21 717 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

04.12.2024 обратилась в отделение банка МКБ , метро Красногвардейское. При входе в банк встретил сотрудник и помог взять талон. Дождавшись своей очереди я попала на прием к Наталье. Мне было предложено выбрать более выгодный вклад,разьяснены его условия и в итоге мы его оформили Гранд, так как являюсь получателем пенсии , которую у вас больше города. Обслуживание очень понравилось, очень грамотный, коммуникабельный специалист. Выражаю огромную благодарность банку и сотрудникам, желаю дальнейших успехов и процветания.

Я, Некрасова Галина Федоровна, была на оьслуживании 4 декабря 2024 в отделении Мичуринский проспект. На обслуживание меня пригласила менеджер Анастасия Ручка. Помогла переоформить вклад и оплатить коммунальные услуги. Хочу выразить благодарность Анастасии за быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую данный офис к посещению 

Я 04.12.2024 обратилась в банк по адресу Ореховый бульвар д.45 корп.1 МКБ Банк. При входе в отделение встретил сотрудник , спросил по какому вопросу . Помог взять талон . Когда подошла моя очередь за мной подошел сотрудник и пригласил на обслуживание . Обслуживада меня Наталья . Мы с ней переоформил и вклад , а также оформили карту с лимитом чтобы совершать покупки и получить высокий процент по вкладу . Сотрудник все доходчиво и подробно объяснил, вопросов не осталось . Обслуживанием довольна . Спасибо .

Хочу сказать спасибо сотруднику Хаковой Диане за высокое качество предоставление услуг, за отзывчивость и деликатное отношение к клиенту. Сегодня, 2 декабря 2024 года обращалась в отделение Красногвардейское. Меня вызвала к себе менеджер Хакова Диана, проконсультировала меня по вопросам пользования личным кабинетом и благодаря ее консультации оформила программу долгосрочных сбережений, Диана рассказала условия по данной программе, что и привлекло меня, информация была доведена предельно корректно, понятно, с хорошей подачей.

27 ноября 2024 года подал заявка на кредитный продукт, вечером того же дня со мной связалась представитель МКБ, все уточнила, сказала ожидать решения. 

На следующий день положительное решение по заявке было получено, со мной связался уже персональный менеджер Премиум, сообщил, что могу получить кредит по ставке 25% со страховкой или 37% без страховки (подтвердил и в разговоре, и в переписке).

Мы договорились, что я в тот же день приеду в офис на подписание договора, так как в приложении отображался только вариант без страховки.

В офисе менеджер снова подтвердил, что кредит со страховкой одобрен под 25%, и начал подготовку документов, куда-то отходил.

Позже он вернулся и сообщил, что выдачи сегодня не будет из-за каких-то ошибок, связанных с тем, что в Банке МКБ действует негласное указание не выдавать кредиты под данную ставку, хотя по действующим официальным документам это возможно. Каких-то документов он не привел, документ на официальном сайте о действующих правилах выдачи и действующих процентных ставках тоже не смог применить - негласное секретное указание Банка имеет приоритет над официальными документами.

Сказал, будут разбираться, я подчеркнул, что не согласен отказаться от одобренной заявки. Конкретно когда смогу получить кредит он не сказал, но по его словам точно не сегодня. При этом он вновь сказал, что парадокс в том, что кредит одобрен и утвержден по ставке 25, а негласное указание запрещает такую выдачу.

Из-за непонятных секретных негласных укзааний и ошибок сотрудников офиса на Цветном бульваре не могу получить одобренный и утвержденный кредитный продукт со страховкой.

В мобильном приложении оформить со страховкой не получается, там только без нее, попробовал нажать Продолжить - сформировались документы на подпись без нее по ставке 37%, подписывать которые я не стал.

15.11.2024 года я посещал главный офис МКБ на Цветном бульваре, д.31, стр.1 с целью досрочно погасить ипотеку.

Менеджером по обслуживанию у меня была Щукина В.И. 

Документы для оплаты были подготовлены быстро, но в процессе подготовки документов оказалось, что у меня имеется ряд арестов по счету. Я думал, что в этом день не смогу закрыть ипотеку, т.к. сначала нужно погасить задолженность п ФССП и снять ограничения по счету, а этот процесс по моей практике далеко не быстрый. В итоге сотрудниками Зверинцевым С.Н. и Щукиной В.И. мне было предложено положить на счет дополнительную сумму, равную арестованной ФССП и тогда она спишеться автоматически и мои долги закроются и автоматически снимутся ограничения. Великолепное и граммотное решение, которое помогло мне в один день сделать сразу два важных дела. за что я очень благодарен сотрудникам.

Номер закрытого кредитного Договора - № 22402/18.

После погашения необходимых сумм буквально через 10 минут мне выдали закладную на мою квартиру и в этот же день я смог подать заявление в МФЦ на снятие ограничений.

Закладную выдавала Ташилова Елена Юрьевна, с которой в свое время мы взаимодействовали по вопросам реструктуризации этого ипотечного Договора. Очень граммотный специалист и приятный человек. Огромное ей спасибо!

Уровень обслуживания в банке падает уже не первый год. Понятно, что все столкнулись с трудностями, и мы клиенты это понимаем и принимаем новые реалии. Но когда на несколько районов остается одно отделение обслуживания и чтобы обновить мобильное приложение нужно ехать на другой конец Москвы, это перебор. Кроме того, сегодня специально узнавала о технической возможности обновить приложение в отделении на Симферопольском. Мало того, что это отделение всегда переполнено и ожидание в очереди составляет не менее получаса, так ещё и потеряв это время вместо услуги получаешь ответ, что они ничего сделать не могут, у них сегодня планшет заблокировался и они не могут ничего с ним сделать . Просто детский лепет какой-то. И этому банку доверять свои деньги? Вы серьезно?

Сегодня, в воскресенье! 24

11 я пришла в отделение банка для переоформления вклада. Не ждала ни секунды, сотрудник Ангелина пригласила к столу. Она подробно объяснила про курс банка, про всё возможности, связанные с размещением вклада. Напомнила про мой минимальный накопитель ный счёт, объяснила его преимущества и очень квалифицированно часть, уммы с пенсионной карты перевела на этот счёт. Примите большую благодарность за внимательное отношение к пожилому клиенту, за доброе и доходчивое слово сотрудника

24.11. 2024 года обратился в отделение Красногвардейское для переоформления вклада и перевыпуска карты. Меня пригласила на обслуживание менеджер Лилия. Помогла подобрать наиболее выгодный вклад с большим проценирс. Рассказала про использование карты в 10 тыс. Я благодарю за профессионализм, качественное и вежливое общение с клиентами 

  Сегодня обратился в офис МКБ у метро "красногвардейская" для переоформления вклада. Попал к сотруднику Назарьяну Тельману. Он помог мне разобраться в бонусной программе, а также порекомендовал пользоваться накопительным счётом. Грамотно всё объяснил, спасибо большое. Так же офис понравился, ремонт замечательный. Ожидание в очереди составило10 минут. Обслуживание продлилось 25 минут. 

Сегодня 23.11.2024 обратились в отделение банка Красногвардейское за обслуживанием по вкладку к Абдиллаевой Ж.. Очень внимательно и профессионально обслужила. Чётко и грамотно оформила все документы.Предложила самый выгодный вклад"Перспектива" со ставкой до 24% при условии использования карты, которую я использую уже давно 

Добрый день. Обратилась в отд. Зеленогадское 22.11.2024.Хочу выразить благодарность сотруднику Ушакова Карина за помощь и качественную консультацию по подбору вклада. А также девушка показала как пользоваться личным кабинетом и бонусной системой. Обслуживанием осталась довольна. Буду обращаться вновь. 

• Была в офисе мкб у метро Красногвардейская. По вопросу переоформления договора. В очереди не ждала сразу пригласили на обслуживание. Прекрасное помещение и новый офис . Уютно комфортно теперь. Менеджер Диана очень быстро обслуживала , отвечала на все вопросы и подобрала лучший договор.
• Очень довольна обслуживанием . Спасибо

Сегодня, 22 ноября обратился в отделение банка к сотруднику Сироткину Ярославу в отделение Красногвардейское с целью проконсультироваться по продуктам банка и проведению платежей. Благодаря консультации Ярослава, смог открыть вклад перспектива и самостоятельно провести платежные операции в МКБ онлайн

22 ноября 2024 года пришла в Дополнительный офис Московского кредитного банка для переоформления своего вклада, срок подошёл, пришла переоформить. Сотрудник рассказала все условия по вкладам, в итоге приняла решение открыть вклад Новогодний, все условия хорошие, открыла, довольна, благодарю сотрудников за работу и дальнейшего процветания. 

22 ноября 2024 обратилась в отделение ДО Электростальское с целью открытия вклада. При посещении отделения очереди не было. Талон вызвался сразу. Меня пригласила к себе на обслуживание ведущий менеджер Гарбузова Юлия. Из предложенных мне линейки вкладов я выбрала самый выгодный с максимальной процентной ставкой, оформили дебетовую карту, открыли вклад. Очень понравилось обслуживание, грамотные специалисты, время обслуживания минимальное. Порекомендую данное отделение своим родным и знакомым.

21.11.2024 обратилась в банк МКБ возле метро Красногвардейское. Встретили и проводили к менеджеру. Обслуживала Диана , мы с Дианой открыли вклад , она мне все обьяснила и помогла с приложением. Обслуживание осталась довольна , приду еще обязательно. С банком сотрудничаю уже давно и очень довольна. Спасибо

В конце августа этого года (вроде 26-го числа) получила карту "Мудрость" от МКБ Банка для получения на неё пенсии, за перевод пенсии банк выплачивал 2500 руб., но были 2-а условия о которых на горячей линии сообщил мне сотрудник банк: 

1. Это зарегистрироваться в программе МКБ Бонус;

2. Выполнить покупку на любую сумму.

Условия я выполнила. Сотрудник сказал что до 20.11.2024. бонус придёт.

Вчера 20.11.24. в 13:10 звонила на горячую линию общалась вроде бы с Анной, я объяснила ей ситуацию и спросила в чём проблема и почему вознаграждение так и не пришло, девушка не разбираясь в чём может быть проблема, просто сказала что в течении сегодняшнего дня должно поступить. Сегодня утром 21.11.24 открыла личный кабинет и увидела что деньги так и не поступили. Позвонила на горячую линию по времени в 10:46 общалась по проблеме с Надеждой, девушка всё просмотрела и сказала что причина в том, что Вам покупку надо было сделать после получения 1-ой или 2-ой пенсии и проблема именно в этом и что вознаграждение Вам выплачено не будут. Но дело в том, что покупка по карте была сделанна, но это было до получения пенсий на карту МКБ в чуть более ранние сроки, об этой тонкости мне не сообщил представитель банка с которым я общалась ещё перед тем как перевести пенсию, повторюсь, он сказал надо просто зарегистрироваться в "МКБ бонус" и сделать покупку на любую сумму, но речи не шло о том, когда именно нужно было её сделать.

Так же представительница с которой разговаривала 20.11.24. мне об этом не сообщила, а просто сказала ожидать, но если бы она как сегодняшняя девушка Надежда просмотрела в чём может быть причина и сказала бы мне об этом, то я бы в этот же день пошла и купила бы не за наличку, а по карте себе продукты и тем самым этот ньюанс условия акции выполнила.

Помогите решить данную проблему.

Спасибо жду ответ.