Для моей мамы надо было открыть вклад и сделать интернет доступ, т.к. она не может ходить. В нотариальной доверенности прописано, что разрешается открытие интернет банка и все необходимые полномочия были прописаны. Но в отделении банка отказались делать доступ к интернет банку на основании каких то пунктов их договора. А как же четко прописанные полномочия? Получается закон о нотариате не работает? В итоге я закрыл все свои счета и счет мамы в банке из-за такого нарушения законов. Надо лечить их только рублем! Напомню безграмотным сотрудникам банка - как только нотариус удостоверил полномочия, все, что написано в доверенности на основании паспорта доверенного лица все должно делаться. По сути перед сотрудниками банка стоит сам клиент, или кто то сможет возразить?

Обратился 01.09.2021 с целью открыть вклад. Оформление происходило около часа - за это время собралась очередь человек 8. Операционистка одна - пригласила коллегу, которая вместо того, что бы помогать постоянно спрашивала, что нужно делать. По окончании оформления договора, не смогли открыть личный кабинет - предложили придти в следующий раз.  Решил в следующий раз не приходить, а отказаться от обслуживания в данном банке.

Первый раз посетила Металлинвестбанк. Хочу выразить благодарность сотруднику Анжелике за консультацию по вкладам. Мне нужен был вклад с минимальным вложением денег, чтобы дальше можно было пополнять любые суммы на счёт. Сотрудник предложил открыть накопительный счёт, о таком я даже и не знала, все условия мне подошли. Я принесла маленькую сумму, но мне очень приятно, что на качество обслуживания это не повлияло. Спасибо большое Анжелике за хорошее обслуживание! Буду с удовольствием приходить в офис.

18.08.2021 г. Обратилась в офис банка на ул. Советская для рефинансирования потребительских кредитов. Консульнировал менеджер Нина. Одобрение заявки получила на следующий день. Одобрили большую сумму чем в др. банках под хорошую % ставку. Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Нине М-ой за полную и подробную консультацию по рефинансированию моего кредита и человеческое отношение ко мне, как к клиенту!!!! Р. S. Процветания и удачи вашему офису в г. Липецк.

Обратился в офис на улице Советская открыть карту для интернет банка,и открытия депозита. Выбор остановил на моментальной карте виза, выпуск и обслуживание бесплатно.  В отделении таких карт при посещении НЕТ! Сотрудница убедила оформить такую же,но именную. Спустя неделю,16.08.карту получил . По факту в интернет банке отображается тариф ОМК участие,платный, с сис, и какой то благотворительность 5 р с каждой покупки.Вы с ума сошли? Вам надо-занимайтесь благотворительностью сами,хотя если размениваетесь на комиссию за карту и обман клиента,вряд-ли вы копейку пожертвуете ..  Или меняйте тариф,или .. От открытия депозита явно воздержусь,да и не посоветую такой банк никому!

Обслуживаюсь в ОО на ул. Мира (Воронеж). Обслуживание валютного счета ИП в Метеллинвестбанке оказалось не таким уж и страшным. Все понятно, все электронно. Спасибо большое за помощь сотрудника ОО на ул. Мира (Воронеж) и сотрудникам Валютного контроля, которые буквально вели меня за руку! Спасибо! Отличный банк!

Добрый день!Являюсь постоянным клиентом банка уже с 2019г. в данном Банке у меня открыт вклад пенсионный и взял кредит на покупку машины.И вот обратился в офис на Мира 11.08.2021г за консультацией по действующим ставкам и мне всё подробно рассказала девушка с которой уже работаем как только стал клиентом банка и то что можно оформить доверенность на супругу, что  очень удобно, мы обязательно придем всей семьёй для открытия новых вклад.Ведь в данный офис всегда приятного приходить так как отличное обслуживание, и сотрудники знают своё дело.

Добрый день!Являюсь постоянным клиентом банка уже с 2019г. в данном Банке у меня открыт вклад пенсионный и взял кредит на покупку машины.И вот обратился в офис на Мира 11.08.2021г за консультацией по действующим ставкам и мне всё подробно рассказала девушка с которой уже работаем как только стал клиентом банка и то что можно оформить доверенность на супругу, что  очень удобно, мы обязательно придем всей семьёй для открытия новых вклад.Ведь в данный офис всегда приятного приходить так как отличное обслуживание, и сотрудники знают своё дело.

Никогда не открывайте там расчетный счет или кредитную линию. У нас в организации уборщица знает больше чем их служба поддержки. Кредитную линию открывали неделю, а деньги получить так и не можем до сих пор))) кредитные деньги))) хотя комиссию за открытие линии содрали в тот же день. Операционные часы с 9 до 6 , хотя уже все норм банки давно работают в других режимах. Платежное поручение висит по 4-8 часов в обработке ! не банк а грабительская улитка !!!! НИКОГДА НЕ СУЙТЕСЬ ТУДАи даже не спрашивайте наш ИНН )))

Никогда не открывайте там расчетный счет или кредитную линию. У нас в организации уборщица знает больше чем их служба поддержки. Кредитную линию открывали неделю, а деньги получить так и не можем до сих пор))) кредитные деньги))) хотя комиссию за открытие линии содрали в тот же день. Операционные часы с 9 до 6 , хотя уже все норм банки давно работают в других режимах. Платежное поручение висит по 4-8 часов в обработке ! не банк а грабительская улитка !!!! НИКОГДА НЕ СУЙТЕСЬ ТУДАи даже не спрашивайте наш ИНН )))

03.08 в 17.15 ч я обратилась в отделение банка г. ВОРОНЕЖ Ленинский проспект 160 А.  Являюсь постоянным вкладчиком. Обратилась с единственным вопросом, как сделать Завещательное распоряжение по моим вклалам. На что девушка-операционист мне ответила:  "Нет такой у нас функции и графы в программе нет под то, что вы просите!" Я переспросила 4 раза, а Вы точно знаете, что нет такой услуги или уточните у старших. Хотя в зале она была одна. Ответ: ......А не было ответа, девушка просто даже глаза не подняла и сделала вид, что меня нет. Как бы я к ней не обращалась. Хотела набрать ей в интернете ГК РФ ст. 1128 и еще раз уточнить. Но зачем, у девушки всё хорошо,  карьера в гору, зачем ей вкладчики с большим количеством нулей.Прошу решить мой вопрос и составить мне и моей маме требуемое.  Сотрудники офиса некомпетентны.

Уважаемые предприниматели , никогда не открывайте расчетный счет в данном учреждение (сообществе ...) Ситуация  с которой мы столкнулись - запросили документы ,компания полноценно предоставила налоги,договора,упд, текст с описанием деятельности. Итог - закрывайте счет комиссия 10%. Связались с юристом,  -он сказал имеют право ,если документы не предоставлены вообще, если хоть частично, штрафовать не имеют право! Банк выбирает обслуживать или нет, если нет, закрываете счет без комиссии. История не закончена,пока мы разбирались контрагент ошибочно отправил вместо середины августа по договору , 02.08.2021 и теперь с 260.000 тыс руб они хотят 10% чтоб закрыть счет!!! Вдумайтесь просто , хотят просто чтоб вы остались в долгах и подвешены к люстре.  Наше решение - отправить средства контрагенту в связи с невыполнением обязательств, так оно и есть,юрист сказал что каждый банк в РФ отправляет назад платежи с удовольствием без комиссии. Банк сказал - не отправим, хотим кушать ваши деньги в размере 10% и бысть счастливыми.Ситуация не решена, но будем судиться за пользование средства контрагента по ГПК РФ , моральный ущерб,судебные расходы.  Так как здесь нарушение закона напрямую банком. В юр.отделе видимо сотрудников нету,которые подсказывают что банк не вправе отказать в платеже обратно контрагенту.

Уважаемые предприниматели , никогда не открывайте расчетный счет в данном учреждение (сообществе ...) Ситуация  с которой мы столкнулись - запросили документы ,компания полноценно предоставила налоги,договора,упд, текст с описанием деятельности. Итог - закрывайте счет комиссия 10%. Связались с юристом,  -он сказал имеют право ,если документы не предоставлены вообще, если хоть частично, штрафовать не имеют право! Банк выбирает обслуживать или нет, если нет, закрываете счет без комиссии. История не закончена,пока мы разбирались контрагент ошибочно отправил вместо середины августа по договору , 02.08.2021 и теперь с 260.000 тыс руб они хотят 10% чтоб закрыть счет!!! Вдумайтесь просто , хотят просто чтоб вы остались в долгах и подвешены к люстре.  Наше решение - отправить средства контрагенту в связи с невыполнением обязательств, так оно и есть,юрист сказал что каждый банк в РФ отправляет назад платежи с удовольствием без комиссии. Банк сказал - не отправим, хотим кушать ваши деньги в размере 10% и бысть счастливыми.Ситуация не решена, но будем судиться за пользование средства контрагента по ГПК РФ , моральный ущерб,судебные расходы.  Так как здесь нарушение закона напрямую банком. В юр.отделе видимо сотрудников нету,которые подсказывают что банк не вправе отказать в платеже обратно контрагенту.

Хочу отметить с положительной стороны ДО "Октябрьское поле". Открыла вклад за 30 мин до закрытия офиса. Приятно, что работают для людей, до последнего клиента! В этом банке знают, что такое клиентоориентированность и доброжелательность, при открытии вклада получила в подарок электрический чайник!Желаю банку процветания и взаимовыгодных отношений с клиентами!

Однажды пришлось открыть в этом банке расчётный счёт, но необходимость в нём спустя некоторое время пропала. Операций никаких не было, но банк ежемесячно присылал уведомления что необходимо внести сумму равную стоимости ежемесячного обслуживания. Несколько месяцев я проплатил и решил закрыть счёт. Мало того, есть отделение в Чебоксарах, но юрлиц они не обслуживают. Да и бог с ним, съезжу в Казань (всё равно по делам надо). Так в Казани они открывают счета индивидуальным предпринимателям, но не закрывают. На горячей линии банка сказали что нужно заполнить заявление по форме банка и карточку с образцами подписей заверить нотариально, и отправить Почтой России в Белгород по адресу: народный бульвар, д. 79 Ф-ой А. В. (212 кабинет).Хорошо! Всё сделал по инструкции, отправил 15.07.2021 г. Жду. Оказывается ещё за закрытие счёта нужно внести 2000 рублей, иначе не закроют. Перевёл с другого счёта.20 июля 2021 года в 13:17 на сайте Почты России вышло уведомление что письмо получено адресатом (отправление ED185946***RU). Прошла почти неделя но счёт не закрывают. Позвонил на горячую линию, а они говорят что письма не получали. В итоге сейчас закончится месяц и 1 августа у меня снова спишется плата за обслуживание счёта (которым я не пользуюсь). И для закрытия р/с на балансе не будет хватать средств.Мало того что я немало отвалил банку за "обслуживание" и закрытие счёта, нотариусу за заверение, почте за курьерскую доставку; а они "потеряли" моё заявление, видимо, делают это специально чтобы брать абонплату.Не советую связываться с этим банком, здесь всё не для людей.

Однажды пришлось открыть в этом банке расчётный счёт, но необходимость в нём спустя некоторое время пропала. Операций никаких не было, но банк ежемесячно присылал уведомления что необходимо внести сумму равную стоимости ежемесячного обслуживания. Несколько месяцев я проплатил и решил закрыть счёт. Мало того, есть отделение в Чебоксарах, но юрлиц они не обслуживают. Да и бог с ним, съезжу в Казань (всё равно по делам надо). Так в Казани они открывают счета индивидуальным предпринимателям, но не закрывают. На горячей линии банка сказали что нужно заполнить заявление по форме банка и карточку с образцами подписей заверить нотариально, и отправить Почтой России в Белгород по адресу: народный бульвар, д. 79 Флегентовой А. В. (212 кабинет). Хорошо! Всё сделал по инструкции, отправил 15.07.2021 г. Жду. Оказывается ещё за закрытие счёта нужно внести 2000 рублей, иначе не закроют. Перевёл с другого счёта. 20 июля 2021 года в 13:17 на сайте Почты России вышло уведомление что письмо получено адресатом (отправление ED185946673RU). Прошла почти неделя но счёт не закрывают. Позвонил на горячую линию, а они говорят что письма не получали. В итоге сейчас закончится месяц и 1 августа у меня снова спишется плата за обслуживание счёта (которым я не пользуюсь). И для закрытия р/с на балансе не будет хватать средств. Мало того что я немало отвалил банку за "обслуживание" и закрытие счёта, нотариусу за заверение, почте за курьерскую доставку; а они потеряли моё заявление. Не советую связываться с этим банком, здесь всё не для людей.

Оформил ипотеку в этом банке в мае 2021г. Быстро рассмотрели, все объяснили, менеджеры молодцы. Не впаривали мне никаких кредиток и страховок. Оплачиваю со своей карты Сбербанка. Документы на регистрацию отправлял сам специалист в банке. Зарегистрировали нас уже на след.день. Обслуживанием остался доволен.

Отличный банк, вежливые и опытные сотрудники, быстрое и качаственное обслуживание, обращайтесь к профессианалам, рекомендую!

Всем здравствуйтеобратился в банк С просьба закрыть расчетного счета На что мне сказали что мы закроем расчет насчет с удержанием 10 процентов комиссии на что я спрашиваю на каком основании вы у меня сыграете сегодня живут 10 процентов ответ операторов мне озвучил следующим образом что связи то что у вас 115-й фз  Мы имеем право удерживать 10 процентов к комиссии я говорю хорошо приглашен то банка или батареи в банк ознакомить мне пожалуйста потому что в вас Не было написано там то что будет удержание каких-либо комиссии ну на что он Не ответили то что мы ничего Не знакомым из службы безопасности нашей меня с вами разговариваю тоже Не будет но вы можете написать на наджа лбу можете там там потребовать чтобы Не удерживали 10 процентов комиссии он ну Эээ какой ответ будет служб безопасности мы не знаю игру хорошо не вопрос поехал метро октябрьское там центральный офис банка вот написал там  Требование по поводу того чтобы призакрыть расчетного щеток Не удерживаюсь меня 10 по процент комиссии на что мне поступил отказ и что теперь делать Не знаю может он подскажет как в этой ситуации лучше закрыть расчет насчет потому что разблокировать Не банк лин Не хотят нотные переводить на судьбы кого еще без содержания 10 процентов тоже Не хотят хотя там сумму очень нее маленькая натассия банку в районе 250 трехсоттысяч должен буду отдать на Какой фик но хотя все документы запрашиваем банком  Были предоставлены в полном объеме ну а мне со службы безопасности ничего на это не ответила а операциониста  Так же с ссылается на службу безопасности, Прошу вас разобраться в данной ситуации и перевести мне остаток денежных средств без удержание комиссии

В 2018 году я получил ипотечный кредит в Банке, исправно ибез нарушений платил его до конца 20го. Как только кредит был погашен, пришло время снять обременение. И тут началось. В Банке мне сказали, что этим занимается их"специальный" человек, Леонид. Сказали мне об этом в конце 20го или начале 21го года. Ну я подумал, замечательно, специальный человек поможет. НО! Леонид съездил видимо сам в какой-то момент в МФЦ, подал заявление и.....пропал....Я его нашёл, ему написал, уточнил, как дела с документами. Р-ов Леонид в тот момент посоветовал мне самомупозвонить в РР уточнить, как дела. Уже в тот момент мне показалось это довольностранным. Ведь он же "специальный" человек, почему этим занимаюсь я.  В РР я выяснил - приостановка, причину мне несказали. Я передал информацию Леониду. Странно, да? Через какое-то время Леонид подал документы, во второй раз и....снова пропал.... 2го марта я ему написал с вопросом, что там происходит с документами. Леонид ответил мне, что еще не узнавал и скинул номер описи от 29го ЯНВАРЯ, то есть месяц ничего не происходило ВООБЩЕ. Я сам позвонил в РР и узнал о приостановке, тут же сообщил Леониду об этом. Шел третий месяц, как мы начали снимать обременение с моей квартиры, на дворе март. Леонид скинул мне текст приостановки. В тексте значилось, что РР не видит ипотеки.  11го Леонид марта подал документы в очередной раз. 16го марта я снова сам позвонил в РР и мне ответили, что документы вернулись без рассмотрения. Я сообщил обо всём Леониду.  17го марта он пообещал всё уточнить.  24го марта я уточнил, какие новости, получил ответ, что новостей нет. 30го марта Леонид изволил скинуть мне фотку текста приостановки, которая по моим документам была получена 15го марта. Леонид "посоветовал" мне съездить в отделение РР самостоятельно и узнать всё. Я пробовал уточнить у него, что мне спросить, какие везти документы. Он сказал вези фото и договор ДДУ. Я поехал, потратил 5 часов времени. Мне сказали писать информационное письмо, что ипотека есть. 7го апреля я отправил Леониду информационное письмо, на что получил ответ. "Я в отпуске, после 20". Я был удивлён, человек не предупредил, что собирается в отпуск.  21го апреля уточнил, когда получится подать документы. Получил ответ "думаю, на днях". 26го апреля я спросил, что с документами и получил фото описи, позвонил в РР – приостановка. Леонид же сказал, что ждём, когда инфа появится в МФЦ. 30го снова написал Леониду, пришла ли инфа о приостановке вМФЦ, получил ответ "меня нет в области". Уехал и снова не предупредил. 13го мая я написал Леониду, думал он вернулся в область, а тот оказался "на карантине". 1го июня я уточнил, как проходит карантин. Он сказал, что "выписался, на днях приступлю к работе", интересная формулировка, подумал я. 3 июня Леонид звонил мне, порекомендовал мне съездит ьв РР самому и задать вопросы. Я уточнил - какие вопросы нужно задать, Леонид назвал один вопрос. я, задал его в РР и сообщил ответ Леониду.  15го числа Леонид снова подал документы. В этот раз, как выяснилось 22го числа, когда снова сам позвонил в РР успешно. И началось. Я спрашивал Леонида, что делать дальше? Леонид так и не смог мне написать текстом, какие мои дальнейшие действия. Леонид пытался мне звонить, но я больше не мог с ним говорить по телефону. В телефонном разговоре Леонид постоянно переходит на "ты" без спроса, постоянно материться.  Чего бы я хотел добиться этим сообщением. Мне было бы достаточно официального ответа банка, где он приносит извинения за работу своего сотрудника Р-ва Леонида А.