20 106 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Пользуюсь услугами банка с 2001 г. Все нравилось до того момента как списали комиссию за карту, выданную в подарок к открытому депозиту и заявленную как с бесплатным обслуживанием. Объяснение у банка простое - это 1 год бесплатное обслуживание, а второй - платное. Из-за 20 евро я не обеднею, но неприятный осадок остался. Второй случай - возврат депозита по истечению срока. Позвонил по телефону - хочу забрать деньги. "Приезжайте с паспортом и заказывайте, а то вдруг вы по телефону закажете, а не заберёте"! Правда, в последнем случае удалось уговорить операционистку и заказать деньги по телефону. Тарифы на платежи через МКБ-онлайн посредством Рапиды так запрятаны, что не всякий найдет, даже если захочет. А можно подумать, что без комиссии. Одним словом, негативные тенденции налицо, и я буду расставаться с этим банком.

Пользуюсь услугами банка с 2001 г. Все нравилось до того момента как списали комиссию за карту, выданную в подарок к открытому депозиту и заявленную как с бесплатным обслуживанием. Объяснение у банка простое - это 1 год бесплатное обслуживание, а второй - платное. Из-за 20 евро я не обеднею, но неприятный осадок остался. Второй случай - возврат депозита по истечению срока. Позвонил по телефону - хочу забрать деньги. "Приезжайте с паспортом и заказывайте, а то вдруг вы по телефону закажете, а не заберёте"! Правда, в последнем случае удалось уговорить операционистку и заказать деньги по телефону. Тарифы на платежи через МКБ-онлайн посредством Рапиды так запрятаны, что не всякий найдет, даже если захочет. А можно подумать, что без комиссии. Одним словом, негативные тенденции налицо, и я буду расставаться с этим банком.

Дорогие друзья!Работаю в серьезной организации, по работе и конечно по личным вопросам приходится иметь дело с банками и банковскими сотрудниками. Скажу сразу, что, как правило, все эти встречи проходят не очень гладко... Как правило, выхожу из банка с серьезно испорченным настроением, т.к. все время сталкиваюсь с очередями, плохим отношением к клиентам, вследствие чего искал наиболее подходящий вариант. Все мы прекрасно понимаем, чего ждем от банка: в первую очередь я несу туда свои деньги, и хочу получить именно ту услугу, за которую плачу. А именно: просто сохранить и приумножить свои денежные средства я могу в любом банке! Думаю, немаловажно и отношение к клиенту! Думаю, в этом со мной согласятся просто все без исключения!Не далее чем сегодня я зашел в Ваш банк на станции метро "Площадь Ильича" для того чтобы открыть вклад, и уже настроился, как всегда, что столкнусь с непониманием и негативом сотрудников... Но к счастью, меня встретила совершенно замечательная девушка - Смирнова Елена! Честно сказать, я никогда не видел человека, которого с удовольствием, конечно, могу назвать профессионалом своего дела, который грамотно и четко, не тратя моего времени, ответил на все интересующие меня вопросы и помог в оформлении вклада! В кассе меня опять ждал сюрприз: все мы привыкли к "бабкам", которые сидят за закрытым стеклом и считают, что если они принимают НАШИ деньги или НАШИ-же выдают, то мы должны ни них молиться... Согласитесь, как минимум странно видеть такое отношение к себе!? На сей раз меня ждало долгожданное чудо, в кассе меня обслуживала Пикалова Татьяна. Человек легко, а главное с улыбкой рассчитал меня по моей операции! Дорогие друзья! Я не был в других банках данной сети! Но хочу, как и все вы, я уверен, что бы таких замечательных людей как Смирнова Елена и Пикалова Татьяна было как можно больше! Думаю, руководство их ценит, и скоро они будут заведовать одним из своих банков сети! Конечно, я хотел бы работать только с этим банком, и конкретно с этими людьми! С уважением, и наилучшими пожеланиями!

Обслуживаюсь в банке около года. Проблем, пока, ни разу не было. Был в офисе на м. Тимирязьевская и м. Авиамоторная. В офисе обслуживание вежливое и хорошее. Очень понравилось online управление счетом.Правда интернет-техподдержка сильно хромает. Плохо знают программы банка, политику банка. Задавать вопросы на сайте по почте практически бесполезно. Там ничего не знают. По телефону поддержка нормальная.Операционистки - тоже не всё понимают, правда, не уверен, что они это должны понимать. Проблемка была следующая: Попросил положить деньги на мой расчетный счет. Она так и положила. А с ним ничего делать нельзя. Ни снять с него и перевести на другой счет... ничего. Пришлось ехать опять в банк - переводить деньги с "расчетного счета" на "до востребования". Но это, скорее, моя ошибка. На что просил положить, на то и положили... хотя... хотелось бы чтобы они подправили мою оплошность. К вопросу о техподдержке: По почте мне толком ничего не сказали, по телефону объяснили все что надо.Еще большой плюс: завел счет в отделении на Тимирязьевской, а вопросы выяснял на авиамоторной (мне так удобнее было). Так что пока - обслуживание очень нравиться.

Брал кредит в МКБ на 70000 руб. кажется в апреле этого года. Согласование и подготовка к выдаче карты с деньгами прошло быстро и без проблем. Хочу свою положительную оценку адресовать конкретно в два допофиса: Братеевский и Таганский. Получал кредит и подписывал документы в Братеевском ДО, что несомненно было очень удобно, так как проживаю рядом, там же вносил ежемесячные платежи. График работы тоже удобный (работаю как и большинство до 18.00 + час на дорогу) и спокойно успевал оплатить. Сотрудники всегда приветливые и всегда с улыбкой на лице, немного позитива в конце рабочего дня. После закрытия кредита для получения справки о закрытии зашел в ДО Таганский, видимо до меня в этом офисе такие справки не выдавали, поэтому специалист по кредитам, как я понял, немного растерялась, но вопрос решился быстро, руководитель ДО попросила одного из сотрудников принять заявление на подготовку справки. Через несколько дней позвонил узнать готова ли справка, мне сказали, что готова, находится в Главном офисе и через 2 дня будет в ДО Таганский. Через два дня сами перезвонили и сообщили, что можно подъехать забрать. Все культурно и оперативно. Спасибо сотрудникам этих двух ДО за такую хорошую работу и... так держать!

Сегодня пыталась снять деньги с зарплатной карты мужа в МКБ, банкомат денег не выдал - написал, что вдруг стал не исправен, хотя взял карту - принял пин-код - показал остаток на карте, но после того как попросила выдать денег, задумался и написал, что банкомат неисправен, зато операцию успешно провел (на это ему исправности хватило) - сразу же пришла смс, что с карты списано 10 000 рублей! Старший менеджер отделения сказал сочувственно, что такое бывает. Теперь нужно писать заявление и "в течение 10 дней" мне их вернут.Я в шоке от такой работы банка, по-моему, просто нашли отличный способ обкручивать деньги, теперь, чтобы получить свою зарплату, надо бегать и писать заявления!Есть карты еще 2 банков - 2 года пользуюсь, никаких проблем не возникало, в МКБ - первый месяц и сразу такое!

Отделение Академическое:в начале октября подал документы на получение кредитной карты Мастеркард-Классик.Заявленный мною лимит 150000 рублей, подтвержденный доход - 50000 рублей ежемесячно.Банк, после обработки документов, выдает лимит в 100000 рублей. Как мне показалось, решающим фактором явилось наличие в собственности квартиры и машины и положительная кредитная история (все покупалось за наличные деньги в последние три года, о чем было сказано специалисту банка, а также полное отсутствие задолженностей по ранее выданным потребительским кредитам на дату подачи заявления в банк), при этом банк просит привезти свидетельства о собственности в день выдачи карты. Т.е. выданный лимит - всего лишь двойное покрытие моей зарплатой. Но это для меня было непринципиально, и я согласился с лимитом предложенным банком. Банк назначает дату выдачи карты на неделе с 20 октября (примерно на 2 недели позже сроков, указанных на сайте, заявленных в рекламных проспектах и сотрудником банка, принимавшим заявление). 21 октября я звоню в банк, чтобы согласовать дату моего приезда на неделе и получаю ответ, что карту могут выдать только в начале ноября (до 10 числа) и я могу позвонить в любой день и назвать дату своего приезда, а если я об этом забуду, то они мне напомнят сами и пригласят за картой. 06 ноября я решил позвонить в банк сам и уточнить о дате своего приезда, на что получил ответ - а карту мы вам не выдадим до конца ноября. На мои вопросы кредитный менеджер не смог ничего ответить по существу. А на конечный вопрос есть ли смысл ждать вообще, после продолжительной паузы ответил, что, наверное, нет.Если у банка существуют проблемы или банк закрывает свои кредитные программы или пытается перекредитоваться, но почему он умышленно вводит в заблуждение своих клиентов и принимает заявки?На мой взгляд подобные ситуации должны находить свое отражение на ул. Балчуг, д. 2.Просто жаль потерянного времени, за это время можно было обратиться уже в другой банк.

Этот банк выбрал мой директор, я совершенно ни при чем. При этом мне приходится постоянно терпеть непрфессионализм и капризы сотрудников. То им не нравится как бумажка отксерена, то как подписана! То нужно то, то это... Я бывший сотрудник банка (не МКБ, другого) и теперь в одной фирме веду кредиты, аккредитивы. Обслуживаюсь в нескольких банках, но нигде нет такого, как в МКБ. И главное - ничего нельзя сделать. Каждый свой каприз «не то, не так» сотрудники оправдывают «таким порядком в банке».Мало этого, так банк еще и обманывает! Посчитал комиссии за аккредитив с постфинансированием и выяснил, что банк неправильно берет с меня комиссию за пользование заемными средствами! На вопрос почему так, мне ответили, что это предусмотрено договором. Смотрю договор и правда! «Комиссия за организацию аккредитива в процентах рассчитывается с даты открытия аккредитива по дату истечения срока аккредитива.» То есть, за пользование кредитными средствами я должен уплатить банку процент, начиная с первого дня, что является нарушением ст 191 ГК, так как исчисление сроков начинается со следующего дня, и положения банка России 39-П. Помимо этого банк исчисляет процент исходя из срока 360 дней! Что непозволительно для взаимоотношений с резидентом, а моя фирма – резидент. У других банков проценты исходя из 360 дней (вместо 365 дней в году) получаются выше! Так, банк сам пишет для себя законы, обойдя требования ГК и склоняет их исполнять клиентов! И еще определил, что у него в году 360 дней!Посмотрел договора других банков, там все как положено – проценты со следующего дня и исходя из 365 дней в году. (впрочем надо отметить, что другой договор МКБ (по резервному аккредитиву, который у меня уже закрылся) оформлен верно: «начисление процентов производится со следующего дня».Конечно, проценты за 1 день для моей фирмы – не существенны, но дело принципа. Для меня несущественны, а для банка, если он так обманет 360 клиентов – вот уже ни за что проценты за целый год, а обманет 1000 клиентов – вот уже проценты за 2 с лишним года. А суммы могут быть разные!Никому не советую обращаться в этот банк. Мало того, что всем недовольны, да еще и обманут.Я специально не называюсь. Буду ждать, пока банк образумится и вернет всем проценты. Может, и до меня очередь дойдет!

В начале лета покупал автомобиль в кредит. Решил сам работать с банками. Обратился в один, другой, третий - везде отказывают без объяснения причин.Дошла очередь и до МКБ. И тут я понял, что люди ХОТЯТ дать кредит и делают всё для того, чтобы человеку помочь это сделать. Во-первых: адекватное общение персонала со мной.Во-вторых: оперативная помощь в оформлении документов на автокредит и всё через электронную почту, т.е. я из дома даже не выходил.В-третьих: просто приятно работать с таким банком, за 4 месяца ни одного нарекания.СПАСИБО!

Собралась забрать свой вклад в размере 160 000 рублей. (не столь значительная сумма). Позвонила в пятницу, предупредила, сказала в какое отделение приеду. Ответили, да, нет проблем, забирайте, приезжайте. Рассчитывая на эти деньги (не просто же так я звонила...), приезжаю в отделение, а там "ИЗВИНИТЕ, девушка", но денег мы вам не выдадим. - Звонили?- Звонила.- Извините, но денег у нас НЕТ. У нас, говорят, всего 200 000 подкрепление, и не сможем мы вам ничего отдать. - Хорошо, в понедельник можно?- Нет, не раньше вторника(!). Вот и весь отзыв... И немного в продолжение темы. На сайте МКБ пожаловалась Президенту банка. Надеялась как минимум, на извинения от руководства. Полный игнор. Никакого ответа. Деньги я потом забрала, конечно. На неделю позже. И, представьте, нервы и необходимость сидеть и ждать возврата СВОИХ денег. Думайте, потенциальные вкладчики, вкладывать ли в МКБ деньги... От админа: Вы пытались снять деньги досрочно или по окончании действия договора вклада? Во сколько Вы звонили в банк? В каком отделении побывали?Валентина Д.: Звонила около 12,00 дня в Одинцовское Отделение. Повторяю, сказали: «Приезжайте». Закончился срок действия вклада первичный. Договор пролонгировался автоматически, но ждать второго срока окончания я не стала.

Посоветовал маме положить деньги на депозит в Вашем банке на вклад "Дальновидный". В отделении на Профсоюзной все очень хорошо и быстро оформили, но когда она спросила про подарок, сказали что их нет. Остался неприятный осадок.

Банкомат, который находится по адресу: м. Бибирево ул. Пришвина д.26 (ТКЦ "Миллион мелочей") не работает уже больше месяца. Мне приходится снимать зарплату с банкоматов, которые стоят рядом с ним и отдавать проценты. До поломки этот банкомат «работал» тоже не вполне корректно, иногда забирал карточку и переставал работать, причем тогда когда снимаешь деньги со счета - ни тебе не денег, ни карточки. Позвонил в банк - мне сказали, что карточку достанут только на следующей неделе, хотя в других банках я слышал, что приезжают специалисты, достают карточку и отдают. В тот день мне пришлось занимать деньги у знакомых, так как не было наличных даже на проезд до дома. Карточку забрал через неделю, в банке заполнил бланки о возврате карточки, мне её вернули, спросил про деньги, которые мне не выдал банкомат, сказали, что надо заполнить бланк об отказе транзакции, при этом потребовали чек. Сказал, что банкомат не выдал мне ничего (у меня было такое чувство как будто они мне не верят и я хочу их обмануть на 500 рублей), все таки заполнил этот бланк, сказали, что они его куда-то отправят и там его рассмотрят и может быть вернут мне деньги.На сайте написано, что банкомат работает круглосуточно, хотя на самом деле он работал очень плохо и вообще не работает после того как я «удачно» снял деньги, и комплекс, где находится банкомат, работает не круглосуточно, а с 9:00 до 21:00.Я до сих пор не знаю, вернули ли мне мои 500 рублей, так как снимал с банкоматов других банков, а процент, который они снимают, не сообщается.От админа: В настоящее время на сайте указано, что график работы банкомата, находящегося по указанному адресу: ежедневно с 9.00 до 21.00. Когда Вы видели на сайте иную информацию?Когда (дата, время) произошла история с карточкой? В каком отделении заполняли заявление на опротестование транзакции?YouROK: Когда писал сообщение, на сайте было указанно, что круглосуточно, сейчас исправили. Карточку мне сказали приезжать забирать на м. Октяборьское поле, ул. Маршала Рыбалко д.4, а заявление на опротестование транзакции заполнял на ул. Маршала Соколовского д.1.Дату операции точно вспомнить не могу, так как копии документов мне не предоставили, напишу позже, помню, что это было в августе в четверг вроде в 20-х числах, около 15:00.P.S. Число примерно узнал 21 августа или 22 августа.

Недавно открыл вклад в отделении банка в г. Зеленоград. Решил подключится к системе МКБ-Онлайн. При регистрации в системе возникли проблемы. Оставил через сайт вопрос службе поддержки. Уже прошла почти неделя, а никакого ответа нет. И еще - на сайте в описании вклада написано, что при открытии вклада бесплатно оформляется банковская карта. Однако про такую возможность сотрудница банка ничего мне не сообщила.

Сегодня по просьбе мамы хотел открыть вклад пенсионный (срочный, на 6 мес) на имя мамы по нотариальной генеральной доверенности в отделение банка на Луков переулке, д. 2, стр. 1.Даю доверенность, свой паспорт - мне говорят, мы по доверенностям вклады не открываем, только при личном присутствии вкладчика. А ничего, что она инвалид и ходить не может? Спрашиваю у сотрудников, это у них самодеятельность такая или из начальства указание свыше кто дал? Мне говорят - у нас в банке так не принято. Забавно. Полномочия по доверенности регламентированы Гражданским Кодексом РФ. Значит, в банке закон соблюдать не принято? Завтра банк решит не соблюдать ГК в части начисления процентов, а послезавтра - в части возврата вкладов? Спросил с кем с начальства могу обсудить сию пикантную ситуацию, меня послали лесом. Сильно разочарован. Мама тоже. Делайте выводы, господа. В общем, "открыла мама вклад, и слетала в Италию" (акцыя!).От админа: Какие действия, согласно воле доверителя, указаны в Вашей генеральной доверенности?tsj: Открытие и закрытие банковских счетов и вкладов, внесение и получение денег, подписание документов, с правом подписи, заключение в любых организациях любых договоров на мое усмотрение по движимому и недвижимому имуществу, в общем, там на целую страницу прав. Доверенность генеральная, вклады уже по ней открывались и закрывались в разных банках, никогда проблем не было, более того, в частности Сбербанк, Банк Москвы, Капитал Кредит... А тут в центральном офисе, я понял, просто не захотели отправлять документы в юр отдел на проверку, решили просто "послать" подальше. Сами сотрудники порекомендовали, кстати, обратиться в другой банк!

Хороший банк, хорошие ставки по вкладом. Отличный режим работы отделений.На прошлой неделе открывал два вклада ("Дальновидный"). Обещанных в рекламе подарков не дали. Мелочь, а неприятно. В остальном - отличный банк, так держать!P.S. Забыл написать: отделение на Авиамоторной.

Завтра у меня истекает срок действия вклада. Хотел его забрать, позвонил в отделение Таганское - заказать деньги. В ответ работник банка сказал, что для того чтобы заказать деньги, я должен лично приехать в офис, написать заявление, и только через 3!!! дня я смогу получить свои деньги! Вопрос - это новый вид сервиса для клиентов или же в Банке начались проблемы с ликвидностью? У меня это не единственный вклад в МКБ и я уже задумываюсь, а не забрать ли досрочно все остальные.

На днях открыл вклад. Условия по вкладу хорошие (даже очень). Очень понравилась компетентность операционистки, её тон общения. Передо мной была пара таких клиентов, что я бы точно не выдержал - нахамил (одной раз 10 вежливо и доходчиво объясняли, что в Вестерн Юнион код десятизначный и никак 12-значным быть не может, другой долго звонил по мобильнику, чтобы выяснить есть ли в фамилии супруги мягкий знак). На все мои вопросы был дан исчерпывающий ответ, документы грамотные и хорошо оформленные. Не пришлось много писать самому. Очень понравилось то, что с вкладом, оформленным в одном отделении, можно работать в любом другом. Очень понравился график работы - до 21 часа и без выходных. Да, ещё часы симпатичные подарили. Пустяк конечно, но...Что не понравилось. Пришел (маленькое отделение у метро Римская) около 19 часов. Передо мной была очередь в три человека - все с денежными переводами. На это почти час ушел. И со мной минут сорок провозились (открытие вклада и оформление карточки, на которую проценты пойдут). Долго! И нет условий, чтобы ждать с комфортом. Не знаю, может быть это запрещено, но если бы переводами кассир занималась... А то она всё это время сидела в в своей будке и скучала...От админа: Какие вопросы были Вами заданы специалисту банка? Хорошо бы пару примеров...BAY: Какие были заданы вопросы? Ну, например, про карточки говорили. Там предлагается бесплатная карта типа "стандарт". Но бесплатно только 1-й год. Вот мы обсудили можно ли вместо стандарта взять электрон, что я на этом потеряю и что выиграю. Остановился на электроне. Доверенность я оформлял - там тоже какие-то вопросы были. Ну и по условиям вклада. Уже не помню точно что. Про капитализацию процентов (увы, нельзя), и что-то ещё было. А, ещё консультировался когда приходить, чтобы народу поменьше было. Оказалось - в воскресенье.

В мотосалоне "Байк-Ленд" мне выдали бланк на нецелевой кредит, сказав, что никакие выписки о стоимости мотоцикла не понадобятся. В Краснопресненском отделении МКБ сотрудница удивилась: вам, говорит, не тот бланк выдали - нужен автокредит. На всякий случай приняла сразу оба бланка. Я стал ждать звонка. Вчера мне сообщили по телефону, что одобрен нецелевой кредит. Он никак не привязан к автосалону. "Приходите в Краснопресненское отделение с паспортом и 6 тысячами. Вы получите продукт - карточку. При желании купить товар можно будет в другом салоне. Во сколько вам удобно подойти?". Договорились, что я подойду к менеджеру по кредитам сегодня в два.Прихожу в назначенное время. Полчаса жду, пока менеджер закончит с предыдущим клиентом. Следующие полчаса - пока она дозвонится, чтобы выяснить, какой все-таки у меня кредит - целевой или нецелевой. В конце концов, кто-то подсказал ей, что от продавца нужен документ, где указана стоимость мотоцикла. На вопрос, в чем смысл моего сегодняшнего прихода и почему меня неправильно информировали вчера, сотрудница банка не смогла ответить. При такой несогласованности, не думаю, что буду дальше иметь дело с этим банком. Ну, съезжу я за пределы МКАДа, вернусь с выпиской, а тут будет третья сотрудница, которая поставит меня перед какими-то новыми фактами? Я сам работаю в финансовой организации и ценю свое время.От админа: Во сколько был звонок об одобрении нецелевого кредита?skrushinsky: В пол-шестого вечера.

Добрый день!Я пока еще не клиент Банка, но свое мнение о нем уже есть.Я решила оформить кредитную карту, и на фоне других банков МКБ уже выглядел достойно.Обратилась в отделение на Авиамоторной (13.08.08.). Молодой человек, работавший в этот день, был очень вежлив, рассказал мне условия не только по обслуживанию кредитных карт, но и про другие виды кредитования. У меня не хватило одной справки, но он, тем не менее, проверил заявление (я дома распечатала бланк и заполнила), дополнил его недостающими данными, а также проверил все имеющиеся копии документов и справок.Со всем комплектом документов я пришла в среду, и вся процедура оформления оказалось быстрой и приятной. Никакой очереди, никакого хамства. Теперь я жду ответа кредитного отдела, но заранее уверена, что никаких проблем и проволочек не будет.Спасибо!Дополнение от 28.08.2008 14:39 22.08.08. я оформила заявление на кредитную карту - без очередей, хамства и некомпетентности сотрудников. Как и обещала мне девушка, принимавшая документы, на рассмотрение заявки ушло три дня. Сегодня утром мне позвонила сотрудник банка и сообщила о том, что вопрос решен, а так же предложила выбрать день и время, удобное для получения карты. Спасибо огромное за оперативность!

8 августа 2008 года около 4 часов вечера, обратилась в главный офис банка (Луков пер.) с целью открыть вклад "Копилка МКБ". Также, привлекла возможность бесплатно открыть Visa Classic.Из положительных моментов всего этого мероприятия могу отметить три: 1) очередь из клиентов практически отсутствовала, т.к. сотрудников в офисе было достаточно много;2) привлекательные процентные ставки по депозиту;3) общая спокойная доброжелательность сотрудников (от охранника до кассира).Теперь об отрицательных моментах. 1) Мне пришлось провести в банке не меньше сорока минут. Причина - сотрудник, который занимался оформлением (Казьмин Денис Адольфович), очень долго копался и несколько раз бегал советоваться с коллегами по поводу того, что и как делать. Не мог разобраться в компьютерной программе, аргументируя это "я так давно это делал". Не правильно изначально заявил ставку по кредиту (должно быть 12% при 100 000 р. депозита при размещении на год, мне изначально заявили как 11%, проведя пальчиком по табличке с линейкой ставок. Пришлось провести своим пальчиком и показать правильную ставку. . Выглядело это как невнимательность, а не как умысел, но тем не менее, приятного мало. Все мы когда-то были неопытными сотрудниками, но, может, не стоит пускать неопытных сотрудников к клиентам? 2) Часы, полученные в подарок. Зачем дарить неработающую вещь?3) На мою просьбу открыть карту сотрудник сначала чуть поломался: "Это быстро не получится, сегодня Вы ее не получите", но мой контраргумент: "Сегодня можно заполнить заявку, а получу я ее позже" – подействовал. Опять сотрудник долго-долго копался с компьютером, отксерил еще раз паспорт, потом начал забивать мои данные в форму в компьютере, потом отдал мне договор, я его, замученная долгой процедурой, подписала, и буквально через пару секунд решила еще раз удостовериться, что все в договоре ОК, и только тогда заметила, что карта, которую мне открывают - не Виза, а Мастеркард.Тогда я попросила аннулировать договор и открыть мне Визу классик, т.к. мне Мастеркард не нужен. Молодой человек пошел советоваться, привел девушку, которая заявила, что карту Виза открыть невозможно в принципе, возможно только Мастеркард. На мою фразу "на вашем сайте написано, что, открыв вклад можно открыть Визу Класик", - мне ответили: "Вас дезинформировали". На сайте МКБ до сих пор указано, что при открытии вклада на сумму больше 10 тыс. рублей, можно бесплатно открыть Визу Классик (http://www.mkb.ru/facility/private_person/deposit/money_box.php). Кому верить? В итоге, я попросила аннулировать заявку на открытие карты, очень надеюсь, что сотрудник банка с этим справился и через год мне не придет уведомление из банка с просьбой оплатить годовое обслуживание карты.