4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Пользуюсь мобильным приложением ЛокоМобайл, до этого проблем не возникало, но после последнего обновления в октябре я туда просто не могу попасть. Пишет – проблемы с сетью. Но с сетью проблем нет 100%. Через браузер в банк зайти могу. Но мне неудобно, т.к. привык пользоваться именно мобильным приложением. Звонил на горячую линию банка, мне там несколько раз советовали ерунду – перезагрузить смартфон, удалить и снова установить приложение, отключить вайфай и воспользоваться мобильной сетью и т.д. Как будто я сам все это не делал! Очень разочарован!

Добавлю свои три копейки в копилку отвратительности ЛОКО-банка!!!Вкратце: взят автокредит, средства по кредиту списываются с дебетового счета (Это важно) Причем! есть дата заблаговременного платежа и дата списания. Между ними 2 недели, все это время ДС должны находится на счете (неплохой вариант для безвозмездного пользования чужими деньгами) ну суть не в этом.В ноябре 2020, ДС для списания очередного ежемесячного платежа - находились в полном объеме на счете.Пропустил штраф ГИБДД.ФССП списала с этого счета деньги, которые, по сути являются кредитными, по штрафу за один день до списания.  Физически даже не успеть было положить ДС на счет...Да еще, и как мыши! ни одного уведомления о списании сторонней организацией. Как "Вам одобрен кредит" дак это по всем возможным каналам с утра до ночи... Как результат штраф и черный список, как неблагонадежный клиент. Причем плачу исправно в срок. На ровном месте в черный список....так что имейте в виду!Что было сделано: в день списания: обратился на горячую линию. Объяснил ситуацию, составил обращение, с целью не применять штрафные санкции, т.к. моей вины не было. дозакинул не хватающую сумму. через 2-3 дня звонок из банка... Мол сорри, штраф мы вам не вернем...Сразу вспомнилась крылатая фраза: "Денег нет, но вы держитесь..."Резюмируем: Отвратительный банк! Абсолютно эгоистичен! Если вы планирует в дальнейшем пользоваться кредитными продуктами - обходите это место стороной, они вам все подпортят, чтобы вы уже нигде ничего взять не смогли, и ноги при этом об вас вытрут!

Добавлю свои три копейки в копилку отвратительности ЛОКО-банка!!! Вкратце: взят автокредит, средства по кредиту списываются с дебетового счета (Это важно) Причем! есть дата заблаговременного платежа и дата списания. Между ними 2 недели, все это время ДС должны находится на счете (неплохой вариант для безвозмездного пользования чужими деньгами) ну суть не в этом. В ноябре 2020, ДС для списания очередного ежемесячного платежа - находились в полном объеме на счете. Пропустил штраф ГИБДД. ФССП списала с этого счета деньги, которые, по сути являются кредитными, по штрафу за один день до списания. Физически даже не успеть было положить ДС на счет...Да еще, и как мыши! ни одного уведомления о списании сторонней организацией. Как "Вам одобрен кредит" дак это по всем возможным каналам с утра до ночи... Как результат штраф и черный список, как неблагонадежный клиент. Причем плачу исправно в срок. На ровном месте в черный список....так что имейте в виду! ​ Что было сделано: в день списания: обратился на горячую линию. Объяснил ситуацию, составил обращение, с целью не применять штрафные санкции, т.к. моей вины не было. дозакинул не хватающую сумму. через 2-3 дня звонок из банка... Мол сорри, штраф мы вам не вернем...Сразу вспомнилась крылатая фраза: "Денег нет, но вы держитесь..." ​ Резюмируем: Отвратительный банк! Абсолютно эгоистичен! Если вы планирует в дальнейшем пользоваться кредитными продуктами - обходите это место стороной, они вам все подпортят, чтобы вы уже нигде ничего взять не смогли, и ноги при этом об вас вытрут! Надо было самому отзывы почитать, перед тем как с ними связываться...увы и ах...

Банк отказал пенсионеру, клиенту банка в посещении туалетной комнаты. Считаю это свинством со стороны банка, для посетителей (клиентов) банка банк мог бы и пойти навстречу клиенту в предоставлении туалетной комнаты.           В силу ст. 11 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" - Индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Требования о наличии туалетов в любых общественных помещениях, в котором есть люди... это правило. -СП 138.13330.2012 Общественные здания и сооружения, доступные маломобильным группам населения. Правила проектирования. Можно в дальнейшем задуматься о продолжении сотрудничества с Локо-банком.

Пользуюсь накопительным счетом в мобильном приложении Локо-банка. Открыла его примерно месяц назад, завела хорошую привычку откладывать по 5% всех поступлений. Что мне категорически нравится: - удобный моментальный перевод в приложении со своего основного счета на накопительный в любое время суток- ежемесячное начисление процентов (4,4% это больше, чем в большинстве банков), причем я вижу сколько мне начислили и когда- можно снимать деньги в любой момент, проценты не сгорают.Также у Локо-банка в приложении удобный чат с оператором, я уже успела пообщаться, получить ответы на вопросы.

Пользуюсь накопительным счетом в мобильном приложении Локо-банка. Открыла его примерно месяц назад, завела хорошую привычку откладывать по 5% всех поступлений. Что мне категорически нравится: - удобный моментальный перевод в приложении со своего основного счета на накопительный в любое время суток- ежемесячное начисление процентов (4,4% это больше, чем в большинстве банков), причем я вижу сколько мне начислили и когда- можно снимать деньги в любой момент, проценты не сгорают.Также у Локо-банка в приложении удобный чат с оператором, я уже успела пообщаться, получить ответы на вопросы.

Добрый день Сегодня была в банке на м Таганская. Обслуживал один парень. Людей было много утром в 10-11 часов. Парень работает профессионально. Но из -за того что один менеджер по обслуживанию , я пробыла в банке 40 мин. Под конец хотелось ударить кого то. Прошу увеличить число сотрудником в банке.  спасибо

В мае 2020г решил открыть вклад в Локо-банке, т.к. являюсь зарплатным клиентом и часть сбережений храню на накопительном счете, но на нем всего 4% доходность, хотелось больше. Планировал поездку в офис банка, предварительно позвонил на горячую линию, мне посоветовали открыть вклад через мобильное приложение банка. Оно у меня уже было, но я особо не пользовался, только если остаток по карте посмотреть. Но хочу отметить, что приложение у Локо-банка интуитивно понятное, работает быстро, не зависает, поэтому с открытием нового вклада я быстро справился, подал заявку, которую быстро обработали, и вклад открылся моментально. Удобно, что вклад я вижу каждый раз, когда захожу в приложение. Вижу, сколько процентов уже начислли, как выросла сумма. Это прозрачно и как-то спокойней, чем если бы я просто отнес деньги в кассу и все. Там же в приложении подключил Систему быстрых платежей, без комиссии можно переводить деньги в любой банк по номеру телефона. Спасибо банку, что идете в ногу со временем и заботитесь о своих клиентах, экономите наше время!

Два года назад брал в этом банке потребительский кредит на 18 месяцев. Платил по графику через приложение банка, переводил со своего счета. Закрыл кредит в июне 2020г. Из приложения он пропал, т.к. я его полностью оплатил. Но через 2 месяца после закрытия мне пришла смс на телефон о том, что у меня образовалась просроченная задолженность по этому самому кредиту. Честно сказать - был возмущен, т.к. кредит был погашен полностью, а эта просрочка грозила испортить мою кредитную историю. Тут же позвонил на горячую линию, девушка оператор приняла завку и обещала, что со мной свяжутся в ближайшее время. На следующий день мне позвонили, извинились и сказали, что это была техническая неполадка, никакого долга у меня. У меня конечно двоякое ощущение - я потерял время и немного нервов из-за этой ошибки. Но мне как клиенту важно, что банк признал свою ошибку и со мнй связался живой человек, который принес извинения. Это подкупает.P.S. На всякий случай справку о полном погашении кредита заказал, прислали

Для меня было шоком - общение с управляющим офисом отделения в Краснодаре Д-их Еленой Геннадьевной. Коротко , предистория - сама являюсь сотрудником другого банка , четко знаю законы качаемые данную сферу и понимаю свои права. По просьбе подруги пришлось обратится в ваш банк . Так как вопрос тянется давно , управляющая была в курсе , попросили операциониста ее пригласить. Она проводила нас к ней в кабинет . Первое с чем столкнулись - берите стулья , заносите и садитесь ... Потом началось самое настоящее хамство ! Быстрее говорите , вы отнимаете мое время , мы были в кабинете не более пяти минут ! А затем когда я попыталась спросить - можно ли уточнить каким образом была подключена услуга клиенту - меня выгнали из кабинета , управляющая отказалась говорить со мной ! Но самый большой шок - когда она просто начала хватать меня за руки ! Отталкивать ..... Не спросив как Можно ко мне обращаться - меня называла просто -«женщина» , нарушив всяческие границы, стандарты работы , да и просто тактичное обращение с клиентом! Такого хамства и бестактности я ещё не видела ! Было ощущение что я попала на рынок, а не в банк ! Так как в коридоре ( в который меня просто выгнали ), ведётся видео наблюдение , я требую поднять видеозапись , разобраться с данным сотрудником , и дать мне обратную связь , кто ей позволил меня хватает руками , оскорблять и выгонять . Не давала сказать не слова ! С криками требовала доверенность ! Интересно, о какой доверенности идёт речь - если мне не требовалась никакая информация по счетам , или касаемая личных данных! Мне нужна была всего лишь теория ! Данный бардак произошёл 02.11.2020 ( время 14:19) Никогда и никому я не буду рекомендовать ваш банк! Также , буду вынуждена написать отзыв в ЦБ и на банки .ру

Лояльный банк

Банк предварительно одобрил кредит. Далее мне позвонили для заполнения и подтверждения данных. Спросили у меня какая сумма мне нужна ( 80к на образование).И здесь начинается цирк :" Извините, вы пропадаете?! Связь плохая. Я вас не слышу" и кладут трубку, больше не звонили.Плохой рейтинг заслуживают.

КБ Локо-банк АО навесил на меня фальшивый кредит, успел уже и в суд подать и суд выиграть, я узнала об этом, когда обнаружила на сайте ГОСУСЛУГИ у себя долг в 200 тысяч рублей и Исполнительное производство у приставов.  Данный банк обманным способом выиграл суд, сфальсифицировал документы, иначе я не представляю каким образом он мог выиграть суд.Я не то что кредит в данном банке не брала, но ни разу не была ни в одном офисе этого банка и не была его клиентом НИКОГДА. и ТОЧНО НЕ БУДУ. Обманщики. Подала на данный банк жалобу в ЦБ, Прокуратуру, написала жалобы на приставов и в суд направила куча заявлений. Советую всем обходить за километр этот банк.Я предоставила во все инстанции свою кредитную историю, подтверждение, что я не являлась клиентом локо-банка никогда. Я потеряла кучу времени и нервов из-за этого банка.

Обратилась через госуслуги в агенство Эквифакс за выпиской кредитной истории. Все договора в Локо банке  закрыты. Обратилась в банк. Оказывается нет . не все. то есть банк предоставляет  либо недостоверные сведения, либо обманывает.Как такое возможно? В офисе на Лиговском очень вежливые сотрудники, но сам банк... Сотрудники сказали, да долг есть , а документы мы вам предоставить не можем , их нет..

Обратилась через госуслуги в агенство Эквифакс за выпиской кредитной истории. Все договора в Локо банке  закрыты. Обратилась в банк. Оказывается нет . не все. то есть банк предоставляет  либо недостоверные сведения, либо обманывает.Как такое возможно? В офисе на Лиговском очень вежливые сотрудники, но сам банк... Сотрудники сказали, да долг есть , а документы мы вам предоставить не можем , их нет..

Обратилась через госуслуги в агенство Эквифакс за выпиской кредитной истории. Все договора в Локо банке  закрыты. Обратилась в банк. Оказывается нет . не все. то есть банк предоставляет  либо недостоверные сведения, либо обманывает.Как такое возможно? В офисе на Лиговском очень вежливые сотрудники, но сам банк... Сотрудники сказали, да долг есть , а документы мы вам предоставить не можем , их нет..

Сижу в офисе на Таганской уже 1.5 часа. Работал один операционист, второй подошла через 40 минут после открытия отделения. Работают очень медленно! Очередь большая.  В других банках при наличии 2-х операционистов намного быстрей все было.  Может в других офисах этого банка пощустрей работают. Тут же до вечера просижу, наверное.

Клиентом банка ранее не был. На портале банки.ру получил промокод для открытия накопительного счета под слегка повышенный процент. В банке сотрудница запросила у меня промокод, после чего оформила стандартный договор счета под стандартную ставку. Якобы в договоре должна отображаться ставка без промо надбавки.В интернет-банке тоже стоят стандартные 4.6%. После пополнения безналом уже отображается предварительный расчет процентов в ближайшую дату выплаты - по сумме выходит стандартная ставка, а не повышенная. Думается, с промокодом меня просто "прокатили".Еще одна деталь. Я заявил сотруднице о желании пополнить счет через кассу на 500 рублей - завалялись в кармане, хотел избавиться. В пополнении было отказано, в качестве причины заявлена минимальная сумма на счете 1000 руб. В условиях счета значится минимальный остаток 1 руб. Считаю это дезинформированием по условиям продукта.Прошу представителя банка прокомментировать, пока воздерживаюсь от оценки.

Добрый день. Вчера мне поступил звонок на личный номер телефона от оператора Вашего банка.  С ее слов, сотрудник компании, в которой я работаю, обратился за услугой в Ваш банк, и указал мой номер телефона как контактный. Оператор просила подтвердить, является ли данный человек действительно сотрудником компании. Ответа я дать не смогла, т.к. не обладаю данной информацией и перенаправила на сайт для получения необходимого телефона. Сотрудника компании, лично я не знаю, откуда у него может быть мой личный номер телефона также понятия не имею. Прошу удалить мой номер телефона как контактный, потому как быть причастной к кредитам посторонних незнакомых людей желания не имею.

В прошлую пятницу 16.10, в 23.06 из приложения со счета через я осуществила перевод весьма немалой суммы денег, которую рассчитывала выгодно вложить. Перевела на счёт в Сбербанке. Деньги ушли, но на счёт по сей день не поступили. От Локо банка мне отвечают мол деньги переведены, мы ничего не знаем. В Сбербанке денег нет, они тоже ничего не знают Как теперь и где я могу вернуть свои деньги? Реквизиты указаны верно, все проверено насколько раз. По факту если перевод не прошёл, значит должны вернуться ? Кошмар какой-то . Больше никогда не буду пользоваться услуга перевода через приложение Локо банка.