Офис на Преображенской площади, 06 апреля 2022гПо роду деятельности и лично, обслуживался в разных банках и понимаю уровень сервиса, который должен быть у сотрудников банка.В мкб являлся клиентом давно, но тут возникла не обходимость обновить взаимоотношения. Очень благодарен за отзывчивость, оперативную работу и что самое главное добродушие сотрудников офиса. Реально очень приятно было провести время в этом офисе! К сложностями отнеслись с пониманием, общение было и по делу и без напряг, в общем по-человечески)Отдельная благодарность консультанту Есауловой Светлане, которая сделала больше половины работы операциониста, когда я был в ожидании своей очереди!Молодцы так держать! И всех благ!

Офис на Преображенской площади, 06 апреля 2022гПо роду деятельности и лично, обслуживался в разных банках и понимаю уровень сервиса, который должен быть у сотрудников банка.В мкб являлся клиентом давно, но тут возникла не обходимость обновить взаимоотношения. Очень благодарен за отзывчивость, оперативную работу и что самое главное добродушие сотрудников офиса. Реально очень приятно было провести время в этом офисе! К сложностями отнеслись с пониманием, общение было и по делу и без напряг, в общем по-человечески)Отдельная благодарность консультанту Есауловой Светлане, которая сделала больше половины работы операциониста, когда я был в ожидании своей очереди!Молодцы так держать! И всех благ!

Добрый день! На прошлой недели, 30 числа, наконец таки удалось попасть к менеджеру МКБ в Крылатском, что бы переоформить вклад! В виду больших толп и очередей не смогла в срок окончания переоформить под выгодный процент, но после своего недавнего визита не осталась недовольной! Консультант с порога сразу же встретила меня, даже узнала в лицо, так как я приходила несколько раз, но уходила ни с чем. Поприветствовала меня, проконсультировала по действующим ставкам, предложив наиболее выгодный %, не смотря на понижение ставок. Предложили пополняемый вклад с ежемесячной выплатой процентов. Направила меня к менеджеру Оксане, которая ещё раз любезно ответила на мои вопросы по вкладам и все оперативно переоформила. Так же сделала доверенность и выдала карту, как доступ ко вкладу. Консультант помогла освоить личный кабинет МКБ, так как открывала вклад через него. Подробно объяснила, как пополнять вклад через карту и терминалы банка, а так же пользоваться процентами. В общем, после посещения офиса осталась довольной работой операциониста и консультанта, девочкам отдельное спасибо!

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка, в частности менеджеру Кашлевой Елене, за грамотную консультацию и помощь в оформлении реструктуризации в условиях современной экономической ситуации. Также хотелось бы отметить работу данного отделения в целом: все вопросы решаются оперативно, с учётом интересов клиента.

Несколько лет назад повелся на их счета с процентами, поскольку офис был рядом. И оказалось что при переводе внутри банка другому человеку эти деньги можно снять без процентов только через месяц если мне не изменяет память.А сейчас прям добили.Закрывают кучу офисов, хотел перевести деньги по СБП, а в поддержке говорят что СБП только между картами, а у меня нет их карты.Цитата с https://www.cbr.ru/PSystem/sfp/"Как перевести деньги через СБП по номеру телефонаДля того, чтобы перевести деньги по номеру мобильного телефона себе или другому человеку между счетами в разных банках, нужно, чтобы банк отправителя и банк получателя были подключены к СБП.Перевод доступен в мобильных приложениях или через Интернет-банк (уточняйте информацию в своей кредитной организации)."Подскажите как и куда на них пожаловаться, пока не выкипел)))

Доброго дняЯ давно являюсь клиентом МКБ. В январе ваш консультант, впарил мне дебетовую карту. Я развесил уши, и поверил, в то, что по этой карте кешбек 15% на АЗС. Конечно таких условий не оказалось...но ладно....Самое интересное, что аргумент, про 15% стал основным в мотиве получения карты...Далее, вчера 5.04.22 года я обнаружил, что первого апреля с меня списали 79 рублей за услугу смс информирования. Карта у меня с января, но пользоваться я ей начал в феврале. Ни в феврале, ни в марте списаний за смс информирование не было. Кроме того, смс сообщения об операциях мне не приходят. Мне приходят пуши!!! Зачем вы подключили мне услугу, которая:а) Мне не нужна!!!б) Не работает!!!Прошу вернуть мне 79 рублей списания за смс информирования!

Меня консультировала сотрудница банка "МКБ" Кузнецова Виктория. Девушка довольно подробно и развёрнуто объясняла по поводу работы дебетовой карты: как получать кэшбек бонусы, как их тратить, как активировать карту. Виктория очень милый и приятный в общении человек, оставила положительное впечатление от банка и от нее самой как от сотрудницы), побольше бы таких в банках)

Пришли с мамой 04.04.2022 в отделение Преображенская площадь за переоткрытием вклада на новые проценты, стажёр Рахимов Эхсон помог быстро закрыть и открыть новый вклад в приложении , разъяснил по вкладу условия,посчитал выгоду при переоткрытии вклада ,первые впечатления об офисе очень приятные, спасибо ему за помощь (обещали оставить отзыв)Жаль что на бульваре рокоссовского закрылось отделение , моя мама пожилая. ей было очень удобно туда приходить

Не в первый раз приходится решать проблемы через Банки, т.к. в отделении помочь ничем не могут. Итак.Я являюсь обладателем пакета "Премиальный" от МКБ. Имею две карты - Виза и Мастер в рамках данного пакета. В связи с последними событиями решил открыть себе МИР. На данный момент большинство банков идут навстречу своим клиентам и предлагают выпуск МИРа либо бесплатно, либо на очень лояльных условиях. К сожалению в рамках тарифа Премиальный данная карта будлет стоить около 2000 в год.Мною было написано обращение в банк (1-240352666485) с просьбой рассмотреть вариант выдачи мне МИРа на лояльных условиях (с учетом уже имеющегося пакета Премиальный), ввиду нашего долгого сотрудничества и т.д.Я был готов к отрицательному ответу, но результатом обращения было предложение открыть карту МИР с пакетом "Выгодный" со вполне интересными условиями по обслуживанию (полностью описанными в ответе). Сразу же была оформлена заявка (50381639) на получение данной карты. При звонке сотрудника МКБ мною было проговорено, не будет ли помехой наличие Премиального пакета, на что меня убедили, что это будет два разных продукта (надеюсь звонки у вас пишутся). Спустя несколько дней я получил уведомление по СМС и приехал из области в банк, где мне отказали в выдаче сославшись на невозможность. Было потрачено несколько часов времени, выпущен и эмбоссирован пластик и все впустую.

Приходила за перевыпущенной картой в отделение банка по адресу Цветной бул., 32, стр. 1. Было много недовольных людей, которые не могли получить валюту. В целом обстановка достаточно накаленная была, передо мной с менеджером общалась достаточно грубая девушка и не стеснялась в выражениях. Думала и мне достанется. Но менеджер - профессионал. Выдала карту, с улыбкой рассказала про условия, подсказал по лимиту на перводы на карты других банков. Просто супер. Рада что есть еще профессионалы в банковской сфере. А хамы среди клиентов будут всегда, ничего не поделаешь

Добрый день!В августе 2021 года обратилась в Банк, чтобы открыть вклад.пришла за деньгами и узнала, что я потеряла 100 000 рублей и что это вовсе не договор вклада, а какие-то фонды. если бы я знала, что есть риск потерять свои деньги я бы ни за что не оформила.прошу вернуть мне мои деньги и доход как по депозиту, действующему на дату оформления мной этого договора.

04.04.22 в 16:20 зашёл в отделение с целью внести средства на счёт в размере нескольких сотен тысяч рублей. Положив купюры в приемник банкомат #983 их пересчитал, акцептовал и ... все. Больше денег я не увидел. "Извините, операция невозможна" это все что мне осталось вместо нескольких сотен тысяч рублей. "Пишите заявление, мы рассмотрим в течении 30 дней. Но заявление мы у вас не примем, т.к. у вас нет паспорта", ответила директор отделения. Зафиксировать факт данного происшествия Бажина Дарья отказалась, ссылаясь на то, что я не могу предоставить паспорт. Дарья вела себя безразлично и отказалась хоть чем либо помочь, делая вид, что ситуация пустяковая и обычная. Так что, обходите это отделение стороной, видимо технологии банка МКБ застряли в прошлом. Вот так я остался без средств перед вылетом в другую страну.

04.04.22 в 16:20 зашёл в отделение с целью внести средства на счёт в размере нескольких сотен тысяч рублей. Положив купюры в приемник банкомат #983 их пересчитал, акцептовал и ... все. Больше денег я не увидел. "Извините, операция невозможна" это все что мне осталось вместо нескольких сотен тысяч рублей. "Пишите заявление, мы рассмотрим в течении 30 дней. Но заявление мы у вас не примем, т.к. у вас нет паспорта", ответила директор отделения. Зафиксировать факт данного происшествия Бажина Дарья отказалась, ссылаясь на то, что я не могу предоставить паспорт. Дарья вела себя безразлично и отказалась хоть чем либо помочь, делая вид, что ситуация пустяковая и обычная. Так что, обходите это отделение стороной, видимо технологии банка МКБ застряли в прошлом. Вот так я остался без средств перед вылетом в другую страну.

Здравствуйте, была в отделении Багратионовское 05.04.22 у Будаевой Дианы и Ибрагимовой Эльмиры. Открывала вклад и получила дебетовую карту, девочки помогли мне с выбором вклада, рассказали о всех условиях, ответили на все мои вопросы и помогли зарегистрироваться в личном кабинете, помогли активировать карту, рассказали о всех условиях. Были доброжелательные, рада что попала именно к ним! Вернусь еще!

Здравствуйте, была в отделении Багратионовское 05.04.22 у Будаевой Дианы и Ибрагимовой Эльмиры. Открывала вклад и получила дебетовую карту, девочки помогли мне с выбором вклада, рассказали о всех условиях, ответили на все мои вопросы и помогли зарегистрироваться в личном кабинете, помогли активировать карту, рассказали о всех условиях. Были доброжелательные, рада что попала именно к ним! Вернусь еще!

Добрый день. 05.04.2022 обслуживания в МКБ-Жулебино. Решал вопрос о МКБ-бонусе и Болдырева Кристина,консультант банка очень быстро помогла мне в этом вопросе А ещё помогла включить СМС в личном кабинете. Огромное спасибо ей. Мы пенсионеры не всегда все можем сами. Если что не понятно иду квам а банк и всегда Девочки помогают во всех вопросах Спасибо большое.

Добрый день! Сегодня удалось попасть в одно из отделений банка МКБ. Отделение находится по адресу ул.Митинская д.48. Узнал об этом отделении через интернет,так как был в поисках самого выгодного банка со ставками по вкладам, а также оно было мне удобно в плане транспортной доступности. В данном отделении был первый раз. При входе меня встретил консультант,поздоровалась и помогла при помощи выбора талона. Не прошло и трёх минут, как мой талон появился на экране. Попал к менеджеру Каримовой Александре Александровне. Хотелось бы выразить ей огромную благодарность. Она была опрятная и улыбчивая. Без какого-либо негатива ответила на все мои вопросы,была вежлива  со мной. Преподнесла информацию в доступном виде и достаточно быстро обслужила, а также помогла мне с выбором нужного продукта,проинформировала об акциях банка,помогла с открытием карты, помогла скачать мне приложение на телефон,так как я в своём возрасте с трудом понимаю о новых возможностях современного мира. Объяснила как пользоваться приложением и все это вежливо и доходчиво. Большое спасибо,я доволен!

Посетила данной отделение. Очень была довольно была обслуживанием менеджером Анной Тарасенко Сергеевной и работой самого отделения банка. Отделение предоставляет множество услуг, которые могут обслужить большинство клиентов. Сами операторы создают приятную атмосферу благодаря быстрой работе и вежливом общением. Обслуживают и консультируют на высоком уровне. Проконсультировали по всем продуктам банка.

Здравствуйте!Так сложилась жизненная ситуация, что пришлось обратиться в банк  МКБ. У меня было несколько кредитов и все в разных банках. С процентами каждый месяц приходилось вносить приличную сумму денег. А проценты были не маленькие.  И тут еще и зарплата меньше стала. У меня началась паника. Как дальше жить? Почти все заработанные деньги ежемесячно приходилось вносить за кредиты. Стала искать банк, который бы одобрил мне рефинансирование.  И мне повезло - откликнулся банк МКБ. Не сразу, конечно, решился вопрос в мою пользу. Месяц ждала положительного решения. Сотрудники банка периодически мне звонили - нужна была информация. Я несколько раз приезжала в отделение банка на Бауманской.И, наконец., мой вопрос  решился положительно - банк одобрил мне рефинансирование. Всё это время я общалась с  менеджером отделения "Бауманское" Костоевой Миланой Мухамедовной. Хочется отметить её компетентность, квалифицированность,  серьезность и  доброжелательность в  работе.  И пожелать дальнейших успехов в своем деле.С уважением, Наталья Н.

Имею дебетовую карту банка - Москарту. В марте  с помощью этой карты я совершила покупки на сумму более 30 000 руб ( все чеки, подтверждающие операции, имеются), что отвечает условиям банка по бесплатному обслуживанию карты в следующем месяце. Тем не менее,  1 апреля с меня была списана плата за обслуживание, и банк отказывается ее возместить. Весьма разочарована подобным отношением банка к клиенту.  Банк привлекает новых клиентов, обещая им пожизненное бесплатное обслуживание и в то же время совершенно не заботится об удержании имеющихся клиентов. Буду вынуждена закрыть карту и расторгнуть договор о банковском обслуживании.