3 974 отзыва о банке «Локо-Банк»

Являюсь держателем банковской карты ХХХХ ХХХХ ХХХХ 1276.Заказал сегодня 19.12 выписку по карте. В балансе карты по выписке "Доступно на конец периода" я вижу верную сумму, которая и должна быть на карте. Зайдя в личный кабинет на сайте, в мобильном приложении я вижу сумму меньшую чем в выписке ровно на 1581,49руб. 14.12 у меня был возврат из магазина Алиэкспресс 2 транзакции на 978,52руб и 602,97руб. В сумме получается 1581,49руб.На каком основании банк удерживает мои денежные средства. которыми я не могу воспользоваться? Вы нарушаете ст.395 ГК РФ, я, как физическое лицо, осуществил вклад в банк на основании предварительно заключенного договора. Банк, в свою очередь, несет обязательство выплаты мне определенных процентов в и должен отражать и учитывать все транзакции по карте и по окончании договора вернуть мне деньги. По факту в настоящий момент получается, что я не имею возможности обладать и свободно пользоваться своими деньгами. Замечу, что эта ситуация повторяется уже не первый раз. Ранее такой же случай был у меня 07.10.2019г. Когда Вы исправите ситуацию в биллинге? Когда средства будут доступны для использования? Я требую компенсацию за все дни просрочки исполнения обязаятельств в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.В случае отказа, я оставляю право обращения в ЦБ РФ, прокуратуру и суд за защитой своих интересов.

Отключили интернет  банк и мобильный банк. Требуют ввести три вопроса но они такие простые что взломать их может ребенок. При этом даже ответив на 3 вопроса я не смог продолжить и войти ни в мобильное приложение ни в интернет банк. Придется идти в отделение и закрывать вклад и карту. Банк видимо решил что у него слишком много клиентов. Ну чт оже до свидания Локо у нас в стране есть и другие нормальные банки.

Являюсь постоянным клиентом банка, всегда всё устраивало, быстрая работа интернет - банка, внимательные менеджеры в офисах. Постоянно пользовалась услугой частичное досрочное погашение через интернет- банк, деньги снимались на следующий день, график пересчитывался в тот же момент. Но 06.11.2019 через интернет банк мной было подано заявление на полное досрочное погашение кредита 70/АК/18/570 на сумму 1634 руб 37 коп. . График платежей изменился, очередной платёж стал равен нулю. Но на следующий день деньги не были списаны со счёта. 08.11.2019 я обратилась  в онлайн-чат с этим вопросом . Девушка уточнила, сегодня ли я провела полное досрочное погашение. Я ответила, что пару дней назад. Она написала, что на счёте положительный остаток на сумму 1635 руб и полное досрочное погашение не было произведено, предложила произвести его. Потом написала, что не может этого сделать, так как ПДП будет сделано 02.12.2019. 15.11.2019 я открыла новый кредит под залог машины (на которую и был оформлен закрываемый 06.11.2019 автокредит 70/АК/18/570). При оформлении нового кредита в банке менеджер подтвердила, что за машину я уже ничего не должна. Но потом я в выписке за месяц я увидела, что 30.11.2019 мне был начислен и снят со счёта (за счёт нового кредита) штраф за непредоставление полиса каско в размере 5000 рублей. Автокредит же был закрыт только 03.12.2019. Вопрос, почему деньги не были списаны сразу, я неоднократно обращалась с этой проблемой. При звонке на горячую линию мне посоветовали подъехать в офис банка и написать обращение. 04.12.2019 я обратилась в офис на пл. Конституции, где с очень внимательной менеджером Викторией заполнили обращение. Долгое время не было ответа, потом от техподдержки пришёл ответ, что они не могут найти моё заявление на ПДП от 06.11.2019, мы с менеджером посылали туда скрин этого заявления с личного кабинета. Через несколько дней Виктория позвонила, и сказала, что в возмещении штрафа мне отказали, так как я сама завела ПДП на 02.12.2019. Я не знаю, откуда взялась эта дата, и почему техподдержка не видела моё заявление, может сбой системы, я наоборот хотела закрыть автокредит как можно быстрее. Прошу возместить штраф в размере 5000, так как я считаю его неправомерным.

Зоопарк. Паноптикум. Забежал на обеде в отделение Аэропорт. Сидят три оператора, один занят с клиентом, один ковыряется в телефоне, другой щелкает, барышня тоже в уголке чем-то шибко занята. Народу боле никого. Спрашивают зачем пришел? Отвечаю хочу снять проценты по депозиту, так как карту не взял, то в мобильном приложении заблаговременно перевел все на текущий счёт. Ждите говорят, сижу жду. Минут через 10 решил уточнить чего жду. Минутная процедура снятия денег с текущего счета. Два сидят типа работают, недосуг им, не камильфо им расходниками заниматься, не по статусу. В результате когда чернорабочий освободился перед кассой стояло 5 долларовых торчков, видать курс у них хороший. Банальная пятиминутная процедура снятия денежных средств перешла 25 минутный рубеж. Не дождался, плюнул, ушел. Думаю следующий мой визит в сие заведение будет связан закрытием моего депозита и депозита жены, а это на минуточку весьма внушительная сумма. Занимайтесь обменниками, ребята, оно вам больше по статусу.

Локо Банк расположенный по адресу г. Саратов ул. Московская д. 122/126 был очень хорошим банком, пришел туда по рекомендации взял авто кредит, потом потребительский кредит и в догонку предложили кредитную карту, я сомневался, но так как меня привели по знакомству взял на всякий случай . 2,5 года не было ни каких вопросов, отделение работало нормально и вообщем все меня устраивало. Скачали мне мобильное приложение плюс постоянно мне приходит смс оповещение. Я платил все в срок без задержек, пользовался картой периодически. Но буквально недавно мне стали приходить проценты по карте, которые списываются автомотически . Таких платежей на сегодняшний день у меня уже пять . Каждый раз когда я обращаюсь в банк мне говорят новую версию происхождения этих процентов, сейчас расскажу все по порядку.17.09.2019 с меня списывают 3358,14 руб. я не обратил внимания03.10.2019 с меня списывают 3245,83 руб. 15.11.19 я вношу на карту 149790,20 руб уточнив сумму у сотрудника банка, чтобы уложится в грэйс период и не платить процентов по карте.18.11.19 с меня списываю 209,74 руб.21.11.19 я начал смотреть историю по карте, все платежи которые я оплачивал (согласно приложению и уточнив сумму у сотрудника банка) включая проценты и основной долг были оплачены во время. 21.11.19 я написал обращения в банк (ответа пока не поступило). Меня уверили, что после оплаты 209,74 руб , ни каких скрытых долгов у меня нет, параллельно проконсультировавшись с сотрудником банка в г. Москва по фамилии Волкова которая и озвучила сумму 209,74 руб со слов сотрудника офиса банка в г. Саратов.25.11.19 года я пишу второе обращение в банк, так как с меня сняли 209,74 руб с моего р/с в Локо Банке, где по условиям авто и потребительского кредита нужно размещать денежные средства за 7-10 дней до даты списания. Теперь так как списали 209,74 руб у меня не хватило денег на оплату кредита на р/с (из банка ни кто не сообщил,что деньги списали с р/с) , 22.11.19 я их докладываю и банк выставляет мне штраф 10% от суммы ежемесячного платежа по кредиту 3332,80 . Правда мне штраф после моего заявления вернули за это СПАСИБО.17.12.19 с меня списывают 2679,03 опять якобы какие то проценты по карте, хотя 16.11.19 я внес на карту (дата согласно смс и мобильному приложению) 150.000 руб (это полный лимит карты) у меня должен быть грэйс период и естественно ни каких процентов не должно было быть. Но алилуя опять начислили, я внес 2800 руб , после очередной консультации другой сотрудницы банка с сотрудником Волковой из г. Москва. И история повторяется Вы оплатите и ни каких долгов больше у Вас нет, в очередной раз меня уверили, я конечно же не поверил, но оплатил.Сегодня когда я делюсь своим горем 18.12.19 с утра с меня списывают опять 1324,68 руб опять проценты по карте, пойду писать очередное обращение в банк, но уверенности ни какой нет, что когда то это закончится.Из этого вывод когда мой лимит по карте достигает 150.000 рублей с меня обязательно списывают какие то проценты и это происходит уже пятый раз. В последний мой визит в банк , который состоялся 17.12.19 мне сказали, что когда то в феврале месяце, может в марте или апреле Вы пользовались картой и внесли минимальный платеж, на следующий месяц Вы оплатили сумму, но там не хватило каких то копеек до полного погашения карты, поэтому спустя много месяцев Вам приходится платить проценты за те месяцы. Я стараюсь оплачивать карту полностью, чтобы не платить проценты по ней, значит сотрудники банка специально озвучивают сумму меньше,чем нужно для закрытия полного лимита карты или не знают как узнать правильную сумму.

Локо Банк расположенный по адресу г. Саратов ул. Московская д. 122/126 был очень хорошим банком, пришел туда по рекомендации взял авто кредит, потом потребительский кредит и в догонку предложили кредитную карту, я сомневался, но так как меня привели по знакомству взял на всякий случай . 2,5 года не было ни каких вопросов, отделение работало нормально и вообщем все меня устраивало. Скачали мне мобильное приложение плюс постоянно мне приходит смс оповещение. Я платил все в срок без задержек, пользовался картой периодически. Но буквально недавно мне стали приходить проценты по карте, которые списываются автомотически . Таких платежей на сегодняшний день у меня уже пять . Каждый раз когда я обращаюсь в банк мне говорят новую версию происхождения этих процентов, сейчас расскажу все по порядку.17.09.2019 с меня списывают 3358,14 руб. я не обратил внимания03.10.2019 с меня списывают 3245,83 руб. 15.11.19 я вношу на карту 149790,20 руб уточнив сумму у сотрудника банка, чтобы уложится в грэйс период и не платить процентов по карте.18.11.19 с меня списываю 209,74 руб.21.11.19 я начал смотреть историю по карте, все платежи которые я оплачивал (согласно приложению и уточнив сумму у сотрудника банка) включая проценты и основной долг были оплачены во время. 21.11.19 я написал обращения в банк (ответа пока не поступило). Меня уверили, что после оплаты 209,74 руб , ни каких скрытых долгов у меня нет, параллельно проконсультировавшись с сотрудником банка в г. Москва по фамилии Волкова которая и озвучила сумму 209,74 руб со слов сотрудника офиса банка в г. Саратов.25.11.19 года я пишу второе обращение в банк, так как с меня сняли 209,74 руб с моего р/с в Локо Банке, где по условиям авто и потребительского кредита нужно размещать денежные средства за 7-10 дней до даты списания. Теперь так как списали 209,74 руб у меня не хватило денег на оплату кредита на р/с (из банка ни кто не сообщил,что деньги списали с р/с) , 22.11.19 я их докладываю и банк выставляет мне штраф 10% от суммы ежемесячного платежа по кредиту 3332,80 . Правда мне штраф после моего заявления вернули за это СПАСИБО.17.12.19 с меня списывают 2679,03 опять якобы какие то проценты по карте, хотя 16.11.19 я внес на карту (дата согласно смс и мобильному приложению) 150.000 руб (это полный лимит карты) у меня должен быть грэйс период и естественно ни каких процентов не должно было быть. Но алилуя опять начислили, я внес 2800 руб , после очередной консультации другой сотрудницы банка с сотрудником Волковой из г. Москва. И история повторяется Вы оплатите и ни каких долгов больше у Вас нет, в очередной раз меня уверили, я конечно же не поверил, но оплатил.Сегодня когда я делюсь своим горем 18.12.19 с утра с меня списывают опять 1324,68 руб опять проценты по карте, пойду писать очередное обращение в банк, но уверенности ни какой нет, что когда то это закончится.Из этого вывод когда мой лимит по карте достигает 150.000 рублей с меня обязательно списывают какие то проценты и это происходит уже пятый раз. В последний мой визит в банк , который состоялся 17.12.19 мне сказали, что когда то в феврале месяце, может в марте или апреле Вы пользовались картой и внесли минимальный платеж, на следующий месяц Вы оплатили сумму, но там не хватило каких то копеек до полного погашения карты, поэтому спустя много месяцев Вам приходится платить проценты за те месяцы. Я стараюсь оплачивать карту полностью, чтобы не платить проценты по ней, значит сотрудники банка специально озвучивают сумму меньше,чем нужно для закрытия полного лимита карты или не знают как узнать правильную сумму.

Локо Банк расположенный по адресу г. Саратов ул. Московская д. 122/126 был очень хорошим банком, пришел туда по рекомендации взял авто кредит, потом потребительский кредит и в догонку предложили кредитную карту, я сомневался, но так как меня привели по знакомству взял на всякий случай . 2,5 года не было ни каких вопросов, отделение работало нормально и вообщем все меня устраивало. Скачали мне мобильное приложение плюс постоянно мне приходит смс оповещение. Я платил все в срок без задержек, пользовался картой периодически. Но буквально недавно мне стали приходить проценты по карте, которые списываются автомотически . Таких платежей на сегодняшний день у меня уже пять . Каждый раз когда я обращаюсь в банк мне говорят новую версию происхождения этих процентов, сейчас расскажу все по порядку. 17.09.2019 с меня списывают 3358,14 руб. я не обратил внимания 03.10.2019 с меня списывают 3245,83 руб. 15.11.19 я вношу на карту 149790,20 руб уточнив сумму у сотрудника банка, чтобы уложится в грэйс период и не платить процентов по карте. 18.11.19 с меня списываю 209,74 руб. 21.11.19 я начал смотреть историю по карте, все платежи которые я оплачивал (согласно приложению и уточнив сумму у сотрудника банка) включая проценты и основной долг были оплачены во время. 21.11.19 я написал обращения в банк (ответа пока не поступило). Меня уверили, что после оплаты 209,74 руб , ни каких скрытых долгов у меня нет, параллельно проконсультировавшись с сотрудником банка в г. Москва по фамилии Волкова которая и озвучила сумму 209,74 руб со слов сотрудника офиса банка в г. Саратов. 25.11.19 года я пишу второе обращение в банк, так как с меня сняли 209,74 руб с моего р/с в Локо Банке, где по условиям авто и потребительского кредита нужно размещать денежные средства за 7-10 дней до даты списания. Теперь так как списали 209,74 руб у меня не хватило денег на оплату кредита на р/с (из банка ни кто не сообщил,что деньги списали с р/с) , 22.11.19 я их докладываю и банк выставляет мне штраф 10% от суммы ежемесячного платежа по кредиту 3332,80 . Правда мне штраф после моего заявления вернули за это СПАСИБО. 17.12.19 с меня списывают 2679,03 опять якобы какие то проценты по карте, хотя 16.11.19 я внес на карту (дата согласно смс и мобильному приложению) 150.000 руб (это полный лимит карты) у меня должен быть грэйс период и естественно ни каких процентов не должно было быть. Но алилуя опять начислили, я внес 2800 руб , после очередной консультации другой сотрудницы банка с сотрудником Волковой из г. Москва. И история повторяется Вы оплатите и ни каких долгов больше у Вас нет, в очередной раз меня уверили, я конечно же не поверил, но оплатил. Сегодня когда я делюсь своим горем 18.12.19 с утра с меня списывают опять 1324,68 руб опять проценты по карте, пойду писать очередное обращение в банк, но уверенности ни какой нет, что когда то это закончится. Из этого вывод когда мой лимит по карте достигает 150.000 рублей с меня обязательно списывают какие то проценты и это происходит уже пятый раз. В последний мой визит в банк , который состоялся 17.12.19 мне сказали, что когда то в феврале месяце, может в марте или апреле Вы пользовались картой и внесли минимальный платеж, на следующий месяц Вы оплатили сумму, но там не хватило каких то копеек до полного погашения карты, поэтому спустя много месяцев Вам приходится платить проценты за те месяцы. Я стараюсь оплачивать карту полностью, чтобы не платить проценты по ней, значит сотрудники банка специально озвучивают сумму меньше,чем нужно для закрытия полного лимита карты или не знают как узнать правильную сумму.

Здравствуйте, являюсь обладателем исполнительного листа, по которому мне причитаются деньги.  От Федеральной службы судебных приставов России, поступила информация, что в АО «Локо-Банк», у моего должника имеется счёт на котором имеются деньги.  Мною был направлен исполнительный лист, посредством почты России, по юридическому адресу банка.  Используя возможность отслеживания почтовых отправлений, я вижу, что исполнительный лист уже находится в отделении почтовой связи (номер 125167),  по юридическому адресу банка, однако, за ним никто не приходит уже не первый день ...Право на предъявление исполнительного листа в банк, установлено статьей 8, Федерального закона “Об исполнительном производстве” от 2.10.2007 г., номер 229-ФЗ. Почему банк игнорирует требования федерального закона? Я не хочу писать жалобу в Центральный банк России, прошу, помочь мне решить вопрос.

30.12.2013 года обратился в Локо-банк за автокредитом,мною было взято 340 тысяч рублей с ежемесячной платой 11520.Каждый месяц я платил исправно.Но,в связи с семейными обстоятельствами получилось 2 месяца просрочки,и за эти 2 месяца была начислена большая неустойка.Получается делают что хотят,нечего не плачу и жду судебных разбирательств.Не советую брать автокредит в этом банке!

Постоянно отказывают

Нормативы, согласно которым следует совершать звонки, были приняты в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц». В нем ведется речь именно о ситуациях,  когда осуществляется деятельность по возврату просроченной задолженности. Закон распространяется не только конкретно на коллекторов, к примеру, а на лиц, действующих в интересах кредитора. То есть под него попадает и служба безопасности банка. Само же установленное время для звонков следующее: В будние дни с 8-00 до 22-00; В выходные и праздничные дни этот график слегка сдвигается до периода с 9-00 до 20-00. Помимо этого там так же установлено и количество совершаемых звонков. Коллекторы или сотрудники службы безопасности банка в итоге могут звонить Вам не чаще, чем: 1 раз в день; 2 раза в неделю; 8 раз в месяц.В реальности число звонков в некоторые дни превышает 30 т более звонков. Иными словами банк своими действиями фактически парализует работу вашего мобильного телефона, тем самым делая невозможной нормальную работу, что приводит к тому, что заемщик допустивший просрочку по кредиту фактически лишается возможности зарабатывать деньги и осуществлять платежи в банк. Обращения в банк о недопустимости нарушения закона результатов не дают. В ответ поступает хамство от неграмотных и невоспитанных  работников банка, которые судя по их лексикону и "базару из 90-х" еще вчера работали в коллекторских агентствах и были уволены даже оттуда за хамство и непрофессионализм.Стоит ли говорить о незаконном списании штрафов за нарушение сроков ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО размещения средств, которые принудительно включены в договор с целью повышения заработка банка, путем последующих злоупотреблений как более сильной стороны по договору займа. Факты таких злоупотреблений были неоднократно зафиксированы, так например денежные средства направляются по безналичному расчету за 2-3 дня до внесения суммы предварительного платежа. В соответствии с данными полученными от банка плательщика, денежные средства поступают на кор. счет Локобанка в среднем через 15-20 минут после платежа. Далее Локобанк не зачисляет эти средства в течении 2-3 х дней и вы помимо своей воли становитесь должником с двумя штрафами: штрафом за нарушение сроков предварительного размещения денежных средств и штрафа за просрочку платежа, поскольку из-за списания первого штрафа, суммы которую вы перевели, не хватает для погашения основной суммы платежа по кредиту. Что в свою очередь является грубейшим нарушением положений гражданского кодекса РФ, частности ст. 330 ГК РФ, в соответствии с которой  Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства. В качестве объяснения работники Локобанка  (банка телефонных террористов) ссылаются на то, что по закону они вправе обрабатывать входящие платежи до 5 рабочих дней...Предлагаю всем пострадавшим от действий банка - телефонного террориста и мошенника объединиться с целью подачи массовой жалобы в ЦБ РФ. Юридические расходы и организацию процесса готов взять на себя.

Обращаюсь не первый раз в Локо-Банк, и второй раз принимает и оформляет кредит специалист Айгуль, обслуживание и помощь в оформлении на высшем уровне! Спасибо! Буду советовать Локо-Банк всем знакомым, кому будет необходимо кредитование. По необходимости буду обращаться в Локо-Банк и за другими продуктами!

Обратилась в свое любимое отделение до новая поощадь для оформления вклада. Осталась очень довольна обслуживанием сотрудниц Н-й Т. и К-й Ю., профессионалы своего дела, разьяснили ,помогли выбрать оптимальный вклад ,за что им очень благодарна. А кассир Л-а С. напомнила, что заканчивается срок действия карты - спасибо ей! Девушки сразу и оформили перевыпуск карты. Всех с наступающим Новым годом! И прибыли побольше!!!

Я, А-ов Сергей Анатольевич, сегодня 12.12.2019 в день моего десятилетия общения в Вашим банком хочу выразить глубочайшую благодарность П-ко Жанне Сергеевне за её чуткость, внимание и грамотную работу с Клиентами. Хочу также отметить её как лучшего сотрудника Вашего Банка, с кем мне приходилось работать с момента работы с банком.  Сегодня мне было предложено Открыть инвестиционную программу от компании партнера Альфа-Страхования Жизнь под 9 процентов с ежегодной выплатой. Только благодаря её четким объяснениям и аргументированной убедительности, я продолжил сотрудничество и надеюсь на очень долгое время. . Стоит добавить, благодаря новым идеям, поданным Жанной, я принял решение снять вклады с двух банков и я планирую в ближайшее время вложить эти денежные средства в новые проекты, предложенной Жанной. Огромное ей Спасибо

Я, А-ов Сергей Анатольевич, сегодня 12.12.2019 в день моего десятилетия общения в Вашим банком хочу выразить глубочайшую благодарность П-ко Жанне Сергеевне за её чуткость, внимание и грамотную работу с Клиентами. Хочу также отметить её как лучшего сотрудника Вашего Банка, с кем мне приходилось работать с момента работы с банком.  Сегодня мне было предложено Открыть инвестиционную программу от компании партнера Альфа-Страхования Жизнь под 9 процентов с ежегодной выплатой. Только благодаря её четким объяснениям и аргументированной убедительности, я продолжил сотрудничество и надеюсь на очень долгое время. . Стоит добавить, благодаря новым идеям, поданным Жанной, я принял решение снять вклады с двух банков и я планирую в ближайшее время вложить эти денежные средства в новые проекты, предложенной Жанной. Огромное ей Спасибо

Честно говоря кол бы поставил очень плохое обслуживание не берите кредиты обдерут

Здравствуйте!Столкнулся с проблемой - не могу подтвердить регистрацию своей бизнес-карты *5309 в сервисе Apple Pay по смс, сервис выдаёт способ подтверждения только звонком на номер +7(495)232-37-23. Обращался с данным вопросом в чат и звонил на горячую линию, мне было сказано, что со мной свяжутся для решения проблемы, но так никто и не связался.Прошу банк разобраться в ситуации и предоставить комментарии по поставленному мной вопросу.

В сентябре 2019 г. на "АВИТО" увидели объявление о продаже машины Вольсваген Туарек, созвонились с представителем банка,получили добро забрать машину в Нижнем Новгороде. Съездили и с этого момента начались неприятности,которые до сих пор не решились.Представители банка,составив договор купли-продажи между физ лицами,  сняли с себя ответственность-как бы они не при чем,а на машину наложен запрет на регистрационные действия,руководство не доступно,на жалобы отвечают как на простые письма в течении 30 дней.Банк обещает судиться с судебными приставами.У меня одно желание-вернуть эту машину вместе с ее проблемами банку,банк должен вернуть сумму внесенную за машину и проценты за пользование моих денег,т.к. банк провел не чистую сделку и создал проблемы.Зачем мне проблемы между банком и должником банка и причем я,почему меня втянули в это.телефоны сотрудников.фамилии которых не известны 8985****82,8985*****27.

Здравствуйте, открыл счёт как ИП в этом банке и перевёл остаток денежных средств в связи с закрытием счета. Сбербанке. После поступления денег на счёт, счет сразу заблокировали предоставить документы не попросили так как движений по счету не было. Мне было предложено перевести деньги в другой банк за минусом 10% от суммы и штрафом 50 тыс.рублей. Всего на счете было 80 тыс рублей. Решил что оплачу налоги этими деньгами в конце года. Обратившись в банк в декабре 2019 года мне объяснили, что я не предоставил документы которые с меня якобы требовали и банк по умолчанию перевёл меня на тариф резервный 30 тыс.рублей/месяц и все деньги списал после чего закрыл счёт.Куда ЦБ смотрит... Спасибо за внимание.

Хочу сказать большое спасибо и выразить благодарность сотруднику филиала "Аэропорт" Локо-банка М-ву Станиславу. 02.12.2019 у меня закончился срок по вкладу и я пришла для получения денежных средств. По условиям вклада деньги были переведены на карточку банка, с которой снять всю получаемую сумму сразу было невозможно. А она нужна была целиком. Я не знала, что делать! Но Станислав, проявив профессионализм успокоил меня и сумел найти решение данного вопроса.Еще раз спасибо Станиславу за доброе отношение, чуткость и внимательность к клиентам банка.