21 491 отзыв о банке «Московский Кредитный Банк»

Имел в банке кредитную карту, срок действия истек месяц назад.Во-первых, был удивлен, что мне ее не перевыпустили (как в сбербанке), пришел в банк мне говорят: должны заплатить не 10 000 как всегда (минимальный платеж), а 70 000, отвечаю, что денег нет, давайте разобьем на три-четыре платежа. Сотрудники банка сказали, что ставка по просроченному кредиту (62 000) будет являться 0.1% в сутки. Таким образом они посчитали, что если буду платить по 20 000, то за 4 месяца закрою кредит.В интернет банкинге МКБ онлайн меня смутила надпись, что на просроченный обязательства накладывается 1.0 процент, а не 0.1%. Написал в службу поддержки (вот ссылка http://mkb.ru/on_line_service/support/add_ticket.php?CODE=9f5060eed6259a91c6a44af5f6d81a6d) где мне подтвердили, что процент будет составлять 0.1 в сутки.Сегодня когда принес в банк 30 000, решил еще раз все уточнить, оказалось, что мне уже начислили 18 000 неустойки и каждый день обязательства увеличиваются на 600 с лишним рублей. То есть платя по 20 000 в месяц я смогу покрыть лишь свой проценты, но никак не долг. Я до сих пор не понимаю, зачем было вводить меня в заблуждение?Таким образом, на сегодняшний момент я никак не могу расплатиться с банком, реструктурировать долг в отделении Куркино отказались, на запрос о перекредитовании пришел отказ.Как я могу расплатиться с долгом в 62 000, если пени составляют 18 000?

Ездил сегодня в столицу вклад оформлять. "Сберегательный". В отделении на Цветном бульваре. А чё? Процент неплохой. Дай думаю денжатами разживусь к ноябрю... Пригласили довольно быстро. Минут 7-!0 прошло. Оформляла операционистка правда минут сорок. Затем Алёнушка молвит:- Идите внесите деньги на счет, потом я Вам договор распечатаю . - А почитать хочу договор составленный на мой вклад?!- А я вам образец дам почитать... - НЕЕЕ, говорю. Хочу свой читать, заполненный аднака.Минут 10 ещё прождал. Распечатала. Прочитал. Кое-какие вопросики возникли, но отвечала вразумительно. Подписали.- А теперь - говорит Алёнушка - дайте-ка я сниму ксерокопию с Вашей ксивы.- Ой! Какой такой павлин-мавлин - говорю… Зачем ксерокопия-то Вам паспорта моего… Я дэнга Вам даю, а не кредитик беру или ипотеку… Да и всё в договоре Вы вписали правильно, с моего паспорта, я проверил. Да и правов Вы таких не имеете ксерить документы мои без согласия моего...- Имеем - говорит - Нам ЦБ разрешил в 2008 г…- Свят! Свят! Свят! А не покажете-ли мне бумажэнцию эту…ЗвОнить……Ну там само дело по инстанциям. С телефона на телефон… С этажа на этаж… Благо их 9… Кому ж охота в субботний день с таким дураком возиться… Да и некому. Начальство-то всё на дачах. Специалисты там всякие самые ведущие, юристы - прости Господя. Ни одного - даже самого замшелово не нашлося… Ведущий специалист по субботам всё же пришла… С красивым именем Таисья! Нате говорит почитайте-ка - вот тута. Я аж очки надел… Читаю…Центральный банк Всея ФедерацииИнструкция от 14 .09.06 № 28-ИНу тута все специалисты: знають о чём я… Да и длинно тама…. Они, что мене прочитать маркером желтым обрисовали…. Читаю….п 1.8 Банк обязан располагать копиями документов… и в скобках… либо сведениями об их реквизитах удостоверяющих личность клиента или лица которого необходимо установить… ну и т.д.- Вота! Вота она и... - говорю - эта фразочка в скобочках (сведениями об их реквизитах)… А Ваша девушка говорю все пальцы в кровь сбила мой пачпорт перепечатывая… Всё мучила меня, что за к.14 такое в адресе Вашем непонятное… Чай корпус там… или квартал какой неблагополучный… Да не говорю, не боитеся… к.14 говорю это комната в общаге моей. Ну вроде успокоилась... Поверила.Стали вдвоём звонить… Куда уж выше девятого… Одному Богу ведомо… Тока тама на другом конце тётенька объявилась… По голосу так постарше энтих будет… Объяснился… Ну та тоже за своё...- Вы уж извините, - говорит - но об Вас клиентах токма и беспокоимся… А вдруг мошенник или изверг, какой фотку Вашу пластиковую сколупнёт с пачпорта и своей рожей, а потом и Вашим вкладом бравировать будет… Это у нас внутренняя такая установочка…. Предохраняемссси от жуликов всяких да прохадимцев… Будто их в банке нету...А я говорю, так мой вклад: Кто хош, тот пускай и сколупывает! Вам то что! А вот инструкции нарушать не надобно-ть!Тут слышу по сторонам даже девки зашушукалися… Ведь прав клиент-то… Он деньги нам принёс… А не мы с него выбивать будим… Пусть сначала сам вкладчик из нашего банка попробует вклад получить паспорту своему, а не то что тот, с рожей обколупленой… В опчем совещалися, звонили звонили. Но никакого в выходной не нашли… Приходите говорят в понедельник! В понедельник Сам Барщевский с Астаховым к нам зайдуть… Спросим… Дадуть добро, мы Вас даже без очереди возьмём…Так что одни плюсы у меня сегодня на Цветном.Из минусов: жалко Таисью, да Алёнушку, да и себя чуток - всё ж около трёх часов пропарился… А деньги так и не приняли. Тут и сказке конец!

17.05.2013 я подал в банк заявку на получение кредитной карты и 23.05.2013 в 13:38 я получил от банка смс-сообщение о том, что по моей заявке принято положительное решение. Примерно через 40 минут после этого, в 14:21, мне с телефона +7-926-0619-206 позвонил некий Кирилл из организации "Кредит одобрен" и стал рекламировать мне кредитные продукты, указав, что взял мой номер телефона "из телефонной базы". Очевидно, произошло злоупотребление моими персональными данными, предоставленными банку. Непосредственно 23 мая я направил обращение о случившемся через форму обратной связи на сайте банка и до сих пор не получил ответа.

но последний год работы могу сравнить с "каторгой", чтобы получить деньги по чеку на выплату з.п. вызывает массу нелепых проблем, то им почерк не нравится, то им название надо писать большими буквами. А, чтобы продать валюту надо отложить все текущие дела и целый день заниматься только этим, проблема в отсутствии специалистов, вывод закрываем счет несмотря на продолжительное сострудничество.

Здравствуйте!Я являлся клиентом (вкладчиком) МКБ долгое время и пользовался для расчетов системой МКБ Онлайн. На днях ко мне пришла претензия из моей дирекции единого заказчика о задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Я начал восстанавливать историю своих платежей. В Райффайзен Коннект у меня это получилось. А в МКБ Онлайн, хотя я по-прежнему имею доступ в личный кабинет, история моих платежей отсутствует. Вот такой ответ дала служба технической поддержки:Добрый день! Спасибо за обращение в службу технической поддержки МКБ Онлайн. У вас уровень сервиса Информация по счетам. Такой уровень сервиса не позволяет совершать операции через МКБ Онлайн, только просматривать информацию по счетам/вкладам. За дополнительной информацией по интересующему Вас вопросу, следует обратиться в Единую Справочную Службу МКБ по тел. (495) 777–4–888 или в любое отделение МКБ. С уважением, техническая поддержка МКБ Онлайн.Сегодня я перезвонил в службу и уточнил, что в настоящее время хочу получить доступ к истории платежей, а не совершать операции. Мне ответили, что доступ к истории платежей я получить не могу и что мне нужно обращаться в отделение банка, чтобы получить копии платежных поручений. На мой вопрос, мол, как же так, неужели история платежей утрачена, девушка не ответила.Почему была удалена история платежей? Если она удалена, то зачем советовать мне обратиться в отделение? Если же она не удалена, то почему мне нельзя предоставить к ней доступ? С таким подходом (удаление истории платежей) я не сталкивался ни в Райффайзенбанке, ни в Ситибанке, ни даже на Яндекс.Деньгах.Очень рассчитываю, что это какое-то недоразумение, поэтому оценку не ставлю.С уважением,Александр.

По некоторым из них условие обеспечения денежных средств на счете за 10 дней до даты списание в счет погашения кредита. Более двух лет проблем не возникало, своевременно приходили смс с напоминанием произвести пополнения счета с указанием СУММЫ и срока. В этом месяце такого сообщения не поступило. Надеясь на свою память (что оказалось напрасным) не верно рассчитала суммы и пополнила 3 карты (по трем кредитам) за 10 дней как положено. 29.05.2013 приходит смс с сообщением о начислении штрафа в размере 10% от суммы ежемесячного платежа. По одной из трех карт недовнесено на счет 0,61 руб. А по другой внесено лишние 30 руб. Обращение в отделение банка результатов не принесло. Свою вину с арифметической ошибкой не отрицаю, но при наличии смс сообщения ее можно было бы избежать. Отсутствие на моем счете 0,61 руб принесло дополнительный доход банку 850 руб.

24.04.2013 снимал наличные собственные средства в банкомате МКБ с кредитной карты, с меня взяли комиссию за обналичивание этих средств, в банке пояснили, комиссию взяли, так как в эту сумму 56 000 рублей попали и кредитные средства банка. Хотя везде написано, что собственные средства под комиссию при обналичивании не подпадают, при этом каких-либо начисленных мне процентов за то, что у них на кредитной карте находились в течение 23 дней мои собственные средства тоже не увидел, а в рекламе до 8.5 %.

Доброго времени суток.Имеется 2 кредита в МКБ. Первый кредит уже год выплачиваю, плачу примерно в одно время каждого месяца (первые числа), никогда не было никаких проблем, вдруг стали приходить смс о том, что я нарушил условия оплаты за 10 дней, сразу два вопроса:1) Почему раньше такого не было, дата платежа не менялась (с моей стороны) и сумма тоже. 2) Правомерны ли эти действия, я обеспечиваю поступления денежных средств в день их списания, за что штрафы?Про второй кредит просто расскажу. На Банки.ру было предложение оформить кредит в МКБ под 13% и всё такое, подал тут заявление, потом мне позвонили, я сделал всё тоже самое по телефону, потом заполнил анкету в отделении, итого - 27%. Пришлось соглашаться на 27%, деньги нужны были срочно, а от вас я такого не ожидал или от Банки.ру, тут не поймешь кто виноват.

платил не всегда вовремя по кредитам, причины были разные, и кредитная история у меня не очень хорошая просрочки и т.д.,Сейчас необходима некоторая сумма денег,решил снова попробовать взять кредит,отправил несколько заявок в разные банки,с МКБ пришла смска сразу,с предложением подъехать в ближайшее,указанное мною отделение.в этот же день.буквально в течении часа перезвонил специалист банка и предложил подъехать в удобный для меня день и время в отделение с паспортом и любым вторым документом для оформления кредита. Так быстро со мной ниработал еще ни один банк. После визита в отделения напишу что и как.не уверен что все так гладко, но банк МКБ хвалит, надеюсь кредит одобрят.

Открыл вклад Накопительный+ через мкб-онлайн. На сайте написана ставка на первый год - 10.75%. Захожу в личный кабинет - и вижу ставку 9.65%. Звоню в банк, мне говорят, что сегодня у нас сбой, зайдите завтра - все будет нормально. Захожу в личный кабинет на следующий день. Ничего не поменялось. Обращаюсь через личный кабинет в техподдержку. Оставляю номер телефона и свою почту. Проходит два дня, тишина...Сегодня захожу в личный кабинет, и вижу, что ставка поменялась на 9,5%. Открываю договор открытия вклада, там ставки по годам - 10,75 - 9,75 - 8,75.Что это значит?

Я уже оставляла отзыв о том, как МКБ несколько месяцев изготавливал положенную ко вкладу карту MasterCard Голд. А теперь расскажу, как я по этой карте пыталась получить свои деньги.Закончился очередной период процентной ставки вклада под 8,50%, которая в очередной период была бы 8,25%, если б я не закрыла вклад, собираясь забрать деньги, и забыть банк МКБ и все что с ним связано. Хотела сделать межбанк, но оставила мысль платить МКБ грабительские 1,75%, считая, что и так сполна рассчиталась, оставив свои деньги, на почти год, под столь мизерные проценты.Прихожу в офис банка, озвучиваю намерение снять деньги с карты MasterCard Голд через кассу... и... что-то, как-то не получается у сотрудников, в службе тех.поддержки, говорят звоните завтра, я в шоке, какие могут быть проблемы? Вот я - ваш клиент, нахожусь в офисе вашего банка, вот мой паспорт, карточки, никаких сложностей возникнуть не должно, но нет же, это же "обслуживание" в МКБ, и не только мне довелось узнать, что трудности могут возникнуть на этапе любой элементарной операции.Только в МКБ обслуживание напоминает бег с препятствиями, бои без правил, а после посещения офиса хочется немедленно принять душ? Почему-то за весь срок моего обслуживания ни один из визитов не прошел гладко и быстро. Очень сожалею - не сразу поняла куда несу свои деньги, нужно было обходить МКБ десятой дорогой, и идти в банк, в котором приятно обслуживаться, где чувствуешь к себе уважение, где банковские операции проходят быстро, с легкостью, без заминок - такие банки оказывается существуют! А получилось как всегда - перед глазами тысячи тропинок, а я пришла в кошмарный черный лес.Время обслуживания не лезет ни в какие ворота, в талончике - цитирую: услуга -получение выписки по карте, человек в очереди перед вами - 0, время обслуживания - около 128 минут, и хорошо было бы, если б с толком и каким-то результатом проходил этот временной промежуток, а то - это мы не знаем, не умеем, не получается, а ты сидишь и теряешь свое время. Так что, дорогие граждане, даже если вы являетесь единоличным владельцем вклада и двух карт к нему, и на этом основании, как вы думаете, имеете право распоряжаться своими деньгами - вы глубоко заблуждаетесь, чтобы их получить нужно изрядно попотеть. В данном случае действия банка, рассматриваю, как создание препятствий в получении денег.И таки да, карта получилась золотой - она стоила не один час моего золотого времени, и если посчитать все время проведенное в офисе и на горячей линии МКБ, могут получится полноценные майские праздники.

Все бы ничего, но – являюсь держателем зарплатной карты МКБ, хорошая кредитная история брал 3 кредиты гасил досрочно, и суммы кредитов не маленькие 700 000, 950 000, 1200000..компания в которой работаю является корпоративным клиентом...назревает вопрос, зачем банку столько времени на рассмотрение? в рекламе пишите 1 – 3 дня, указывайте до 2 недель, не вводите людей в заблуждение...вы их не рассматриваете, у вас просто не хватает времени на то чтобы рассмотреть все заявки на кредит....поэтому время и увеличивается ладно бы я был новым клиентом вашего банка! но вся кредитная линия у вас на руках. Итог – взял в ВТБ за 2 дня. Больше брать кредиты в вашем банке не буду.

я переспросил: "это годовое обслуживание?"
сотрудник: " нет, это скорее за защиту карты"
Только придя домой увидел на бумаге 790 рублей АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ!
Я же просил – мне не нужно страхование !!!
Буду разбираться по поводу этого и если это не обязательно, а это и не должно быть обязательным, то буду писать жалобы на банк. На лицо мошенничество и навязывание не нужных услуг.

День добрый. Предыдущий мой отзыв о банке был написан примерно год назад 14 мая 2012. Вот ссылкаbanki.ru.Пишу новый отзыв с тем, что поменялось за этот год по сравнению с прошлым.Плюсы:1. Смс инфомирование осталось бесплатным, но оно не стало более подробным. В прошлом отзыве я писал про скудность информации в смс, ничего не поменялось, к сожалению.2. Появилась 3D-Secure. 3. Бесплатные карты ко вкладам теперь содержат чип4. Появилась программа для мобильных устройств МКБ-Мобайл. Про ее минусы смотрите в разделе минусы, из плюсов стоит отметить лишь то, что у меня под Андроид она стабильно работает. Пользуюсь только 1 операцией: пополнение счета вклада с карты.5. Появилась блокировка карт и интернет-банка по телефону об этом я писал. Молодцы.Фактически все остальные плюсы в прошлом отзыве остались.Минусы:1. Переводы стали платными в МКБ-Онлайн, правда цена при оплате за год невысока, но все равно неприятно2. Скудная информация о входящих платежах, тоже за год ничего не поменялось. Ну сделайте наконец отображение входящих платежей по-человечески,так как выглядят у вас исходящие платежки.3. МКБ-Мобайл за год ни разу не обновлялась, функционал ее достаточно убог: 3.1. Она не позволяет делать межбанковские платежи3.2. Нельзя посмотреть терминалы поблизости, только банкоматы и то я не проверял это.Было бы удобно видеть не только банкоматы МКБ, но и партнерские,где нет комиссии за снятие3.3. Зачем-то нужно вводить наименование платежа, которого в интернет-версии МКБ-Онлайн нет, по сути бесполезное поле. Уберите его.3.4. Нельзя заблокировать/разблокировать карту или МКБ-ОнлайнВообще складывается ощущение, что кто-то написал эту программу, а потом его уволили. Ведь функционал не меняется уже почти целый год!4. Осталась комиссия за водящие платежи, что вообще сейчас редкость. Очень мешает.5. По карте МЕТРО нельзя ездить в городском наземном транспорте, правда я отказался от этих карт в связи с изменением тарифов со 2 апреля.6. Нет смс сообщений при неуспешном, допустим при ошибке ввода пин-кода, снятии денег в банкомате. Вывод: Прогресс в безопасности за год есть и очень большой, что радует. Не радует комиссия по входящим платежам и невозможность посмотреть входящую платежку.Хотел сменить банк для обслуживания, но не нашел альтернативу, где все в одном: и вклады с хорошими процентами и полное удаленное управление и безопасность.В общем по совокупности значащих для меня факторов МКБ пока выигрывает.

Отвратительно! Три года обслуживаю ипотечный кредит в этом банке раз в два месяца возникают сбои в работе платежных терминалов, например, сегодня не принимают пятитысячные купюры, в прошлом месяце неделю не было связи с сервером. В службе техподдержки называют ориентировочные сроки устранения неполадок, измеряемые неделями, а за просрочку в один день тридцати шести рублей я был оштрафован на две тысячи восемьсот рублей. адрес терминала: Москва, Ярославское шоссе, дом. 6, магазин "Пятерочка".

Сначала, так и не дождавшись звонка из банка, я пришла в отделение "Преображенское" лично, где мне подтвердили, что карту мне одобрили, но я якобы сама от неё отказалась!! Я сказала, что не отказывалась и попросила разобраться в ситуации. После этого ещё несколько раз приходила в отделение, но ситуация так и оставалась непонятной. В начале этой недели опять я пришла в отделение, менеджер заверил что всё улажено и в течение двух–трёх дней максимум карта будет у меня и мне обязательно позвонят. Вчера, в очередной раз не дождавшись звонка посетила филиал, где мне сказали что карта должна быть.... но её нет! Сегодня позвонила девушка из банка, сказала что карта есть, приходите, я сразу пришла, КАРТЫ НЕТ! Это возмутительно! Почему я должна столько ждать и бегать туда–сюда?!?!? Не хотите – не давайте, только скажите сразу и прямо, что мол НЕ ДАДИМ, я тогда пойду и без проблем получу её в любом другом банке!

ни денег, ни чека

КАК это сделать? Какую причину указать?

Хочется отметить блестящую работу МКБ банка, а именно отделения Преображенская площадь :). В сентябре 2012 года загорелся покупкой автомобиля, обратился в банк, одобрили за один день, пригласили на сделку, думал процедура затянется на целый день, но на мое удивление все прошло довольно быстро и качественно. Сотрудница банка Д-ва Евгения профессионально и грамотно выполнила свою работу, что повлияло на скорость в получении кредита. В декабре мне предложили оформить кредитную карту бесплатно, чему я был рад, впереди Новогодние праздники дополнительные средства пригодятся. На данный момент я продолжаю обслуживаться в отделении Преображенская площадь, за все время работы с банком сложились только благоприятные впечатления, все сотрудники доброжелательны, грамотны и профессиональны. Больше всего меня порадовало, что МКБ один из немногих банков, работающих с клиентами из регионов! В общем, ставлю за работу 5 баллов и знаю, что нет нужды бежать куда-то, если есть МКБ!

Банк может на это ответить? Ситуация такая.. в банке пишется заявление этак на 400 тысяч, сотрудники настаивают на страховании и того 445 тысяч получается, под 21% и отправляется запрос..
Ну хорошо что хоть 3 дня только рассматривали запрос, и пришла смс мол одобрили.. думаешь – прекрасно!
Ан нет! Звонишь и узнаешь что Банк с радостью предоставит Вам кредит на 315 тысяч под 27% так еще + страховочку .. итого 350! Ах да.. вместо 60 месяцев 180 дают..
Вопрос такой: Зачем человек пишет сумму, что ему нужна, если банк ее понизит порядка на 30% да еще и % прибавит к обещанному? Почему не Милион рублей под 15 лет ? Зачем человеку которому нужно 400 брать 300?