3 736 отзывов о банке «Локо-Банк»

26.10.23 я обратился в отделение Локо-Банка по адресу г.Москва, ул. Профсоюзная, 104Д, чтобы просто проконсультироваться по кредитам и ставкам. Меня интересовали основные условия кредитования: процентные ставки, сроки, требования к объекту залога и т.д. Как потом выяснилось, вместо того, чтобы меня просто проконсультировать, сотрудник взял и завел от моего имени заявку на получение кредита! После этого мне пришла смс, чтобы через госуслуги подтвердить стаж и доход. Я этого делать не стал, т.к., как я написал выше, мне не требовался кредит - мне нужна была только консультация по условиям. Через несколько дней мне позвонили сотрудники Банка, уточнили, буду ли я завершать оформление заявки, на что я ответил, что пока нет, т.к. не актуально. Как теперь я выяснил, 23.11.2023 Локо-Банк оформил мне отказ в выдаче кредита (хотя я заявку на кредит и не подавал! Уважаемый Локо-Банк, предъявите документальное доказательство, что я подавал заявку!) и передал эту информацию в БКИ. В результате этого у меня резко понизился кредитный рейтинг! Прошу срочно исправить эту ошибку и исправить информацию в БКИ, чтобы мой кредитный рейтинг вернулся к первоначальному значению! Также прошу компенсировать мне потерю 450 руб., которые я потратил на получение отчета о кредитной истории из НБКИ, чтобы разобраться в причинах резкого снижения кредитного рейтинга. Реквизиты указал в разделе с конфиденциальной информацией.

Все отзывы об этом банке типа "ужасный банк", "ужасное обслуживание" - абсолютная правда! Уникальное сплетение некомпетентности сотрудников, игнорирования интересов клиентов, требований законодательства и здравого смысла. Прежде чем иметь дело с этим банком 10 раз подумайте, а стоит ли оно того. Я имел дело с разными банками, но сюда я больше не ногой, даже если он останется последним банком в моем городе.

Занимаеся общепитом боле 12 лет, открыли счет в апреле 2023г в данном банке, так как от них поступило выгодное предложение по ведению счета, выгодный тариф. С апреля 2023 года поступали средства на данный счет. Никаких нареканий не было в работе, но как только увеличились поступления на счет, банк заблокировал счет. при проверке фин мониторинга банка, все запрашиваемые документы от службы банка, нами были предоставлены. Отдел фин мониторинга затягивал сроки с рассмотрением документов, постоянно запрашивали новые и новые документы. Получив от нас полный пакет документов, финмониторинг претензий не имеет.НО счет попросили закрыть и перевести средства со счета локо банка на другой счет за вычетом 15процентов!! Нарушение со стороны банка!

Рекомендую. Вежливость и грамотность персонала

Никому не советую этот дырявый банк. Вас ограбят при первой возможности. Я занимаюсь строительным бизнесом и начал работу в лохобанке ( о чëм теперь жалею). Банк без каких либо предупреждений блокировал мне счëт по 115фз (чем сильно подорвал мои планы). Все документы по запросу были отправлены, но их это конечно же не устоило, просто протянули время. После этого начались какие то дикие комиссии. Во-первых с вас возьмут 50 тыс. это комиссия, потом вас переведут на тариф за 30 тыс. (и не важно ваше согласие на это) а затем с вас возьмут 10% с остатка который вы будите выводить. Это грабëж ребята, об этом ни кто и ни где не предупреждал, может кто нибудь знает куда надо написать что бы прекратить этот беспредел?

Я - ИП, открыл р/с в данном банке для возможности оплаты внешнеторговых контрактов в турецких лирах. Рублевый открыл через пешехода в Динамо-Арене МСК (символично оказалось), в лирах открыл уже через интернет-банк, завел рубли для конвертации (у прежнего банка свифты подрезали - АкБарс), послал на конвертацию - Бабах - запрос по 115ФЗ с автоматическим переводом на какой-то замутненый РКО тариф (потом оказалось, что это стоит 30тр в месяц, а у меня их уже 3 шт. - рублевый, в лирах и транзитный в лирах). Ладно, отвечаю по запросу 100% инфы даю вплоть до описания модели бизнеса. Ответ - да, инфа годная, но банк не хочет РКО продлевать и рекомендует закрыться. ВСЕ дистанционно. Закрываю счета, пишу заявление на возврат на тот счет с которого закинул туда. Никакой прямой ссылки на списания в тексте (конечно) нет и комиссии за прекращение договора (Х процентов от суммы возврата) - только ссылки на пункты в тексте. ИТОГ? с 1,5 млн заведенных денег - минус 168тр за дружеские обнималки в течение месяца. Ни одной банковской операции с их стороны, ни конверта, ничегошеньки. (Для понимающих - претензий и запросов со стороны других кредитных организаций до сих пор ко мне не было). Думаю, что планируемый суд ничего не решит в мою пользу, но назидаю всех быть готовыми к данному подходу!

При ограничении счёта решил закрыть счет в банке, а банк Локо взял себе комиссию в размере 130 000 р за 500 000 р. за перевод остатка в длугой банк. Самый ужасный банк. О подводных комнях они умалчивают. Не советую ни кому.

Самый убогий банк, система (банка) в"" система 90-х, не советую не кому, высокие комиссионные, помимо этого ещё и штрафы , могут без ведома клиента менять тариф и списать деньги .

Сотрудники не квалифицированны. Работников набрали по объявлению. Ни кто ничего толком не может сказать и объяснить.

После работы в других банках, Локо проявил себя как самый деревянный с ужасной службой поддержкой, без предупреждения могут поставить в тариф резерв, где обслуживание счета 30 тыс. р в месяц с бешеными процентами за перевод. Так же при переводе на собственный счет при закрытии, у вас спишется хороший процент. В общем: зная все эти нюансы - никогда бы не открыл счет в данном банке.

Удобный интерфейс. Все удобно!

Я простой ИП, проводил работы на объекте на протяжении четырех месяцев настало долгожданное выполнение и я получил денежные средства на счет в Локо банке, сразу по поступлению проплатил налоги которые причитаются мне как ИП, через бувально 5 минут после того как сделал оплату налогов приходит запрос документов, так как все акты и договоры были подписани я сразу же предоставил их банку это было 5 сентября. Прождав 4 дня до 8 сентября получаю ответ что документы продоставлены в ПОЛОМ ОБЪЕМЕ! НО мы рекомендуем вам закрыть счет и больше не можем с вами сотрудничать я подумал ничего страшного,но тут вскрылась причина почему они видимо всем подряд шлют запросы и переводят на тариф резерв, а вот крайне веселый 30 тысяч обслуживание, и закрытие счета 10-15% в зависимости от того куда отправляешь средства. В следствии начал читать отзывы и я не один такой! Грубо нарушают требования ГК РФ в части комиссий за закрытие счета. Ссылаюся на пункт 8.7 ДКБ хотя в нем написано что я должен прислать документы в полном обьеме и исключить операции которые нарушают 115 ФЗ коих у меня и небыло совсем. Как итог ужасный банк обходите его стороной, просто в наглую грабят честных предпринимателей.

Бегите от этого банка, это мошенники. Мне было необходимо перевести деньги в юанях в Тайвань для покупки товаров. Несколько раз акцентировал внимание, что юани нужно перевести именно в Тайвань. Без проблем ответили мне в банке, открывайте счет. Счет ИП открыл, завел рубли и обменял на юани. И только при заполнении платежки получил отказ с комментарием "переводим юани только в континентальный Китай". Налицо обман потребителя. Ну думаю ладно, у меня есть клиенты и в Китае. Сделал два платежа, разным контрагентам в разных банках. Ни один платеж не дошел до получателей. А за отзыв платежа локобанк запросил с меня 4000 рублей за каждую транзакцию. Далее, я открыл счет в другом банке с целью вывода юаней из этого горе-банка (закон позволяет переводить юани внутри России самому себе). но не тут то было, получил отказ с издевательской формулировкой "внутри России переводим только в рублях". То есть закмкнутый круг, юани зависли. Что бы спасти деньги я вынужден был продать юани и потерял на конвертации почти 80000 рублей. Компенсировать мне их никто не собирается. Я уже подал жалобу в Центробанк, в ближайшее время подам в прокуратуру. Так что как бы сладко не пел вам в уши локобанк бегите от него подальше, это воры и мошенники.

Это мошенники, прикрываются 115 как хотят и когда хотят, согласна с отзывом Михаила такого отношения к клиентам врят ли кто то из других банков может себе позволить, переводят на повышенный тариф , которого вы никогда не найдете в свободном поиске, при запросе присылают какую то ссылку мелким шрифтом. Документы рассматривают и обратную связь не дают, сами должны звонить и уточнять , а нужно ли еще что то дослать, по итогу проверки так же никакой обратной связи. А самое интересное при закрытии счета, был остаток на карточном счете ,который привязан к расчетному счету, сделать с ним ничего нелья, только написать заявление на закрытие с указанием реквизитов куда перевести остаток, написала заявление и внимание реквизиты указала Налоговой и что вы думаете через 10 минут приходит СМС что деньги списаны и как вы думаете куда, конечно комиссия банка за ведение счета по тому самому повышенному тарифу на который меня так неожиданно перевели. Стала уточнять в чате что по очередности и по времени поручения в приоритете налоги или комиссия банка, на что получила ответ у вас задолженность по этому тарифу, хотя никакой картотеки не было на момент принятия заявления на закрытие. Я предложила в чате вернуть сумму обратно на мой расчетный счет которую так нагло и не законно списали себе в карман и отправить остаток на оплату налоговых платежей, так мне тут же закрыли доступ к расчетному счету и отключили ДБО пожелав хорошего дня . Вот такое отношение там к клиентам. Видно совсем туго с клиентами раз грабят прям в открытую. Надеюсь , что не долго вам осталось и ЦБ обратит и на вас внимание.

25.07.2023 посетила офис м.Аэропорт для открытия депозита. Специалист банка Станисла М. доходчиво рассказал об всех нюансах по вкладам. Открыла вклад даже под больший процент ,чем предполагала. Специалисту респект. Очень довольна. Клиентов мало. Рекомендую.

Доброго времени суток,господа! Здесь многие недовольны банком, но где вы в наше время найдёте банк достойнее? А люди, они разные, и насчёт хамского отношения - начните с себя , не по- хамски ли ведём себя мы,клиенты. Что приходится выслушивать работникам банков, ведь зачастую и до мата доходит.Только вот нам это можно, а им нет. Следите за речью,уважаемые.

Мой муж - клиент банка. Прекрасно работает он-лайн банк. Отличнsй интерфейс, всё очень понятно. Всегда можно задать вопрос сотруднику либо он-лайн, либо по телефону. Очень вежливые сотрудники и компетентно отвечают на вопросы. В настоящее время я тоже хочу стать клиентом ЛОКО-банка. Надеюсь на такое же приятное сотрудничество! С уважением, Людмила.

Открыл счет в Локо пришел первый платеж 104000 тут же счет заблокировали, ссылаясь на рейтинг контрагента. Перевели в односторонем порядке на тариф "Резерв" стоимость которого 30000. Запросили документы. Отправил .Пояснительное письмо отправил.Ни ответа ни привета. Стал переписываться ответили не хватает доков по налогам,поясняю что ип только открыто налоговый период еще не наступил, а платежка по налогам прошла через их банк. Вроде поняли опять стали проверять 8 дней. В конечном итоге велели позванить на горячюю линию, девушка пояснила что сотрудничать не будут счет надо закрывать на вопросы уже не отвечает говорит заученый текст(похоже таких званков очень много). Закрыл счет остаток перевел на счет в другом банке дошло 65000.Банк на мне зароботал 40000. 30 это за обслуживание и 10% за перевод , еще сообщили что не берут с меня штраф 40000 за не предоставление или не полное предоставление документов (как благородно). Считаю что это мошенические действия и данный банк зарабатывает не на обслужевании юр, лиц а на штрафных санкциях.

При покупки машины заверили что нужно обязательно подписать " Защиту-платежей" без этого вам не одобрят, при этом сказали что в течении 14 дней можно отказаться от нее. Вечером заходим в приложение банка и пишем в поддержку и в ответ получаем то что от нее отказаться мы не можем и денежные средства не вернут. По горячей линии ответ тот же самый. Позже прочитав все отзывы про этот банк была очень удивлена. Подскажите кому то удалось вернуть деньги за такие "защиты", через суд может кто то обращался ?! Будем писать обращение в суд , тк в ЛОКО-банке просто обманщики.

угрозы, угрозы,угрозы не желание найти компромис, угрозы и смс в выходные и праздничные дни есть хорошие банки, Сбер, ВТБ из практики сотрудничества