3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Добрый вечер ! в Новосибирске сейчас 9:53 мне звонит кто то и сразу начинает разговор ... когда вернёте деньги ! я в шоке , как можно говорить на повышенных тонах это раз , как можно так жаловать вопрос , как человек позволяет себе звонить в такое время ?????есть рабочим часы банка по Новосибирску вне по Москве ! Это вообще что ??????далее я записал весь разговор и это будет везде где возможно так как есть связи ! далее , в стране сейчас закрыты помещения и тд , так как креди наличными был Оформлен деньги наличными это было все для бизнес , сейчас все закрыто и права на то что банк даёт островку у всех есть , я написал в банк но мне не кто не ответил на просьбу оформить каникулы ! далее - сейчас у всех проблемы и у ИП и у малых бизнесов , но ведать это просто не кого не волнует , хотя обратите внимание что я обратился в банк как и Полагаеться   ! решайте вопрос со своими работниками , как можно так общаться и везти разговор с клиентами вашего банка , которые зарабатывают процент ! И не маленький ! я в шоке от вашего отношения к своим клиентам ! мало того я звоню вам и ожидание 10 мин , но я уже 17 мин слушаю музыку ! Я все записываю на скрин так что ребят , как вы к нам так и мы к вам ! Спасибо

Я не совсем понимаю, почему banki.ru предлагает открытие вклада по промокоду, причём условия вообще не отличаются от банковских. Пришла сегодня в отделение на Беляево. Говорю, у меня Промокод. Операционистка сразу заявила, что он не нужен. На мой вопрос, какая у них эффективная ставка по вкладу Получай проценты главный!!!! специалист банка В.С-а ответить не смогла, сказав, что мы работаем по таким условиям, которые есть в распечатке. Я в этом банке впервые, и если бы не сложная эпидемиологическая обстановка, то развернулась бы и ушла. Но банк рядом с домом.В. С-а общается с клиентами очень грубо, ни разу не услышала от неё слово Пожалуйста. Все в приказном порядке - дайте код из смс, подпишите здесь и тд, что говорит об очень низкой корпоративной культуре в банке.  А когда я что то переспросила, то она вообще посмела повысить на меня голос. Было очень и очень неприятно. Ну и непонятно зачем эти мероприятия по Промокоду - кто собирает базы клиентов - Banki.ru или ЛокоБанк.

Добрый день. 17.04 обратилась в отделение Локо банка, так как хотела оформить карту. Хочу выразить благодарность специалисту А-ной Лиле за подробную консультацию по картам, а также другим банковским продуктам. Все доступно, чётко и понятно. Настоящий профи! Хочется еще отметить, что сейчас редко встретишь добродушное отношение, поэтому обязательно буду сотрудничать с Локо банком.

Спасибо большое за профессиональную помощь при оформлении вклада . Данный сотрудник был очень вежлив и  внимателен. Все операции проведены быстро и качественно .  В такое тяжелое время связанное с кароновирусом работа выполнялась очень  внимательно и оперативно. Остаюсь клиентом этого банка из за человеческого отношения к своим клиентам  . Рассмотрения всех вопросов в кратчайшие сроки  и вынесения решения удобное для клиента.

Спасибо большое за профессиональную помощь при оформлении вклада . Данный сотрудник был очень вежлив и  внимателен. Все операции проведены быстро и качественно .  В такое тяжелое время связанное с кароновирусом работа выполнялась очень  внимательно и оперативно. Остаюсь клиентом этого банка из за человеческого отношения к своим клиентам  . Рассмотрения всех вопросов в кратчайшие сроки  и вынесения решения удобное для клиента.

Обратилась в банк за автокредитом. Менеджер Гоар очень доброжелательно и доступно ответила на все мои вопросы, разъяснила все нюансы договора, удаленно помогала решать любые вопросы.При подписании договора уделила нам максимум внимания. По любому вопросу старается помочь (живу в другом городе,нет возможности подъехать в отделение .Очень довольна ее обслуживанием и обратной связью.

Обратилась в отделение банка с целью осуществления вклада, обслуживала девушка Гоар. Приятная в общении, отвечала доступно на все интересующие вопросы, предложила несколько альтернатив вкладов, наиболее выгодных, в результате мною было принято решение, в пользу предложенного Гоар вклада. Ставлю оценок отлично, очень довольна обслуживанием.

Хотелось бы оставить отзыв о сотруднице"Локо банк" в г.Уфа,Абдуллиной Л.Р.. В сложившейся сложной экономической ситуации, с остановкой трудовой деятельности, непонятно как получится производить платежи по кредиту, Л.Р., показала себя как профессионал, тактичный сотрудник, предложила оформить кредитные каникулы, успокоила меня, все оформили, подсказала. Редкость в наше время, когда банковский сотрудник, идёт на встречу клиенту. Финансового процветания, успехов в работе и адекватных клиентов!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику Гоар. Она очень грамотный проффесиональный сотрудник. Очень чуткая и отзывчивая, всегда готова прийти на помощь, всегда готова помочь. Гоар выдавала мне кредит, является моим личным менеджером, и сейчас когда нет возможности выехать в город, подсказала все возможные способы оплаты и отправила подробные реквизиты для внесения  платежа по кредиту, не приезжая в отделение банка.

Обратилась в отделение банка ,чтобы открыть вклад .Посоветовали открыть вклад через интернет .Деньги положила на текущий счёт .Вклад онлайн открыть не смогла ,много раз звонила на горячую линию ,ждёшь минут 20 -30 тебя соединяют с оператором они выслушивают твою проблему обещают перевести в другой отдел и бросают трубку . Честно удивленна таким отношением  к клиентам и отказом  помочь клиенту .Спасибо всем за помощь !!! Сегодня я сняла деньги с текущего счета и открыла вклад в другом банке.

До начала карантина и запрета пожилым людям перемещаться по городу, открыл своей маме на ее имя вклад в этом банке. Также заказал дебетовую карту, на которую должны были начисляться проценты по вкладу. Для того, чтобы можно было воспользоваться процентами карту необходимо физически получить в отделении банка и активировать. Пока этого не сделать, проценты будут на нее начисляться, но ни воспользоваться ими ни перевести на другую карту\счет невозможно. Сейчас звонят из банка маме и просят забрать карту. На резонный вопрос как это можно сделать в условиях карантина, пожимают плечами. Я просил организовать курьерскую доставку и готов был оплатить все затраты банка на доставку, но получил только равнодушные отказы.  В итоге, сейчас будет второй месяц как на неактивированную карту зачисляются проценты, но воспользоваться ими просто невозможно. Сколько еще продлится самоизоляция для пожилых людей и когда появится возможность приехать в отделении неизвестно.Честно удивлен таким отношением и отказом идти клиентам на встречу, прикрываясь регламентами и условиями договора.

Здравствуйте! 10.04.2020, на официальную почту КБ Локо-банк info@lockobank.ru было направлена претензия. Входящий номер по претензии мне не выслан, что уже является нарушением закона о работе с обращениями граждан. К претензии были приложены документы, подтверждающие нижеизложенное.  12.01.2018 при оформлении автокредита в КБ «ЛОКО-Банк» при заключении кредитного договора №74/АК/18/6(далее – Кредитный договор) специалистом ОРО Дополнительного офиса «Лиговский» филиала «Санкт-Петербург» КБ «ЛОКО-Банк» (АО) С-ой И. А., действующей на основании доверенности  623 от 15.08.2017, к Кредитному договору мне был продан полис страхования Заемщика №62506221164 от 12.01.2018 страховой компании ООО «СК»Ренессанс жизнь» как обязательная страховка кредита (п.19 Кредитного договора) .С-на И.А. пояснила, что оформление договора добровольного страхования жизни и здоровья Заемщикая вляется обязательным условием КБ «ЛОКО-Банк» (АО).  Учитывая, что у меня нет специальных познаний в области юриспруденции, и зная, что по Закону о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора, я поверил заверению С-ой И.А., так как она является должностным лицом банка и оснований не доверять ей у меня не имелось. Проверив, что полис страхования по кредиту внесен в Кредитный договор (п.19.1) я оплатил страховую премию в размере 91 109,95 рублей.Однако, подумав о досрочном закрытии кредита, я запросил документы по страховке в ООО «СК»Ренессанс жизнь» и обнаружил, что при заключении Кредитного договора был обманут, так как по договору страхования ООО «СК»Ренессанс жизнь» от 12.01.2018 №62506221164 выгодноприобретателем является БАЛТИНВЕСТБАНК, который к взятому мною кредиту не имеет никакого отношения. Никаких документов по страхованию С-на И.А. мне не выдала, сказала, что все указано в Кредитном договоре и мне не о чем переживать. Предполагаю, что это было сделано НАМЕРЕННО с целью скрыть от меня реального выгодноприобретателя  по страховке.В соответствии с. п.1 ст.10 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей » Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.Согласия на оформление страхового полиса, выгодноприобретателем по которому является БАЛТИНВЕСТБАНК я не давал. Также не давал согласия на обработку моих персональных данной организацией.Таким образом, из-за действий специалиста КБ «ЛОКО-Банк» (АО) С-ой И.А. я понес убытки в размере  91 109,95 рублей и оказался незащищенным в случае возникновения страхового случая, а мой кредит остался незастрахованным, так как третье лицо в случае моей смерти, никаких обязательств перед КБ ЛОКО-банк не имеет.На основании ст. ст. 10, 12, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», Прошу Вас:1. Провести проверку действий специалиста ОРО Дополнительного офиса «Лиговский» филиала «Санкт-Петербург» КБ «ЛОКО-Банк» (АО) С-ой И. А. в части нарушения с п.2,3 ст. 16 ЗаконаРФ «О защите прав потребителей»,непредоставления полной и достоверной информации при заключении  Кредитного  договора от 12.01.2018 №74/АК/18/6. Фальсификации документов при оформлении страхового полиса с целью получение выгоды третьим лицом.  2. Возместить мне убытки в размере 91 109,95 рублей, понесённые в следствие предоставления недостоверной информации Вашим сотрудником.  3. Сообщить мне входящий номер претензии.

При поступлении денежных средств на расчетные счет организации - ЛОКО заблокировал счет и интернет банк. После предоставления документов по запросу 115-ФЗ, ЛОКО полностью отключил организацию от интернет банка, т.е. совершить платежи или закрыть счет можно только в Головном офисе на Госпитальной 14. и только по предварительной записи.В отделении банка ЛОКО отказал в обслуживании, а также отказал в переводе денежных средств обратно на счета отправителей, при попытке закрыть счет и перевести денежные средства в другую кредитную организациюЛОКО вызвал сотрудников полиции. Сотрудники полиции совместно с Руководителем СБ начали называть Директора ООО обманщиком и предложили два варианта решения вопроса: проехать в отделении полиции или скрыться с глаз долой. Таким способом ЛОКО присвоил 805 000 рублей.В качестве доказательства прилагаю чат переписки с ЛОКО: Ссылка скрыта администрацией в целях безопасности

Здравствуйте! Написал на официальную почту банка претензию с просьбой оказать содействие в возврате денежных средств у партнера-банка ООО «правовая помощь онлайн», потому что обращение в данную организацию на прямую результата не дали. Сертификат был подсунут мне сотрудником ЛОКО-банка как обязательная часть страховки.  Однако данный сертификат отношения к страховке не имеет и является навязанной услугой, которая по факту мне не была оказана. Никакой письменной юридической консультации я не получал. А просто был обманут. Определение «письменной консультации» содержится в правилах оказания услуг ООО «правовая помощь онлайн», прошу Локо-банк с ними ознакомиться, прежде чем продавать сертификаты «сомнительных» организаций.У меня вопрос: почему в КБ Локо-банк не производится регистрация корреспонденции? А также производится ли проверка организаций, услуги которых сотрудники КБ Локо банк продают вместе с потребительским кредитом? Жду входящий номер претензии в соответствии с 59-ФЗ о работе с обращениями граждан.

добрый день,положительные клиенты локо банка.На сегодняшний день только отличные отзывы о банке и конкретно о сотрудниках на лен.пр-кте.г.Калининграда.Не думал что каснеться меня это Пандемия /и вот остался без одной работы/уменьшился доход.Обратилься за кредитными каникулами одобрили сразу/Большое спасибо банку особенно девченкам!!! отд.на ЛЕН.Пр-кте Молодцы!!! держитесь

Закончился срок вклада в одном банке и обратился в ЛОКО-банк, поскольку расположен удобно от моего дома. К сожалению не прочитал отзывы о нем. Зашел проконсультироваться и получил. Специалист банка хитроватый Г-к Р.Г. заинтересовался моей суммой и расписал как мне повезло, что есть комбинированный вклад: на половину суммы (435.000 руб.) я открываю вклад под 9% годовых на 1 год, а на вторую половину такой же суммы заключаю договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода на 3 года.  Прекрасная перспектива - 12-14% годовых (коэффициент участия указан 42,16%). Несколько позже я понял, что это сговор страховой компании АльфаСтрахование"  с рядом банков, которые путем обмана и одурачивания своих клиентов ищут клиентов для страховой компании за приличное  вознаграждение.  Срок договора истек и оказалось, что по стратегии "Высокие дивиденды" после трех лет прокручивания моих (435.000 руб.)  я заработал 2.409 рублей, ответ: "Программа не сработала", но почему то  за наш счет. Еще нагло АльфаСтрахование-Жизнь письменно поблагодарила меня за выбор компании для достижения моих целей. ЛОКО-банк никогда не был приличным банком и это еще раз он подтвердил.  Сергей Ф.

Хочу выразить благодарность Аб-ной Лиле, специалисту Локо-Банка, за оперативность и высокий профессионализм. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей "проблемы" - в открытии вклада. Таким работником нужно гордиться и брать с нее пример в работе и культуре общения с клиентами. Банк явно наметил правильный вектор в своем развитии. Надеюсь, он не остановится на достигнутом.

Оформляли вклады не в первый раз и не в одном банке. Есть с чем сравнивать, опыт кое какой имеется. Очень понравилось обслуживание в вашем банке нас с супругой, а именно операционистом Гоар. Быстро, грамотно, без суеты. Спасибо руководству банка за подготовку и наличие таких высоко классных специалистов.

Обратился 15.04.2020 в отделение Локо банка в городе Уфа, которое находится по адресу Ленина 44/46.  Обратился по вопросу вклада, была дана подробная информация по всем продуктам банка по вкладам, картам, кредитам. Условия понравились! Давно пользуюсь услугами вашего банка и очень рад Сотрудничеству. ОСОБЕННО хотелось бы отметить одного сотрудника ведущего специалиста операционного отдела А-у Л.Р.! Вопросы решила оперативно быстро, по всем вопросам получен подробный ответ! Сразу видно что специалист знает и любит свое дело! Побольше бы таких сотрудников Спасибо  с вами приятно иметь дело!

Я являюсь клиентом Локо Банка в г. Уфа. Обратился в этот банк для оформления автокредита по совету друзей. Которым он тоже понравился. После подачи заявки долго ждать не пришлось. Кредит одобрили. Теперь езжу на новой машине. Спасибо сотрудникам банка. Каждый раз когда прихожу в банк меня встречает дружелюбная атмосфера. Сотрудники банка всегда встречают с улыбкой. В отделении всегда чисто и свежо. Особенно хочется отметить 15.04.2020 приходил в отделение Локо Банка в г. Уфа. Приняла сотрудник банка А-а Л.Р. Очень грамотный сотрудник. На все вопросы отвечает корректно.  К людям относится уважительно.