3 942 отзыва о банке «Локо-Банк»

При закрытии вклада в интернет банке нужно ответить на вопросы менеджера по безопасности:  какой ваш знак зодиака, сколько полных лет,  адрес (в моем случае мой адрес не совпал с их данными) и все счета и карты  мои заблокировали, нужно ехать в отделение стоять очередь и разбираться.  Вопросы как будто это КГБ а не банк.

Здравствуйте. В прошлом году, 2021-ом, открыл вклад с ежемесячной выплатой процентов. Проценты получал в ноябре и декабре 18,5 т. р. ориентировочно. Банк подал сведения в налоговую, налоговая насчитала доход за 21-й год. Сейчас вклад закрыл досрочно, банк выплаченные проценты из тела вклада вычел. Но в налоговой доходы не пересчитали, сумма не изменилась. Будет ли банк передавать уточненные сведения в налоговую? Или это вкладчикам делать? Спасибо.

Добрый день!24.02.2022 в Санкт-Петербурге в ООО "Рольф Эстейт Санкт-Петербург", филиал "Лахта" приобрели в кредит автомобиль в пробегом. Кредитным специалистом (Анна) была подана заявка в банки на предоставление кредита, не менее 10 банков на ряду с крупными банками, вызывающими доверия, прислали предварительное одобрение.Кредитный специалист начала просчет каско, который по ее словам являлся 100% обязательным (спорить не стану, возможно так и есть) - все ее просчеты сводились к сумме превышающей 250.000 руб. И тут она предлагает не переплачивать, а воспользоваться волшебными условиями ЛОКО-банка, где мы получим кредит под 16% (в итоге, кстати, первый месяц 35%, а потом 16,9%). из обязательных условий только застраховать фин.риски и каско (от угона) все за 47000. Естественно, мы согласились, что данные условия нам подходят. Пробыв в салоне с 10 утра до 19:00: сначала подбор авто, затем ожидание одобрений банка, потом ожидание специалиста банка, бдительность упала, в голове остались последние зафиксированные условия 47.000 и процентная ставка 16%. Со словами, чтобы получить кредит вам обязательно нужно подписать данные документы, без них Вам кредит не выдадут Специалист ЛОКО-банка (Лидия) дала нам подписать опционный договор ФЗА 9*****4 на финансовую защиту, затем она выяснила, что мы не подписали еще одну обязательную страховку от ООО "М-Ассистанс" (A******1 Light), с которой в эту же минуту кредитный специалист Рольфа Анна появилась и озвучив все как это просто гарантия от салона, без нее кредит не взять - подсунула в общую кипу бумаг на подписание.  В голове и мысли не было, что нас кто-то может обманывать и почему мы должны не верить специалистам своего дела, тем более нам четко озвучили 47000 руб страховка и процент 16% годовых. Итоговая сумма в договоре, как нам показалось на тот момент, совпала, поэтому мы ничего не заподозрили (но мы не учли, что несколькими часами ранее мы уже оплатили 20% стоимости автомобиля и, соответственно, этой суммы нет в кредитном договоре 7****7).Все подписали, счастливые уехали домой.  Вечером вчитались в договор и удивились некоторым суммам:1. Финансовая защита ООО "АВТО-ЗАЩИТА" 179694,75 руб.2. Гарантия ООО "М-Ассистанс" 98625,00 руб.3. КАСКО(тотал и угон)- 47340 руб.Итого: 325 659,75 руб. Только вот в договоре среди прочего про какое-то упоминание влияющего на кредит числится ТОЛЬКО каско за 47340 руб. Остальные услуги были навязаны обманным путем, озвучены как обязательные и с утаенной стоимостью.Также важно, что первые две позиции заключены "опционным договором" - это документ, согласно которому деньги возврату не подлежат, однако сам его принцип противоречит статье 16 Закона Российской Федерации «О защитеправ потребителей», в силу которой условия договора, ущемляющие правапотребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Прошу банк разобраться, так как страховые представители действовали от Вашего лица, что негативно сказывается на уровень доверия к банку. Мы требуем расторжения договоров с ООО "АВТО-ЗАЩИТА" и с ООО "М-Ассистанс" и полный возврат перечисленных за них денежных средств. Заявления с требованиями о расторжении и возврате направлены ценным письмом с описью в адреса вышеуказанных организаций. Хотелось бы все решить в досудебном порядке.

Работаю с Локо банк ,более 7 лет. Я являюсь кл.банка ,как физическое,так и юридическое лицо.  Списали комиссии внутри банка,не предупредив о списании. Специально все замудрили,менеджер прикинулся ,что первый раз такое видит. Горячая линия отвечает,бывает и такое. Ответа по рассмотрению претензии,так и не получил. Месяц прошёл. На протяжении семи лет,стабильно раз в 6 месяцец у банка изменения не в лучшую сторону. Постоянные косяки сотрудников,принял для себя решения,никогда не связываться с ЛОКО БАНК. Самые не выгодные условия для бизнеса,никому не рекомендую. Крайних не найти в этом банке.

Работаю с Локо банк ,более 7 лет. Я являюсь кл.банка ,как физическое,так и юридическое лицо.  Списали комиссии внутри банка,не предупредив о списании. Специально все замудрили,менеджер прикинулся ,что первый раз такое видит. Горячая линия отвечает,бывает и такое. Ответа по рассмотрению претензии,так и не получил. Месяц прошёл. На протяжении семи лет,стабильно раз в 6 месяцец у банка изменения не в лучшую сторону. Постоянные косяки сотрудников,принял для себя решения,никогда не связываться с ЛОКО БАНК. Самые не выгодные условия для бизнеса,никому не рекомендую. Крайних не найти в этом банке.

Работаю с Локо банк ,более 7 лет. Я являюсь кл.банка ,как физическое,так и юридическое лицо.  Списали комиссии внутри банка,не предупредив о списании. Специально все замудрили,менеджер прикинулся ,что первый раз такое видит. Горячая линия отвечает,бывает и такое. Ответа по рассмотрению претензии,так и не получил. Месяц прошёл. На протяжении семи лет,стабильно раз в 6 месяцец у банка изменения не в лучшую сторону. Постоянные косяки сотрудников,принял для себя решения,никогда не связываться с ЛОКО БАНК. Самые не выгодные условия для бизнеса,никому не рекомендую. Крайних не найти в этом банке.

Банк,мошенники.Удержали процент переводы внутри банка. Никаой онформации никто не может предоставить. Не отвечают на звонки,по два часа не отвечают в чате.Менеджер разводит плечами ,что не вкурсе ,что не зает таких требований. Никогда не связывайтесь с Локо банк. Если не хотите проблем.

Выражаю благодарность М-ой Анне Д. - ведущему менеджеру отделения за профессионализм, отзывчивость, прекрасное отношение и разъяснение всех вопросов, которые меня интересовали. Очень приятно, что банк имеет таких сотрудников, которыми можно гордиться. Процветания  и удачи Анне и банку.С благодарность, клиент ЛокоБанка

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень довольна, но пришло время ее закрыть (хочу взять ипотеку). Была очень удивлена такой клиентоориентированности, сталкивалась в других банках с непониманием и иногда даже с негативом со стороны сотрудников. Здесь такое отношение исключено! Хочу отметить оформление офиса, очень уютно. Здесь мне даже не пришлось сидеть в очереди, всех клиентов обслуживают очень быстро и качественно. Если операция затягивается - обязательно предложат подождать и обозначат примерное время. Спасибо вам, замечательные сотрудники ЛОКО-БАНКА!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень довольна, но пришло время ее закрыть (хочу взять ипотеку). Была очень удивлена такой клиентоориентированности, сталкивалась в других банках с непониманием и иногда даже с негативом со стороны сотрудников. Здесь такое отношение исключено! Хочу отметить оформление офиса, очень уютно. Здесь мне даже не пришлось сидеть в очереди, всех клиентов обслуживают очень быстро и качественно. Если операция затягивается - обязательно предложат подождать и обозначат примерное время. Спасибо вам, замечательные сотрудники ЛОКО-БАНКА!!!!!

Отвратительный банк. Обратились за кредитом наличными на грузовое авто. Сотрудники не компетентные, делают всё медленно. И постоянно звонят руководствк чтобы узнать, верно ли их действия. В результате когда уже пришел момент подписи договора, объявили нам срок кредита на 5 лет.ВМЕСТО 3 Раннее оговоренных. Когда после скандала перешли на 3 года Стали заново оформлять документы. И попросили оригиналы документов копии .которых сняли и отсканили за день до договора. ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ ЗА ОРИГИНАЛАМИ. Личные беседы ведут сотрудники во время работы. Либо один сотрудник работает другой непонятно где. Одни отрицательные эмоции.

ЖАЛОБАБрал небольшой потреб. кредит., на данный момент осн. задолженность крайне мала. При желании закрыть досрочно, чтобы избежать уплаты процентов, выясняется, что нужно выплатить сумму более чем в половину больше основной задолженности. Данные начисления, не как не оговариваются кредитным договором подписанным мной, никаких пунктов в договоре по такому начислению процентов при досрочном погашении вообще нет. Составлялось обращение по горячей линии и в офисе банка (М044399). Зная, что банк обязательно "отмахнётся", пишу сюда. Подписанный договор в наличии.Прошу ликвидировать данные необоснованно начисленные проценты, никак не предусмотренные пунктами договора. Ожидаю скорейшего решения проблемы.

Поначалу , когда прочёл о тарифе «ноль пять» был очень рад , что нашёл именно то что мне нужно, но радость была не долгой. Банк занимается заманиванием клиентов указывая недостоверную информацию на сайте Банки.ру. Информация о РКО тариф «ноль пять» на банки.ру выставлена не достоверная, что входящие зачисления всегда бесплатно. А непосредственно в документе размещённом на сайте банка указано до 100т 0,5% комиссия и тд, то есть входящие НЕ БЕСПЛАТНО!

Звонила буквально пару дней назад, на горячую линию, хотелось стать клиентом банка, меня обслужила оператор Юлия , к сожалению она мне не озвучила свою фамилию. Ну не в этом суть, она мне всё очень подробно рассказала о ставках, и ещё сразу озвучила что с 18.02.2022 было повышение, она меня этим порадовала. И поэтому оценка 5+ ей, большая умничка, успехов в работе. Большая благодарность ей, то что всё грамотно мне рассказала.

Вчера,т.е. 18.02.2022, дочь подала через мобильный банк заявку на досрочное закрытие вклада, после чего было указано, что ожидайте закрытие в течение дня. Тем не менее ничего не происходит, раз десять звонили в банк, сначала обещали закрыть в течение дня, потом перенесли на субботу, сейчас уже говорят, ждите до понедельника, при этом проверили все персональные данные, назвали кодовое слово, но это не помогло. Тогда как буквально до этого 10.02.2022 делали такую же  операцию, все было сделано оперативно, никто никому не звонил. Из чего предполагаю, что у банка начались проблемы с ликвидностью, может кто-то слышал, что с банк происходит в настоящее время?

Крайне не приятный банк, худшего в моей практике ещё не было,уважения ноль, персонал как будь то с другой планеты Дополнение: Наихудший банк для ваших решений, никогда не обращайтесь сюда, пожалеете как и я, в мобильном приложении которое они предлагают установить, дата стоит не размешения платежа а дата списания платежа, а это разница в 10 дней, а то будут штрафы и пени, а ещё и снос вашей кредитной истории, а оно вам нужно? Думаю нет 🤷🤷🤷☝️

Взят авто кредит у этого банка. Обман, обещали одну кредитную ставку, по факту на момент выдачи обсалютно другая. Навязывание страховки, пустой кредит вам не дадут. А страховка безотзывная, т. е. Как по закону, в течение 14 дней, вы её не вернёте. + скрытые штрафные санкции, за полное досрочное погашение кредита!!!!! Это кошмар, просто. Офигели да и только, само собой взали рефинансирование, и погасил этот долбаный кредит. Никогда в жизни не обращюсь в этот банк. Большой опыт в кредитах, но такое впервые.

Являюсь клиентом Локо-банка уже больше 10 лет. Постоянно беру и исправно погашаю там кредиты. В августе 2021 года оформил очередной потребительский кредит. "В подарок" оформили кредитную карту. Я отказывался, но сотрудники банка на Лиговском пр., 80, навязали, аргументировав тем, что эта карта без комиссии и я могу ей не пользоваться. Комиссия будет начисляться только после активации карты. Оказалось, что это враньё. Банк регулярно начислял мне комиссию за обслуживание карты и смс-информирование, хотя карту я даже не активировал. Через 5 месяцев мне понадобилась эта карта, к моему удивлению она оказалась заблокирована банком. Пишу в чат - почему? Отвечают - пришло постановление от судебных приставов, с вас списали штраф (видимо гибдд) 500руб. и заблокировали карту. У меня остаток на счете больше 50 тысяч рублей, зачем надо было блокировать карту из-за штрафа 500руб., мне объяснить не смогли. Дальше самое смешное. Я отключил смс-информирование карты, спрашиваю в техподдержке - будет ли начисляться комиссия по карте? Ответ - да, комиссия будет начисляться, если вы не выполните условия пользования картой (нужно тратить по ней 10тр в месяц). Вопрос - как мне тратить по карте 10тр в месяц, если банк её заблокировал? Не знают. Удаленно карту не закрыть, нужно ехать в банк. Ведь был же нормальный банк и тоже превратился в очередной лохотрон. Буду прощаться с этими жуликами.

Добрый день.  Я являюсь клиентом банка и у меня был в 2021 году закрытый вклад - досрочно. У меня 31.08.21 был открыт вклад на сумму 50000 руб. - и он был закрыт досрочно 15.09.21. Банк начислил проценты "довостребования" по ставке 0,5% на сумму =10,27 руб. В феврале 2022г. в налоговую поступили данные от Банка по полученному мной доходу за 2021г. в ЛокоБанке по вкладам и эта сумма (10,27 руб.) сейчас включена в базу налогообложения. Сумма конечно маленькая, но вероятно банк сделал ошибку не только для меня но и для всех своих клиентов т.к. по НК РФ Статья 214.2.  п.4- "[u][b]Банк обязан представлять[/b][/u] не позднее 1 февраля года, следующего за отчетным налоговым периодом, в налоговый орган по месту своего нахождения [u][b]информацию[/b][/u] в электронной форме[u][b] о суммах выплаченных процентов ( за исключением процентов, выплаченных по вкладам (остаткам на счетах) в валюте Российской Федерации, [u][b]процентная ставка по которым[/b][/u] в течение всего налогового периода [u][b]не превышает 1 процента годовых[/b][/u], и по счетам эскроу) в отношении каждого физического лица, которому производились такие выплаты в течение налогового периода. (в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 305-ФЗ)" Т.е. по закону банк не должен был подавать данные о доходах с вкладов до 1,00%. Тем более - форма подачи сведений Банками в ФНС не разделяется на суммы доходов и величину % ставок по каждому вкладу отдельно. Проясните пожалуйста по данному вопросу позицию банка. Всё ли вами верно подсчитано, и нет ли ошибки с вашей стороны?

Муж заблокировал карту, не пользовался.Была заблокирована банком, они после блокировки включили платное смс информирование, нечаянно об этом узнали. Уже сумма накрутила нормальная почти за год. ВОТ ТАК ОНИ ПОСТУПАЮТ.