20 106 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Открыт депозит в банке. Пока все устраивает, понравилось бесплатная пластиковая карта и система МКБ-Онлайн. Теперь минус, с которым пришлось столкнуться: поддержка по телефону не очень хорошая. На вопрос - можно ли конвертить с вклада Практичный, допускающий расходные операции, в валюту и вообще можно ли проводить через систему МКБ-Онлайн операции с обменом валюты, первый раз заявили обратиться в филиал, второй раз сказали. что нельзя. Как оказалось потом, это делать можно. надо лишь открыть дополнительные счета в долларах и евро.Вопрос, отправленный до этого на онлайн вопросы сайта МКБ, попросту был проигнорирован. До сих пор оттуда ни ответа, ни привета. Хорошо, в филиале этот вопрос прояснили. Мне кажется, когда были онлайн вопросы на банки.ру, на них отвечали, на оф. сайте же молчание. В общем, по мне плюсов больше, чем минусов. Но скажу честно, пока банком доволен. Обслуживание в офисе на высшем уровне, все знают, все объясняют. Банку плюсик, НО поддержка по телефону и на сайте не очень.

Открыт депозит в банке. Пока все устраивает, понравилось бесплатная пластиковая карта и система МКБ-Онлайн. Теперь минус, с которым пришлось столкнуться: поддержка по телефону не очень хорошая. На вопрос - можно ли конвертить с вклада Практичный, допускающий расходные операции, в валюту и вообще можно ли проводить через систему МКБ-Онлайн операции с обменом валюты, первый раз заявили обратиться в филиал, второй раз сказали. что нельзя. Как оказалось потом, это делать можно. надо лишь открыть дополнительные счета в долларах и евро.Вопрос, отправленный до этого на онлайн вопросы сайта МКБ, попросту был проигнорирован. До сих пор оттуда ни ответа, ни привета. Хорошо, в филиале этот вопрос прояснили. Мне кажется, когда были онлайн вопросы на банки.ру, на них отвечали, на оф. сайте же молчание. В общем, по мне плюсов больше, чем минусов. Но скажу честно, пока банком доволен. Обслуживание в офисе на высшем уровне, все знают, все объясняют. Банку плюсик, НО поддержка по телефону и на сайте не очень.

Неделю назад открыл вклад "Дальновидный+" в отделении на Речном и остался очень доволен. Обслуживание заняло не более 10-15 мин. и это при том, что мне там ещё объяснили про бесплатные сервисы банка, чего не скажешь о Мастер-банке, где перед этим я делал свой вклад (в этот же день) и там я тоже был единственным посетителем, только там потерял целых полтора часа, и это при том, что ничего не спрашивал. Впрочем, им мне почему-то оценку не хочется ставить, т.к. не за что, надеюсь хоть в дальнейшем проблем не будет и скажу сразу, что это был офис на Маяковке на Бресткой улице.Итак, продолжу... Когда я с МКБ заключил договор, мне там предложили подарки на выбор, или часы или бутылку красного азербайджанского вина - пустячок, а приятно... Ну и, как обещали, сделали через 3 дня беспл. карту МастерКард и сразу перезвонили, что всё готово и можно её забирать, что я и сделал вчера. Резюмирую: Ставлю высшую оценку, за отличные проценты (17.25% на год), отличное отношение к клиенту, быструю работу, бесплатную карту и бесплатный сервис МКБ онлайн.Офис: Речной Вокзал, делал вклад там 24 июня и ест. передаю привет Наталье Гранкиной, у которой я обслуживался, большое спасибо. ____Юрий

Сегодня узнал ШОКИРОВАВШУЮ меня новость! МКБ закрывает ВСЕ региональные филиалы (вне Московской области)! В том числе и офис в г. Тверь, где у меня открыты вклады, закрывается в начале августа.В справочной службе банка информацию подтвердили.При этом ни на сайте банка, ни в других местах не удалось найти более подробную информацию об этом, в том числе информацию о том, что будет происходить с клиентами этих филиалов и их вкладами. В справочной службе банка по телефону (8-800-100-4-88 никакой информации на этот счет не предоставили, а лишь предложили ждать информирования на этот счет, причем упомянули SMS-информирование (уже смешно). К тому же, оператор (представившийся как "оператор 1") разговаривал со мной грубо, я бы даже сказал - на грани хамства, без всякого желания помочь. Это особенно контрастировало с тем, как обслуживали операционисты в офисе банка. В офисе операционисты всегда обслуживали предельно вежливо и внимательно, пожалуй даже на наилучшем уровне среди многих других банков (есть с чем сравнивать). Здесь же, разговаривая с оператором справочной службы, возникло забытое чувство, что разговариваешь с сотрудником какой-нибудь Сберкассы времен Союза. Уж не знаю, обслуживает ли банк какой-то сторонний Call-центр, или этим он занимается "своими силами", но так общаться с клиентами в любом случае не дело.Это что касается работы справочной службы. Что же касается главной (для меня) новости о закрытии офисов, то это отдельный серьезный "сюрприз" от банка. Не знаю уж, чем это вызвано, но можно предположить что чем-то серьезным.Особенно, если учесть, что офис в Твери открылся только в конце ноября прошлого года, то есть по сути на пике той первой "волны кризиса". При этом при открытии банк проводил всякие рекламные акции, по типу розыгрыша автомобиля для новых клиентов. Насколько знаю, офис активно расширялся в начале этого года, набирал сотрудников, перешел на ежедневное обслуживание без выходных с работой до позднего вечера. И вот теперь вдруг сворачивается! Что это? К чему это? Ждут новой волны банковского кризиса? Или у банка дела совсем плохи? Если открылись и расширялись на пике кризиса, а сейчас, когда вроде бы все несколько стабилизировалось (по крайней мере, внешне) закрываются.Понимаю, что мое обращение прозвучит "гласом вопиющего в пустыне", но хочется обратиться к руководству банка с просьбой "одуматься" и еще раз все взвесить, подумать о клиентах, о репутации банка. Кризис (дай Бог) закончится, а репутация банка останется (если, конечно, останется сам банк). Если уж вышли в регионы на новые рынки (победные реляции о чем до сих пор висят на сайте банка), то неужели нет никакой возможности сохраниться и продержаться на них "до лучших времен", пусть даже в каком-нибудь "ужатом" состоянии?P.S. Сие "послание" написано в состоянии аффекта под воздействием новости, воистину неожиданной для меня. Пожалуй если бы банк "банально" обанкротился бы и/или лишился бы лицензии, то это удивило бы меня меньше, чем закрытие филиалов через немногим более полугода после открытия без видимых внешних причин.P.P.S. На текущий момент мне не остается ничего другого, как дать банку отрицательную оценку за введение меня в шоковое состояние, грубость справочной службы и неумение планировать свою политику даже на ближайший год, по крайней мере в части развития в регионах.От админа: Обсуждение на форуме: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=14&TID=28449&PAGEN_1=5.Ориентировочное время звонка в колл-центр, когда с вами грубо разговаривали, не подскажете?Partner2: Это было около 8 вечера (+/- час).

В МКБ уже второй вклад по сроку закончился и еще открыл один. Отделение Варшавское. В этот раз был приятно удивлен операционисткой, открывавшей мне вклад. Вообще от раза к разу в отделение все приятнее заходить. Все очень быстро, оперативно и с улыбкой на лице. Очередей никаких в этот раз не было... но это было 11 часов рабочего дня. Вечером обычно приходится подождать. Правда задали еще несколько каких-то социологических вопросов, но это не напрягло. Под конец совсем удивили бутылкой красного вина в подарок. Вроде на сайте я не видел за открытие вклада такого подарка?От админа: Дату своего посещения укажите, пожалуйста. Сколько времени заняло открытие счета (включая ответы на вопросы соцопроса)?Korsar32: 15 июня. Вклад Надежный+. Открытие вклада заняло не более 10-12 минут и в кассе буквально за 1 минуту все сделали. Вино азербаджанское. Кстати, штампик на договоре указывает фамилию менеджера Косаткина.

На сайте МКБ читаю: «Сберегательный вклад "Надежный+". Классический непополняемый вклад. Поможет сберечь ваши деньги от незапланированных трат и злоумышленников.Минимальная сумма вклада – 5 000 рублей / 200 долларов США / 200 евро.Срок вклада – от 3 месяцев до 2 лет.Начисление процентов – в конце срока вклада, с капитализацией. Приезжаю в банк и, конечно же, узнаю, что по данному вкладу начисление % осуществляется только в конце срока вклада. Убедительная просьба к админ. сайта внести корректировку.P.S. Поясните, пожалуйста, удерживает ли банк 35% налог с процентных доходов вкладчика по депозиту? Если да, то покажите на примере: Вклад 100 тыс. руб. на срок 1 год под 18% годовых. Большое спасибо!P.S.S. Открыли вклады в МКБ. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотрудникам центрального офиса - Зимовой Елене и Сватовской Анне за грамотно проведенную работу, полученные ответы на все возникающие вопросы, проявленное терпение, понимание, доброжелательность.Отдельное спасибо за презент.

Все в банке неплохо, однако хочется, чтобы коды авторизации транзакций в MKB-ONLINE выдавались не в открытом виде на листе формата A4, а на маленькой карточке, покрытой стираемым напылением, как, например, сделано в ВТБ 24 или Авангарде. И еще хочется, чтобы тарифы имели также версии для печати, а то не очень удобно распечатывать, а так все очень даже хорошо сделано, желаю успехов в работе.

Вчера открыл два вклада в офисе банка у м."Рижская". Народа практически нет, прохладно, девушки работящие, оформили достаточно быстро.Из недостатков:- доверенность на управление вкладом другими людьми приходится писать от руки самому. Это резко сократило количество выписанных мною доверенностей по сравнению с первоначальным желанием - рука устала с непривычки. Во всех других банках, где держу вклады, доверенности печатаются и вкладчик только расписывается.- подарили 2 бутылки вина. При внимательном рассмотрении оказалось, что оно выпущено 14.04.2007г., срок годности на бутылке - 1 год. На стол ставить поостерегусь, хотя вряд ли оно испортилось.

В апреле оформил 3-х месячный депозит на временно свободные средства. Так как сумма была очень большая, то заморачиваться по поводу высоких процентов или суперустойчивости банка не стал.Выбор был сделан из соображений расположения, из таковых наиболее удачно расположенных оказался МКБ. Хочу сразу сказать, что ранее с таковым делов никаких не имел, единственное представление было сформировано довольно заметной наружной рекламой.Что ж, зашел, приготовился увидеть толпы вкладчиков, несущих свои кровные под 20%... Ничего, вроде бы пронесло, из посетителей был только я, в течении 10-12 минут открыл вклад и пошел по своим делам.Ставлю твердое "ХОР" по следующим основаниям:- отсутствие очередей;- все сотрудники на месте;- персонал вежливый (здрасти, будьте здоровы и т.п. - элементарная вещь, которую не всегда могут обеспечить);- перед каждым манагером по тарелке с конфетами (мелочь, но приятно). З.Ы. Что ж, посмотрим как сотрудничество пойдет дальше.От админа: Дату и время своего похода в банк укажите, пожалуйста.Vasya1985: 24 мая, около 16 часов...

Здравствуйте все!Хотелось бы отметить (тем самым предостеречь других клиентов) неграмотность сотрудников службы поддержки.История такова... Планировала безналичный перевод со своего счёта из-за границы на свой счёт в МКБ. Изучила тарифы. Для подтверждения, что я всё правильно поняла, звоню в поддержку с вопросом: "А комиссию вы возьмёте в этом случае за безнал. перевод?".Ответили: "Нет!". ОК. Деньги упали на мой счёт. Через сутки смотрю - взяли комиссию. Итог: НУ злая очень за подставу! 900 евро на дороге не валяются!Просьба! Научите своих сотрудников работать, плиз! Зазубрите тарифы и не вводите в заблуждение клиентов!От админа: Дату и время звонка укажите, пожалуйста.orka: В период с 10 по 13 мая с 12 до 17 дня.

8 мая открывал вклад "пенсионный" в д/о "Зеленодольский" в Кузьминках. Все здорово - кондиционер (для сравнения в "Юниаструм" сходите), единая стилистика офиса и служащих. Только многовато народу и не такое быстрое обслуживание - это немного напрягает. Впрочем, напряжение рассеивается, как только до тебя лично доходит очередь - я имею в виду персональное обслуживание. Помимо вклада, предложили карту + дистанционный банк-клиент - чтобы не являться в офис ежемесячно только для того чтобы причислить проценты к основной сумме. Плюс есть постоянное поручение на причисление процентов к вкладу (ау, Мособлбанк!).Единственный недостаток - маловато стульев для посетителей, они стоят только по два напротив каждого рабочего места, таковых три; соответственно, мест всего 6 + 2 в стороне. Этого все равно мало, очередь составляет больше. А учитывая вышеизложенное, ждать стоя приходится долго.В общем, еще стульев - и так держать!

Хочу отметить оперативное и качественное обслуживание в отделении МКБ (Луковый переулок).Посещал отделение дважды (8-ого и 14-ого мая) для открытия вклада и получения пластиковой карт. Сотрудница банка (в левом окне) была очень вежлива и по существу ответила на все вопросы, которые у меня были по условиям срочных вкладов, тарифам на расчетно-кассовое обслуживание, а также по системе МКБ-Онлайн. Впечатление от общения осталось положительным.Особое внимание хочу обратить на автоматизацию процесса заполнения всех документов. После того, как мои паспортные данные были внесены в систему, я называл какие счета/вклады/карты хочу создать, какие услуги подключить, сотрудница печатала не просто бланки, как часто бывает в других банках, а готовые заявления и документы, на которой достаточно поставить мою подпись. Это позволило избежать утомительного заполнения этих документов, ошибок и переписываний. Всё необходимое оформили за несколько минут.Мои предложения для сотрудников банка: рекомендую перенять хороший опыт конкурентов и временные коды для МКБ-Онлайн выдавать не распечатанными на листе (их не удобно с собой носить), а на пластиковой карте, которая уместится в кошельке; кресла для посетителей лучше сделать несколько выше, чтобы клиент сидел на на одном уровне с сотрудником банка, а не ниже (так будет значительно комфортнее).В работе банка очень чувствуется клиентоориентированность. За это - Огромная благодарность!

29 апреля, в 20 часов подали заявку на кредит наличными в ДО в городе Мытищи. Молодой человек, принимавший заявку, пообещал, что решение будет через 2-3 рабочих дня (на сайте банка указан такой же срок). На второй день позвонила девушка, уточнила детали по анкете. На 3й день, часов в 10 утра сообщили положительное решение. (А у меня ситуация не простая, имею действующий автокредит в другом банке и платить еще долго. Спасибо за доверие!) В этот же день, вечером заключили кредитный договор и получили денежку. Договор оформляла очень приятная девушка, к сожалению, не запомнила имя. Объяснила все нюансы договора, оформила все очень оперативно, да еще позвонила, когда деньги поступили на счет и их можно было снять.Офис в Мытищах небольшой, уютный и коллектив, мне так показалось, очень дружный.

Скажу сразу - до этого кредитными продуктами не пользовался, кроме кредитной карты в зарплатном банке (другом) и кредита на мебель (немного не хватило на диван).Подавал заявление в Московский Кредитный Банк, поскольку он рядом с работой. Очень порадовала четкость в работе. Оставил заявку на сайте, довольно быстро перезвонили, спросили куда и когда удобно принести документы. Согласовали отделение и время. В назначенное время пришел - очередей нет, никто не мешает, довольно приятная обстановка. Отдал документы. Оформил заявку. Поразило, что через 44 минуты перезвонили, задали несколько вопросов. Правда на следующий и через один день перезванивали разные люди с одними и теми же вопросами - для чего кредит. Это слегка напрягло, но в целом терпимо.Обещали позвонить в пятницу сообщить результаты, не позвонили. Зато позвонив в понедельник, мне сказали, что кредит одобрен, опять назначили время. Опять все четко - пришел к 10 утра в отделение, подошел, оформил, получил. Менеджер, Митрофанова Юлия, ни на кого не отвлекается, участливо отвечает на вопросы, говорит о нюансах. Надеюсь мое отношение к банку со временем не изменится.P.S. Хозяйственникам банка - в отделении "Ленинградский проспект" очень туго открывается дверь, я даже с применением мужской силы смог не с перового раза, а до меня 3 женщины просто стояли и ждали когда банк откроется - тоже не смогли открыть дверь.P.P.S. Маркетингу банка - двухсторонние листовки, лежащие в отделении банка, по различным услугам - не информативны. Картинка + название продукта, а с обратной стороны список отделений. Как минимум хотелось бы иметь представление об условиях.

Второй месяц удивляюсь, читая отзывы о МКБ здесь. Вал положительных отзывов, как по заказу. Но мой короткий опыт работы с этим банком не такой позитивный.2-го февраля с.г. открыл пару вкладов в допофисе на Воронцовской, опустошив часть счетов в ВТБ 24. Привлекли хорошие условия по вкладам в МКБ. В тот же день к ним безвозмездно мне предложили VISA Platinum (все в соответствии с условиями вклада). Выпустили карту дня за два. Потрясающе. Действительно приятно удивили. Правда обещанный на сайте банка "подарок каждому вкладчику" не предложили, но мне часы и не нужны. Это просто к слову о пунктуальности банка.Также быстро и бесплатно открыли Интернет-банк. Слабенький, конечно, с картой переменных кодов, напечатанной на листе формата А4. После Интернет-банков: ВТБ 24, Авангарда и ПСБ для меня это выглядит атавизмом. Помнится, такую же филькину грамоту получал когда-то в АБЭ, с которым быстро распрощался впоследствии. Лет 5 назад. Операционист сообщила, что совершать валютообменные операции в МКБ-онлайн нельзя, что оказалось не совсем корректной информацией."Тарифы для договоров, заключенных с 02.02.2009", говорили о том, что на остаток денежных средств на банковском счете, если в течение календарного месяца остаток средств составлял не менее 5 000 рублей, начисляются "бонусы" из расчета 5% годовых.А тарифы на "Зачисление безналичных денежных средств в российских рублях" говорили о 0,5% комиссии за поступление денежных средств в российских рублях за исключением "если зачисление осуществляется на счета, предусматривающие совершение операций с использованием банковских карт".Последняя формулировка показалась мне довольно расплывчатой. Сначала пытался уточнить в тел. поддержке 777-4-888 (когда точно - я не помню, в конце февраля, кажется). После минутного прослушивания сигнала вызова в телефоне, какая-то дама все же удосужилась снять трубку, рявкнув с нескрываемым раздражением что-то вроде "да" или "алё". Я поинтересовался, на всякий случай, не в МКБ ли я позвонил. Оказалось, что не ошибся. После прослушивания моего вопроса, молча был отправлен в холд и через пару минут музычки услышал слово "нет", а потом, через затянувшуюся паузу, дама еще добавила: "Не будет комиссии". Но я рискнул задать ей еще один вопрос (о комиссии за снятие наличных в банкомате), на что получил реплику, которую забыть сложно: "ОЙ! НУ, ЩАС ПОСМОТРЮ". Ответ был в том же стиле - типа "звонят тут всякие со своими глупостями, ну нет же никакой комиссии, успокойтесь уже". В общем, довольно неожиданно для телефонной поддержки БАНКА.На следующий день пошел в то же отделение банка открывать инвалютные счета для возможности совершать конверсионные операции в интернет-банке (информацию о такой опции обнаружил на сайте банка). Заодно задал все те же вопросы операционисту и получил диаметрально противоположные ответы на некоторые вопросы (т.е. комиссия за б/нал поступление на карту все же будет, а за снятие наличных из банкомата - нет). До сих пор не знаю, кто из них прав, не экспериментировал.Оплатив по 200 руб. за каждый счет (USD и EUR), принялся ожидать, когда же увижу эти счета у себя в Интернет-банке, чтобы была возможность конвертировать валюты (тоже изобретение АБЭ - брать деньги за открытие или ведение текущих счетов). Где-то через неделю напомнил о себе в форме обратной связи на сайте банка (в телефонную поддержку звонить больше не хочу) и пригрозил отзывом на banki.ru. Желаемое получил на следующий день.28-го февраля, сделав ВТБ 24 "несчастнее" еще на 100 тыс. моих рублей (что явно больше 5 тыс. руб., требуемых МКБ), пошел и ради эксперимента внес эти деньги на свою карту через кассу в МКБ. ВТБ 24 все равно ничего на них не начисляет, а МКБ вроде обещает бонус в 5% годовых с ежемесячным начислением. Не дождавшись "бонусов" до 10 апреля, снова напомнил о себе через форму обратной связи на сайте банка, на всякий случай, приведя выдержки из их тарифов и напомнив дату открытия моей карты. Также указал на возможность оставлять отзывы на ресурсе banki.ru.Не то, чтобы мне очень жаль этих 5% годовых, но поскольку и к 20 апреля ни ответа, ни привета от банка не получил (даже отрицательного), выполняю свое обещание с отрицательным отзывом за качество обслуживания в Московском Кредитном Банке.С надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Был клиентом МКБ с апреля 2008 по апрель 2009 - вклад "Копилка". Обслуживался в зеленоградском отделении. Писать про банк абсолютно нечего, но в условиях того, что в НР публикуют в основном негативные отзывы, решил дать положительную оценку.По порядку:1. Отделение - в целом хорошее. Не понравилось: располагается на 2 этаже. Понравилось: всегда не больше 2 человек в отделении на 2 (?) операционистов и 1 кассира. Работают по времени очень удобно.2. Вклад: по тем временам очень неплохой процент, сейчас можно найти и лучше. Дают какие-то дурацкие часы в подарок (зачем?), открывают карту с бесплатным обслуживанием (за снятие в банкоматах берут комиссию, что для меня дико).3. Интернет-банк. Пользовался только просмотром, т.к. доверяю только USB-ключам. В целом очень понравился - красивый, удобный, понятный.4. Обслуживание: ни одной фамилии сотрудников не запомнил, но, мне кажется, при обслуживании физлиц это самая лучшая рекомендация. Условия знают хорошо, общаются вежливо.5. Закрытие вклада/снятие денег: заказ за день, выдача крупными купюрами, что очень важно. Удивило (и порадовало), что не стали канючить "может быть часть оставите" и т.п., видимо, понимают, что если клиент совершает какую-то операцию, он делает это осознанно.6. Отдельная песня - прямая линия с Президентом МКБ на их сайте. Реально отвечают! За это очень большое уважение.В целом - молодцы. От общения остались самые нейтральные (читай - положительные) впечатления.

8-ого числа открыл депозит, заказал карту, подключил ибанк в офисе в Крылатском:- все заняло 15 минут вместе с внесением денег;- руками не заполнял ни одной бумажки, только подписи.Первый реальный конкурент Промсвязьбанку по скорости обслуживания, приятно видеть, что и операционист и кассир относятся ко времени клиента с уважением.

Не знаю, повезло ли мне, но от знакомства с МКБ сегодня у меня остались только положительные впечатления.Вклад "Пенсионер" 1830 дней, 20% с возможностью пополнения. Как говорится, с расчётом на светлое будущее... Отделение на Октябрьском поле. Работают, несмотря на выходной. В самом отделении комфортно - офис твёрдого B класса. Важно все таки это для банка, солидность действует успокаивающе на большинство потенциальных клиентов не хуже страхования вкладов. В момент, когда я зашёл, в отделении было 3 сотрудника. Клиенты отсутствовали. Все обслуживание заняло 10 минут. Молодой человек, отвечая на мои вопросы, был терпелив, вежлив и, что обрадовало, доходчив. Сейчас посетил МКБ онлайн, вроде ничего, понятна и функциональна. После общения с другими банками даже не знаю, где искать подвох. С точки зрения обслуживания ставлю твёрдую пятёрку! Ну а остальное покажет время...От админа: Когда побывали в указанном отделении?demonix: В воскресенье 5 апреля в первой половине дня. Обслуживал менеджер Утенов Б.Г.

Не знаю, повезло ли мне, но от знакомства с МКБ сегодня у меня остались только положительные впечатления.Вклад "Пенсионер" 1830 дней, 20% с возможностью пополнения. Как говорится, с расчётом на светлое будущее... Отделение на Октябрьском поле. Работают, несмотря на выходной. В самом отделении комфортно - офис твёрдого B класса. Важно все таки это для банка, солидность действует успокаивающе на большинство потенциальных клиентов не хуже страхования вкладов. В момент, когда я зашёл, в отделении было 3 сотрудника. Клиенты отсутствовали. Все обслуживание заняло 10 минут. Молодой человек, отвечая на мои вопросы, был терпелив, вежлив и, что обрадовало, доходчив. Сейчас посетил МКБ онлайн, вроде ничего, понятна и функциональна. После общения с другими банками даже не знаю, где искать подвох. С точки зрения обслуживания ставлю твёрдую пятёрку! Ну а остальное покажет время...От админа: Когда побывали в указанном отделении?demonix: В воскресенье 5 апреля в первой половине дня. Обслуживал менеджер Утенов Б.Г.

Являюсь клиентом банка, в котором открыл несколько вкладов (Отделение "Спектр" на м. Спортивная).1. Персонал работает быстро.2. Квалифицированно отвечают на все вопросы.3. Отношение доброжелательное.4. Хорошие условия по вкладам позволяют подобрать подходящее решение.Я выбрал "Копилка", "Кошелек", "Дальновидный", "Пенсионный".5. Очень удобная система МКБ-Онлайн, которая позволяет отслеживать начисление процентов.К сожалению, не запомнил имен персонала, с кем общался, поэтому спасибо всем сотрудникам отделения!С уважением.От админа: Хотелось бы поподробнее услышать о быстроте обслуживания, высокой квалификации и доброжелательности персонала отделения.aleks47: 1. Быстрота - это быстрое обслуживание клиентов, т.е. договор оформляется сотрудницей банка очень быстро (на мой взгляд, 5-10 мин. на договор - это быстро), вследствие чего, клиенты в очереди стоят (сидят) недолго.2. Я не говорил о высокой квалификации (я в этой области не специалист), я говорил о том, что они квалифицированно отвечают на все вопросы, т.е. разъясняют мне информацию о продуктах и услугах банка, когда я их об этом спрашиваю.3. Доброжелательность - с моей точки зрения - это когда с тобой разговаривают вежливо, без пренебрежения и терпеливо отвечают на все вопросы.