4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Предлагают кредит, но не дают его.

Необходимо было перевести детям, находящимся за рубежом евро. Банк подтвердил возможность и условия перевода. Операции по переводу при этом должны были проводиться в онлайн-банке по условиям самого банка. Ок, сделали все необходимые действия, ждем 1 день и вдруг видим отказ в операции. Начинаем разбираться - оказывается за 1 день повысилась ставка на перевод с 1,5% до 3% и надо было доложить средства. Хорошо, внесли необходимую сумму и опять провели действия по переводу. Прошло 3 дня, перевод висит в системе, типа на проверке. каково было наше удивление увидеть опять отказ и вы не поверите - причина в том, что банк повысил минимальный лимит перевода в 50000 евро!!!! Это как? Это максимально допустимая сумма по распоряжению ЦБ!!! Я расцениваю данное действие со стороны банка как мошенничество чистой воды. Т.Е. банк намеренно крутит деньги на счете, держит операции на проверке до дня вступления в силу новых правил и при этом даже не предупреждает клиентов!!! Думаю, что надо обращаться в ФАС по такому способу наживы! Если вам необходимо сделать операции по переводам - обходите стороной Локо-Банк!

Добрый день! Являюсь клиентом банка несколько лет и не было нареканий, быстро оперативно. Появилась возможность купить недвижимость, и решил взять деньги в данном банке в размере 226 тысяч рублей, подал заявку, получил одобрение 22 июня 2022 года. Одобрение действует в течении месяца. Определившись с датой сделки, обратился в банк для получения денег. Обратился в банк 1 июля, на что мне было сообщено о том что со мной менеджер свяжется. по итогу с момента моего звонка у меня начались переодобрения кредита каждый день, с 1 июля по 5 июля и никто со мной не связывался по данной ситуации. В понедельник 4.07 после очередного одобрения дозвонился до менеджера и изъявил провести сделку на что получил отказ о том, что менеджер не может её провести, из за изменений ставок в меньшею сторону 1.07 числа и старается сделать для меня условия еще лучше и к четвергу все будет готово. По итогу наступает 5.07 и мне при очередном переодобрении приходит отказ. На данный отказ менеджер сообщает что из за изменения ставок пришел отказ, не смотря, что с 1 числа по 4 включительно были каждодневные одобрения по заявке. По итогу менеджер ссылается на ЦБ и такую ситуацию, а то что вчера было одобрение его не смущает. По итогу, у меня должна быть сделка по недвижимости 09.07. в день моего дня рождения, а теперь я не могу получить недостающую сумму денег из за халатности и преднамеренного слива менеджером. прошу оперативно разобраться в данной ситуации и связаться со мной по контактным данным в секретном сообщении.

Сайт чуть тормозит, а так обычный банк как все, сначала пишут одобрено, а заполнишь анкету, пишут пока не можем вам одобрить карту или кредит.

Прошу отметить внимательное и высокопрофессиональное отношение к клиенту, проявленное сотрудником ЛокоБанка отделения "Беляево" - менеджером И.В. Тюрюковым!!! Он подробно и терпеливо предоставил информацию о продуктах банка для потенциальных вкладчиков, ответил на многочисленные вопросы, и в результате его отличной работы я перезаключил договор вклада!!!

Полный отстой и непрофессионализм,одни и те-же вопросы задают по несколько раз разные сотрудники, даже не смотрят какие сведения уже были представлены.Это бесит!

Такая ужасно неприятная ситуация: Как новый клиент пару месяцев назад открывал накопительный счета в этом банке. Поскольку банк анонсировал с 1 июля существенное снижение процентов по накопительному счету, заранее оставил на горячей линии заявку на получение наличных в кассе на 30.06.2022 Сегодня деньги получил без проблем (это я так думал!) и переложился в другой банк. Дома в проверил в интернет банке оставшуюся сумму и был совершенно поражен суммой, которую банк списал за с указанием что это "Уплата комиссии за снятие средств с банковского счета - по остальным операциям" И сумма там прямо скажу ОЧЕНЬ НЕ МАЛЕНЬКАЯ! И ведь ни одна... ни один... представитель ни при приеме заявки по телефону ни в отделении ни словом не обмолвились об этой уловке банка! Я так понимаю, что я где-то что-то недосмотрел у этого банка в условиях, ну так это и  не мудрено  - в каждом банке стало 100500 условий, по которым клиент должен - так отрицательные ставки по вкладам (пока в валюте) - уже не новость и т.д. и т.п. Тем не менее, прошу представителей банка пойти навстречу и рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке о возвращении удержанной комиссии.

Понятный хороший сайт. Интуитивно понятно как найти услугу. Быстро перезвонили по заявке. 👍🏻👍🏻

Самый крутой, яркий и креативный сайт. Очень все удобно и функционально.

Впервые обратились в Локобанк для открытия вклада. Нам повезло, что с нами работали очень доброжелательные и квалифицированные сотрудницы банка. Терпеливо и доходчиво объяснили условия вклада,  обратили внимание на особенности, посоветовали как лучше сделать. Ушли из банка в хорошем настроении. Сотрудницы: Анна З-ва и Марина Г-на. Выражаем им наше уважение и желаем добра!

Являюсь клиентом Локобанка не первый год, всегда вежливые и отзывчивые специалисты, все очень легко и доступно, всегда стараются пойти на встречу и помочь в вопросе. В это не совсем простое время, нужен был кредит. Обратился к сотруднику В-на,  заполнил анкету, отправил документы, на след день получил решение, приехал, подписал документы и оформил кредит. Все быстро, понятно, удобно! Спасибо.

9 июня был открыт НС в Локо-банке. Сегодня пришла смс об изменении условий. Однако попытка зайти в ИБ оказалась безрезультатной: все ПД , включая номер мобильного, на который пришла смс банку переданы, а заявления на открытие счета у банка нет. А у меня есть только приходный ордер , подписанный К.В. Дмитриевой. Сотрудник ГЛ заявил, что бумажное подтверждение выдается якобы по желанию клиента. Пусть так,  (возможно, операционист забыла, не работал компьютер) но почему банк отказывается выслать на мобильный логин и пароль для входа в ИБ? Ясно, клиенты банку не нужны, и не только этому банку... Но  отсутствие информации о движении ДС - это как-то странно. Видимо, для меня это будет первым и последним опытом  открытия НС, вероятно, тетрадочного( в смысле наличия документарного подтверждения )

В соответствии с Правилами открытия и обслуживания банковского счета в КБ «ЛОКО-БАНК (АО), мною, Генеральным директором ООО "Д-ко" Ш-ой Анастасией А., в соответствии с п.2.2. Правил был заключен Договор счета путем подачи заявления о присоединении к Правилам КБ «ЛОКО-Банк» (АО).  27.04.2022 г. Банком был открыт счет.   21.06.2022 банк прислал запрос документов ссылаясь на пункт 11 статьи 7 Закона N 115-ФЗ, при этом ограничил доступ к денежным средствам. Однако, Согласно пункту 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Списание денежных средств со счета клиента осуществляется банком не иначе как на основании распоряжения клиента, кроме списаний, предусмотренных законом и договором, что предусмотрено ст. 854 ГК РФ. Однако, мы предоставили банку все необходимые документы, правда запрос сформирован типовой, нет четкого запроса документов. Предоставив документы банк сказал ждите до 3 рабочих дней рассмотрение. Слава богу, мы написали на следующий день. Выяснилось что решение уже есть - не все документы прислали. И банк начинает дозапрашивать и дозапрашивать бесконечные документы, пока ты не согласишься на штраф 50 000 руб + комиссии банка до 25%, если не ошибаюсь от суммы остатка средств на счете. При этом банк все время ссылается на то, что это написано в правилах, однако никто не показывает эти пункты правил никогда, а вводит в заблуждение, говорит где поставить подпись и все. Никогда не рекомендую данный банк ни одному человеку. Будьте внимательны. А мы пишем письмо в ЦБ России и открытое письмо на президенту РФ. К слову, такие комисси уже отменены, просто закон вступает в силу с июля 2022 года, однако, очевидно, что Локо банк не поддерживает политический курс нашей страны, а вымогает у граждан деньги до последнего возможного момента. Так же направили в банк досушенную претензию и готовим обращение в суд.

Обратилась в ДО Бабушкинский по общей очереди. Меня обслужить отказались в порядке очереди, сообщив что поскольку сейчас 10:50 утра- то менеджер в первую очередь обслуживает тех клиентов, которые ему лично нравятся. Мне посоветовали представить, что менеджеров в зале нет и обслуживание в отделении не производится. Это после 40 минут ожидания в очереди... На мое возмущение менеджер перешёл к прямым угрозамСкрутить меня, положить на пол силами службы безопасностиДалее выдворить из отделения не вернув мои  денежные средства находящиеся в банкеВсе сняли на видео, обратились в ОВД Бабушкинский С заявлением ( письменно) о произошедшим в Локо Банк

ПОЛНЫЙ ОБМАН! НА СЛОВАХ УСЛОВИЯ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ, НО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДОГОВОРА НА КРЕДИТ, БЛЕВАТЬ ХОЧЕТСЯ ОТ НИХ. ПОНЫЕ ИДИОТЫ РАБОТАЮТ, КОТОРЫЕ НЕ ДОРОЖАТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ И КЛИЕНТАМИ. КУДА СМОТРЯТ ОРГАНЫ. ТАКИХ НУЖНО ЗАКРЫВАТЬ.

30.04.2022 года, в автосалоне по продаже новых автомобилей, между мной и Банком был заключен кредитный договор на сумму 1081200 рублей, из которых 900000 рублей направляются в адрес продавца автомобиля, оставшаяся часть кредитных денежных средств идут на оплату страховых продуктов и услуг. При этом, приобретаемое мною ТС, предоставляется Банку в качестве залога. В этот же день, 30.042022, между мною и автосалоном было подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи. В связи с тем, что сделка по приобретению ТС не состоялась, в этот же день я позвонил на горячую линию Банка, а так же отправил на электронную почту, указанную в кредитном договоре, все необходимые документы и заявления для расторжения с Банком Кредитного договора. Не смотря на то, что сделка по приобретению ТС не состоялась, автомобиль мне не передавался, а денежные средства за него Банком не были переведены продавцу, Банк начислил мне проценты за пользование кредитом с 30.04.2022 по 04.05.2022 в размере 4786,92 руб. Не согласившись с действием Банка, 12.05.2022 я направил в их адрес претензию, где просил вернуть мне, удержанную сумму процентов. 23.05.2022 пришел ответ от Банка с указанием того, что Банк правомерно удержал с меня проценты, т.к. кредит является потребительским. Не смотря на то, что в названии кредитного продукта Банк использует словосочетание «потребительский кредит», намекая на использование кредитных денежных средств на потребительские цели, явно таковым не является. Во-первых, данный потребительский кредит имеет название «Лимоны на авто», что явно свидетельствует о цели такого кредита. Во-вторых, по условиям Кредитного договора я предоставляю Банку в качестве залога, приобретаемое ТС, которым на момент подписания Кредитного договора не владел и не являлся его собственником. Такая схема банками используется только при целевом использовании денежных средств, иначе, как я могу предоставить Банку в качестве залога, имущество, которое мне не принадлежит? Это невозможно, т.к. я не имею права распоряжаться чужим имуществом! В-третьих, в Кредитном договоре указана цель кредита, а именно: «оплата части стоимости ТС в сумме 900 000 руб.». Так же, в указанном договоре, указывается сумма моего первоначального взноса в размере 300 000 руб. Данные условия свидетельствуют о целевом использование денежных средств на приобретение ТС, характерное для Автокредита. В-четвертых, в пакете документов по подписанию Кредитного договора, имеется заявление на перечисление денежных средств, составленное Банком на его фирменном бланке, где я даю распоряжение о переводе денежных средств в пользу продавца ТС, а так же в пользу других организаций предоставляющих различные услуги по страхованию. Сложив все суммы в данном распоряжении, мы получим полную суммы кредита. Т.е. для личного использования денежных средств, Банк мне оставил 0 рублей 00 копеек, что противоречит условиям «потребительского кредитования» Исходя из изложенного, согласно условиям, указанным в Кредитном договоре, денежные средства выдавались мне исключительно в целях приобретения ТС и сопутствующих страховых продуктов к нему. Никакой другой возможности потратить кредитные денежные средства на иные цели, отличные от тех, что указаны в Кредитном договоре и заявлении на перечисление денежных средств у меня не было. Не смотря на то, что кредит имеет целевое назначение, которое не было выполнено, т.к. фактически и юридически сделка по покупке автомобиля не состоялась и кредитные денежные средства не были направлены в адрес продавца, Банк наглым образом все равно списал с меня проценты. Будьте бдительны!

Клоунада в Волгоградском отделение Локо-банк! Год назад. Прошу Главного специалиста Д-ву Кристину И., закрыть депозитную карту по генеральной доверенности. Ответ : это сделать невозможно и вам не стоит волноваться, она бесплатная! Год спустя. Начальник З-ва Анна: карту закрыть можно. С вас, 195 рублей за обслуживание карты!

Клоунада в Волгоградском отделение Локо-банк! Год назад. Прошу Главного специалиста Демидову К.И., закрыть депозитную карту по генеральной доверенности. Ответ : это сделать невозможно и вам не стоит волноваться, она бесплатная! Год спустя. Начальник Зубова А.: карту закрыть можно. С вас, 195 рублей за обслуживание карты!

Мне 2021 году навязали договор страхования жизни инвестор в ренессанс жизнь. Предлагали как удачное вложение под 10% годовых. Приличную сумму пришлось вложить в эту программу, как самое в самое лучшее предложение и 100%выплаты. Сотрудники расписали все выплаты которые я получу в любом случае. Компания надёжная, все получают доход. И вот прошел год, подала на выплаты и мне пришло целых 250руб. Вместо 25тр. Очень хорошее вложение. Такого дохода даже при вкладе до востребования нет. В страховой мне сказали что это не гарантированная выплата, читайте мелким шрифтом. Просто забрали мои деньги и вернуть без потери для себя я могу только через 5 лет. Не ведитесь на уговоры сотрудников банка на работу с ренессанс жизнь. Я раньше хорошо относилась к Локо банк, но после того как мои деньги обманным путём , путем предоставления не доставленной информации у меня забрали, банк стал для меня ужасным. Хорошие инвестиции Я вложила в ренессанс. Только доходов нет. Настоящий инвестор

В Локо банке была навязана, программа страхования "инвестор 6.1" Ренессанс жизнь. О значимых пунктах в договоре сотрудник умолчал. В итоге за 2 года, никаких процентов не получил При досрочном расторжении договора из 420тысяч, получил 280. Пожалуйста не соглашайтесь на такого рода программы! И обходите Локо-банк стороной. Волгоград.