21 716 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

11 декабря обратилась в отделение Новокосино. Попала к менеджеру Шуваловой Наталье. Не могла попасть в личный кабинет. Карту заблокировали. Наталья помогла мне восстановить вход в личный кабинет и помогла перевыпустить пенсионную карту . Наталья успокоила и сохранила мое здоровье. Очень приятный и отзывчивый менеджер. Так же я дополнительно задала Наталье вопросы по действуюшим продуктам имеющимся в МКБ ,Наталья все разьяснила Из отделения я уходила дрвольная и спокойная. Спасибо

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она сразу включилась в суть проблемы. По ходу дела она выяснила о необходимости обновить приложение, уверенно начав делать.На следующем этапе выяснилось, что нужны паспортные данные, которые я не смогла предъявить. Пришлось идти за паспортом. Оюна пожалев меня, сказала мне придти на следующий день. Придя сегодня (11.12) мы вместе обнаружили, что проблема решилась сама собой, т. е. велись работы на сайте. Оюна предложила оформить защиту от посягательств мошеников. 

Кроме всего она помогла мне оформить пожертвования. 

Я выражаю благодарность за внимательное обслуживание, за высокий профессионализм сотрудников, особая благодарность Оюне за ее доброе расположение к клиентам!!! 

Обратилась сегодня в отделение Красногвардейское. По талону В002 меня вызвал менеджер Ярослав, от него я получила подробную консультацию по вкладам и услугам по защите своих финансов. Также, Ярослав рассказал о преимуществах перевода пенсии в МКБ, что заставило меня подумать о данном предложении. Сотруднику спасибо за вежливость, отзывчивость, профессионализм.

Я, обратился 4.12.24г в отделение банка в городе Электросталь, ул. Ленина д. 32/16 , с целью получения кредита. Меня пригласила к себе на обслуживание Федина Екатерина, и подал заявку на кредит. По моей заявке было отказано, но усилиями Екатерины, заявка была пересмотрена на индивидуальных условиях, что помогло в итоге получить кредит, на выгодных мне условиях. 

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб Онлайн, все подсказал, но в моем телефоне не хватало памяти. Поэтому приду позже обновить приложение, пока сама удалю ненужные файлы с телефона. А так работу сотрудника оцениваю на отлично. Побольше таких сотрудников для банка, старший менеджер Оюна провела отличную работу! 

Сегодня посетила отделение банка на Алтуфьево, сотрудник Алексей помог мне разобраться в вопросе перевода денег со сбербанка на счет МКБ, для пополнения счета МКБ, сотрудник разъяснил, помог , рассказал, показал мне в личном кабинете как делать такие операции. Алексей профессионал в своём деле , спасибо за помощь так я человек пожилого возраста

Война с этим очаровательным банком "Да-да, мы отстанем от Вас" не заканчивается и длится уже много времени.

Сотрудники на горячей линии могут только что-то обещать или предлагают мне САМОЙ ехать в офис (ближайший в 15 км) и писать заявление, чтобы мои контакты исключили из любых рассылок (на e-mail), с телефонным терроризмом(вроде бы) мы разобрались, теперь меня кошмарят письмами на почту.

Вы там совсем некомпетентны или не понимаете обращенной речи? Сколько раз я ещё должна звонить в банк, клиентом которого я НЕ являюсь?

Прекратите мне звонить, писать, смсить и тд. Мне этот банк ПРОТИВЕН!

сегодня я пришел в отделение банка МКБ с супругой , мне менеджер Эдгар помог разобраться во владе и его переоформить.рассказал.про выгодные условия, спасибо за професионализм. помогли переустановить приложение на мой телефон , буду рад еще раз посетить.отделение банка , проконсультироаали про инвестиции

Спасибо огромное сотрудникам банка МКБ , Юлия помогла мне перевести с сбербанка перевести на мкб карту средства , для переоформления вклада. Обновила мне приложения , и проконсультировала про вклады. Сотрудник Анастасия так же помогла мне открыть новый вклад и грамотно проконсультировала . Рассказала про новые продукты банка, благодарю 

08 декабря 2024 обращались в отделение МКБ на Южнобутовской, 69 по вопросу открытия вклада. Пригласили в 4 окно к ведущему менеджеру Елисеевой Анастасии. Анастасия помогла выбрать вклад, подробно рассказала условия по нему, помогла восстановить доступ в мобильное приложение, ещё раз более подробно рассказала, какие операции учитываются в оборот для повышенной ставки по вкладу, а какие нет. Благодарю Анастасию за качественное обслуживание. 

08декабря обратилась в мкб банк на Красногвардейской По Вопросам открытия вклада . На обслуживание пригласила менеджер Лилия

Грамотно проконсультировала по вкладам,побдобрала самые выгодные условия, и офрмила вклад с накопительным счетом

Также была подробно проконсультирована по переводу пенсии в мкб, и также перевела ее Мне было подробно и доходчиво все объяснено . Обслуживанием Лидии осталась довольна

Сегодня была в отделении на Ореховом бульваре 45, корпус 1 Обслуживалась у менеджера Лилии переоформляла вклад. Очень понравилось обслуживание и доброжелательное профессиональное отношение ко мне лично. Помогла разобраться в личном кабинете и всех нюансах по вкладам и накоплениям.Побольше таких сотрудников желаю Вашему банку. 

8 декабря 2024 года находился в офисе на Преображенской площади. Я обратился для переоформления вклада, установления мобильного приложения и оформление дебетовой карты, попал к менеджеру Оксане, мне все понравилось. Оксана, мне рассказала подробно всю информацию, все тарифы. Выбрали ненужный вклад, обновили приложение всё супер-офис нового формата, мне очень понравился. У вас очень красиво, уютно. Желаю процветания офису и 

Даже не пытайтесь открыть счет в банке (если вы еще не его клиент) через сайт. 

Процесс выглядит так: вы заполняете часть анкеты (вводите телефон и часть паспортных данных), вам приходит СМС для подтверждения номера телефона, после чего вы якобы заполняете свою анкету дальше. Однако, все, что вы будете делать далее - это полная бутафория (Банк уже получил данные, которые ему необходимы для работы с вами). Вы заполняете оставшиеся паспортные данные, жмете кнопку "Продолжить" и получаете сообщение "Не удалось отправить заявку". Это можно делать с любого устройства, с любым провайдером и проч. Результат будет всегда один.

Потом вам позвонят из Банка и скажут: "вы не закончили оформление, назовите голосом свои паспортные данные и скажите куда и в котором часу привезти карту". Так будет происходить при каждой вашей попытке отправить эту заявку, а оператор (тот же самый, к слову) будет делать вид, что он вам до этого еще не звонил. Зачем используется подобная система создания иллюзии подачи заявки через сайт - непонятно, но своего рода лукавство или даже обман - налицо. Вам скажут, что вы можете попробовать заполнить на другой день (не работает. проверено).

Если вы не хотите по телефонной связи разглашать свои паспортные данные, то единственный способ для вас открыть счет в МКБ - это приехать в офис, которых у Банка не так уж и много. Учитывайте этот момент.

До вчерашнего дня пользовалась личным кабинетом без проблем. Вчера через банкомат банка внесла крупную сумму с целью открытия вклада. Сделать это в офисе не смогла из-за большого количества посетителей. И вот со вчерашнего дня не могу войти в личный кабинет. Выдается ошибка аутентификации. 4 раза звонила в банк, по совету операторов меняла пароли и логины. Ничего не помогает. Предлагают ждать 5 дней помощи от технической поддержки банка. Живу в Истре. Здесь нет ни офисов ни банкоматов МКБ. Очень странная история. Прошу помочь разобраться

02.12 получил дебетовую карту премиум через курьерскую доставку. Курьер и контактный центр сказали, что будет активирована в течение одного дня. Но уже неделю карта не активна, каждый день звоню в контактный центр, помочь они ничем не могут, составляют внутреннее обращение, на которое никто не отвечает, дополняют его и тд. 06.12 в очередной раз позвонил, опять обращение, сказали вряд ли сегодня рассмотрят, звоните в понедельник, а лучше вторник. То есть я уже больше недели не могу активировать карту, это дикость для топ 10 банка. Остальные банки либо доставляют уже активными, либо несколько часов и все работает. 

05.12.2024 Отделение Мичуринский проспект обращалась по вопросу переоформления вклада.Меня обслуживал главный менеджер Моисейкин Антон. Он грамотно мне рассказывал условия вкладов, подсказал как правильно расположить свои денежные средства. Рассказал про программу долгосрочных сбережений. Помог в переводе пенсии