21 716 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день! Обратился сегодня в банк МКБ по адресу г. Зеленоград, корп. 1522.

Хочу выразить благодарность сотруднику У-ва Карина, девушка помогла мне открыть вклад под самые высокие проценты и проконсультировала по вопросу перевода пенсии. Я давно являюсь клиентом банка. Обслуживанием остался доволен!

Сегодня я обратилась в отделение банка для решения вопроса по вкладу, меня обслуживал менеджер Алексей, он рассказал про условия, про проценты повышенные, так как я получаю пенсию то мой процент по вкладу очень нравится, так же мне открыл накопительный счет рассказав про условия и они мне тоже подошли. 

Сегодня обратился в отделение банка для установки приложения на айфон . Мне помог сотрудник юлия. Рассказала как восстановить доступ. Конвертировала бонусы в рубли . Рассказала как пользоваться сомамтоятельно. Мне помогла. Все понравилось. Сотрудники отзывчивые спасибо за помощь . И с наступающим новым годом

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов,а так же установили личный кабинет и подключили МКБ бонус. Обслуживаниеи довольна , буду рекомендовать всем банк и приду снова

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское. 

Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен.

Обслуживанием зппнималась Абдуллаева Жылдыз.

Получил полную консультацию по моим картам. Все вопросы были решены.

Банку процветания.

Хороших клиентов.

Всех с наступающим праздником.

В течение нескольких месяцев в личном кабинете не отбражаются мои счета и вклады. поддержка не может решить проблему. заставляет присылать скриншоты. ит отдел в банке не компетентен. поддержка не может ответить на элементарные вопросы. говорю им ясно и четко в чем трудность и как её решить. Проблема не техническая а организационная. они кроме требования скриншотов ничего не делают. верните мне доступ и возможность дистанционно распоряжаться своими денежными средствами. суммы на моих счетах, называемые поддержкой, меньше чем мои средства находившиеся в банке. вся переписка и скриншоты имеются.

В ноябре 2024 года решила я стать клиентом МКБ. 24.11.2024на официальном сайте оформила заявку на получение дебетовой карты, как положено, сообщив все свои данные, в т.ч., естественно , паспортные. Вскоре мне позвонила барышня, представившаяся сотрудником МКБ, уточнила мои ФИО, и дату рождения, сказала, что карта будет готова через 5 рабочих дней, об этом я получу СМС. ОК, ждем. С момента отправки моей заявки прошло уже раза четыре по 5 дней, а СМС нет и нет. Какой либо другой информации от банка тоже нет. Желание стать клиентом такого банка пропало совершенно. Несколько тревожит, что где-то болтаются мои паспортные данные, учитывая активность мошенников за последние годы.

Хотел открыть карту с последующим открытием вклада в МКБ, не получилось открыть в день обращения, т.к. закончились обычные карты в офисе. Предложили формить именную карту, но именая уже 10 день оформляется/изготавлявается и не могут выдать. И в приложении нельзя открыть электронную карту (чтобы смог ее пополнить по СБП и открыть вклад) - при попытке открытия сообщение "сегодня уже оформили карту". Поддержка в чате предлагает обратиться то через день, то в течении 5ти дней и т.д. ... Очень долго, карту так и невыдали, и электронную не оформить. Врятли еще обращусь в МКБ

Сегодня пришел в отделение банка МКБ, я пенсионер и мне нужно было оплатить коммунальные услуги, менеджер Мария мне помогла, быстро меня обслужила, через мое приложение осуществила оплату и распечатала платежки, спасибо за опративность, проконсультироваться про мой вклад так как были вопросы про проценты 

Я обратилась в отделение банка по вопросу оформления вклада, меня быстро принял менеджер за 2 окном , проконсультировала по интересующим меня вопросам, открыла вклад который мне подходит, озвучила условия для повышения %ставки, соответственно я пользуюсь картой для оплаты покупок, спасибо большое за обслуживание 

Хочу сказать спасибо и выразить большую благодарность сотруднику МКБ Юлии Богомаз за консультацию и помощь в оформлении нецелевого потребительского кредита. Юлия большой профессионал своего дела, она помогала на всех этапах от момента подачи заявки на кредит, до момента его получения. Отдельная благодарность за то, что после отклонения первой предварительно одобренной заявки, Юлия помогла скорректировать её и в итоге кредит был одобрен и получен. Юлия всегла оставалась на связи и оперативно отвечала на все, возникающие вопросы. Рекомендую её как специалсита.

• Я, Филимонова Галина Васильевна хочу выразить искреннюю благодарность за хорошее обслуживание сотрудникам МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ: ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ БАЙМУРОДОВОЙ ТАМАНО АБДУРАШИДОВНЕ и МЕНЕДЖЕРУ ГОРЮНОВОЙ ИННЕ ВЛАДИМИРОВНЕ. 
• Проходила обслуживание в отделении Баррикадное 10.12.2024. С первых минут чувствуется хорошая аура в этом отделении: в офисе очень чисто, уютно; царит спокойная рабочая атмосфера. Очень доброжелательно, с улыбкой встретила меня главный менеджер Баймуродова Т. А.; вежливо выслушала мои вопросы, по которым я обращаюсь в банк; помогла мне правильно зарегистрироваться, предложила присесть, выбрав удобное для ожидания место. Когда подошла моя очередь, менеджер Горюнова И.В. вежливо пригласила меня к себе. Хочется отметить очень спокойное, доброжелательное и высокопрофессиональное обслуживание менеджера Горюновой И. В. Она четко и со знанием дела ответила на мои вопросы; в том числе, зарегистрировала и отправила на проверку мою нотариальную доверенность. И. В. сказала, что мне не надо больше беспокоиться и снова приезжать в офис за результатом проверки доверенности; она понимает, что я - пожилой человек, мне трудно снова приехать; поэтому, она сама мне позвонит на мой сотовый и сообщит результат проверки доверенности; что и было сделано Горюновой И. В. буквально на следующий день (11.12.2024). Такая забота о пожилых людях - приятна.
• ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ, чтобы руководство МКБ отметило добросовестную работу таких сотрудников, как главный менеджер Баймуродова Т. А. и менеджер Горюнова И. В.; так как они - "лицо" банка и своим прекрасным отношением к клиентам способствуют ПОВЫШЕНИЮ РЕЙТИНГА БАНКА МКБ. 

Добрый день. Крайне разочарован лояльностью банка. хотел воспользоваться 2 проходами в бизнес зал бесплатно. позвонил оператору все утоснил мне оператор сказал открываете вклад минимум на 2 млн и оформляете карту премиум и оплачиваете картой и все, в течении 7 дней деньги вернутся На карту. деньги конечно не вернулись. Оказывается нужно было активировать бальную систему, про которую оператор ничего не говорила (в банке аудиозаписи сохраняются можете прослушать). И почему бальная система автоматом не подключается как в других лояльных к клиентам банках. В МКБ открывал 3 вклада по 2 млн. (на это никто не обратил внимание) на встречу никто не пошел по обращению. Где лояльность, хотя основные условия выполнил. Вклад открыл(причем не в первый раз), карту оформил. Буду делать вклады в лояльные банки, которые не обманывают и идут навстречу клиентам 

Я была в отделении на Баррикадной 12.12.2024 года. Меня обслуживал старший менеджер Артур. 

Долго я не ждала. Взял на обслуживание старший менеджер Артур,. 

Пришла с вопросом на переоформление вклада. Менеджер рассказал все условия. Мы подобрали лучшие для меня условия по вкладку. 

Открыли вклад на месте. Менеджер рассказал про условия программы по защите дохода, оформили всё сразу

Осталась довольна обслуживанием менеджера. Рекомендую данное отделение банка. 

Обращалась в офис банка МКБ по адресу Звенигородская 20, 20.11.2024 для оформления ипотеки ,менеджер Цанава Диана все подробно объяснила,рассказала ,помогла на всех этапах оформления ,а так же была всегда на связи при возникновении каких либо вопросов и очень оперативно помогала их решить . Большое спасибо за профессионализм !

11 декабря обратился в отделение Электростальское оплатить коммунальный платеж.очереди не было, меня сразу пригласила на обслуживание ведущий менеджер Гвоздикова Мария. Рассказала как правильно оплачивать платежи, научила пользоваться бонусами МКБ и помогла перевести их в деньги, чему очень благодарен. Спасибо за грамотное обслуживание

1 декабря оставила заявку на получение дебетовой карты (ранее клиентом МКБ не была и видимо уже не буду ..) мне перезвонили, мы заполнили анкету, уточнили адрес доставки (офиса в городе нет) все ок. далее со мной связывается оператор службы доставки для уточнение деталей. Важно отметить, что оператору я сообщила следующее - работаю как и многие с 8 до 17 по будням ( доставка по будням с 10 до 18) и поэтому получить карту смогу ТОЛЬКО в промежуток с 17 до 18. На работе получить нет возможности - режимный объект. Оператор это учел, но промежаток получение поставил с 14 до 18, но в заметках я еще раз попросила отметить данную информацию. Ок, на след день в 14.15 мне звонит курьер Артём. говорю что готова получить карту в 17. Курьер заявляет что "либо сейчас либо никогда" и "в 17 мне ехать в ту сторону вообще неудобно". еще раз озвучиваю что получить в другое время нет возможности и я все это сообщала оператору специально заранее и я жду карту. Курьер сказал что значит я ничего не дождусь и ехать в мое удобное время он не собирается, и вообще, не хотите не получайте, ему все равно. Я тут же перезвонила в службу доставки, оставила жалобу на курьера, меня спросили жду ли я карту, а я жду. Но в этот день карту мне никто не привез, со мной больше никто не связывался. вот такая история как я так и не стала клиентом МКБ.