21 491 отзыв о банке «Московский Кредитный Банк»

6 июня 2013 года в отделении банка МКБ в Кузьминках, подал заявку на получение потребительского кредита в размере 200 000 тыс.руб, уже 16 июня ответа об одобрении потребительского кредита, так и не поступило, видимо забыли и не стали звонить, ни в одном банке я ещё не видел такого отношения к своим клиентам.

Но к сожалению, когда пришла досрочно погашать кредит (пользовалась услугами банка 3 месяца всего) мне отказали и я обогатила какого– то дяденьку на 64 т.р. Мою претензию еще рассматриваем.

Интересует вопрос. Оформляла кредитную карту. При подаче документов сказали, что она платная 790р., включая страховку. Но при получении взяли еще 3000 р., сказав, что это необходимо за обслуживание, и они упадут на счет карты. Так и получилось... на вопрос, снимут их или нет, мне внятно не объяснили. Не могу понять, за что я заплатила 3000 р. Какая судьба этих денег в дальнейшем, неужели кредитная карта суммой 25 000 стоит 3000?

Добрый день! Пришла массовая рассылка из серии "кредиты на выгодных условиях", заполнил анкету Он-лайн, из тщательно замаскированного списка ближайших отделений выбрал "Южное Бутово" - часто бываю там по сей день, да и самое близкое к офисам действительно. Впоследствии оказывается, что речь шла об МКБ. Получил сообщение "ваша заявка принята" - затем вот такое на указанный контактный адрес электронной почты:Здравствуйте, ХХХХХХХСпасибо за интерес! для подтверждения заявки перейдите по ссылке:http://mkbcredit.ru/confirm/Xm8P8TwerECpqzWs Ну подтвердил, не трудно это. С 16 часов начались звонки на контактный же номер телефона- а это вы?- да это я.- а вы оставляли заявку?- да оставлял.- это вас беспокоит МКБ, меня зовут хххх, вам удобно говорить?- ну трубку же взял, значит собирался...- хорошо, вам будет звонить специалист, будьте на связи.Затем специалист.Начало такое же, суть иная, подробно все выспросил, что требовалось узнать, затем:- вы указали отделение ЮБ, когда вам удобно подъехать?- да вчера!- хорошо, мы работаем каждый день с и до...- давайте 12 числа.- о, а у нас акция, минус 2% от кредитной ставки, когда обращаются в праздничные дни, значит у вас будет 18,х - 2%=итого.- какое время вам удобнее…- ну ехать не близко, 45 до Москвы и столько же по, суммарно 94-96 км, если без объездов, давайте после часов 11-ти.- хорошо с 11 до 14 вас будет ЖДАТЬ менеджер. Я передаю все ваши данные в это отделение, захватите с собой следующие документы... (в рассылке при этом "Вам нужен только паспорт!")Захватил, не трудно, не сам несу - машина везет... протолкался на МКАД, немного опоздал, народу оказалось едва ли не больше, чем утром обычного рабочего дня...Сидит девушка в окошке кредитования физ. лиц.- вам чего.- добрый день, мне сказали приехать сегодня с ... до ... по вопросу заявки на кредит;- ничего не знаю, у нас электронная очередь, возьмите талончик и заполните заявку, они лежат позади вас на столике;- девушка, я уже все заполнил он-лайн, мне уже звонили, сказали, что все данные передали сюда и просили приехать с документами лично, для подписания и т.д.- см. строку выше.Не стал терять время попусту, тем более, что все равно обратно ехать было невозможно, МКАД на север попросту стоял... Взял талончик...И тут началось самое интересное: взять-то я его взял, от терминала до столика с бланками не более 3-х метров. Я не дошел... уже №19 - в окошко №3 на табло!.. а там еще сидел предшественник, и после него впереди меня еще был человек... Ну ладно, сижу заполняю.... В итоге вместо 19-го попал 22-м. Обсудили все нюансы (как будто до этого мне никто не звонил и ничего не выспрашивал...), сделали ксерокопии паспорта, документов на автомобиль, страхового - копию трудовой книжки, справку с места работы и прочее, о чем я был предупрежден, даже не спросили... Сфотографировали...Так вот, хотелось бы понять, в чем юмор такого подхода к клиентам?! А то сотрудникам банка смешно, а мне досадно именно от непонимания... И кто же мне тогда звонил и все выспрашивал, представляясь сотрудниками МКБ, и, якобы, передавая все анкетные данные в отделение?!Ну заодно хочу поблагодарить МКБ за предоставленную возможность внепланово посетить разом 4-х своих клиентов в ЮБ. Пусть кредита как обычно не дадут, но 15 000 руб. на обратную дорогу я все же заработал, и получил новый заказ.Как говорится - нет худа без добра!P.S.: но посмеяться все же хотелось... Извиняюсь, оценку отзыву не поставил - там в выборе такого числа нет.

Являюсь клиентом банка уже несколько лет. До недавнего времени все в нем нравилось: в банке хорошие условия по вкладам, приемлемый уровень обслуживания, онлайн-банкинг. Но видимо банк сам не справляется с возросшим числом клиентов, поэтому с каждым разом при его посещении сталкиваюсь со все возрастающем количеством негатива. Особенно выделяется на общем фоне Люблинское отделение на улице Судакова - это видимо место ссылки самого медленного и неквалифицированного персонала, самой ненадежной техники. Операционисты явно не заинтересованы в обслуживании наибольшего числа клиентов, в лучших традициях совка их интересует только время окончания рабочего дня: на обслуживание одного клиента уходит 45 минут, поэтому если вам повезет оказаться в очереди - приготовьтесь потерять весь вечер. Объяснение здесь простое: все операционисты работают одновременно и с кредитами и со вкладами, нигде такого не встречал. А еще - все сотрудники обладают хорошей физической подготовкой: каждые 5 минут напряженной работы они встают и идут куда-то в кассу, может у них телефона нет.Как это было:1. Прихожу 08.06.2013 - у нас не работает сервер, мы не можем вас обслужить.2. Прихожу 09.06.2013, третий в очереди - спустя 1 час 25 минут попал к операционисту, закрывал вклад, сказали прийти завтра за наличными, сказали могу получить за жену по доверенности, действовавшую на вклад, заказал деньги. Ага!3. Прихожу 10.06.2013 - о, Боже - четвертый в очереди! - прощай вечер) новый антирекорд по скорости обслуживания: спустя 2 часа (без преувеличения) попадаю к операционисту. Попадаю по чистой случайности - из-за народных волнений в очереди в зал вышла работать зав.отделением. Хоть на этом ей спасибо! НО! Деньги дать вам по доверенности не можем, потому что доверенность закончила действовать вместе со вкладом! Опа!4. При получении денег в кассе сказали, что деньги не заказывали (ага!). Во время выдачи наличных в кассу врываются сотрудники банка, которым видимо спокойно не сидится на месте, а кассир начала разговаривать по личным делам по телефону: бедняжка, наверно не знает, что некоторые люди могут спешить. Итого в сухом остатке: банк хорош, если вы хотите получить 3 млн под 15% на 15 лет, но если вам дорого ваше время, то в МКБ лучше не соваться, там ваше время никто не ценит. Написал им кляузу в каком-то местном буклетике, потому что книгу отзывов и предложений не дали. В банке помню только одну хорошую сотрудницу, Люду Иванову, но ее давно уже там не встречал. Все остальные сотрудники не дотягивают и до среднего уровня.

Все честно, ребята, самое главное все во время и быстро и минимум документов. Хочу пожелать Банку роста и процветания! УДАЧИ ВАМ ВСЕМ! БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В МКБ!

Я являюсь бывшем сотрудником Московского кредитного банка, имел контактный телефон ведущего клиентского менеджера Алексеева Виктора отделения ВДНХ, позвонив клиентскому менеджеру он назначив мне встречу в удобное для меня время причем это было уже в нерабочее время, при встречи Виктор полностью проконсультировал меня по программе не целевого кредита для сотрудников банка, т.к я на тот момент работал совсем немного и узнавать информацию по кредитованию в отделении, где я работал не хотел, Виктор заранее подготовив полный расчет стоимости кредита и ежемесячного платежа на тот срок который я хотел. На следующий день Виктор позвонил мне и назначил мне встречу в отделении к кредитному специалисту Расмие для подачи документов и анкеты, кредитный специалист очень приветливо встретил меня и принял заявку и документы.На получении сотрудники отделения ВДНХ сработали оперативно в очереди я подождал буквально минуты 2-3 и меня пригласили на выдачу. В общем, все ребята молодцы 5+ им всем! В данный момент я уже не являюсь сотрудником Московского Кредитного Банка. Спасибо управляющему данного отделения Ирине Михайловне фамилию, к сожалению, не помню, за такой состав сотрудников отделения, в каждом бы банке так!

Приходили на консультацию в отделение «Люблинское», меня дезинформировали на счет дебетовых карт Visa Platinum, имею такую карту в другом банке, оказывается если есть дополнительная карта, у моей супруги, то я как владелец счета не имею возможности получать информацию о списании и зачислении по её карте, интересно же почему? В калл-центре ответили, что к карте прикрепляется только один номер телефона, хотя в отделении сказали, что если счет один, то остаток будут видеть оба и смс-ки поступать двоим по мере совершения операций. Вы простите, но такая карта стоит 6 000 рублей, дополнительная 4 200 рублей, так я ещё и страховку оформил за 1 190 рублей, подключил услугу за 960 рублей, чтобы год проводить операции по МКБ Онлайн без комиссии.Ещё мне непонятен такой момент, почему при оставлении заявки на кредитную карту, вдруг в БКИ появляется информация о том, что оказывается я подавал заявку на получения кредита на автомобиль, получил отказ на получении карты. Это была ни первая попытка в получении кредитной карты в МКБ и каждый раз появляется запрос в БКИ «Кредит на автомобиль". Писал претензию по этому вопросу в отделении «Люблинское», мне нужно, чтобы была внесена корректировка в БКИ, так как никакой кредит на автомобиль мне не нужен. Сами же юристы в БКИ говорят о том, что это неправомерно и искажение информации, для других банков это будет тоже показателем. Мало того отказ, хотя в других банках имеются кредитные карты, просто хотел, чтобы были карты в одном банке, так как планировал ещё и открывать вклады. Ладно, хрен бы с этим отказом, но то что информация в БКИ недостоверная, это уже перебор.

Всем доброго времени суток. Направил заявку на сайте банки.ру на потреб кредит в МКБ. Позвонили, назначили время приема заявки и документов. Приехал на место с документами, менеджер сразу заявил, что ставка 18% рассматривается только для сотрудников гос. компаний, для всех остальных от 23% - информации на сайте банки.ру об этом ни слова. Так же на сайте банки.ру в информации написано, что страхование не требуется - по факту требуется. Расцениваю это как предоставление недостоверной информации. Потратил время зря, проездил бензин, т.к. реально интересует исключительно самая невысокая ставка.

Работаю и периодически провяжу сделки с недвижимостью с использованием депозитария и переговорной МКБ. Отделения: на Луков пер.,2, на Профсоюзной, на Автозаводской. Только на Профсоюзной не понравилось: нет переговорной и туалета для клиентов со сделки! А так все О'К, спасибо персоналу. На Луков пер. Кристине Лушиной - респект. Большая молодец с большим терпением к клиентам. Радует, что нет ограничения по документам к условиям доступа. Если бы была услуга срочного ответственного хранения документов из допуска к ячейке (естественно, имеется ввиду расписка продавца и заверенная банком копия) и услуга была бы чуть дешевле аренды маленькой ячейки - вообще тогда нет конкуренции. Это предложение риэлтора, подчеркиваю.

Хочу поблагадарить работников Мытищинского филиала, компетентные и внимательные сотрудники.

Добрый день.Предыстория: в октябре 2011 решил взять кредит и друзья посоветовали МКБ. Кредит одобрили и плюс я заинтересовался картой Путешественника. Оформил и ее. С кредитом то все хорошо, а вот карту через примерно 6 мес. я потерял. Лимит на ней был потрачен. Проконсультировавшись с сотрудником банка решил вносить деньги минимальными платежами каждый месяц. Выходило где-то 1300. В марте возникла необходимость взять кредит и решил, что лучше будет кредитную карту закрыть, чтоб финансовых обязательств не добавляла при рассмотрении заявки. Позвонил в колл-центр мне обозначили сумму под закрытие карты 7000 с копейками. Прибыл в отделение банка "Курское". Меня принял главный специалист. Я сказал, что хочу закрыть карту и прекратить действие договора. Он по компьютеру посмотрел сумму под закрытие. Распечатал мне квитанцию на оплату. Я оплатил в кассе. Подошел к нему и он дал бланк заявление на закрытие карты. Я все заполнил. Получил свою копию квитанции о том, что от меня принято заявление на закрытие карты. Мне сказали, что карта будет закрыта и счет через 30 дней тоже.Наступил Май. Я посчитал, что прошло время и счет закрыт и решил позвонить в МКБ уточнить - может есть для меня спецпредложения по кредиту. В колл-центре сказали, что предложений нет, я расстроился и спросив - "Почему же?", мне оператор ответил, что у меня действует просрочка по кредитным обязательствам! У меня ШОК! Кредит закрыл без проблем, карту же тоже вроде закрыл... Меня соединяют со специалистом отдела мониторинга (вроде так он называется) и мне специалист говорит, что по кредитной карте просрочка уже более 1 мес.! Я начинаю ей объяснять, что я внес сумму под закрытие и что даже квитанция о приеме заявления на закрытие у меня есть. Она порекомендовала мне написать 2 заявления и описать ситуацию, что сотрудник неверно обозначил мне сумму платежа. Отпрашиваюсь с работы и еду домой за бумагами, а потом в офис На цветном бульваре. Талончик. Очередь. И вот мой номер. Милой девушке я описываю ситуацию, она долго по моему вопросу с кем-то разговаривает по телефону. Распечатывает мне два бланка заявлений-претензий. В одном описываю инцидент с датами и фамилиями, а в другом прошу скорректировать мою кредитную историю. Прикладываю копию квитанции о закрытии карты, которую мне выдали на Курской. Девушка говорит, что просрочка 200 с чем то рублей. Оплачиваю эту сумму. Сроки рассмотрения обозначили примерно 2 недели.Нынче 05.06. Прошел месяц. Звонил в колл-центр по вопросам претензии и мне отвечают, что пока на рассмотрении. Ситуация в том, что из-за некомпетентности или может невнимательности сотрудника у меня образовалась просрочка и как следствие порча кредитной истории! Задуманный кредит на крупную покупку я взять не могу, пока мне в НБКИ не скорректируют историю. В противном случае (если МКБ поразит меня и сообщит, что я сам виноват или не скорректируют кредитную историю) у меня вообще не будет возможности брать кредиты при наличии такого срока просрочки. Я пока ожидаю решения от МКБ по претензиям, которое (честно) затянулось. Я так или иначе буду требовать возврата своей кредитной истории в прежнее хорошее состояние! Спасибо.

Добрый день.Предыстория: в октябре 2011 решил взять кредит и друзья посоветовали МКБ. Кредит одобрили и плюс я заинтересовался картой Путешественника. Оформил и ее. С кредитом то все хорошо, а вот карту через примерно 6 мес. я потерял. Лимит на ней был потрачен. Проконсультировавшись с сотрудником банка решил вносить деньги минимальными платежами каждый месяц. Выходило где-то 1300. В марте возникла необходимость взять кредит и решил, что лучше будет кредитную карту закрыть, чтоб финансовых обязательств не добавляла при рассмотрении заявки. Позвонил в колл-центр мне обозначили сумму под закрытие карты 7000 с копейками. Прибыл в отделение банка "Курское". Меня принял главный специалист. Я сказал, что хочу закрыть карту и прекратить действие договора. Он по компьютеру посмотрел сумму под закрытие. Распечатал мне квитанцию на оплату. Я оплатил в кассе. Подошел к нему и он дал бланк заявление на закрытие карты. Я все заполнил. Получил свою копию квитанции о том, что от меня принято заявление на закрытие карты. Мне сказали, что карта будет закрыта и счет через 30 дней тоже.Наступил Май. Я посчитал, что прошло время и счет закрыт и решил позвонить в МКБ уточнить - может есть для меня спецпредложения по кредиту. В колл-центре сказали, что предложений нет, я расстроился и спросив - "Почему же?", мне оператор ответил, что у меня действует просрочка по кредитным обязательствам! У меня ШОК! Кредит закрыл без проблем, карту же тоже вроде закрыл... Меня соединяют со специалистом отдела мониторинга (вроде так он называется) и мне специалист говорит, что по кредитной карте просрочка уже более 1 мес.! Я начинаю ей объяснять, что я внес сумму под закрытие и что даже квитанция о приеме заявления на закрытие у меня есть. Она порекомендовала мне написать 2 заявления и описать ситуацию, что сотрудник неверно обозначил мне сумму платежа. Отпрашиваюсь с работы и еду домой за бумагами, а потом в офис На цветном бульваре. Талончик. Очередь. И вот мой номер. Милой девушке я описываю ситуацию, она долго по моему вопросу с кем-то разговаривает по телефону. Распечатывает мне два бланка заявлений-претензий. В одном описываю инцидент с датами и фамилиями, а в другом прошу скорректировать мою кредитную историю. Прикладываю копию квитанции о закрытии карты, которую мне выдали на Курской. Девушка говорит, что просрочка 200 с чем то рублей. Оплачиваю эту сумму. Сроки рассмотрения обозначили примерно 2 недели.Нынче 05.06. Прошел месяц. Звонил в колл-центр по вопросам претензии и мне отвечают, что пока на рассмотрении. Ситуация в том, что из-за некомпетентности или может невнимательности сотрудника у меня образовалась просрочка и как следствие порча кредитной истории! Задуманный кредит на крупную покупку я взять не могу, пока мне в НБКИ не скорректируют историю. В противном случае (если МКБ поразит меня и сообщит, что я сам виноват или не скорректируют кредитную историю) у меня вообще не будет возможности брать кредиты при наличии такого срока просрочки. Я пока ожидаю решения от МКБ по претензиям, которое (честно) затянулось. Я так или иначе буду требовать возврата своей кредитной истории в прежнее хорошее состояние! Спасибо.

Добрый день!С 2007 года пользуюсь услугами банка (вклады, карты, онлайн платежи). Очень устраивали и качество обслуживания, и ассортимент, и условия. Однако, произошло событие, которое поначалу я воспринял как недоразумения, но после получения официального ответа от банка вынудило писать сюда в надежде найти понимание и решить неприятную проблему.Итак, в декабре 12 года заканчивался срочный вклад. В качестве "подарка" ко вкладу до января 2013 года действовала бесплатная карта МАСТЕР КАРТ ГОЛД. Придя в отделение в декабре я узнал, что для пролонгации вклада никаких дополнительных действий предпринимать не нужно, а бесплатную карту нужно будет выпустить новую. Для этого нужно прийти я январе в отделение и написать заявление.Придя в отделение в январе, я сказал, что мне нужно продлить бесплатную карту ко вкладу. Сотрудник банка сказал, "без проблем" дал мне на подпись несколько бумаг и сказал, что через неделю будет готово. Сразу оговорюсь, что ранее (2 года назад) уже продлял в МКБ бесплатную карту и проблем не возникало, поэтому я не стал вчитываться в те бумаги, которые сотрудник дал на подпись.В итоге в оговоренный срок карту выпустили, НО ! со счета за выпуск новой карты списали 100 евро.22 января я написал заявление, с просьбой вернуть деньги, т.к. карта была обещана "как подарок" ко вкладу. В ответ мне сначала позвонили по телефону и сказали, что предыдущая карта у меня не была подарочная. Однако я совершенно точно помню, что не заказывал платный выпуск карты, а лишь воспользовался "подарком ко вкладу". Поэтому попросил показать, когда я заказывал и соответственно "оплачивал" выпуск карты. Такого не было, и дату назвать, разумеется, не смогли. Тогда мне назвали другую причину снятия. Якобы деньги были сняты потому, что ранее суммы вклада хватало для выпуска бесплатной карты категории Голд, а теперь суммы вклада хватает только на Классик.На это я ответил, что мне не нужна карта ГОЛД, поэтому я согласен на выпуск бесплатной карты КЛАССИК. Либо могу увеличить размер вклада, чтобы его стало достаточно для выпуска карты ГОЛД. Банк взял "тайм аут" на раздумья и 20 мая (т.е. через 4 месяца) прислал официальный ответ, что банк снял комиссию за выпуск карты по моему собственноручно подписанному заявлению. Ни слова о привязке ко вкладу, о чем обсуждалось по телефону.Мне не нужна карта голд за 100 евро. С января месяца она так и лежит в отделении, я не стал ее получать. Я считаю, что мою подпись на заявлении получили путем введения меня в заблуждение якобы "бесплатной подарочной картой". Прошу Вас разобраться в данной проблеме и дать полный ответ с учетом условий "подарков" ко вкладам, а не только по отдельно подписанному заявлению.

Я подавала сразу в несколько банков. Заявка актуальна в течении месяца, говорю, девушка у меня месяц есть, что я в выходные попрусь, а теперь понимаю, им выгодно быстрее подписать документы , выдать карту, и желательно ее активировать в этот же день. Когда приехала подписывать док–ты, спросила, будут доп. расходы, нет, что Вы...... а после подписания втюхали альфа–страхование, вычли из общей суммы кредита, неприятно, рассчитываешь на одно, получаешь другое, и про комиссию молчат, когда деньги с кредитки снимаешь. МКБ на Полянке, есть там некая Нина, мило улыбается, а на деле, она прямо взбесила меня, мне это страхование не нужно!

Почитал отзывы и даже стыдновато свой писать, но всё же. Являюсь вкладчиком в этом банке уже около четырех лет. Всё вроде устраивает, помимо нереальных процентов по кредитам, хотя меня это не касается же. Около двух недель назад начал переоформление пластиковой карты в связи с истеканием срока настоящей. На изготовление новой заявили шесть дней. Через неделю перезваниваю в отделение "Площадь Ильича" (именно там я обслуживаюсь) - говорят, что придёт SMS и мне позвонят.Сегодня прошёл срок в две недели, но мне так и не позвонили и не прислал SMS. Лезу в МКБ онлайн и вижу, что в системе зарегистрирована действующая карта - новая. Итого - срок прошлой карты истёк, новой нет, звонить конечно же не буду никуда. Уважаемый банк. Если вы сказали, что позвоните и отправите SMS, так может стоит так и сделать, а то вы знаете, вам даже деньги доверять не совсем охота становится.Администратор: В каком отделении и когда Вам пообещали, что Вам позвонят или пришлют смс?knox3d: Я звонил в отделение на ст.м.Площадь Ильича, там я обслуживаюсь. Хочу отметить то, что вчера мне звонили с номера +7-495-980-54-30. Взять не успел. Но как я понял, звонили из МКБ.

Не надо писать негативные комментарии, наподобие таких как, – ждал 2 недели от банка ни привета ни ответа, итог взял в другом банке... у меня назревает только одна мысль – значит плохо ждали. На самом деле кредитные условия очень хорошие, особенно для корпоративных клиентов и держателей зарплатных карт. Жена (гражданская) оформила заявка на получение кредита, мы тоже уже ждем 12 день, но мы периодически созваниваемся, и нам всегда вежливо отвечают, и объясняют причины задержки. Надеемся на этой недели дадут ответ. Хотим отметить Щеголкина Сергея – Начальника ОЗ. ОД Академическое, очень хороший специалист.

Решил попробовать взять кредит наличными в этом банке. Оставил заявку через сервис на banki.ru. Не дождался, когда мне позвонят (2 суток) позвонил сам. Далее узнал требуемые документы, взяв их, поехал в банк. Приехав в одно из отделений банка, взял номерок и просидел более 2х часов. В номерке было написано, что я в очереди - второй.Для того, чтобы сделать заявку, надо заполнить анкету, пришлось во время ожидания самому просить ее выдать, в противном случае ждать пришлось бы еще дольше, таким образом: подходит ваша очередь, вас спрашивают - есть ли анкета, если ее нет, то отправляют ее заполнять, после чего вы ждете, когда менеджер оформит человека, который был позади вас (около 30 минут).Настал приятный момент, когда высветился мой номерок, естественно, спустя 2,5 часа. Заполненную анкету я отдаю менеджеру и о боги! Оказывается, что если ты предприниматель с долей в бизнесе более 20%, то необходимо принести свидетельство о регистрации и еще что-то. Плюс когда подсчитали проценты, сказали, что сумму в 300 тыс. дадут под 23% с учетом скидки от banki.ru на 60 месяцев, ежемесячный платеж будет составлять 9 тыс. с лишними. (не помню точно сумму) В общем если подсчитать даже те самые 9 тысяч в месяц, то получится минимум 26%, но не заявленные 23%. Считаю, что этот банк не умеет давать то, что предлагает. Я кредиты беру уже около 7 лет в разных банках и имею белую чистую кредитную историю, но в этом банке никогда не брал, и не буду брать, особенно после такого инцидента.

Отвратительно!Беру кредит второй раз. Первый раз, два года назад, все было отлично, получила без проблем, все легко, быстро и просто. И вот снова срочно понадобились деньги, решила обратиться в проверенный банк, к которому появилась симпатия.Подала заявку, одобрили на следующий день. Только оказалось, что выдать деньги смогут не раньше, чем через полторы недели. Записали меня на 1 июня на определенное время в отделение Алтуфьево. Не знаю, зачем это сделали, потому что придя в банк я просидела там 3,5 часа! Я была седьмой в очереди по талончику, через 3,5 часа я стала пятой! Так ничего и не дождавшись, пришлось уехать. Собственно, так пришлось сделать многим. Приехала на следующий день, пятая в очереди. Просидела 3 часа и 1 час меня обслуживали (итого 4 часа!).Дальше - больше. За выдачу кредита теперь берут какую-то непонятную комиссию (почти 5 тысяч), потом выяснилось, что 2,5 тысячи из них я заплатила за полис Альфа-страхования за страхование квартиры! И 1190 руб. за страхование средств на карте! Зачем мне это надо? На вопрос "что за комиссию вы теперь берете" великолепный ВЕДУЩИЙ менеджер Ш-ва Татьяна С-вна промямлила в ответ что-то типа "это комиссия за открытие интернет-банка и подсоединение к пакету услуг". Ведущим менеджером Татьяна стала, видимо, от высокого умения врать людям.Так же, в сумму моего кредита было включено страхование на случай наступления смерти или инвалидности. Когда я заполняла заявку на кредит, менеджер сказал, что это обязательное условие! Потом я узнала, что не обязана была под этим подписываться!Собственно, моя вина в том, что повелась на все это, что при оформлении кредита невнимательно просматривала бумажки (по поводу страхования квартиры). Просто было жалко людей, которые тоже часами сидели там и ждали этих сонных работников, поэтому не хотелось задерживать их, поэтому почти не читала, что давали подписывать. Итого - отлично проведенные выходные в банке, куча потраченных лишних денег и куча негативных мыслей по поводу МКБ. Всегда боялась всех этих скрытых комиссий и платежей, но была уверена, что МКБ никогда не подведет! Очень я разочарована... Планирую взять рефинансирование в другом банке и навсегда забыть об МКБ...

С начала 26 мая я оставил онлайн заявку на сайте банка, 27 числа мне позвонил специалист и назначил встречу в удобном для меня отделении банка. 28 мая я заполнил анкету на получение кредита, а сегодня уже 2 июня и мне до сих пор ничего конкретного не сказали. Я спросил когда будет уже решение, специалист банка сказал, что 3 и 4 числа они не работают, позвоните 5 в среду. и вот мне интересно что это такая за работа с клиентами, что везде указано что срок рассмотрения заявки от 1 до 3 дней, а почему я должен ждать больше недели? по моему это не серьёзный подход к делу. Человек который пишет заявление на кредит, хочет получить ответ как можно быстрее, а не ждать целую неделю. Это хорошо если ещё одобрят его. А если нет? получается целую неделю зря надеялся...