Добрый день! Собирались с женой сделать небольшой ремонт в квартире, купить мебель. Интересовались в мебельных магазинах о покупке мягкого уголка и кухни в кредит, переплата по кредиту показалось слишком большой. У меня в организации провела презентацию сотрудница Металлинвестбанка. Очень заинтересовал потребительский кредит. Обратился после презентации в девушке-менеджеру банка. Процентная ставка, а главное переплата по кредиту порадовали. Сразу же на работе заполнили анкету, девушка сняла копию паспорта, заняло не более 10 минут. Самое главное, не пришлось ехать по пробкам в банк. Не думал что быстро смогу получить кредит. Но оказалось все очень просто и быстро. Очень обрадовался звонку из банка, ура мне согласовали желаемую сумму. В назначенное время приехал в банк, прочитал договор, подписал. Теперь наша с женой мечта о ремонте, классном диване и очень красивой кухне стала реальной. Спасибо сотруднице Металлинвестбанка! А самое важное - жена довольна!

Сегодня обратился в указанный филиал банка для открытия расчетного счета (понравилась дешевизна тарифа) у организации. Документы не приняли, мотивируя это тем, что сотрудник, который этим занимается в отпуске и появится на работе после 16 числа. На мои доводы, что можете же сами этим делом заняться, ответили, что это не их работа и они (2-е сотрудницы были) не обязаны этим заниматься!

Взяли с женой ипотеку с господдержкой в Металлинвесте. Сроки проверки стандартные. Через 5 дней после подачи заявки - получили положительное решение. Причем, предодобрение было уже на второй или третий день. По всем вопросам всегда получал исчерпывающий ответ. Звонил сразу на сотовый сотруднице в кредитном отделе. Страховку не навязывали в "своих" страховых компаниях, как делает один известный Банк. Не навязывают, но предлагают. Сам обзвонил 5-6 компаний. Выбрал самый низкий процент. Оказалось дешевле на 1300р, чем в предлагаемой страховой в Банке.Частично-досрочное погашение возможно как на уменьшение срока, так и на уменьшение платежа. Заявление следует писать не менее чем за пять рабочих дней. Писать только лично в отделении. ЧДП на уменьшение платежа возможно только в день списания минимального платежа - последний календарный день месяца. Операционист не советовал подключать интернет-банк. Особого функционала для ипотечника там якобы не найдем. Стоимость - единоразово 50р. Подключили. Виден счет, с которого списываются деньги в счет оплаты кредита. Также виден график платежей на все 25 лет. Что очень удобно. Не нужно идти каждый раз за новым графиком.Единственный неприятный момент. Забегал за справкой ближе к концу рабочего дня. Около отделения стояло 4-5 курящих сотрудников. Открываю дверь - никого. Банк пуст. Через полминуты услышал голос. Все же кто-то был на рабочем месте.

Самый ужасный клиент-банк, допотопный. Хуже только сбербанк. Если бы не кредит и закрытие нашего отделения УралСиб, то в жизни бы не связался. РКО дорогое. Платежи проходят долго. Чтобы посмотреть поступления на р/сч нужно постоянно заказывать выписку и ждать по 10 минут, может для кого-то это недолго, но когда работал с другими более продвинутыми интернет-банками (УралСиб, НБД-банк) это просто ужас. Работники некомпетентные, говорят на карту этого же банка деньги поступают сразу, а на деле в течение 2-х часов, в лучшем случае. На вопросы по клиент банку работник вообще ответить не может, говорит читайте руководство пользователя. Руководство пользователя поверхностное какое-то и неполное, нет конкретики. Как они на рынке держатся? Уважаемое руководство, лучше обучайте свой персонал для работы с клиентами и поменяйте клиент банк. А вообще, для себя я сделал вывод, выплачу кредит и поменяю банк.

Тем более это все в прошлом и не столь критично, теперь у нас на днях уже будет свое жилье и по божеской ставке. А то совсем опатия в жизни была перед Новоым Годом. Спасибо тезке моему, заботится о гражданах страны. Кстати, как сказали люди, если банк участвует в этой гос.программе по сниженной ипотечной ставке, значит государство доверят банку, раз работает с ним. Желаю и дальнейшего процветания.

В основном из-за того, что многие пишут про затягивание сроков, а мне ответ нужно было получить быстро. Подал в офис на ул. Мира документы на ипотеку под 11.95% (да, Металлинвест участвует в этой программе!), и на 4й день получил положительное решение. Сотрудница на высоте, общение очень приятное! На все вопросы получил ответы. Хотел подстраховаться и падать паралелльно в сбербанк. Сначала жену отправили из одного офиса в другой. Потом в этом другом (на Кольцовской) я минут 10 слушал бред про то, что "нам не прислали калькуляторы, и мы не можем посчитать и принять заявку". В бешенстве убежал оттуда, решил оставить заявку только в металлинвесте, и не прогадал. По договору не нашел лазеек для увеличения ставки, кроме просрочки страхования. Про справки - да, правда, по 1000руб. Ну что ж, будем надеяться, на этом минусы закончаться. В общем, на данный момент я на 5 баллов доволен общением с сотрудниками, выполненными обещаниями и профессионализмом! Чего и вам желаю :)

Не понятно почему мне нужно терять время каждый месяц отдавая кредит через кассу?

Также, как и предыдущий оратор, в 2012 году мы брали ипотечный кредит в Банке "Металлинвестбанк". В 2015 закрыли его полностью. Каждый год брал в банке для налоговой справку об уплаченных за год процентах по кредиту.Сначала это было бесплатно. В прошлом году - 150 руб. А с 01.01.2015 эта услуга стала стоить 1000 руб. Я задал вопрос "А почему так то?" На что получил ответ "Ну сейчас же все дорожает". Нормально так задрали цену в 7 раз, самое обидное, что справка нужна для налоговой в любом случае нужна и все будут все равно платить.В общем из-за данной ситуации отношение к банку безусловно ухудшилось, хотя до этого все было достаточно неплохо.

Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? В 2012 году мы брали ипотечный кредит в Банке "Металлинвестбанк". Чтобы вернуть подоходный налог, мы брали в банке для налоговой справку об уплаченных за год процентах по кредиту. Всегда это было бесплатно. А в этом году нам сообщили, что такая справка-выписка будет стоить для нас 1 тыс. рублей.Я, конечно, понимаю, что могут измениться банковские тарифы и т.д. Но не является ли это навязыванием услуг банка? Законны ли действия банка? Как нам избежать уплаты 1 тыс. руб. за справку, которая всегда была бесплатна? Или придется заплатить и требование банка законно?

я работаю как ИП, мной, с моего расчетного счета, зарегистрированного в Металлинвестбанке в Белгороде, были переведены денежные средства на карту Сбербанка. Прошло 3 дня, деньги так и не поступили, хотя меня информировали о том, что они поступят в течение 2-3 часов. В Сбербанке говорят что деньги не поступали, операция отсутствует и даже не находится в стадии обработки. Звоню в Металлинвестбанк в Москву, мне говорят что ничем помочь не могут. Звоню в Белгородское отделение банка, никто не берет трубки. 1 раз взяли и сказали - ждите. Что делать? Надеюсь на вашу помощь.

Я пару месяцев назад взял себе там кредит, рассчитываю погасить досрочно. Там не дерут в три шкуры проценты, нет каких то скрытых мотивов, все прозрачно. Но только могу сказу сказать всем – если вы берете кредит, то будьте добры читать внимательно условия договора, тогда вообще никаких проблем не будет.

Работала рядом с их офисом, по этому их увидела и взяли у них ипотеку по нормальной ставке. Теперь прихожу погашать кредит, у них один офис, но там либо пусто и тихо, либо человека 2–3 в очереди.

Сам работаю в банке, но сюда меня привлекла процентная ставка по ипотечным кредитам.К сожалению я так и не смог получить нужную сумму кредита, но сотрудники банка искали все возможные варианты, чтобы мне помочь. Как-то раз заходил после этого отправить денежный перевод contact, все приняли, отправили довольно быстро.Администратор: Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, более подробнее: "сотрудники банка искали все возможные варианты, чтобы мне помочь". Что, где, когда, как?Vitel981: Сотрудники банка, подбирали другие варианты кредита, на другой срок, другую сумму, составляли несколько писем в головной банк по моему отказу, расписывали мои положительные стороны как заемщика, в конце концов выдачу мне одобрили, но со снижением суммы кредита. Это уже меня не устроило. Но самое главное это отношение сотрудников. Обращался я в банк за кредитом весной 2013 года.

В Металлинвестбанке был взят кредит на недвижимость. С каждым годом качество обслуживания клиентов банка ухудшается.Ранее при частичном досрочном погашении кредита перерасчет графика платежей высылался на электронную почту. Теперь клиенты банка оказались лишены и этой возможности. По словам оператора перерасчет графика платежей можно получить только в отделении банка.Получается, чтобы произвести досрочное погашение, сначала надо явится в отделение банка с заявлением на это погашение, потом подождать месяц и вновь идти в отделение за перерасчетом графика платежей.Не удобно…

через 3 дня отказ в чем причина непонятно

уточнила менеджеру свою зарплату, посчитали и сказали что для данной суммы кредита все подходит. собрала супруга все документы и на следующий день привезла в банк, где все с радостью приняли и сказали ждите в течении трех дней скажут результат. Прошло 3 дня и на 4–й ей позвонили и сказали, что у вас есть оформленный кредит (жена покупала ноутбук в магазине), мол принесите документы о том, что вы его точно оплачиваете, в тот же день все принесли. Прошла ровно неделя, позвонили ей опять, говорят принесите копию трудовой мужа и справку 2НДФЛ с его же работы, на следующий же день жена все им принесла. Так ей говорят, а почему же муж не пришел, ему надо заполнить те же документы что и вы заполняли, потом сказали, "о да у него зарплата меньше вашей и он был на больничном и т.д. и т.п.". Короче в итоге отказ. Потратили драгоценного времени 2 недели.

С нами произошла печальная история, которая отняла кучу времени (причем директорского состава), сил, нервов. И в итоге - НОЛЬ.Личных встреч было три, одна из них - директор ездил в отделение банка. Куча, просто куча документов, можно сказать сдали все анализы всем офисом. Менеджер (абсолютный непрофессионал) может только обещать и требовать новую дополнительную информацию, ссылаясь на кредитный комитет. Если хотите сохранить силы, здоровье и деньги - ищите другой банк, а МеталлИнвестБанк - обходите стороной.

У меня сотрудники банка потребовали доверенность от клиента банка за которого я хотела заплатить проценты. В соответствии с ГК РФ Статья 845. Договор банковского счета
1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
О какой доверенности может идти речь? Я не собиралась распоряжаться денежными средствами по счету, только внести деньги. Потом сотрудники банка решили по квитанции у меня принять деньги, заполнила квитанцию, оказывается не все реквизиты заполнила, ИНН –не знаю, необходимо было еще договор завести в базу– это еще время, а мною уже было потрачено более 30 минут в этом банке ( три операциониста, я была третья по очереди), но не случилось счастья заплатить проценты. Еще ни в одном банке не встречала проблемы погасить кредит, отработано все до мелочей и за считанные минутки принимают деньги в погашение кредита.

Мало того что решение по кредитной заявке принимали две недели, и спасло только железное терпение, но не тут то было! Оказызается 7 кругов ада только открываются для клиентов данного банка. Начнем с того, что во всем городе только одна касса для внесения денежных средств, и что бы попасть в нее необходимо обязательно выписать приходник у операциониста. И вот тут–то и начинается веселье! Зайдя в банк вас не встречает приветливый администратор, который объяснит порядок действий – НЕТ! Вам придется самостоятельно выяснять у избитых жизнью девушек в плохом настроении кто же может принять платеж? И вот спустя всего лишь 20 минут после взаимных пререканий и пересаживания клиента от одного "специалиста" к другому они методом жребия наконец–то определят кто–же все–таки сегодня будет работать! Прождав еще 10 минут пока девушка закончит личный разговор по телефону, выяснится что она вовсе и не умеет принимать платежи по кредиту и отправит вас дальше по очередному "кругу". Я еще могу понять если банк затягивает с решением выдать деньги клиенту, но как можно создавать такие сложности с их возвратом! Если банк не может принять на работу вежливый персонал и научить их грамотно работать, то поставьте по городу терминалы оплаты, выдайте карты – но не заставляете терпеть хамство, безответственность и неуважение!

Работаем давно с данным банком, ИП, сфера обслуживания 1с, компьютеры и т.д, в итоге есть договора с заводом, фирмами. В итоге, приходит на счет в среднем 200 тыс. в месяц, платим усн 6%, все хорошо. Вчера звонят из банка срочно дайте документы, договора. Приходим сегодня в банк, пытаемся снять 70 т.р, на что с недовольством и повышенным тоном, начинают предъявлять, что нам вчера звонили тащите доки, в итоге испортили настроение, не выдали денег. Почему в течении 2 лет ничего не надо было, а тут перед новым годом такие козни? Мы предоставим документы, т.к. у нас все белое, но прекратим отношения с данным банком. Не нужны клиенты Ваше дело.