22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Выбрал МКБ по причине высоких ставок по депозитам в валюте, а также высокому месту в рейтинге банков. При открытии валютного вклада на м.Академическая столкнулся с настойчивым навязыванием ненужных мне услуг - подключении платного премиального пакета он-лайн банка или что-то в этом роде. Стоимость услуги - 1700 р. в год. Предлагалось это с условием повышения ставки по депозиту на 0, 25%. Несмотря на мои многократные настойчивые отказы операционистка минут 15 доказывала мне необходимость подключения этой платной услуги. При этом она почти ничего не ответила на вопросы об особенностях депозита, условиях досрочного расторжения вклада и т.п. На мои слова - просто выполнить мою просьбу открыть вклад также ответила не очень дружелюбно. У меня не появилось никакого желания принимать участие в акции "Приведи друга", о проведении которой мне также посчастливилось немало услышать от сотрудников банка. В свое время ушел из "Сбербанка" в том числе из-за навязывания кредитных карт и прочего. Я понимаю, что Вы хотите продать платную услугу, но советую Вам научить своих сотрудников предлагать эти услуги вежливо, если Вы не хотите терять клиентов.

Являемся клиентом вашего банка не первый год, то есть брали кредит, потом его благополучно погасили. И вот буквально вчера мой муж снова взял потребительский кредит. В процессе выяснилось, что кредит навязали со страховкой, хотя изначально речь об этом не шла. Сказали что без нее никак, более того каким-то образом я (не являясь заемщиком) попадаю в действие этой страховки, хотя в банке даже не появлялась, непонятно почему там фигурирую - на мое имя выписан полис-оферта. Более того, мой муж так же как и я благополучно застрахованы в другой страховой компании. То есть тройная страховка получается.Почему-то сняли деньги за обслуживание в МКБ онлайн, который должны были отключить еще при погашении прошлого кредита. Не понятно, зачем он нужен, необходимости пользоваться им нет. Вопроса о данной доп услуге супругу не задавали, делается видимо, по умолчанию?Очень жаль что вводят в заблуждение с этой страховкой

Сегодня полностью сломался онлайн-банк (естественно, и мобильное приложение тоже), возможность управлять собственными средствами утрачена полностью, объяснения вида "у нас опять перезагружается сервер" мне видятся не состоятельными (сам регулярно перезагружаю сервера, если что), идея обновляться накануне праздников, не имея возможности надежно откатиться к прошлой версии (и, видимо, не имея надежного резервирования структуры площадки) мне видится абсолютно преступной. Отдельного внимания заслуживает поддержка онлайн-банка - им и в голову не пришло извиниться перед клиентом за сбой, который длится весь рабочий день и неясно, когда завершится.

Не знаю, засчитают ли мою оценку, но я все же поделюсь своим опытом. Сразу предупреждаю, что это полная история, включающая общение с несколькими банками. Я пришла в Россельхозбанк для подачи заявки на ипотечный кредит для строительства дома на моем земельном участке в Подмосковье. Участок я собиралась отдать в залог. Стоимость участка 2,2 млн. руб. Сумма кредита - 750 тыс. руб, остальную сумму для строительства дома я собиралась вложить из своих средств, дом стоит 1 млн. Моя зарплата, которую я получаю на карту Сбербанка, в среднем составляет 70 тыс.руб. В Сбербанк я сразу не пошла потому, что в настоящее время там отсутствует программа ипотечного кредитования для строительства под залог участка. Она прекратила действовать с нового года.  Через два дня после подачи заявки в Россельзозбанк мне позвонили и сказали, что мой созаемщик не подходит, требуется другой или я могу получить кредит без созаемщика. Специалист мне уточнила, что проверка моих данных прошла успешно, поэтому требуется лишь снова отправить документы на проверку и еще в течение пары дней будет положительный результат. Ок. Я согласилась. Прошло три дня, мне никто не позвонил, я позвонила сама и узнала, что банк принял отрицательное решение. Задаваться вопросом почему, я не буду, это право банка. Только странно, что два дня назад мне были согласны предоставить кредит, а сейчас нет. На этом я успокоилась и решила подать заявку в другой банк. Я пошла в Росевро банк. Мне понравилось отделение, такое приятное, чистое, не было народу совсем. Специалист вообще замечательная девушка, очень быстро оформила заявку и без задержек отвечала на все возникающие вопросы. Она сделала копии документов и даже не оставила у себя оригиналы 2-НДФЛ и копии трудовой книжки, заверенной у работодателя. Это мне показалось очень современным, ведь в случае отрицательного решения можно не приходить за документами в отделение. Через три дня ровно в назначенное время мне позвонили из банка и сообщили, что к сожалению банк принял отрицательное решение. Меня это совсем не расстроило, потому отказ был сделан в очень профессиональной форме. Каких-то претензий к Росевро банку нет.  Но деньги для строительства мне все же были нужны и я обратилась в третий банк. Это был Московский Кредитный Банк. Я приехала в отделение с документами. Подождала в очереди почти 1,5 часа. Потом начала оформлять заявку. Девушка оформляла ее около 1,5 часов. Причем 90 процентов времени заняло то, что она втюхивала мне услуги КИТ-Финанса для накопления моей пенсии. Выслушав все ее доводы, я согласилась, что все-таки хранить накопительную часть пенсии выгодно именно в КИТ-Финанс из-за 8 процентов прибыли в год. В первую очередь она подготовила документы для перевода моей накопительной части пенсии в КИТ-Финанс. Честно говоря, я даже забыла, зачем приехала. Все-таки спустя 40-50 минут мы начала оформлять заявку на кредит. Девушка допустила ошибку в написании моей фамилии и когда она попыталась ее исправить, чтобы перепечатать заявку, система зависла. Меня попросили приехать позже для подписания заявки. Время приезда мне сообщат звонком. Это было 11 утра. Мне позвонили около 7 вечера и попросили приехать для подписания заявки. Времени у меня почти не было, но девушка настоятельно рекомендовала приехать. Я все же приехала и подписала документы. Спустя три дня мне никто не позвонил. Хотя обещали сначала прислать смс с решением, а потом позвонить. Я позвонила сама, естественно был отказ. После я поехала в свое отделение Сбербанка, подала заявку на потребительский кредит и в течение 2 часов получила положительное решение без залога и более низкими процентами! Единственный минус это страховка. Каков вывод. Больше всего мне не понравилось общение с Московским Кредитным Банком. Особенно откровенная ложь специалиста, которая втюхивала перевод накопительной части в КИТ-Финанс. Она утверждала, что мне не придется ехать в отделение Пенсионного Фонда для подписи бумаг, это не так, я обязана явиться в Пенсионный Фонд для этого. Далее она сказала, что в течение суток мне позвонят из КИТ-Финанса и спросят, я ли это, все ли моменты из договора я поняла и если это не так, то мне ответят на все вопросы или отменять мой договор. Мне позвонили через час после того, как я вышла из отделения банка. У меня даже не было времени нормально ознакомиться с договором, но все же некоторые моменты я спросила у специалиста колл-центра, на что она мне не могла ответит, а просила звонить в КИТ-Финанс. И да, она подтвердила, что я должна приехать в Пенсионный Фонд для подписи бумаг.  На втором месте по паршивости Россельхозбанк. Он сначала дал положительное решение, потому отрицательное. Удивительно.  Ну а к Росевро банку, в принципе, нет вопросов. Все достойно. Спасибо за внимание![img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]

При открытии депозита в одном из отделений МКБ мне было заявлено, что в обязательном порядке при открытии депозита нужно получить дебетовую карту банка, иначе депозит открыть будет невозможно. Ну что же, если невозможно без карты, то давайте карту. На выданную карту тут же был составлен договор. Однако уже дома, войдя в интернет банк я увидел, что депозит был открыт как и открывались депозиты ранее - через виртуальную карту, заведенную на  меня еще в прошлом году, т.е. деньги во вклад "прошли" не через навязанную мне дебетовую карту, а через виртуальную существующую. Зато к этой выданной дебетовой карте была подключена услуга платного смс оповещения (которая была мной отключена в тот же день). Возникает вопрос - это в МКБ учат врать своих сотрудников? Ну если от выданных карт зависит зарплата (план) сотрудника - ты так и объясни, и я возьму эту карту, мне не в тягость (к тому же она бесплатная), но зачем врать то? Являюсь клиентом МКБ уже более 6-ти лет и вижу, как в последнее время банк "сдает" свои позиции. Жаль конечно, но буду надеяться, что отношения к клиентам вернутся к тем доверительно-доброжелательным отношениям, когда еще не было электронных очередей и консультантов у терминалов, но и сотрудники так откровенно не обманывали своих клиентов.

Добрый вечер, многоуважаемый ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" я С-рова Валентина Аслоновна, брала кредит в банке 10.06.2013 г. Договор №42346/13. Всегда стабильно платила, но в 2015 году появились финансовые трудности, из-за чего я не платила 3 месяца, но по истечении этого времени я снова начала платить!Но в апреле 2015 года, меня начал доставать сотрудник банка некий С-вьем Максим, который является страшим специалистом, неизвестного отдела, т.к. побоялся об этом сказать. Этот сотрудник звонил с мобильных номеров, которые якобы зарегистрированы на ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" такие как: +7-903-153-16-** и +7-903-112-98-**. С неоднократными оскорблениями в мой адрес пытался запугать тем, что по адресу регистрации ко мне придут сотрудники банка и будут проводить воспитательные работы. Что нарушает мои права и является вторжением в мою частную жизнь, без каких либо оснований и официальных уведомлений. Так же сотрудник утверждал, что мой договор будет продан в коллекторское агентство наименование которое он озвучил "КАВКАЗ", и мне так же пришло смс уведомление, что банк выставил мой долг на переуступку прав требований в согласно ст. 382 ГК РФ, в которой есть пункт 3, в котором сказано, что меня должны оповестить исключительно в письменной форме! Иначе по п.1 ст.385 должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга коллекторскому агентству как новому кредитору.Но когда я позвонила в колл-центр в отдел по работе с просроченной задолженностью 28.04.2015 в 12:09 мне сотрудник Вашего банка некая Мария сказал, что это невозможно ! только при моем обращении в банк. Так же в этой статье описано, что если вы переуступаете права другому лицу, я ничего не должна банку, и работаю с другим лицом, о котором меня должен будет оповестить банк в письменной форме. Напоминаю, что существует ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных" Согласно п. 1 ст. 3 этого закона под такими данными понимается любая информация. так же есть статья 857 ГК РФ в которой говорится что мои данные могу предоставлять только я, и никто больше без моего согласия. В договоре не указывалось то, что банк вправе разглашать мои персональные данные, что ведет к ответственности по ст. 24 ФЗ и ст.26 Закона о банках. Так же мною было отправлено письмо на электронный адрес вашего банка, с просьбой дать возможность погасить задолженность, но ответа я никакого не получила, что говорит о том как банк относится к своим клиентам!Прошу дать полные объяснения в течении 3-х рабочих дней по этому вопросу, почему мне звонят с непонятных номеров с угрозами, разве так работают сотрудники банка? И почему в колл-центре мне предоставляли информацию, которая нарушает статьи закона.От Администратора: Укажите дату ,когда Вы отправляли на имя банка письмо с Вашим вопросом. И давайте подождем ответ от банка.

На каком основании ваш банк названивает мне второй день, если я никогда не являлась вашим клиентом и не подтверждала, что знаю ваших клиентов, у меня болеет ребенок, второй день сыпятся звонки, что это за безобразие, операторы толком ничего не знают и сказать не могут, почему я еще должна тратить на вас свое время из-за вашей некомпетентности и безответственности, писать какие-то заявление и предоставлять свою информацию, которую вы своевременно не проверили и не уточнили, когда вносили мой номер телефона в свою базу, на лицо нарушение закона РФ о персональных данных, которыми вы неправомерно пользуетесь, а я вам должна еще что-то подтверждать, безалаберно и безответственно

Добрый день! 26 апреля пополнила через терминал МКБ карту Ренессанс Кредит, обычно денежные средства поступают мгновенно, в данном случае их не было. Т.к. информация на сайте гласит "Зачисление на счёт через 2-3 дня. Доступный лимит увеличивается моментально" ,решила подождать, но деньги так и не поступили. Позвонив сегодня  в службу поддержки выяснила, что имел место быть "технический сбой" и чтобы мне свои деньги вернуть мне следует обратиться  в отделение банка или написать на общую почту, в течении 14-30 дней заявление на возврат будет рассмотрено. "Технический сбой" не помешал терминалу взять денежные средства и выдать чек, почему я должна тратить свое время на их возврат. Неужели ,т.к. банк не выполнил свои обязательства по переводу денег, нельзя исправить ошибки при обращении клиентов быстро и без визитов в офис.

Добрый день!26 апреля пополнила через терминал МКБ карту Ренессанс Кредит, обычно денежные средства поступают мгновенно, в данном случае их не было. Т.к. информация на сайте гласит "Зачисление на счёт через 2-3 дня. Доступный лимит увеличивается моментально" ,решила подождать, но деньги так и не поступили.Позвонив сегодня  в службу поддержки выяснила, что имел место быть "технический сбой" и чтобы мне свои деньги вернуть мне следует обратиться  в отделение банка или написать на общую почту, в течении 14-30 дней заявление на возврат будет рассмотрено."Технический сбой" не помешал терминалу взять денежные средства и выдать чек, почему я должна тратить свое время на их возврат. Неужели ,т.к. банк не выполнил свои обязательства по переводу денег, нельзя исправить ошибки при обращении клиентов быстро и без визитов в офис.

Мною был взят кредит в размере 400 000 рублей. Сотрудник банка навязал страховку. Страховка составила 97 тыс. Так же уверил, что при досрочном погашении кредита, неиспользованную страховку можно вернуть. Кредит был погашен через 10 дней, с учетом страховки. Девушка занимавшаяся этим вопросом отказала в расторжении страховки по кредиту, типа и так все выплатят. Мною было составлено заявление, с просьбой вернуть неиспользованную страховку. Срок рассмотрения заявления оказался не очень быстрым, где-то 20 дней. Черт с ним.Так вот! Оказывается, что страховая компания оказывается ничего не возвращает, т.к удерживает там на что-то, и отдельные комиссии идут в банк, а это 100 тыс. рублей. Написала вторичное заявление. Сотрудники банка все отрицают. Буду подавать в суд. Соответственно в этот банк больше ни ногой. Ужасное обслуживание.

Являюсь клиентом МКБ с 2013 года. Дважды за это время пользовалась кредитным продуктом "Потребительский кредит" в сумме 1 000 000 рублей. Оба кредита выплачены досрочно, просрочек платежа не допускала. Мнение о работе банка только самое хорошее. Оперативная работа в доп. офисе менеджеров, грамотное консультирование по телефону. Отсутствие навязывания дополнительных услуг. 24.04.2015 снова обратилась в банк за кредитом в сумме 800 000 рублей. Менеджер (приятно также, что специалисты долгое время работают на одном месте и даже помнят своих клиентов) при рассмотрении заявления сообщил, что для меня есть специальное предложение как добросовестного клиента банка по специальной ставке и сумму можно увеличить до 1 000 000 рублей. Я, конечно, обрадовалась и согласилась. При составлении заявки, сообщила менеджеру что предыдущие кредиты были выданы без услуги добровольного страхования жизни и здоровья, в этот раз я также в данной услуге не нуждаюсь. В соответствующих графах анкеты-заявления о необходимости услуги страхования необходимые отметки не проставляла, подпись о добровольности выбора данной услуги не ставила. При этом менеджер сообщил, что Вам могут согласовать данный кредит только при оплате страховки, даже если Вы в анкете не указали. Сумма в договоре кредитования будет включать сумму страхования, на руки получите сумму за минусом страховой премии. Заявки подали. На следующий день 25.04.2015 позвонил менеджер и сообщил, что сумму по кредиту одобрили в размере 450 000 рублей (!) с обязательной страховой премией 84 000 рублей. Сумма в договоре будет соответствовать 534 000 рублям. От страховки отказаться уже нет возможности. Взяла время подумать. Полагаю, после телефонного звонка, который назначен менеджером на 28.04.2015 и отказа с моей стороны от дополнительной услуги страхования, поступит смс сообщение об отказе в выдаче кредита.Прошу повторно рассмотреть моё заявление-анкету на получение кредита в размере 1 млн. рублей и проверить на каком основании произошло уменьшение суммы по специальному персональному предложению клиента (финансовое состояние моё не изменилось и стабильно), а также отменить услугу добровольного страхования, на условиях которой мне согласован кредит.

Добрый день! От имени вашего банка мне в социальной сети пишет человек, называемый себя Б-лов Андрей О. (в социальной сети фамилия указана другая - Андрей С.) с угрозами, чтобы я разыскала ему вашего клиента - должника, который якобы состоит у меня в друзьях в СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ. У меня в друзьях в соц сетях тысячи людей, неужели я должна за всех отвечать? Ваш сотрудник откровенно оскорбил меня и нахамил. Этот сотрудник указал свой номер телефона, на который я позвонила и потребовала объяснений, на что получила очередной хамский ответ, что я, мол, должна найти вашего должника. От него ответа, с какой стати я должна ему кого-то искать, я не получила. Копию переписки прилагаю ниже. Жду от вас адекватных объяснений и извинений за хамское отношение. Еще совсем недавно я (собственник крупного ИП) собиралась стать вашим клиентом, но теперь я не только сама не буду пользоваться вашим банком, но и своим многотысячным подписчикам в социальных сетях не посоветую. [b]Да, кстати, попыталась разобраться по данному вопросу через колл-центр, но трубку никто не берет. [/b] Диалог с вашим сотрудником: [u]Андрей[/u] К-нину А/К. Московский Кредитный Банк. Татьяна, добрый день! Просьба предать данное сообщение Вашему знакомому К-нину Андрею К. "К-нин Андрей К., Я Вам настоятельно рекомендую не доводить дело до суда! Тем более что банк идет к Вам на встречу и готов Вам простить до 90% штрафных санкций и ввести Вас в нормальный график платежей. В случае отсутствия от Вас предложений по урегулированию проблемы по оплате долга в МКБ, взысканием долга займутся наши партнеры на основании ст.382 ГК РФ, за действия 3-х лиц МКБ ответственности не несет! Обращаю Внимание, что деньги отдать придется в любом случае, либо мы с Вами договариваемся, либо Вас заставят заплатить наши партнеры. Предлагаю договориться добровольно в последний раз. тел 8-985-799-**-73; 8-495-777-**-88 Андрей Олегович, Судебный отдел Московского Кредитного Банка. Одумайтесь пока не поздно, вы не платите уже год" [u]17:20:50[/u] Я не собираюсь никому ничего передавать. Я вам не почтальон [u]Андрей[/u] Татьяна прям щас, одевайтесь и идите в суд! [u]17:22:48[/u] Раз Вы покрываете, г-на К-нина, имеются все основания полагать, что деньги Вы тратили вместе. [u]Татьяна[/u] Уж лучше бы извинились за такие сообщения! "

Добрый день!От имени вашего банка мне в социальной сети пишет человек, называемый себя Б-лов Андрей О. (в социальной сети фамилия указана другая - Андрей С.) с угрозами, чтобы я разыскала ему вашего клиента - должника, который якобы состоит у меня в друзьях в СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ. У меня в друзьях в соц сетях тысячи людей, неужели я должна за всех отвечать? Ваш сотрудник откровенно оскорбил меня и нахамил. Этот сотрудник указал свой номер телефона, на который я позвонила и потребовала объяснений, на что получила очередной хамский ответ, что я, мол, должна найти вашего должника. От него ответа, с какой стати я должна ему кого-то искать, я не получила. Копию переписки прилагаю ниже. Жду от вас адекватных объяснений и извинений за хамское отношение. Еще совсем недавно я (собственник крупного ИП) собиралась стать вашим клиентом, но теперь я не только сама не буду пользоваться вашим банком, но и своим многотысячным подписчикам в социальных сетях не посоветую. Да, кстати, попыталась разобраться по данному вопросу через колл-центр, но трубку никто не берет. Диалог с вашим сотрудником:АндрейК-нину А/К. Московский Кредитный Банк.Татьяна, добрый день! Просьба предать данное сообщение Вашему знакомому К-нину Андрею К. "К-нин Андрей К., Я Вам настоятельно рекомендую не доводить дело до суда! Тем более что банк идет к Вам на встречу и готов Вам простить до 90% штрафных санкций и ввести Вас в нормальный график платежей. В случае отсутствия от Вас предложений по урегулированию проблемы по оплате долга в МКБ, взысканием долга займутся наши партнеры на основании ст.382 ГК РФ, за действия 3-х лиц МКБ ответственности не несет! Обращаю Внимание, что деньги отдать придется в любом случае, либо мы с Вами договариваемся, либо Вас заставят заплатить наши партнеры. Предлагаю договориться добровольно в последний раз. тел 8-985-799-**-73; 8-495-777-**-88 Андрей Олегович, Судебный отдел Московского Кредитного Банка. Одумайтесь пока не поздно, вы не платите уже год"17:20:50Я не собираюсь никому ничего передавать.Я вам не почтальонАндрейТатьяна прям щас, одевайтесь и идите в суд!17:22:48Раз Вы покрываете, г-на К-нина, имеются все основания полагать, что деньги Вы тратили вместе.ТатьянаУж лучше бы извинились за такие сообщения! "

Оформляла в апреле 2015 в отделении Преображенское дебетовую долларовую карту. Стоимость карты - 650 руб. Однако, когда я пришла ее получать, стоимость возросла до 1080 руб. Объяснить такое увеличение мне не смогли, пожали плечами: Ну, вот так... Может быть, на банки.ру я узнаю ответ на этот вопрос?

Обратился в отделение Таганское -1 с целью оставить заявку на потребительский кредит. Предварительно изучил условия кредитования, указанные на сайте банка и по телефону горячей линии. Везде сказано, что при подаче заявки на кредит наличными услуга комплексного страхования является необязательной. Нужна была сумма 70 000 р. на 2 года. Менеджер банка Кирилл С., увидев нужную мне сумму, сообщил, что с такой маленькой суммой лучше оформить кредитную карту. Но мне нужен был кредит наличными, снимать деньги с кредитки невыгодно, о чем я Кириллу и сообщил. Имею 2 полностью закрытые кредитки ТКС и Альфа банка и дел с кредитными картами иметь более не желаю. После этого Кирилл сообщил, что в таком случае ежемесячный платеж составит примерно 5300 руб.! При сумме кредита 70 000 р. на 24 месяца! Я просил - почему платеж столь велик, если процентная ставка 24% годовых (её также озвучил менеджер). Мне конечно же сообщили, что это при подключении комплексного страхования! Я попросил оформить заявку без страхования, на что Кирилл С. из отделения Таганское - 1 сказал дословно: "БЕЗ СТРАХОВАНИЯ ПОДАВАТЬ ЗАЯВКУ СМЫСЛА НЕТ, НЕ ОДОБРЯТ!". После этого плевка в лицо я покинул данное отделение и никому не советую туда обращаться, вас обманут.

В отделении банка я заполнила анкету на рассмотрение кредита. Сказали, что ответ по кредиту, будет рассмотрен в течении трех рабочих дней. Прошло семь рабочих дней, но не положительный, ни отрицательный ответ мной от сотрудников банка так и не получен. Считаю это отвратительной работой сотрудников , этим они понижают статус банка. Никогда более не воспользуюсь услугами Вашего банка.

Всем доброго времени суток!Не люблю писать отзывы, но всё же решил написать отзыв об МКБ, поскольку не могу разделить позицию людей, говорящих о хамстве и непрофессионализме сотрудников упомянутого банка.Я открыл для себя МКБ сравнительно недавно. Мой брат является клиентом Альфа-банка и Райффайзенбанка одновременно, пользуется их дебетовыми картами, проживая в одном из городов МО, в 60 км от Москвы. Однажды, я был у брата в гостях. Брат захотел оплатить некоторые Интернет-услуги со своих карт, однако у него оказалось недостаточно средств на обеих. Вот тогда и встал вопрос: "Как пополнить карты Райффайзена или Альфы при условии нахождения в 60 км от Москвы, в начале двенадцатого ночи?". Оказалось, что никак, потому что ни единого банкомата Райффайзена в его населенном пункте нет, как нет и ни одного банкомата Альфы с функцией приема наличных, работающих хотя бы в дневное время, не говоря уже о ночном.Казалось бы, выход найден: у меня была карта Сбера, и мы с братом решили оплатить Интернет-покупки ею, поскольку Гугл выдал нам круглосуточный банкомат Сбера с функцией приема наличных в этом маленьком, Богом забытом городке. Мы оделись и пошли на поиски этого пресловутого банкомата. Но когда мы нашли его, оказалось, что круглосуточно он работает лишь на выдачу наличных, а чтобы пополнить карту, нужно дождаться утра, проникнуть в само отделение, где найти второй банкомат, который вовсе не круглосуточный, а работает по времени работы отделения Сбера.Будучи крайне разочарованными банковским сервисом в России, мы с братом покинули злополучный Сбер, вернулись и домой и решили продолжить поиск решения возникшей проблемы. Перелопатив сайты Альфы и Райффайзена, мы поняли, что, оказывается, эти, казалось бы, крупные и солидные финансовые учреждения, хоть и не имеют никаких банкоматов в городе проживания брата, но зато имеют общего партнера - МКБ, который, в свою очередь, ИМЕЕТ АЖ 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) БАНКОМАТОВ и терминалов в крохотном городке, включая круглосуточный терминал на прием наличных, в том числе на карты Альфы и Райффайзена. БЕЗ КОМИССИИ!Не поверив своим глазам, мы с братом проследовали в круглосуточный магазин, где действительно стоял круглосуточный терминал МКБ, через который мы и пополнили карту Альфы, что заняло (вместе с изучением незнакомого, но абсолютно интуитивно-понятного интерфейса) несколько минут. Отойдя от терминала, брат уже получил СМС-оповещение о поступлении денег.На следующий же день было принято решение стать клиентом МКБ. И я не пожалел.  Проезжая мимо отделения МКБ по адресу: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 24, я решил оформить дебетовую карту именно там. Повторюсь, я руководствовался тем, что смогу с легкостью пополнять ее, а также снимать наличные в Москве и области - ведь банкоматов и терминалов МКБ на территории Москвы и МО действительно очень много. Пожалуй, это было решающим при выборе банка. Сразу оговорюсь, что Сбер со своим неприлично огромным количеством банкоматов и отделений мне не подошел и не подойдет никогда, потому что я лично столкнулся с тем, как перевод с московской карты Сбера Виза Классик на другую московскую карту Сбера Виза Классик ШЁЛ ПОЧТИ ДВОЕ СУТОК (!!!), тем самым отбив у меня любое желание сотрудничать с данным учреждением.Итак. Отделение на Маршала Бирюзова, 24 было абсолютно обычным. Обычные сотрудники, включая даму, оформлявшую мне карты. Ничего примечательно. Много времени в офисе не провел. Быстро оформили, оплатил что нужно в кассе и уехал. Примерно через 3-4 дня я получил смс-оповещение о готовности карты, поехал в МКБ на получение карт. На этом и следует акцентировать свое внимание. Я прибыл в указанный офис примерно начале восьмого вечера 21.04.2015 г., попав на обслуживание к менеджеру за первым столом. Во-первых: совершенно замечательный менеджер Заха-ва Л.Г. очень быстро и профессионально оформила документы для выдачи мне 2-х карт в рублях и евро.Во-вторых: Заха-ва Л.Г. вместе со мной сходила в банкомат, помогла активировать обе карты, с улыбкой отвечала на миллион моих вопросов, тем самым окончательно укрепив мою уверенность в правильности выбора банка. Также, менеджер Заха-ва Л.Г. помогла мне пополнить рублевую карту.Довольный, я ушел.Пользуюсь картами, всё нравится.24.04.2015 г. я вновь посетил указанное отделение, чтобы обменять валюту и пополнить карту. К моему удивлению, банкомат не принял заклеенную купюру в 5000 рублей, чем очень меня расстроил. Однако, кассир Лаза-ва П.П., находясь неподалеку от банкомата, тут же предложила обменять мне данную купюру на другую в кассе.Поверьте, это - очень приятно, когда персонал (а, особенно, кассир) не хамит и не фыркает, а проявляет столько чуткости и внимательности к проблемам клиентов, предлагая решить возникшие нестандартные ситуации. За это кассиру Лаза-вой П.П. отдельное огромное СПАСИБО!Но и тут мои злоключения не закончились. Покинув кассу с новой незаклеенной банкнотой, я обнаружил, что забыл свою карту в банкомате. Однако и здесь, сотрудники банка пришли мне на помощь. Фактически бросив свои дела, менеджер банка (к сожалению, не знаю его данных) - мужчина, работавший в послеобеденное время за столом №2, пошел мне навстречу и вместе с кассиром Лаза-вой П.П., тратя свое время, открыли для меня банкомат, изъяли карту, вручили ее мне. При этом: никакого недовольства, никаких "Пишите заявление" и прочего. Всё вежливо, любезно и с улыбкой на лице.Поэтому, уважаемые господа! Что касается отделения на Маршала Бирюзова, 24 - только лишь положительные эмоции от взаимодействия с менеджерами Заха-вой Л.Г. (1-й стол) 21.04.2015 г., молодым человеком (2-й стол) 24.04.2015 г. и кассиром Лаза-вой П.П. (21 и 24.04.2015 г.).Прошу руководство банка обратить внимание на столь чутких, внимательных и профессиональных сотрудников. С ними, бесспорно, приятно иметь дело!Оценка - 5!

22:36 по московскому времени, в пустой комнате, оглушительным эхом раздался телефонный звонок. Я ждал его. Я знал кто это. Прислонив трубку к уху,я уже в который раз слышал знакомые слова. Каменный, и слегка неприятный мужской голос, в тональности ре-мажор, словно выстукивая по чёрным клавишам старого, расстроенного фортепьяно, воспроизводил уже знакомую мелодию..."Московский кредитный банк напоминает о продлении предложения по оплате пени и штрафов начисленных ранее. За более подробной информацией вы можете обратиться с 12.00-20.00 по адресу Цветной б-р..... Или по телефону ..... ".Столь романтичных слов и Джульетте слышать врядли доводилось! Моя позиция:1) Кредитов в мкб я более не имею, и считаю необоснованными звонки такого характера в столь поздний час! 2) Посещать офис банка и звонить по указанным телефонам считаю для себя необязательным, потому что опять же не имею действующих продуктов банка. Отзыв и заявления:Прошу уполномоченных сотрудников банка разъяснить обоснованность, мотивацию и цель столь частых звонков. Ответ прошу дать по телефону или с помощью ресурсов портала banki.ru в виде ответа на моё обращение. Все необходимые данные для моей идентификации я оставил.

22:36 по московскому времени, в пустой комнате, оглушительным эхом раздался телефонный звонок. Я ждал его. Я знал кто это. Прислонив трубку к уху,я уже в который раз слышал знакомые слова. Каменный, и слегка неприятный мужской голос, в тональности ре-мажор, словно выстукивая по чёрным клавишам старого, расстроенного фортепьяно, воспроизводил уже знакомую мелодию..."Московский кредитный банк напоминает о продлении предложения по оплате пени и штрафов начисленных ранее. За более подробной информацией вы можете обратиться с 12.00-20.00 по адресу Цветной б-р..... Или по телефону ..... ".Столь романтичных слов и Джульетте слышать врядли доводилось! Моя позиция:1) Кредитов в мкб я более не имею, и считаю необоснованными звонки такого характера в столь поздний час! 2) Посещать офис банка и звонить по указанным телефонам считаю для себя необязательным, потому что опять же не имею действующих продуктов банка. Отзыв и заявления:Прошу уполномоченных сотрудников банка разъяснить обоснованность, мотивацию и цель столь частых звонков. Ответ прошу дать по телефону или с помощью ресурсов портала banki.ru в виде ответа на моё обращение. Все необходимые данные для моей идентификации я оставил.

23.04.2015 в отделении Королевское при пополнении дебетовой  карты в терминале №32786 вставив карту, введя пин код терминал карту не вернул как раньше, внес наличные, при зачислении на счёт терминал завис выдал ошибку. Карту сотрудник  банка достал с помощью ключа, а деньги на счёт зачислены небыли. На жалобу на обратной связи 164237, оператор сказал принята к рассмотрению. время рассмотрения 30 ? дней. Карта дебетовая с ежемесячным начислением процентов. Может на данном сайте быстрее получу ответ?