20 106 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Открыл вклад в допофисе Одинцово. Народу никого не было вообще. Быстро оформили вклад, дали квитанцию для кассы на оплату. В кассе также быстро приняли деньги. Также дали логин и пароль для онлайн банка, поэтому захожу теперь и смотрю сколько накапало процентов. В общем, претензий нет, всё понравилось. Ах, да! На выходе из банка вручили подарок - часы! Работают часы нормально, пользуюсь. Надеюсь, все будет хорошо, да и президент банка внушает доверие.От админа: Когда оформляли вклад?LowPrice: Вклад Копилка МКБ, открыл 25 июня 2008 года.

Открывал несколько вкладов в Подольском отделении. Обслуживание и персонал понравились. Общались уважительно, на вопросы отвечали по существу. Правда, часы с калькулятором не дали, объяснили, что они давно уже кончились, а руководство не дает! Заполнил анкету и где написал про подарки.

Плюсы... В понедельник подала заявку на потребительский кредит в отделение Люблинское. Заявку оформили быстро, сделали сами копии всех документов, расчитали ежемесячный платеж по кредиту. Народу в отделении немного, т.е в очереди я не стояла. Оформление заявки максимум заняло 10 минут (анкету скачала с сайта и принесла заполненную, с заполнением анкеты конечно было бы дольше). Очень хорошо, что отделение работает каждый день без выходных до 21 часа. Можно успеть вечером после работы или спокойно сходить в выходной день. Еще очень понравился сайт банка. Все понятно и доступно. Единственное, нет калькулятора по кредитам. Он есть один, только по ипотечному кредиту.Минусы... Когда я подавала заявку (в понедельник), мне сказали, что срок рассмотрения 2 рабочих дня. Сегодня уже пятница. Звонила в банк. Сказали, что еще на рассмотрении. Обещают позвонить на указанный в анкете телефон и сообщить о решении. Но пока звонков нет . Я не знаю, звонят ли они на работу, когда проверяют. Но пока звонков с проверкой из банка не поступало. Вот загадка. Хотя бы позвонили, я бы знала, что моей заявкой занимаются.

Добрый день!Необходимо было досрочно забрать вклад.Как было прописано в договоре, за указанное кол-во дней позвонила в банк (отделение на Осеннем бульваре), сказала, что хочу закрыть вклад (сумма 100 000 руб). Меня спросили, когда приеду, сказала, что в понедельник (звонила в субботу). Сказали ОК, приезжайте, ждем.В понедельник приезжаю «Извините, денег нет. А вы знаете, что звоня в субботу, деньги мы заказываем только на вторник? Ну вы подождите, может деньги появятся в кассе, или как появятся в кассе, мы вам перезвоним». На вопрос, когда деньги могут появиться в кассе, сказали, что ничего даже приблизительно сказать не могут.Предполагается, что я буду ходить вокруг банка и ждать, когда мне позвонят? Или нужно было ехать на работу, а как только мне позвонят снова отпрашиваться и ехать обратно? Почему об этом не предупредили по телефону, когда я заказывала деньги, а сказали, конечно приезжайте, деньги будут?В итоге деньги я все-таки получила в другом отделении (на Октябрьском поле), в которое я сама попросила девушек из отделения на Осеннем бульваре позвонить и уточнить, возможно ли это.Очень, очень некрасиво так поступать с клиентами! Пришлось дополнительно отпрашиваться на работе! После этого пришлось ехать в другое отделение.В общем сейчас хочу опять оформить вклад. Но точно не в этом банке. И другим не советую!Кстати, рекомендую банку записывать все телефонные разговоры, как это делают в других банках. Это помогает избежать подобных ситуаций, да и при общении по телефону представители банка становятся более любезными.

Хочу Выразить благодарность сотруднику кредитного отдела МКБ Буробиной Елене. Дело в том, что я получил положительное решение на автокредит в данном банке, сделал первый взнос за авто, но вот проблема - вышло так, что у меня не оказалось полной суммы на оплату КАСКО, а оно требовалось по условиям банка. И, рассмотрев отдельно мой случай, банк разрешил мне разделить оплату полюса КАСКО на 2 этапа. Огромное спасибо вашему банку и хорошим и отзывчивым людям, которые там работают.

Прежде всего, хочу поблагодарить организаторов сайта за то, что создали такой полезный и удобный в пользовании ресурс.Теперь о МКБ. Решил написать отзыв, потому что воспользовался услугами этого банка и увидел, что народный рейтинг - отрицательный. Решил добавить банку дополнительный положительный голос. Потому что редко кто пишет о хорошем, чаще о плохом...Открыл в начале года вклад "Надежный" на 9 месяцев - отделение Площадь Ильича, так получилось, что пришлось закрыть досрочно, деньги выдали сразу же после подписания заявления о досрочном закрытии. Если соберусь снова открыть вклад, то, думаю, обращусь в этот банк снова. Плюсы: работают без выходных, высокие процентные ставки, доброжелательный и квалифицированный (на мой взгляд) персонал. Правда, есть и небольшие минусы: договор все же лучше распечатывать на двух страницах, а не на одной очень мелким шрифтом, а также впечатывать машинописно, а не с помощью наборного штампа представителя от лица банка, а то как то несолидно смотрится. Желаю МКБ побольше новых состоятельных и воспитанных клиентов, положительного народного рейтинга и отсутствия кризисных ситуаций.

29.04.2008 обратилась в отделение банка с целью подать заявку на автокредит.Молодой человек (имени назвать не могу, т.к. бейджи отсутствуют у всех сотрудников без исключения) в мятой розовой рубашке (бросается в глаза... явно не банковский стиль) невнятно предложил мне заполнить анкету. Проконсультировать он толком меня не смог, переспрашивал одно и тоже по 2 раза. Попросила рассчитать платеж. Первый раз платеж оказался приятно маленьким, я удивилась, попросила калькулятор. Поняла, что нереально. Со второй попытки он оказался в 3 раза больше предыдущего. В третий раз пришли к консенсусу. Вроде более или менее.Анкету заполнила и тут выясняется, что молодой человек вообще с автокредами не работает и документы у меня принять не может, что мне надо вон к той девушке, но у неё сделка и мне надо ждать. А девушка - вон та - сказала, что после этой сделки у неё ещё одна и потом ещё одна, а потом она у меня примет документы. Т.е. ждать мне надо было с 18:15 до 20:00. При этом девушка сказала, что заявку она мою сегодня забивать не будет, потому что рабочий день у неё до 21:00. Забьет завтра. А это значит, рассмотрение затянется. Ситуация пренеприятнейшая. Проблемы бы не возникло, если бы сотрудник изначально меня ввел в курс дела по поводу того, что у девушки куча целая сделок и не до меня ей ближайшие 2 часа. Я бы сразу в другой офис поехала. Итог - я потеряла время, заявку у меня не приняли из-за сильной загрузки одного и некомпетенции второго сотрудника.

Всем здравствуйте. Недавно размещал депозит в МКБ. И меня приятно удивил персонал отделения «Якиманка». Пришел в 18-05. Отделение нормальное, и очередь небольшая - всего 2 человека, я третий. Всё бы хорошо, но в Банке возникла какая-то техническая неполадка, из-за которой ничего нельзя было распечатать: ни заявления, ни анкеты. Это бывает в каждом Банке - все тут как обычно.Но! Мне очень понравилось поведение сотрудницы Банка, которая обслуживала клиентов. Она так сильно переживала за нас (клиентов), которые ждали исправления этой ошибки; каждую минуту приносила свои извинения. Причем по ней было видно, что "Простите" - это не дежурная фраза, а человек реально переживал и пытался сделать все возможное для исправления данной ситуации.Через 10 минут всё стало работать исправно. Подошла моя очередь... Сотрудница в очередной раз принесла "полторы тысячи" извинений за долгое обслуживание.Я сам работаю в банковской сфере и поэтому могу адекватно оценить работу персонала того или иного Банка! Перекладывая эту ситуацию на отделения других банков, могу сказать, что в подобных случаях обычно ограничиваются фразой: "Простите, ждите или уходите" без всякого участия. Здесь наоборот!Не поленился посмотреть в договоре фамилию сотрудницы – Головина И.В. Молодец!

Вчера открыл срочный депозит в отделении на Академической. Делал безналичным переводом, т.е. сначала открыл расчетный счет, потом перевел на него деньги из Уралсиба (с личного счета, т.е. со счета физлица, с назначением платежа - перевод личных средств), а потом открыл срочный депозит. Все было нормально, правда, разрекламированный подарок тихо зажали. Мелочь - а неприятно и наводит на мысли...Сегодня точно такую же операцию в то же отделение пошла делать моя жена. Деньги так же были переведены с ее личного счета физлица в Уралсибе, так же - перевод личных средств. Когда жена вернулась из банка - мне ее чуть не валерьянкой пришлось отпаивать!Ей заявили: "Ваш счет заблокирован". Типа, вы ОБЯЗАНЫ представить документы на эти средства! Объяснение, что это личные средства, с собственного счета физлица ни к чему не привели. Операционистка заявила, что в субботу она вообще ничего сделать не сможет, и вообще - пока не будет документов, счет никто не разблокирует! Жена пришла чуть не в истерике, считая, что деньги чуть ли не потеряны.Жена в банковских делах не очень разбирается, и не в курсе, что банк вообще не имеет право ни в каких обстоятельствах прикарманить деньги клиента без решения суда. И то, что себе позволил МКБ - полнейший беспредел. Конечно, надеюсь, в понедельник я эту ситуацию разрулю, но итог:- потерянные деньги на перевод средств из Уралсиба и на обратный перевод (т.к. жена категорически отказалась иметь дело с МКБ и класть там деньги на срочный депозит);- потерянные деньги на том, что эта сумма все эти дни не лежала на срочном депозите в Уралсибе, а бродила по банковским переводам;- потерянное время на три (как минимум) посещения банка.Конечно, в суд я подавать не буду (хотя сумма немаленькая, и несколько тысяч рублей на этом мы потеряли конкретно - их никто не возместит). Но жирный минус банку будет, полагаю, заслуженным. А деталь с зажатым подарком вообще наводит на мысли о воровстве в отделении - перед центральным офисом отделение-то отчитается моим открытым срочным вкладом, а подарок вполне себе при этом прикарманит. Неприятно.

Открывал вклад на Судакова, 10 (Москва). Обслуживание на уровне. Менеджеры очень компетентные люди. Правда как потом узнал с сайта, при открытии вклада полагается скидку на пластик. Наверное, сказать забыли. И так много подарков было. К сожалению, так и не понял каковы тарифы на интернет-банкинг и есть ли комиссии за безналичное занесение на счет. Общее впечатление хорошее: за один день пришлось посетить несколько банков, МКБ выделился в лучшую сторону. Будем общаться.

Недавно открыл вклад (До востребования) в этом "замечательном" банке, даже точнее сказать не открыл, а пополнил его. Этот вклад у меня уже был открыт автоматически, так как он прилагается к вкладу "Инвестиционный". На этот вклад я положил некую сумму (не очень маленькую, но и не очень большую, по московским меркам). При необходимости могу даже озвучить её. Так вот, через два дня мне звонят из отделения, в котором я пополнял вклад и просят (Прошу ВНИМАНИЕ) написать объяснение, откуда у меня деньги. Куча эмоций и слов. Поэтому даже не буду ничего писать. По сути, банк меня заставляет оправдываться в своих сбережениях, то бишь косвенно обвиняет. В чем? В воровстве? Что больше я не буду работать с этим банком - это совершенно однозначно. Кстати, имею ещё там золотую карту Виза. Обслуживание которой тоже офигенное: за первый месяц мне пришел отчёт по моей карте, но только не по моей, а за какую-то женщину из Питера, а за последний месяц с меня там сняли 60 руб. за SMS обслуживание (хотя для золотых карт это делается бесплатно).P.S. Я вот думаю, что дальше. Может они мне и деньги мои не захотят отдать? Инфа для модератора: мини-отделение в котором у меня пока открыты вклады находиться в одном из ближайших подмосковных городов, письмо на моё имя с требованием объяснения происхождения денег было от сотрудника Службы Финансового Мониторинга МКБ Софьи... При необходимости могу раскрыть информацию более подробно.Кстати, гражданин я законопослушный, в суде был только один раз (по рассмотрение мелкого автонарушения, какого я думаю, любой автолюбитель может догадаться, за него 2 месяца без прав дают, или правда сказать - давали, сейчас 4).

И я и жена являемся вкладчиками данного банка, со вкладами проблем пока не было (надеемся что и не будет).В связи с тем, что вкладчики банка могут открыть бесплатно дебетовую карту мы узнали на сайте (жене как раз она понадобилась для перечисления заработной платы, пока на работе делают свою зарплатную карту). Жена пришла в офис, заполнила бумаги и уже через неделю получила заветную карту. При заполнении договора на дебетовую карту ее еще спросили, нужна ли услуга смс-информирования. На что она ответила отказом. Было это в ноябре 2007 года.В общем картой воспользоваться ни разу не удалось по причине того, что на работе ей сделали другую карту. Итак, в конце марта 2008 года идем в банк, ну и заодно решили закрыть полученную ранее дебетовую карту (за ее уже ненадобностью), но начальник мини-отделения нам отказывает в этом, ссылаясь на то, что у нас якобы на карте долг (ну да, дебетовые карты стали уже кредитными?)... Потом он смотрит что-то в компьютере и говорит: «А у вас это 180 рублей долга за услугу смс-информирования», - которую мы не подключали. Мы попросили показать договор, где указано, что мы просили подключить данную услугу, но они сослались, что его у них нет и могут показать только какую-то электронную форму, в которой у нас стоит галочка (бред какой-то!). Мы даже не стали это смотреть, после чего нам было предложено написать заявление, что жена и сделала.И вот уже 2 недели ни ответа, ни привета по этому заявлению. А на е-мэил пришла очередная выписка с карты, в которой все по нулям.Далее копии договора на открытие банковской карты жене не дали. Почему? Затем, просмотрев договор на открытие банковской карты на сайте, увидел как он интересно составлен. Для того чтобы подключит услугу смс-информирования в договоре нужно поставить галочку в соответствующем квадратике! Действия для мошенничества: человек заполняет договор, галочку в квадратике об смс-информировании не ставит, после его ухода сотрудник банка ставит галочку в подписанном договоре и ... услуга смс-информирования становится востребуемой услугой банка. При этом копии данного договора человеку на руку не дают! Чтобы человек никак не мог доказать, что он там галочку не ставил.Наверное, надо добавить в договор еще один пункт с галочкой - Не подключать услугу смс-информирования, это будет правильнее наверное, или вообще по допсоглашению подключать эту услугу.

Сперва жирный минус: на сайте ни слова нет о том, что отделение на Красных воротах вот уже как больше месяца закрыто. В итоге потеря времени... и ни капельки новое отделение не удобнее расположено - от метро намного дальше...Ложка меда: открывал вклад - на все про все ушло от силы 5 минут и в принципе очень хорошее обслуживание и вежливый персонал...По совокупности — нормально.

Я не люблю спам. Поэтому всегда, когда где-нибудь в анкете мелькает пункт "А можно ли вам сообщать о бла-бла-бла" ставлю "нет". Депозит в МКБ положил несколько месяцев назад - дочка прельстилась на подарок-калькулятор.С той поры банк считает своим долгом закидывать мой е-мейл спамом чуть ли не ежедневно, а один раз даже позвонили по телефону, чтобы рассказать мне новость о том, что отделение, в котором я не был, закрывается, и все клиенты переводятся в другое отделение, которое тоже меня никак не касается. Ка-а-а-ак интересно! Попросил барышню не звонить мне больше, она очень долго в ответ выражала мне своё недовольство и нежелание признать, что занимается телефонным спамом. В общем, банк добился своего - название я запомнил, как закончится депозит - переложу деньги в другой банк, а этот буду избегать.

Добрый день! Поделюсь и я своими впечатлениями о банке. Так уж сложилось, что место работы у меня столица, а место жительства - один из ближайших областных центров. С выпуском дебитных карт проблем в столичных банках не было, но решил завести и кредитную. Казалось бы, что уж тут такого, если куча банков присутствует одновременно и в регионе штампика в паспорте о месте регистрации и в регионе места моей работы! Но не тут-то было. Беглый анализ минимальных требований к кандидатам и звонков, достаточно быстро охладил мой оптимизм. Понятие "регион присутствия банка" быстро "усохло" до "получаем там, где прописаны и не забудьте там же и работать".Чисто случайно, по ссылке внизу странички, зашел на сайт банка. Заполнил анкету. Был удивлен, когда в тот же день позвонили, сказали, что есть предварительное положительное решение и предложили прийти с документами. В среду в обед, как и было договорено по телефону, отнес документы в центральный офис (Луков переулок). Народу - никого. Правда и на приеме документов тоже никого , но это было быстро устранено. Не знаю, может из-за того, что мета работы и прописки рознятся, но проверяли, на мой взгляд, с пристрастием. Как я понял, пару дней над моим заявлением работало несколько служб банка. В результате в пятницу было принято положительное решение. А уже в среду я забрал карточку.Всего неделя!.. На все про все! К текущему моменту я уже имею возможность вовсю пользоваться этим продуктом. Размер лимитов меня на данном этапе вполне устраивает. Впечатления от общения с работниками банка - положительные. Плюсы от обладания именно кредитной картой уже оценил. Так что доволен.

Давно собиралась открыть вклад в МКБ. И условия неплохие, и отделение рядом с домом... Зашла. Два сотрудника в серых костюмах (бейджей нет, поэтому очень похожи на охранников) обслуживают двух клиентов, тут же перемещается и весело хихикает молодой человек в оранжевом свитерке и тоже без опознавательных знаков - то ли это консультант, то ли просто знакомый работников банка зашел потусоваться. У дверей толчется очередь из нескольких человек, все вопросы типа "А вклад открыть можно?" остаются без внятного ответа, слышно только бурчание. Понятно, что обслуживание даже одного клиента требует времени, что работающего человека лучше не отвлекать, но выглядит все очень недружелюбно. Так как процесс затягивается - разглядываю интерьерчик. Открыто отделение достаточно давно, но есть ощущение, что либо еще не завезли все оборудование (включая стулья) либо уже увезли (тут же вспоминаю историю про закрытие отделения на Ленинском). Жду еще 10 минут и ухожу - мысль о том, что с этими людьми мне придется общаться, работать и вообще отдавать им свои деньги мне не понравилась.

День добрый! Сегодня открыла вклад "Копилка МКБ" в отделение на ст. Спортивная. Обслужили достаточно быстро и вежливо. При том, что обслуживающему меня операционисту пришлось распараллелиться, так как у напарника завис комп и надо было отправить его платеж.Думала, что про подарок забудут, который полагается за открытие вклада, как было у меня в Юниаструме - ан нет и подарок подарили и улыбнулись пожелав хорошего дня!Жалко только, что бейджики они не носят... Хорошо бы знать у кого ты обслуживаешься.

Сегодня потратила 40 минут, чтобы сделать обычный внутрибанковский перевод со вклада (вклад называется "МКБ", он для сотрудников открывается и там должен быть только минимальный остаток, остальным я могу распоряжаться как хочу, по крайней мере так в договоре сказано), на который у меня доверенность, на свой же до востребования. Надо сразу сказать, что ситуация для сотрудников МКБ нестандартная. Там таких не любят, потому что просто не знают как это делать.Сначала мне сказали, что этого делать нельзя. Почему и где это написано, я так и не выяснила. Мне пришлось объяснять сотрудникам, что в договоре никаких ограничений нет, в законе тоже, и делала я такие переводы и раньше (тока в др. отделениях и с др. сотрудниками) и все было хорошо. На что главный менеджер отделения (в Луковом пер. было дело) сказала, что свою работу она лучше знает, чем я. Видимо внутрибанковских переводов это не касается.В итоге в результате моих доводов удалось-таки добиться, что мне все сделали, как надо. Но ушла я оттуда жутко раздраженная. Ну, научите своих сотрудников основным операциям! Пусть 2-п почитают и условия договоров выучат! Их что некому обучать?! Мне приходить ликбезы проводить! 40 минут на обычную операцию! Беспредел какой-то!

Пишу по горячим следам... Сегодня пахнуло 90-ми годами, когда банки со средствами клиентов "лопались", не успев появиться (имел печальный опыт).В июле 2007 года открыл вклад в этом банке (МКБ, отделение на пересечении улиц Вавилова и 60 лет Октября, называлось отделение Ленинский проспект). "На берегу" все постарался выяснить, т.к. дата окончания вклада приходилась на воскресенье (11 ноября 2007 г.). Однако, сегодня, приехав за вкладом, я был шокирован тем, что отделения... НЕТ! Света в помещении нет, вывески нет, никаких объявлений о закрытии отделения или его переводе по другому адресу нет. Отделением банка и "не пахнет"!По справочному телефону (после нудных почти 3-х минут сообщения о том, что я могу сделать путем нажатия отдельных клавиш, предварительно перейдя в режим тонального набора, как-то узнать о продуктах банка, управлять своим счетом и т.д.) ответила оператор и на мой вопрос: "Так, где же отделение и как мне получить вклад?", - предложила добраться в другое отделение, у метро Академическая. При этом НИКАКИХ комментариев по отделению Ленинский проспект дано не было. Спрашивается, так какого же болта требовали телефоны как домашний, так и мобильный, если не удосужились сообщить о закрытии данного отделения и переводе счета в другое отделение? Или у банка проблемы с использованием средств коммуникаций, это для них накладно? Можно подсказать адрес сайта, с которого можно отправить БЕСПЛАТНОЕ sms-сообщение.Все вышеперечисленное со 100-процентной гарантией демонстрирует отсутствие какой-либо заинтересованности банка в клиентах. И не надо говорить, что я сгущаю краски.Но как говорится, продолжение следует. При закрытии счета в отделении Академическое (хорошо, что не пришлось ехать через всю Москву; отделение оказалось не очень далеко), мне предложили подписать заявление о закрытии счета и пытались ЗАБРАТЬ МОЙ экземпляр договора. Это уже без комментариев.Вывод. В этот банк - более ни ногой.P.S. Жаль работников банка, которыми "руководят" персонажи, создающие заведомо идиотские ситуации. Или этим персонажам идиотские ситуации нужны?

Многие пишут о том, как приятно открывать счет в МКБ, но они понятия не имеют, как его закрывать. Таким же наивным был и я. Забрали деньги с удовольствием, а отдавали с проблемами.Я решил заранее предупредить о том, что собираюсь закрыть счет, поэтому самолично пришел в банк. Сказали: "Приходите завтра - деньги будут". Назначил сделку на завтра. Пришел. Хамоватым тоном менеджер сообщила: "Денег в кассе нет. Приходите завтра." Я в полном недоумении объясняю: "Я вчера сюда лично приходил. Мне обещали деньги дать сегодня. У меня сделка срывается." Но обещанного в Московском Кредитном Банке, видно, долго ждут. Прошу позвать кого-нибудь из начальства. Но, как оказалось, начальство не работает до 20:00, поэтому сотрудники сами себе хозяева и господа. Вместо книги жалоб предложили листки для предложений. Накатал телегу, взывая начальство к совести и сетуя на распущенность и невежество персонала. Ни ответа, ни привета до сих пор.Кроме объяснения менеджера: "Не знаю, где ваши деньги. Я вам ничего не обещала. Да и смена была не моя ", - никаких извинений не последовало. С боем отвоевал половину суммы, за остальными кровными пришел на следующий день. Наградил меня МКБ ущербом и моральным, и материальным (трудности со сделкой + 3 раза отпрашивался с работы).Чувствовал себя попрошайкой своих же собственных денег. Если хотите подобных приключений, тогда добро пожаловать в, в отделение Московского Кредитного Банка на Рижской, по адресу Мира проспект, 79, строение 1.