Отличный Банк

прислали смс на телефон:  "Ограниченное предложение! кредиты наличными ..."и это после того, как я писал отказ от рекламы.Хотел предложить руководству банка  уволить главу отдела "маркетинга" с записью в трудовой о профнепригодности. смс передаю в ФАС и + жалоба в ЦБ мое мнение: за подобные вещи нужно лишать лицензии и отправлять в тюрьму!  Вклад из банка заберу и больше услугами пользоваться не буду.всего самого плохого.

Хочу поблагодарить и отметить высокую клиентоориентированность со стороны директора доп.офиса по адресу Маршала Бирюзова, 31  В-кую Наталью Викторовну. Т.к было уже достаточно поздно, можно сказать перед закрытием в 19.45  4 марта 2020 года было много посетителей и она смогла лично принять и помогла получить выписку по счету. Помогла оформить личный кабинет, все подробно рассказала и пояснила как пользоваться. Побольше бы таких руководителей и внимательных сотрудников! С уважением!

Хочу поблагодарить и отметить высокую клиентоориентированность со стороны директора доп.офиса по адресу Маршала Бирюзова, 31  В-кую Наталью Викторовну. Т.к было уже достаточно поздно, можно сказать перед закрытием в 19.45  4 марта 2020 года было много посетителей и она смогла лично принять и помогла получить выписку по счету. Помогла оформить личный кабинет, все подробно рассказала и пояснила как пользоваться. Побольше бы таких руководителей и внимательных сотрудников! С уважением!

В этом банке работает Т. , которая меня и курировала. Фамилию, к сожалению, не знаю. Это было 10-13 февраля. Я хотела рефинансировать три кредита в один. Так вот, Т., не только мне не предлагала и не навязывала ненужные продукты , сроки кредитования, но ещё и просчитывала все, чтобы оформить с минимальной ставкой и как мне удобнее по срокам.Мне очень понравился ее профессионализм, понимание, отзывчивость. Спасибо, Т.

Добрый день!13.02.2017 я, Б-ян Эльмира Г. оформила ипотеку в банке на 20 лет под 12,25%.Все это время исправно плачу и просрочки и задолженности по ипотечному кредиту не имею! В связи с выходом нового постановления, прошу Банк рассмотреть мое заявление на понижение процентной ставки, так как являюсь матерью 2-х несовершеннолетних детей и размер моей заработной платы сейчас составляет размер моего ежемесячного платежа по ипотеке. При обращении в банк, сотрудники озвучили, что сейчас программа на подачу заявления о понижении процентной ставки и рефинансирования ипотеки закрыта и неизвестно когда будет возобновлена! Прошу рассмотреть и помочь в решении моего вопроса. Буду признательна и благодарна.

Второй раз собираюсь подавать налоговую декларацию. В прошлом году брала справку из банка, заплатила за нее 1000 руб.(сказали ее нужно брать только один раз, в последующие года она будет бесплатная). В этом году выясняется, что платить за эту справку я должна каждый год 1000 руб в соответствии с тарифами банка. Я попросила выдать мне обычную бесплатную справку с информацией об уплаченных мной процентах и остатке по кредиту. На это мне ответили, что в бесплатной справке будет указана только оставшаяся сумма кредита. А полная информация содержится только в справке за 1000 руб. В остальных банках люди каждый год берут данную справку для налоговой совершенно бесплатно. А "Металлинвестбанк" решил заработать на своих клиентах. Если бы знала раньше, не стала бы обращаться сюда за ипотекой. И учитывая что справка платная, изготавливают ее 5 рабочих дней. За такие деньги могли бы выдавать в день обращения.

Здраствуйте! Я являюсь постоянным клиентом банка с 2014 года при открытии своего бизнеса мне понадобился расчетный счет , знакомые мне посоветовали обратится в металлинвест банк ! Какие здесь плюсы : не дорогое обслуживание счета , есть функция клиент банк которая позваляет выполнять платежи онлайн без везита в офис! , и когда нужна консультация професианала можно заехать в офис девочки на ресепшене всегда грамотно и доступно обьяснят и подскажут как правельно поступить в той или иной ситуации (по платежам и вкладам!) Могу отметить двух сотрудников которые на протяжении долгово времени помогают и подсказывают как и что нужно делать!!! Это : Б-лая Светлана и Г-на Любовь спасибо им за помощь!!! В целом банком очень доволен!!!

После посещения офиса «Северный» (г.Воронеж) всегда горю желанием выразить безмерную благодарность сотруднице П-ой Марине. С 2016 года являюсь Клиентом «Металлинвестбанка», за это время  Марина для меня стала не просто операционистом, а настоящим финансовым консультантом! Она всегда посоветует, какой вклад лучше открыть, грамотно и доходчиво объяснит его условия. В нужный момент подскажет, что вклад стоит переоформить, проинформирует о новых предложениях Банка и т.д. Благодаря Марине, я не только сохраняю свои скромные сбережения, но и преумножаю их!

Обратился в данное отделение банка 10.02.2020. за документами для вычета 13%, сотрудник банка К-ко Валентина помогла мне в этом вопросе. Хочу отметить ее высокий уровень профессионализма, сделала все очень быстро и грамотно, при этом еще успевала мне все доходчиво разъяснить о вопросах касающихся ипотеки заданных мной,  полностью доволен оказанной мне услуге.

27.01.2020 подали онлайн-заявку на ипотеку на приобретение вторичного жилья. Одобрение получили  быстро, примерно через дня 2-3 прислала на почту ответ Д-к Юлия. По телефону у Юлии уточнили — то есть мы уже 100% одобрены,осталось дело за одобрением квартиры? «Да, 100 %» — заверила нас Д-к. После этого сразу стали подбирать варианты. Как только выбрали квартиру, поняли, что укладываемся в сумму одобренной ипотеки,юрист проверил документы квартиры, мы подписали договор и внесли задаток (50 000 рублей). Далее связались с менеджером (Д-к), она нам посоветовала обратиться в компанию "Севиаль" за оценкой квартиры.11.02.2020 Оценка была готова и в рыночную цену, указанную в отчете, мы укладывались. Но смутила ликвидационная цена, указанная в оценке. Позвонили менеджеру Д-к Юлии, спрашиваем, «на какую цену при одобрении недвижимости смотрит банк на рыночную или ликвидационную?» Её ответ: «Ну, вроде бы на рыночную» Это насторожило, спрашиваем ее: «А вы наш менеджер?» Её ответ снова поразил: «Ну, вроде как я». Без комментариев… Нужно было на этом этапе насторожиться и все таки поменять менеджера, т.к. видно, что человек не заинтересован в нас ВООБЩЕ, но к сожалению, этого не сделали.11.02.2020 вечером Все документы отослали на почту Д-к, но предупредили в письме сразу, что возможно каких-то документов недостаточно, готовы оперативно сделать и предоставить. Юлия молча приняла документы и сказала, что через два дня будет ответ банка.13.02.2020 Получаем ничем не обоснованный отказ. Я не первый день живу на свете, знаю, что банки могут не говорить причину отказа. Но ведь могут и сказать?! В итоге, что мы имеем:1. Я и супруг банком одобрены. Кредитная история не менялась у нас ни в какую сторону — ни в лучшую, ни в худшую. Работы не меняли, данные никакие не менялись. 2. Оценку сделали у компании - партнера банка Металлинвест, из этого можно сделать вывод о сговоре банка или даже менеджера Д-к и оценочной компании.3. Квартира юридически чистая - никто не прописан, долгов нет, все документы проверены юристом.4. Потерянные деньги — залог за квартиру в размере 50 000 рублей и оценка квартиры для банка Металлинвест в размере 5 500 рублей. Не считая, потерянного времени.  Уважаемый, Металлинвестбанк, просим Вас поменять нашего ипотечного менеджера и дать возможность подать документы на проверку недвижимости еще раз. Т.К. мы практически уверены, что случившийся отказ, это ошибка менеджера при подаче документов. Возможно, каких-то документов было недостаточно. НО готовы ОПЕРАТИВНО сделать и предоставить в банк. Мы заинтересованы в Вашем банке и предстоящей сделке, но, к сожалению, нам попался менеджер совершенно не заинтересованный в нас, как в будущих клиентах банка. 

Здравствуйте!Как индивидуальный предприниматель являюсь клиентом Банка в течение нескольких лет и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Офиса «Северный» г.Воронеж П-вой Марине Н. за высокий профессионализм, высококвалифицированную работу, доброту и отзывчивость. Очень доволен качественным обслуживанием, грамотным решением всех моих вопросов по кредитным продуктам, картам, расчетному счету. Ее компетентность укрепляет наши деловые отношения и позволяет мне оставаться надежным партнером Банка.

Здравствуйте!Как индивидуальный предприниматель являюсь клиентом Банка в течение нескольких лет и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Офиса «Северный» г.Воронеж П-вой Марине Н. за высокий профессионализм, высококвалифицированную работу, доброту и отзывчивость. Очень доволен качественным обслуживанием, грамотным решением всех моих вопросов по кредитным продуктам, картам, расчетному счету. Ее компетентность укрепляет наши деловые отношения и позволяет мне оставаться надежным партнером Банка.

Здравствуйте!Как индивидуальный предприниматель являюсь клиентом Банка в течение нескольких лет и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Офиса «Северный» г.Воронеж П-вой Марине Н. за высокий профессионализм, высококвалифицированную работу, доброту и отзывчивость. Очень доволен качественным обслуживанием, грамотным решением всех моих вопросов по кредитным продуктам, картам, расчетному счету. Ее компетентность укрепляет наши деловые отношения и позволяет мне оставаться надежным партнером Банка.

Здравствуйте!Я получил одобрение на ипотечный кредит, но Банк отказывается принимать страховку от выбранного мной страховщика, ссылаясь на то, что данная страховая компания не аккредитована, и предлагая не известных мне страховщиков. Кредит я собираюсь страховать не для удовлетворения потребностей банка, а в первую очередь для защиты своей семьи. Выбранная мной компания входит в топ-3 российских страховщиков и отвечает всем требованиям Банка.По законодательству РФ принимать полисы банки обязаны даже из не аккредитованных компаний. Привожу краткую выписку. Постановление правительства от 30.04.2009 года и закон о защите прав потребителей.Данное постановление гласит, кредитная организация обязана принимать страховые полисы, если1)      страховая компания отвечает требованиям банка по следующим факторам:*       оценка финансовой устойчивости страховой компании удовлетворительна;*       платежеспособность страховщика подтверждена документально;*       страховая компания предоставляет информацию о клиенте, необходимую банку;*       опыт работы страховщика составляет более 3 лет;*       рейтинг страховщика соответствует требованиям кредитного учреждения.2)      страховой договор будет оформлен в соответствии с законодательством:*       все условия страхования могут толковаться однозначно;*       страховая сумма соответствует задолженности перед банком;*       документ не обременяет страхователя дополнительно навязанными опциями;*       документы, предоставленные для приобретения полиса, могут быть проверены кредитующим банком;*       договор устанавливает сроки выплат, соответствующих требования кредитораВыбранная мной страховая компания и полис всем этим требованиям отвечают в полной мере. Куратор в Банке на мои доводы никак не реагирует, отказывает в принятии полиса, тем самым блокирует сделку.Прошу Банк прокомментировать ситуацию и в случае отказа в выдаче кредита с полисом мой страховой компании предоставить официальный, письменный ответ по почте.

Добрый день.Обратилась вчера 10.02.2020 г.  в д.о. Красносельский за справками об остатке задолженности и выплаченных процентах по ипотеке. Сегодня 11.02.2020 г. утром раздался звонок из банка следующего содержания: справка о выплаченных процентах по ипотеке будет стоить 1000 рублей, пополните свой счет на эту сумму. На вопрос почему об этом не предупредили, менеджер пожала плечами, видимо забыла.В соответствии с п. 2.4.3.4.  Кредитного Договора: "На основании письменного заявления Заёмщика один раз в течение месяца безвозмездно предоставить справку о размере Остатка суммы кредита и уплаченных процентов за пользование кредитом,  и штрафных санкций, установленных Договором".Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

Хочется выразить благодарность сотрудникам ПАО АКБ "Металлинвестбанк" г. Иваново под руководством Директора Операционного офиса Ш-ой Ирины, за оказанную  помощь в рефинансировании моих кредитов и кредитных карт.  И что характерно, только в этом банке я смог решить свой вопрос. До этого обращался в ВТБ, Сбербанк, Тинькофф, Открытие и еще ряд других кредитных организаций, но везде получил отказ.  И это не смотря на то, что все платежи всегда делаю вовремя и имею положительную кредитную историю. Особенно хочется отметить ведущего менеджера отдела розничного бизнеса К-ну Анну.  Очень грамотный, квалифицированный  и толковый сотрудник. Изучив мою проблему, подошла к ней со всей душей и открытым сердцем.  Предоставила свой личный телефонный номер и очень профессионально и оперативно помогала в решении различных вопросов. Ответственный и обязательный человек. Побольше бы таких сотрудников!

Клиентом Металлинветбанка как индивидуальный предприниматель являюсь с 2013 года.  Пользуюсь услугой ведения расчетного счета. Всегда четко, оперативно, доброжелательно. Решил обзавестись дебетовой картой Visa и в конце января обратился в свой банк.  Мной занималась В. С ее помощью написал заявление, она подробно рассказала все детали по тарифу, кэшбэку, ведению карты, ответила на все мои "дотошные" вопросы.В начале февраля (через неделю) В. пригасила уже на получение карты. Так же внимательно и доброжелательно всё напомнила, рассказала, распечатала необходимые мне документы. И всё также быстро, грамотно, скажу даже более умно: клиентоориентированно))).В общем, Валентина - большая умница. Успехов в работе.

С целью принятия оптимального для себя решения о финансовой организации для размещения средств  провожу сравнительный анализ предложений.  Выражаю благодарность сотруднику Металлинвестбанка В-ой М. (г.Нижний Новгород, офис на Минина,16) за профессионализм. Консультант четко и предельно понятно отвечала на мои вопросы по условиям вкладов. Благодарю за внимательное и вежливое обслуживание. Считаю, что данный  сотрудник достойна поощрения за проявленные профессиональные качества.

Хочу отметить безупречную ,высокопрофессиональную работу сотрудницы банка "Металлинвестбанк" К-ко Валентины. Давно не встречала таких людей.Мастер своего дела.Свою работу человек ценит и любит,сразу видно.Клиентом данного банка являюсь давно с 2013 года(был и кредит и вклады ).Вот решила открыть новый вклад,пришла я 28.10.2019 за 15 минут до окончания рабочего времени.Честно думала не получиться открыть,скажут не успеем или ещё что-то. Но нет ! Меня встретила в офисе с улыбкой Валентина.Спросила срок,сумму,предложила несколько вариантов,про каждый вклад все рассказала доходчиво.Без запинок ответила на все мои вопросы. Провела я в банке минут 20 со всем оформлением и консультацией.Хочу также поблагодарить руководство банка ,что подбирает такой персонал, а Вашему сотруднику К-ко Валентине за компетентность, доброжелательность ,стрессоустойчивость ,любовь к работе и любовь к людям,даже в ущерб личного времени ,так как задержалась она на работе из-за меня,сказать огромное СПАСИБО!Такого быстрого обслуживания я не встречала!Все четко и по делу.