3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Здравствуйте, поступают звонки с номеров (4994900276. 4959091420.  4959091408,4959091418, 4959091310 и т. Д.) указанных во вложении, сегодня узнала, что это Локо банк. Отключите меня от звонков или буду обращаться в прокуратуру.  сегодня узнала, что это Локо банк. Отключите меня от звонков или буду обращаться в прокуратуру.  сегодня узнала, что это Локо банк. Отключите меня от звонков или буду обращаться в прокуратуру.  сегодня узнала, что это Локо банк. Отключите меня от звонков или буду обращаться в прокуратуру.

Хочется выразить слова благодарности коллективу отделения Вишневского и отдельно специалисту А-ной Олесе.Я, М-ва Татьяна, пользуюсь услугами этого отделения много лет. Неоднократно в операциях мне помогала Олеся и считаю, что такими работниками можно гордиться,​ за внимательный и доброжелательный ​ подход к клиентам банка. Сотрудник​ помог подобрать выгодный вклад, были некоторые вопросы по условиям на которые получила подробную консультацию, после оформила вклад. ​Отличное обслуживание, больших очередей не встречала за счёт того, что все оперативно работают.

08.08.19 обслуживался в банке по адресу улица Менжинского 38 к.1 стр.2 , обслуживала менеджер по продажам Марина , очень корректно и понятно проконсультировала, Спасибо за такой приём , прошу поощрить и вознаградить данного сотрудника !

Хочу выразить благодарность специалистам банка, а именно Г-ой Веронике за профессиональную работу, подробную консультацию ,очень внимательная к клиентам. Оформил в банке потребительский кредит ,остался очень доволен сервисом. Отдельно хочу отметить Директора офиса Айгуль ,за профессионализм и чуткую работу с клиентам . Просто молодцы!

В 2016 году в Локо банке навязали ИСЖ. на три года. В 2019 году наступил срок выплаты и каково было моё возмущение что за три года пользования моими средствами не выплатили 5.871 рубль заработанных инвестиций! Когда я позвонила и спрасила это что за доход%? Мне ответили, что так сработала стратегия. Всех уведомляю и предостерегаю от сладостных разводов банковских работников. Все получат свой бонус в денежном эквиваленте кроме нас клиентов.

В связи с моим обращением в КБ «ЛОКО-Банк» (далее - Банк) с целью получения потребительского кредита, 08 июля 2019 года меня пригласили в ДО «Озерки» в г. Санкт-Петербург филиала «Санкт-Петербург» КБ «ЛОКО-Банк» (АО) по адресу: Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 128, лит. А, пом. 3-Н, для оформления кредита. Следует отметить, что по телефону мне сообщали о принятом положительном решении Банка, однако менеджер Банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах. Я приехала в ДО «Озерки» в г. Санкт-Петербург Банка к назначенному времени. Затем менеджер Банка распечатала комплект документов, предложила ознакомиться и подписать бланки. При изучении документов (заявление клиента на перевод), я обратила внимание на необходимость перечисления суммы получателю – ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН». На мой вопрос, менеджер Банка разъяснила, что это часть страховки, оформляемой при выдаче кредита.Ввиду того, что процентная ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни, значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России,устанавливающее «период охлаждения», позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я приняла решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита. Так как, к моменту подписания комплекта документов за моей спиной стоял следующий клиент, менеджер Банка попросила побыстрее подписать документы, что я и сделала. Читать документы и разбираться во всём я стала придя домой, тогда-то я и обнаружила, что мне в составе документов менеджером Банка был «подсунут» Сертификат на получение услуг ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН». Я поняла, что это никакая не страховка, и у меня сложилось впечатление, что я была попросту ОБМАНУТА менеджером Банка. Я полагаю, что при оформлении кредита менеджер Банка навязала мне дополнительные услуги, в оказании которых я не нуждаюсь и не нуждалась при обращении в Банк. Хочу обратить внимание, что данная услуга, как «часть страховки» значится в бланке заявления клиента на перевод, являющемся приложением к оформленному со мной договору потребительского кредита № 97/ПК/19/1303 от 08.07.2019. То есть, навязывание мне ненужных дополнительных услуг в виде сертификата ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН» происходило менеджером Банка в офисе Банка, но для отказа от данной услуги мне посоветовали обратиться непосредственно в ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН», что я и сделала. 11 июля 2019 года я направила в ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН» в требуемой форме по почте заказным письмом заявление о возврате сертификата и уплаченных за него денежных средств. Однако получила ответ от 29.07.2019 исх. № 1-0478 об отказе в возврате денежных средств. На основании вышеизложенного, прошу:1. Провести проверку в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) по факту навязывания дополнительных услуг ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН» при оформлении потребительского кредита.2. Оказать содействие в возврате мне денежных средств в полном объеме, уплаченных мной ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН» при оформлении кредита за предоставление ненужных мне дополнительных услуг.3. Сообщить мне о результатах рассмотрения настоящей жалобы.

Несколько лет размещала депозит в банке. В 2016 году во время ежегодного посещения для переоформления договора менеджер стала меня уговаривать разбить сумму на две части. Одну оформить как обычный депозит, а другую инвестировать в договор страхования жизни по программе "Капитал в плюс", где годовой процент не ниже 12. Показывала бумаги с графиками и пр. Я отказывалась, т.к. имея очень слабое зрение (инвалид второй группы по зрению) была не в состоянии прочитать многостраничный договор. Однако, довод, что я подписываю депозитный договор, доверяя ее озвучке, сбил меня с толку.  Действительно, подписываю и не обманывали. Устыдилась, подписала. Сегодня получила доход 5т.р. за три года (350т.р. было вложено) 0,476% годовых. Мне горько и стыдно за собственную доверчивость.  Меня в магазине не обманывают со сдачей. А здесь банк. Интересно, а вам бывает стыдно за обман слабовидящих, пенсионеров

Очень сложное одобрение. При такой рекламе, процент одобрения низкий. Наверное работа нацелена на количество заявок...

Оформлял потребительский кредит 25.07.19 Сотрудники банка не проинформировали,что от страховки МЕДОБЛАКО ( диагностика физ.состояния) нельзя отказаться после 4 дней (очень хитрые юр.моменты), хотя по закону 14 дней.Так же проценты по страховке рассчитываются на весь срок предоставления кредита. К банку данная страховка не относится, все вопросы непосредственно к ООО "Медоблако" в судебном порядке. Сотрудниками банка так же было сказано ,что от страховки в принципе отказаться нельзя или пересчитают процент. Оформляют две страховки МЕДОБЛАКО и страхование жизни.

26.06.19г пополняла вклад "Русская зима" межбанковским переводом.  Ден. средства были зачислены на вклад в 15ч, а в 18ч списаны со вклада на текущий счет. Я, к сожалению, не пользовалась ни интернет банком, ни мобильным и узнала об этом только сейчас, 02.08.  Оказалось, что 26.06 пополнение вклада было уже недоступно по условиям договора. Конечно, сама виновата, не посчитала. Но я думала, что в таких случаях банк возвращает ден. средства клиенту в банк-отправитель. Однако, они оказались на текущем счете и пролежали там без %%!Прошу банк объяснить правомерность ситуации, сослаться на тарифы, документы.До выяснения причин, ставлю 2, все-таки я понесла потери.

Уважаемый "Локо-Банк", хочется разобраться в вопросе тарифа по ведению р/сч при ликвидации организации.Подал документы на ликвидацию ООО , перед этим внес на р/сч через кассу денежные средства, для погашения аренды и возможных сверок с налоговой. 31.07. Получил выписку из налоговой о начале стадии ликвидации ООО. Вышел в онлайн банк оплатить аренду и ужаснулся, все средства списаны в ноль по организации по неизвестному мне ранее тарифному плану в 50 пятьдесят тысяч рублей в месяц за ведение счета ликвидируемого или банкрота ООО.. Это возмутительно! Такие расценки мы бы никогда в жизни не подписали или открыли бы счет в другом банке, лояльном по отношению к клиентам! Операторы ни с кем не соединяют, пункт в тарифах называть отказываются! Это что такое? Естественно имею запись в ЕГРЮЛ о ликвидации счет нам другие банки не открывают. Заложники МЫ!В связи с этим вопрос! Как нам действовать с необходимыми платежами, если при внесении Вы опять все спишете в эту сумму 50 тыс. Какие выходы есть? Невозможно платить такие суммы!

Уважаемый "Локо-Банк", хочется разобраться в вопросе тарифа по ведению р/сч при ликвидации организации.Подал документы на ликвидацию ООО , перед этим внес на р/сч через кассу денежные средства, для погашения аренды и возможных сверок с налоговой. 31.07. Получил выписку из налоговой о начале стадии ликвидации ООО. Вышел в онлайн банк оплатить аренду и ужаснулся, все средства списаны в ноль по организации по неизвестному мне ранее тарифному плану в 50 пятьдесят тысяч рублей в месяц за ведение счета ликвидируемого или банкрота ООО.. Это возмутительно! Такие расценки мы бы никогда в жизни не подписали или открыли бы счет в другом банке, лояльном по отношению к клиентам! Операторы ни с кем не соединяют, пункт в тарифах называть отказываются! Это что такое? Естественно имею запись в ЕГРЮЛ о ликвидации счет нам другие банки не открывают. Заложники МЫ!В связи с этим вопрос! Как нам действовать с необходимыми платежами, если при внесении Вы опять все спишете в эту сумму 50 тыс. Какие выходы есть? Невозможно платить такие суммы!

Вчера, 1.08.2019 произошла смешная ситуация. Решил я взять потребительский кредит в данном банке. Подал заявку через сайт. Минуты через две выходит решение, наподобие: вам предварительно одобрен кредит, наш специалист свяжется с вами и т.д. К слову, у меня настолько кристально чистая кредитная история, что там даже зацепиться не за что. Кредиты брал часто, и не на маленькие суммы, но ни одного дня просрочки. В 14:25 по Волгоградскому времени поступает звонок от специалиста. Я в это время очень занят по работе, поэтому прошу девушку перезвонить через час, если это возможно. Она говорит "да, конечно", и мы расстаемся лучшими друзьями))) Однако, через час мне никто не позвонил. И через два и через три...Подумав, что звонка сегодня не будет, и не ожидая подвоха, я с чистой совестью пошел на тренировку, которая длится с 20:00 до 22:00! Но, звонок поступил! Сначала в 20:35! А затем в 21:19! Естественно, я трубку не взял, так как телефона при мне не было.Видимо, сотрудник подумала, что, раз я не беру трубку, значит, еще тот мошенник, и, вуаля, ближе к ночи мне приходит смс: вам отказано в кредите. Если честно, стало просто смешно. К - клиентоориентированность! Оставляю без оценки, так как особо оценивать нечего.

отличный банк , локобизнес отличное приложение

Три года назад мне в Локо банке в Самаре на Московском шоссе 41а разрекламировали страховку, как выгодное вложение денег вместо вклада, дали бумаги страховой компании, где объяснялось, каким образом я буду получать не менее тринадцати процентов годовых, так как деньги вкладываются в крупные компании и ещё привязаны к курсу доллара. Через три года, написав кучу страниц заявления на получение страховой суммы, ещё через месяц после окончания страховки, я получил такую же по номиналу сумму, что и вложил! И это при том, что рубль за три года обесценился процентов на 60! И те же работники банка мне сказали, что думать надо было, во что вкладываю! Никогда не связывайтесь с Локо банком, крутят деньги клиентов

Всё началось хорошо, встретился с представителем в ПаркХаусе пообщались он всё расспросил, и через пару часов уже счёт был доступен, представитель сказал что так как я от организации где есть счёт в их же банке мне первый месяц будет бесплатно! Через пару недель на счёт поступили денежные средства, через день я перевёл их на  Кор. карту, НО сразу списалось за месяц обслуживания!))) с Карты я оплатил услуги через терминал эквайринг, и осталось небольшая сумма которая ушла на нужды(бензин, магазин, кафе) и через 3 дня мне прилетает блокировка, по 115фз! наличку не снимал, ИП не переводил, физам не переводил! Ну и зачем так???

Пару лет назад имел глупость с сайта banki.ru перейти по рекламе Локо-банка, посмотреть какое-то предложение. Вторую, уже огромную, глупость совершил, когда вбил свои контакты, чтобы посмотреть какие-то детали. По-видимому, где-то был мелкий шрифт о том, что банк теперь может делать с моими контактами всё, что пожелает. Тогда я просто посмотрел и ушёл с их сайта. И забыл про них.Но банк не забыл про меня! Вскоре начал получать их массированную СМС-рассылку с какими-то кредитными предложениями. Потихоньку удалось заблокировать все их номера, и где-то последний год они больше не прорывались, но предложения от этого банка с тех пор я обхожу стороной. Ха, не тут-то было. Сегодня они позвонили; номер +7812***75.

24 апреля 2019 г. получила потребительский кредит в Локо-Банк, в г. Уфа, отделение на ул. Ленина. При условии страхования % ставка по кредиту была 14,40%. Страховые суммы были возвращены в связи с подачей заявлений об отказе.25 июля 2019 г. получила сообщения об увеличении % ставки.Прошу ответственных сотрудников Локо-Банка предоставить мне положение, либо регламент, либо указание и т.д. Центробанка на основании которого банк повышает % ставку по действующему кредитному договору.

29.06.19 при получении кредита в КБ "Локо-Банк" мною было подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг М-ассистанс карта "Автопремиум № 001***20. Оплата данной карты составила 34 000 руб. Данная сумма была добавлена к сумме кредита. Настоящим обращением заявляю, что сотрудник банка сообщил о наличии данной услуги в подарок к страховке, попросив при этом тех паспорт авто, для подтверждения, что автомобиль является собственностью.Подписание договора происходило вечером, с подписанием торопили и не дали возможность внимательно ознакомиться с комплектом документов. Ознакомившись с документами, обнаружив, что эта услуга является платной, обратилась в банк 08.07.19г  расторгнуть договор. Спустя 10 дней из банка пришло смс обратиться непосредственно в М-ассистанс. Исходя из вышеизложенного прошу КБ "Локо-банк" (АО) оказать содействие о вопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение данной услуги.

Между мной (Заемщик) и КБ "ЛОКО-Банк" (АО) (Банк) был заключен Договор потребительского кредита (далее - Договор). Согласно п.6 Индивидуальных условий договора потребительского кредита (далее - ИУДПК) кредит уплачивается ежемесячно 26 числа. В соответствии с п.12 ИУДПК при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заемщиком обязательств по обеспечению за 10 календарных дней на Счете денежных средств в размере не менее суммы Очередного платежа Банк имеет право потребовать от заемщика уплаты штрафа в размере 10% от суммы Очередного платежа. Штраф уплачивается не позднее даты оплаты следующего очередного платежа. Денежные средства по оплате платежа по Договору (дата предварит. размещ. средств 16.07, дата платежа 26.07), поступил на Счет в следующем порядке: 17.07. Далее через смс Заемщику пришла информация о начислении штрафа за невыполнение обязанности по п. 5 ИУДПК. Просрочки оплаты кредита не было, средства в полном объеме перечислены на Счет на 1 день позже даты ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО размещения. Штраф начислен на всю сумму платежа, а не на недовнесенные средства, что противоречит ГК РФ, средства уже находились в распоряжении Банка.Правоотношения сторон по выдаче потребительского кредита регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 №353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (ФЗ), которым не предусмотрена ответственность Заемщика за невыполнения условия о досрочном размещении средств, необходимых для погашения очередного платежа по кредиту.Согласно ч.4 ст.14 ФЗ к заемщику не могут быть применены меры ответственности за нарушение сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов, если заемщик соблюдал сроки, указанные в последнем графике платежей по договору потребительского кредита (займа), направленном кредитором заемщику способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).Более того, денежные средства подлежат возврату Банку в строго определенные сроки, до наступления которых денежные средства считаются принадлежащими Заемщику. В случае, если Заемщик предоставляет средства Банку раньше, Банк пользуется указанными (принадлежащими Заемщику) средствами, за что должен уплачивать процент в соответствии со ст.395 ГК РФ. Так, Банк не может требовать предоставления денежных средств Заемщика и начислять штраф за невыполнение указанного требования.Согласно п.2 ст.5 ФЗ к условиям договора потребительского кредита применяется ст.428 ГК РФ. В соответствии с п.2 ст.428 ГК РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.К правоотношениям сторон о потребительском кредите применяется Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", в ч.1 ст.16 которого указано, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.При этом Банк ссылается на указанную меру, как на средство понижения процентов по кредиту,!!! что не предусмотрено законодательством.