В основном из-за того, что многие пишут про затягивание сроков, а мне ответ нужно было получить быстро. Подал в офис на ул. Мира документы на ипотеку под 11.95% (да, Металлинвест участвует в этой программе!), и на 4й день получил положительное решение. Сотрудница на высоте, общение очень приятное! На все вопросы получил ответы. Хотел подстраховаться и падать паралелльно в сбербанк. Сначала жену отправили из одного офиса в другой. Потом в этом другом (на Кольцовской) я минут 10 слушал бред про то, что "нам не прислали калькуляторы, и мы не можем посчитать и принять заявку". В бешенстве убежал оттуда, решил оставить заявку только в металлинвесте, и не прогадал. По договору не нашел лазеек для увеличения ставки, кроме просрочки страхования. Про справки - да, правда, по 1000руб. Ну что ж, будем надеяться, на этом минусы закончаться. В общем, на данный момент я на 5 баллов доволен общением с сотрудниками, выполненными обещаниями и профессионализмом! Чего и вам желаю :)

Не понятно почему мне нужно терять время каждый месяц отдавая кредит через кассу?

Также, как и предыдущий оратор, в 2012 году мы брали ипотечный кредит в Банке "Металлинвестбанк". В 2015 закрыли его полностью. Каждый год брал в банке для налоговой справку об уплаченных за год процентах по кредиту.Сначала это было бесплатно. В прошлом году - 150 руб. А с 01.01.2015 эта услуга стала стоить 1000 руб. Я задал вопрос "А почему так то?" На что получил ответ "Ну сейчас же все дорожает". Нормально так задрали цену в 7 раз, самое обидное, что справка нужна для налоговой в любом случае нужна и все будут все равно платить.В общем из-за данной ситуации отношение к банку безусловно ухудшилось, хотя до этого все было достаточно неплохо.

Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? В 2012 году мы брали ипотечный кредит в Банке "Металлинвестбанк". Чтобы вернуть подоходный налог, мы брали в банке для налоговой справку об уплаченных за год процентах по кредиту. Всегда это было бесплатно. А в этом году нам сообщили, что такая справка-выписка будет стоить для нас 1 тыс. рублей.Я, конечно, понимаю, что могут измениться банковские тарифы и т.д. Но не является ли это навязыванием услуг банка? Законны ли действия банка? Как нам избежать уплаты 1 тыс. руб. за справку, которая всегда была бесплатна? Или придется заплатить и требование банка законно?

я работаю как ИП, мной, с моего расчетного счета, зарегистрированного в Металлинвестбанке в Белгороде, были переведены денежные средства на карту Сбербанка. Прошло 3 дня, деньги так и не поступили, хотя меня информировали о том, что они поступят в течение 2-3 часов. В Сбербанке говорят что деньги не поступали, операция отсутствует и даже не находится в стадии обработки. Звоню в Металлинвестбанк в Москву, мне говорят что ничем помочь не могут. Звоню в Белгородское отделение банка, никто не берет трубки. 1 раз взяли и сказали - ждите. Что делать? Надеюсь на вашу помощь.

Я пару месяцев назад взял себе там кредит, рассчитываю погасить досрочно. Там не дерут в три шкуры проценты, нет каких то скрытых мотивов, все прозрачно. Но только могу сказу сказать всем – если вы берете кредит, то будьте добры читать внимательно условия договора, тогда вообще никаких проблем не будет.

Работала рядом с их офисом, по этому их увидела и взяли у них ипотеку по нормальной ставке. Теперь прихожу погашать кредит, у них один офис, но там либо пусто и тихо, либо человека 2–3 в очереди.

Сам работаю в банке, но сюда меня привлекла процентная ставка по ипотечным кредитам. К сожалению я так и не смог получить нужную сумму кредита, но сотрудники банка искали все возможные варианты, чтобы мне помочь. Как-то раз заходил после этого отправить денежный перевод contact, все приняли, отправили довольно быстро. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, более подробнее: "сотрудники банка искали все возможные варианты, чтобы мне помочь". Что, где, когда, как? [b]Vitel981: [/b] Сотрудники банка, подбирали другие варианты кредита, на другой срок, другую сумму, составляли несколько писем в головной банк по моему отказу, расписывали мои положительные стороны как заемщика, в конце концов выдачу мне одобрили, но со снижением суммы кредита. Это уже меня не устроило. Но самое главное это отношение сотрудников. Обращался я в банк за кредитом весной 2013 года.

В Металлинвестбанке был взят кредит на недвижимость. С каждым годом качество обслуживания клиентов банка ухудшается.Ранее при частичном досрочном погашении кредита перерасчет графика платежей высылался на электронную почту. Теперь клиенты банка оказались лишены и этой возможности. По словам оператора перерасчет графика платежей можно получить только в отделении банка.Получается, чтобы произвести досрочное погашение, сначала надо явится в отделение банка с заявлением на это погашение, потом подождать месяц и вновь идти в отделение за перерасчетом графика платежей.Не удобно…

через 3 дня отказ в чем причина непонятно

уточнила менеджеру свою зарплату, посчитали и сказали что для данной суммы кредита все подходит. собрала супруга все документы и на следующий день привезла в банк, где все с радостью приняли и сказали ждите в течении трех дней скажут результат. Прошло 3 дня и на 4–й ей позвонили и сказали, что у вас есть оформленный кредит (жена покупала ноутбук в магазине), мол принесите документы о том, что вы его точно оплачиваете, в тот же день все принесли. Прошла ровно неделя, позвонили ей опять, говорят принесите копию трудовой мужа и справку 2НДФЛ с его же работы, на следующий же день жена все им принесла. Так ей говорят, а почему же муж не пришел, ему надо заполнить те же документы что и вы заполняли, потом сказали, "о да у него зарплата меньше вашей и он был на больничном и т.д. и т.п.". Короче в итоге отказ. Потратили драгоценного времени 2 недели.

С нами произошла печальная история, которая отняла кучу времени (причем директорского состава), сил, нервов. И в итоге - НОЛЬ.Личных встреч было три, одна из них - директор ездил в отделение банка. Куча, просто куча документов, можно сказать сдали все анализы всем офисом. Менеджер (абсолютный непрофессионал) может только обещать и требовать новую дополнительную информацию, ссылаясь на кредитный комитет. Если хотите сохранить силы, здоровье и деньги - ищите другой банк, а МеталлИнвестБанк - обходите стороной.

У меня сотрудники банка потребовали доверенность от клиента банка за которого я хотела заплатить проценты. В соответствии с ГК РФ Статья 845. Договор банковского счета
1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
О какой доверенности может идти речь? Я не собиралась распоряжаться денежными средствами по счету, только внести деньги. Потом сотрудники банка решили по квитанции у меня принять деньги, заполнила квитанцию, оказывается не все реквизиты заполнила, ИНН –не знаю, необходимо было еще договор завести в базу– это еще время, а мною уже было потрачено более 30 минут в этом банке ( три операциониста, я была третья по очереди), но не случилось счастья заплатить проценты. Еще ни в одном банке не встречала проблемы погасить кредит, отработано все до мелочей и за считанные минутки принимают деньги в погашение кредита.

Мало того что решение по кредитной заявке принимали две недели, и спасло только железное терпение, но не тут то было! Оказызается 7 кругов ада только открываются для клиентов данного банка. Начнем с того, что во всем городе только одна касса для внесения денежных средств, и что бы попасть в нее необходимо обязательно выписать приходник у операциониста. И вот тут–то и начинается веселье! Зайдя в банк вас не встречает приветливый администратор, который объяснит порядок действий – НЕТ! Вам придется самостоятельно выяснять у избитых жизнью девушек в плохом настроении кто же может принять платеж? И вот спустя всего лишь 20 минут после взаимных пререканий и пересаживания клиента от одного "специалиста" к другому они методом жребия наконец–то определят кто–же все–таки сегодня будет работать! Прождав еще 10 минут пока девушка закончит личный разговор по телефону, выяснится что она вовсе и не умеет принимать платежи по кредиту и отправит вас дальше по очередному "кругу". Я еще могу понять если банк затягивает с решением выдать деньги клиенту, но как можно создавать такие сложности с их возвратом! Если банк не может принять на работу вежливый персонал и научить их грамотно работать, то поставьте по городу терминалы оплаты, выдайте карты – но не заставляете терпеть хамство, безответственность и неуважение!

Работаем давно с данным банком, ИП, сфера обслуживания 1с, компьютеры и т.д, в итоге есть договора с заводом, фирмами. В итоге, приходит на счет в среднем 200 тыс. в месяц, платим усн 6%, все хорошо. Вчера звонят из банка срочно дайте документы, договора. Приходим сегодня в банк, пытаемся снять 70 т.р, на что с недовольством и повышенным тоном, начинают предъявлять, что нам вчера звонили тащите доки, в итоге испортили настроение, не выдали денег. Почему в течении 2 лет ничего не надо было, а тут перед новым годом такие козни? Мы предоставим документы, т.к. у нас все белое, но прекратим отношения с данным банком. Не нужны клиенты Ваше дело.

Брал 550т.р. под 15% годовых (ПСК–16,04%).В отличие от Сбера, никто мне не стал навязывать страховку: уточнили, нужна ли она мне, я ответил отрицательно и продолжили оформление.
Через 3 дня позвонила СБ банка и уточнила все данные. Во время звонка почувствовал себя слегка виноватым и, как будто на допросе, только по телефону, но это ничего.
Через неделю позвонили из отделения и сказали, что кредит одобрен, подходите оформляйте договор. На следующий день вечером договор оформил. Еще через день в обед забрал в кассе наличность.
В целом доволен и обслуживанием и процентной ставкой. В отношении офисного помещения – может и маловато, но мне, как клиенту, важен результат. Так что тут твердая четверка.

Мы совсем недавно стали клиентами этого банка. Очень понравилось отношение сотрудников отделов по работе с клиентами, открытия счетов, и всех других отделов, очень удобное расположение и красивое здание. Но просто ужасный банк-клиент, благодаря которому не очень хочется быть клиентами этого банка. Очень трудозатратный - много времени тратится на проведение стандартных операций. И неприятный цветов разных шрифтов. Когда в одной строчке сочетание цветов - ярко розовый, ярко синий, бледно розовый. После прочтения такого текста полчаса не можешь читать обычный текст - рябит в глаза. Банк-клиент просто ужасный.

Добрый день! Не люблю жаловаться, но не вижу другого пути решения проблемы. Наша компания является клиентом данного банка с ноября 2012 г. в части факторинга. Изначально нас курировала Крылова Анастасия, все вопросы решались оперативно, была налажена обратная связь. После подписания договора, кураторство взяла на себя Нефедова Екатерина. Чтобы решить какой – либо вопрос, приходилось по несколько раз звонить ей, напоминать о себе. На данный момент времени об обратной связи можно только мечтать. Ситуация такова, что у нас сейчас самый сезон продаж, о чем неоднократно сообщалось Екатерине, ну и lim финансирования мы исчерпали. Руководство банка решило его не увеличивать до конца июля (как раз, с этого времени у нас начинается спад продаж). А у нашего Клиента вылез большой долг перед нами. Теперь приходится приостанавливать отгрузки Клиенту и ждать, когда высвободятся средства. Ну и чтобы спланировать погашение долга, позвонил, запросил отчетик у Екатерины, договорились, что через 15 минут пришлет. Через несколько часов звоню напомнить о себе, какая то техническая накладка, обещала прислать в конце рабочего дня. На следующий день позвонил Екатерине, ее на месте не оказалось, ответила Сушилина Виктория, суть проблемы изложил, обещала все передать Екатерине. Итак прошло три дня, а в ответ тишина. Такое чувство, будто я что–то прошу невероятное и для своих личных целей. Ну, если невозможно прислать, неужели нельзя об этом сразу сообщить? Если слишком занята, поручи кому–нибудь. И, что за такой отчет, который может выполнить только руководитель отдела? В общем, вот это высокомерие со стороны руководства отдела факторинга очень возмущает.

А мне банк нравится. И зарплатный счет имела, и кредит брала как физ. лицо. Все здорово. Никакой нервотрепки. Ответ по кредиту дня за 3 дали, выдали на следующий день. При досрочном погашении все документы оформили за 15 минут. Каждый раз при обращении за выпиской по счету сотрудники банка предоставляли ее сразу же, ждала минуты 2, пока принтер распечатает :) Вот только не хватает банкоматов в г. Нижний Новгород... Ну очень неудобно. Хотя бы в торговых центрах крупных поставили бы...

Через форму [url=http://metallinvestbank.ru/online_service/qustion_specialis/]"Задать вопрос специалисту"[/url] на официальном сайте "Металлинвестбанка" 11 марта 2013 года и 14 марта 2013 года задавала один и тот же вопрос, указывая контактный e-mail: tel(11 цифр, как в сотовом номере)@gmail.com Ответа не последовало до сих пор. Интересовал следующий момент: [QUOTE]Многие банки бесплатно выпускают своим клиентам-вкладчикам дебетовую расчетную карту "Виза Классик" или "Мастеркард Стандарт" с отдельным счетом для личного использования в качестве бонуса. Я являюсь вкладчиком "Металлинвестбанка" уже достаточно давно, первый вклад был открыт примерно в 2009/2008 году, а то и раньше. Интересовало, могут ли в "Металлинвестбанке" предложить что-то подобное, например, дебетовую карту "VISA Classic" с бесплатным обслуживанием и SMS-информированием о расходных операциях по карте?[/QUOTE] Поскольку ответа от [url=http://metallinvestbank.ru/online_service/qustion_specialis/]"Задать вопрос специалисту"[/url] не последовало, пришлось обратиться в офис банка. Где девушка-операционистка рассказали мне интересующую информацию и любезно распечатала тарифы. Для физических лиц, имеющих вклад в ОАО АКБ "Металлинвестбанк" такие предложения есть. Например, по "Визе Классик" первый год ведение КС и обслуживание бесплатно, последующие - 700 рублей в год. Смс-уведомления бесплатны. Для чего или для кого существует неработающий сервис [url=http://metallinvestbank.ru/online_service/qustion_specialis/]"Задать вопрос специалисту"[/url]: совершенно непонятно!