4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Банк входит, как у них на сайте написано, в первые 45 банков по активам. 02 августа 2021г. обратился за открытием накопительного счёта. навязали дебетовую карту, говорю "не нужна она мне", нет, отвечают "так вам будет удобнее". Бог с ним, согласился. Подписал кучу документов, всё вроде смотрел, что подписывал, специально просил КРЕДИТНУЮ карту не оформлять мне. Сказали "хорошо, не будем". Прихожу домой, смотрю документы-и, о чудо, у меня договор на выпуск и обслуживание кредитной карты №2021/КК**** под 25% годовых, полная стоимость кредита 77 т.р, Как же так? Наперёд знаю, что они ответят. "Так это просто кредитная линия, кредит вам не выдан и даже отдельно кредитная карта не выдана-не беспокойтесь". Но я же специально просил ничего мне не оформлять . Благо не успел деньги внести на накопительный счёт. Буду жаловаться в ЦБ и т.д. Кстати куда написать претензию в электронном виде-не указано, есть лишь имейл для контактов с прессой. прошу локо-банк считать это письмо обращением об аннулировании всех счетов и карт, выписанных на имя: кикабидзе николай ревазович.

Обратилась за получением потребительского кредита, получила отказ. После отказа, начали звонить с других банков и микроорганизаций днем и ночью о предложениях кредита. Почему банк передает информацию третьим лицам? Я обратилась к Вам, если нужно было я обратилась бы в сторонние банки!!! Раздавать личную информацию которая является конфиденциальной на каком основании, согласия я не давала! Если не прекратятся звонки буду вынуждена обратится в прокуратуру! Звонки продолжаются до сих пор спустя 2 месяца!

Первый раз сталкиваюсь с ситуацией , когда не могу получить ни платежное поручение, ни чек об оплате, ни выписку по операциям за последние два дня в МП и онлайн кабинете .Чтобы получить выписку за 29 июля мне предложено подождать 2-го августа. До этого - никак! Обрабатывается! Так сказала служба поддержки!

27.07.2021 оформила потребительский кредит в Локо банк г Москва Варшавское шоссе 36 стр 1. Сотрудники навязали услугу ООО «Клик Сервис» сообщив что это обязательная страховка.  Придя домой Приняв решения отказаться от страховки выяснилось, что это к страхованию не имеет ни какого отношения, хотя сотрудники банка об этом не говорят.                           Кроме того, условия кредитного договора не включает в себя обязательное условие приобретения лицензии ООО "КЛИК СЕРВИС". Денежные средства в размере 39000 рублей были переведены на расчетный счет ООО "КЛИК СЕРВИС"                                                                 Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в размере 39000 рублей, т.к. данные лицензии ООО "КЛИК СЕРВИС" были оформлены без предоставления мне достоверной информации о необходимости приобретения данных продуктов. Более того сотрудник записала пароль  от моего личного кабинета себе на бумажку и доступа в личный кабинет у меня нет!  По этому вопросу хочу получить разъяснения!

Раньше его не любил. Сотрудники в офисе еле передвигались, приходилось ждать до 2 часов. Сейчас они сильно подтянулись. Сделали неплохой сайт и приложение. Пожтому

22.07.2021 при покупке авто в в кредит сотрудник Локо Банка Александр, заверил тем что без подключения финансовой защиты автомобилиста оформление кредита невозможно.  Сказал что можно вернуть страховку в течении 14 дней по закону! Прошла неделя и при звонке в страховую компанию мне говорят что возврата средств не будет. Что за обман за контора ООО 3вто-защита". Навязали опцию за 329700 руб. Прошу разобраться. идем подавать в суд. 

22.07.2021 при покупке авто в в кредит сотрудник Локо Банка Александр, заверил тем что без подключения финансовой защиты автомобилиста оформление кредита невозможно.  Сказал что можно вернуть страховку в течении 14 дней по закону! Прошла неделя и при звонке в страховую компанию мне говорят что возврата средств не будет. Что за обман за контора ООО 3вто-защита". Навязали опцию за 329700 руб. Прошу разобраться. идем подавать в суд.

21.07.21 обратилась в офис банка на Молодёжной с целью открытия трех вкладов. Хотелось отметить профессионализм и компетентность сотрудника, который работал со мной - Б-на Инна. Да и сам банк произвёл только приятное впечатление. Качество обслуживания самое высокое. Инна очень быстро и чётко донесла ключевые преимущества по вкладу, предложила застраховать проценты (я не знала об этой услуге), помогла загрузить приложение банка. Обслуживание заняло небольшое количество времени, учитывая объем услуг, предоставленных банком (оформление трех вкладов и двух договоров страхования) Пришла я к закрытию отделения, Инна задержалась со мной, предложила кофе.  Обращалась в банк впервые, думаю буду постоянным клиентом! Спасибо!

В принципе все нравится, но на такой город, как Питер - 3-4 банкомата и офиса??? Очень странное решение. Но это первая часть, но почему в списке провайдеров интернета для оплаты не все, чтобы оплатить П.А.К.Т. интернет и телевидение, то приходится мне и знакомым переводить на Сбербанк и платить оттуда, несложно же добавить реквизиты в приложение

В июне открывала вклад в Саратове.  Сразу попросила оператора ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ КОМИССИИ.  И вот вчера прилетела комиссия за СМС информирование. Хоть тут, но ободрали. И не вздумайте обвинять клиента, если даже оператор не может разобраться в ваших формулярах - вклад открывали почти час, а сколько бумаг пришлось оформлять - просто жалко деревья (на дебетовую карту оформили 10 страниц заявления на кредитную карту!). Я, как клиент, считаю, что все платные опции должны предлагаться и согласовываться с клиентом, а не включаться по умолчанию. Меня не волнует, что "все пользуются этой услугой" - мне она не нужна.  В личном кабинете не нашла такой опции, пришлось звонить оператору. И тут выясняется, что эта опция есть только в мобильном приложении. .. Ну хорошо, это я еще могу понять, что личный кабинет на компьютере недоделанный. Но то, что авторизация проходит без подтверждения кода из СМС, это, как бы сказать поприличнее, большой косяк банка. Поговорим о безопасности?

В июне открывала вклад в Саратове.  Сразу попросила оператора ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ КОМИССИИ.  И вот вчера прилетела комиссия за СМС информирование. Хоть тут, но ободрали. И не вздумайте обвинять клиента, если даже оператор не может разобраться в ваших формулярах - вклад открывали почти час, а сколько бумаг пришлось оформлять - просто жалко деревья (на дебетовую карту оформили 10 страниц заявления на кредитную карту!). Я, как клиент, считаю, что все платные опции должны предлагаться и согласовываться с клиентом, а не включаться по умолчанию. Меня не волнует, что "все пользуются этой услугой" - мне она не нужна.  В личном кабинете не нашла такой опции, пришлось звонить оператору. И тут выясняется, что эта опция есть только в мобильном приложении. .. Ну хорошо, это я еще могу понять, что личный кабинет на компьютере недоделанный. Но то, что авторизация проходит без подтверждения кода из СМС, это, как бы сказать поприличнее, большой косяк банка. Поговорим о безопасности?

Год назад передо мной встал вопрос об открытии ИП и расчетного счета, искала банки, где можно сделать все одновременно и с минимальным посещением офиса. Выбор остановила на Локо-банке. Банк небольшой, значит ему важен каждый клиент, есть офисы, грамотная поддержка и все дополнительные сервисы (нужна была еще бухгалтерия, чтобы не искать специалиста на стороне). В итоге, подала заявку на сайте и через пять дней у меня на руках были все необходимые документы, а главное никуда не пришлось ехать, все привезли на дом. Сейчас могу сказать, что банк работает на хорошем уровне, проблем за год не возникло. Онлайн-бухгалтерия за меня делает все отчеты и вовремя напоминает о сроках их сдачи в налоговую. ​

Добрый день! 15.03.2019 года я оформил потребительский кредит в Локо-банке (договор 67****237), сроком возврата кредита которого была установлена дата - 13.03.2026 года. Сумма кредита - 1340845, 07. 24.07.2019 года было заключено дополнительное соглашение к договору потребительского кредита 67****237 от 15.03.2019 года по реструктуризации данного договора. Был установлен новый график платежей, где с 20.08.2019 года по 20.07.2020 года включительно сумма платежа ежемесячно была от 15.000 до 18.000 рублей.С августа месяца 2020 года я стал платить полную сумму платежей+2 тысячи (28552,30), которая была определена изначально по договору от 15.03.2019 года. То есть, потребительский кредит у меня один!!!Однако, в БКИ указана некорректная информация. В ней указано, что у меня оформленно в Локо-банке 2 потребительских кредита, что не соответствует действительности и по этой причине банки считают, что у меня большая кредитная нагрузка и отказывают мне в рефинансировании данного кредита!!! Получается, что в БКИ указана неверная информация от Локо-банка по отношению ко мне и моей кредитной истории!!! Прошу разобраться в этой ситуации и убрать из БКИ дублирующую информацию по кредиту!!! Заранее благодарю вас!

Работаю с Локо-банком уже год, у меня нареканий к нему нет, да не идеальны, но идеальных нет.Прочитала отзывы и решила оставить свои личные "5 копеек" для справедливости и уравновешивания хейта.Я уже писала отзыв о том, как открывала у них счет и регистрировала ИП, сейчас могу рассказать свои впечатления об эквайринге и облачной бухгалтерии.1. Эквайринг. Одни из самых низких комиссий по рынку (у меня 2,1%), за год ставка не поднялась. Терминал взяла у них в аренду, не зависает, работает четко.2. Облачная бухгалтерия для меня спасение от налоговой и головной боли. Сервис всю бумажную волокиту делает за меня (формирует отчеты, напоминает о том, что нужно эти отчеты в налоговую отправить).

Работаю с Локо-банком уже год, у меня нареканий к нему нет, да не идеальны, но идеальных нет.Прочитала отзывы и решила оставить свои личные "5 копеек" для справедливости и уравновешивания хейта.Я уже писала отзыв о том, как открывала у них счет и регистрировала ИП, сейчас могу рассказать свои впечатления об эквайринге и облачной бухгалтерии.1. Эквайринг. Одни из самых низких комиссий по рынку (у меня 2,1%), за год ставка не поднялась. Терминал взяла у них в аренду, не зависает, работает четко.2. Облачная бухгалтерия для меня спасение от налоговой и головной боли. Сервис всю бумажную волокиту делает за меня (формирует отчеты, напоминает о том, что нужно эти отчеты в налоговую отправить).

Работаю с Локо-банком уже год, у меня нареканий к нему нет, да не идеальны, но идеальных нет.Прочитала отзывы и решила оставить свои личные "5 копеек" для справедливости и уравновешивания хейта.Я уже писала отзыв о том, как открывала у них счет и регистрировала ИП, сейчас могу рассказать свои впечатления об эквайринге и облачной бухгалтерии.1. Эквайринг. Одни из самых низких комиссий по рынку (у меня 2,1%), за год ставка не поднялась. Терминал взяла у них в аренду, не зависает, работает четко.2. Облачная бухгалтерия для меня спасение от налоговой и головной боли. Сервис всю бумажную волокиту делает за меня (формирует отчеты, напоминает о том, что нужно эти отчеты в налоговую отправить).

Карта 110 дней списывает деньги за все, что только можно. Страхование, на которое я не соглашалась и его не отменить. Проценты и долги по кредитам, которые мной были погашены вовремя, но банк их зачисляет только через несколько дней. Потом волшебным образом задним числом выскакивает просрочка, за которую снимается крупная сумма штрафа. Ни в одном банке я не встречала такой системы. Моя кредитная история испорчена не по моей вине, и другие банки мне уже не дают кредиты. Итого вместо льготного беспроцентного периода я подарила банку 11 тыс руб, а в замен получила убитую кредитную репутацию. Требую представителей банка связаться со мной и предоставить доказательства законности совершенных действий.

Я имею в кредит в этом банке ! Банк ужасный ! Никаких контактов чуть что не так штраф , деньги списывают в день погашения в виде штрафа ! Потом начисляют штраф на те деньги которые списали ! Никогда ничего не берите в этом банке ! Проблем не оберетесь ! 

Мне необходим был банк, который предоставляет кешбек по конкретным MCC-кодам. Обратившись в Локо-банк я несколько раз уточнил у них список кодов и получил утвердительный ответ, что да, по ним кешбек начисляется. В дальнейшем уже после приобретения дебетовой карты я так же уточнял, работает ли этот MCC-код, на что опять же получал утвердительный ответ. Наконец уже почти после месяц пользования этой картой мне ответили, что кешбек по данному коду не начисляют и ничего не знают, почему мне до этого врали. То есть банк не несет ответственность за своих же сотрудников. Вопрос: нужен ли вообще такой банк?

Наша организация никогда не являлась клиентом Локо-банка и вряд ли когда-то им станет.  Регулярно продолжаются звонки на телефон организации по неизвестному нам лицу,  по взысканию долгов,  полагаю. Неоднократно звонящим сотрудникам было сообщено, чтобы прекратились звонки на наш телефон, что мы категорически отказываемся от какого- либо взаимодействия и общения, требовали исключить наш номер из обзвона. В частности, 21.07.2021 в  10.50 ориентировочно, вашим наглым сотрудником было заявлено, что звонки так и будут поступать. ТРЕБУЕМ:  в кратчайшие сроки исключить наш номер из обзвона, иначе вынуждаете обращаться в инстанции, где вы уже один отрицательным отзывом не отделаетесь.