3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге.Оан великолепный специалист,  старается как можно лучше и быстрее помочь клиенту. Все вопросы, с которыми я обращалась к ней, были решены в кратчайшие сроки. Ольга-доброжелательный и умный человек, который поддерживает стандарт своей работы на самом высшем уровне. Большое спасибо ей за всестороннюю помощь и поддержку! С уважением, Х-г В.

Имела неосторожность получить в мегафоне номер телефона, прежний владелец которого был клиентом Локо банка. Уже в течении ДВУХ ЛЕТ бесконечные звонки и смс(((( уже и по-хорошему, и по-плохому объясняла, что я - новый владелец номера телефона, и к банку не имею никакого отношения... обещают удалить телефон из списка клиентов, но, видимо, всем глубоко начхать((((

Добрый день. 04.08.2021 Обратилась в отделение банка для оформления  кредита наличными, у меня есть 3 кредита хотелось бы платить как один. Стаж работы у меня большой, и доход позволяет оплачивать при этом сегодня мне отказали в кредите, я не допустила не одной просрочки. Я была согласна на ваши услуги страхования и на большой процент, предоставила справку о доходах! Прошу пересмотреть заявку на кредит и предложить мне встречные условия!

Главно - не навязчиво работают.

Обратилась за оформлением кредита. Вынесли мозг. Три раза переписывала анкету. 15 звонков сделала девушка во время рабочего дня. Дала телефон контактного лица, которому тоже вынесли мозг. Он сказал, что у него больше нет времени на общение с ними. Отказалась иметь с ними дело, поскольку уже в начале отношений задолбали звонками. запросят даже выписку из пенсионного фонда. Требуют невероятное количество документов, в том числе все предыдущие паспорта, копии трудовой, выписки из пенсионного фонда, телефоны всех ваших родственников и т.д.Обратилась в другой банк, одобрили кредит на следующий день.

НЕ СТОИТ!!!! Если кто-то будет обращаться в Локо банк, ОСТАНОВИТЕСЬ!!! Банк так крутит и мутит!!! При подписании договора озвучено НЕ БЫЛО, что они оформили заблаговременное размещение денежных средств, постоянно приходилось переплачивать штрафы!!! Решила написать им: Могу ли я, в связи со сложившейся ситуацией в стране КОВИД-19, не приезжать в банк и оформить заявление онлайн!? На что мне поступил ответ: НЕТ! Вам нужно явиться с паспортом для заполнения заявления, и спешим вам сообщить, что при отмене заблаговременного внесения у вас ваша кредитная ставка увеличится на 2% ЧТО???? Я в шоке!!! Отношение такое просто ужас!!!!

Банк входит, как у них на сайте написано, в первые 45 банков по активам. 02 августа 2021г. обратился за открытием накопительного счёта. навязали дебетовую карту, говорю "не нужна она мне", нет, отвечают "так вам будет удобнее". Бог с ним, согласился. Подписал кучу документов, всё вроде смотрел, что подписывал, специально просил КРЕДИТНУЮ карту не оформлять мне. Сказали "хорошо, не будем". Прихожу домой, смотрю документы-и, о чудо, у меня договор на выпуск и обслуживание кредитной карты №2021/**/**64 под 25% годовых, полная стоимость кредита 77 т.р,  Как же так? Наперёд знаю, что они ответят. "Так это просто кредитная линия, кредит вам не выдан и даже отдельно кредитная карта не выдана-не беспокойтесь". Но я же специально просил ничего мне не оформлять. Благо не успел деньги внести на накопительный счёт. Буду жаловаться в ЦБ и т.д. Кстати куда написать претензию в электронном виде-не указано, есть лишь имейл для контактов с прессой. прошу локо-банк считать это письмо обращением об аннулировании всех счетов и карт, выписанных на  имя: к-зе николай р.

Банк входит, как у них на сайте написано, в первые 45 банков по активам. 02 августа 2021г. обратился за открытием накопительного счёта. навязали дебетовую карту, говорю "не нужна она мне", нет, отвечают "так вам будет удобнее". Бог с ним, согласился. Подписал кучу документов, всё вроде смотрел, что подписывал, специально просил КРЕДИТНУЮ карту не оформлять мне. Сказали "хорошо, не будем". Прихожу домой, смотрю документы-и, о чудо, у меня договор на выпуск и обслуживание кредитной карты №2021/КК**** под 25% годовых, полная стоимость кредита 77 т.р, Как же так? Наперёд знаю, что они ответят. "Так это просто кредитная линия, кредит вам не выдан и даже отдельно кредитная карта не выдана-не беспокойтесь". Но я же специально просил ничего мне не оформлять . Благо не успел деньги внести на накопительный счёт. Буду жаловаться в ЦБ и т.д. Кстати куда написать претензию в электронном виде-не указано, есть лишь имейл для контактов с прессой. прошу локо-банк считать это письмо обращением об аннулировании всех счетов и карт, выписанных на имя: кикабидзе николай ревазович.

Обратилась за получением потребительского кредита, получила отказ. После отказа, начали звонить с других банков и микроорганизаций днем и ночью о предложениях кредита. Почему банк передает информацию третьим лицам? Я обратилась к Вам, если нужно было я обратилась бы в сторонние банки!!! Раздавать личную информацию которая является конфиденциальной на каком основании, согласия я не давала! Если не прекратятся звонки буду вынуждена обратится в прокуратуру! Звонки продолжаются до сих пор спустя 2 месяца!

Первый раз сталкиваюсь с ситуацией , когда не могу получить ни платежное поручение, ни чек об оплате, ни выписку по операциям за последние два дня в МП и онлайн кабинете .Чтобы получить выписку за 29 июля мне предложено подождать 2-го августа. До этого - никак! Обрабатывается! Так сказала служба поддержки!

27.07.2021 оформила потребительский кредит в Локо банк г Москва Варшавское шоссе 36 стр 1. Сотрудники навязали услугу ООО «Клик Сервис» сообщив что это обязательная страховка.  Придя домой Приняв решения отказаться от страховки выяснилось, что это к страхованию не имеет ни какого отношения, хотя сотрудники банка об этом не говорят.                          Кроме того, условия кредитного договора не включает в себя обязательное условие приобретения лицензии ООО "КЛИК СЕРВИС". Денежные средства в размере 39000 рублей были переведены на расчетный счет ООО "КЛИК СЕРВИС"                                                                Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в размере 39000 рублей, т.к. данные лицензии ООО "КЛИК СЕРВИС" были оформлены без предоставления мне достоверной информации о необходимости приобретения данных продуктов. Более того сотрудник записала пароль  от моего личного кабинета себе на бумажку и доступа в личный кабинет у меня нет!  По этому вопросу хочу получить разъяснения!

Раньше его не любил. Сотрудники в офисе еле передвигались, приходилось ждать до 2 часов. Сейчас они сильно подтянулись. Сделали неплохой сайт и приложение. Пожтому

22.07.2021 при покупке авто в в кредит сотрудник Локо Банка Александр, заверил тем что без подключения финансовой защиты автомобилиста оформление кредита невозможно.  Сказал что можно вернуть страховку в течении 14 дней по закону! Прошла неделя и при звонке в страховую компанию мне говорят что возврата средств не будет. Что за обман за контора ООО 3вто-защита". Навязали опцию за 329700 руб. Прошу разобраться. идем подавать в суд. 

22.07.2021 при покупке авто в в кредит сотрудник Локо Банка Александр, заверил тем что без подключения финансовой защиты автомобилиста оформление кредита невозможно.  Сказал что можно вернуть страховку в течении 14 дней по закону! Прошла неделя и при звонке в страховую компанию мне говорят что возврата средств не будет. Что за обман за контора ООО 3вто-защита". Навязали опцию за 329700 руб. Прошу разобраться. идем подавать в суд. 

21.07.21 обратилась в офис банка на Молодёжной с целью открытия трех вкладов. Хотелось отметить профессионализм и компетентность сотрудника, который работал со мной - Б-на Инна. Да и сам банк произвёл только приятное впечатление. Качество обслуживания самое высокое. Инна очень быстро и чётко донесла ключевые преимущества по вкладу, предложила застраховать проценты (я не знала об этой услуге), помогла загрузить приложение банка. Обслуживание заняло небольшое количество времени, учитывая объем услуг, предоставленных банком (оформление трех вкладов и двух договоров страхования) Пришла я к закрытию отделения, Инна задержалась со мной, предложила кофе. Обращалась в банк впервые, думаю буду постоянным клиентом! Спасибо!

В принципе все нравится, но на такой город, как Питер - 3-4 банкомата и офиса??? Очень странное решение. Но это первая часть, но почему в списке провайдеров интернета для оплаты не все, чтобы оплатить П.А.К.Т. интернет и телевидение, то приходится мне и знакомым переводить на Сбербанк и платить оттуда, несложно же добавить реквизиты в приложение

В июне открывала вклад в Саратове.  Сразу попросила оператора ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ КОМИССИИ.  И вот вчера прилетела комиссия за СМС информирование. Хоть тут, но ободрали. И не вздумайте обвинять клиента, если даже оператор не может разобраться в ваших формулярах - вклад открывали почти час, а сколько бумаг пришлось оформлять - просто жалко деревья (на дебетовую карту оформили 10 страниц заявления на кредитную карту!). Я, как клиент, считаю, что все платные опции должны предлагаться и согласовываться с клиентом, а не включаться по умолчанию. Меня не волнует, что "все пользуются этой услугой" - мне она не нужна.  В личном кабинете не нашла такой опции, пришлось звонить оператору. И тут выясняется, что эта опция есть только в мобильном приложении. .. Ну хорошо, это я еще могу понять, что личный кабинет на компьютере недоделанный. Но то, что авторизация проходит без подтверждения кода из СМС, это, как бы сказать поприличнее, большой косяк банка. Поговорим о безопасности?

В июне открывала вклад в Саратове.  Сразу попросила оператора ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ КОМИССИИ.  И вот вчера прилетела комиссия за СМС информирование. Хоть тут, но ободрали. И не вздумайте обвинять клиента, если даже оператор не может разобраться в ваших формулярах - вклад открывали почти час, а сколько бумаг пришлось оформлять - просто жалко деревья (на дебетовую карту оформили 10 страниц заявления на кредитную карту!). Я, как клиент, считаю, что все платные опции должны предлагаться и согласовываться с клиентом, а не включаться по умолчанию. Меня не волнует, что "все пользуются этой услугой" - мне она не нужна.  В личном кабинете не нашла такой опции, пришлось звонить оператору. И тут выясняется, что эта опция есть только в мобильном приложении. .. Ну хорошо, это я еще могу понять, что личный кабинет на компьютере недоделанный. Но то, что авторизация проходит без подтверждения кода из СМС, это, как бы сказать поприличнее, большой косяк банка. Поговорим о безопасности?

Год назад передо мной встал вопрос об открытии ИП и расчетного счета, искала банки, где можно сделать все одновременно и с минимальным посещением офиса. Выбор остановила на Локо-банке. Банк небольшой, значит ему важен каждый клиент, есть офисы, грамотная поддержка и все дополнительные сервисы (нужна была еще бухгалтерия, чтобы не искать специалиста на стороне). В итоге, подала заявку на сайте и через пять дней у меня на руках были все необходимые документы, а главное никуда не пришлось ехать, все привезли на дом. Сейчас могу сказать, что банк работает на хорошем уровне, проблем за год не возникло. Онлайн-бухгалтерия за меня делает все отчеты и вовремя напоминает о сроках их сдачи в налоговую. ​

Добрый день! 15.03.2019 года я оформил потребительский кредит в Локо-банке (договор 67****237), сроком возврата кредита которого была установлена дата - 13.03.2026 года. Сумма кредита - 1340845, 07. 24.07.2019 года было заключено дополнительное соглашение к договору потребительского кредита 67****237 от 15.03.2019 года по реструктуризации данного договора. Был установлен новый график платежей, где с 20.08.2019 года по 20.07.2020 года включительно сумма платежа ежемесячно была от 15.000 до 18.000 рублей.С августа месяца 2020 года я стал платить полную сумму платежей+2 тысячи (28552,30), которая была определена изначально по договору от 15.03.2019 года. То есть, потребительский кредит у меня один!!!Однако, в БКИ указана некорректная информация. В ней указано, что у меня оформленно в Локо-банке 2 потребительских кредита, что не соответствует действительности и по этой причине банки считают, что у меня большая кредитная нагрузка и отказывают мне в рефинансировании данного кредита!!! Получается, что в БКИ указана неверная информация от Локо-банка по отношению ко мне и моей кредитной истории!!! Прошу разобраться в этой ситуации и убрать из БКИ дублирующую информацию по кредиту!!! Заранее благодарю вас!