22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день!Сегодня мошенниками с моей кредитной карты были списаны 14 021,11 руб.Сразу заблокировал карту. Денежные средства на карте остались в статусе "неоплаченные авторизации". То есть по факту с карты не списаны. Я позвонил в Банк и попросил отменить транзакции (разговаривал с Марией доб. 9722), на что был получен ответ, что отменить нельзя, а нужно подождать, когда придет подтверждение от компаний, куда были списаны деньги и после этого попробовать оспорить данные транзакции. То есть другими словами, зная, что деньги списаны мошенниками, мы им даем уйти, а потом оспариваем. Очень странный подход банка.Также с другой стороны, если подтверждение не придет, я должен буду ждать 31 день, срок подтверждения, а потом деньги вернутся на карту, но встает вопрос, почему я должен буду СВОИМИ деньгами погашать мошенническую задолженность по карте? И уплачивать проценты за пользование кредитными деньгами?Очень хотелось бы получить вразумительный ответ Банка.Не рекомендую данный банк.

Добрый день, я хорошо отношусь к сервисам МКБ и сотрудникам которые работают в этом Банке, но некоторые вещи у меня как у Клиента (пользователя услуг) вызывают большие вопросы.Многие мои знакомые начали жаловаться на систематическое не прохождение платежей в терминалах МКБ, все пытались пополнить карту стороннего Банка через "чудесную" вкладку: "ОРС" и у всех была одна и та же ошибка: "Возможно перевод не был проведен. Обратитесь в техподдержку".Я сам являюсь держателем карты Банка входящего в чудесную систему ОРС, дай, думаю, попробую пополнить свою. Я подошел к терминалу, нажал заветную кнопку, вставил карту, набрал пинкод, вставил купюру и... тут что-то пошло не так тот же самый чек обратитесь в техпод.Тут конечно можно было бы сказать, что платеж отклонил банк выпустивший карту, но нет у меня есть письменный ответ Банка эмитента карты, что данные о запросе пополнения к ним не поступали. Завтра мне придется идти в отделении МКБ и писать заявление на возврат собственных средств, срок рассмотрения такой претензии 14-30 дней (для меня загадка, что можно рассматривать 14 дней в своем устройстве, неужели инкассация так редко, ну да ладно). В связи с выше изложенным прошу предоставить/прокомментировать сотрудника Банка о причине отказа в проведении платежа, указать срок решения систематической неработоспособности именно оплаты этого провайдера ( все остальные работают нормально).Спасибо!P/SНомер терминала: 33118Дата и время 17.03.2015 19:44:09Номер сессии: 17031519423346824360

Выражаю свое возмущение работой сотрудников отдела взыскания. Надеюсь, что такой вид работы с клиентом – самоуправство и некомпетентность сотрудников, а не методы банка МКБ.На мой номер телефона поступил звонок с номера +749950370**, 17.03.15. Звонящий представился сотрудником банка, не назвал ФИО, в ультимативной форме, с угрозами о приезде коллекторов по моему месту жительства потребовал погасить долг по кредиту. Считаю оскорбительными высказывания в мою сторону от сотрудника:- А вы вообще работать пробовали!?- Идите листовки у метро раздавать или в Макдональдс, мне все равно,Я денег не вижу! - Что 4000 тысячи большая сумма?! - Зачем кредит брали?!Считаю непозволительным запугивать меня коллекторами и последствиями приезда коллекторов ко мне домой.Далее, 17.03.2015 в 12.27 с телефона +749927006** последовал второй звонок, уже от сотрудницы банка, не представилась. Я оповестила сотрудницу о том, что сегодня мне уже звонили, и я получила информацию о задолженности и о невозможности дополнительной беседы по причине болезни, на что услышала – Что с вами может случиться в 24 года? Астма? Не придумывайте. Слушать грубости дальше я не стала, сбросила звонок.12.38, 17.03.2015 – звонок третий, сотрудница К-цова (представилась после моей просьбы) +749927159**, повторно выслушиваю информацию о долге, обговорили дату оплаты и дальнейшие мои действия.13.37, 17.03.2015 – звонок четвертый, +749579742** оставила без ответа.13.39, 17.03.2015 – звонок пятый, так же оставила без ответа.Хочу заметить, я отвечаю на звонки банка, не скрываюсь, не меняла контактные данные, не отказываюсь платить свой долг, я понимаю, что нарушаю обязательства перед банком, понимаю, что звонки неизбежны и не оспариваю право банка на действия предусмотренные договором и законами РФ, но такие действия сотрудников я расцениваю как моральное давление на меня, что негативно влияет на мое здоровье и возможность продуктивного поиска работы.Выплаты по кредиту КД № 107176\13 прекратила в виду отсутствия денежных средств, по причине потери работы. Я извещала сотрудников банка о трудностях с выплатами до образования долга, о возможности решения моей проблемы меня проконсультировали уже после образования задолженности.Я понимаю, что мои финансовые трудности это моя проблема, это мои просчеты и банк не обязан идти мне на встречу. Взял в долг - отдай и это верно, но это не дает права сотрудникам давить на человека, и без того находящегося в стрессовой ситуации, есть законные и человечные методы.

Добрый день! С 2013 года являюсь заемщиком банка по ипотеке, в плоть до августа месяца 2014 года нареканий за исключений плохого отношения операторов и персонала в филиалах не было. Летом 2014 так сложилась судьба, переехал на ПМЖ в город Санкт-Петербург и тут-то все началось. Чтобы пополнить счет карты на которую перевожу деньги по ипотеке, потребовались 3 дня. По причине отсутствия в других регионах офисов и отделений банка. На звонок горячей линии МКБ, посоветовали пополнить карту через Альфа-Банк по причине сотрудничества банков. Придя в отделение Альфа-Банка увидел объявления, что клиенты МКБ пополняют свои карты без комиссии, чему был не сказано рад, но не тут то было, аппарат отказался на определенной сумме принимать деньги, выдавая объявление, что лимит по вашей карте исчерпан, что это такое я обратился к сотрудникам Альфа-Банка, которые вежливо в отличие от МКБ пояснили, что в их банке лимитов на пополнение карт нет и мол обращайтесь в свой банк. Позвонив в МКБ услышал точно такую же информацию, что делать и кто виноват по сей день не понимаю, теперь каждый месяц приходится считаться с этим лимитом. Собственно ходя в банк по 2-3 дня подряд, пробовал класть в других отделениях, но там такая же история на пополнение карты. Как известно перевод между банками комиссия, с карты на карту тоже комиссия и для меня это самый удобный способ тупо положить наличные на карту. Как всем известно 2015 год начался с кризиса, и мою семью он так же затронул, сторонний доход пропал и платить ипотеку стало нереально, решил написать заявление на реструктуризацию, для чего отправился в Москву, благо было время, но в отделение банка в г.Мытищи был удивлен, что банк может продлить срок ипотеке только максимум на 2 года (вот такая помощь клиентам) при всем при этом банк интересовался какую сумму сейчас получаю и получил от меня справку 2-НДФЛ с места работы, там указано, что моя нынешняя зар.плата меньше моего ежемесячного платежа. Далее было сказано, что в течении месяца банком будет рассматриваться мое заявление. Рассмотрели оперативно за неделю, поступил звонок банк рассмотрел вашу просьбу и готов увеличить вам срок ипотеки на 2 года, ваш ежемесячный платеж будет скорректирован и составит на 8 тысяч рублей меньше (смешно, помогли). Приезжайте подписывать документы. Этого естественно недостаточно, так как платить все равно не могу, не говоря о том, что зар.плата меньше суммы ежемесячного платежа. Оставив все иллюзии принял решение продать квартиру. Как оказалось надо снова ехать в Москву в офис писать заявление о продаже квартиры. Так как сам занят отправил жену она созаемщик, перед этим позвонил в МКБ уточнил, может жена написать или нет, ответ был утвердительным, но при условии, у нее доверенности от меня, не вопрос составили доверенность и в путь. Приехав в начале марта в отделение м.Южная, ей говорят, что вам нужно ехать в центральный офис (стоп - по телефону горячей линии нам было сказано, подать заявление можно в любом отделении, так же уточняли как составлять доверенность) сотрудник долго упирался, но в итоге принял заявление и доверенность, сказав при этом, что на проверку доверенности уйдет до 2 недель. Были честно сказать, рады, что подали заявление и в скором времени все это завершиться, но не тут то было через 5-6 дней позвонили из банка и сказали, что доверенность составлена неверно и ваше заявление не принято. После долгих телефонных упреков с моей стороны и ультиматумов мне разрешили выслать заявление почтой, что я и сделал. В данный момент пришло время подавать заявление в налоговую инспекцию на имущественный налоговый вычет и нужна справка из банка о платежах, как мне сказали по телефону срок ее изготовления 3 рабочих дня, но чтобы ее получить надо прийти в отделение и написать заявление. После чего прийти снова и забрать ее. Как вы понимаете, живя в другом городе это невозможно. (Работа плюс финансы). Итого. Ужасное отношение к клиентам, некомпетентность сотрудников консультирующих по телефону и в банках тоже кстати, удаленно решить что либо нет возможности это все расхваленный ныне по телевидению МКБ. Подумайте прежде чем с ним связаться. Ждем вестей из банка.

Добрый день! С 2013 года являюсь заемщиком банка по ипотеке, в плоть до августа месяца 2014 года нареканий за исключений плохого отношения операторов и персонала в филиалах не было. Летом 2014 так сложилась судьба, переехал на ПМЖ в город Санкт-Петербург и тут-то все началось. Чтобы пополнить счет карты на которую перевожу деньги по ипотеке, потребовались 3 дня. По причине отсутствия в других регионах офисов и отделений банка. На звонок горячей линии МКБ, посоветовали пополнить карту через Альфа-Банк по причине сотрудничества банков.Придя в отделение Альфа-Банка увидел объявления, что клиенты МКБ пополняют свои карты без комиссии, чему был не сказано рад, но не тут то было, аппарат отказался на определенной сумме принимать деньги, выдавая объявление, что лимит по вашей карте исчерпан, что это такое я обратился к сотрудникам Альфа-Банка, которые вежливо в отличие от МКБ пояснили, что в их банке лимитов на пополнение карт нет и мол обращайтесь в свой банк. Позвонив в МКБ услышал точно такую же информацию, что делать и кто виноват по сей день не понимаю, теперь каждый месяц приходится считаться с этим лимитом. Собственно ходя в банк по 2-3 дня подряд, пробовал класть в других отделениях, но там такая же история на пополнение карты. Как известно перевод между банками комиссия, с карты на карту тоже комиссия и для меня это самый удобный способ тупо положить наличные на карту.Как всем известно 2015 год начался с кризиса, и мою семью он так же затронул, сторонний доход пропал и платить ипотеку стало нереально, решил написать заявление на реструктуризацию, для чего отправился в Москву, благо было время, но в отделение банка в г.Мытищи был удивлен, что банк может продлить срок ипотеке только максимум на 2 года (вот такая помощь клиентам) при всем при этом банк интересовался какую сумму сейчас получаю и получил от меня справку 2-НДФЛ с места работы, там указано, что моя нынешняя зар.плата меньше моего ежемесячного платежа. Далее было сказано, что в течении месяца банком будет рассматриваться мое заявление. Рассмотрели оперативно за неделю, поступил звонок банк рассмотрел вашу просьбу и готов увеличить вам срок ипотеки на 2 года, ваш ежемесячный платеж будет скорректирован и составит на 8 тысяч рублей меньше (смешно, помогли). Приезжайте подписывать документы. Этого естественно недостаточно, так как платить все равно не могу, не говоря о том, что зар.плата меньше суммы ежемесячного платежа.Оставив все иллюзии принял решение продать квартиру. Как оказалось надо снова ехать в Москву в офис писать заявление о продаже квартиры. Так как сам занят отправил жену она созаемщик, перед этим позвонил в МКБ уточнил, может жена написать или нет, ответ был утвердительным, но при условии, у нее доверенности от меня, не вопрос составили доверенность и в путь. Приехав в начале марта в отделение м.Южная, ей говорят, что вам нужно ехать в центральный офис (стоп - по телефону горячей линии нам было сказано, подать заявление можно в любом отделении, так же уточняли как составлять доверенность) сотрудник долго упирался, но в итоге принял заявление и доверенность, сказав при этом, что на проверку доверенности уйдет до 2 недель. Были честно сказать, рады, что подали заявление и в скором времени все это завершиться, но не тут то было через 5-6 дней позвонили из банка и сказали, что доверенность составлена неверно и ваше заявление не принято. После долгих телефонных упреков с моей стороны и ультиматумов мне разрешили выслать заявление почтой, что я и сделал.В данный момент пришло время подавать заявление в налоговую инспекцию на имущественный налоговый вычет и нужна справка из банка о платежах, как мне сказали по телефону срок ее изготовления 3 рабочих дня, но чтобы ее получить надо прийти в отделение и написать заявление. После чего прийти снова и забрать ее. Как вы понимаете, живя в другом городе это невозможно. (Работа плюс финансы).Итого. Ужасное отношение к клиентам, некомпетентность сотрудников консультирующих по телефону и в банках тоже кстати, удаленно решить что либо нет возможности это все расхваленный ныне по телевидению МКБ. Подумайте прежде чем с ним связаться. Ждем вестей из банка.

Добрый день! С 2013 года являюсь заемщиком банка по ипотеке, в плоть до августа месяца 2014 года нареканий за исключений плохого отношения операторов и персонала в филиалах не было. Летом 2014 так сложилась судьба, переехал на ПМЖ в город Санкт-Петербург и тут-то все началось. Чтобы пополнить счет карты на которую перевожу деньги по ипотеке, потребовались 3 дня. По причине отсутствия в других регионах офисов и отделений банка. На звонок горячей линии МКБ, посоветовали пополнить карту через Альфа-Банк по причине сотрудничества банков.Придя в отделение Альфа-Банка увидел объявления, что клиенты МКБ пополняют свои карты без комиссии, чему был не сказано рад, но не тут то было, аппарат отказался на определенной сумме принимать деньги, выдавая объявление, что лимит по вашей карте исчерпан, что это такое я обратился к сотрудникам Альфа-Банка, которые вежливо в отличие от МКБ пояснили, что в их банке лимитов на пополнение карт нет и мол обращайтесь в свой банк. Позвонив в МКБ услышал точно такую же информацию, что делать и кто виноват по сей день не понимаю, теперь каждый месяц приходится считаться с этим лимитом. Собственно ходя в банк по 2-3 дня подряд, пробовал класть в других отделениях, но там такая же история на пополнение карты. Как известно перевод между банками комиссия, с карты на карту тоже комиссия и для меня это самый удобный способ тупо положить наличные на карту.Как всем известно 2015 год начался с кризиса, и мою семью он так же затронул, сторонний доход пропал и платить ипотеку стало нереально, решил написать заявление на реструктуризацию, для чего отправился в Москву, благо было время, но в отделение банка в г.Мытищи был удивлен, что банк может продлить срок ипотеке только максимум на 2 года (вот такая помощь клиентам) при всем при этом банк интересовался какую сумму сейчас получаю и получил от меня справку 2-НДФЛ с места работы, там указано, что моя нынешняя зар.плата меньше моего ежемесячного платежа. Далее было сказано, что в течении месяца банком будет рассматриваться мое заявление. Рассмотрели оперативно за неделю, поступил звонок банк рассмотрел вашу просьбу и готов увеличить вам срок ипотеки на 2 года, ваш ежемесячный платеж будет скорректирован и составит на 8 тысяч рублей меньше (смешно, помогли). Приезжайте подписывать документы. Этого естественно недостаточно, так как платить все равно не могу, не говоря о том, что зар.плата меньше суммы ежемесячного платежа.Оставив все иллюзии принял решение продать квартиру. Как оказалось надо снова ехать в Москву в офис писать заявление о продаже квартиры. Так как сам занят отправил жену она созаемщик, перед этим позвонил в МКБ уточнил, может жена написать или нет, ответ был утвердительным, но при условии, у нее доверенности от меня, не вопрос составили доверенность и в путь. Приехав в начале марта в отделение м.Южная, ей говорят, что вам нужно ехать в центральный офис (стоп - по телефону горячей линии нам было сказано, подать заявление можно в любом отделении, так же уточняли как составлять доверенность) сотрудник долго упирался, но в итоге принял заявление и доверенность, сказав при этом, что на проверку доверенности уйдет до 2 недель. Были честно сказать, рады, что подали заявление и в скором времени все это завершиться, но не тут то было через 5-6 дней позвонили из банка и сказали, что доверенность составлена неверно и ваше заявление не принято. После долгих телефонных упреков с моей стороны и ультиматумов мне разрешили выслать заявление почтой, что я и сделал.В данный момент пришло время подавать заявление в налоговую инспекцию на имущественный налоговый вычет и нужна справка из банка о платежах, как мне сказали по телефону срок ее изготовления 3 рабочих дня, но чтобы ее получить надо прийти в отделение и написать заявление. После чего прийти снова и забрать ее. Как вы понимаете, живя в другом городе это невозможно. (Работа плюс финансы).Итого. Ужасное отношение к клиентам, некомпетентность сотрудников консультирующих по телефону и в банках тоже кстати, удаленно решить что либо нет возможности это все расхваленный ныне по телевидению МКБ. Подумайте прежде чем с ним связаться. Ждем вестей из банка.

05.03.15 Подала заявку на кредит. Предоставила копию трудовой книжки, 2 НДФЛ. Сказали, что рассмотрение заявки 1-3 дня. Звоню 08.03.15 спрашиваю у оператора решение по кредиту, оператор не видит мою заявку, и связывается с отделение банка. После чего сказала, что по заявке отказ. 9.03.15 пропущенный звонок из Банка, перезваниваю 10.03.15 и мне говорят, что моя заявка на рассмотрении, для чего звонили тоже не сказали. Звоню 14.03.15 связывают с отделением банка, заявка все еще на рассмотрении. Прошло в итоге 2 недели, а решения еще нет... Как долго она будет рассматриваться никто не знает...

в момент выдачи мне на 100 т.р. оформили множество страховок в Альфа страховании, в итоге я плачу проценты за кредит в 350 тыс рублей, т.е. 100 тысяч рублей можно расценивать - как скрытую комиссию банка

Уважаемые господа!Я являюсь заёмщиком Вашего банка. 20 января 2015 года мной было написано Заявление на изменение персональных данных по Кредитному договору. Если Вы не в курсе, в этом случае я руководствовался пунктом 7.1. того самого Договора. В Заявлении я просил удалить из работы по обслуживанию Договора городской номер телефона (495)434-55-84) моего предыдущего места жительства, т.к. я там больше не живу. А проживает по этому адресу престарелый человек, к тому же достаточно тяжело больной. И он не может адекватно оценивать степень угрозы, исходящей он звонков банка, что негативно влияет на состояние здоровья, постоянно ухудшая его.2 марта, после того, как никакой реакции от банка не последовало, я повторно обратился в центральный офис на Цветном бульваре с просьбой решить данный вопрос. Сотрудница, с которой я имел удовольствие общаться, сообщила мне, что она направила запрос в соответствующий департамент, а мне должны перезвонить на тот номер, который я указывал в Заявлении и сообщить об изъятии телефонного номера из системы информирования банка.Сегодня 16 марта, а значит все мыслимые сроки прошли и я делаю вывод, что МКБ не собирается исполнять свой же собственный договор. Это при том, что у Заёмщика вообще-то не так много прав, но, видимо, банку необходимо лишить его и тех, что есть.В связи с этим, я ещё раз прошу решить эту проблему. В противном случае, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и профильный департамент ЦБ, а так же рекомендовать не имеющему отношения к моему Договору человеку, которого банк изводит звонками, написать Заявление в Прокуратуру РФ в связи с грубейшим нарушением МКБ статьи 23 Конституции РФ.PS. Да, у меня есть просроченная задолженность, на сегодняшний день просрочка 3 дня. Я не скрываюсь, не отказываюсь от исполнения своих обязательств по Договору и не блокирую никаким образом попытки связаться со мной по любому вопросу.Надеюсь на Ваше понимание и здравый смысл.С уважением,Владислав

В 2012-м году решил я построить загородный дом. Выбор кредитной организации пал на ОАО «Московский Кредитный Банк». Всё шло замечательно. Я исправно совершал ежемесячные платежи.Но случился кризис и с деньгами стало очень плохо. Я, как примерный заемщик, пошел в Перовское отделение ОАО «МКБ»(Московский Кредитный Банк) 13 февраля 2015г. Общался с Девушкой (фамилию-имя не запомнил), стол №5. Объяснил ситуацию. И вот, 16 февраля 2015г. я с необходимым пакетом документов оформляюсь у той же Девушки (стол №5). Всё готово, надо ждать решения 30 дней.Время идет, звонка нет. Решил зайти и узнать, как обстоят дела, в Перовское отделение МКБ 10 марта 2015г. Общался с Д-вой Юлией, стол №6. Как выяснилось, мое заявление исчезло! 11 марта 2015г. оформил новое заявление у Д-вой Юлии.Уже 13 марта 2015г., около 11:00 Ли-ова Анастасия из центрального офиса Банка сообщила мне по телефону, что моя заявка одобрена частично, т.е. буду платить только ежемесячные проценты по кредиту. В тот же день, 13 марта, около 18:00, звонит Юлия (возможно, Д-ва) и сообщает, что получен отказ по моему заявлению! На вопрос, как так, было сказано, что отказ пришел по электронной почте.Кто-нибудь, объясните, как такое может быть?

В 2012-м году решил я построить загородный дом. Выбор кредитной организации пал на ОАО «Московский Кредитный Банк». Всё шло замечательно. Я исправно совершал ежемесячные платежи. Но случился кризис и с деньгами стало очень плохо. Я, как примерный заемщик, пошел в Перовское отделение ОАО «МКБ»(Московский Кредитный Банк) 13 февраля 2015г. Общался с Девушкой (фамилию-имя не запомнил), стол №5. Объяснил ситуацию. И вот, 16 февраля 2015г. я с необходимым пакетом документов оформляюсь у той же Девушки (стол №5). Всё готово, надо ждать решения 30 дней. Время идет, звонка нет. Решил зайти и узнать, как обстоят дела, в Перовское отделение МКБ 10 марта 2015г. Общался с Д-вой Юлией, стол №6. Как выяснилось, мое заявление исчезло! :o 11 марта 2015г. оформил новое заявление у Д-вой Юлии. Уже 13 марта 2015г., около 11:00 Ли-ова Анастасия из центрального офиса Банка сообщила мне по телефону, что моя заявка одобрена частично, т.е. буду платить только ежемесячные проценты по кредиту. В тот же день, 13 марта, около 18:00, звонит Юлия (возможно, Д-ва) и сообщает, что получен отказ по моему заявлению! На вопрос, как так, было сказано, что отказ пришел по электронной почте. Кто-нибудь, объясните, как такое может быть?

Добрый день! Более пяти месяцев, каждый день в будни и праздники, мне звонит Московский кредитный банк и заявляет, что необходимо срочно срочно погасить задолженность по кредиту. В банке кредит не брал и задолженностей нет. Заёмщик банка (...) указал мой мобильный номер телефона. Банк звонит мне с угрозами по чужому кредиту. Мои обращения в банк по телефону, не принесли результатов. 14.01.2015 я обратился в отделение банка с письменной претензией отключить систему информирования. Сотруднику банка я предоставил свой паспорт и договор с сотовым оператором (сотрудник сделал копию паспорта). Прошло два месяца, звонки продолжаются... По моей претензии от банка нет ответа.

Объяснила работникам банка,что 1500 за карту для меня платить дорого. Предложили более дешёвый вариант , я согласилась. Один раз Банкомат засосал обратно мои деньги при выдачи. После недельного разбирательства мне вернули их на счет. Заявление написала сразу в отделении где стоял банкомат и ждала положенный срок. Отзвонились и сказали когда деньги вернули. Много банкоматов и терминалов в Москве. Если продля,буду пользоваться кредитной картой.

11.03 получил от МКБ смс с предложением бесплатно оформить кредитную карту с лимитом 55 000 руб., видимо в банке решили, что человеку, разместившему депозитов на сумму почти в 250К, это может быть интересно... Учитывая, что карта была обещана бесплатно, решил сразу не удалять это смс, а посмотреть тарифы по ней... которые меня разочаровали, так как по карте не был предусмотрен кэш-бек. Но подумав решил согласиться, все таки пусть будет на всякий случай решил я. На всякий случай позвонил в колл-центр, где по ФИО мне подтвердили о существовании предложения банка и записали на встречу...Заполнил документы, и через пару дней получил отказ в карте.Поэтому по-воду у меня есть пара комментариев:1. Зачем банк тратит МОЕ ВРЕМЯ, которое стоит денег и шлет мне спам. В конце концов я банк ни о чем не просил. Определитесь сначала чего вы хотите, а потом рассылайте свои смс, иначе это банальный СПАМ.2. Почему, если банк мне не верит на 55К, почему я должен верить ему на 250К?3. Мое отношение к банку после этого стало отвратительное. И мои лимиты на него будут пересмотрены...4. Больше я НЕ ХОЧУ ПОЛУЧАТЬ ОТ БАНКА НИКАКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ. Сотрудников банка писать письма и звонить мне не надо. Нам не о чем больше разговаривать.

Уважаемый, кредитный банк, знаю, что у Вас работают хорошие сотрудники, но, к сожалению, не везде.Обратились в Перовский офис. 2,5 часа в очереди, имея перед собой в очереди 2 человека сначала удивили, но потом все стало понятно. До нас дошла очередь в 4 окно. Работает приятная девушка, но совершенно тихо говорит и не умеет считать. Каждый раз получалась разная сумма ежемес платежа. На это реагировать не стала, т.к. уверена, что ежемесячный платеж при рассмотрении посчитает нормальный сотрудник. Брали кредит. Как она рассчитала платеж - не ясно, видимо, чтобы продемонстрировать выгоду страховки. Но от страховки я отказалась в самом начале разговора. В банк пришла с уже заполненной анкетой с сайта. Она начала заполнять сама, т.к. сказала, что не видит, что указано в анкете. Купите сотруднику очки. Ладно, устно все рассказала, очень долго все это печаталось. Ок, никто не идеален. Распечатала заявку с картой, за которую подтвердила, что платить не придется (в чем я уже сомневаюсь судя по отзывам). В заявке много ошибок! Попросила исправить, она сказала, что в системе все исправлено, а это просто бумага! Вопросов задавали ей много, она не может ответить, не может даже предоставить примерный ежемес график и суммы выплат. В конце, через час! она говорит, что без страховки заявку принять всё же не может. Вы сообщаете мне это через час??? Я вначале сказала, что она мне не нужна!!! Сотрудница пояснила, что так ей сказала директор. Привели директора... Задала вопрос ей конкретно - вы отказываетесь принять заявку без страховки? Она сказала, что тогда заявку будет рассматривать не она и ДАЖЕ не тот, кто над ней, а региональный. Ну мне то всё равно... Зачем же ваша сотрудник врала, что не примет? В итоге жду рассмотрения. Надеюсь будут смотреть мною заполненную анкету с сайта, а не бред с ошибками сотрудницы. Хотя, это уже НЕНОРМАЛЬНО. Если МКБ согласует мне кредит без страховки, обращусь точно в ДРУГОЕ отделение, уважаемый банк, такое возможно? И будем надеяться, что все будет организованно и честно. А этих ...дам прошу отправить на повышение квалификации. Нельзя же, чтобы люди судили о банке по таким сотрудницам, а причина всех негативных отзывов, уверена, именно в этом.

13 марта 2015 года я произвела пополнение карты Альфа через терминал банка-партнера МКБ, расположенного по адресу г.Электрогорск, ул.Горького 3Б. Номер терминала 41283. Последние 4 цифры карты 6980. Платеж на сумму 7200 руб. Чек терминал мне не выдал, хотя звук печати был. Деньги не пришли ни в этот день, ни на следующий (хотя я давно пользуюсь терминалами МКБ, раньше деньги приходили в день зачисления). Я позвонила в службу поддержки терминала, девушка мне подтвердила, что платеж зачислен не был из-за какой-то ошибки банка. И мне нужно приехать в ближайшее отделение(!) и написать заявление, которое будет рассматриваться от 14 до 30 рабочих дней! Отсюда вопрос, почему такое издевательство над вашими клиентами? Ближайшие отделение от моего города находится в 35 км. Мой платеж по карте Альфа должен поступить до 17 марта. У меня нет возможности повторно такую же сумму сейчас положить. Кто будет оплачивать штрафные пени за просрочку, которая произошла не по моей вине? [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, не было ли на экране терминала дополнительных надписей или других свидетельств потенциального сбоя? О какой именно ошибке банка сообщила вам сотрудница службы поддержки? Зачислены ли средства на данный момент?

Я в МКБ уже 7 лет в качестве вкладчика и пользователя карт и с удовольствием отмечаю повышение уровня работы и обслуживания с каждым годом. Очень удобный Интернет-банк, интересные и актуальные предложения по вкладам и акциям, вежливое и компетентное офисное обслуживание. В ЧАСТНОСТИ, все это присутствует в офисе Варшавский, где я регулярно бываю. Особо хочу отметить консультанта отделения Г-р Екатерину - очень грамотный и неизменно внимательный к посетителям специалист, как впрочем и большинство сотрудников этого отделения. Хороший банк!

Я в МКБ уже 7 лет в качестве вкладчика и пользователя карт и с удовольствием отмечаю повышение уровня работы и обслуживания с каждым годом. Очень удобный Интернет-банк, интересные и актуальные предложения по вкладам и акциям, вежливое и компетентное офисное обслуживание. В ЧАСТНОСТИ, все это присутствует в офисе Варшавский, где я регулярно бываю. Особо хочу отметить консультанта отделения Г-р Екатерину - очень грамотный и неизменно внимательный к посетителям специалист, как впрочем и большинство сотрудников этого отделения. Хороший банк!

Я в МКБ уже 7 лет в качестве вкладчика и пользователя карт и с удовольствием отмечаю повышение уровня работы и обслуживания с каждым годом. Очень удобный Интернет-банк, интересные и актуальные предложения по вкладам и акциям, вежливое и компетентное офисное обслуживание. В ЧАСТНОСТИ, все это присутствует в офисе Варшавский, где я регулярно бываю. Особо хочу отметить консультанта отделения Г-р Екатерину - очень грамотный и неизменно внимательный к посетителям специалист, как впрочем и большинство сотрудников этого отделения. Хороший банк!

Очень люблю этот банк, но сегодня расстроил. Пришла погашать кредит, внести очередной платеж, очередь... У всех длинные сделки, вклады, в общем, жду-жду... Все по талонам. И тут приходит мадам, которая знает одного из операционистов, и та ее принимает без очереди. Отделение отрадное, время 16.00 суббота. Операционистка в 3 окне.