3 942 отзыва о банке «Локо-Банк»

В марте оформили карту ЛокоЯрко с  тарифом начисления дохода на остаток (4.5%) и кешбека (1.3%).В течении марта в личном кабинете было видно предполагаемое начисление по этим позициям, но в конце месяца баланс карты на ожидаемую сумму не увеличился. 1/04/21 обратились в техподдержку. Объяснений по ситуации не получили, но техподдержка обещала выяснить причину и перезвонить. До сегодняшнего дня, по истечении 4-х дней не перезвонили и проблему не исправили.

Банк подталкивает своих клиентов к безответственному и небезопасному поведению, а именно сообщению своих ПД неизвестным людям.1. Открывал вклад ежемесячным с перечислением процентов на карту. Вместо одного визита в офис при открытии вклада получилось:- визит с открытием вклада;(курьер исчезает с картой, судьбу никто не знает)- визит с получением процентов и заявлением на розыск;- визит с получением процентов и заявлением на перевыпуск карты; отдельно уточнено, что проценты придут на новую карту;(% приходят на старую карту)- визит с получением процентов и заявлением на перенос % на новую карту;(% приходят на старую карту)- визит с получением процентов и повторным заявлением на перенос % на новую карту;Итого пять визитов.Но это цветочки и бардак в конкретном офисе. Ягодки вот:2. Я в онлайн банке закрываю вклад. Мне звонит какой-то человек, представляется сотрудником банка по имени Андрей, и просит сообщить мои ПД для якобы подтверждения закрытия счёта. Ну все мы наслышаны про звонки от Сбера, так что я, естественно, отказываюсь и предлагаю перезвонить на их входящий, и пусть меня соединят с кем угодно. Оказывается, так нельзя. В итоге мне карту блокируют.Таким образом, банк подталкивает своих клиентов к безответственному и небезопасному поведению, а именно сообщению своих ПД неизвестным людям. О чём и хочу сообщить потенциальным вкладчикам.

Банк подталкивает своих клиентов к безответственному и небезопасному поведению, а именно сообщению своих ПД неизвестным людям.1. Открывал вклад ежемесячным с перечислением процентов на карту. Вместо одного визита в офис при открытии вклада получилось:- визит с открытием вклада;(курьер исчезает с картой, судьбу никто не знает)- визит с получением процентов и заявлением на розыск;- визит с получением процентов и заявлением на перевыпуск карты; отдельно уточнено, что проценты придут на новую карту;(% приходят на старую карту)- визит с получением процентов и заявлением на перенос % на новую карту;(% приходят на старую карту)- визит с получением процентов и повторным заявлением на перенос % на новую карту;Итого пять визитов.Но это цветочки и бардак в конкретном офисе. Ягодки вот:2. Я в онлайн банке закрываю вклад. Мне звонит какой-то человек, представляется сотрудником банка по имени Андрей, и просит сообщить мои ПД для якобы подтверждения закрытия счёта. Ну все мы наслышаны про звонки от Сбера, так что я, естественно, отказываюсь и предлагаю перезвонить на их входящий, и пусть меня соединят с кем угодно. Оказывается, так нельзя. В итоге мне карту блокируют.Таким образом, банк подталкивает своих клиентов к безответственному и небезопасному поведению, а именно сообщению своих ПД неизвестным людям. О чём и хочу сообщить потенциальным вкладчикам.

Открыла счет в Локо-банке. Выбирала между Делом и Сферой, так как хотелось классический банк с офисом (надежнее, когда есть возможность прийти куда-то), но с возможностью все делать удаленно и онлайн. Тарифы порадовали, для небольшого ИП то, что нужно. Подключила эквайринг, нареканий нет, все работает и тарифы на обслуживание не растут. Недавно у них появилась опция «проверка бизнеса», еще не пробовала, но с учетом постоянных новостей о блокировках счета, воспользуюсь. В целом, банк работает хорошо, могу рекомендовать.

В банкомате хотела снять деньги, но забыла пин-код к ней и ввела неправильные цифры три раза. Карточка заблокировалась. Позвонила в банк по горячей линии. Сказали невозможно по телефону разблокировать. 21 век на дворе!!! Требовалась подойти в филиал банка с документом для получения нового пин кода…. Я не понимаю, почему нельзя по телефону решить. Но пришлось ехать. Ладно хоть в офисе не было очереди, и менеджер буквально за 5 минут разблокировали карту…. дольше до офиса ехала. Еще сотрудники объяснили почему такая процедура у них сложная. Я все понимаю, но все равно сложно, за это оценка 4

Открыла счет для ИП в Локо-банке. Устроили тарифы и скорость работы. Счет открыли за день удаленно, ехать никуда не пришлось, плюсом подключила бухгалтерию у них же. Посмотрим как будет дальше, но сейчас все идеально: искать бухгалтера не нужно, с налоговой и законом все в порядке. Рекомендую этот банк, если нужно быстро, просто и за адекватные деньги.

Открыла счет для ИП в Локо-банке. Устроили тарифы и скорость работы. Счет открыли за день удаленно, ехать никуда не пришлось, плюсом подключила бухгалтерию у них же. Посмотрим как будет дальше, но сейчас все идеально: искать бухгалтера не нужно, с налоговой и законом все в порядке. Рекомендую этот банк, если нужно быстро, просто и за адекватные деньги.

Открыла счет для ИП в Локо-банке. Устроили тарифы и скорость работы. Счет открыли за день удаленно, ехать никуда не пришлось, плюсом подключила бухгалтерию у них же. Посмотрим как будет дальше, но сейчас все идеально: искать бухгалтера не нужно, с налоговой и законом все в порядке. Рекомендую этот банк, если нужно быстро, просто и за адекватные деньги.

Ужасный ЛОКО  банк! Невозможно дозвониться до банка. Включают музыку, подождите и через 9 минут сбрасывают. Звонил так раз 10! Хотел узнать, куда делись мои деньги, которые я внес. Помогите пожалуйста решить вопрос! Мне срочно нужны деньги, а они пропали куда то. Почему операторы не делают свою работу? Ждешь....... и Скидывают!!!!

Нормальный банк с честными процентами. Только карту подсовывают платную

10.12.2021 банк пытался списать комиссию в 99 руб. за ведение карты Простой доход ДБО. Фактически комиссия была списана в объёме доступного остатка по карте в размере 0,43 руб. 26.12.2020 года я открыл вклад. При наличии действующего вклада, обслуживание по карте Простой доход ДБО должно быть бесплатным. Но 26.01.2021 банк списал остаток комиссии в сумме 98,57 руб. Правила открытия и обслуживания счёта для расчётов с использованием банковской карты не содержат информацию о частичном списании комиссии с последующим досписанием по мере поступления денежных средств. Ситуация при недостатке суммы комиссии на карте отражена в п. 7.5.1.1, но там не говорится о том, что недостающая часть комиссии будет списана в будущем при поступлении денежных средств. Считаю, что 98,57 рублей списаны неправомерно и требую их зачислить обратно.Банк поступает не логично - карта лежала с нулевым балансом почти год. Почему не списывалась комиссия за эти месяцы, когда сейчас поступают на карту денежные средства?

10.12.2021 банк пытался списать комиссию в 99 руб. за ведение карты Простой доход ДБО. Фактически комиссия была списана в объёме доступного остатка по карте в размере 0,43 руб. 26.12.2020 года я открыл вклад. При наличии действующего вклада, обслуживание по карте Простой доход ДБО должно быть бесплатным. Но 26.01.2021 банк списал остаток комиссии в сумме 98,57 руб. Правила открытия и обслуживания счёта для расчётов с использованием банковской карты не содержат информацию о частичном списании комиссии с последующим досписанием по мере поступления денежных средств. Ситуация при недостатке суммы комиссии на карте отражена в п. 7.5.1.1, но там не говорится о том, что недостающая часть комиссии будет списана в будущем при поступлении денежных средств. Считаю, что 98,57 рублей списаны неправомерно и требую их зачислить обратно. Банк поступает не логично - карта лежала с нулевым балансом почти год. Почему не списывалась комиссия за эти месяцы, когда сейчас поступают на карту денежные средства?

Нашей организацией был открыт расчетный счет КБ "ЛОКО-Банк" (АО) 25 марта 2021г. После чего был совершен перевод денежных средств принадлежащих организации с другого расчетного счета этой же организации 26 марта 2021г. При поступление денежных средств КБ "ЛОКО-Банк" (АО) ссылаясь на 115ФЗ незаконно заблокировал счет Организации, в нарушение пункта 2 Федерального закона № 115-ФЗ от 17.08.2001 (с изменениями и дополнениями) — «операции с денежными средствами... подлежат обязательному контролю в случае, если (в отношении контрагента) имеются полученные в установленном законом порядке сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму». В отношении владельца денег, Организации данные сведения отсутствуют, в связи с этим, банк не вправе ограничивать доступ ни к деньгам, ни к распоряжению счетом. А также нарушив следующие положения законодательства РФ:Положения статьи 858 ГК РФ,Нарушение положений пункта 2 статьи 845 ГК РФ,Нарушение положений  пункт 11 статьи 7, 115-ФЗ,До ограничения прав пользования счетом (приостановление проведения операций по счетам) Банк не запрашивал у владельца счета никаких документов по проводимым операциям так как таковые на данный момент отсутствую.Таким образом имеет место:Статья 10 ГК РФ —«злоупотребление правом»Статья 285 УК РФ — «злоупотребление должностными полномочиями»Статья 330 УК РФ «самоуправство» — самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативнымправовым актом порядку, совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред.Также КБ "ЛОКО-Банк" (АО) нарушает положения ЦБ РФ — «банковские правила не могут содержать положения, противоречащие законодательству РФ» (Инструкция ЦБ РФ № 28-и от 14.09.2006, в редакции Указаний Банка России от 25.11.2009 № 2342-У, от 28.08.2012 № 2868-У и др.)На данный момент времени банку предоставлен исчерпывающий комплект документов подтверждающий факт использования своих расчетных счетов по прямому назначению — для осуществления своей экономической деятельности, руководствуясь в своей работе ГК РФ (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016), Федеральным законом № 209-ФЗ от 24.07.2007г. и другими Законодательными актами. На опережение готов рассмотреть коллективный иск с привлечением компетентных органов в адрес данного банка.По факту рассмотрения банком документов отпишусь в комментариях.

Банк висит в топе по выгодному кредиту, но такого не ожидал. Совсем людей за дураков держат, предлагают от 6% я понимают 23 это тоже "от", но 23,1 (проверил через расчет, сказано было 15)! вы нормальные нет, да другие предлагали 13-18, при ставке от 6, но 23, переплата дикая. Не удержался написал этот отзыв может кому сэкономит время, не обращаться туда за кредитом.

Настоятельно не рекомендую даже думать о заключении договора РКО юр лицам в этом Локо Банке.Ситуация моя следующая: В феврале был открыт счёт. 15 марта вечером поступили первые деньги - 1 млн рублей в качестве аванса от Заказчика.16 марта начали проводить платежи в бюджет (налоги, взносы). И тут же банк блокирует проведение платежей по системе ДБО ссылаясь на 115ФЗ. Напомню - коммерческих операций по счету ещё не было никаких, кроме поступления денег. Формулировка в запросе - «операции требуют доп. проверки». И предложили пока пользоваться бумажными п/п. Для справки - стоимость проведения одного платежа на бумаге - 2 500 рублей. Ну ладно, подумали мы - потерпим немного, у нас же все чисто. 20 марта были направлены документы по запросу. По информации от банка - рассмотрение не более 3-х дней. 24 марта решили поинтересоваться, как успехи. Оказалось, что у службы финансового мониторинга банка возникли вопросы ещё 22 марта, но они не соизволили об этом сообщить ответным письмом. Спец на горячей линии сказал, что мы должны сами звонить и узнавать, нет ли вопросов у комплаенса.Получается, банк с клиентом общаться отказывается, я должен сам выяснять статус.Но вы тогда об этом напишите где-то! Напишите, что мы не уважаем клиента и пусть он сам бегает и выясняет то, что должен сообщить сотрудник службы.Так же, при вопросе - как я могу пообщаться с Финмоном банка, ответили, что они не общаются и вообще отвалите - это закрытый отдел. Банк зарабатывать не малые деньги такими путями. Деньги у них в обороте, платёжка стоит 2 500 руб (что уж слишком много!). А кто возместит мне время простоя? Сотрудник финмона не хочет этого сделать?!

Настоятельно не рекомендую даже думать о заключении договора РКО юр лицам в этом Локо Банке.Ситуация моя следующая: В феврале был открыт счёт. 15 марта вечером поступили первые деньги - 1 млн рублей в качестве аванса от Заказчика.16 марта начали проводить платежи в бюджет (налоги, взносы). И тут же банк блокирует проведение платежей по системе ДБО ссылаясь на 115ФЗ. Напомню - коммерческих операций по счету ещё не было никаких, кроме поступления денег. Формулировка в запросе - «операции требуют доп. проверки». И предложили пока пользоваться бумажными п/п. Для справки - стоимость проведения одного платежа на бумаге - 2 500 рублей. Ну ладно, подумали мы - потерпим немного, у нас же все чисто. 20 марта были направлены документы по запросу. По информации от банка - рассмотрение не более 3-х дней. 24 марта решили поинтересоваться, как успехи. Оказалось, что у службы финансового мониторинга банка возникли вопросы ещё 22 марта, но они не соизволили об этом сообщить ответным письмом. Спец на горячей линии сказал, что мы должны сами звонить и узнавать, нет ли вопросов у комплаенса.Получается, банк с клиентом общаться отказывается, я должен сам выяснять статус.Но вы тогда об этом напишите где-то! Напишите, что мы не уважаем клиента и пусть он сам бегает и выясняет то, что должен сообщить сотрудник службы.Так же, при вопросе - как я могу пообщаться с Финмоном банка, ответили, что они не общаются и вообще отвалите - это закрытый отдел. Банк зарабатывать не малые деньги такими путями. Деньги у них в обороте, платёжка стоит 2 500 руб (что уж слишком много!). А кто возместит мне время простоя? Сотрудник финмона не хочет этого сделать?!

Настоятельно не рекомендую даже думать о заключении договора РКО юрлицам в этом Локо Банке. Ситуация моя следующая: В феврале был открыт счёт. 15 марта вечером поступили первые деньги - 1 млн рублей в качестве аванса от Заказчика. 16 марта начали проводить платежи в бюджет (налоги, взносы). И тут же банк блокирует проведение платежей по системе ДБО ссылаясь на 115ФЗ. Напомню - коммерческих операций по счету ещё не было никаких, кроме поступления денег. Формулировка в запросе - «операции требуют доп. проверки». И предложили пока пользоваться бумажными п/п. Для справки - стоимость проведения одного платежа на бумаге - 2 500 рублей. Ну ладно, подумали мы - потерпим немного, у нас же все чисто. 20 марта были направлены документы по запросу. По информации от банка - рассмотрение не более 3-х дней. 24 марта решили поинтересоваться, как успехи. Оказалось, что у службы финансового мониторинга банка возникли вопросы ещё 22 марта, но они не соизволили об этом сообщить ответным письмом. Спец на горячей линии сказал, что мы должны сами звонить и узнавать, нет ли вопросов у комплаенса. Получается, банк с клиентом общаться отказывается, я должен сам выяснять статус. Но вы тогда об этом напишите где-то! Напишите, что мы не уважаем клиента и пусть он сам бегает и выясняет то, что должен сообщить сотрудник службы. Так же, при вопросе - как я могу пообщаться с Финмоном банка, ответили, что они не общаются и вообще отвалите - это закрытый отдел. Банк зарабатывать не малые деньги такими путями. Деньги у них в обороте, платёжка стоит 2 500 руб (что уж слишком много!!). А кто возместит мне время простоя? Сотрудник финмона не хочет этого сделать?!

Локо-банк позвонил мне сам, назвал меня по имени-отчеству (хотя ранее я в банк не обращался и свои персональные данные не предоставлял и не давал разрешения для их обработки).Телефонный звонок поступил с номера 8-901-***-70.Разрешения на информирование и согласия на получение рекламных сообщений не давал.

Локо-банк позвонил мне сам, назвал меня по имени-отчеству (хотя ранее я в банк не обращался и свои персональные данные не предоставлял и не давал разрешения для их обработки).Телефонный звонок поступил с номера 8-901-***-70.Разрешения на информирование и согласия на получение рекламных сообщений не давал.

Нужно было получить справку об остатке на счёте для подтверждения статуса квалиф. инвестора. Пришел в четверг, сказали что нужно ждать, потом сказали что нужно заказывать. Заказал . Пришел в понедельник. Сказали что нужно опять ждать 10 минут. Все это при том, что такие справки мне нужно получить на один и тот же день а 6 банках. В других банках такие справки выдают сразу. Сижу уже полчаса и даже не знаю чем это закончится. Безобразия чинят на пустяках.Пришел к выводу, что связываюсь с этим банком первый и последний раз.