3 969 отзывов о банке «Локо-Банк»

Мне не хватило небольшой суммы денег на ремонт кухни, поэтому решила оформить кредит в Локо-банке. Процентная ставка ниже, чем в других банках. Да и заранее можно погасить без комиссии. Заявку я подавала 4 февраля через сайт. В этот же день я получила положительный ответ. Практически сразу мне перезвонил менеджер. Она подробно рассказала обо всех условиях, на которых мне предоставляется кредит. Вежливо попросила привезти оригиналы документов, и соответственно подписать договор. Даже уточнила, в какое время мне будет удобно. В офис банка в Москве  по адресу улица я смогла приехать только вечером около 19.00. Меня приветливо встретили на входе, поинтересовались целью моего визита и направили к моему менеджеру. Ждать долго мне пришлось, все документы были уже готовы. Менеджер София перепроверила документы и снова проговорила условия кредитования. Хотя рабочий день заканчивался, София никуда не торопилась, пока не закончила со мной оформление всех бумаг.Спасибо за оперативную и качественную работу. Приятно осознавать, что сотрудники заботятся о своих клиентах.

При переводе средств на свой собственный счёт в другой банк, удержали 50 000 и 10% от суммы перевода. Писали два раза письмо в банк. Но всё осталось без ответа. Обещали что рассмотрят и вернут деньги. Но так и до сих пор без ответа.  Документы все предоставили на электронную почту банка, которую предоставил сотрудник. После звонка в банк, оператор ответил что нужно отправить повторно. Отправили повторно.  Но все равно деньги так и не вернули.  Будем подавать в суд.

Постоянно названивают и присылают смс со спамом. Позвонил сам и потребовал больше не беспокоить, т.к НИКОГДА не давал согласия на рекламную рассылку и даже не являюсь клиентом банка. На что с меня потребовали ФИО (!). Серьезно? С какой стати? Никто в таких случаях никогда не требовал, а тут "Для отключения рекламной рассылки от вас потребуются ваши ФИО". Т.е. вам мало моего телефонного номера, вы хотите еще данных? Давайте я вам сразу скан паспорта скину, ИНН, СНИЛС, пин от сефа, - чего мелочиться-то??! Даже с руководством не дали пообщаться.

Знакомые порекомендовали ЛОКО-Банк, пообщавшись с менеджером, узнал, что есть возможность бесплатной регистрации юр лица. Компанию быстро зарегистрировали, далее так же оперативно открыли расчётный счёт. Менеджер г. Иркутск С-ва Светлана компетентная, приятная девушка, по всем вопросам проконсультировала, сопровождала весь процесс регистрации и открытия счета. По работе банка нареканий нет, тарифы приемлимые, отдельно хотелось бы так же отметить мобильное приложение - удобное, быстрое, интуитивно понятное.

Знакомые порекомендовали ЛОКО-Банк, пообщавшись с менеджером, узнал, что есть возможность бесплатной регистрации юр лица. Компанию быстро зарегистрировали, далее так же оперативно открыли расчётный счёт. Менеджер г. Иркутск С-ва Светлана компетентная, приятная девушка, по всем вопросам проконсультировала, сопровождала весь процесс регистрации и открытия счета. По работе банка нареканий нет, тарифы приемлимые, отдельно хотелось бы так же отметить мобильное приложение - удобное, быстрое, интуитивно понятное.

Знакомые порекомендовали ЛОКО-Банк, пообщавшись с менеджером, узнал, что есть возможность бесплатной регистрации юр лица. Компанию быстро зарегистрировали, далее так же оперативно открыли расчётный счёт. Менеджер г. Иркутск С-ва Светлана компетентная, приятная девушка, по всем вопросам проконсультировала, сопровождала весь процесс регистрации и открытия счета. По работе банка нареканий нет, тарифы приемлимые, отдельно хотелось бы так же отметить мобильное приложение - удобное, быстрое, интуитивно понятное.

В субботу необходимо было посетить офис в г. Новосибирске. Оказывается, теперь по субботам он не работает. А где была информация о смене режима графика работы? На Вашем сайте не нашла. Да и ладно, нужен был только банкомат и тут начинается квест! Как я не проводила картой по считывающему устройству, дверь к банкомату так и не открылась. Звонила в Локо-банк, вначале занято, потом обрыв связи. Подошел мужчина, тоже стал пытаться открыть дверь и попасть к банкомату. Более десятка раз, наверное, вертел крутил карту и О ЧУДО, дверь открылась! Ну все поняли, я за ним! Спрашиваю: "Как удалось?" Ответ: "Тоже всяко пробовал, потом уже очень, очень и очень медленно начал вести картой и дверь открылась!"Кстати, пару месяцев назад, так же в выходной я вообще не смогла картой открыть дверь и попасть в банкомат, так и уехала ни с чем.Ну что это такое!? Единственный банкомат в городе и попала в него после почти получасового ожидания на холоде! Сделайте нормальной работу считывающего устройства карты. Что бы с первого раза срабатывало, а не как повезет!

Мне по работе нужно было открыть счёт в Локо-банке. 30 января я обратился в офис банка на улице Госпитальная. Менеджер так подробно рассказала обо всех правилах, что у меня даже не осталось вопросов. Также она предложила оформить бизнес-карту. Я согласился, тем более, что курьер сам привезет ее в удобное для меня время. Но у меня не получалось встретиться в тот день, на который мы договаривались. Менеджер без проблем по телефону перенесла доставку мне на другой день. Когда курьер привез мне карту, он ещё раз рассказал о ее активации. Так как я не особо силен в этом вопросе, попросил курьера мне помочь. Он с радостью согласился, скачал мне приложение на телефон. Спасибо курьеру за понимание!

Интересные предложения по вкладам, стоит рассматривать

Открыл рублевый вклад. На вкад деньги поступили безналичным путем, через неделю передумал , решил закрыит вклад. Прежде чем ехать в офис два раза общался с девушками из службы поддержки по поводу комиссий за закрытие вклада, и за снчтие наличных. Оба раза девушки меня убеждали что никаких комиссий не будет, езжайте смело снимайте деньги. Причем я сам уточнял что возможна ли комиссия при поступлении денег на вклад безналичным путем, а закрывать вклад и снимать деньги я буду в банке налом. Ответ был нет комиссии не будет. В офисе на Варшавском шоссе, программа насчитала комиссию, при снятии наличных.

Начинаю работать как ИП, и по рекомендациям своих знакомых пришел открывать расчетный счет в Локо-Банке, Семеновский переулок, 6. До этого пробовал открыть счет в другом банке, но там вначале не могли мне дать список нужных документов, потом по ошибке работника документы были оформлены неправильно. Я просто отказался с ними работать, ведь потратил столько времени зря. В Локо-банке я попал к менеджеру Ларисе О. Она грамотно оформила все документы сразу же при мне, и рассказала об удобных сервисах для работы с банком онлайн. Оказывается, я могу формировать и подавать отчетности в налоговую прямо через сайт банка. Приятное и быстрое обслуживание, полезные советы и компетентность сотрудников этого банка покорили меня. Теперь буду сотрудничать только с Локо-Банком.

Выбрала Локо банк для оформления кредита. Отделение рядом с домом (метро Ломоносовский проспект) и ставки приемлемые. Меня обслуживала Наталья. Помогла выбрать подходящий для меня вариант кредита, заполнить заявку. Я не знала, что нужно еще и выписку с работы с подтверждением стажа, поэтому Наталья мне дала распечатанный шаблон справки. Попросила заполнить и привезти. Я думала, что это получится одним днем сделать, чтобы заявка пошла на одобрение, но с работы не получилось раньше уехать. Отделение работало до 20.00, я позвонила и попросила Наталью к телефону. Консультант сказала, что можно прислать на их электронку копию заполненного документа, а позже подвести оригинал. Мне такой вариант подошел. На следующий день, четвертого февраля, пришло одобрение кредита, я сразу же поехала с оригиналами документов в отделение и получила деньги. Спасибо!

Добрый день,13 февраля 2020 года мною в дополнительный офис «Госпитальная площадь» в КБ «Локо-банк» (АО) для исполнения были направлены заявление о списании денежных средств с расчетного счета должника и судебный приказ №2-1*** от 10.**.2019 года.20 февраля 2020 года, банк получил документы и никаким образом не отреагировал. Я в свою очередь звонил, чтобы  выяснить ситуацию, но по факту провисел на линии в длительном ожидании, так мне никто ничего не сообщил. В соответствии с нормами Закона о банках, Закона об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств.С момента получения судебного приказа прошло уже более 2х недель, в соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов. В соответствии с частью 6 статьи 70 Закона об исполнительном производстве кредитная организация вправе задержать исполнение исполнительного документа для проверки его подлинности либо достоверности сведений в случае наличия обоснованных сомнений, но не более чем на семь дней. При этом незамедлительно приостанавливаются операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию. Прошу прояснить или уведомить о причинах неисполнения. На подлинность можно проверить на официальном ресурсе судебного участка, вся информация в открытом доступе.Если необходимо, могу предоставить все необходимые документы и ссылку по эл. почте.

Сайт банка. Банк не самый плохой.

13.11.2018г между мной и кредитной организацией был заключён договор потребительского кредита. По условиям договора дата платежа по нему установлена каждым 13 числом каждого месяца. Но, чтобы оплачивать только ежемесячный платёж я должна вносить его «заблаговременно», а именно до 02 числа каждого месяца. Каждый месяц я оплачивала все в срок. 27.02.2020 я как обычно оплатила полную стоимость платежа по кредиту, но сегодня 11.03.2020 мне второй раз пришла смс от банка о платеже по кредиту (первая была 07.03.2020 на неё я не обратила внимание, так как посчитала ее обычным уведомлением). Второе напоминание меня смутило и я позвонила в банк, на что получила информацию, что 06.03.2020 произошло списание по исполнительному документу за штраф ГИБДД в размере 500р. И соответственно денежных средств не хватает для погашения платежа по кредиту, кроме того они начислили штраф за невыполнение условий «заблаговременного» платежа в размере 10% от суммы платежа-3701.7р. И просили доплатить эту сумму до 12.03.2020, чтобы избежать ещё больших штрафов и просрочки 13.03.2020. На вопрос почему меня не уведомили о списании по исполнительному документу-вразумительного ответа не было. Хотя банки обязаны сообщать держателям денежных средств в из банках о предстоящих списаниях. Считаю начисление штрафа в виду вышеописанных событий неправомерным. Я выполнила условия по договору и заблаговременно внесла платёж по факту. За штраф в 500р пришлось заплатить 3700!!!

Доброго дня! С какой целью сотрудники ЛОКО банка намеренно вводят клиентов в заблуждение? Мной был оформлен автокредит, который был досрочно выплачен,,,, а так же была выдана кредитная карта, про которую сотрудником банка при выдаче даже не было намека на то, что через 3 года ее закроют, что карту не перевыпустят. Ок... сотрудник забыла.... дальше больше...., оплачивая ежемесячно автокредит мной задала я вопрос в октябре 2019 года в отделении ЛОКО Банка по адресу: Новая Площадь д.10 сотруднику, где можно получить (в каком отделении) после окончания срока действия кредитную карту, то есть где произойдет перевыпуск карты, ответ был уникальным;;;; "НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ-В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ", ПРОСТО ЗАЙДЕТЕ И ЗАБЕРЕТЕ НОВУЮ КАРТУ.... ... И ВОТ СЕГОДНЯ 11 МАРТА 2020 ГОДА Я ПОЛУЧИЛА СМС ОТ БАНКА (ДО 16 МАРТА 2020 ГОДА ПОГАСИТЬ ВСЮ СУММУ). Прекрасно что еще сказать!!! Это специфика работы данного Банка? По какому праву ваши некомпетентные сотрудники вводят в заблуждение людей?

Доброго дня! С какой целью сотрудники ЛОКО банка намеренно вводят клиентов в заблуждение? Мной был оформлен автокредит, который был досрочно выплачен,,,, а так же была выдана кредитная карта, про которую сотрудником банка при выдаче даже не было намека на то, что через 3 года ее закроют, что карту не перевыпустят. Ок... сотрудник забыла.... дальше больше...., оплачивая ежемесячно автокредит мной задала я вопрос в октябре 2019 года в отделении ЛОКО Банка по адресу: Новая Площадь д.10 сотруднику, где можно получить (в каком отделении) после окончания срока действия кредитную карту, то есть где произойдет перевыпуск карты, ответ был уникальным;;;; "НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ-В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ", ПРОСТО ЗАЙДЕТЕ И ЗАБЕРЕТЕ НОВУЮ КАРТУ.... ... И ВОТ СЕГОДНЯ 11 МАРТА 2020 ГОДА Я ПОЛУЧИЛА СМС ОТ БАНКА (ДО 16 МАРТА 2020 ГОДА ПОГАСИТЬ ВСЮ СУММУ). Прекрасно что еще сказать!!! Это специфика работы данного Банка? По какому праву ваши некомпетентные сотрудники вводят в заблуждение людей?

Добрый вечер.С мая по сентябрь 2019 года я был сотрудником Локо-Банка. Несмотря на все мои возражения, руководство настояло на том чтобы в качестве зарплатной карты мне выпустили карту именно Локо-Банка (навязывание карты, которая мне была не нужна - но это мелочи). Карта была с бесплатным обслуживанием. Но, как оказалось, после увольнения (по собственному желанию) обслуживание карты становится платным уже на следующий день после того как ты уходишь. В связи с чем эту карту я решил закрыть, предварительно самостоятельно заблокировав ее, чтобы было понятно что картой я не пользуюсь. Полное закрытие карты это отдельный квест - закрыть карту можно строго только в будни до 18.00. Как работающему человеку ее закрывать вообще непонятно. Такой маразм встречаю впервые. Мне повезло - у меня выдался свободный день в будни. И вот, 22 октября 2019 года я посетил Дополнительный офис «Беляево». Там у меня приняли заявление на закрытие карты - копия этого заявления с отметками банка у меня на руках (прикреплю к отзыву), так что отвертеться не получиться - есть с чем накатать жалобу в ЦБ (видимо это мой следующий шаг, раз банк на меня плевать хотел). Мне было сказано, что карта закрывается в течение 45 дней. Ну ок.30 декабря 2019 года (прошло уже намного больше чем 45 дней) я захожу в приложение Локо-Банка для андроид и все еще вижу свою заблокированную карту. Пишу в чат в приложении, с вопросом о том, почему карта не закрыта (скрины переписки из приложения также прикладываю), получаю ответ "Направляю запрос в профильный отдел, как только мне поступит ответ, я Вам напишу в чате".Сегодня 10 марта. Прошло 2,5 месяца. Ну и где же ответ? А его нет! А карта все еще висит. Пишу снова в чат и мне: "Направила информацию повторно. Ожидайте пожалуйста". Локо-Банк, вы информацию голубиной почтой отправляете? Насколько бестолковых сотрудников надо нанять чтобы закрывать карту почти 5 месяцев и так и не закрыть ее?Выводы/претензии: сначала "очень попросили" открыть карту Локо-Банка, хотя она была мне не нужна, закрыть карту очень трудно (будни до 18.00), даже написав заявление и дважды обратившись в банк в чате, карта все еще не закрыта. Хорошо подумайте, стоит ли вам связываться с этим "Банком".Фото:******Переписка_1Переписка_2Переписка_3

Обходите стороной Локо-банк, это не банк - а обманная организация. Я ИП занимаюсь организацией перевозок,  в конце 2019 года мне потребовалось открыть расчетный счет, я так и вбил в поиске яндекса, на первом месте был Локо-банк, подал заявку, пришел в отделение банка в СПб по адресу: площадь Конституции д.3А, вроде все показалось цивильным и сотрудники учтивыми, хотя договор мне дали подписать и забрали назад, а на руки дали только бизнес карту.  25.12.2019 счет был открыт. Самое интересное началось когда деньги поступили на счет за мои услуги в размере 52334,00руб. Это было 31.01.2020.  Банк сразу же направил запрос по 115-ФЗ. И не дожидаясь ответа списал 50 000 руб! смс прилагаю:  СПИСАНИЕ СО СЧЕТА № 0****8 от 03.02.2020 Сумма 50000.00 RUR Получатель КБ "ЛОКО-Банк" (АО) Остаток после операции: 1448.00 RUR На мой запрос вернуть мне мои деньги, сказали написать заявление и ждать в течении месяца. Я написал, передал в отделение банка, его приняли, но никакого ответа не последовало. По истечению месяца явившись в банк мне сказали не нужно сюда приходить, звоните на горячую линию. Я позвонил, оказалось что заявление найти не могут и пришлось составлять повторное обращение, после этого никакого ответа также не поступало. Я стал сам звонить и спрашивать что по моему заявлению, на линии сказали что перезвонят сегодня. Спустя пару часов перезвонили и сказали что это штраф за не предоставление документов. И в договоре это было прописано, который они не дали мне на руки. Это было уже 5.03.2020.  Т. е. банк забрал у меня 50 000 руб. загнав в проблемы и долги. Если не хотите разорится и быть в долгах - обходите стороной эту организацию, созданную для разорения российских предпринимателей и уничтожения бизнеса.  На данный момент готовим коллективный иск к банку и заявление в Центробанк о лишении лицензии данного банка и возврате средств.

В Локо-Банке у меня оформлен автокредит. Плачу исправно, претензий не было. Жизнь заставила обратиться в банк ещё раз за потребительским кредитом-поломка бытовой техники. Отправила заявку электронную, одобрили. 23.01 пришла в отделение на проспекте Ленина в Екатеринбурге с документами. Очередь небольшая, за стол села после 10 минут ожидания. Начали оговаривать ситуацию и тут выясняется, что мне придётчя платить по двум кредитам в разные даты. Это логично, но совершенно неудобно, боялась запутаться и просрочить. Консультант сказала, что можно так проставить график, чтобы он совпал с графиком на первый кредит. Я согласилась и через 10 минут подписала документы с приемлимым для меня графиком.