3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Всем юрлицам хочу посоветовать обходить Локо-Банк за милю. Такой безответственности при работе с финансами я не встречала НИГДЕ. Открыла расчётный счёт в этом банке, перевела на него часть средств, далее сформировала платёжное поручение по перечислению 320 000₽ клиенту. Стоит отметить, что проблемы начались ещё на стадии открытия - сначала не пришло SMS уведомление, поэтому пришлось несколько раз звонить на горячую линию, узнавать открыт ли счёт.Потом, как оказалось, они неправильно записали указанное мной кодовое слово (а у меня разборчивый почерк) и ещё неделю у меня были получасовые разборки с горячей линией при каждом звонке, где оператор отказывался со мной говорить, потому что я-не я и кодового слова я не знаю, проверить это, якобы, никак нельзя. Оформлявший договор менеджер занял позицию "ничего не знаю, моя хата с краю". Правда, звонке при 10-ом очередной оператор спокойно и без всяких просьб смог проверить заполненный мной договор и, действительно, выявил ошибку со стороны банка. А потом началось самое весёлое. При первом же переводе, деньги со счета просто... Пропали. Получатель их не увидел, у меня их нет, корр-счета пусты с обеих сторон. У меня, тем временем, горят обозначенные договором сроки перевода. Я (в шоке) звоню на горячую линию, где мне заявляют, что никаких переводов я не делала и вообще денег у меня никаких не было. Естественно, я подняла на уши всех, кого могла, спустя неделю (перевод был 08.07.2019, сегодня 16.07.2019) мне ответили что деньги действительно были, произошла ошибка и в ближайшее время мне их вернут обратно на р/с.Естественно, после этого я сниму их, ещё и заплатив комиссию этому недобанку и договор разорву. За 2 недели отношений с Локо, я потеряла время, нервы, деньги и репутацию.

Всем юрлицам хочу посоветовать обходить Локо-Банк за милю. Такой безответственности при работе с финансами я не встречала НИГДЕ. Открыла расчётный счёт в этом банке, перевела на него часть средств, далее сформировала платёжное поручение по перечислению 320 000₽ клиенту. Стоит отметить, что проблемы начались ещё на стадии открытия - сначала не пришло SMS уведомление, поэтому пришлось несколько раз звонить на горячую линию, узнавать открыт ли счёт.Потом, как оказалось, они неправильно записали указанное мной кодовое слово (а у меня разборчивый почерк) и ещё неделю у меня были получасовые разборки с горячей линией при каждом звонке, где оператор отказывался со мной говорить, потому что я-не я и кодового слова я не знаю, проверить это, якобы, никак нельзя. Оформлявший договор менеджер занял позицию "ничего не знаю, моя хата с краю". Правда, звонке при 10-ом очередной оператор спокойно и без всяких просьб смог проверить заполненный мной договор и, действительно, выявил ошибку со стороны банка. А потом началось самое весёлое. При первом же переводе, деньги со счета просто... Пропали. Получатель их не увидел, у меня их нет, корр-счета пусты с обеих сторон. У меня, тем временем, горят обозначенные договором сроки перевода. Я (в шоке) звоню на горячую линию, где мне заявляют, что никаких переводов я не делала и вообще денег у меня никаких не было. Естественно, я подняла на уши всех, кого могла, спустя неделю (перевод был 08.07.2019, сегодня 16.07.2019) мне ответили что деньги действительно были, произошла ошибка и в ближайшее время мне их вернут обратно на р/с.Естественно, после этого я сниму их, ещё и заплатив комиссию этому недобанку и договор разорву. За 2 недели отношений с Локо, я потеряла время, нервы, деньги и репутацию.

Плохо организована информация. Некоторые страницы - не доступны. Информация о недоступности была несколько раз отправлены через чат и сотрудника тех.поддержки - результат "ноль".

Впервые обратился 2 года назад, узнав из рекламы, что банк ориентирован на предпринимателей. Подавал заявку на кредит на покупку бизнеса. Заведующая офисом, подтвердила информацию о направленности банка и, что многим именно предпринимателям уже помогли - называлась даже конкретная цифра займов. В итоге отказ без объяснения причин - это нормально.Через полгода звонят с предложением займа - соглашаюсь. Вновь отказ... Хм... Каждые полгода звонят и предлагают и... отказывают... Надоело. Добавил в "чёрный список"...Оговорюсь, что я уже 8 лет являюсь клиентом ВТБ-Привилегия и, в принципе, полностью удовлетворён услугами ВТБ.Несколько дней назад пробивается молодой человек с нового номера и... "новое предложение" от банка - кредит до 1.000.000 рублей. Я отвечаю, что это НЕ предложение, а рекламный ход, но меня заверяют, что не совсем , "если я не против, то оформим заявку" - я говорю "оформляйте, мне нужно 370 тысяч, чтобы погасить кредит в другом банке под ваш более низкий процент (раз вы его предлагаете)" - в ответ "вам придёт смс"... Оформили со всеми данными... Ждём... В последний раз...Звонят. Убираю номер из "чёрного списка", отвечаю. Девушка в трубке вновь начинает ЗАПОЛНЯТЬ ЗАЯВКУ и анкету!.... С моими данными и моей супруги... Жесть!...И, в итоге, ОТКАЗ!!!... Господа работники ЛокоБанка, зачем вам всё это и зачем вы тратите моё и ваше время? Считаю это в меньшей степени непрофессионально, но думаю, что вам на это глубоко наплевать. Добавлю, что вы вновь в моём личном "чёрном списке", но уже пожизненно. Я понимаю, что вам это совершенно не важно, но просто примите факт законченных с вами отношений. Ваш бывший потенциальный клиент, Пётр М-ич О-ов.

Я возмущена действиями руководства и сотрудников "Локо банка", считаю их действия не профессиональными и противоправными( в этом предстоит разобраться соответствующим органам).Дело в том, что три года тому назад, в кассу банка поступило 400 тыс. руб. от пожилой женщины(моей мамы) Эта огромная для моей мамы сумма денег была в пользовании банка и его  контр.агентов  36 месяцев , а доходность составила 7 тыс. руб. Это менее 1% годовых. Позорно так работать. НЕ компетентно и не профессионально. Моей маме, пожилой женщине, пенсионеру и ветерану труда был настоятельно рекомендован  вклад инвестиционный с доходностью минимум 13 и до 24 % годовых. Поскольку старики доверчивы как дети, о деталях вклада не было проинформировано. А именно, что это не обычный депозит, а инвестиционный продукт с элементами страхования жизни вкладчика и размещением вклада в рискованные инструменты( в акции иностранных компаний) и доход по данному вкладу не гарантирован, а только предполагается. Как итог, вместо ожидаемых и обещанных 13% годовых(за 3 года 39%) в сумме 120 тыс.+сам вклад 400 тыс. Моя мама получила  в кассе банка 407 500 руб., из которых 7 тыс 500 руб. в качестве процентов.Конечно, мелким шрифтом в договоре , заключенном между пожилой женщиной и банком всё прописано, но пенсионеры не читают как правило такие договоры, а верят на слово. А вот сотрудник банка. пообещавший 13% годовых как минимальный процент по данному вкладу -это старики воспринимают. Я, как дочь, очень сожалею, что мама не поставила меня в известность и самостоятельно приняла решение о размещении своих денег в данный банк. Сейчас она находится в очень плохом состоянии. Давление очень сильно поднялось и я опасаюсь за её здоровье. Считаю, что законодателю необходимо принять меры по недопущению подобных ситуаций и ввести ограничение на размещение денежных средств в столь рискованные инструменты от лиц преклонного возраста. Должны быть разработаны механизмы для полного информирования о потребительских свойствах продукта и введена ответственность для банков, если такие условия не соблюдаются.

11.06.2019 г. мной была направлена претензия в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) касательно некачественного оказания услуг и навязывания дополнительной платной услуги страхования жизни и здоровья, о чем свидетельствует отметка на копии документа.12.07.2019 г. я явился с паспортом в ДО "Алексеевский", чтобы получить официальный ответ, однако специалист фронт-линии Дарья Х-ч позволила лишь прочитать текст, отказав в выдаче документа на руки. Я неоднократно просил выдать официальный ответ или хотя бы сделать фото на телефон, но в результате получил отказ от сотрудника банка.При разговоре присутствовала руководитель ДО "Алексеевский" Евгения Л-а, которая после моего персонального повторного уточнения об отказе банка выдать мне ответ на претензию, в грубой форме ответила мне: "Я два раза одно и то же не повторяю..."Считаю сотрудников банка некомпетентными, а их действия - непрофессиональными и противозаконными. При этом, недоброжелательное отношение Евгении Л-й к клиентам банка наблюдается не в первый раз (ранее аналогичный случай произошел, когда она работала в ДО "Бабушкинский").Прошу руководство банка обратить внимание на действия своих сотрудников, разъяснить им требования нормативных документов и наложить соответствующие взыскания, в особенности руководителю ДО "Алексеевский" Евгении Л-й.Кроме того, прошу направить мне ответ на мою претензию от 11.06.2019 г. официальным письмом на домашний адрес. Учитывая нарушение сроков ответа на обращение клиента, информирую, что намерен обратиться с жалобой в соответствующий департамент ЦБ РФ, а также с заявлением в судебные органы.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Локо банка А-зян Гоар и начальнику отдела К-вой Ирине за качественное обслуживание, отзывчивость, понимание.  Профессионалы своего дела!

Получил автокредит В Локо-Банке на 5 лет. Есть возможность к ежемесячному платежу 18тыс добавлять по 50тыс. При заключении договора хотел, чтобы дополнительные платежи шли в счёт уменьшения срока кредита. Однако в офисе сказали, что договор типовой и по его условиям дополнительные платежи принимаются только в счёт уменьшения ежемесячного платежа. На мои возражения, что по закону я вправе выбрать уменьшение срока (а всё, что противоречит закону, считается ничтожным), в офисе развели руками. Спорить при заключении сделки не стал, но сейчас думаю, а прав ли банк, навязывая такие условия в типовом договоре? И есть ли возможность подать претензию по такому договору, если уменьшение срока кредита для меня важнее, чем уменьшение ежемесячного платежа?

Решив взять потребительский кредит, думаю, как и многие, обратилась с заявкой в несколько банков. По условиям кредита и процентной ставке сделала выбор в пользу Локо-банка. Честно сказать, сомнения терзали, мало знакомый банк, ни разу не сталкивалась с ним. Но выбор был сделан! Хочу сказать, что была приятно удивлена, поэтому, если вы в раздумье, не думайте и смело делайте выбор в пользу этого банка. Без должного внимания вы не останетесь, поверьте! Все девочки красивые и улыбчивые, но особенно хочу выразить благодарность сотруднику Локо - банка, специалисту ОРО Г-вой Веронике!!!! Очень красивая, грамотная и приветливая девушка, у меня были вопросы по моему кредиту, она все подробно рассказала и объяснила. Так как я ни разу не платила через терминал, помогла мне внести очередной платёж. По счастливой случайности, попадаю именно в ее смену (или она вообще не отдыхает), чему очень рада, потому что Вероника, никогда не показывает усталости, хотя видно темп и загруженность их работы. По больше бы таких сотрудников в банках. Ведь для клиентов это очень важный фактор! Буду рекомендовать банк знакомым и друзьям!

Добрый день!Был клиентом ЛОКО-БАНКа, все было отлично. Решил обратиться еще раз. 03.05.2019 г. я оформил потреб.  кредит. При оформлении кредита консультант сообщила, что для оформления нужно обязательно приобрести сертификат на юридические услуги некоего ООО "Правовая помощь онлайн". Стоимость сертификата 40 000 руб. Заранее об этом я проинформирован не был. На мое возражение, что это незаконно, она ответила, что "без сертификата у нее программа не дает сделать" и с улыбкой сказала, что я могу потом без проблем от него отказаться и вернуть деньги.  Собственно поэтому не стал больше спорить и согласился на него с целью сразу же от него отказаться. Все это легко проверить, т.к. в зале идет видеофиксация – 3 мая 2019, время в районе обеда. В итоге после оформления кредита (стоимость сертификата вошла в стоимость кредита) я узнал, что отказаться от сертификата в банке я не могу - нужно обращаться уже в ООО "Правовая помощь онлайн".  В течение нескольких дней я выяснил, что для отказа от сертификата нужно написать заявление по их форме (даже прислали образец). Я написал и отправил заказным письмом. Почти через месяц толькополучил ответ с какой-то банальной отпиской о невозможности возврата денег. Мотивировали они это тем, что якобы банк уже сразу оказал мне какую-то услугу (из ответного письма от ООО «Правовая помощь онлайн»: «Банком было проведено подробное индивидуальное анкетирование Клиента». …была предоставлена полная и исчерпывающая письменная консультация о доступныхему налоговых вычетах и их размерах, а Клиент, в свою очередь, ознакомился с данной информацией и таким образом получил нематериальную выгоду в виде информационного обеспечения». Ничего этого, конечно, не было. Считаю, что это уже факт мошенничества – но пусть в прокураторе будут с этим  разбираться.   Кроме того, они ответили,  что «настоящий сертификат и Приложения к нему являются оказанной письменной юридической консультацией держателю Сертификата» (сам сертификат  уже является оказанной письменной услугой - бред, не правда ли???).В итоге после изучения форумов и отзывов я понял, что возвращать деньги придется только через суд. Данная ситуация, к сожалению, очень распространена. Очевидно, что ЛОКО-БАНК в курсе, но почему-то активно продвигает и навязывает эту услугу...  Сейчас готовлю исковое заявление в суд, а также заявление в прокуратору и Роспотребнадзор. Консультанта банка буду привлекать как свидетеля. Считаю, что все это идет исключительно «с подачи банка»…Сейчас принципиально хочу перекредитоваться и закрыть кредит в ЛОКО-БАНКе. Больше клиентом этого банка я, конечно, не буду. А жаль, сначала банк показался нормальным, даже понравился…Никакой реакции банка на это письмо я не жду. Это и так понятно, что они могут ответить – мы ничего не навязываем, все исключительно добровольно и т.д. и т.п. Надеюсь просто, что кому-то этот отзыв будет полезен и учтут это при обращении в банк.

К моему удивлению, за июнь 2019 года на карту с тарифом "Максимальный доход с банки.ру" начислился доход в размере 3,5% всего, , вместо 7,6% при выполнении мною всех условий для получения максимального дохода: остаток не менее 40 000 руб + расходы более 40 000 руб в месяц. Мои расходы за апрель 2019 составили 40000,56 руб, что правильно отображало мобильное приложение на 03/06/201 , имеется скрин на эту дату и было думала, что теперь в этом месяце посчитают правильно и все вовремя! начислят. После того как мне пришли 10-го числа мизерные проценты уже и моб/приложение показывает сумму трат на 39739,56 ?). Ваша выписка по обороту (уже с 3-й суммой на это время) за июнь 2019 года  не учла опять! мои сдедующие операции : на сумму 806 руб 00 коп от 29/06/2019 GOODS.ru в 20:34 и на сумму 955 руб 00коп от 30/06/2019 GOODS.ru в 14:03. Поэтому, в связи с вышеперечисленным, прошу доначислить мне не выплаченные проценты за июнь 2019 ,так как я выполнила все условия (остаток >40 000 руб + расходы более 40 000 руб в месяц), и возвратить списанную Вами комиссию за обслуживание карты в размере 699 рублей. ДА и пожалуйста, проценты все-таки я должна получать вовремя, а не через месяц , как было в прошлые разы, поэтому прошу рассмотреть мое обращение и выплатить мне проценты в ближайший разумный срок, поскольку на ту сумму процентов, которую ВЫ не выплачиваете вовремя, я тоже должна получать доход в текущем месяце в соответствии с условиями договора, как если бы они поступили на счет вовремя 10-го числа. Прошу это учесть!

Сделал заявку онлайн на потребительский кредит по программе без обеспечения по двум документам. Мало того что заявка рассматривалась в течении 6 суток, так ещё пытались навязать мне о том, что требуется подтверждение о заработной плате, хотя на сайте написано что кредит на сумму до 100 тыс.можно получить лишь только по паспорту и СНИЛС. на 6 сутки пришлось позвонить в банк и составить претензию о том почему так долго рассматривают заявку вместо 3 положеных рабочих дней. Нка что сразу после выставленойц претензии пришёл отказ, хотя у меня идеальная КИ. Одним словом Локо-Банк разводилы, только время моё потратили в пустую. Слава богу есть нормальный банк, как Банк МТС, который мне одобрил сумму в 300 тыс рублей за 15 минут. Учись Локо-Банк как надо работать и относится к своим клиентам.Не советую Локо-Банк(((

После рассмотрения моего заявления на кредит, по телефону мне сообщали о принятом положительном решении банка, однако менеджер банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах.30.05.2019 г. меня пригласили на получение кредита в отделение КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Белгород . К назначенному времени я приехал в отделение банка, по телефону мне сказали, что оформление кредита не займет много времени. Мои ожидания оказались обманутыми, т.к. процесс получения кредита занял не менее 2-х часов… Мне просто пришлось сидеть в отделении банка и чего-то ожидать. Менеджер банка сказала, что это «обычная практика» и что необходимо дождаться каких-то «кредитных документов из Москвы».Уважаемый КБ «ЛОКО-Банк» (АО) двухчасовое ожидание, на мой взгляд является какой-то не правильной «обычной практикой», принимая во внимание тот факт, что мне было назначено конкретное время! Уважайте пожалуйста своих клиентов и цените их время!Затем менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне на подпись сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», на мой вопрос что это - пояснила, что это часть страховки. Ввиду того, что % ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я приняла решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита.Подписание документов происходило в сумбурном порядке с максимальной скоростью(менеджер быстро подавала и документы на подпись и забирала обратно). Читать документы и разбираться во всём я стал придя домой, тогда-то я и обнаружил, что была попросту ОБМАНУТ менеджером банка - Сертификат ООО «ППО», как оказалось, не является частью страховки, как мне ранее сообщила менеджер банка. Я попытался обратиться в ООО «ППО» с заявлением о возврате платы за сертификат, но до настоящего времени мой вопрос положительно не решен, они ответили «отпиской», что услуги оказаны и денежные средства не могут быть возвращены. Кроме того, по правилам ППО размещенных на сайте компании, о которых сотрудник КБ «ЛОКО-Банк» (АО) не удосужился сообщить, указано, что заявление на отказ от сертификата должно быть получено в трехдневный срок, что в принципе не представляется возможным - письмо из Белгорода в Москву идет минимум три дня, и адрес получателя является абонентским ящиком, письма из которого наверняка не забираются ежедневно, но для отправки еще необходимо получить особую форму заявления, которую получить в указанные сроки также не предоставляется возможным, т.к. личный кабинет ППО не работает и дозвониться туда практически невозможно, я смог дозвониться только через несколько дней после оформления кредита и соответственно сертификата. Пришлось самостоятельно искать на просторах интернета образец заявления.Прошу КБ «ЛОКО-Банк» (АО), повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать обманным путем(т.к. сертификат на юридическую консультацию не может выступать в качестве страхования жизни) в процессе выдачи кредита.В противном случае я буду вынужден обратиться в судебные инстанции и другие контролирующие органы для возврата уплаченного мною взноса, с привлечением Ваших сотрудников как минимум в качестве свидетелей.

11.06.19 была приглашена на получение кредита в отделение КБ "ЛОКО-Банк" на Мичуринском проспекте , д.3. При телефонном разговоре с менеджером была озвучена одна % ставка, после появления в офисе банка совсем другая и выше. Так же менеджер сказала , что кредит выдадут только после подписания Договора страховки, при этом подсунув в них сертификаты ООО "ППО",сказав при этом,что сертификаты тоже входят в страховку,хотя в п.9 Договора кредитования написано-неприменимо. ФИО и должность менеджера Вед.Спец.ДО "Варшавское"УПРБ ДРБ Л-ко М.С. Номер потребительского кредитования №2019/ПК/3100 от 11.06.19. Прошу обратить внимание банка, что за "наживой" менеджера за % от продажи этих услуг, она совсем упустила из виду, что подсунула мне сертификаты № СМ3Y000669 на сумму 40 000 руб. и ВН03Y000289 на сумму 20 000 руб. ВНИМАНИЕ! со ставкой НДС,прописанной в Договоре-сертификате 18%.!!! Это при том, что с 2019 г. ставка НДС 20%. Считаю, что ЛОКО-Банк ведет обманную деятельность, подпихивая сертификаты, нарушающие законодательство РФ, на что менеджеру было указано на ошибку- реакция была нулевая, я осталась без ответа. Я написала заявление в ООО "ППО" о расторжении Договора, т.к. не нуждаюсь в услугах этой фирмы и сертификаты оформлены с нарушениями, а значит оказывают услуги с нарушениями законов РФ ( данные сертификаты я отправлю в налоговую и прокуратуру). 13.06.19 я отправила заявление о расторжении Договора по почте России (EMS) с уведомлением, трек ED037350150RU. После массы звонков сотрудники ООО "ППО" удосужились получить это письмо ТОЛЬКО 03.07.19. Прошу КБ "ЛОКО-Банк"(АО) повлиять на своих партнеров ООО "ППО"и вернуть мне в полном объеме денежные средства по Договору, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в проверяющие инстанции: по факту Локо-Банка в прокуратуру за аффилированность с ООО "ППО" и введение в заблуждение своих клиентов, а так же жалобу в ЦБ РФ. По факту ООО "ППО" - в налоговую службу, прокуратуру и суд + взыскание пени за пользование моими денежными средствами за весь период.

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе специалистов Локо-Банка в г. Уфе. Очень нам помогли в оформлении автокредита специалист ОРО Б-ва Екатерина и управляющий данного филиала Б-ва Айгуль. Помогли подобрать оптимальные условия по автокредиту, процентная ставка ниже чем в других банках, в которые мы обращались. Специалисты вежливые и доброжелательные.

Я, как ИП К-ва Алеся А., Приехала в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Госпитальная, д. 14. Сообщила , что у меня стоит ограничение по счёту. Операционист мне сказала, что единственный вариант это закрытие через интернет- банк с переводом денежных средств в другой банк. Сегодня звоню узнать, когда мне ожидать поступления с перевода. На что мне ответ, что с вас списали все денежные средства, так как у вас штраф в размере 50 000, т.е. закрытие через Интернет- банк включает в себя комиссию - 50 000 !!! Сотрудники банка- отправляют в интернет - банк для закрытия без предупреждения о штрафах и комиссиях ??!! Это законно? Зарегистрировала обращение, жду ответ . .

Хотела снизить лимит по кредитной карте ,обратилась в отделение ,написала заявление на снижение лимита по кредитной карте ,в офисе сказали ,что заявление будет рассмотрено в теч 5 рабочих дней,на 6 день звоню в колл -центр , там совершенно другая информация - для того ,чтобы снизить лимит,нужно сначала погасить весь оставшийся полностью ,а потом написать заявление на снижение лимита, логика потрясающая раз я внесу полностью ,то я ее просто закрою то есть им не выгодно снижать лимит ,поскольку с общего лимита комиссия выше, побольше состричь с клиента, либо просто издеваются, либо не компетентные сотрудники в отделении/колл-центре, что касается клиентоориентированности ,то банк застрял по сервису году так в 2005 недолго процветать осталось с таким обслуживанием

Никогда не подавал никаких заявок в этот банк. И вот последнее время постоянные звонки из этого сказочного банка с предложением влезть к ним в кабалу! На требования удалить меня из их базы прозвона постоянные уверения, что "да,да,да! Конечно уберём!" И снова звонки, звонки, звонки. Благо у меня в телефоне есть чёрный список! Про то, что в очередной раз хотели выудить мои деньги, узнаю только из списка звонков.

Никогда не подавал никаких заявок в этот банк. И вот последнее время постоянные звонки из этого сказочного банка с предложением влезть к ним в кабалу! На требования удалить меня из их базы прозвона постоянные уверения, что "да,да,да! Конечно уберём!" И снова звонки, звонки, звонки. Благо у меня в телефоне есть чёрный список! Про то, что в очередной раз хотели выудить мои деньги, узнаю только из списка звонков.

Открыла РКО для ИП в этом банке. Быстро и корректно - молодцы, далее обычная работа. Через 3 месяца. Блокировка ДБО (не конкретной операции, а всего ДБО). Требование предоставить список документов - через день предоставляю в полном обьеме и даже больше. 10 дней тишины и сообщают по телефону!!! - закройте счет, естественно с удержанием комиссии, но уже без штрафа в 50 тысяч рублей (Подумайте над этим!!! в правилах написано - если банк не увидит смысла в операция- если деньги очень нужны то точно не увидит).3 раза через чат интернет банка и один раз через оператора прошу письменные итоги их проверки или уведомление о желании расторгнуть договор. Не дают. И Все. С чем идти по инстанциям? С записью голоса какой то сотрудницы из коллцентра? Придется письмо на юридический адрес с уведомлением посылать. Это просто бепредел какой то. Никому не советую.