22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Сначала клиент должен положить деньги на счет в банке, купить пакет услуг за 1200 рублей и дома, через интернет, открыть вклад, то есть выполнить перевод со счета на вклад по полученному в банке паролю, причем сделать это в двух операциях, сначала перечислить только сумму неснижаемого остатка, а за тем любую сумму. В условиях банка написано, что операцию можно выполнить в терминале банка, но по факту этого нет! 10 февраля в интернет банке, я открывала вклады в рублях, долларах и евро. С рублями и Евро вклад открыла без проблем, а вот при открытии вклада в долларах, в системе произошел сбой и необъяснимым образом со счета в евро, деньги были переведены на счет в долларах, по курсу превышающему более чем на 35% официальный курс! За несколько секунд с моего счета в евро, пропала крупная сумма, а оставшиеся деньги перешли на какую – то виртуальную карту. Я тут же в форме обратной связи, подала обращение с просьбой отменить операцию и позвонила в техническую поддержку и сообщила о том, что я выполняла перевод денег со счета в долларах на вклад в долларах, а по факту проведена другая, не нужная мне операция и попросила отменить операцию. Мне предложили отнести заявление в банк. На следующий день 11 февраля мое заявление об отмене операции, приняли в отделении на Мичуринском проспекте и пояснили, что я якобы сама добровольно провела операцию и подтвердила ее, что похищенная у меня сумма – это комиссия банка за выполненную конверсию! Я действительно получала код подтверждения по СМС только с цифрами кода, но, ни в СМС, ни в форме интернет банка не было указано, что я подтверждаю конверсию и не указаны условия конверсии! Если бы это было указано, я бы не стала подтверждать не нужную мне операцию! Отсутствие информации об оплачиваемой услуге, является нарушением Закона о Потребителях! Вечером 11 февраля в 19 часов 19 минут мне позвонил сотрудник банка Старостин Дмитрий и сообщил , что был сбой в системе и деньги мне вернут на следующий день! На следующий день деньги не вернули. 13 февраля я позвонила директору отделения, что бы выяснить, когда вернут деньги, но она сказала, что срок рассмотрения заявления 30 дней, пыталась поговорить со службами поддержки, но там либо не хотели общаться либо говорили, что деньги не вернут! Если предположить , что мои два обращения об отмене операции в форме обратной связи уничтожены и уничтожена запись разговора между мной и сотрудником банка Старостиным Д. от 11 февраля в 19 ч 19 мин., который подтвердил сбой в системе, а так же волокита с отменой операции, может дать мне право назвать это системным мошенничеством, и право оставлять свои отзывы на сайтах, с целью предупреждения потенциальных клиентов банка! А так же обратиться в суд для взыскания изъятой суммы и компенсации морального ущерба!

Банк установил повышенные проценты, при открытии вклада в системе онлайн, заманивая этим клиентов в капкан своей автоматической системы! Сначала клиент должен положить деньги на счет в банке, купить пакет услуг за 1200 рублей и дома, через интернет, открыть вклад, то есть выполнить перевод со счета на вклад по полученному в банке паролю. В условиях банка написано, что операцию можно выполнить в банкомате банка, но по факту этого нет! 10 февраля я в интернет банке открывала вклады в рублях, долларах и евро. С рублями и Евро вклад открыла без проблем, а вот при открытии вклада в долларах, в системе произошел сбой и необъяснимым образом со счета в евро, деньги были переведены на счет в долларах, по курсу, превышающему более чем на 35% официальный курс! За несколько секунд с моего счета в евро, пропала крупная сумма и оставшиеся деньги перешли на какую -то виртуальную карту. Я тут же в форме обратной связи, подала обращение с просьбой отменить операцию и позвонила в техническую поддержку и сообщила о том, что я выполняла перевод денег со счета на вклад, а по факту проведена другая, не нужная мне операция. Мне предложили отнести заявление в банк, что я и сделала 11 февраля. Заявление приняли в отделении на Мичуринском проспекте и в тот же день в 19 часов 19 минут мне позвонил сотрудник банка С-тин Дмитрий и сообщил, что действительно был сбой в системе и деньги мне вернут на следующий день - 12 февраля! 13 февраля я позвонила директору отделения и попыталась выяснить, когда вернут деньги, но она сказала, что срок рассмотрения заявления 30 дней и что я сама добровольно провела операцию и подтвердила ее, что похищенная у меня сумма - это комиссия банка за выполненную конверсию! На мои утверждения, что я не была предупреждена об условиях конверсии и не хотела ее выполнять, никого в банке не интересует! Я позвонила в техническую службу банка 13 февраля в 16 часов, где мне сообщили, что никакого сбоя не было и деньги мне не вернут! Если мои два обращения в форме обратной связи уничтожены, если уничтожена запись разговора между мной и сотрудником банка С-тиным Дмитрием от 11 февраля в 19ч 19 мин., который подтвердил сбой в системе, то все это можно назвать мошенничеством, и я оставляю за собой право обратиться в суд! Жаль, что банк не соблюдает Закона о потребителях и не дорожит своей репутацией!

Банк установил повышенные проценты, при открытии вклада в системе онлайн, заманивая этим клиентов в капкан своей автоматической системы! Сначала клиент должен положить деньги на счет в банке, купить пакет услуг за 1200 рублей и дома, через интернет, открыть вклад, то есть выполнить перевод со счета на вклад по полученному в банке паролю. В условиях банка написано, что операцию можно выполнить в банкомате банка, но по факту этого нет! 10 февраля я в интернет банке открывала вклады в рублях, долларах и евро. С рублями и Евро вклад открыла без проблем, а вот при открытии вклада в долларах, в системе произошел сбой и необъяснимым образом со счета в евро, деньги были переведены на счет в долларах, по курсу, превышающему более чем на 35% официальный курс! За несколько секунд с моего счета в евро, пропала крупная сумма и оставшиеся деньги перешли на какую -то виртуальную карту. Я тут же в форме обратной связи, подала обращение с просьбой отменить операцию и позвонила в техническую поддержку и сообщила о том, что я выполняла перевод денег со счета на вклад, а по факту проведена другая, не нужная мне операция. Мне предложили отнести заявление в банк, что я и сделала 11 февраля. Заявление приняли в отделении на Мичуринском проспекте и в тот же день в 19 часов 19 минут мне позвонил сотрудник банка С-тин Дмитрий и сообщил, что действительно был сбой в системе и деньги мне вернут на следующий день - 12 февраля!13 февраля я позвонила директору отделения и попыталась выяснить, когда вернут деньги, но она сказала, что срок рассмотрения заявления 30 дней и что я сама добровольно провела операцию и подтвердила ее, что похищенная у меня сумма - это комиссия банка за выполненную конверсию! На мои утверждения, что я не была предупреждена об условиях конверсии и не хотела ее выполнять, никого в банке не интересует! Я позвонила в техническую службу банка 13 февраля в 16 часов, где мне сообщили, что никакого сбоя не было и деньги мне не вернут! Если мои два обращения в форме обратной связи уничтожены, если уничтожена запись разговора между мной и сотрудником банка С-тиным Дмитрием от 11 февраля в 19ч 19 мин., который подтвердил сбой в системе, то все это можно назвать мошенничеством, и я оставляю за собой право обратиться в суд! Жаль, что банк не соблюдает Закона о потребителях и не дорожит своей репутацией!

Получается , что каждые месяц я опаздываю с платежом на 2 недели , но исправно оплачиваю все штрафы , которые начисляет банк. В этом месяце сотрудник отдела , когда мне перезванивали , сказала , что если я еще раз задержусь с платежом , то в этом месяце банк потребует единоразово вернуть всю сумму, она повторила несколько раз эту фразу , причем я ей объяснила все происходящее и , что готова платить долг по кредиту , что прослеживается в моей выписке по счету . Хотя разговаривая с сотрудником в колцентре , он сказал , что пока у меня такая ситуация , ничего страшного нет . Главное погашать . Далее сотрудник отдела по просроченной задолжности, начала угрожать судом и юридическим отделом . Что меня напугало и очень расстроило, потому что , повторюсь еще раз , я не отказывалась платить и более того , мой кредит застрахован на очень солидную сумму , которую я тоже исправно оплачиваю ! Подскажите , как мне поступить , если полную сумму я смогу внести только 17 числа ? Хотя должна была 6 . Какие санкции действительно банк может принять в отношении меня ?

Удобный способ банку зарабатывать деньги на ровном месте! На днях у меня банкомат съел карту. Все бы ни чего, но это было в банкомате ДО который находится в очень неудобном для меня месте, где оказался единожды! Ладно, банкомат не дал деньги, не буду ныть, что не было налички. Но понадобились на следующий день наличные! И тут поворот, без карты, которая по вине техники банка оказалась не у меня, я не могу снять свои деньги бесплатно из банкомата, но могу снять через кассу, но за это взимается комиссия! И получается за ошибку банка плачу я!? Так еще и карту если я не заберу из того ДО за неделю, ее уничтожат, а пересылать в удобный для меня офис банк не хочет! И получается придется еще и оплачивать перевыпуск карты

Имею кредитную карту банка МКБ уже несколько лет. Оформил жене доп. карту к своей кредитной. Пользовались два года успешно. В январе 2015 пришел срок менять карточки. Мою кредитную карту поменяли без проблем. Написал заявление, чтобы жене опять выдали доп. карту к моей новой кредитной. И начался цирк. Карту выпустили еще 24 января, но до сих пор она не может ее получить. Сначала пришла sms - приходите за картой. Она пришла, отстояла в очереди, но сотрудник промурыжив ее более получаса сказал - по техническим причинам я не могу выдать Вам карту. Через какое-то время ей пришла вторая смс - приходите за картой. Второй раз жена отстояла в очереди и опять сотрудник не смог ей выдать карту, мотивируя это техническим сбоем. В итоге еще через неделю, 07 февраля мы пришли вместе в отделение. И опять нам не смогли выдать карту для жены. Мы написали обращение 1-2426099850 от 07.02.2015 года. За неделю никто не позвонил нам по данному вопросу. Сегодня, 13.02.2014 я позвонил в отделение, узнать, как обстоят дела с нашей карточкой, попал на того же сотрудника, который уже два раза нам пытался выдать карточку и не смог, который принял у нас заявление 07.02, но он ничего не смог сказать о сроках решения нашей проблемы, сославшись на программистов, что это теперь только от них зависит. Объясните, в чем сложность просто выдать доп.карту? Эту процедуру спокойно производили 2 года назад, а тут вдруг возникают такие сложности, которые невозможно решить уже ТРИ НЕДЕЛИ! Жить без карточки очень неудобно, тем более когда за ее выпуск уже заплачены деньги, она выпущена, но не может быть выдана.

Бесплатно забронировал гостиницу на дебетовую карту, которая не является овердрафтной. Гостиница сняла/заморозила сумму, благодаря чему я ушел в минус, и мне начисляются пенни со стороны банка. Насколько я понимаю, банк не имел права опускать мою дебетовую, овердрафтную карту в минус и это является незаконным.

Друзья! Никто, кроме нас самих не поможет! Поэтому, ниже привожу организации, в которые СЛЕДУЕТ (желательно во все сразу) написать жалобу на МКБ. Главное сформулировать жалобу правильно, по сути и без эмоций + приложить скан документов. 1. Написать жалобу на сайт МКБ (раздел: пожаловаться) Если нет реакции или удовлетворение ответом (банальная отписка), то: 2. Интернет приемная прокуратуры 3. Интернет приемная ЦБ (Центральный банк России) 4. Роспотребнадзор (раздел обращение граждан) 5. Роскомнадзор Удачи, здоровья и терпения!!

Мало того, что вернули на вклад, вместо карты, так в течение дня вернули два раза, а потом, исправляя свои глюки, забрали, но тоже два раза! Молодцы! Прямо как в анекдоте "- Мужик, плюс два или минус два?!". Прошу вернуть мне всё-таки недоначисленные проценты! И, конечно, желательно, на карту!

Ну вот, уважаемые ругатели МКБ, банк исправил ошибку и вернул ошибочно удержанный за несколько дней декабря НДФЛ. Причем без всяких телодвижений с моей стороны. Правда, сделал это в свойственной ему в последнее время оригинальной манере, перечислив эту сумму на счет вклада, а не на текущий счет. Зачем, спрашивается?! Чтобы неповадно было снять эти 3 копейки?

24.01.15 мной была внесена крупная сумма средств на дебетовую карту Московского кредитного банка (МКБ) посредством банкоматов Альфа-банка, по адресу: Проспект Вернадского, д.39. Денежные средства были приняты в полном объеме о чем свидетельствовало смс-информирование и данные личного кабинета МКБ-онлайн. 02.02.15 поступило сообщение от МКБ о покупке на весь остаток денежных средств по карте. В личном кабинете остаток по карте обнулен и сумма по остатку отражена как неавторизованная сумма. По информации службы поддержки МКБ денежные средства заблокированы всем клиентам, кто проводил операции через банкоматы Альфа-банка в этот период и планируется проведение расследования после написания заявления от клиентов банка. 03.02.15 мной было написано и передано заявление в центральный офис МКБ. 07.02.15 я обнаружила в личном кабинете сторнирующие проводки по с/з ... с содержанием проводок "отмена ошибочно зачисленных сумм".Таким образом, банк снял ранее зачисленные денежные средства через неделю после проведения операции, без проведения расследования, на основании своего внутреннего распоряжения, содержание которого не было разъяснено.В настоящее время я не могу пользоваться своими денежными средствами уже более недели, что заставляет меня влезать в долги и нести убытки.Заявление расписано ответственному лицу, которое отказывается отвечать на телефонные звонки, с комментарием оператора: "данное лицо с клиентами не общается". До руководителя выше также не соединяют. Узнать какую-либо информацию о ходе расследования, если оно ведется, затруднительно.Когда банк вернет деньги? Кто будет возмещать убытки? Кто несет ответственность за пользование моими деньгами?

Оформляли, оформляли, да так и не оформили. Ранее была карта МС к вкладу. По окончании действия карты оформила новый вклад, попросив оформить карту к вкладу. Оформили карту МС, вроде все хорошо. Но, увы, недолго: позднее с карты была снята денежная сумма в размере 650 р. в счет оплаты за годовое обслуживание карты. В конце прошлого года была заблокирована сумма 650 р. для оплаты обслуживания следующего года (2015). Просила закрыть эту карту, открыла снова еще вклад, чтобы выпустили карту к вкладу, бесплатную МС, как указано на сайте банка. Предыдущую карту закрыть не смогли, так там и висит заблокированная сумма, с привязанными вкладами. Сказали, что карта, которую выпустят, будет бесплатной. Придя в отделение в другой день, спросила еще раз, сказали, что карта будет платная. Позвонила в банк выяснить, бесплатная ли карта, которую выпустили к вкладу. Долго выясняли, т.к. в банке сказали, что МС теперь все платные, и бесплатная только Виза. Выпущенную уже карту еще не брала. В службе поддержки по телефону после долгого выяснения подтвердили, что МС теперь платные, Виза бесплатные, посоветовали прийти в центральное отделение на Цветном, написать заявление на открепление привязанных вкладов от карты (или наоборот) и выпустить Визу с привязкой к вкладу. Пришла в отделение на Цветном, мне сообщили, что не видят вкладов, привязанных к заблокированной карте. Нужно прийти именно в рабочее время (с 9 до 18 (в пт. до 17) в будни) для написания заявления. О чем заявление не ясно. Также было сказано, что, типа, зачем вам Виза, она ничего не дает, и у нас все карты платные. Возникает ряд вопросов: 1. Соответствует ли информация на сайте банка реальному положению вещей? В частности, вопрос касается бесплатного выпуска и обслуживания банковских карт к вкладу. 2. На каком основании банк снял с моей карты, оформленной к вкладу, т.е. с бесплатным обслуживанием и т.д. 650 рублей? 3. По какому праву банк заблокировал средства на карте, выпущенной к вкладу? 4. Предложение банка явиться для разбирательств в удобное для банка время, в неудобный для меня офис и неприемлемые часы расцениваю, как издёвку, т.к. работаю именно с 9 до 18. Да и каким образом я могу помочь специалистам разобраться с каким-то счетом, который они видят, но при этом не могут найти. Получается замкнутый круг: с одной стороны, карта выпущена к вкладу, и закрыть ее нельзя, потому, как к ней привязаны действующие вклады, но это, в свою очередь, не мешает списывать с нее средства за обслуживание. В общем, постарались, что называется. Неужели эти специалисты не могут во временном интервале 9:00 - 18:00 разобраться со счетом и передать информацию тем, кто работает до 21:00? И небольшое отступление: Клиентом банка являюсь более 5 лет без перерывов, суммы размещала приличные, особых проблем никогда не было. Пока банк не был лучшим, он оставлял хорошее впечатление. Что творится сейчас, наводит на грустные мысли. Если раньше я активно рекомендовала МКБ своим друзьям, то сейчас поостерегусь этого, дабы не растерять их. Да, забыла, два балла, да и то с натяжкой.

Оформляли, оформляли, да так и не оформили.Ранее была карта МС к вкладу. По окончании действия карты оформила новый вклад, попросив оформить карту к вкладу. Оформили карту МС, вроде все хорошо. Но, увы, недолго: позднее с карты была снята денежная сумма в размере 650 р. в счет оплаты за годовое обслуживание карты.В конце прошлого года была заблокирована сумма 650 р. для оплаты обслуживания следующего года (2015). Просила закрыть эту карту, открыла снова еще вклад, чтобы выпустили карту к вкладу, бесплатную МС, как указано на сайте банка. Предыдущую карту закрыть не смогли, так там и висит заблокированная сумма, с привязанными вкладами. Сказали, что карта, которую выпустят, будет бесплатной.Придя в отделение в другой день, спросила еще раз, сказали, что карта будет платная. Позвонила в банк выяснить, бесплатная ли карта, которую выпустили к вкладу. Долго выясняли, т.к. в банке сказали, что МС теперь все платные, и бесплатная только Виза.Выпущенную уже карту еще не брала. В службе поддержки по телефону после долгого выяснения подтвердили, что МС теперь платные, Виза бесплатные, посоветовали прийти в центральное отделение на Цветном, написать заявление на открепление привязанных вкладов от карты (или наоборот) и выпустить Визу с привязкой к вкладу.Пришла в отделение на Цветном, мне сообщили, что не видят вкладов, привязанных к заблокированной карте. Нужно прийти именно в рабочее время (с 9 до 18 (в пт. до 17) в будни) для написания заявления. О чем заявление не ясно. Также было сказано, что, типа, зачем вам Виза, она ничего не дает, и у нас все карты платные.Возникает ряд вопросов:1. Соответствует ли информация на сайте банка реальному положению вещей? В частности, вопрос касается бесплатного выпуска и обслуживания банковских карт к вкладу.2. На каком основании банк снял с моей карты, оформленной к вкладу, т.е. с бесплатным обслуживанием и т.д. 650 рублей?3. По какому праву банк заблокировал средства на карте, выпущенной к вкладу?4. Предложение банка явиться для разбирательств в удобное для банка время, в неудобный для меня офис и неприемлемые часы расцениваю, как издёвку, т.к. работаю именно с 9 до 18. Да и каким образом я могу помочь специалистам разобраться с каким-то счетом, который они видят, но при этом не могут найти.Получается замкнутый круг: с одной стороны, карта выпущена к вкладу, и закрыть ее нельзя, потому, как к ней привязаны действующие вклады, но это, в свою очередь, не мешает списывать с нее средства за обслуживание. В общем, постарались, что называется. Неужели эти специалисты не могут во временном интервале 9:00 - 18:00 разобраться со счетом и передать информацию тем, кто работает до 21:00?И небольшое отступление: Клиентом банка являюсь более 5 лет без перерывов, суммы размещала приличные, особых проблем никогда не было. Пока банк не был лучшим, он оставлял хорошее впечатление. Что творится сейчас, наводит на грустные мысли. Если раньше я активно рекомендовала МКБ своим друзьям, то сейчас поостерегусь этого, дабы не растерять их.Да, забыла, два балла, да и то с натяжкой.

Взял кредит в банке, плачу его регулярно, но вдруг происходит неприятность за неприятностью - вначале года банк, в котором обслуживается мое предприятие ив котором начисляется мне зарплата, заблокировал мою зарплатную карту в связи с дискредитацией, т.к. подобная ситуация случилась в 3-й раз за год, то заблокировали весь счет до выяснения обстоятельств, но не менее 30 дней, следом. сначала положил мать в больницу с инсультом, соответственно все что было в наличии на ее лечение пустил, но это к моему сожалению не помогло и мама умерла. как результат, все. вообще все деньги ушли на похороны. Позвонил в МКБ, объяснил ситуацию, от оплаты кредита, штрафов не отказываюсь. прошу только подождать до конца февраля. А что в итоге - ежедневные звонки, по 10-15 штук в день, причем звонок может произойти с периодичностью в 2 минуты. Такое ощущение, что от звонков ваших сотрудников. на моем счете сами собой появятся деньги, просто из воздуха. И не надо ссылаться на условия договора, как вы сами пишите тут "Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона осуществление Банком звонков на номер телефона осуществляется с целью исполнения условий договора, а именно для установления контакта с клиентом – должником по телефонам, предоставленным клиентом Банку при подписании кредитного договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации" - да кто же уклоянется? с кем устанавливать связь каждые 5 минут по 15 раз в день? "При заключении между Вами и Банком кредитного договора Вы приняли на себя условия исполнения обязательств. В связи с тем, что по кредитному договору имеется просроченная задолженность, Банк осуществляет исходящие звонки на номера телефонов, указанные в Заявлении-анкете на получение кредита для информирования о состоянии задолженности." - мне достаточно один раз в день прислать СМС напоминанием и указанием точной суммы на данный день, но не 15 раз в день общаться с вашими хамами. которые норовят получить премию! Может быть все-таки МКБ следует и самому соблюдать как условия договора кредитования, так и законодательства РФ? "Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) 4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах." Получается, все клиенты МКБ, которые держали на счетах банка деньги и им сказали писать заявления на выдачу денег и ждать какое-то время, должны сейчас просто оборвать все телефоны руководства банка. причем как рабочие, так и домашние и личные сотовые, для того что бы банк выдал им, не взирая на сложившуюся в стране экономическую ситуацию, деньги, в момент звонка непосредственного клиента. А ведь по закону, за каждый день просрочки в выдаче денег. еще и проценты на эти суммы должны начисляться!

Добрый день!Прошу обратить пристальное внимание на методику работы по выдаче потребительских кредитов.По сути:В ноябре 2014 г. мной была подана заявка на потребительский кредит в определенной сумме по 21%. Через два дня, что очень порадовало, перезвонил оператор call-центра и сообщил о том, что мне одобрена сумму и без проблем могут записать на удобное время в удобном офисе (супер!) для подписания кредитного договора и получения денежных средств.Приехав в офис, мне озвучили, что сумму одобрили, но ставка будет не 21%, а 23% и в сумму выдаваемого кредита включена страховка за весь период кредитования! (Тут то радости поубавилось).Поскольку дело не терпело отлагательства, мной было принято решение пойти на эти условия с расчетом досрочного погашения кредита и соответственного возврата пропорциональной суммы страховки.Из страховых компаний предоставляется только ВСК.Подписав документы и оплатив открытие счета физического лица в рамках комплексного банковского обслуживания (для удобства - отдельно ежегодно оплачиваемый продукт банка), а также документы по кредитному договору, мне также был выдана копия Полис-оферта по программе "Страхование заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней" (категория 2) от ВСК.Замечательно то, на месте нет возможности ознакомиться с правилами страхования к данному документу и сотрудником такая информация не предоставляется. Единственная информация -это ссылка в "шапке" Полис- оферте на Правила № 167 в редакции от 25 июня 2013г.Что в принципе, в тот момент не несло в себе никакого смысла, кроме набора букв и цифр.Самое интересное началось позже... Потребительский кредит, страховка и их разоблачение.К включению в сумму кредита суммы страховки, от безысходности я принял с "пониманием". Далее принялся добросовестно и без просрочек, как можно быстрее рассчитываться с долгом.Понравилась работа в интернет-банке: все наглядно, просто, четко и понятно.Досрочно погасив кредит… наступило не то чтобы разочарование, а просто … состояние круто ударенного по голове человека.Дело все в том, что досрочно разорвать отношения со страховой возможно только при потере 90% в сей суммы уплаченной в кредит за нее.Таким образом, Правила 167 вернут только 10 % от суммы, уплаченной за страховку....Теперь просьба к банку: в виду того, что мне изначально не нужна была страховка, мне не нужна, и эта страховая компания и мне не представилась возможность кредитного продукта без этих условий, отсутствие информации о замечательных правилах 167 до подписания договора, а также выполненных всех пунктов моих кредитных обязательств, аннулировать договор страхования вернуть денежные средства, уплаченные за страховку.Очень надеюсь на положительное разрешение данного вопроса.С уважением, добросовестный заемщик.

09/02/15 Пришел в отделение "Куркинское" с целью открыть вклад. Меня принял менеджер с табличкой "Лучший сотрудник". Ок. Сообщаю что хочу открыть вклад Сберегательный на 6 месяцев и получить бесплатную карточку (ну так было всю сознательную жизнь, сколько я работаю с этим банком, а это порядка уже 6 лет). Сотрудник мне отвечает, что для открытия этого вклада и получения карточки необходимо подключение "Пакета услуг", само собой за доп. плату. Ладно думаю, кризис у банка, обойдусь без этого вклада и карточки этого банка, других навалом. Узнал про "Накопителный+", сказали, что его можно открыть без "Пакета услуг" но карточка также не предусмотрена. Зная, что через онлайн этот вклад открывается на 0.25% выше, уточнил, могу ли я его открыть в онлайне, и что мне для этого нужно сделать. Мне сообщили, что нужно пополнить счет, и потом я с него смогу перевести на вклад. Распечатали мне приходник, и через кассу я внес деньги на р/с. Вечером собравшись открыть вклад, обнаружил сообщение: "У Вас нет подходящих счетов для обслуживания вклада". Открыв вкладку со счетами, я действительно не обнаружил ни одного рублевого счета, а внесенные деньги были на неком служебном счете, с которого никуда их перевести нельзя. Система онлайн, мне порекомендовала только одно: обратится в отделение для открытия счета. Вот как это называется? Почему менеджер не предупредила меня и сразу не открыла текущий счет? Зачем мне по 100 раз ездить в отделение банка? А если на опять что-то забудет и, например, после открытия счета, забудет его активировать, или еще что-то, мне туда вечно кататься что-ли?

26.01.2015 я обратился в отделение "Сходненское" банка для открытия вклада по доверенности. Сняли копию с доверенности и сказали ждать 5 дней на проверку доверенности. Принимал документы сотрудник С-ванов А.Н. Через 1 час мне звонит этот самый сотрудник на телефон и говорит, что мне нужно вернуться в банк, т.к. сотрудник не снял копию с моего паспорта. Я ему говорю, что, селяви, я уже на вокзале и вернусь в Москву через неделю. Ок. Прихожу снова в банк 02.02.2015, в это же отделение, попадаю снова к С-ванову, он таки снимает копию с моего паспорта и говорить ждать еще 5 дней. Ок.Звоню в банк 09.02.2015, узнать проверили ли доверенно и можно ли наконец открыть вклад. На что мне отвечают, что вы - что вы, нужно ждать еще 5 дней. И доколе это будет продолжаться? В других банках процесс проверки доверенности занял не более 1 часа, а здесь мне ждать месяц или может быть год или может быть совсем не ждать уже?Прекратите заниматься волокитой и начните уже наконец-то работать.

настаивая на том, что я должна связаться с человеком (сотрудником структурного отделения) организации в которой я работаю. С данным сотрудником меня не связывают никакие отношения, кроме как работа в одной организации. Я это объясняла неоднократно. Сегодня Ваш сотрудник-Роман Михайлович стал мне угрожать что привлечет меня к суду, за отказ связаться с данным человеком. Поскольку данные звонки на протяжении многих месяцев поступают регулярно, мне сотрудница принесла копию договора с Вашим банком, в котором нет ссылки на мой личный мобильный телефон в строке "доп.телефон для связи". Возникает вопрос: откуда в банке мой номер? На вопрос о том, где взяли мой номер, мне хамят, и обвиняют во лжи человека взявшего у Вас кредит. Данный человек взял кредит на 10 лет! Это что значит, что мне эти годы будут звонить? Прошу Вас решить этот вопрос. Все разговоры у Вас, как мне сказали регистрируются. Наш разговор состоялся в 11.33 по Московскому времени. И я думаю, что Роман Михайлович его запомнил, поэтому думаю проблем нет понять с кем была сегодня беседа.

Объяснять бесполезно, это как разговаривать со стеной. 12.01.2015 года я написала письменную претензию и передала в отделение вашего банка (копия письма с отметкой присутствуют). Прошел месяц, но ответа нет, а бесконечные звонки продолжаются! Если вы в ближайшее время не отреагируете на мою претензию, то я найду время, не пожалею денег и доведу дело до суда, прокуратуры и прочих инстанций! Потому что ДОСТАЛИ!

Есть у этого банка типа поощрительной фишки - покупаешь что-то карточкой - начисляются баллы (http://mkb.ru/facility/private_person/cards/mkb_bonus/ - тут подробнее). Ну вот какие-то баллы раньше можно было в реальные рубли переводить. С трудом, конечно, но можно было. В последние пару месяцев "компенсировал баллы" (формулировка МКБ), они попадают на карту в виде живых рублей, а через день исчезают под кодовым названием "проценты, полученные по договору". При этом все проценты за пользование картой за месяц были полностью уплачены. ...