3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Очень приятно оставлять именно положительный отзыв о сотрудниках кредитных учреждений, которые выполняют свою работу по уровню выше, чем мы привыкли наблюдать.24 сентября Обратился в "Отделение в Уфе" КБ "Локо-банк" (АО) с целью получения кредита, хотел поблагодарить сотрудников И-у А.и К-у И. за индивидуальный подход, быстроту оформления и качественное обслуживание.Буду советовать своим знакомым!С уважением П-н В.Н.

Советую крайне внимательно отнестись к банку. Банк пока надежный, но пока не достаточно обеспечен активами.

Все супер

Давно не писал отзыв на банкиру.  Так вот в этот раз хочу сказать что Локо Банк , оказывается не как партнер как мне сказали 4 года назад . А Локо - это какое то положительное божество ! Оказывается ! Сколько же Вы мне принесли положительных эмоций ! И бабла ! Я выпью за них Вам тост и бокал французкого вина !

Сотрудники неуважаемого мною Локобанка незаконно получили мои личные данные и незаконно их используют. Спам-звонки бывали и ранее, но сегодня они идут не прекращаясь в рабочее время. Уважения такое поведение не вызывает. Хочется пожелать всего самого плохого Локобанку и лично его сотрудникам, которые звонят десятки раз в день.

Вся моя семья пользуется услугами Локобанка. Особенно переводом с карты на карту. Перевод очень выручает, так как дочь – студентка, и находится за тысячу километров от дома. А с переводом она получает деньги в течении нескольких минут. Обычно все переводы проходили без проблем. Но, последний подвел. С моей карты деньги списались, а на карту дочери деньги не пришли. Пошла в банк. Взяла электронный талон по волнующему вопросу. Попала к менеджеру Евгении. Девушка сразу поняла ситуацию. По телефону позвонила в соответствующий отдел. Спустя минут десять, выяснилось, что произошел какой-то технический сбой. Мне предложили написать заявление и подождать. Меня эта ситуация в корни не устраивала. Дочери были нужны деньги и ждать времени не было. В банке я написала заявление и сразу попросилась к руководителю и меня проводили к руководителю отделения. Начала объяснять, а он только спросил перевод внутри банка или в другой. Потом сразу позвонил кому-то, попросил подробностей и сказал, что понял, мне не стоит волноваться и дочь получит деньги в ближайшее время. Тут же менеджер в кабинет зашла и он что-то написал на моем заявлении и передал ей со словами, что это под ее личный контроль. Еще в календарь свой что-то чиркнул и сказал, что все, мое дело должны быстро решить. Я не успела до дома доехать дочь позвонила, что ей пришли деньги. Спасибо, что за внимательное отношение и такую оперативную помощь.

Вся моя семья пользуется услугами Локобанка. Особенно переводом с карты на карту. Перевод очень выручает, так как дочь – студентка, и находится за тысячу километров от дома. А с переводом она получает деньги в течении нескольких минут. Обычно все переводы проходили без проблем. Но, последний подвел. С моей карты деньги списались, а на карту дочери деньги не пришли. Пошла в банк. Взяла электронный талон по волнующему вопросу. Попала к менеджеру Евгении. Девушка сразу поняла ситуацию. По телефону позвонила в соответствующий отдел. Спустя минут десять, выяснилось, что произошел какой-то технический сбой. Мне предложили написать заявление и подождать. Меня эта ситуация в корни не устраивала. Дочери были нужны деньги и ждать времени не было. В банке я написала заявление и сразу попросилась к руководителю и меня проводили к руководителю отделения. Начала объяснять, а он только спросил перевод внутри банка или в другой. Потом сразу позвонил кому-то, попросил подробностей и сказал, что понял, мне не стоит волноваться и дочь получит деньги в ближайшее время. Тут же менеджер в кабинет зашла и он что-то написал на моем заявлении и передал ей со словами, что это под ее личный контроль. Еще в календарь свой что-то чиркнул и сказал, что все, мое дело должны быстро решить. Я не успела до дома доехать дочь позвонила, что ей пришли деньги. Спасибо, что за внимательное отношение и такую оперативную помощь.

Хочется выразить, огромную благодарность, сотрудникам офиса Локо-Банка, на Московском шоссе, города Самары, особенно Ш-вой Ольге, очень опытный и добросовестный сотрудник,...большое ей спасибо!!!Приятно сотрудничать с банком, как физ лицо и как юр. Хочется пожелать успехов, благополучия и дальнейшего процветания!!!

За обслуживание моей карты в июле и в августе, не правомерно, были списаны средства в сумме 1398 руб., за якобы нарушенные условия по не снижаемому остатку. Оставив обращение в отделении Коломенское я не дождался ответа на него ни в течении 10 рабочих дней ни в течении 30 календарных, как меня уверял сотрудник банка М В-в. После многократных визитов в отделение "Коломенское", звонков и переписке по электронной почте с менеджером М. В-м , я получил по электронной почте (не подписанный ответ) о том что все списания произведены корректно и приглашение в отделение за оригиналом ответа. Однако, в банке мне не выдали обещанного официального ответа, поскольку я сообщил менеджеру по телефону (до визита в банк), что в выписке с моего банковского счёта я обнаружил запись "Исправительная проводка к РД №005/0007 от 16.03.2019г. Зачисление ср-в по операциям взноса наличными через POS-терминал ДО "Коломенское" по Картам за 16.03.2019. На осн.СЗ ОБК от 14.08.2019г." и приход в 100000,00 руб., который, как выяснилось, мне не зачислили при внесении в кассу этого отделения в марте. При этом SMS сообщения отражали текущую ситуацию правильно, а выписки из банка за минусом 100 тыс. руб с 16.03.2019. Соответственно, о неверном начислении процентов на остаток за последние пол года я так-же сообщил менеджеру. Эта "исправительная проводка", к сожалению, не исправила ситуации с правильным учётом средств на моём счёте и возвратом мне не дополученных процентов на остаток и не правомерно списанных сумм в течении ещё одного очередного месяца и продолжает "исправляться" только в обещаниях, теперь уже "до конца недели".

За обслуживание моей карты в июле и в августе, не правомерно, были списаны средства в сумме 1398 руб., за якобы нарушенные условия по не снижаемому остатку. Оставив обращение в отделении Коломенское я не дождался ответа на него ни в течении 10 рабочих дней ни в течении 30 календарных, как меня уверял сотрудник банка М В-в. После многократных визитов в отделение "Коломенское", звонков и переписке по электронной почте с менеджером М. В-м , я получил по электронной почте (не подписанный ответ) о том что все списания произведены корректно и приглашение в отделение за оригиналом ответа. Однако, в банке мне не выдали обещанного официального ответа, поскольку я сообщил менеджеру по телефону (до визита в банк), что в выписке с моего банковского счёта я обнаружил запись "Исправительная проводка к РД №005/0007 от 16.03.2019г. Зачисление ср-в по операциям взноса наличными через POS-терминал ДО "Коломенское" по Картам за 16.03.2019. На осн.СЗ ОБК от 14.08.2019г." и приход в 100000,00 руб., который, как выяснилось, мне не зачислили при внесении в кассу этого отделения в марте. При этом SMS сообщения отражали текущую ситуацию правильно, а выписки из банка за минусом 100 тыс. руб с 16.03.2019. Соответственно, о неверном начислении процентов на остаток за последние пол года я так-же сообщил менеджеру. Эта "исправительная проводка", к сожалению, не исправила ситуации с правильным учётом средств на моём счёте и возвратом мне не дополученных процентов на остаток и не правомерно списанных сумм в течении ещё одного очередного месяца и продолжает "исправляться" только в обещаниях, теперь уже "до конца недели".

Решили взять довольно таки большой кредит, посмотрели в интернете различные банки, большинство вариантов не подходили из-за запредельных процентах или бесконечном перечне документов. Решили подавать заявки во все банки с приемлемыми условиями. Одним из первых отозвался ЛокоБанк и в конечном итоге остановились на нем.Была небольшая заминка из-за моего стажа на последнем месте работы. Компании слились и меня перевели в московский филиал компании, которая нашу поглотила. Сразу предоставили жилье на новом месте и прочие бытовые блага. Место работы по документам новое, но по факту тоже самое и ничего не изменилось. Я всего 3 месяца здесь, а по требованиям надо 4 и менеджер предложил документы подтверждающие слияние предоставить, ну и справки о стаже в компании и зарплате. Мне, аж, за год предоставили с прежней и тут за 3 месяца. Достаточно быстро мои документы проверили, оформили кредит, выдали нужную мне сумму. При оформлении кредита у меня спросили хочу ли я страховку, что ее оформляют только по желанию. Что бы там ни говорили, но дело нужное, форс мажоров может быть много и я считаю , что нужно финансово обезопасить свою семью потому на страховку всегда подписываюсь.Хочу поблагодарить менеджера С. Алексея , что нашел выход с моим стажем и помог дойти до одобрения.

После посещения офиса Локобанка созрел на отзыв о работе его сотрудников. На днях собрался с мыслями и решил взять кредит. Карточку держу в Локобанке, решил обратиться туда. Позвонил в офис узнать об условиях кредитования. Парень, взявший трубку, рассказал про программы кредитования, но настолько поверхностно, просто он просил меня определиться по какой именно программе ему рассказать информацию, а я сам не знал и думал, что это он поможет мне выбрать.На следующий день решено было ехать в сам офис и на месте разбираться с получением кредита. В зале встретила приветливая менеджер Ирина, вежливо расспросила меня о цели визита. Узнав, что я в поиске программы по кредитованию, подробно рассказала что, как и почему. Остановил свой выбор на потребительском кредите наличными, при оформлении заявки понял, что взял с собой не все документы. На удивление, девушка согласилась принять по электронке. Пришел на работу и отправил. На следующий день уже звонит Ирина и сообщает. Что заявку мне одобрили и на сделку надо оригинал справки о доходах принести. Я даже их не заказал, а зная, как работает наш финансовый отдел, то понимал, что врятли успею. Естественно, сходил, попросил, но они к концу дня только передали. Даже звонить в банк не стал, так как понимал, что не успею. Ирина сама позвонила и предложила ,подождать меня в офисе банка со справками и оформить кредит сегодня. Приехал уже почти к закрытию, справку приняли, договор быстро оформили, деньги выдали.Банк работает оперативно, условия вполне выгодны, менеджеры – ОТЛИЧНЕЙШИЕ, список документов понятны, слабое место - некоторые сотрудники колл центра.

Я со школы сразу пошла работать, но и училась заочно. Мне всего 22 исполнилось только что, но у меня стаж 5 лет скоро и нормальное образование. А вот кредит мне только Локо банк дал. Видите ли, по возрасту я всех не устраивала, несмотря на все нужные документы. И еще знаете, как менеджер после консультации поступила – сказала садиться и заполнять заявку самостоятельно с телефона прямо перед ней, чтобы я скидку в полпроцента получила. Предложила если одобрят, топриезжать к ней в офис оформлять договор. Вообще дала свой прямой рабочий телефон, чтобы как только мне пришло разрешение на кредит, то сразу ей позвонила. Документы я на проверку почтой отправила. На следующий день получила добро, пошла в банк, встав в очередь к тому же менеджеру. Все быстро подписали, выдали нужную сумму. Моя признательность руководству, что они решились давать нормальные такие кредиты совсем молодым и, конечно, менеджеру коломенского офиса за особое внимание и помощь.

Погашала кредит через терминал на Межинского причем я каждый месяц вношу деньги именно там и ни разу не было задержек с зачислением. Тут смотрю в интернет-банке, что на мне штраф за просрочку платежа. Звоню в негативе в банк, девушка-оператор сразу стала заверять, что они обязательно разберутся и решат, что мне надо в банк идти, чтобы заявление написать. Загвоздка в том, что я с семьей отдыхать улетела и вернусь домой только через 10 дней. Неужели такой вопрос невозможно без личного присутствия решить?! Ведь я же через банковский терминал платеж вносила и был уверена, что проблем не будет.

Наша бухгалтерша тетка старой закалки и, кажется, она вечная. Посадила нас всех на Мир и в тот самый банк, где даже дышать можно по согласованному графику. Расписывать неудобства и что я вообще думаю об этой карте и банке не буду, так как тут требуют русскую литературную речь. Ирина – менеджер с Люблинской смогла победить нашего бухгалтерского титана и помогла выбить мне право получать зарплату в выбранном мне банке и намастеркард. И как она все провернула, ей бы политиком быть! Позвонила, объяснила, доказала, что право имею и убедила, что никоем образом перевод моей зарплаты не скажется на ее рабочем времени. После еще минут 15 они говорила на языке, понятном лишь привелигерованному финансовому окружению, но я понял, что вообще не по моей теме. Наша бухша еще и проконсультировалась по своему вопросу, раз случай подвернулся. Я аванс уже получил на карту Локо банка. Первый и единственный пока с нашей компании. Я ж теперь и покупки по карте любые делаю и теперь в отпуск мне не надо вторую карту заводить. Вновь себя почувствовал полноценным человеком, а то, как инвалид был с Миром, честное слово. Да и процент на остаток по карте очень кстати, в том банке у меня его не было.

Мне срочно понадобились деньги. После работы я решила зайти в ЛокоБанк, который находится неподалёку. Пришла в банк, когда у сотрудников уже заканчивался рабочий день. Я растерялась, так как ещё никогда не брала кредит и не знала куда идти и что делать. Ко мне подошла менеджер, и спросила, может ли она мне чем помочь. Я объяснила ей свою ситуацию, что срочно нужно взять кредит и что никогда с этим не сталкивалась. Она предложила мне присесть. Я сказала, чтоя могу просто почитать буклет, так как слышала, что отделение закрывается, но менеджер сказала, что это не проблема, она сама все объяснит, расскажет и поможет определиться. Рассказала про все условия, что надо для кредита, как он оформляется и как гасится. Рассказала, где можно взять шаблонную справку о доходах по форме банка на тот случай, если мне 2ндфл не смогут предоставить. Объяснила, что в моём случае лучше взять потребительский кредит, к тому же, сейчас в ЛокоБанке его можно получить по ставке 10,9 %. Успокоила меня, что при досрочном погашении комиссия взиматься не будет. Дала мне контактный номер телефона, чтобы я смогла звонить и консультироваться. Я вышла из банка и поняла, что мы с ней полчаса проговорили! Документы для рассмотрения кредита были готовы через 3 дня, а еще через 2 мне выдали деньги наличными в кассе.

26.02.19 года мною был оформлен кредит на приобретение автомобиля 78/АК/19/85 в автосалоне мне оформили страховку жизни за 48896,43 тысячи рублей от СК Альфастрахование Я обратился в СК Альфастрахование и переоформил страховой полис на тех же условиях с теми же сроками стоимость страхования составила 3648,00 рубля После этого я предоставил полис в банк. Банк предоставил мне допсоглашение о повышени процентной ставки по кредитному договору с 12,874 до 16,298 % Считаю повышение процентной ставки безосновательным прошу вернуть изначальную процентную ставку 12,874 в противном случае мной будут поданы жалобы в надлежащие инстанции.

Понадобился кредит и из всех предложений остановился на вариантеЛоко банка. Сначала меня проконсультировал специалист по телефону, уже тогда я отметил для себя хорошую уверенную работу и отзывчивость. Был назначен визит в банк, который находился совсем недалеко от дома, что тоже было для меня довольно удобно. В самом отделении банка я попал к менеджеру Ольге, которая выслушав мою ситуацию, подобрала без проблем нужный продукт и заполнила заявку. Я предоставил справку о доходах с работы, но надо было еще и стаж добавить. Ольга перенесла мои доходы в их шаблон справки банка, распечатала и попросила. Чтобы в кадрах дозаполнили и заверили. Позвонил сказал, что в течение дня подвезу, но с работы вырваться не получалось. Ольга сказала, что можно прислать скан по электронной почте, а оригинал потом на подписание договора принести. Кредит через 1 день одобрили и без вопросов наличными выдали, хотя думал, что на этом пункте придется настаивать. Спасибо огромное специалистам банка!

Месяц назад закрыла кредит, а вчера пришло СМС, что у меня задолженность. Пришла в офис и, возможно не очень корректно разговаривала, но менеджер вежливо предложила пройти в кабинет и решить проблему. Посмотрела по программе и правда у меня задолженность, хорошо, что я собираю все платежки и все ей предоставила. Она подсчитала и да на момент оплаты эта сумма была достаточной для полного закрытия. Предложила ожидать немного пока обратится в техподдержку. И оказалось все просто, оплачивала я последний платеж в терминале другого банка, соответственно деньги поступили за минусом комиссии за перевод и кредит не закрылся, так как денег немного не хватило. Я была в шоке и не знала, что делать, ведь это я виновата и не знала таких тонкостей. Спасибо огромное менеджеру, которая предложила написать заявление, объяснить ситуацию и попросить оплатить основную сумму, но без набежавшего штрафа. Так и сделала, но переживала, что не примут мое объяснение и сумма еще увеличится. На второй день мне та девушка, которая меня обслуживала и сообщила, что кредит закрыт, долг списан, штраф простили и я могу обратиться за справкой об отсутствии долгов в любое время.

Мне пришлось срочным образом обратиться в Локобанк. Меня на столько поразила работа и отношение к клиенту менеджера Олеси, что захотелось поделиться с людьми. После поездки в метро, обнаружила, что из сумки украли мой кошелёк, в котором дебетовая карта банка, телефон вытащили и даже косметичку, видно тоже за кошелек приняли. Дело было вечернее, наличных не было, я побежала к ближайшему отделению Локо-Банка, чтобы заблокировать украденную карту. Прибежала поздно, когда уже все работники собирались домой и в зале лишь один посетитель был, с которым менеджер работал. Охранник предупредил о закрытии, но я ему быстро ситуацию объяснила и вот он как раз Олесю и позвал. Олеся, очень отзывчивый человек и отличный работник, помогла мне. Включила компьютер и сделала блокировку карты. Еще и кассира попросила остаться, чтобы я смогла немного наличных снять со счета. Чтобы на выходных без денег не остаться и спокойно дождаться перевыпуска карты. Приношу огромную благодарность этому менеджеру!!! Мир держится на добрых людях!