Добрый день! Сказать, что очень сильно недовольна банком - это просто ничего не сказать! Мы с мужем взяли ипотеку. Платили всегда вовремя, претензий не было! В декабре 2017 года нам другой банк предложил меньший процент по ипотеке, мы согласились, и начали собирать документы! В металлинвестбанке заказали справку о сумме задолженности на декабрь 2017 год! Пришла справка! Эту справку мы отнесли в другой банк и по этой же справке нам на счет в Металлинвестбанка перечислили денежные средства! Пришли в Металлинвест, написали заявление на закрытие ипотеки! Специалист Татьяна просчитала сумму основного долга и сказала, что сумма основного долга закроется, но ещё у нас остаются деньги. Она посчитала с остатком и сказала, что нам нужно до 11 января доплатить 4 600 рублей. И ВСЁ! больше ни о каких платежах речь не велась! Я переспрашивала о том, что не выйдет ли потом какая-нибудь сумма, сотрудник утверждал, что нет, только 4 600 рублей и ВСЁ! Муж пришёл 9 января 2018 года оплатить эту сумму, но ему сказал сотрудник, что ещё никакого решения нет по вашему запросу о закрытии ипотеки, и не приняли платёж, сказали, приходите 12 января и заплатите! Муж пришёл сегодня оплатить, так как сказал сотрудник и ЧТО!!! Оказывается мы должны уже не 4 600, а 17 000 рублей! КАК??? Нам объяснили, что мы должны были ещё заплатить процент за декабрь! но как так получается! Значит в декабре денег хватало! и сотрудник утверждал, что денег хватит! А сейчас в январе мы должны! КАК??? Мы не отказывались платить процент, нам сказали сумму 4 600 рублей! и что теперь! Я должна теперь заплатить ежемесячный платеж и в том банке и в ЭТОМ!  Мы не согласны так! Наверное нужно жаловать на ЭТОГО "КОМПЕТЕНТНОГО" СОТРУДНИКА!

Выражаю огромную благодарность Т-ной Марине и К-ной Надежде за помощь при проведении сделки по покупке квартиры с частичным использованием заемных средств. Запрос на ипотечный кредит подавал в несколько банков, выбор в пользу Металлинвеста сделан по нескольким факторам: самая низкая процентная ставка из всех предлагаемых, быстрое рассмотрение заявки, удобство в получении денежных средств (не хотелось связываться с наличкой, поэтому Мариной был рекомендован вариант покупки через аккредитив.) И общий высокий уровень компетенции при проведении сделки. Поскольку покупка осуществлялась в последнюю неделю декабря, то каждый день был на счету. Благодаря профессионализму и человеческому отношению сделку удалось провести максимально быстро и удобно для обеих сторон сделки. Сделка проходила 26.12.2017 Отделение на Китай-городе.

Я являюсь клиентом банка МЕТАЛЛИНВЕСТ, ипотечный кредит. После повального снижения процентных ставок во всех банках я обратился в офис банка с заявлением на понижение процентной ставки по ипотеке. Документы приняли быстро и сказали жди три дня. Дождался. Ответ банка был таков: в связи с тем, что у вашей супруги (она является созоемщиком ) снизилась зарплата банк отказывает вам в понижении процентной ставки. Это получается если мне стало хуже, то пусть будет еще хуже, фиг вам, а не понижение процентов. Логика у банка просто шикарная. Любыми средствами буду стараться избавиться от отношений с этим банком. Увидите "МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК" - проходите мимо.

В связи с всеобщим понижением ставок по кредитам, я решил подать заявление о понижении ставки(процентов). Документы приняли, и в последствии отказали ссылаясь на то что у моей жены (она является созаемщиком) понизилась зарплата. То есть получается раз тебе худо, то пусть еще будет хуже, фиг вам а не понижение процентов. Политика банка очень не хорошо пахнет. Любыми способами буду стараться свинтить из этого банка. Кредитный комитет у них , по моему мнению идиоты.

Позвонил в банк 21.12 в 13:38 и в 13:40. Нажал 0 для соединения со справочной, задал свой вопрос, на что мне сказали ожидать минуту для соединения со специалистом. Заиграла музыка и сбросилась трубка. Последующий вызов прошел точно так же. И как мне узнать ответ на мой вопрос, если я не могу дозвониться?

Всего в этот банк обратилась два раза и оба раза столкнулась с разнодушием, невнимательностью и обманом( не знаю намерено или нет). 12 декабря 2016 года мною был оформлен договор по вкладу (я хотела на полгода, мне оформили на год) При этом неправильно подсчетав проценты по вкладу (устно на калькуляторе) Ладно, проглотила. Пришла через год и 18 декабря 2017 года еще оформила вклад, при этом был опять этот сотрудник- Х-а О. Опять же недовольная и неприветливая. При оформлении вклада должна была идти чайная пара в подарок, про которую было умолчено. Ну в общем пришлось самой спросить. Хорошо глянула в брошюрку, где это было прописано. Конечно клиента в моём лице банк больше не увидит, несешь деньги, а тут такое отношение. Хотя наверняка сам банк не плохой. Я описала всё это также в книге жалоб и предложений, но боюсь не дойдет до вышестоящего руководства. Прошу принять меры. И отзвониться мне по телефону. Телефон, имя и фамилию я указала в книге жалоб и предложений в филиале Выксы, м он Жуковского. Спасибо

Написал заявление о частично досрочном погашении кредита в ноябре, написал заранее!! Уверенный, что 29го ноября спишутся деньги, 1 декабря звонок от менеджера банка частично досрочное погашение не прошло из-за сбоя почты!!! Причём тут почта?!!! Пришлось по новой писать заявление на частично досрочное погашение кредита в декабре. Надеюсь в декабре деньги спишутся! Менеджеру Металлинвестбанка огромное спасибо за помощь и разъяснения! Но лично я больше пользоваться услугами  этого банка не буду!!!

Благодарим грамотного консультанта Кулагину Анну за качественную консультацию, за ее профессиональный подход к нашему вопросу. Спасибо за вашу помощь и отзывчивость !Проводя консультацию, Анна была достаточна любезна и улыбчива. Консультация прошла достаточно быстро без очередей и особых задержек...

Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность Вашему банку за выдачу кредита и особенно за отличное и тёплое отношение сотрудников банка к клиентам. Особенно хотелось выделить Анну и Надежду (извините фамилии не знаю) которые со мной работали.В общем  плане Ваш банк мне очень понравился и я банк "Металлинвест" буду рекомендовать своим друзьям и знакомым . Спасибо Вам за работу.

Добрый день!Оформлял кредит в городе воронеж по адресу ул мира д 1. В кредите у меня страховка.Я плачу уже полгода без просрочек. Как мне отказаться от страховки? В отделении меня послали в компанию согаз. Но в страховой компании согаз сообщили, что я могу отказаться там только от страховки оформленной у них. Остальные операции делаются через банк-оформитель.

хуже банка не видела . Муж взял кредит .В договоре было досрочное погашение ! мы вносили по 50 000.80 000 иногда по 10 000 . Брали 300 000 рублей .Но у банка постоянна терялись наши заявления на погашения (каждый раз когда кладёшь деньги надо писать заявления на погашения )проблем и нервов было потрачено не мало !и в добавок ко всему мы выплатили все проценты и страховки( за 5 лет предназначенные )за 8 месяцев .последний взнос чтобы полностью погасить и закрыть кредит мы внесли 90 000 и обрадовались что ВСЁ ! через месяц приходит опять СМС не забудьте о ежемесячном взносе . У меня была истерика сколько можно .Оказалось они потеряли наше заявление на погашение . мужу пришлось платить 1000 для того чтобы наши же деньги перечислили на погашение .ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ НЕ ХОДИТЕ В БАНК МЕТАЛЛИНВЕСТ .

Я получил справку, отдал ее в другой банк для последующего рефинансирования кредита. Мне выдали замечание по справке, что в ней не указаны:1. Информация о первоначальной сумме кредита.2. Процентная ставка.3. Сумма основного долга с процентами и без процентов.Я проехал обратно в банк и попросил сделать данную справку и вписать эти условия, на что сотрудник банка ответил мне категорически отказом. Я так понимаю, что банк пытается воспрепятствовать моей дальнейшей финансовой свободе выбора. Прошу Вас дать комментарий о причине невозможности в выдачи мне данной справки мои форме, которую я запросил.

Не являюсь клиентом Металлинвеста и даже не слашала про него! Но когда знакомая брала кредит - указала мой телефон! Без моего ведома! И теперь мне звонят и в 8 утра, и смс шлют! Я ей ни родственница, никто. За ее обязательства не отвечаю! Удалите мой номер из базы и прекратите донимать, я не давала согласия на использование моих персональных данных!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка  Металлинвестбанк  в филиале г. Иваново за квалифицированную помощь в оформлении заявки на выдачу кредита по программе Рефинансирование. Все оперативно! Хочу отметить внимательное и участливое отношение к клиентам, а также грамотные консультации профессионалов своего дела. Буду всем рекомендовать. Спасибо!

Понадобилась справка об уплаченных процентах и сумме основного долга по кредитному договору, в банке мне сказали, что такая справка платная и стоит 1000 рублей. Хотя в ипотечном договоре прописано, что на основании письменного договора заёмщика один раз в течение месяца кредитором безвозмездно предоставляется справка о размере остатка суммы кредита и размере уплаченных процентов за пользование кредитом, условленный договором. Почему нарушается условия договора и закон "О защите прав потребителей"?

Существует ли сейчас процедура снижения процентной ставки по уже выданной ипотеке? Не внутреннее рефинансирование, а просто снижение процентной ставки по заявлению. Как уже писали Сбербанк снижает своим ипотечникам. Планирую в этом месяце подать документы на рефинансирование в Сбербанк. Или Металлинвест тоже снижает ставку?

Всем добрый день!Хотелось бы оставить отзыв о ПАО АКБ «Металлинвестбанк». Очень негативное впечатление оставил о себе данный банк. Видела отзывы выше по такой же проблеме как и у меня, и комментарии банка по данной проблеме. Вы "навязываете" страховку, а не заботитесь о клиентах. Это самое правильное слово именно "навязываете"! Без страховки - есть шанс не получить кредит - это были слова кредитного специалиста вашего банка! А так как деньги были очень нужны - пришлось согласиться, тем более я уже слышала про возврат навязанной страховки. Написала заявление на имя банка в течение 5 дней, зарегистрировала его. но пришел по почте России официальный отказ, якобы страхование было добровольным и никто вас не заставлял. И как же быть? Почему отказ? Я планирую досрочно погасить кредит и ваша эта навязанная страховка в 56 тысяч рублей мне не нужна.Я намерена обратиться в Прокуратуру. И да - еще и он - лайн консультации с доктором каким то навязали - сказали, что бесплатно! Потом только увидели, что стоит это 3 000 рублей. Очень разочарована!

Почему ипотека от Металлинвестбанк?Выбрал надёжного застройщика в Новосибирске СК Вира-Строй и соответственно квартиру в строящемся доме на этапе котлована. Список банков, которые аккредитовали данный объект на начальном этапе не большой и в нём есть Металлинвестбанк. Подал заявки в ВТБ банк Москвы и Металлинвестбанк. Одобрения получил положительные. В Металлинвестбанке условия оказались для меня наиболее привлекательными, а именно: процентная ставка и минимальный первоначальный взнос. Для проведения сделки был закреплён менеджер по ипотечному кредитованию П-ва Людмила Юрьевна. Совместно с менеджером от застройщика за пять дней был подготовлен и согласован договор ДДУ, подготовлены все другие необходимые документы для сделки и 30.08.2017 мы вышли на эту сделку. Хочу сказать Спасибо всему коллективу Металлинвестбанка, который задействован в данном многоуровневом процессе, как рассмотрение заявки на ипотечное кредитование. Вы подобны часовому механизму, где потребитель видит только стрелки, а за ними целая система. Ваш менеджер П-ва Людмила Юрьевна показала высокий уровень профессионализма, заинтересованность в клиенте, и всё это она дела с улыбкой) Ваша команда в её лице выглядит достойно! С Уважением, Ваш клиент З-н.

Доброго времени суток! Взяла ипотеку в этом банке в октябре 2016 г. Почти год осуществляла погашение по графику в соответствии с условиями договора. В сентябре 2017, поднакопив немного денег, решила часть долга погасить досрочно. В условиях договора указано, что досрочно погашение возможно с пересчетом срока с уведомлением кредита за 15 к.д. (при этом сотрудники офиса озвучивают 5 р.д., что уже настораживает). Досрочное погашение с пересчетом суммы возможно по согласованию с кредитором, при этом никаких ограничений по срокам не указано. 05.09.2017 г. я обратилась в ДО Китай-город (Москва) с просьбой принять заявление на досрочное заявление с пересчетом суммы платежа. Сотрудники ДО отказались принимать заявление, мотивируя это тем, что погашение возможно только в даты ежемесячного платежа, т.е. не ранее 02.10. При это в условиях договора об этом ни слова ни указано. Отказавшись писать заявление на 02.10., я написала претензию на руководителя УРБ З-ву с просьбой разъяснить причины, по которым условия договора противоречат фактическим требованиям Банка. Спустя 3 недели ответа все еще нет.  Переплата по процентам с учетом срока и планируемой суммы досрочного погашения составит ок. 5 т.р. Сумма, конечно, небольшая. Но эти деньги с неба ни на кого не падают. Ни один сотрудник ДО не смог мне внятно объяснить причины, по которым они не могут принять заявление на досрочное погашение. Фактически Банк получает доп. прибыль за счет добросовестных заемщиков.

ООО "Титул" ИНН 3666217636 обратилось в банк ПАО АКБ "Металлинвестбанк"  с заявлением об открытии расчетного счета. Работник службы безопасности для проверки прибыл в офис  ООО "Титул". Нами были предоставлены все запрошенные оригиналы документов для проверки. 13.07.2017 г. работниками банка было сообщено, что ООО "Титул" прошло проверку и банк одобрил открытие расчетного счета, в этот же день ООО "Титул" было приглашено в офис, расположенный по адресу: г. Воронеж, ул. Мира, д.1 ДИРЕКТОРОМ КОТОРОГО ЯВЛЯЕТСЯ А-в Александр Александрович,  для открытия расчетного счета. Расчетный счет № 40702810806000000093 был открыт 13.07.2017 г. о чем старшим специалистом-кассиром операционного офиса ПАО АКБ "Металлинвестбанк" в г. Воронеж Ш-вой К.К. было вручено уведомление об открытии расчетного счета директору ООО "Титул", при чем в данном банке расчетный счет был открыт на основании обычного заявления об открытии расчетного счета.Никаких договоров, тарифов на обслуживание и прочих тарифов банком предоставлено не было, никаких договоров, соглашений и прочее подписано со стороны ООО «Титул» не было. 07 августа 2017 г. банк в одностороннем порядке без уведомлений и каких-либо пояснений приостановило обслуживание. При обращении в банк к специалисту, которая представилась Кристиной, за разъяснением причины приостановления, пояснений не предоставила, ничего не объяснив, бросила трубку телефона со словами: «Не названивайте мне больше!». Таким образом, без разъяснений, уведомлений, пояснений и т.д. банком была парализована работа всего предприятия, по вине банка ООО «Титул» не выполнил исполнения своих обязательств по договорам с контрагентами, в связи с чем ООО «Титул» понесло финансовые убытки в виде штрафов и неустоек. 08 августа директор ООО «Титул»  приехал лично в банк на ул. Мира, д. 1 г. Воронежа для выяснения обстоятельств. Сотрудник банка Кристина возмутилась приездом директора ООО «Титул» и заявила, что  она готова провести платежные поручения, при условии, что они будут оформлены и предоставлены на бумажном носителе. Директору ООО «Титул» пришлось вернуться в офис для подготовки платежных поручений на бумажном носителе. 09 августа 2017 г. в 10 ч. 35 мин.директор ООО «Титул» лично явился в офис банка с платежными поручениями на бумажном носителе. После предоставления данных платежных поручений операционистка отказала директору ООО «Титул» в их принятии  и направила к директору ПАО АКБ "Металлинвестбанк" А-ву А.А. Директор ПАО АКБ "Металлинвестбанк" А-в А.А. заявил, что платежные поручения сможет принять и провести платежи только при условии удержания 10! процентов от суммы платежей! На вопрос по какой причине, за что и на каком основании будут взяты данные проценты директор банка А-в А.А. пояснить не смог. Директор ООО «Титул» принял решение о закрытии расчетного счета в банке и переводе остатков денежных средств с расчетного счета открытого в банке ПАО АКБ "Металлинвестбанк" в другой банк, в котором также открыт расчетный счет ООО «Титул». На что директор банка А-в А.А., сообщил в категоричной форме, что данные проценты в размере 10% будут все равно удержаны. В предоставлении официальных документов о приостановлении обслуживания, отказа в обслуживании было отказано, документов, на основании которых ПАО АКБ "Металлинвестбанк" в лице директора А-ва А.А. имеет право удерживать денежные средства Клиента – ООО «Титул» либо других подобных документов, директором Банка А-вым было отказано. В принятии заявления о закрытии расчетного счета  директором операционного офиса г. Воронежа ПАО АКБ «Металлинвестбанк» А-вым А.А  было отказано. В очередной раз платежные поручения безосновательно не были проведены банком, соответственно, повторно по вине банка, обязательства ООО «Титул» не были выполнены перед своими поставщиками, сумма  убытков увеличилась в три раза. Отдельно обращаю внимание, на то,что директором А-вым А.А. было безосновательно заявлено, о том, что он принял решение удержать с остатков денежных средств на расчетном счету 10% комиссионного вознаграждения. При этом договора на банковское обслуживание между Банком и ООО «Титул» нет, соглашения, договора и т.д., в котором бы были указаны, что банком взимаются 10 % от суммы платежей также нет, работники банка, и директор А-в А.А. об этих процентах никогда не упоминал, не информировал ООО «Титул». Более того, с платежей, которые были осуществлены ООО «Титул» с расчетного счета в банке до 07 августа 2017 г. данные проценты (10%) и подобные проценты не взимались, не списывались. Данные проценты взимаются незаконно и безосновательно, между ООО «Титул» и банком нет никаких документов подписанных уполномоченными лицами и взимании каких- либо процентов. При открытии расчетного счета сотрудники банка, в том числе и директор А-в А.А. не сообщали ни о каких-либо удержаниях денежных средств, комиссиях и т.д. Никакого письменного соглашения  между банком и ООО «Титул», о том, что банк вправе удержать денежные средства нет.На сегодняшний день 16 августа 2017 г. расчетный счет банком так и не закрыт, хотя в банке имеется заявление о его закрытии. Кроме того, при переводе денежных средств с расчетного счета банком с ООО «Титул» уже были незаконно удержаны денежные средства в размере 250880 (двести пятьдесят тысяч восемьсот восемьдесят) 56 коп. без причин и законных оснований. Директор ООО «Титул» обратился в головной офис банка г. Москвы с вопросом прокомментировать незаконные действия их подчиненного в лице директора ПАО АКБ «Металлинвестбанк»  в г. Воронеж А-ва А.А., на что сотрудник головного офиса заявил, о том, что необходимо разместить претензию на официальном сайте ПАО АКБ «Металлинвестбанк». Данная претензия была размещена. Однако, ответа не последовало.Удержанные денежные средства директором ПАО АКБ «Металлинвестбанк» в г. Воронеж А-вым А.А. в размере 250 880 (двести пятьдесят тысяч восемьсот восемьдесят) 56 коп. – это денежные средства, которые предназначены были для уплаты налогов и сборов, а также на выплату зарплат работникам ООО «Титул», о чем директор ПАО АКБ «Металлинвестбанк» в г. Воронеж А-в А.А. был уведомлен.На сегодняшний день из-за незаконных действий директором ПАО АКБ «Металлинвестбанк»  в г. Воронеж А-ва А.А. финансово-хозяйственная деятельность в ООО «Титул» парализована, предприятие терпит убытки, работники ООО «Титул» пишут заявления об увольнении в связи с удержанием директором банка А-вым А.А. их заработной платы, работники готовят коллективную жалобу в ЦБ России..