home
Московский Кредитный Банк
Московский Кредитный Банк

ПАО «Московский Кредитный Банк»

3.17

22677

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Московский Кредитный Банк

3.17

22677 отзывов

Источники

1.58

1104 отзывов

2.90

20960 отзывов

4.10

613 отзывов

22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам МКБ банка, и в частности, Измайловскому отделению

Дистанционное обслуживание

5

Я много лет являюсь постоянным клиентом банка и хлопот не знаю. Здесь всегда оперативно обслуживают и менеджеры полностью владеют всей информацией. Например, совсем недавно мне надо было сделать сразу несколько операций в банке: разобраться со вкладом, получить заказанную карту и активировать ее, сделать выписку со счета, разобраться с ситуацией с "проглоченной" банкоматом купюрой (банкомат зажевал 5000 купюру), и решить вопрос с оплатой по кредиту - так вот все вопросы решил один человек - все четко и по делу (этот менеджер, кстати, предложил воспользоваться своим тел. для активации моей карты (у меня с собой не было телефона, а на него приходит код (а активировать карту хотела сразу же), за что ему большое спасибо!). И по ситуации - что банкомат зажевал деньги. Банк в течение 15 дней вернул мне деньги на карту! (удивляюсь, читая отзывы, что по месяцу и более у некоторых тянется этот вопрос). Также быстро разобрались в свое время с моим вопросом по поводу факта мошенничества с моей картой. В силу своей работы я много времени провожу в заграничных поездках. Так вот вернувшись с ЮАР в Москву, проведя несколько дней в Москве я вылетела в другую страну Африки. Через несколько дней одна за одной пошли транзакции с моей карты из ЮАР (откуда я уже как пол месяца вернулась). Я заблокировала карты, и по возвращению в Москву обратилась в банк с заявлением (в отделение в Перово). В течении месяца (а если не ошибаюсь, три месяца давалось времени на разбор ситуации) банк вернул на карту все "сворованные" деньги! Причем меня ни разу не побеспокоили насчет каких либо дополнительных данных и т.д. Так что банку МКБ, и в частности, Перовскому и Измайловскому отделению за всё спасибо! Надеюсь и дальше не разочаруют, а будут только радовать своей работой и работой менеджеров!

r*******@inbox.ru

25.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу выразить благодарность сотрудникам МКБ банка, и в частности, Измайловскому отделению

5

Я много лет являюсь постоянным клиентом банка и хлопот не знаю. Здесь всегда оперативно обслуживают и менеджеры полностью владеют всей информацией.Например, совсем недавно мне надо было сделать сразу несколько операций в банке: разобраться со вкладом, получить заказанную карту и активировать ее, сделать выписку со счета, разобраться с ситуацией с "проглоченной" банкоматом купюрой (банкомат зажевал 5000 купюру), и решить вопрос с оплатой по кредиту - так вот все вопросы решил один человек - все четко и по делу (этот менеджер, кстати, предложил воспользоваться своим тел. для активации моей карты (у меня с собой не было телефона, а на него приходит код (а активировать карту хотела сразу же), за что ему большое спасибо!).И по ситуации - что банкомат зажевал деньги. Банк в течение 15 дней вернул мне деньги на карту! (удивляюсь, читая отзывы, что по месяцу и более у некоторых тянется этот вопрос).Также быстро разобрались в свое время с моим вопросом по поводу факта мошенничества с моей картой. В силу своей работы я много времени провожу в заграничных поездках. Так вот вернувшись с ЮАР в Москву, проведя несколько дней в Москве я вылетела в другую страну Африки. Через несколько дней одна за одной пошли транзакции с моей карты из ЮАР (откуда я уже как пол месяца вернулась). Я заблокировала карты, и по возвращению в Москву обратилась в банк с заявлением (в отделение в Перово). В течении месяца (а если не ошибаюсь, три месяца давалось времени на разбор ситуации) банк вернул на карту все "сворованные" деньги! Причем меня ни разу не побеспокоили насчет каких либо дополнительных данных и т.д.Так что банку МКБ, и в частности, Перовскому и Измайловскому отделению за всё спасибо! Надеюсь и дальше не разочаруют, а будут только радовать своей работой и работой менеджеров!

r*******@inbox.ru

25.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу выразить благодарность сотрудникам МКБ банка, и в частности, Измайловскому отделению

5

Я много лет являюсь постоянным клиентом банка и хлопот не знаю. Здесь всегда оперативно обслуживают и менеджеры полностью владеют всей информацией.Например, совсем недавно мне надо было сделать сразу несколько операций в банке: разобраться со вкладом, получить заказанную карту и активировать ее, сделать выписку со счета, разобраться с ситуацией с "проглоченной" банкоматом купюрой (банкомат зажевал 5000 купюру), и решить вопрос с оплатой по кредиту - так вот все вопросы решил один человек - все четко и по делу (этот менеджер, кстати, предложил воспользоваться своим тел. для активации моей карты (у меня с собой не было телефона, а на него приходит код (а активировать карту хотела сразу же), за что ему большое спасибо!).И по ситуации - что банкомат зажевал деньги. Банк в течение 15 дней вернул мне деньги на карту! (удивляюсь, читая отзывы, что по месяцу и более у некоторых тянется этот вопрос).Также быстро разобрались в свое время с моим вопросом по поводу факта мошенничества с моей картой. В силу своей работы я много времени провожу в заграничных поездках. Так вот вернувшись с ЮАР в Москву, проведя несколько дней в Москве я вылетела в другую страну Африки. Через несколько дней одна за одной пошли транзакции с моей карты из ЮАР (откуда я уже как пол месяца вернулась). Я заблокировала карты, и по возвращению в Москву обратилась в банк с заявлением (в отделение в Перово). В течении месяца (а если не ошибаюсь, три месяца давалось времени на разбор ситуации) банк вернул на карту все "сворованные" деньги! Причем меня ни разу не побеспокоили насчет каких либо дополнительных данных и т.д.Так что банку МКБ, и в частности, Перовскому и Измайловскому отделению за всё спасибо! Надеюсь и дальше не разочаруют, а будут только радовать своей работой и работой менеджеров!

r*******@inbox.ru

25.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Дольше, чем почтой

Дистанционное обслуживание

1

17.01.2015 обратилась в отделение «Южнобутовское» с целью перевыпуска карты «Метро» (она у меня в конце января должна была закончиться). Сотрудник Банка сказал, что карта уже перевыпущена. Я попросила прислать карту в это отделение, а не в отделение «Войковское», где изначально открывалась карта. Однако выяснилось, что мне в этом отделении мне ничем помочь не могут, а надо поехать в то отделение и там уже написать заявление на передачу карты к ним! Самое удивительное, что сотрудницу не смутила вся нелепость этого заявления. Выйдя из отделения, я решила позвонить в колл-центр. Очень долго ждала, когда меня переключат на нужного специалиста. Несколько раз связь обрывалась. Я надеюсь, что она все-таки обрывалась, а не тупо там клади трубку. В результате 40 минут, девушка из колл-центра приняла мою заявку на отправку карты в нужное мне ДО. Прошла неделя, мне пришла смс от Банка, что карта благополучно пришла в отделение «Войковское»! Я очень удивилась, но время на повторный звонок в колл-центр нашелся только через неделю после этого смс. И вот, утром, примерно в 9 часов, состоялся мой повторный звонок в колл-центр. Девушка на том конце провода подтвердила, что карта в отделении «Войковское» и никакой заявки от меня на пересылку карты не поступало. Я решила оставить повторную заявку. Однако в ответ услышала просьбу перезвонить через час, когда будут работать отделения. Минут 10 препирательства с девушкой, она все-таки согласилась принять у меня заявку и самой передать информацию в ДО, а не заставлять меня еще раз звонить. В этот раз я уточнила сколько по времени пересылается карта, оказалась 10 рабочих дней. И вот прошел месяц. Вчера 25.02.2015 в 17-36 я решилась на повторный звонок в колл-центр (ну может сотрудники Банка сильно заняты и не позвонили мне с вопросом, что карту можно забирать). Милый юноша уточнил у меня «полные мои данные». Я назвала свое ФИО. Но этого оказалось мало, он еще раз уточнил вопрос. Я еще раз назвала свои полные данные, то-есть ФИО. Ему видимо опять не понравилось, и он еще раз попросил назвать мои полные данные. На мой вопрос, что конкретно ему не нравится в моих ФИО, он немного помолчал, а потом спросил дату рождения. Видимо, клиенты настолько часто им звонят по одному и тому же вопросу, что точно знают какую информацию необходимо знать сотрудникам колл-центра. Так вот, этот милый юноша «обрадовал» меня, что моя карта по прежнему в ДО «Войковское». А на мое возмущение, он стал меня перебивать и говорить, что лично он не пересылает карты по отделениям. Моему терпению настал конец, поэтому я закрою эту карту, благо за месяц привыкла обходится без нее. Обслуживание в Банке очень сильно испортилось за последние годы. Видимо, для Банка необходимо «количество», а не «качество». От этого очень грустно.

skareda

25.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Дольше, чем почтой

1

17.01.2015 обратилась в отделение «Южнобутовское» с целью перевыпуска карты «Метро» (она у меня в конце января должна была закончиться). Сотрудник Банка сказал, что карта уже перевыпущена. Я попросила прислать карту в это отделение, а не в отделение «Войковское», где изначально открывалась карта. Однако выяснилось, что мне в этом отделении мне ничем помочь не могут, а надо поехать в то отделение и там уже написать заявление на передачу карты к ним! Самое удивительное, что сотрудницу не смутила вся нелепость этого заявления.Выйдя из отделения, я решила позвонить в колл-центр. Очень долго ждала, когда меня переключат на нужного специалиста. Несколько раз связь обрывалась. Я надеюсь, что она все-таки обрывалась, а не тупо там клади трубку. В результате 40 минут, девушка из колл-центра приняла мою заявку на отправку карты в нужное мне ДО.Прошла неделя, мне пришла смс от Банка, что карта благополучно пришла в отделение «Войковское»! Я очень удивилась, но время на повторный звонок в колл-центр нашелся только через неделю после этого смс. И вот, утром, примерно в 9 часов, состоялся мой повторный звонок в колл-центр. Девушка на том конце провода подтвердила, что карта в отделении «Войковское» и никакой заявки от меня на пересылку карты не поступало. Я решила оставить повторную заявку. Однако в ответ услышала просьбу перезвонить через час, когда будут работать отделения. Минут 10 препирательства с девушкой, она все-таки согласилась принять у меня заявку и самой передать информацию в ДО, а не заставлять меня еще раз звонить. В этот раз я уточнила сколько по времени пересылается карта, оказалась 10 рабочих дней.И вот прошел месяц. Вчера 25.02.2015 в 17-36 я решилась на повторный звонок в колл-центр (ну может сотрудники Банка сильно заняты и не позвонили мне с вопросом, что карту можно забирать). Милый юноша уточнил у меня «полные мои данные». Я назвала свое ФИО. Но этого оказалось мало, он еще раз уточнил вопрос. Я еще раз назвала свои полные данные, то-есть ФИО. Ему видимо опять не понравилось, и он еще раз попросил назвать мои полные данные. На мой вопрос, что конкретно ему не нравится в моих ФИО, он немного помолчал, а потом спросил дату рождения. Видимо, клиенты настолько часто им звонят по одному и тому же вопросу, что точно знают какую информацию необходимо знать сотрудникам колл-центра.Так вот, этот милый юноша «обрадовал» меня, что моя карта по прежнему в ДО «Войковское». А на мое возмущение, он стал меня перебивать и говорить, что лично он не пересылает карты по отделениям. Моему терпению настал конец, поэтому я закрою эту карту, благо за месяц привыкла обходится без нее. Обслуживание в Банке очень сильно испортилось за последние годы. Видимо, для Банка необходимо «количество», а не «качество». От этого очень грустно.

skareda

25.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбой в терминале МКБ

Дистанционное обслуживание

2

23 февраля в 19-00 в терминале 46250 у м. Новые Черемушки пополнял карту АБ Интерпрогрессбанк через ваш терминал по системе ОРС. Терминал честно признался, что чека не выдаст перед началом операции. Пополнив свою карту 4600********4009 на 100 рублей нажал перевести. Далее терминал долго переводил перевод, около 3 минут, после чего выдал: "Статус перевода не получен. Обратитесь в техподдержку". На сегодняшний день деньги так и не поступили на карту. Таким образом, прошу зачислить эти 100 рублей на карту. Почему 2, а не 1: до этого через МКБ пополнял неоднократно, все было без проблем, разветвленная сеть терминалов. Жду ответа от банка.

meldor21

24.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за зачисление

0

Не самый важный пункт, но меня зацепил: берут комиссию, когда к НИМ (в сам МКБ) переводят деньги. У некоторых банков нет комиссии даже за денежные отправления в другой банк, а чтобы брать комиссию за зачисление в свой собственный- нонсенс. Так, открыла маленький вклад в банке, думала переводить деньги и пополнять депозит дистанционно, но теперь передумала. Снимать за то, что им переводят деньги - очень остроумно!

Neme

24.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

В течении более 2х месяцев на телефон ООО Престиж Галант очень настойчиво звонят сотрудники МКБ с требованиями оплатить кредит Ганеевой Л. И.

Кредиты наличными

1

3 и 17 февраля 2015 года мною написаны претензии на сотрудников МКБ о том что должник Ганеева у нас не работала и не работает! Наши ответы что у нас такие и не работают сотрудников МКБ не устраивают,они хамят,мешают нам работать.Справка от ООО Престиж Галант прилагалась к претензии,что Ганеева у нас не работает! Требуем оградить нас от ваших звонков,будем вынуждены жаловаться в прокуратуру,ЦБ России,РосПотребНадзор,Роскомнадзор!

Светлана Сергеевна

24.02.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Да уж высший пилотаж!

0

Я открыла вклад все включено он-лайн на 3 месяца, как было заявлено в рекламе, я могу поменять тарифный план в любое время, у меня был накопительный, но срочно понадобились средства и я решила поменять на расчетный, мало того что расчетным вклад становиться только по истечении тех же 3-х месяцев, т.е. мне не удалось снять нужную сумму! Но заявка-то была на смену тарифного плана, поэтому мне сделают перерасчет за все три месяца как на расчетный по значительно более низкой процентной ставке! Вообщем нет слов...! Деньги хранились как на накопительном, а процент будет как на расчетном! Я просила отменить данную операцию, так как она по сути своей абсурдна! Мне естественно отказали! Это нормально?! Т.е. деньгами я так и не воспользовалась, а процент потеряла! Да уж высший пилотаж!

Larcha

24.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк установил повышенные проценты, при открытии вклада в системе онлайн, заманивая этим клиентов в капкан своей автоматической системы!

Обслуживание

1

Сначала клиент должен положить деньги на счет в банке, купить пакет услуг за 1200 рублей и дома, через интернет, открыть вклад, то есть выполнить перевод со счета на вклад по полученному в банке паролю. В условиях банка написано , что операцию можно выполнить в банкомате банка, но по факту этого нет! 10 февраля я в интернет банке открывала вклады в рублях, долларах и евро. С рублями и евро вклад открыла без проблем, а вот при открытии вклада в долларах, в системе произошел сбой и необъяснимым образом со счета в евро, деньги были переведены на счет в долларах, по курсу превышающему курс банка и более чем на 35% официальный курс! За несколько секунд с моего счета в евро, пропала крупная сумма и оставшиеся деньги перешли на какую -то виртуальную карту. Я тут же в форме обратной связи, подала обращение с просьбой отменить операцию и позвонила в техническую поддержку и сообщила о том, что я выполняла перевод денег со счета в долларах на вклад в долларах , а по факту проведена другая, не нужная мне операция. Мне предложили отнести заявление в банк, что я и сделала 11 февраля. Заявление приняли в отделении на Мичуринском проспекте и в тот же день в 19 часов 19 минут мне позвонил сотрудник банка Старостин Дмитрий и сообщил , что действительно был сбой в системе и деньги мне вернут на следующий день-12 февраля! 13 февраля я позвонила директору отделения и попыталась выяснить, когда вернут деньги, но она сказала, что я сама провела операцию и подтвердила ее, что похищенная у меня сумма - это комиссия банка за выполненную конверсию! На мои утверждения, что я не была предупреждена об условиях конверсии и не хотела ее выполнять, что я выполняла другую операцию ни кого в банке не интересует ! Если мои обращения уничтожены, если уничтожена запись разговора между мной и сотрудником банка Старостиным Д. от 11 февраля в 19 часов 19 минут, который подтвердил сбой в системе ! Предполагаю, что мне сообщат, что сбоя не было, что я сама ошиблась и выбрала не тот счет, за что и поплатилась! О том чем порядочный человек отличается от непорядочного понятно всем, отчасти тем , что не присвоит себе случайно переданную купюру и вернет! Судя по всему, волокита с рассмотрением претензии не как не кончится! Не честно зарабатываете, господа из Московского кредитного банка!

Валентина Михайловна

24.02.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредит. Информация по заявке

Кредиты наличными

1

Добрый день. Прошу разъяснить ситуацию на каком основании сотрудники не доносят информацию до клиента и нагло врут!? 17.02.2015 я обратился в отделение Люблино подать заявку на кредит, заполнил анкету, сказали мы вам позвоним. Проходит день - звонка нет. Звоним сами на горячую линию и слышим такой ответ: "Ваша заявка закрыта" Я был крайне удивлен и спросил результат какой по заявке, на что мне ответили нет результата, и девушка сама не поняв в чем дело связалась с отделением в Люблино, после длительного общения с сотрудниками Люблинского отделения девушка сказала, что заявку открыли и отправили на рассмотрение, в течение 3 дней будет ответ. В течение 3 дней ни ответа ни привета. НО пришло смс одобрение по кредиту. 23.02 я САМ позвонил на горячую линию с вопросом по кредитной заявке. Девушка связалась с отделением и передала такую информацию: "У вас отказ по заявке и вам эту информацию передавали, вам звонили" Я был вновь крайне удивлен, т.к. мне никто не звонил, меня соединили с отделением, на что мне сотрудник менеджер Дмитрий (принимавший заявку на кредит) сказал, что якобы мне ЗВОНИЛИ в тот же вечер с отказом! Еще раз повторяю мне никто не звонил, и также прошу учесть факт, что я САМ звонил на горячую линию через день после подачи заявки, и решения никакого не было! Почему ваши менеджеры не доносят информацию до клиента, а также почему нагло врут? Прошу разобраться в ситуации!

mashaivanova160914

23.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

На протяжении месяца поступают звонки с МКБ, операторы коллцентра спрашивают человека, которого я никогда не видела и не слышала.

Обслуживание

1

Мало того, что занимают мое личное время, так уже после того, как я в сотый раз сказала, что не знаю данного человека, на меня посыпались оскорбления на повышенном тоне.Ужасное хамство со стороны операторов. Руководству в свою очередь необходимо тщательнее вести подбор персонала на данные должности, так как их работа заключается с людьми, а мы живем в цивилизованном обществе. Очень обидно и неприятно, что не за что оскорбляют.

Светлана Алексеевна

23.02.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ипотека на 5+, спасибо МКБ

0

Одну из значительных покупок в своей жизни, совершил в партнерстве с МКБ, и банк полностью оправдал мои ожидания.1) процесс получения хорошо структурирован и организован: ипотека была выдана за 3 визита в банк и один звонок!2) оформление и сопровождение кредита было прозрачным и понятным, хочу отметить вежливость и услужливость персонала.3) банк сохранил условия кредитования (а именно ставка 13%), не смотря на то, что кредитный договор был подписан 17 декабря (день обвала рубля), когда сбер. уже приостановил выдачу кредитов и пересматривал % по ранее одобренным заявка4) кредит довольно удобно погашать, т.к. даже в моск. области достаточно терминалов МКБ с функцией зачисления на карту.5) к кредиту выдана бесплатная карта VISA Classic с бесплатным СМС-информирование.

klientrsb

22.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Волосы дыбом!

0

У меня есть 2 действующих кредита - 500 тыс.руб, и 400 тыс.руб.С банком работать нравилось, я всем нахваливала и хвасталась, какой хороший банк и как мне приятно с ним работать, но в моей жизни случилось непредвиденное... И тут началось! Просрочка по кредиту не достигает и 10 дней, а звонки по 10 (самое малое) в день, причем трубку взять не всегда могу, так вот, когда таки трубку снимаю, сначала со мной начинают общаться нормально,потом начинают хамить,в конце разговора вообще не прикрытое хамство, особливо отличается сотрудник Андрей Владимирович, который буквально 10 минут назад сказал, что я закончу проституткой или бомжем на Курском вокзале!Я понимаю, что я просрочила дату платежа, но извините, вы не бесплатно работаете, а за не хилые проценты, так почему за такие проценты человек должен выслушивать вот такие вещи! Я приложу все возможные усилия к тому, чтобы закрыть все кредиты в вашем банке в ближайшее время и никогда больше к ВАМ не обращусь, и все разговоры с вашими сотрудниками буду писать на диктофон, и найду применение этим записям (а именно обращусь в соответствующие органы), и знакомых с друзьями тоже буду отговаривать, не нужен такой банк, это не надежный партнер, а самый ненадежный и плохой товарищ, от которого надо держаться как можно дальше!

irena7783

22.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Нескончаемые звонки на мой номер телефона по вопросу кредитной задолженности какого-то вашего клиента

Кредиты наличными

1

Добрый день! Уважаемые сотрудники Московского кредитного Банка, убедительно прошу Вас рассмотреть мое обращение в Ваш банк (январь 2015 год) по поводу удаления моего номера телефона из автоматической базы дозвона по вопросу кредитной задолженности вашего клиента - Д-вой Лидии Андреевны. Я устала объяснять Вашим сотрудникам по несколько раз в день, что здесь такая не проживает и что этот номер принадлежит мне на основании договора оказания услуг связи (МГТС). Обращение со сканом договора в Банк написано и отправлено в январе 2015 года как посредством вашего сайта, так и личного общения с сотрудниками Дополнительного офиса на Можайском шоссе. С уважением, Иванова Наталья Дмитриевна

i*******@gmail.com

22.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Компенсация баллов! Одна рука не знает, что делает другая!

Дебетовые карты

3

20.02 мне пришло сообщение "500 рублей в подарок от Банка в Новом году! Уважаемый(ая) АНТОН СЕРГЕЕВИЧ! В благодарность за совершение первой покупки по Вашей карте Банк дарит Вам 500 рублей! Для получения приятного бонуса Вам достаточно было выполнить всего одно условие: совершить первую операцию оплаты товаров/услуг по карте в период с 01.12.2014г. по 31.01.2015г. на сумму не менее 1000 руб. 20 февраля на Ваш бонусный счет начислено 5000 бонусов, что составляет 500 рублей при компенсации ими операций в рамках программы МКБ Бонус. Продолжайте пользоваться картой и получать до 10% cash back в виде бонусов за совершение по карте привычных покупок." Действительно я участвовал в акции, мне начислили 5000 баллов. Я же пытаясь их компенсировать на рубли не могу провести операцию - так как система пишет "нет баллов для компенсации". Я три раза написал в техническую поддержку, на что получал невнятные ответы - с тем" значит у меня нет баллов для компенсации, с тем "зайдите туда то туда то", в целом никакой помощи я не получил! Жду решение!

antonk89

22.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Системная ошибка

Кредитные карты

1

Гасил кредит (кредитную карту) через сайт online.mkb.ru. Подтверждал перевод денег через смс уведомление после чего сайт выдал ошибку. Деньги со счета были списаны, а кредит не погашен (деньги на карту не поступили) Обратился в Перовское отделение банка. Ответ банка: это системная ошибка, будем разбираться по вашему заявлению в течение от 3 до 30 рабочих дней. Данная ошибка банка повторяется не однократно: 04 августа 2012г. "Отменить операцию не получилось. Запрос об отмене отправлен разработчикам, ожидайте решения в понедельник. С уважением, техническая поддержка МКБ Онлайн." Данная ошибка у них систематическая и они не принимают меры, чтобы вернуть деньги сразу по требованию клиента в течение их рабочего дня и лишают меня права пользоваться моими средствами 30 дней.

revenant2

20.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Системная ошибка

1

Гасил кредит (кредитную карту) через сайт online.mkb.ru. Подтверждал перевод денег через смс уведомление после чего сайт выдал ошибку. Деньги со счета были списаны, а кредит не погашен (деньги на карту не поступили) Обратился в Перовское отделение банка. Ответ банка: это системная ошибка, будем разбираться по вашему заявлению в течение от 3 до 30 рабочих дней. Данная ошибка банка повторяется не однократно:04 августа 2012г. "Отменить операцию не получилось. Запрос об отмене отправлен разработчикам, ожидайте решения в понедельник. С уважением, техническая поддержка МКБ Онлайн."Данная ошибка у них систематическая и они не принимают меры, чтобы вернуть деньги сразу по требованию клиента в течение их рабочего дня и лишают меня права пользоваться моими средствами 30 дней.

revenant2

20.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Терминал украл деньги. Проценты не начислили

Дебетовые карты

1

18 января 2015 терминал на ул. Кржижановского д.17 к.1 забрал деньги и не зачислил их на карту. Эти деньги были предназначены для зачисления на вклад под проценты 20% годовых. Приехали и написали заявление В БАНКЕ, хотя можно было принять заявление по телефону, а не гонять своих клиентов из-за каждой СВОЕЙ ошибки в отделение банка. Деньги с трудом через две недели зачислили на карту (в это время сотрудники банка пользовались МОИМИ деньгами, получая за них МОИ проценты). Ответ банка на мое заявление о зачислении процентов так и не поступил. Хотя срок рассмотрения заявления они назначили сами 30 ДНЕЙ! И его не выполняют! Сегодня обратились в банк (отделение Перовское), ответ сотрудника: "Ответ идет... Когда придет, мы вам позвоним. Телефон напомните, пожалуйста... " И это был старший менеджер. Руководство огородилось старшими секретаршами и не хочет общаться со своими постоянными клиентами и решать их вопросы. Уважаемый банк, можете не утруждаться и не писать дежурные отписки мы и так знаем как вы УВАЖАЕТЕ своих клиентов.

casper17

20.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявка на кредит

0

Обстоятельства вынуждают взять кредит, т.к являюсь, к моему сожалению, зарплатным клиентом данного банка, первым выбор пал на него... Пришла сначала в отделение на Курской, в 11 утра, банк пустой, три сотрудника без клиентов, одна девушка помимо меня в очереди. Просидели мы с ней по 40 мин, я ушла ни с чем, так как не имею возможности терять столько времени. Ну, наверное, обслуживание клиентов не приоритетная задача в данном отделении. На следующий день отправилась в отделение на Таганской. Мы мило пообщались с Анной Анатольевной, у которой я три раза уточнила обязательно ли оформлять страховку и ее условия. В нарушение условий предоставления кредита, Анна все три раза подтвердила, что оформление комплексного страхования является обязательным условием. Хорошо, оформили заявку. О принятии решения меня обещали информировать с помощью смс в течение 3х дней. В течение дня я перезвонила сотруднице для уточнения возможности изменения согласия на страхование. т.к внимательнее ознакомилась с условиями, а данное мое решение не может повлиять на решение о предоставлении мне кредита. Девушка засмущалась, пообещала уточнить и через секунду отсчиталась об отказе в выдаче кредита. Смс то мне конечно не пришла... Теперь я в раздумиях, связаны ли эти два инцедента

tonkie_travinki.livejournal.com

20.02.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Московский Кредитный Банк

Полное наименование компании

ПАО «Московский Кредитный Банк»

Лицензия

№1978

Сайт

https://mkb.ru

Реклама

Адрес

107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000226

Дата основания

06.08.1992

Личный кабинет

https://online.mkb.ru/login

Описание

Компания ПАО «Московский Кредитный Банк»

Оказывает услуги в банковской сфере на территории России с 1992 года. Организация входит в список 12 системно важных банков по данным Центрального банка Российской Федерации на дату 29 октября 2020 года, обладает всеми необходимыми лицензиями на свою деятельность и является участником крупнейших объединений и ассоциаций в банковской индустрии.

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк"

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк" находится на высоком уровне по оценкам рейтинговых агентств, в том числе:

  • НРА
  • S&P Global Ratings
  • RAEX
  • China Lianhe Credit Rating Co
  • Fitch Ratings
  • Rating-Agentur Expert RA GmbH
  • АКРА
  • Moody's Investors Service

Помимо этого, банк получил награды в различных премиях, таких как:

  • Brand Finance
  • Forbes
  • Global Banking and Finance Review Awards
  • Loyalty Awards Russia
  • Elite of stock market
  • International Finance Awards

Некоторое время назад ПАО "Московский Кредитный Банк" приобрел 100% акций других банков, таких как "Кольцо Урала", "Веста" и "Руснарбанк".

Реквизиты

ИНН

7734202860

ОГРН

1027739555282

БИК

044525659

КПП

770801001

ОКПО

09318941

ГлавнаяОрганизацииМосковский Кредитный Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025