22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Пришли в офис МКБ банка на Ленинградском шоссе д 13, чтобы закрыть вклад и карточный счёт, в общей сложности провели в отделении около 1.5 часов. Сотрудники в лице операционистки и Администратора Л. А.С объяснили, что это обычный формат для их банка.

Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту, подключили программу лояльности и выбрали повышенный кэшбэк, а так же оформили доверенность на мой вклад, на маму.Всё было ясно и понятно, так как Камила умеет объяснять, спасибо за работу!!! 

Сегодня обратилась в отделение МКБ банка по вопросу переоформления вклада. Сотрудник Тельман Н-ян предложил максимальную ставку и перевод пенсии в МКБ. Благодарю за качественное и клиентоориентированное обслуживание. Ожидание в очереди составило примерно 45 минут, а обслуживание длилось примерно 50 минут. Помимо переоформления вклада с получаем карты и переводом пенсии , заказала справки и получила выписки, а также закрыла ненужные счета.

Пришли в офис оформить вклад. Даже не успели взять талончик, как к нам подошла менеджер Лилия. Очень приятная, открытая, клиентоориентированная! Рассказала про все новые услуги, подобрала самое выгодное предложение по вкладу, которое мы даже на сайте не нашли. Всё оформление заняло минут 15. Всё четко, организованно, без лишнего навязывания услуг. В общем посещением остались очень довольны! 

Обратился в отделение банка мкб по адресу лескова 3г, с целью переоформить вклад, вызвала сотрудница Ф-ва Екатерина, помогла подобрать подходящий вклад гранд и оформить его. Так же открыла накопительный счёт рассказала о счёте показала как переводить пенсию пенсию на счёт и обратно. Спасибо за хорошее обслуживание 

12 апреля 25 года я обратился в отделение банка по адресу Ореховый бульвар 45/1 в офис на Красногвардейской. Вопрос был по разблокировке катры, так как на кануне мне ее заблокировали. Попол на обслуживание к Ангелине. Путем взаимодействия с отделом мне разблокировали ее, и я снова могу ей пользоваться. Очень доволен работой Ангелины.

Обратилась в отделение Ново-Переделкино 07.04.2025, у меня были проблемы с картой (мошеннические действия), меня пригласили во второе окно, менеджер екатерина. екатерина перевыпустила мне карту, которую я получила 11.04.2025, также помогла настроить карту и онлайн, так как у меня боязнь после мошеннико. Также екатерина помогла вернуть д/с на Сбербан, чтобы оплатить кредит, данные д/с мошенники пытались перевести себе. Очень благодарна сотруднику банка за квалификацированную помощь, внимание. 

Добрый день. Приходила 11 апреля 2025 в новое отделение банка Мкб в алтуфьево на Лескова д. 3Г по вопросу переоформления вклада. Попала к менеджеру К-ой Анастасии. Очень хочу поблагодарить за обслуживание и консультацию. Выбрали вклад для пенсионеров под ставку 22% при переводе пенсии. Узнала что могу получать много преимуществ. Новое отделение выглядит по домашнему уютно. Спасибо за работу

Сегодня 11.04.2025 года посетила офис МКБ Коломенское. В очереди ожидала около десяти минут. Меня вызвали в окно 4 к Б. Екатерине. Необходимо было оформить вклад. Екатерина профессионально провела грамотную консультацию и подобрали самый выгодный вклад. Обслуживание было вежливым и грамотным. Также явлалась и премиальным клиентом, обслуживание всегда нравилось. Талон В34

Обратился 11.04.25 по вопросу переоформления вклада в отделение нового формата по адресу Ореховый бульвар 45к1 Красногвардейское.

Менеджер банка на стойке сервиса О. Егор помог мне совершить большинство операций в приложении МКБ онлайн,вне очереди.

Мы закрыли вклад и оформили новый безусловный под 20.5% годовых.

В приложении много функций.

В частности, мне понравился интерьер отделения нового формата.

В условиях акции "Кешбэк 10% в аптеках «Горздрав»" нет каких-либо ограничений по количесву начисляемого кешбэка, тем не менее за покупку от 24.03.2025г в аптеке "Горздрав" на 18712р начислено только 1129 баллов и сноска "начислено с ограничением".
Сотрудники в чате не смогли пояснить почему не была начислена полная сумма кешбэка, лимит по тарифу карты "Мудрость" 3000 баллов в месяц не исчерпан.

В чате была составлена заявка по данной ситуации 1-1644549278741

Прошу Банк начислить полную сумму баллов кешбэка по акции в размере 10% от совершенной покупки.

Первого апреля вдруг списали 119 руб за СМС - информирование с карты, которая является счетом для обеспечения платежей по ипотечному. Хотя 26.03 по графику были обеспечены необходимые денежные средства кредиту. Банк списал их из суммы обеспечительного платежа и не информировал меня о списании в этот день через СМС - информирование. Я случайно узнала о списании только 2.04. и тут же внесла большую сумму 200₽. А 10. 04 в личном кабинете приложения обозначился штраф более 10 тысяч рублей. Получается за 119 рублей, опять же не информируя клиента банк выставляет штраф за то, что без информирования путем СМС списал за услугу, которую НЕ ПРЕДОСТАВИЛ. Вот и я хочу отметить, что своевременно мне отследить списание денежных средств с карты не позволило,, так как я не знала о списании и не пополнила сумму в этот день обеспечительного платежа по кредиту, который своевременно внесла. Это в этом банке столько неприятных сюрпризов. Оказалось, когда я начала выяснять почему ранее не списывали, если нет средств на карте, то и не списывается комиссия за СМС - информирование. А вот это списывание без ведома клиента и есть возможность чтобы применить штраф. То что полмесяца нужно обеспечивать сумму платежа по графику - еще одна неприятность. Теперь понятно зачем это: в течение этого периода всякое случается. Это нарушение моих прав по законодательству РФ. За непредоставление услуги информирования должным образом - вина банка и штраф это следствие этого нарушения, поэтому штраф безоснователен и должен быть отменен. Верните денежные средства!

Девятого апреля 2025 г. посетили Братиславское отделение МКБ. Хотим выразить благодарность сотруднику Братиславского отделения МКБ В-ву Владиславу Ю. за отличное обслуживание. Владислав Ю. Владимиров помог выбрать выгодные условия по вкладу, объяснил все преимущества накопительного счёта, и помог оформить страховой продукт "Безопасная карта". Сотрудник объяснил всё предельно доходчиво и доброжелательно. Порадовало также новое оформление офиса.

09.04.2025 бращалась в отделение Братиславское по адресу Перерва 56/2 по вопросу получения перевыпущенной карты. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е-ой Анастасии. Анастасия быстро провела операцию, помогла установить мобильное приложение. Еще раз проговорила условия обслуживания карты. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

09.04.2025 года обращалась в офис на Ореховом бульваре с вопросом замены зарплатной карты по причине ее порчи. Меня обслуживал менеджер Лилия. Время в очереди ожидания 5 минут, обслуживание 10 минут. Общение было приятным, вежливым и предметным. Благодврю Лилию за профессиональное обслуживание и комфортное пребывание в отделении!

Добрый день. 9.04. 2025г посетил офис по адресу г.Москва,Ореховый б-р д.45по вопросу переоформления вклада.Меня обслуживала менеджер Татьяна Б-ва. Очень доступным языком она меня ввела полностью в курс дела по вопросу переоформления вклада.Очень доброжелательный и вежливый менеджер. Рекомендую не всем у кого возникнуть подобные вопросы по вкладам .Спасибо .ю

08 апреля обращалась в новокосино с консультацией по бонусам, меня пригласила ст менеджер Г-на Анастасия, я хотела узнать о дальнейших покупках и учетах их в кэшбэки, Настя смогла показать и разобраться с работой баллов, сотрудник также удобно и четко рассказала про дальнейшие вклады, можно переоформлять и пользоваться онлайном, обслуживание оцениваю на максимум рекомендую обращаться снова, все быстрт,четко,понятно