22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

думаю меня обманули ,т.к не берут трубку , дали карту в банке ,и все , дальше не каких действий.Что мне делать не знаю,а положение вообще без выходное

В прошлую субботу побывал в офисе МКБ на Бабушкинской и оставил заявку на мастеркард с кредитным лимитом. Я хотел лимит 250 евро, но мне сказали, что минимум - это 500 евро. ОК. Я согласился. Заполнил очень подробную анкету про мою работу, включая телефоны отдела кадров и начальника, про мои доходы, про недвижимость в собственности и т.п. Все банки просят подобную информацию при выдаче кредита. Всю информацию, указанную в анкете, меня дважды переспросили сотрудники банка. И вот во вторник, 26 мая 2015, мне позвонил молодой человек, представившийся менеджером московского кредитного банка (почему-то многие считают, что достаточно назвать свою должность и название организации, имя - большой секрет) и сообщил, что моя заявка одобрена, но для получения карты мне нужно предоставить в банк копию трудовой книжки. Я сказал, что не буду это делать и в ответ услышал резко поменявшимся тоном с издёвкой: "У вас что ли трудовой нет?". Я ответил: "Трудовая есть, но слишком много подробностей хотите для такого небольшого лимита". И тут с ещё большим недовольством: "То есть вы отказываетесь?". "Да, отказываюсь". Я думал, что на этом история отношений с МКБ закончилась. Но в четверг мне прислали смс, что карта все равно выпущена и я могу забрать её в отделении банка. Со стилем общения сотрудников банка пусть разбирается их руководство. А у меня вопросы: Зачем и почему карта была всё же выпущена не смотря на то, что я отказался предоставлять запрашиваемые банком документы и сообщил сотруднику банка, что отказываюсь от карты? Мне хотят теперь вменить в обязанность оплатить её выпуск? Жду компетентного и развернутого ответа от Московского кредитного банка.

Столкнулась с тем, что из-за потери работы вынуждена была обратиться в банк для реструктуризации кредита, Сотрудник банка Л-ва Анна внимательно выслушала меня и предложила вариант, о котором я даже не думала, Обрисовала все выгоды этого предложения, со всем вниманием отнеслась к оформлению документов. В результате в этот же день, буквально через час, вариант реструктуризации был одобрен банком, и я получила приглашение прийти в следующий понедельник и подписать новый кредитный договор. Спасибо большое за внимание к каждому клиенту, это пример того, что не всегда клиент ориентируется во всех тонкостях продукта и нужно ему помочь выбрать наилучший. Так держать. С уважением, Неугодова Наталия

30 мая 2015 г. в 14-00 я внесла денежные средства в сумме 20 000 (двадцать тысяч) рублей через терминал МКБ 13896 по адресу г. Москва проспект Маршала Жукова д. 19 корп. 1 на карту МКБ 542033-****. После того, как терминал принял четыре купюры по 5000 руб. я нажала кнопку далее. На экране высветилась надпись "техническая ошибка...".Чек терминал не выдал. Денежные средства в сумме 20 000 рублей терминал на счет не зачислил. Также я попыталась несколько раз запросить баланс карты. На терминале появлялась надпись "возьмите чек", но чек не распечатывался. Я сразу же набрала номер тех. поддержки, который указан на терминале, где мне сообщили, что платеж не прошел, данная сумма в терминале не числится! Прошу провести инкассацию данного терминала и вернуть денежные средства в сумме 20 000 рублей на счет карты в ближайшее время.

30 мая 2015 г. в 14-00 я внесла денежные средства в сумме 20 000 (двадцать тысяч) рублей через терминал МКБ 13896 по адресу г. Москва проспект Маршала Жукова д. 19 корп. 1 на карту МКБ 542033-****. После того, как терминал принял четыре купюры по 5000 руб. я нажала кнопку далее. На экране высветилась надпись "техническая ошибка...".Чек терминал не выдал. Денежные средства в сумме 20 000 рублей терминал на счет не зачислил. Также я попыталась несколько раз запросить баланс карты. На терминале появлялась надпись "возьмите чек", но чек не распечатывался.Я сразу же набрала номер тех. поддержки, который указан на терминале, где мне сообщили, что платеж не прошел, данная сумма в терминале не числится! Прошу провести инкассацию данного терминала и вернуть денежные средства в сумме 20 000 рублей на счет карты в ближайшее время.

Ставлю 5 доп. офису Парк Победы.- Все что открыл в прошлом счета 20 проц. счета закрыл. Жду нового кризиса.- Прекрасное обслуживание - быстрое пополнение счета-все выписки получал быстро, пополняя счета.- Доброжелательное отношение ко всем, вкл меня с моим-то характером - ничем не пронять.Прекрасный молодой мужчина управляющий и красивые девушки подчиненные. Уважаемое руководство Банка-пора бы их поощрить - там небольшой коллектив с наплывом большого числа посетителей. Не помню ни одного отриц. отзыва о ДОП.ОФИСЕ ПАРК ПОБЕДЫ.Отд. спасибо БАНКУ МКБ-всем благ,я купил, то на что с ВАШЕЙ помощью копил с осени. Не буду афишировать сумму и покупку. Жаль, что закрыл с потерей частично процентов - НО это мелочи. Срочно и выгодно купил. Поэтому спс за систему он-лайн-все понятно и видно, что теряешь и не жалко -все делал осознанно.Отдельно спс за выданные денежки-заказывал крупную сумму, выдали в тот день и час и сразу.21 мая т.г. шел и оборачивался с мешком от Вас... обещаю вернуться и продолжить наше взаимовыгодное сотрудничество.СПАСИБО ВАМ МКБ.Отзывы троллей БОЛЬШЕ не комментирую о банке - пустое это дело-много у нас обиженных и безграмотных вкладчиков и заемщиков. Удачи.

Оформил заявку онлайн, перезвонили через 10 минут. Уточнили мои данные, сумму кредита, срок и доход. Далее назвали расчетную сумму ежемесячного платежа, но отказались назвать примененную процентную ставку, предложив проехать в офис.У меня нет времени кататься по офисам для того, чтобы узнать процентную ставку. Я выбираю среди множества предложений, банк выглядит не конкурентноспособным именно для людей ценяших свое время. А как правило именно такие люди платежеспособны .

Муж как корпоративный клиент обратился за потребительским кредитом, сумма ежемесячного платежа которого в три раза меньше его заработной платы. Плюс семейный доход. То есть мы более чем платежеспособные клиенты. Могли и квартиру в залог. И сумму-то просили смешную. Отказали. Если бы служба безопасности хоть что-то бы проверяла, то, наверняка выяснила, что Ер-н В.Ф., Заслуженный деятель искусств, орденоносец, академик двух академий, дважды внесенный во всемирные энциклопедии, доктор, профессор, Почетный член международной ассоциации изобразительных искусств АИАП ЮНЕСКО. Его бы в вип-клиенты, да рекламу сделать, что такой известный человек является вашим клиентом.Что касается меня, то я директор института, где достаточно много студентов. Если бы сотрудники были бы не так некорректны, то попытались бы предложить мне, чтобы мои студенты обслуживались через этот банк. Ведь одна из главных задач банков - это привлечение клиентов. А здесь не привлекают, а сделали все, чтобы клиент банка расторг договор об обслуживании.

Муж как корпоративный клиент обратился за потребительским кредитом, сумма ежемесячного платежа которого в три раза меньше его заработной платы. Плюс семейный доход. То есть мы более чем платежеспособные клиенты. Могли и квартиру в залог. И сумму-то просили смешную. Отказали. Если бы служба безопасности хоть что-то бы проверяла, то, наверняка выяснила, что Ер-н В.Ф., Заслуженный деятель искусств, орденоносец, академик двух академий, дважды внесенный во всемирные энциклопедии, доктор, профессор, Почетный член международной ассоциации изобразительных искусств АИАП ЮНЕСКО. Его бы в вип-клиенты, да рекламу сделать, что такой известный человек является вашим клиентом.Что касается меня, то я директор института, где достаточно много студентов. Если бы сотрудники были бы не так некорректны, то попытались бы предложить мне, чтобы мои студенты обслуживались через этот банк. Ведь одна из главных задач банков - это привлечение клиентов. А здесь не привлекают, а сделали все, чтобы клиент банка расторг договор об обслуживании.

В данном банке у меня два потребительских кредита на общую сумму 1 млн. руб. Общая сумма ежемесячного платежа около 22 тыс. руб. Платила все время без задержек, ответственно. К сожалению, осложнилась ситуация с деньгами. Совпали - "мертвый сезон" в бизнесе, последний звонок и грядущий выпускной у дочери. А там дальше - поступление в институт (все в одно время). Решила обратиться в банк с просьбой о "заморозке" выплат по кредитам на лето (всего 3 мес.).Сегодня 28.05.2015 в 16.00 пришла в отделение банка на ст. м. Севастопольская, чтобы решить данный вопрос. И что же я слышу? Чтобы получить данную услугу, я должна заплатить банку 18 тыс. рублей! Я прошу об отсрочке платежей в связи со сложной материальной ситуацией, а меня просят ЗАПЛАТИТЬ за то, чтобы "выйти" из этой ситуации. И заплатить, практически, столько, сколько я прошу "заморозить" в месяц!Это что,  такая помощь добросовестным клиентам?  Если клиент просит, войти в положение и помочь в сложный для него период, клиента нужно утопить? Лучше, пусть выйдет на просроченные платежи, а мы ему еще и проценты начислим! Конечно, я выкручусь, но "осадочек останется".Спасибо данному банку, пойдем к другому.

История началась 16.04.2015г. Позвонили из ООО "VostokFinans" (коллекторская фирма) спросили знаю ли я К-ко Владимира Валерьевича, я сказала: "Да".Девушка: "Кем он вам приходится?" Я: "Бывший муж".Девушка: "Вы в курсе, что у него имеется задолженность по кредитным обязательствам?". Я: "Нет, мы в разводе же".Девушка: "А когда вы развелись?". Я: "В сентябре 2014 года".Девушка: "А кредит был взят в июне 2013 года".Я: "А в июне 2013 года, мы еще не были женаты". Девушка: "Вы можете помочь ему с оплатой?".Я: "Нет".Ну и потом пошло сверка его номера мобильного телефона, девушка сказала чтобы я ему передала информацию направленную мне по смс и сказала, что он, его родственники и бывшие родственники все в черном списке и что-то про то, что нам никогда не одобрят кредит и чуть ли на работу тоже никуда не возьмут. Позвонив бывшему мужу я услышала: "Это развод, не слушай их, шли куда подальше". 09.05.2015г. приходит смс от них же: "Статья 159.1. Вы подозреваетесь в кредитном мошенничестве. 88003337***".16.05.2015г. смс: "Планируется выезд инспекции по оценке Вашего имущества. 88003337***".23.05.2015г. смс "Суд выступает в пользу Кредитора в 97 случаев из 100. Инфо 88003337***".28.05.2015г. смс "Московский кредитнiй банк готов простить Вам часть долга! 88003337***".Так я к чем это всё, допустим ООО "ВостокФинанс" и правда мошенники и банк не пользуется их услугами, и не передает своих должников, то откуда у них база данных?! Откуда у них мои данные?! Я  ничего не заполняла и не подписывала. Почему тревожат меня? Я тут вообще не причем, т.к. поручителем не выступала. И вообще если ссылаться на статью 152-ФЗ "О персональных данных", я согласия не давала на передачу моих персональных данных третьим лицам! Требую:1. Чтобы удалили все мои данные из базы Московского кредитного банка, так как я в этот банк ни разу в жизни не обращалась.2. Чтобы прекратили всевозможную рассылку смс сообщений на мой мобильный телефон.

Подал заявку на потреб. кредит 250 т.р.Менеджер в зале предлагала страховку (70 т.р.!), отказался. Цена страховки сразу упала до 40 т.р. (как на рынке продолжились уговоры), отказался. В заявлении поставил галочки, что страхование не интересует. Пришла смс, что все одобрено. Перезванивает сотрудник (запись разговора есть) и рассказывает, что одобрено только со страховкой в 70 т.р. или 20 т.р. под более высокий процент.Узнал в страховых: реальная стоимость страховок этого типа 5-6 т.р. Банковские сотрудники предлагают просто поделиться с ними безумной суммой, которая реально увеличит стоимость кредита на 15-20% годовых. Хамят (со мной рядом сидела женщина, которой не спросясь ее оформили те же страховки, только на всех членов семьи). Сотрудник вел себя как хам "че мне переделывать теперь?", "Все покупают и вы покупайте".Подал заявление в другой банк, крупный. Одобрили за 1 день и процент ниже чем с самой высокой страховкой-разводкой здесь. Опасайтесь, ни в коем случае не соглашайтесь на страхование в этой конторе!

1. Перевод денег с карты МКБ на карту Сбербанка идёт уже 2 дня- никаких документов получить не удаётся, кроме как деньги отправлены и взята комиссия.2. Не могу пополнить вклад через интернет банк - вклад делался по договору 15,5 %. Теперь кнопка исчезла - и пополнить вклад невозможно - понимаю, что банку стал не выгоден этот вклад и тем более его пополнение. Это прямое нарушение договора банковского вклада №Р57255902, заключённого мною с Московским Кредитным Банком 07.02.2015г.В случае личного обращения в отделение банка в г.Подольск и получения отказа или не внятного ответа - Считаю необходимым обратиться в суд по месту жительства, а также в Генеральную Прокуратуру и ЦБ России, на предмет проверки данной претензии и деятельности Московского Кредитного Банка.3. Надеюсь, что это всего лишь недоработка системных администраторов банка.4. В противном случае с этим банком не стоит иметь отношения.

1. Перевод денег с карты МКБ на карту Сбербанка идёт уже 2 дня- никаких документов получить не удаётся, кроме как деньги отправлены и взята комиссия.2. Не могу пополнить вклад через интернет банк - вклад делался по договору 15,5 %. Теперь кнопка исчезла - и пополнить вклад невозможно - понимаю, что банку стал не выгоден этот вклад и тем более его пополнение. Это прямое нарушение договора банковского вклада №Р57255902, заключённого мною с Московским Кредитным Банком 07.02.2015г.В случае личного обращения в отделение банка в г.Подольск и получения отказа или не внятного ответа - Считаю необходимым обратиться в суд по месту жительства, а также в Генеральную Прокуратуру и ЦБ России, на предмет проверки данной претензии и деятельности Московского Кредитного Банка.3. Надеюсь, что это всего лишь недоработка системных администраторов банка.4. В противном случае с этим банком не стоит иметь отношения.

Обходительный менеджер принял документы на рассмотрение и сказал, что при моем оч даже неплохом ежемесячном доходе более 150 тыс, отсутствие др. кредитов и хорошей кредитной истории, вопрос конечно же решится положительно. На вопрос о % ставке - сказал что не более 24%, у вас же все так хорошо. Через 3 дня приглашают в офис - приходите получайте. Итог - 28% (!!) + "добровольное" страхование + еще на 38 тыс к кредиту! И об этом не сообщали ни при первом общении в офисе, ни при общении по телефону, "приходите вам все скажут в офисе". А в офисе то, уже документы подписывать надо! Не было бы срочности, ни за что бы не связался с этим банком.

Добрый день. С 2009 года являюсь вашим постоянным клиентом. На данный момент пользуюсь вашими тремя кредитными продуктами: 2 кредита наличными и кредитная карта, которая была подарена вместе со вторым оформленным кредитом. Вопрос по кредитной карте: с 1 сентября прекращается срок действия карты.Насколько мне известно, автоматически карта не перевыпускается и нужно просто вносить платежи до полного закрытия в отделениях МКБ. Так вот вопрос: нельзя ли перевыпустить мне данную карту для ее дальнейшего использования, т.к. не хотелось бы платить сразу такой объем денег без возможности использования части средств? По всем продуктам всегда плачу без задержек в необходимых объемах. Ответ хотелось бы получить раньше конца срока действия карты, чтобы если что подать заявление на рефинансирование.И второй вопрос: если все же продление не возможно, могу ли я подать документы на реструктуризацию этой карты вместе с 2-мя картами других банков, чтобы платить равными долями при наличии у меня ваших кредитов.P.s.: никаких просрочек в других банках также не имею, вношу все всегда вовремя.

Добрый день. С 2009 года являюсь вашим постоянным клиентом. На данный момент пользуюсь вашими тремя кредитными продуктами: 2 кредита наличными и кредитная карта, которая была подарена вместе со вторым оформленным кредитом. Вопрос по кредитной карте: с 1 сентября прекращается срок действия карты.Насколько мне известно, автоматически карта не перевыпускается и нужно просто вносить платежи до полного закрытия в отделениях МКБ. Так вот вопрос: нельзя ли перевыпустить мне данную карту для ее дальнейшего использования, т.к. не хотелось бы платить сразу такой объем денег без возможности использования части средств? По всем продуктам всегда плачу без задержек в необходимых объемах. Ответ хотелось бы получить раньше конца срока действия карты, чтобы если что подать заявление на рефинансирование.И второй вопрос: если все же продление не возможно, могу ли я подать документы на реструктуризацию этой карты вместе с 2-мя картами других банков, чтобы платить равными долями при наличии у меня ваших кредитов.P.s.: никаких просрочек в других банках также не имею, вношу все всегда вовремя.

Банк в очередной раз с 1 июня меняет тарифы на обслуживание банковских карт. Причём оповещения об изменении тарифов в новостях на официальном сайте опять нет! SMS информирования так же нет! Что же предлагает банк? Каждые 10 дней бегать в их офис и выискивать очередное изменение тарифов на стендах? Или шерстить все страницы сайта с поиском изменённых тарифов?Такая же офера была провёрнута год назад, когда ввели комиссию, если ты операций по текущему счёту не проводишь и опять без оповещения. Почему банк считает, что оповещать клиента об изменении тарифов на интернет сайте не следует? Для чего это скрывается? Почему нет чёткого и конкретного разъяснения, какие изменения производится?! Выкидывается документ с 20 страницами и изучай каждые 10 дней!Намеренное издевательство это!

Банк в очередной раз с 1 июня меняет тарифы на обслуживание банковских карт. Причём оповещения об изменении тарифов в новостях на официальном сайте опять нет! SMS информирования так же нет! Что же предлагает банк? Каждые 10 дней бегать в их офис и выискивать очередное изменение тарифов на стендах? Или шерстить все страницы сайта с поиском изменённых тарифов?Такая же офера была провёрнута год назад, когда ввели комиссию, если ты операций по текущему счёту не проводишь и опять без оповещения. Почему банк считает, что оповещать клиента об изменении тарифов на интернет сайте не следует? Для чего это скрывается? Почему нет чёткого и конкретного разъяснения, какие изменения производится?! Выкидывается документ с 20 страницами и изучай каждые 10 дней!Намеренное издевательство это!

Добрый день. Хотела бы, что бы вы исключили наши номера телефонов из базы данных Вашего банка.В течение нескольких месяцев звонят из вашего банка и ищут Г-жу Ирину Р-ло. Мы уже объясняли, что это действительно номера телефонов организации, в которой она трудоустроена, но мы не можем дать ей трубку, позвать её или же передать ей информацию, поскольку организация большая, существует несколько подразделений с разными номерами телефонов. Да, дать подтверждение, что данный сотрудник работает по настоящее время мы можем, но не более того. Своими звонками и длительными выяснениями отношений вы отвлекаете наших сотрудников от непосредственных обязанностей и занимаете телефон в попытках выпытать информацию, которой мы не владеем. Естественно, предоставить никаких документов подтверждающих мы Вам не можем, поскольку они составляют коммерческую тайну. А звонки с издевательским отношением и смехом в трубке нам надоели. Особенно утомили слова "это не наша проблема". Это Ваша проблема! Вы выдали кредит человеку, который указал Вам информацию, которую вы даже не проверили, прежде чем одобрить. До начала просрочки платежей нам не поступило ни единого звонка. По моему мнению, такое отношения к потенциальным клиентам, да и в целом просто не приемлемо и выходит за рамки какой-либо культуры. У нас работают люди, на которых Ваши звонки накладывают неизгладимый отпечаток. У них просто плохо с сердцем после общения с вашими не самыми любезными сотрудниками, а еще более вопиющие советы "попейте валерьянки" вообще характеризуют Московский кредитный банк не с самой лучшей стороны.Настоятельно прошу разобраться и удалить номера телефонов из вашей базы данных.