3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Связался с банком, в плане привлечения на РКО юридических лиц, как агент.В качестве теста привлек 2 юр лица на обслуживание, посмотреть так сказать как работают, выплатят ли агентское вознаграждение (оплата за открытие счета). В итоге, клиенты открыли счета в сентябре, акт получил в октябре, после запросов, когда же оплата поступит.Подписал акт, отправил скан (16 октября) . Сказали оплата после поступления оригинала, вроде все адекватно.  Ок, отправил оригиналы, через отделение Банка, расположенного около м. таганская. Связываюсь в ноябре, ответ оригиналы не поступили. Отправляю еще раз, опять же через отделение, связываюсь в декабре, ответ оригиналов нет.В итоге, на дворе 11 декабря, оплаты за сентябрь так и нет. Клиентов отправляю в другие Банки, с которыми проблем по оплате нет, с локо желания работать отсутствует. Партнерские отношения с Локо это какой-то пшик, не связывайтесь с ними, будут вас кормить бредовыми причинами. Или у локобанка передача документов внутри одного города занимает время больше чем у почты России? Это касается всей внутренней документации или только мои акты чудесным образом пропадают? Видимо это просто причина, чтобы не платить. Выводы делайте сами

Перед тем, как прочтете мой отзыв, взгляните среднюю оценку данного банка и сколько недовольных клиентов не поленилось и написало сюда. Уважаемые, пора что-то менять.Теперь перейдем к сути. В данном банке у меня 04.2020 был открыт вклад, перед открытием данного счета оператор мне сообщила, что без ДЕБЕТОВОЙ карты я не смогу пополнять данный счет и мне нужно срочно открыть данную карту. Согласился-открыл. 08.12.2020 приезжаю в отделение банка, чтобы как обычно пополнить данный счет, провожу операцию в кассе, зачисляю деньги на карту, далее на вклад. Деньги оказались на счёте 08.12.2020 ровно через 10 минут, после пополнения. Как ни в чем не бывало еду дальше заниматься своими вопросами. Ничего не предвещало беды...09.12.2020 у меня с утра блокируют карту и после моего звонка в call центр мне сообщают, что карта заблокирована из-за долга в 5.000рублей, которые банк снял для оплаты штрафа по исполнительному документу в ФССП с ДЕБЕТОВОЙ карты, на которой баланс 0 руб !!!! Я сразу звоню в ФССП, где мне сообщают, что задолженностей у меня нет и так как сейчас ПАНДЕМИЯ, у них все происходит по записи и для разбирательства на эту тему, я смогу подъехать только через неделю в чт, то есть аж 16 числа! Сегодня, 10.12.2020, ваш оператор мне сообщает, что мне нужно оплатить ДОЛГ в размере 5.000 рублей до 14.12.2020, иначе мне будут начисляться пении в размере 10%. На мой вопрос, что по какой причине с карты, на которой был 0 рублей, вы ввели меня в минус, оператор сообщил о ТЕХНИЧЕСКОМ ОВЕРДРАВТЕ, на мое предложение отложить всю эту ситуацию до 20.12, дабы я получил полное понимание от ФССП, мне следует отказ. Почему вы не даете разобраться в сложившейся ситуации и требуете погасить образовавшийся долг в течении 4 дней оплатив 5.000 ? Ваша ошибка, а виноват получается клиент.Хочется получить вразумительный ответ, на каком основании вы ввели мою дебетовую карту в -5.000.После данной ситуации, которая произошла со мной, советую каждому, кто это сейчас читает подумать 1.000 раз перед тем, как начинать сотрудничество с Локо банком.

Перед тем, как прочтете мой отзыв, взгляните среднюю оценку данного банка и сколько недовольных клиентов не поленилось и написало сюда. Уважаемые, пора что-то менять.Теперь перейдем к сути. В данном банке у меня 04.2020 был открыт вклад, перед открытием данного счета оператор мне сообщила, что без ДЕБЕТОВОЙ карты я не смогу пополнять данный счет и мне нужно срочно открыть данную карту. Согласился-открыл. 08.12.2020 приезжаю в отделение банка, чтобы как обычно пополнить данный счет, провожу операцию в кассе, зачисляю деньги на карту, далее на вклад. Деньги оказались на счёте 08.12.2020 ровно через 10 минут, после пополнения. Как ни в чем не бывало еду дальше заниматься своими вопросами. Ничего не предвещало беды...09.12.2020 у меня с утра блокируют карту и после моего звонка в call центр мне сообщают, что карта заблокирована из-за долга в 5.000рублей, которые банк снял для оплаты штрафа по исполнительному документу в ФССП с ДЕБЕТОВОЙ карты, на которой баланс 0 руб !!!! Я сразу звоню в ФССП, где мне сообщают, что задолженностей у меня нет и так как сейчас ПАНДЕМИЯ, у них все происходит по записи и для разбирательства на эту тему, я смогу подъехать только через неделю в чт, то есть аж 16 числа! Сегодня, 10.12.2020, ваш оператор мне сообщает, что мне нужно оплатить ДОЛГ в размере 5.000 рублей до 14.12.2020, иначе мне будут начисляться пении в размере 10%. На мой вопрос, что по какой причине с карты, на которой был 0 рублей, вы ввели меня в минус, оператор сообщил о ТЕХНИЧЕСКОМ ОВЕРДРАВТЕ, на мое предложение отложить всю эту ситуацию до 20.12, дабы я получил полное понимание от ФССП, мне следует отказ. Почему вы не даете разобраться в сложившейся ситуации и требуете погасить образовавшийся долг в течении 4 дней оплатив 5.000 ? Ваша ошибка, а виноват получается клиент.Хочется получить вразумительный ответ, на каком основании вы ввели мою дебетовую карту в -5.000.После данной ситуации, которая произошла со мной, советую каждому, кто это сейчас читает подумать 1.000 раз перед тем, как начинать сотрудничество с Локо банком.

17.07.2020 я оформил автокредит в локо банке, погасил кредит досрочно, однако в моей кредитной истории числится счет со статусом активный в бюро НБКИ. Таким образом банк нарушил 218 ФЗ от 30.12.2004 г. "О кредитных историях" п. 5 статьи 5:Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.Требую внести корректные данные в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает банк. В противном случаю буду вынужден обратиться с жалобами в инстанции и иском в суд

Здравствуйте!Снимала наличные деньги в банкомате Локо-банке на Профсоюзной 104. Банкомат выдал ошибку и съел карту. Тут же начала звонить на горячую линию банка. Оставила жалобу, сказали - ждите звонка. Только не понятно, сколько его ждать и ходить без карты! Требую срочно решить пробелму и вернуть карту!

Здравствуйте!Снимала наличные деньги в банкомате Локо-банке на Профсоюзной 104. Банкомат выдал ошибку и съел карту. Тут же начала звонить на горячую линию банка. Оставила жалобу, сказали - ждите звонка. Только не понятно, сколько его ждать и ходить без карты! Требую срочно решить пробелму и вернуть карту!

Я являюсь клиентом банка по услуге Автокредита. Договор от 17.09.2018 года. По условиям договора я обязан высылать банку на адрес avtokasko@locobank.ru сканы полиса КАСКО и квитанции на оплату. По завершению первого года, 7.10.2019 года я выслал сканы нового полиса и все ОК.  По завершению второго года, после обновления полиса на новый, начались приключения.10.09.2020 я купил новый полис, но выслал его 13.10.2020.  16.10.2020 банк выставил мне штраф за непредоставление. ОК, по условиям договора, я действительно должен был выслать его за 10 дней, принимается. Хотя я позвонил в банк, уточнил эту ситуацию, мне сказали, что мне перезвонят и никто не перезвонил. Позже я перезвонил еще раз, выяснилось, что "не смогли дозвонится". 6.11.2020 после предварительно размещения средств на счету я на всякий случай высылаю полисы повторно. И тут, по идее все должно было закончится, но нет.16.11.2020 года банк снова штрафует меня на 5.000 рублей за непредоставление полиса. Удивленный я звоню в банк, там мне отвечают, что разберутся, ожидайте звонка. Конечно, опять никто не перезванивает, а при последующих звонках в банк все те же объяснения "не смогли дозвонится", новая заявка зарегистрирована, ожидайте звонка".6.12.2020 года банк опять присылает мне СМС с напоминанием, что я должен предоставить полис. 8.11.2020 звоню в банк. Все стандартно "да, не предоставляли, а на какой мейл высылали (на тот, что в СМС. На тот же, что и в прошлом году.), а с какого мейла высылали, ожидайте, Вам перезвонят". Вечером звонок, тишина, сопят в трубку. После 10 "але, говорите уже" завершаю. Второй звонок - тоже самое, третий, четвертый. На пятый наконец то оттуда "Але, это Локо банк". Все тоже самое "не предоставляли, мы ничего не получали, вышлите еще раз". Выслал. "Мы оформим новую заявку". Ну результат ее я уже представляю, т.к. это третий раз разговор об одном и том же.Итого:1. полагаю 16.12.2020 мне опят будет начислен неправомерный штраф.2. Отговорки, что не поучали письмо на электронную почту - это детский сад какой-то. А "а может вы в адресе ошиблись" - еще смешнее, т.к. в прошлом году они все получили, а в этом, при ответе на это же письмо - нет. А адрес - в их же СМС, я просто кликал на него. 3. Отговорки "не смогли дозвонится" - из той же оперы.4. Просьбы соединить с человеком, который проверяет их почтовый ящик avtokasko@locobank.ru чтобы оперативно все решить - в никуда, отвечают, что не могут соединить с этим отделом.5. Я уже оплатил 2 штрафа по 5.000 рублей и еще штраф за неоплату ежемесячного платежа, т.к. банк сначала снял штраф за полис с заблаговременно зарезервированной мною суммы, а затем сразу выписал штраф за нехватку денег на оплату ежемесячного платежа.6. По кредитной истории, я, человек, который всегда вовремя оплачивает ежемесячные платежи, являюсь неплательщиком.Другими словами, создана схема ежемесячного отъема денег через штраф. Причем, они сначала снимают штраф, этим самым уменьшая сумму, которую я заблаговременно разместил на счету, согласно Договору, а затем делают второй штраф, за неоплату кредитного платежа (т.к. полной суммы после штрафа там нет). Штрафуем, а если что - мы просто e-mail не получали.Я готовлю нотариально заверенные копии всех отправленных мною мейлов банку. Если банк не хочет решить мой вопрос по-человечески и вернуть неправомерно списанные деньги, буду готов решать юридически.P.S.: Почитал здесь же отзывы других клиентов. Я не один такой. Точно такие же жалобы здесь уже описаны.

Осознано вводят в заблуждение! Тарифы РКО разделили на 3 части: Первая часть - отображается в онлайн-банке, там совсем кратко и есть заметная кнопка "Подробнее".  Далее скачивается документ на 5 листов с детальными тарифами. Так вот условий про ликвидацию и банкротству там нет. Зато в примечании мелко стоит ссылка "Тарифы РКО официально"  И в этом третьем документе есть этот тариф. Уважаемый банк, чем обоснован этот тариф ? Почему 50 а 100 или 1000 тысяч?

Всем привет. хочу рассказать свою ситуацию, уверен Банк откажется её решать, да и обращения в органы ничем не поможет. но поможет вам читателем экономить свои деньги. как вы все знаете, как бы цб не пытался заставить банки не впаривать страховки у него это не выходит. так вот 22 октября 2020 года оформлял я кредит в локо банке в отделении на таганке. я сотрудникам сообщил что страховка мне не нужна так как буду гасить досрочно, на что мне ответили что страховую сумму можно будет вернуть а вот без страховки будет отказ. ну ок. оформляем. сеголня 7 дек (прошло 1.5 месяца) закрываю я кредит звоню в страховую мол хочу расторгнуть страховку, как сделать? они мне и отвечают что мол у вас кредит не предусматривает страхование обязательное и типо возврата не будет на основании 25 законов которые, конечно я должен знать сам. итого что мы имеем? страховка на сумму 121 тысячу рублей мне варили так ещё и без возможности возврата. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ мне сообщила страховая компания. Я оказывается мог вернуть страховку в 100% объёме если бы обратился в первые 14 дней и ставку по кредиту и тд и тп мне бы не поменяли бы, ну вот так вот оформляют кредиты сотрудники локо банка. кто именно оформлял кредит я уже конечно не помню. для связи со мной сотрудникам банка могу оставить свой номер 89778899***. отвечу на все ваши вопросы о ваших сотрудниках которые меня обманули. я 10 лет крелитуюсь и такое встречаю впервые! 2020ый год на дворе, все банки которые меня кредитовали подобных вещей себе не позволяли. Всё честно и прозрачно....очень не рекомендую обращаться в локо банк а если уж и обратились то ВОЗВРАЩАЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ В ПЕРВЫЕ 14 ДНЕЙ! НЕ ДАЙТЕ ИМ ОБМАНЫВАТЬ СЕБЯ! по документам вы будете крайний

Не секрет, что банки скорее выдадут кредит бомжу, чем ИП-шнику. Так и у меня вышло: автокредит согласились оформить 3 банка, два из которых я вообще не знаю и третий - это ЛОКО.1. В офисе оформляли кредит больше 4-х часов в связи с бесконечными ручными проверками в головном офисе. По словам сотрудников - это не рекорд, иногда и по несколько дней оформление занимает. Вы серьезно?2. Первый раз столкнулась с такой штукой, как заблаговременный платеж. Т.е. если дата списания средств по кредиту у вас 20 числа, то деньги вы должны разместить на счете 10. Не разместили? Ну значит штраф. Получается, банк в течение 10 дней владеет вашими деньгами просто так, они лежат без движения.3. Решили погасить кредит поскорее и внесли деньги на частичное досрочное погашение? Лови в ответку повышение % ставки.Да-да, это все прописано в договоре, но повторюсь - у ИП не так много банков, готовых выдавать кредит, вот и выбирай: либо принимать "веселые" условия, либо вообще не брать кредиты.

Здравствуйте. Звонки поступают моей жене на её т. 8-968-754-**** по поводу кредитного обязательства Максима Юрьевича Л-ВА (29.05.1992 г.р.) из АО КБ «ЛОКО-БАНК». На мой номер телефона супруги постоянно звонят сотрудники данного банка, иногда звонящие также представляются коллекторами «Национальной Службы Взыскания». Они ссылаются на то, что данные, включая номер телефона супруги, предоставлены Л-ым банку, и требуют погасить кредит за постороннего человека. Звонки поступают в том числе в ночное время суток. На слова жены о том, что супруга не имеет отношения к данному кредиту, сотрудники банка и «НСВ» не реагируют в принципе. Моя супруга очень давно не общается с искомым человеком, передавать информацию не имеет возможности. Обзванивать её не имеет смысла. Я категорически требую немедленно решить эту проблему и удалить номер телефона жены из баз банка, а также запретить коллекторам продолжать звонки. Если проблема не будет решена до конца этой недели, мы будем вынуждены написать заявление в правоохранительные органы по факту вымогательства со стороны «Локо-Банка» и «Национальной Службы Взыскания». Супруге озвучивают номер договора клиента банка, сумму долга, утверждают, что будут названивать жене до тех пор, пока она не внесет минимальный платёж в размере 6000 р., а также разглашают личную информацию – дату рождения, место проживания и др. Видимо, работники банка забыли о существовании ст. 857. «Банковская тайна»: 1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте; 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом; 3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Таким образом, АО КБ «ЛОКО-БАНК» и ООО «НСВ» не в праве требовать оплаты в приказном порядке ни от каких иных лиц, кроме как от должника. Требую исключить номер телефона моей супруги (т.8-968-754-****) из информационной базы «Локо-Банк», т.к. он незаконно использует персональные данные супруги. Звонят с номеров: 8994-500-9472 и др. Точное время звонков не фиксируем, детализации нет, запись разговоров должна храниться у банка. Жду решения данной проблемы, возникшей исключительно по вине «Локо-банка». ​

Добрый день! 19.10.2018 я брала кредит в банке на сумму 525104. В прошлом году кредит был погашен, но по какой-то причине до сих пор светится активным в кредитном бюро НБКИ и ежемесячным платежом 500434 (пятьсот тысяч!!)Требую внести корректировку в кредитное бюро, исправить статус кредита на "Закрыт" и убрать ежемесячный платеж, которого нет.Для подтверждения моих слов могу прислать отчет по кредитной истории на почту сотруднику банка.

После заявки по телефону и назначения времени встречи для подписания документов.Мне позвонили и сообщили что не будут заключать РКО с компанией Аудит, а я дней не имею никакого отношения но потом сказали что это ошибка.и на следующий день Я прибыл в офис с опозданием на 10 минут в  14.41Девушка Анастасия отказалась обслуживать ,сходу соврав что у нее есть клиент на 15.00. Пришлось через горячюю линию перезаписаться на1500.Я передал все необходимые документы.подписал все меня сфотографировали.я получил карту и уехал домой .дома не смог активировать карту.И тут мне сообщили что в документах ошибка..и попросили Внимание документ 30 летней давности который я сдал когда проходил перерегист как предприниматель в2004га инженер мое первое свидетельство 1997вроде года Где брать его?И зачем оно те документы ИП что есть не интересны Что делать ?

Ровно три дня назад подал заявку на сайте на кредит. Заполнил все верно, подтвердил номер телефона смской. Ответа до сих пор нет! То есть мне никто не звонил, не писал, мне вообще стоит ли ждать ответа? Заинтересован ли банк в новых клиентах? До этого работали четко, два года назад одобрили и оформили быстро, я расплатился раньше времени. А тут на ремонт денег не хватает, решил обратиться в уже знакомый и лояльный банк, и такой облом.

При получении автокредита, банк предлагает страховку , при этом ее при расчете сотрудники не раскрывают всех подробностей , говорят что страховка составляет столько то в месяц , но по факту окасзывается , что вся сумма стаховки и услуги вип сопровождения автомобиля ( о которой вообще речи нет) . ложиться сразу на кредитное плечо и с нее уже считают проценты. Пример : Взял 1000000 рублей на 36 мес , на следующий день долг перед банком уже составляет 1130 000 р ( 130 000 р стаховка + допуслуги) т.е не каждый месяц равными платежами ,как говорят ,а сразу единовременно. ( т.е + 13 % сразу ) ​ По факту, это является скрытым навязовнием доп услуг сторонних фирм . САМ ФАКТ ЭТОГО -УДРУЧАЕТ!! БАНК ДОЛЖЕН БЫТЬ БАНКОМ ! ​ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ СО СТРАХОВКОЙ ,ПОТОМ НАМУЧАЕЕТЕСЬ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОРА С СТОРОННЕМИ ФИРМАМИ В СЛУЧАЕ ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАРАНЕЕ. ​ ​ ​ ​

Банк работает в сговоре с автосалонами мошенниками, аименно "центр авто" на новопетровском проезде д.33 и даже если Перестанет с ним работать, то суть его работы описана ниже. Цель банка любым путемвпарить кредит даже несмотря на то, что человек не сможет его оплачивать. Менеждер звонит уточняя информацию по кредиту ответполучает, что я не смогу платить этот кредит и мне не нужна эта машина, но им Всё равно, они отвечают, что вы же сами всё подписали! (я всего лишь зашла В салон узнать сколько будет ежемесячный платеж если я решусь купить машину) в Итоге ушла с кредитом и машиной по завышенной цене! И банк принимает эту Машину в залог по цене почти в 2 раза превышающей реальную! Цену в Других автосалонах и перечисляет деньги автосалону. Им выгоднее выдать большую Сумму кредита клиенту, автосалону выгодно впарить авто по завышенной цене, и Всем хорошо кроме клиента. Они вместе обманывают людей. В общем делайте выводы И судите о порядочности и чистоплотности банка работающего с такими партнерами И по такой схеме.

По предложению сайта банки.ру оформил дебитовую карту локо-банка. Проценты обещали сказка. После месяца обслуживания начались меняться условия. Остаток по карте должен быть столько, потратить за месяц вы должны столько при не выполнении штраф. Вы кто такие? Я за свои деньги ещё должен выполнять какие то условия. Давайте я у вас кредит возьму и буду вам ставить условия по выплате когда и сколько.В общем взял я свои деньги а, банк остался со своими условиями. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЛОКО БАНКОМ. ПУСТЬ СИДЯТ СО СВОИМИ УСЛОВИЯМИ.

Заказал карту дебитовую локо-банка. Проценты обещали сказка. А через месяц начали меняться условия по карте. Я за свои деньги ещё стал что то должен по условиям. Это что ещё за новости? Дебетовая карта мне ещё какие то условия будут ставить. Вы кто такие? Давайте я у вас кредит возьму и буду вам ставить условия по выплате. В общем деньги взял. Они стались со своими условиями, а я с деньгами.

Добрый день! Как получить от вас квитанцию об переводе денежных средств на другой счет?? Квитанция нужна с печатью и подписью ! В личном кабинете такая услуга не предоставляется, в нашем городе вашего банка нет!! В личном кабинете выдается только выписка без печати,просто листок бумаги!!! Который ничем не подтвержден

Никогда не работайте с этим банком! Счет у нашей некоммерческой организации (ИНН  183***52)  был открыт примерно год назад. И вот, в феврале 2020 г пришел запрос по 115 ФЗ, предоставили все документы по данному запросу, ответа онлайн не получали, мы сами уже позвонили в банк - сказали, что все документы проверили, все всем хватило, все норм. На счете благополучно лежали деньги, все тихо и спокойно. И вот спустя 9 МЕСЯЦЕВ со счета вдруг списывают 50 000 р.! На мой вопрос говорят, что в феврале 2020 г не все документы предоставили по запросу (и прикрываются п 8.6 Правил). При этом тут же переводят счет на тариф Резерв и списывают 30 000 р по этому тарифу (месячное обслуживание, переход на "Резерв" типа тоже из-за того, что 9 месяцев назад не все документы предоставили). Итого, за пару дней Локо-Банк списал с нашего счета 80 000 р.! Доказательств о том, что не все документы мы им прислали, никаких не предоставили. На вопрос, где они были 9 месяцев - как роботы твердят про п 8.6 Правил! Написали мы им какие-то заявления - говорят ответят на них через 30 дней.