4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

20 августа 2019 г. получили запрос по 115-ФЗ, быстро подготовили документы и отправили в банк.22 августа 2019 г. в 13.30 получили подтверждение о приеме документов от оператора в Онлайн чате банка. Вместо 5 рабочих дней дней на рассмотрении обещали дать ответ 27 августа. Пока Молодцы! Очень нравиться!

Кликнул на манящий банер, с возможностью получения кредита по ставке 10,4% и -0,5% за онлайн заявку итого 9,9% . Оформил, прошел не хитрое заполнение данных, через несколько часов перезвонили и зайдя из далека чей автомобиль предложили оформить кредит с залогом автомобиля под 13,5%, а без залога от 15%.  Ответил что не стоит тратить ни мое не их время. Обман.

Придя в отделение Локо-Банка, который находится на Семеновкий пер. д.6 сотрудник Р. Алена сразу предложила свою помощь, сориентировала по тарифам и дополнительным услугам банка, была вежлива и деликатна, очень приятно приходить в такую атмосферу, где есть такие вежливые сотрудники. Хотел выразить Алене благодарность за участие в разрешении вопросов.

Добрый деньХочу выразить благодарность сотруднику А-ной Олесе, специалисту Локо банка, за профессионализм и качественное обслуживание.Подавал заявку на потребительский кредит, рассмотрели оперативно, но были вопросы и недопонимания, пригласили в офис, в офисе встретили все рассказали, объяснили. Обстановка приятная, офис находиться в удобном месте и сотрудники профессионалы.Побольше бы таких сотрудников в банках.Остался очень доволен, буду обращаться снова и рекомендовать друзьям.

Добрый день. Обратился к вам за потребительским кредитом. Вела меня специалист ОРО Б. Екатерина А-на. Очень грамотно и доходчиво объяснила условия кредитования. Оперативно провела все документальные процедуры. Также приятный человек в общении. Хорошие специалисты у вас работают. Спасибо [b]20.08.2019 12:18[/b] Еще раз здравствуйте. Заходил к вам в офис, оплачивал платеж по кредиту, снова отметил профессионализм ваших сотрудников. Начальник отдела К. Ирина В-на тут же предложила мне свою помощь так как все сотрудники были заняты. Пока заполнялись бумаги, рассказала о ваших новых предложениях. Отличная оперативность. Спасибо.

Добрый день.Уже не раз обращался в Локобанк, в этот раз нужен был потребительский кредит и как можно в кратчайшие сроки. Подал заявку в отделение на Вишневского 12. Заявку приняли оперативно, объяснили на что могу рассчитывать, сориентировали по времени все рассчитали и завели заявку.Получились все так как и говорили, заявку принимала и вела всю сделку К-ва Вагдалина, хочу сказать ей спасибо, выражаю благодарность.Было приятно общаться с профессионалом своего дела, буду продолжать обслуживаться в вашем отделение и рекомендовать друзьям. Спасибо.

Обратился в банк подал заявку на кредит. Понравилось отношение банка, все очень оперативно и быстро. Сотрудник банка К. Румия вежливо и профессионально подходит к своей работе. И в целом атмосфера в отделении банка приятная и дружелюбная. Начиная от операциониста и заканчивая руководителем отделения. Подход индивидуальный складывается впечатление что ты не простой клиент, а  премиального обслуживания. Молодцы хороший подход к работе. Отдельная благодарность руководству банка которое смогло создать такую атмосферу в банке.

Взяла потребительский кредит в декабре 2018г. Мало того, что страховка составила 20% от суммы, навязали еще и дорогущий сертификат "МедОблако" за 29800,00 руб. (типа круглосуточное медицинское обслуживание для всей семьи, ага, разбежались, попробуй еще дозвонись на их телефонную линию: ...следуйте звуковым подсказкам...и т.д. и т.п.). Два раза пыталась, ради прикола, и не дозвонилась. Вместо 600000,00 руб. выплачивать должна уже 725000,00 руб. + %%. Дак еще, с...ки, в договоре пунктик оооччень интересный добавили, типа я обязана платеж вносить не за 1-2 дня до 15 числа ежемесячно (дата списания платежа по договору), а за 10 дней (читайте между строк - депозит), т.е. не позднее 5 числа. А если не положил на депозит, начислят штраф, не много-не мало 10%. Таких условий нет больше не в одном банке, мало %%, дак еще и на принудительный депозит им деньги клади. Охреневшие в конец!!!! Вот уж точно после погашения этого кредита, я в Локо Банк не ногой. И знакомым обязательно все расскажу, чтобы они туда не ходили.

Я с 2014 года являюсь клиентом Локо-банка. У меня в 2019 году случилась трудная финансовая ситуация. Обратился в Локо-банк, где брал автокредит и сотрудники банка Р-ва Вероника и Л-ов Евгений оперативно проконсультировали и реально помогли снизить кредитную нагрузку. Выражаю им признательность и огромную благодарность.

Добровольно заблокировал через приложение карту в связи с утерей, был полностью уверен (была похожая ситуация в другом банке), что деньги на карточном счёте будум мне доступны. Выяснилось - нет, т.к. он блокируется вместе с картой и не разблокируется уже никогда, никем и не при каких условиях!Приехал в офис на м. Молодёжная дабы хоть как-то дотянуться до своих денег, однако: выяснилось, что хоть клиентский офис и работает до 21:00, после 18:00 сделать ничего практически невозможно, т.к. закончил работу центральный офис нельзя никак оставить ни платёжку, ни какое другое распоряжение, чтоб деньги перевели на мой же расчётный счёт - только ещё раз лично приехать причём приехать не на завтра, а через пару дней, т.к. эквайрингом карт для Локо занимается Росбанк и лишь через пару дней Локо увидит реальный остаток на счёте. Через 5 дней мне позвонил тот же менеджер, с которым я общался при первом посещении, и сказал, что можно приезжать и что он подготовит необходимые движения по закрытию карточного счёта, а мне останется лишь подписать расходник, чтоб получить сумму в кассе. Я приехал в отделение без паспорта, к этому же менеджеру,  но он отказался меня обслуживать, хотя знал в лицо, звонил мне сам, и у меня была с собой копия паспорта - пришлось приезжать ещё раз в очередное посещение я провёл в отделении 1.5 часа - сперва ждали какого-то очередного подтверждения от центрального офиса, потом очень долго выдавали деньги (30 тыс. руб!) и знаете почему? Потому что на обычном РКО 6 (!) подписей - 4 разных представителей банка и 2 моих! Причём не на обеих копиях, а именно на одной!Ещё раз: снять свои же 30 тыс. рублей - срок 1 неделя! А если учесть, что у банка практически нет ни отделений, ни банкоматов в Москве, а, значит, приходилось ездить через пол-города, и что нет никакого места под парковку рядом, и что на 4-м году обслуживания у меня на карте внезапно пару раз включались какие-то лимиты и приходилось ездить в отделение писать заявления (онлайн - никак!), что банкоматы даже внутри отделения (!) выдают за раз сумму не более 20 тыс. рублей (!) - закрыл счета, вклады и попрощался навсегда с этими "клиентоориентированными" тормозами

Доходная стратегия, ставшая убыточной В июле 2016 года имела неосторожность заключить с Локо-банком договор "Доходная стратегия", который предусматривал одновременное заключение Договора страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода на 3 года (программа "Капитал в плюс" ООО "********** Жизнь").31 июля 2019 года наступил час "х". То, что я увидела не особо меня поразило, т.к. я уже имела опыт работы с ООО "********** Жизнь". Но получить инвестиционный доход в размере 0,65% годовых это уж слишком! Я простой обыватель, ничего в этих финансовых делах не понимаю, но я доверяю Вам свои сбережения, а Вы обязуетесь мне выплатить дополнительный инвестиционный доход. Я думаю, что Вы в о-о-очень убыточные предприятия, которые уже ничем не реанимировать, вкладываете финансовые средства! Тогда можно объяснить: откуда такой инвестиционный доход. Я предвижу ответ сотрудников Локо-Банка, что свою часть работы они выполнили, а за действия ООО "********** Жизнь" они ответственности не несут. Нет, господа, Вы работали в паре с ООО "********** Жизнь", Ваши сотрудники заключали договор, обещали приличные на то время проценты. Так, что с себя ответственности не снимайте! От себя скажу, что больше ни какие Пифы, облигации, страхование чьих-то жизней не признаю. Если заключаешь договор с банком, то: 1. Вклад застрахован, если банк входит в АСВ.2. % оговорен;3. Получить свои сбережения можно на следующий день после окончания срока договора, дляэтого достаточно прийти 1 раз в банк.4. Если возникла необходимость, то вклад можно закрыть, потеряв при этом только %.Если заключаешь договор со страховой компанией, то: 1. Вклад незастрахован.2. % неоговорен, никто ответственности за это не несёт.3. Получить свои сбережения можно не менее чем через 10 дней, написав заявление, необходимоприйти не менее 2-х раз ( а может и больше).4. Если расторгнуть договор раньше времени, то потеряешь и часть своих средств.Для себя я не вижу ни одного положительного момента, чтобы заключать договор со страховой компанией. Одни проблемы. Правда, в одной статье прочитала (цитирую дословно) "Уже во II квартале 2019 года убанков появятся чёткие сценарии общения с клиентами при продаже финансовых продуктов сообщил "Известиям" президент Национальной финансовой ассоциации, в которую входят крупнейшие банки, Василий З-ий. Господа, лёд тронулся!

Доходная стратегия, ставшая убыточной В июле 2016 года имела неосторожность заключить с Локо-банком договор "Доходная стратегия", который предусматривал одновременное заключение Договора страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода на 3 года (программа "Капитал в плюс" ООО "********** Жизнь").31 июля 2019 года наступил час "х". То, что я увидела не особо меня поразило, т.к. я уже имела опыт работы с ООО "********** Жизнь". Но получить инвестиционный доход в размере 0,65% годовых это уж слишком! Я простой обыватель, ничего в этих финансовых делах не понимаю, но я доверяю Вам свои сбережения, а Вы обязуетесь мне выплатить дополнительный инвестиционный доход. Я думаю, что Вы в о-о-очень убыточные предприятия, которые уже ничем не реанимировать, вкладываете финансовые средства! Тогда можно объяснить: откуда такой инвестиционный доход. Я предвижу ответ сотрудников Локо-Банка, что свою часть работы они выполнили, а за действия ООО "********** Жизнь" они ответственности не несут. Нет, господа, Вы работали в паре с ООО "********** Жизнь", Ваши сотрудники заключали договор, обещали приличные на то время проценты. Так, что с себя ответственности не снимайте! От себя скажу, что больше ни какие Пифы, облигации, страхование чьих-то жизней не признаю. Если заключаешь договор с банком, то: 1. Вклад застрахован, если банк входит в АСВ.2. % оговорен;3. Получить свои сбережения можно на следующий день после окончания срока договора, дляэтого достаточно прийти 1 раз в банк.4. Если возникла необходимость, то вклад можно закрыть, потеряв при этом только %.Если заключаешь договор со страховой компанией, то: 1. Вклад незастрахован.2. % неоговорен, никто ответственности за это не несёт.3. Получить свои сбережения можно не менее чем через 10 дней, написав заявление, необходимоприйти не менее 2-х раз ( а может и больше).4. Если расторгнуть договор раньше времени, то потеряешь и часть своих средств.Для себя я не вижу ни одного положительного момента, чтобы заключать договор со страховой компанией. Одни проблемы. Правда, в одной статье прочитала (цитирую дословно) "Уже во II квартале 2019 года убанков появятся чёткие сценарии общения с клиентами при продаже финансовых продуктов сообщил "Известиям" президент Национальной финансовой ассоциации, в которую входят крупнейшие банки, Василий З-ий. Господа, лёд тронулся!

28.03.19 был заключен кредитный договор № 2019/пк/1688, вместе с которым мне была навязана страховка (договор страхования жизни) от "Ренессанса" на 154054,05, естественно в допустимые сроки я от страховки отказался и заключил такой же договор на более выгодных условиях в Ингосстрахе, копию страховки передал в Дополнительный офис «Отделение на Молодежной» при первом погашении кредита. 8 августа банк присылает смс об изменении % по кредиту, на основании отсутствия у банка данных по страхованию (потеряли копию страховки) хотя в договоре есть только пункт об обязанности по страхованию (что мной и сделано) Очень похоже на попытку дополнительно нажиться!!!

Подала заявку на кредит, одобрили в течении часа, через 2 часа вышла из офиса с необходимой суммой на руках, предложили взять больше запрошенной суммы, но для меня это было лишним.Спасибо сотруднице А-ой Олесе за доступное и вежливое объяснение. Офис работает до позднего вечера, и есть возможность приехать после работы, для меня это было очень важно

Обманным путём навязали, подсунули какой - то сертификат вместе со страховкой. Вернули половину страховки, а после подняли прцентную ставку в два раза. Ни один банк так не обманывал. Я сотрудничала со многими банками. Позор Вам и никому Вас не порекомендую.

Добрый день! 09.08.19 оформил кредитный договор на потребительский кредит с КБ «ЛОКО-банк»(АО). Кроме оформления Полиса страхования жизни и здоровья мне была навязана услуга медоблако (medoblako). Сотрудник банка не предоставил полную и достоверную информацию об услуге и не ознакомил с договором публичной оферты №ВНД-5 от 10.09.2018. Вместо договора и пакета документов по данной услуге мне был выдан Сертификат на оформление программы медицинского обслуживания «Врач на дом» (ксерокопия 1 лист), и произведена оплата данной услуги в размере 44.700 рублей (есть чек об оплате и заявление на перевод). Платежного поручения на оплату данной услуги сотрудник банка мне не выдал. В течение 4-х дней, о которых нигде не указано, я направил запрос на расторжение данной услуги по электронной почте в Medoblako. Приложил «Заявление на перевод денежных средств», скан-копию электронного чека, копию паспорта, указал реквизиты на возврат (только на р/счет «ЛОКО-Банка» можно!!! что также является нарушением закона). «К сожалению, кассовый чек, а также заявление на перевод денежных средств, не являются документом, подтверждающим платеж» - цитирую слова менеджера по работе с клиентами. Необходимо «платежное поручение либо распоряжение на перевод денежных средств», которое мне не выдал сотрудник банка. Договор публичной оферты №ВНД-5 от 10.09.2018г отсутствует в открытом доступе сети интернет. На официальном сайте www.medoblako.ru отсутствует какая-либо информация о договоре публичной оферты. Прошу сотрудников банка предоставить мне все необходимые документы для расторжения договора с «Медоблако» (medoblako)- Платежное поручение либо Распоряжение на перевод денежных средств со штампом и подписью ответственного сотрудника банка.

Между мной и КБ "ЛОКО-Банк" был заключён кредитный договор с ежемесячным платежом в размере 22267 руб.  05.08.2019 г. я досрочно внёс на счет денежные средства на погашение ежемесячного платежа, назначенного на 13.08.2019 г. согласно графика платежей, в котором указана дата предварительного размещения д/с на счёте - 05.08.2019 г.   08.08.19 я увидел что со счета с которого должно было произойти списание д/c в счет оплату кредита по договору банк списал сумму штрафа за несвоевременное размещение денежных средств по другому кредитному договору от 12.04.2019 в размере 763,10 руб! Таким образом, сняв штраф и не предупредив меня и никаким образом не уведомив, что списание штрафа будет произведено из зачисленных мной средств предварительного размещения я вынужден был внести недостающие денежные средства для оплаты платежа 750 руб 08.08.2019, в день когда узнал что денег на счете не хватает. 14.08.19 я получил из Банка смс-сообщение о том, что мне начислен штраф в сумме 2226,70 руб за невыполнение условия предварительного размещения денежных средств на счете, хотя денежные средства присутствовали на счёте на установленный договором день. В связи с тем, что мною было исполнено условие о сроке платежа,  прошу инициировать отмену необоснованно начисленного Банком штрафа. Мне никто не разъяснил и нигде не написано что оба кредита объединены в один счет для списания штрафов, из-за этого возникает путаница.  14.08.19 я звонил в службу поддержки ЛОКО-БАНК, где оператор мне ответила что дата предварительного внесения платежа в банке 03.08.19!!! Когда в договоре и в СМС информировании указано 05.08.19.

25.07.19г. менеджер ЛОКО банка, оповестил меня о принятом положительном решении и о том, что кредит желательно получить сегодня, т.к. в данном случае по кредиту будет ниже процентная ставка (в последствии я пришел к выводу, что это было сделано специально «под вечер», что бы было меньше возможности более детально вникнуть в суть подписываемых документов).Я прошу Вас обратить внимание на то, как обстоял процесс выдачи кредита. Приехал к назначенному времени, однако процесс выдачи кредита оказался очень не быстрым: изначально мне пришлось ожидать менеджера, который будет заниматься моей заявкой, затем мне предложили «погулять» 30-50 минут, пока у них что-то заработает, и они смогут отправить скан-копии документов на окончательное согласование. В итоге, мне пришлось более часа ожидать в отделении, за это временя мне не было выдано никаких документов для ознакомления.После того, как был получен окончательный ответ банка. Менеджер попросил меня все быстренько подписать, открывая для меня страницы документов, где должны быть проставлены мои подписи. Ввиду того, что уже был конец рабочего дня и в отделение банка подошли другие клиенты (ожидавшие консультации), я попросту был поставлен в ситуацию, при которой не смог внимательно ознакомиться со всеми подписываемыми документами.Честно говоря, я доверился кредитному менеджеру, а в итоге был, попросту обманут! Помимо страховки, от компании «СК «Ренессанс Жизнь» мне был «подсунут» некий сертификат от «Медоблако», причем менеджер банка сказал, что это часть страховки, [b]наличие которой влияет на размер % ставки[/b] по выданному мне кредиту.Ввиду того, что я знал о «периоде охлаждения» и возможности вернуть страховку в течении 14 календарных дней, я рассчитывал отказаться от ненужных страховок в данный период.   Как в последствии оказалось сертификат от «Медоблако» - это ни какая ни страховка! Помимо самого сертификата, мне должны были предоставить «Договор публичной оферты» ВНД-5, однако, мне по какой то причине «забыли его предоставить». На сайте компании «Медоблако», данный договор отыскать невозможно, сотрудники «Медоблако» рекомендовали обратиться за данным договором повторно в отделение банка! Лишь в последствии, мне удалось узнать, что по условиям данного «договора публичной оферты» отказаться от сертификата и вернуть страховую премию можно лишь в первые 4-е дня!Я хотел бы обратить Ваше внимание на то, что я попросту не мог быть заинтересован в приобретении перечня услуг, предлагаемых сертификатом от «Медоблако», т.к. у меня есть полис ДМС от Согаза с более расширенным профилем, чем Медоблако – данный сертификат мне был навязан под видом страховки (влияющей на % ставку по кредиту).Изучив отзывы других клиентов, в частности: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10263663/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10263663/[/url] я пришел к выводу, что Вы сможете помочь в урегулировании ситуации связанной с возвратом платы за услуги по НАВЯЗАННОМУ сертификату «Медоблако». Касательно ситуации с разглашением персональных данных, хочу сообщить следующее. Примерно через 4 дня после выдачи кредита, мне позвонили из некой страховой компании и предложили помощь по возврату денег за страховку соответственно на платной основе, ЛОКО-Банк просто слил мои данные 3-м лицам. Это является прямым нарушением закона 152-ФЗ «О персональных данных»!Хочется верить, что подобные действия по навязыванию услуг со стороны менеджеров банка и «слив» персональных данных – это не официальная политика банка и что Вы постараетесь разобраться в описанной ситуации и примите соответствующие меры.

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников отделения банка по адресу: г. Казань, ул. Вишневского 12. В частности отметить оперативную и качественную работу специалиста А. Олеси. Оформлял потребительский кредит и был приятно удивлен, как оперативно, профессионально и понятно для клиента могут работать сотрудники банка. Спасибо. Советую всем своим друзьям и знакомым обращаться в этот банк.

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников отделения банка по адресу: г. Казань, ул. Вишневского 12. В частности отметить оперативную и качественную работу специалиста А. Олеси. Оформлял потребительский кредит и был приятно удивлен, как оперативно, профессионально и понятно для клиента могут работать сотрудники банка. Спасибо. Советую всем своим друзьям и знакомым обращаться в этот банк.