3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Посетил «Локо банк» второй раз. Что сказать? “МОЛОДЦЫ»! Валерия-менеджер по работе с клиентами подошла с пониманием и ответственностью к моей просьбе. Очень симпатичный, профессиональный, трудолюбивый, ответственный сотрудник. Кредит получил вовремя. Побольше таких сотрудников, которые с пониманием относятся к своему делу.

Если Вы склонны к тому, чтобы сожалеть о своих неправильных решениях, то Вам непременно понравится Локо-Банк, потому что все его услуги и продукты оправдают самые наихудшие ожидания и в этом есть даже своя определённая честность! В Локо-Банке стабильно плохо всё!Если карт.счёт истёк, а деньги на счету всё ещё лежат, то они начинают списываться за обслуживание НИЧЕГО! - круто?Моя история: Часть 1.В 2015 году у меня было некоторое количество свободных денег и работа за рубежом. Я обслуживалась сразу в нескольких российских банках, чтобы минимизировать риски неудачи.В Локо-Банке я открыла 3 счёта в разной валюте с небольшим вкладом. Находясь уже за рубежом, выяснилось, что в Интернет-банкинге Локо-Банка не было большинства стандартных функций, таких как, конвертация валюты между счетами, перевод с карты на карту; этими картами у меня не получалось произвести оплату услуг в Интернете; помню, что была ещё какая-то непроходимая ситуация со службой валютного контроля (для проверки контракта ВЭД); на телефонные разговоры со службой поддержки я потратила огромное количество своих иностранных Скайповых денег (при этом часть функций в Интернет-банкинге не работала чисто технически и меня принуждали дозваниваться в тех.поддержку), а затем снова перезванивать сотрудникам банка для обсуждения вопросов по существу. И каждый раз при этом, заново объяснять все свои проблемы новому ответившему.Промучившись таким образом и ничего не достигнув, при первом же удобном случае, оказавшись на Родине, я пошла в отделение Локо-Банка и забрала от туда свой капитал (не дожидаясь процентов по вкладу). ... И дернул же меня Чёрт в тот самый момент НЕ закрыть свой расчётный счёт и, таким образом, сохранить какие-то взаимоотношения с ними. Часть 2.Плохо прямо всё!! Тем не менее, на тот момент у меня оставалась действующей 1 дебетовая карта, которая была БЕСПЛАТНОЙ в обслуживании и на ней лежало 25 Евро - просто так, на какой-то несущественный страховочный случай.Нельзя сказать, что я особо рассчитываю на эти деньги, но я их блюду, как любое своё имущество. Предполагалось, что они неприкосновенны и хранятся в "надёжном" месте. Напрасно так казалось.Срок действия БЕСПЛАТНОЙ (Mastercard Gold) дебетовой карты истёк 08/2018. Таким образом, деньги автоматически перекинулись на расчётный счёт.Прошло 14 месяцев...От Локо-Банка приходит смс: izmenenie ostatka: DEBIT 3.00EUR Card N..... + Баланс. Я так сразу и не поняла в какую сторону баланс изменился. Ну, предположила, что это какой-то откат например от Google AdWords неизрасходованные средства за год вернулись, так уж всего и не вспомнить.Через месяц - опять такая же смс и баланс ещё уменьшается на 3 Евро.Звоню на горячую линию...Часть 3.Первое, что мне сказали, что в договоре на открытие этого счёта всё прописано - читайте свой договор.Нахожу - читаю: НЕТ НИЧЕГО даже отдалённо напоминающего эти условия, что через 14 месяце, если карт.счёт не используется, а на р/с есть деньги, то они списываются за обслуживание чего-то несуществующего!Перезваниваю, мне отвечают: Читайте нашу оферту на сайте.(а мы её ещё разок подредактируем и снова опубликуем, а свои бумаги можете хоть сжечь, хоть съесть - они уже юр.силы не имеют).Итог:Короче, лично я оч. сожалею, что мне нужно ещё хотя бы раз посетить их офис - уже только ради закрытия. Или, вот думаю, может быть Бог с ними, с оставшимися 15 Еврами - лучше на эту сумму пожелать Локо-Банку в Новом Году от всей Души всего самого НАИХУДШЕГО, равноценного их услугам, возможностям, компетенции и сервису! С НГ ?! Искренне, Ваш давний заклятый клиент.

Если Вы склонны к тому, чтобы сожалеть о своих неправильных решениях, то Вам непременно понравится Локо-Банк, потому что все его услуги и продукты оправдают самые наихудшие ожидания и в этом есть даже своя определённая честность! В Локо-Банке стабильно плохо всё!Если карт.счёт истёк, а деньги на счету всё ещё лежат, то они начинают списываться за обслуживание НИЧЕГО! - круто?Моя история: Часть 1.В 2015 году у меня было некоторое количество свободных денег и работа за рубежом. Я обслуживалась сразу в нескольких российских банках, чтобы минимизировать риски неудачи.В Локо-Банке я открыла 3 счёта в разной валюте с небольшим вкладом. Находясь уже за рубежом, выяснилось, что в Интернет-банкинге Локо-Банка не было большинства стандартных функций, таких как, конвертация валюты между счетами, перевод с карты на карту; этими картами у меня не получалось произвести оплату услуг в Интернете; помню, что была ещё какая-то непроходимая ситуация со службой валютного контроля (для проверки контракта ВЭД); на телефонные разговоры со службой поддержки я потратила огромное количество своих иностранных Скайповых денег (при этом часть функций в Интернет-банкинге не работала чисто технически и меня принуждали дозваниваться в тех.поддержку), а затем снова перезванивать сотрудникам банка для обсуждения вопросов по существу. И каждый раз при этом, заново объяснять все свои проблемы новому ответившему.Промучившись таким образом и ничего не достигнув, при первом же удобном случае, оказавшись на Родине, я пошла в отделение Локо-Банка и забрала от туда свой капитал (не дожидаясь процентов по вкладу). ... И дернул же меня Чёрт в тот самый момент НЕ закрыть свой расчётный счёт и, таким образом, сохранить какие-то взаимоотношения с ними. Часть 2.Плохо прямо всё!! Тем не менее, на тот момент у меня оставалась действующей 1 дебетовая карта, которая была БЕСПЛАТНОЙ в обслуживании и на ней лежало 25 Евро - просто так, на какой-то несущественный страховочный случай.Нельзя сказать, что я особо рассчитываю на эти деньги, но я их блюду, как любое своё имущество. Предполагалось, что они неприкосновенны и хранятся в "надёжном" месте. Напрасно так казалось.Срок действия БЕСПЛАТНОЙ (Mastercard Gold) дебетовой карты истёк 08/2018. Таким образом, деньги автоматически перекинулись на расчётный счёт.Прошло 14 месяцев...От Локо-Банка приходит смс: izmenenie ostatka: DEBIT 3.00EUR Card N..... + Баланс. Я так сразу и не поняла в какую сторону баланс изменился. Ну, предположила, что это какой-то откат например от Google AdWords неизрасходованные средства за год вернулись, так уж всего и не вспомнить.Через месяц - опять такая же смс и баланс ещё уменьшается на 3 Евро.Звоню на горячую линию...Часть 3.Первое, что мне сказали, что в договоре на открытие этого счёта всё прописано - читайте свой договор.Нахожу - читаю: НЕТ НИЧЕГО даже отдалённо напоминающего эти условия, что через 14 месяце, если карт.счёт не используется, а на р/с есть деньги, то они списываются за обслуживание чего-то несуществующего!Перезваниваю, мне отвечают: Читайте нашу оферту на сайте.(а мы её ещё разок подредактируем и снова опубликуем, а свои бумаги можете хоть сжечь, хоть съесть - они уже юр.силы не имеют).Итог:Короче, лично я оч. сожалею, что мне нужно ещё хотя бы раз посетить их офис - уже только ради закрытия. Или, вот думаю, может быть Бог с ними, с оставшимися 15 Еврами - лучше на эту сумму пожелать Локо-Банку в Новом Году от всей Души всего самого НАИХУДШЕГО, равноценного их услугам, возможностям, компетенции и сервису! С НГ ?! Искренне, Ваш давний заклятый клиент.

Всем юрлицам хочу посоветовать обходить Локо-Банк за милю! Ужасный банк, ужасные условия, безответственность при работе с финансами какой я не встречала НИГДЕ! Угораздило меня открыть расчётный счёт в этом банке, мне переводили на него средства за мою работу — создание сайтов!Немного поработал счёт и банк его заблокировал по ст. 115 ФЗ. О чем я узнала только в офисе банка! Неизвестно по какой причине! Хотя на основании Письма ЦБ РФ от 27.03.2019 года №ИН-014-12/27, а также Методических рекомендациях ЦБ РФ от 22 февраля 2019 года № 5-МР банки сейчас обязаны предоставлять информацию о причинах, послуживших основаниями для принятия банком решения об ограничении ДБО организации. "Согласно данным указаниям ЦБ РФ при обращении клиента в кредитную организацию за разъяснением причин отказа, кредитная организация с учетом положений статьи 4 Федерального закона № 115-ФЗ предоставляет клиенту соответствующую информацию в объеме, достаточном для обеспечения такому клиенту возможности ее использования при реализации механизма реабилитации клиентов. Данная информация также необходима для обращения в межведомственную комиссию ЦБ РФ, установленную пунктом 13.5 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ."До этого события я решила закрыть счет через приложение локомобайл (12.12.2019 г.) и забрать свои деньги. В приложении никаких предупреждений о штрафе я не видела. Спокойно закрыла счёт, указала реквизиты своей карты как физлица для перевода денег и стала их ждать. Они так и не пришли. Оказалось, что банк забрал все мои деньги — 40.000 себе. Такой ШТРАФ за закрытие счёта который заблокирован, представляете?!!! А если ты не знал о заблокированном счете? Не видел сообщений на сайте?Я готова предоставить документы финмониторингу о законности моих операций!!! Это просто грабеж! Я подам в суд на этот банк, пользующийся и в наглую ворующий средства клиентов! Меня никто не предупредил о таком грабительском штрафе! Ни в офисе, ни на горячей линии, ни на сайте! Мне в офисе не дали ни одного документа, ни условий моего договора, ни слова о штрафе!Кодовое слово для общения со специалистами горячей линии я не могла вспомнить, оно должно было быть указано в договоре, экземпляр которого должен быть у клиента!!! Этого не Было! Поэтому при каждом звонке на горячую линию оператор отказывался со мной говорить, потому что я-не я и кодового слова я не знаю, проверить это, якобы, никак нельзя.Я должна была рассчитаться этими средствами за услуги дизайнера, предоставленные мне как ИП! Получатель их не увидел!У меня, тем временем, горят обозначенные договором сроки перевода. Буквально за месяц отношений с Локо, я потеряла время, нервы, деньги и репутацию! Счет закрыт, забрали значительную часть средств заработанных мною на благо развития компании. Это вымогательство!Я понимаю, что это хороший заработок заблокировать и воспользоваться деньгами клиента, но, насколько я слышала,не в этом заключается расчетно-кассовое обслуживание! Кто мне компенсирует мои убытки? Используя заблокированные средства, банк получает прибыль которую они отмывают (так как это средства получены от похищения средств юр. лиц) и сами напрямую нарушают ФЗ №115!!!

Являюсь держателем банковской карты ХХХХ ХХХХ ХХХХ 1276.Заказал сегодня 19.12 выписку по карте. В балансе карты по выписке "Доступно на конец периода" я вижу верную сумму, которая и должна быть на карте. Зайдя в личный кабинет на сайте, в мобильном приложении я вижу сумму меньшую чем в выписке ровно на 1581,49руб. 14.12 у меня был возврат из магазина Алиэкспресс 2 транзакции на 978,52руб и 602,97руб. В сумме получается 1581,49руб.На каком основании банк удерживает мои денежные средства. которыми я не могу воспользоваться? Вы нарушаете ст.395 ГК РФ, я, как физическое лицо, осуществил вклад в банк на основании предварительно заключенного договора. Банк, в свою очередь, несет обязательство выплаты мне определенных процентов в и должен отражать и учитывать все транзакции по карте и по окончании договора вернуть мне деньги. По факту в настоящий момент получается, что я не имею возможности обладать и свободно пользоваться своими деньгами. Замечу, что эта ситуация повторяется уже не первый раз. Ранее такой же случай был у меня 07.10.2019г. Когда Вы исправите ситуацию в биллинге? Когда средства будут доступны для использования? Я требую компенсацию за все дни просрочки исполнения обязаятельств в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.В случае отказа, я оставляю право обращения в ЦБ РФ, прокуратуру и суд за защитой своих интересов.

Отключили интернет  банк и мобильный банк. Требуют ввести три вопроса но они такие простые что взломать их может ребенок. При этом даже ответив на 3 вопроса я не смог продолжить и войти ни в мобильное приложение ни в интернет банк. Придется идти в отделение и закрывать вклад и карту. Банк видимо решил что у него слишком много клиентов. Ну чт оже до свидания Локо у нас в стране есть и другие нормальные банки.

Являюсь постоянным клиентом банка, всегда всё устраивало, быстрая работа интернет - банка, внимательные менеджеры в офисах. Постоянно пользовалась услугой частичное досрочное погашение через интернет- банк, деньги снимались на следующий день, график пересчитывался в тот же момент. Но 06.11.2019 через интернет банк мной было подано заявление на полное досрочное погашение кредита 70/АК/18/570 на сумму 1634 руб 37 коп. . График платежей изменился, очередной платёж стал равен нулю. Но на следующий день деньги не были списаны со счёта. 08.11.2019 я обратилась  в онлайн-чат с этим вопросом . Девушка уточнила, сегодня ли я провела полное досрочное погашение. Я ответила, что пару дней назад. Она написала, что на счёте положительный остаток на сумму 1635 руб и полное досрочное погашение не было произведено, предложила произвести его. Потом написала, что не может этого сделать, так как ПДП будет сделано 02.12.2019. 15.11.2019 я открыла новый кредит под залог машины (на которую и был оформлен закрываемый 06.11.2019 автокредит 70/АК/18/570). При оформлении нового кредита в банке менеджер подтвердила, что за машину я уже ничего не должна. Но потом я в выписке за месяц я увидела, что 30.11.2019 мне был начислен и снят со счёта (за счёт нового кредита) штраф за непредоставление полиса каско в размере 5000 рублей. Автокредит же был закрыт только 03.12.2019. Вопрос, почему деньги не были списаны сразу, я неоднократно обращалась с этой проблемой. При звонке на горячую линию мне посоветовали подъехать в офис банка и написать обращение. 04.12.2019 я обратилась в офис на пл. Конституции, где с очень внимательной менеджером Викторией заполнили обращение. Долгое время не было ответа, потом от техподдержки пришёл ответ, что они не могут найти моё заявление на ПДП от 06.11.2019, мы с менеджером посылали туда скрин этого заявления с личного кабинета. Через несколько дней Виктория позвонила, и сказала, что в возмещении штрафа мне отказали, так как я сама завела ПДП на 02.12.2019. Я не знаю, откуда взялась эта дата, и почему техподдержка не видела моё заявление, может сбой системы, я наоборот хотела закрыть автокредит как можно быстрее. Прошу возместить штраф в размере 5000, так как я считаю его неправомерным.

Зоопарк. Паноптикум. Забежал на обеде в отделение Аэропорт. Сидят три оператора, один занят с клиентом, один ковыряется в телефоне, другой щелкает, барышня тоже в уголке чем-то шибко занята. Народу боле никого. Спрашивают зачем пришел? Отвечаю хочу снять проценты по депозиту, так как карту не взял, то в мобильном приложении заблаговременно перевел все на текущий счёт. Ждите говорят, сижу жду. Минут через 10 решил уточнить чего жду. Минутная процедура снятия денег с текущего счета. Два сидят типа работают, недосуг им, не камильфо им расходниками заниматься, не по статусу. В результате когда чернорабочий освободился перед кассой стояло 5 долларовых торчков, видать курс у них хороший. Банальная пятиминутная процедура снятия денежных средств перешла 25 минутный рубеж. Не дождался, плюнул, ушел. Думаю следующий мой визит в сие заведение будет связан закрытием моего депозита и депозита жены, а это на минуточку весьма внушительная сумма. Занимайтесь обменниками, ребята, оно вам больше по статусу.

Локо Банк расположенный по адресу г. Саратов ул. Московская д. 122/126 был очень хорошим банком, пришел туда по рекомендации взял авто кредит, потом потребительский кредит и в догонку предложили кредитную карту, я сомневался, но так как меня привели по знакомству взял на всякий случай . 2,5 года не было ни каких вопросов, отделение работало нормально и вообщем все меня устраивало. Скачали мне мобильное приложение плюс постоянно мне приходит смс оповещение. Я платил все в срок без задержек, пользовался картой периодически. Но буквально недавно мне стали приходить проценты по карте, которые списываются автомотически . Таких платежей на сегодняшний день у меня уже пять . Каждый раз когда я обращаюсь в банк мне говорят новую версию происхождения этих процентов, сейчас расскажу все по порядку.17.09.2019 с меня списывают 3358,14 руб. я не обратил внимания03.10.2019 с меня списывают 3245,83 руб. 15.11.19 я вношу на карту 149790,20 руб уточнив сумму у сотрудника банка, чтобы уложится в грэйс период и не платить процентов по карте.18.11.19 с меня списываю 209,74 руб.21.11.19 я начал смотреть историю по карте, все платежи которые я оплачивал (согласно приложению и уточнив сумму у сотрудника банка) включая проценты и основной долг были оплачены во время. 21.11.19 я написал обращения в банк (ответа пока не поступило). Меня уверили, что после оплаты 209,74 руб , ни каких скрытых долгов у меня нет, параллельно проконсультировавшись с сотрудником банка в г. Москва по фамилии Волкова которая и озвучила сумму 209,74 руб со слов сотрудника офиса банка в г. Саратов.25.11.19 года я пишу второе обращение в банк, так как с меня сняли 209,74 руб с моего р/с в Локо Банке, где по условиям авто и потребительского кредита нужно размещать денежные средства за 7-10 дней до даты списания. Теперь так как списали 209,74 руб у меня не хватило денег на оплату кредита на р/с (из банка ни кто не сообщил,что деньги списали с р/с) , 22.11.19 я их докладываю и банк выставляет мне штраф 10% от суммы ежемесячного платежа по кредиту 3332,80 . Правда мне штраф после моего заявления вернули за это СПАСИБО.17.12.19 с меня списывают 2679,03 опять якобы какие то проценты по карте, хотя 16.11.19 я внес на карту (дата согласно смс и мобильному приложению) 150.000 руб (это полный лимит карты) у меня должен быть грэйс период и естественно ни каких процентов не должно было быть. Но алилуя опять начислили, я внес 2800 руб , после очередной консультации другой сотрудницы банка с сотрудником Волковой из г. Москва. И история повторяется Вы оплатите и ни каких долгов больше у Вас нет, в очередной раз меня уверили, я конечно же не поверил, но оплатил.Сегодня когда я делюсь своим горем 18.12.19 с утра с меня списывают опять 1324,68 руб опять проценты по карте, пойду писать очередное обращение в банк, но уверенности ни какой нет, что когда то это закончится.Из этого вывод когда мой лимит по карте достигает 150.000 рублей с меня обязательно списывают какие то проценты и это происходит уже пятый раз. В последний мой визит в банк , который состоялся 17.12.19 мне сказали, что когда то в феврале месяце, может в марте или апреле Вы пользовались картой и внесли минимальный платеж, на следующий месяц Вы оплатили сумму, но там не хватило каких то копеек до полного погашения карты, поэтому спустя много месяцев Вам приходится платить проценты за те месяцы. Я стараюсь оплачивать карту полностью, чтобы не платить проценты по ней, значит сотрудники банка специально озвучивают сумму меньше,чем нужно для закрытия полного лимита карты или не знают как узнать правильную сумму.

Локо Банк расположенный по адресу г. Саратов ул. Московская д. 122/126 был очень хорошим банком, пришел туда по рекомендации взял авто кредит, потом потребительский кредит и в догонку предложили кредитную карту, я сомневался, но так как меня привели по знакомству взял на всякий случай . 2,5 года не было ни каких вопросов, отделение работало нормально и вообщем все меня устраивало. Скачали мне мобильное приложение плюс постоянно мне приходит смс оповещение. Я платил все в срок без задержек, пользовался картой периодически. Но буквально недавно мне стали приходить проценты по карте, которые списываются автомотически . Таких платежей на сегодняшний день у меня уже пять . Каждый раз когда я обращаюсь в банк мне говорят новую версию происхождения этих процентов, сейчас расскажу все по порядку.17.09.2019 с меня списывают 3358,14 руб. я не обратил внимания03.10.2019 с меня списывают 3245,83 руб. 15.11.19 я вношу на карту 149790,20 руб уточнив сумму у сотрудника банка, чтобы уложится в грэйс период и не платить процентов по карте.18.11.19 с меня списываю 209,74 руб.21.11.19 я начал смотреть историю по карте, все платежи которые я оплачивал (согласно приложению и уточнив сумму у сотрудника банка) включая проценты и основной долг были оплачены во время. 21.11.19 я написал обращения в банк (ответа пока не поступило). Меня уверили, что после оплаты 209,74 руб , ни каких скрытых долгов у меня нет, параллельно проконсультировавшись с сотрудником банка в г. Москва по фамилии Волкова которая и озвучила сумму 209,74 руб со слов сотрудника офиса банка в г. Саратов.25.11.19 года я пишу второе обращение в банк, так как с меня сняли 209,74 руб с моего р/с в Локо Банке, где по условиям авто и потребительского кредита нужно размещать денежные средства за 7-10 дней до даты списания. Теперь так как списали 209,74 руб у меня не хватило денег на оплату кредита на р/с (из банка ни кто не сообщил,что деньги списали с р/с) , 22.11.19 я их докладываю и банк выставляет мне штраф 10% от суммы ежемесячного платежа по кредиту 3332,80 . Правда мне штраф после моего заявления вернули за это СПАСИБО.17.12.19 с меня списывают 2679,03 опять якобы какие то проценты по карте, хотя 16.11.19 я внес на карту (дата согласно смс и мобильному приложению) 150.000 руб (это полный лимит карты) у меня должен быть грэйс период и естественно ни каких процентов не должно было быть. Но алилуя опять начислили, я внес 2800 руб , после очередной консультации другой сотрудницы банка с сотрудником Волковой из г. Москва. И история повторяется Вы оплатите и ни каких долгов больше у Вас нет, в очередной раз меня уверили, я конечно же не поверил, но оплатил.Сегодня когда я делюсь своим горем 18.12.19 с утра с меня списывают опять 1324,68 руб опять проценты по карте, пойду писать очередное обращение в банк, но уверенности ни какой нет, что когда то это закончится.Из этого вывод когда мой лимит по карте достигает 150.000 рублей с меня обязательно списывают какие то проценты и это происходит уже пятый раз. В последний мой визит в банк , который состоялся 17.12.19 мне сказали, что когда то в феврале месяце, может в марте или апреле Вы пользовались картой и внесли минимальный платеж, на следующий месяц Вы оплатили сумму, но там не хватило каких то копеек до полного погашения карты, поэтому спустя много месяцев Вам приходится платить проценты за те месяцы. Я стараюсь оплачивать карту полностью, чтобы не платить проценты по ней, значит сотрудники банка специально озвучивают сумму меньше,чем нужно для закрытия полного лимита карты или не знают как узнать правильную сумму.

Локо Банк расположенный по адресу г. Саратов ул. Московская д. 122/126 был очень хорошим банком, пришел туда по рекомендации взял авто кредит, потом потребительский кредит и в догонку предложили кредитную карту, я сомневался, но так как меня привели по знакомству взял на всякий случай . 2,5 года не было ни каких вопросов, отделение работало нормально и вообщем все меня устраивало. Скачали мне мобильное приложение плюс постоянно мне приходит смс оповещение. Я платил все в срок без задержек, пользовался картой периодически. Но буквально недавно мне стали приходить проценты по карте, которые списываются автомотически . Таких платежей на сегодняшний день у меня уже пять . Каждый раз когда я обращаюсь в банк мне говорят новую версию происхождения этих процентов, сейчас расскажу все по порядку.17.09.2019 с меня списывают 3358,14 руб. я не обратил внимания03.10.2019 с меня списывают 3245,83 руб. 15.11.19 я вношу на карту 149790,20 руб уточнив сумму у сотрудника банка, чтобы уложится в грэйс период и не платить процентов по карте.18.11.19 с меня списываю 209,74 руб.21.11.19 я начал смотреть историю по карте, все платежи которые я оплачивал (согласно приложению и уточнив сумму у сотрудника банка) включая проценты и основной долг были оплачены во время. 21.11.19 я написал обращения в банк (ответа пока не поступило). Меня уверили, что после оплаты 209,74 руб , ни каких скрытых долгов у меня нет, параллельно проконсультировавшись с сотрудником банка в г. Москва по фамилии Волкова которая и озвучила сумму 209,74 руб со слов сотрудника офиса банка в г. Саратов.25.11.19 года я пишу второе обращение в банк, так как с меня сняли 209,74 руб с моего р/с в Локо Банке, где по условиям авто и потребительского кредита нужно размещать денежные средства за 7-10 дней до даты списания. Теперь так как списали 209,74 руб у меня не хватило денег на оплату кредита на р/с (из банка ни кто не сообщил,что деньги списали с р/с) , 22.11.19 я их докладываю и банк выставляет мне штраф 10% от суммы ежемесячного платежа по кредиту 3332,80 . Правда мне штраф после моего заявления вернули за это СПАСИБО.17.12.19 с меня списывают 2679,03 опять якобы какие то проценты по карте, хотя 16.11.19 я внес на карту (дата согласно смс и мобильному приложению) 150.000 руб (это полный лимит карты) у меня должен быть грэйс период и естественно ни каких процентов не должно было быть. Но алилуя опять начислили, я внес 2800 руб , после очередной консультации другой сотрудницы банка с сотрудником Волковой из г. Москва. И история повторяется Вы оплатите и ни каких долгов больше у Вас нет, в очередной раз меня уверили, я конечно же не поверил, но оплатил.Сегодня когда я делюсь своим горем 18.12.19 с утра с меня списывают опять 1324,68 руб опять проценты по карте, пойду писать очередное обращение в банк, но уверенности ни какой нет, что когда то это закончится.Из этого вывод когда мой лимит по карте достигает 150.000 рублей с меня обязательно списывают какие то проценты и это происходит уже пятый раз. В последний мой визит в банк , который состоялся 17.12.19 мне сказали, что когда то в феврале месяце, может в марте или апреле Вы пользовались картой и внесли минимальный платеж, на следующий месяц Вы оплатили сумму, но там не хватило каких то копеек до полного погашения карты, поэтому спустя много месяцев Вам приходится платить проценты за те месяцы. Я стараюсь оплачивать карту полностью, чтобы не платить проценты по ней, значит сотрудники банка специально озвучивают сумму меньше,чем нужно для закрытия полного лимита карты или не знают как узнать правильную сумму.

Здравствуйте, являюсь обладателем исполнительного листа, по которому мне причитаются деньги.  От Федеральной службы судебных приставов России, поступила информация, что в АО «Локо-Банк», у моего должника имеется счёт на котором имеются деньги.  Мною был направлен исполнительный лист, посредством почты России, по юридическому адресу банка.  Используя возможность отслеживания почтовых отправлений, я вижу, что исполнительный лист уже находится в отделении почтовой связи (номер 125167),  по юридическому адресу банка, однако, за ним никто не приходит уже не первый день ...Право на предъявление исполнительного листа в банк, установлено статьей 8, Федерального закона “Об исполнительном производстве” от 2.10.2007 г., номер 229-ФЗ. Почему банк игнорирует требования федерального закона? Я не хочу писать жалобу в Центральный банк России, прошу, помочь мне решить вопрос.

30.12.2013 года обратился в Локо-банк за автокредитом,мною было взято 340 тысяч рублей с ежемесячной платой 11520.Каждый месяц я платил исправно.Но,в связи с семейными обстоятельствами получилось 2 месяца просрочки,и за эти 2 месяца была начислена большая неустойка.Получается делают что хотят,нечего не плачу и жду судебных разбирательств.Не советую брать автокредит в этом банке!

Постоянно отказывают

Нормативы, согласно которым следует совершать звонки, были приняты в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц». В нем ведется речь именно о ситуациях,  когда осуществляется деятельность по возврату просроченной задолженности. Закон распространяется не только конкретно на коллекторов, к примеру, а на лиц, действующих в интересах кредитора. То есть под него попадает и служба безопасности банка. Само же установленное время для звонков следующее: В будние дни с 8-00 до 22-00; В выходные и праздничные дни этот график слегка сдвигается до периода с 9-00 до 20-00. Помимо этого там так же установлено и количество совершаемых звонков. Коллекторы или сотрудники службы безопасности банка в итоге могут звонить Вам не чаще, чем: 1 раз в день; 2 раза в неделю; 8 раз в месяц.В реальности число звонков в некоторые дни превышает 30 т более звонков. Иными словами банк своими действиями фактически парализует работу вашего мобильного телефона, тем самым делая невозможной нормальную работу, что приводит к тому, что заемщик допустивший просрочку по кредиту фактически лишается возможности зарабатывать деньги и осуществлять платежи в банк. Обращения в банк о недопустимости нарушения закона результатов не дают. В ответ поступает хамство от неграмотных и невоспитанных  работников банка, которые судя по их лексикону и "базару из 90-х" еще вчера работали в коллекторских агентствах и были уволены даже оттуда за хамство и непрофессионализм.Стоит ли говорить о незаконном списании штрафов за нарушение сроков ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО размещения средств, которые принудительно включены в договор с целью повышения заработка банка, путем последующих злоупотреблений как более сильной стороны по договору займа. Факты таких злоупотреблений были неоднократно зафиксированы, так например денежные средства направляются по безналичному расчету за 2-3 дня до внесения суммы предварительного платежа. В соответствии с данными полученными от банка плательщика, денежные средства поступают на кор. счет Локобанка в среднем через 15-20 минут после платежа. Далее Локобанк не зачисляет эти средства в течении 2-3 х дней и вы помимо своей воли становитесь должником с двумя штрафами: штрафом за нарушение сроков предварительного размещения денежных средств и штрафа за просрочку платежа, поскольку из-за списания первого штрафа, суммы которую вы перевели, не хватает для погашения основной суммы платежа по кредиту. Что в свою очередь является грубейшим нарушением положений гражданского кодекса РФ, частности ст. 330 ГК РФ, в соответствии с которой  Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства. В качестве объяснения работники Локобанка  (банка телефонных террористов) ссылаются на то, что по закону они вправе обрабатывать входящие платежи до 5 рабочих дней...Предлагаю всем пострадавшим от действий банка - телефонного террориста и мошенника объединиться с целью подачи массовой жалобы в ЦБ РФ. Юридические расходы и организацию процесса готов взять на себя.

Обращаюсь не первый раз в Локо-Банк, и второй раз принимает и оформляет кредит специалист Айгуль, обслуживание и помощь в оформлении на высшем уровне! Спасибо! Буду советовать Локо-Банк всем знакомым, кому будет необходимо кредитование. По необходимости буду обращаться в Локо-Банк и за другими продуктами!

Обратилась в свое любимое отделение до новая поощадь для оформления вклада. Осталась очень довольна обслуживанием сотрудниц Н-й Т. и К-й Ю., профессионалы своего дела, разьяснили ,помогли выбрать оптимальный вклад ,за что им очень благодарна. А кассир Л-а С. напомнила, что заканчивается срок действия карты - спасибо ей! Девушки сразу и оформили перевыпуск карты. Всех с наступающим Новым годом! И прибыли побольше!!!

Я, А-ов Сергей Анатольевич, сегодня 12.12.2019 в день моего десятилетия общения в Вашим банком хочу выразить глубочайшую благодарность П-ко Жанне Сергеевне за её чуткость, внимание и грамотную работу с Клиентами. Хочу также отметить её как лучшего сотрудника Вашего Банка, с кем мне приходилось работать с момента работы с банком.  Сегодня мне было предложено Открыть инвестиционную программу от компании партнера Альфа-Страхования Жизнь под 9 процентов с ежегодной выплатой. Только благодаря её четким объяснениям и аргументированной убедительности, я продолжил сотрудничество и надеюсь на очень долгое время. . Стоит добавить, благодаря новым идеям, поданным Жанной, я принял решение снять вклады с двух банков и я планирую в ближайшее время вложить эти денежные средства в новые проекты, предложенной Жанной. Огромное ей Спасибо

Я, А-ов Сергей Анатольевич, сегодня 12.12.2019 в день моего десятилетия общения в Вашим банком хочу выразить глубочайшую благодарность П-ко Жанне Сергеевне за её чуткость, внимание и грамотную работу с Клиентами. Хочу также отметить её как лучшего сотрудника Вашего Банка, с кем мне приходилось работать с момента работы с банком.  Сегодня мне было предложено Открыть инвестиционную программу от компании партнера Альфа-Страхования Жизнь под 9 процентов с ежегодной выплатой. Только благодаря её четким объяснениям и аргументированной убедительности, я продолжил сотрудничество и надеюсь на очень долгое время. . Стоит добавить, благодаря новым идеям, поданным Жанной, я принял решение снять вклады с двух банков и я планирую в ближайшее время вложить эти денежные средства в новые проекты, предложенной Жанной. Огромное ей Спасибо

Честно говоря кол бы поставил очень плохое обслуживание не берите кредиты обдерут