4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как вернуть деньги переведенные юр.лицу, счет в вашем банке? Заказали товар, оплатили, но не товара, не денег нет! На телефонные звонки и почту не отвечают! Оплачивали тоже со счета юридического лица. Платежка есть!Дайте контакты с кем можно связаться по этому вопросу.

На сайте Авито увидел объявление о продаже автомобиля Volkswagen Polo 2018 года в городе Саратове цена стояла в объявлении 300 000 руб позвонил по номеру указанному в объявлении сотрудник по имени Егор сказал что автомобиль находится по адресу указанному в объявлении и можно проехать туда на стоянку и внешние смотреть автомобиль. Я посмотрев автомобиль позвонил Егору и сказал что хочу его купить на что Егор мне пояснил что по поводу покупки со мной свяжется сотрудник банка к которой находится в Саратове , прошло 2 дня  сотрудник со мной так и не связался кроме того на сайте Авито этот же автомобиль, в этом же объявлении стал стоить 360 000 руб я не понял поступка данного сотрудника возможно он решил тем самым заработать или его действие не поддаются объяснению хорошо, что не успел оставить задаток или перевести всю сумму на счет банка, как говорил этот егор, проверил номер, он действительно принадлежит банку

Обратился 21.07 с заявкой на кредит под залог автомобиля.Кредит выдали с двумя страховками.Страхование жизни 300тыс.руб (Ренессанс) и Vip сопровождение автомобиля 90тыс.руб.(М-ассистанс,ГК МИР).Написал в оба эти заведения заявления о расторжении договоров на следующий же день.Ренессанс деньги вернули в течении недели,а вот в М-ассистанс (ГК МИР) начали "клоунаду" : заявление приняли 22.07 ,договор расторгли,присвоили номер 5953.После чего обозначили мне срок возврата денег сначала после 14.08,а потом вообще на начало сентября.На мой довод о том ,что они незаконно пользуются моими денежными средствами,ответили сегодня ,что это "всё из-за пандемии",я сообщил,что буду обращаться в суд в связи с мошенническими действиями с их строны. Сотрудничество банка с подобным заведением ( М-ассистанс (ГК МИР) считаю недопустимым ,так как приводит к падению авторитета ЛОКО-БАНКА перед клиентами.

Заказал карту на сайте, через несколько дней приехал курьер для выдачи, я подписал все необходимые документы и получил карту. В скором времени решил закрыть карту по ненадобности. Пришел в офис банка г.Уфа ул.Ленина 44/46. Мне вручают на подпись анкету, которую я подписывал у курьера. На мой вопрос для чего мне заново подписывать анкету на оформление сотрудник ответил, что моей анкеты нет у них в программе, и он не знает почему, ведь не он выдавал мне эту карту. Не выслушав мои вопросы, сотрудник постоянно перебивает и говорит, что он делает то, что должна делать. Я решил задать вопрос через Banki.ru, куда исчезают анкеты, подписанные у курьера и почему они не заносятся в программу Банка? Ведь в анкете имеются все персональные данные клиента и заполнить её достаточно один раз. По итогу, анкету я подписал, карту приняли на закрытие. В офисе на Ленина 44/46 вежливый кассир.

Все положительные отзывы пишут сами! Я не поверю, что есть довольные клиенты, кто берет и понимает смысл кредита в этом банке! Звонок из автосалона, вам одобрил ЛОКО-Банк 3,5 млн под 11,2%, блин думаю что за банк, я даже не их клиент! Пришла в салон ну ..... 13,6% , самое интересное, пришла банк, думаю ладно к черту, подписываю договор, посмотрела график, первый месяц 100 тыс- покрытие Долга 0 руб, второй месяц тоже самое, я спрашиваю что за фигня за 10 лет , как активно беру кредиты, впервые вижу такой график: в ответ— ну тогда кредит получится по 16,5%... а самое смешное не могу досрочно погасить полную сумму, кол центр звонить лучше с валерьянкой!!! Написала жалобу в Банк России .... жду ответа!

Пользовалась кредитной картой Локо-банк.  15.07 внесла минимальный платëж, 16.07 автоматически списались проценты 23.07 внесла ВСЮ сумму задолженности по кредитной карте и проценты, всë как было указано в онлайн банке 24.07 оказалось, что на карте есть задолженность - оплатила, решив, что это перерасчëт на 24.07, это возможно, так как я отслеживаю какие начисляются проценты ежемесячноЧерез несколько дней проверила: задолженность 016.08 получила смс об ОЧЕРЕДНОМ платеже, проверила онлайн банк, сделала выписку - везде долг 0 руб. Два обращения в колл-центр, приезд в офис ничего не дали: "это проценты за июнь и июль". Проценты все выплачены! Откуда они взялись? Как это проверить? - этих ответов нет.

Добрый день. Отправлял скан Каско с чеком по договору автокредитования. сперва на сайте, потом на почте. 3 августа на сайте локобанк на почту  avtokasko 13 августа Сегодня ответил ваш специалист на почту, что не могут принять договор каско, ссылаясь якобы на то, чтобы страхователь не собственник. 1) собственник не менялся! И он прописан в договоре КАСКО как собственник, и как лицо допустимое к управлению. 2) выгодоприобретатель в договоре указан ЛОКО Банк! 3) страховая компания Ренессанс аккредитована в вашем банке 4) данные по продлению договора КАСКО отправлены в банк в срок5) договор схож с тем, что отправляли в предыдущем году, страхователь не менялся! Прошу разобраться в данной ситуации! С моей стороны исполнены все обязательства по договору автокредитованию!

10 июля 2020 года я оформил потребительский кредит 20**/ПК/763 в Локо-банке вместе с кредитом меня обязали оформить полис страхования жизни в Ренессанс-жизнь и карту М-Ассистанс назвав это обязательным условием выдачи кредита. На мой вопрос смогу ли я отказать после подписания договора от этих услуг в любое время, сотрудник банка сказал что, да но мне повысят процентную ставку по кредиту. Я подписал договор, получил деньги. А потом началось!!!! Выяснилось что страховку я не смогу вернуть даже после досрочного погашения кредита, так как сотрудник банка забыл или умышленно не выдал полисные условия к полису страхования, в которых прописано, что страховой полис расторгнуть нельзя. На мое обращение в банк, меня отсылают в страховую, а страховая отсылает в банк. Видимо придётся идти в суд.

10 июля 2020 года я оформил потребительский кредит 2020/ПК/763 в Локо-банке вместе с кредитом меня обязали оформить полис страхования жизни в Ренессанс-жизнь и карту М-Ассистанс назвав это обязательным условием выдачи кредита. На мой вопрос смогу ли я отказать после подписания договора от этих услуг в любое время, сотрудник банка сказал что, да но мне повысят процентную ставку по кредиту. Я подписал договор, получил деньги. А потом началось!!!! Выяснилось что страховку я не смогу вернуть даже после досрочного погашения кредита, так как сотрудник банка забыл или умышленно не выдал полисные условия к полису страхования, в которых прописано, что страховой полис расторгнуть нельзя. На мое обращение в банк, меня отсылают в страховую, а страховая отсылает в банк. Видимо придётся идти в суд.

У моего мужа пытались списать со счёта 146000 рублей.  Позвонили с номера     +7496*****  представелись сотрудниками службы безопасности . Сказали , что со счёта  злоумышленники пытались  снять денежные средства в размере 15000рублей. Далее попросили сказать кодовое слово , попросили дать номер карты и cvr код , паспортные данные,  место рождения. Попросили оставаться на линии . Муж прервал разговор, но сразу же поступил обратный звонок с данного номера.  Те же люди , просили оставаться на линии.  Данный разговор длился с 09: 20 по 11: 23На  телефон приходили смс уведомление от адресата локо банк и муж думал , что он действительно  разговаривает с сотрудниками банка. В 12: 20 муж позвонил на номер горячей линии и сказал о данном звонке,  оператор сообщил, что со счета были списаны денежные  средства в размере 146000 рублей и на счёте остаток 3000 рублей . Оператор заблокировал все действующие счета.   Так же выяснилось , что у мужа была поставлена  переодресация на чужой номер, и до мужа никто не мог дозвониться.  Переодресацию он не делал , видимо это сделали неизвестные лица , которые позвонили .  Муж приехал в отделение локо банка по адресу город Нижний Новгород улица Невзоровых дом 66 .  При обращении сотрудники сообщили,  что денежные средства были переведены со счета на дебитовую карту локо банка. На вопрос действительно ли звонили сотрудники службы безопасности мужу  ответили  , что да . Но как мы выяснили от оператора,  которому мы продектовали номер с которого нам позвонили , оператор сообщил , что данный номер +7496***** не может принадлежать службе безопасности.

В данном банке впервые столкнулся с таким бредом как "Заблаговременное размещение средств" для целей оплаты потреб кредита. Суть как я понял проста - клиент должен приносить средства раньше чем дата списания. Причем эта дата еще и плавает ...  Если не "Разместить" заблаговременно - штраф! За подписание данной "услуги" банк якобы уменьшает ставку...  я готов платить раньше, хоть на месяц! нет проблем! Все это можно запланировать и планово оплачивать... НО! не в локе ...  Если оплатить "Заблаговременно" то средства будут находиться на р\с клиента и подвержены "списанию" \Арестам приставами ... за это в банке предусмотрен штраф! Не разместил -  штраф! списали приставы? - Штраф! То есть я не могу оплатить банку кредит при наличии не урегулированных отношений с приставами! Банк очень нехотя, но предлагает решение! - Транзитный счет! Через этот волшебный счет можно оплачивать кредит "Заблаговременно", без штрафов! но, будут смс от банка, звонки сотрудников с вопросом - где деньги?! ах да? оплатили? а когда? ааааа ... да, точно видим, ну ок, не верьте смс и нам тоже , все в порядке, все будет норм, мы решим - да, тут правда, решают, находят, Заблаговременность исполнена! Чудеса автоматизации ...  Удаленно оплатить кредит через волшебный Транзитный счет невозможно ... ТОЛЬКО приездом в банк ...  НО и это рулетка... Транзитный счет могут и не согласовать =) как это было и сегодня ... Третий день езжу в банк чтобы оплатить через этот магический счет ... в первые два раза приехал под закрытие, касса закрылась, оплатить никак, тока через дырявый терминал по одной купюре до 15 тысяч и лютым гемороем по заполнению сотни цифр\букв на его глючном экране ...  и вот сегодня приехал за 40 минут до закрытия, и ... волшебный счет не согласован... , штраф начислен, поводов платить раньше в этом месяце больше нет, платите в день списания и приставы не успеют, а если успеют то будет вам бонусом и просрочка и т д ... вообщем банк создает условия для невозможности оплаты без рисков ... Еще раз по сути - я могу и хочу платить в согласованные даты! Но я не хочу чтобы к средствам для целей оплаты кредита был доступ у третьих лиц в виде приставов! С ними я решу вопрос самостоятельно. Почему нельзя перенести дату списания на раньше для целей заблаговременного списания?  В чем смысл болтания денег на разных счетах? Придумали вы эту услугу заблаговременную, так обеспечте удобство! Научите систему "Видеть" что клиент внес сумму заранее и списывайте ее сразу! Зачем ей там лежать и ждать ареста от приставов ...  Придумали вы эти волшебные транзитные счета? так научите сотрудников ими пользоваться и не отказывайте клиентам! Поставили вы эти полубанкоматы для оплаты,  так вынесите их за пределы закрытого офиса! И добавьте удобство по писанию длинных номеров счетов и номеров договоров и прочее ...  21 век ... ручная автоматизация... поездки в банк ... невозможность удаленного решения вопроса ...

С 11-00 я сделал несколько попыток пополнить карту Локобанка ***4172 с карты МИР СБ ***8174 на сумму 14386 руб. Делал это и в личном кабинете Интернет банка и в Мобильном приложении. ( До сегодняшнего дня делал это неоднократно и успешно.) На этапе (после команды "оплатить") вместо СМС с кодом подтверждения от СБ появлялся во этот текст: {"serviceName":"payin-3ds-spa","errorCode":"internal.error","description":"Undefinederror. Please try to make operationlater.","userMessage":"Undefined error. Please try to makeoperation later.","dateTime":"2020-08-05T13:25:36.945945+03:00","traceId":"5614d17401e868ee"}. В  адресной строке был адрес: https://tds2-front-proxy.qiwi.com/payin-3ds-spa/acs?threeDSServerTransID=05aa96e9-ae5d-4f9e-a71c-fda8654dfc0f.Обратился на гор. линию Локо на 8-800***. получил ответ, что в Локо все работает и идите в Сбер. Обратился на гор. линию Сбер на 900, получил ответ: в СБ все работает идите в Локо.  Зашел в Локо, провели по трем специалистам, послали с Сбер. Решил зайти в БАНКИ.РУ.  Операция по-прежнему не проходит. Специалисты обоих банков помочь не могут или не хотят.

С 11-00 я сделал несколько попыток пополнить карту Локобанка ***4172 с карты МИР СБ ***8174 на сумму 14386 руб. Делал это и в личном кабинете Интернет банка и в Мобильном приложении. ( До сегодняшнего дня делал это неоднократно и успешно.) На этапе (после команды "оплатить") вместо СМС с кодом подтверждения от СБ появлялся во этот текст: {"serviceName":"payin-3ds-spa","errorCode":"internal.error","description":"Undefinederror. Please try to make operationlater.","userMessage":"Undefined error. Please try to makeoperation later.","dateTime":"2020-08-05T13:25:36.945945+03:00","traceId":"5614d17401e868ee"}. В  адресной строке был адрес: https://tds2-front-proxy.qiwi.com/payin-3ds-spa/acs?threeDSServerTransID=05aa96e9-ae5d-4f9e-a71c-fda8654dfc0f.Обратился на гор. линию Локо на 8-800***. получил ответ, что в Локо все работает и идите в Сбер. Обратился на гор. линию Сбер на 900, получил ответ: в СБ все работает идите в Локо.  Зашел в Локо, провели по трем специалистам, послали с Сбер. Решил зайти в БАНКИ.РУ.  Операция по-прежнему не проходит. Специалисты обоих банков помочь не могут или не хотят.

С 11-00 я сделал несколько попыток пополнить карту Локобанка ***4172 с карты МИР СБ ***8174 на сумму 14386 руб. Делал это и в личном кабинете Интернет банка и в Мобильном приложении. ( До сегодняшнего дня делал это неоднократно и успешно.) На этапе (после команды "оплатить") вместо СМС с кодом подтверждения от СБ появлялся во этот текст: {"serviceName":"payin-3ds-spa","errorCode":"internal.error","description":"Undefinederror. Please try to make operationlater.","userMessage":"Undefined error. Please try to makeoperation later.","dateTime":"2020-08-05T13:25:36.945945+03:00","traceId":"5614d17401e868ee"}. В  адресной строке был адрес: https://tds2-front-proxy.qiwi.com/payin-3ds-spa/acs?threeDSServerTransID=05aa96e9-ae5d-4f9e-a71c-fda8654dfc0f.Обратился на гор. линию Локо на 8-800***. получил ответ, что в Локо все работает и идите в Сбер. Обратился на гор. линию Сбер на 900, получил ответ: в СБ все работает идите в Локо.  Зашел в Локо, провели по трем специалистам, послали с Сбер. Решил зайти в БАНКИ.РУ.  Операция по-прежнему не проходит. Специалисты обоих банков помочь не могут или не хотят.

Я являюсь клиентом Локо-банка уже как 9 лет, удобное расположение офиса, милые и профессиональные сотрудники, которые быстро решали вопросы, помогали и подсказывали при необходимости.Но! Не надо путать доверие с доверчивостью. Я именно доверилась банку и купила в 2017 году новый исупердоходный продукт с гарантированным доходом не ниже 15% годовых! Ну как же сотрудники могут меня завести в заблуждение, когда мы столько времени вместе (Мисселинг– недобросовестная практика навязывания клиентам продукта без подробного информирования о его характеристиках и важных особенностях).Когда я поняла, что меня обманули и АльфаСтрахование-жизньне выплачивает вообще ничего, я побежала за помощью в свой любимый банк для помощи в решении этого вопроса. Но сотрудники развели руки, стали говорить, что ничем не смогут и не собираются помочь спасти мои деньги. Я видела, как в вашем офисе плакали старики, которые тоже верили вам. Самое жуткое, что Банк до сих пор воодушевленно продает эти полисы АльфаСтрахование-Жизнь, обещая тот самый высокий процент и выгодное вложение средств. Знаю, что банк получает свой процент с привлечения людей в эту финансовую аферу. Но тогда чем вы отличаетесь от цыган или наперсточников?Не все же банки в эту грязь полезли! Просто знайте, предлагая эту программу вы обкрадывает людей, доверяющих вам. Наверняка, полученные чаевые с этого обмана приносит вам счастье и икорку на хлеб! Как ни назови эту схему, это вымогательство и каждый, кто участвует в этом пусть до конца своей жизни знает, что он не лучше, чем вор. И это ни чем не сотрешь и не замажешь в своей биографии.

Я являюсь клиентом Локо-банка уже как 9 лет, удобное расположение офиса, милые и профессиональные сотрудники, которые быстро решали вопросы, помогали и подсказывали при необходимости.Но! Не надо путать доверие с доверчивостью. Я именно доверилась банку и купила в 2017 году новый исупердоходный продукт с гарантированным доходом не ниже 15% годовых! Ну как же сотрудники могут меня завести в заблуждение, когда мы столько времени вместе (Мисселинг– недобросовестная практика навязывания клиентам продукта без подробного информирования о его характеристиках и важных особенностях).Когда я поняла, что меня обманули и АльфаСтрахование-жизньне выплачивает вообще ничего, я побежала за помощью в свой любимый банк для помощи в решении этого вопроса. Но сотрудники развели руки, стали говорить, что ничем не смогут и не собираются помочь спасти мои деньги. Я видела, как в вашем офисе плакали старики, которые тоже верили вам. Самое жуткое, что Банк до сих пор воодушевленно продает эти полисы АльфаСтрахование-Жизнь, обещая тот самый высокий процент и выгодное вложение средств. Знаю, что банк получает свой процент с привлечения людей в эту финансовую аферу. Но тогда чем вы отличаетесь от цыган или наперсточников?Не все же банки в эту грязь полезли! Просто знайте, предлагая эту программу вы обкрадывает людей, доверяющих вам. Наверняка, полученные чаевые с этого обмана приносит вам счастье и икорку на хлеб! Как ни назови эту схему, это вымогательство и каждый, кто участвует в этом пусть до конца своей жизни знает, что он не лучше, чем вор. И это ни чем не сотрешь и не замажешь в своей биографии.

Я являюсь клиентом Локо-банка уже как 9 лет, удобное расположение офиса, милые и профессиональные сотрудники, которые быстро решали вопросы, помогали и подсказывали при необходимости.Но! Не надо путать доверие с доверчивостью. Я именно доверилась банку и купила в 2017 году новый исупердоходный продукт с гарантированным доходом не ниже 15% годовых! Ну как же сотрудники могут меня завести в заблуждение, когда мы столько времени вместе (Мисселинг– недобросовестная практика навязывания клиентам продукта без подробного информирования о его характеристиках и важных особенностях).Когда я поняла, что меня обманули и АльфаСтрахование-жизньне выплачивает вообще ничего, я побежала за помощью в свой любимый банк для помощи в решении этого вопроса. Но сотрудники развели руки, стали говорить, что ничем не смогут и не собираются помочь спасти мои деньги. Я видела, как в вашем офисе плакали старики, которые тоже верили вам. Самое жуткое, что Банк до сих пор воодушевленно продает эти полисы АльфаСтрахование-Жизнь, обещая тот самый высокий процент и выгодное вложение средств. Знаю, что банк получает свой процент с привлечения людей в эту финансовую аферу. Но тогда чем вы отличаетесь от цыган или наперсточников?Не все же банки в эту грязь полезли! Просто знайте, предлагая эту программу вы обкрадывает людей, доверяющих вам. Наверняка, полученные чаевые с этого обмана приносит вам счастье и икорку на хлеб! Как ни назови эту схему, это вымогательство и каждый, кто участвует в этом пусть до конца своей жизни знает, что он не лучше, чем вор. И это ни чем не сотрешь и не замажешь в своей биографии.

Я долгое время была клиентом Лока-банка.  В 2017 году я хотела положить деньги под проценты. Девушка уговорила меня разделить деньги на две части. Одну сумму оставить в Локо, вторую вложить в программу Капитал плюс.  Так как я доверяла этому банку я согласилась. К тому же девушка пообещала очень хорошие проценты. Прошло три года . Сегодня я получила свою сумму обратно без копейки процентов. При этом мне начали говорить, что это такая программа.  Но я доверилась не АльфаСтрахованию, а Лока-банку и заключила договор именно с Локо-банком.  Три года просто крутили мои деньги. Я никогда больше не буду клиентом этого банка. Мошенники.

Я долгое время была клиентом Лока-банка.  В 2017 году я хотела положить деньги под проценты. Девушка уговорила меня разделить деньги на две части. Одну сумму оставить в Локо, вторую вложить в программу Капитал плюс.  Так как я доверяла этому банку я согласилась. К тому же девушка пообещала очень хорошие проценты. Прошло три года . Сегодня я получила свою сумму обратно без копейки процентов. При этом мне начали говорить, что это такая программа.  Но я доверилась не АльфаСтрахованию, а Лока-банку и заключила договор именно с Локо-банком.  Три года просто крутили мои деньги. Я никогда больше не буду клиентом этого банка. Мошенники.

К Локо-банку я всегда сохраняла лояльность, даже когда закрылся удобный для меня офис на Наличной. Ну с кем не бывает, подумала я. Однако пришлось столкнуться с неприятностью, когда закончился срок действия евровой карты "Простой доход" в 2019 году. Ее не стали перевыпускать, несмотря на положительный остаток на ней. Я обратилась в колл-центр, и в конце концов мне перезвонила сотрудница банка и объяснила, что баланс хоть и положительный, но маловат по разумению банка для того, чтоб ее перевыпускать. Сошлись на том, что карту мне все-таки перевыпустят, и я буду пользоваться ею дальше. Но когда я ее получила, выяснилось, что баланс на карте нулевой. А куда же подевались мои денежки? Сотрудница объяснила, что все очень сложно, и этот баланс, который был на той карте, не перенесся на новую и повис где-то в недрах банка, и мне нужно обратиться в офис, чтоб все вернули на круги своя. Что ж, как только у меня появилась возможность, я посетила отделение на Лиговском и узнала, что зря потратила время, так как была суббота, и хоть отделение на Лиговском и работает, но не работает какой-то специальный человек в Москве, который единственный может все исправить с балансами моих карт. Надо приехать на буднях. Хорошо. В минувшую пятницу 31 июля, оказавшись недалеко, я посетила отделение на Лиговском и решила закрыть все счета и карты, в том числе и долларовую с положительным остатком и забрать все оставшиеся деньги, так как отделение совершенно неудобно мне для обслуживания. Но не тут-то было. Оказалось, что недостаточно просто приехать в будний день, я должна была еще уложиться в рабочие часы "карточного отдела в Москве", и узнаю я об этом только на месте. И опять я не угадала с временем посещения. Это очень неприятно, что информацию о том, как мне получить услугу, мне не предоставили с самого начала, а я на удачу ездила несколько раз в офис. Угадаю-не угадаю. С деньгами так не работают. Я ушла из офиса ни с чем, но и этим не закончилось. На следующее утро (в субботу!) я получила две смс: "Карта *** заблокирована на основании банковских правил обслуживания", в сообщениях речь идет о евровой и долларовой картах. Звоню в колл-центр и интересуюсь, как же так - мне сказали, что ничего не выйдет, приходить в другой раз, я никаких заявлений на закрытие и блокировку не подписывала, а вы взяли и сделали все за моей спиной? Девушка на том конце выслушала историю моих мытарств и обещала перезвонить. Но не перезвонила, а вместо этого я в понедельник утром получила еще две смс о блокировке моих карт. Банк, объясните, пожалуйста, что вы творите? Меня гоняют в отделение несколько раз, пока я не попаду в удачное время, говорят, что закрыть карты не могут, а сами закрывают без моего ведома! Не говоря уже о том, что деньги при перевыпуске карты куда-то исчезают, и нужно много раз ездить в отделение, чтоб их достать обратно!