21 491 отзыв о банке «Московский Кредитный Банк»

Мне сегодня пришло письмо по почте, что якобы я нарушила пункт 2.2. в договоре, и не предоставила банку страховой договор на КАСКО. И что с 6 марта (а на дворе 12 апреля), моя процентная ставка повысилась до 16 процентов, и изменилось число выплат. И узнала я об этом только спустя месяц. Я оплатила в марте как обычно 8650 и только через месяц узнала, что должна платить больше! Это маразм! Никто мне не позвонил из этого МКБ! Вопрос, при том, что я привезу этот договор и машина застрахована у меня в срок, все нормально с этим, я теперь всегда буду платить больше? И что мне теперь делать с этой задолженностью, о которой я даже не знала, что надо было платить больше, ее мне занесут в кредитную историю?

С 18 февраля 2013 года сотрудники отделения "Площадь Ильича" вводят меня в заблуждение то ли умышленно, то ли из-за некомпетентности. 18.02 я принесла в отделение запрос от нотариуса, из вопросов менеджеров я поняла, что они совсем не владеют ситуацией, менеджер Б-кая сообщила мне, что ответ я получу в отделении через 5 рабочих дней. Но через 10 рабочих дней (после моих неоднократных звонков в отделение) я выяснила, что ответ отправлен нотариусу по почте, но отправлен он был только через 2 недели. 14.03 я принесла второй запрос от нотариуса с просьбой выдать мне ответ на руки, и опять менеджер Б-кая сообщила мне, что я получу ответ через 5 рабочих дней. Елена из юр. отдела позвонила мне только 27 марта, зачем говорить о 5 рабочих днях, если сроки не выполняются. Наконец 03.04 я принесла в отделение Свидетельство о праве на наследство по закону. Два свободных менеджера отказались заниматься моим вопросом, отослав к Б-лю С.А., который тоже не знал, как поступить с моим свидетельством, консультировался с кем-то по телефону, после чего сообщил мне, что отправит мое "Свидетельство" на экспертизу и опять на 5 рабочих дней. Так как я уже 1,5 месяца слышу о 5 рабочих днях, я попросила уточнить, когда мне позвонить. 10.04. я позвонила в отделение, со мной разговаривала менеджер Елена, которая после выяснения сообщила мне, что результат "экспертизы" положительный и отправлен утренней почтой с курьером, но при этом сообщила, что мне надо позвонить 11.04 после 18:00. Я позвонила в указанное время, но девушка, представившаяся, как "Площадь Ильича" сначала предложила перезвонить через час, а через час очень невежливо предложила позвонить завтра, т.к. в сегодняшней почте ничего нет. Почему меня все время обманывают в этом отделении? Я - клиент нескольких банков, но такого наплевательского отношения к клиентам нигде не встречала! Почему, чтобы получить деньги, принадлежащие мне по закону, я должна бесконечно разговаривать с абсолютно некомпетентными менеджерами? Может быть, сначала нужно научить своих сотрудников работать, а потом сажать их для обслуживания, а то они кроме операций "приход-расход" ничего не знают, а клиенты для них, как надоедливые мухи - именно так я себя ощущаю в МКБ. Отвратительное впечатление от банка, скорее бы унести оттуда свои деньги и больше об этом банке не вспоминать!

Небольшая предыстория. У меня всегда есть цель… в наших реалиях она всегда упирается в деньги. Наше сотрудничество началось в 2009 г. Проанализировав предложение мск банков, я решила вложить деньги в МКБ и мне понравилось... :) обслуживание в Луковом, бутылка вина свежему вкладчику и пр. Реально понравилось… позже рекомендовала банк всем знакомым и друзьям. Мои вклады замечательно подросли к нужному моменту, деньги адресно ушли на решение квартирного вопроса. Тогда я выбрала МКБ как дальнейшего надежного партнера с перспективой ипотечного кредитования. В 2011 был некрупный потребкредит и кредитная карта путешественника на 150 тыс., которая пригодилась 100 500 раз - кредиты замечательно гасились в срок. Параллельно были вклады и сейчас на вкладе «лояльный» лежит некая сумма... Теперь о грустном… Свой квартирный вопрос решаю перманентно, при любой возможности. В 2012 году подала заявку в МКБ на довольно крупный потреб кредит для покупки квартиры на стадии котлована (ипотека на желаемом объекте еще не открылась). Заявку подавала с большой долей уверенности в положительном решении вопроса (я же своя и кредитоспособная!). Вопрос вместо обещанных 3 дней, рассматривали 2 недели… срок брони истек, цена кв.м. выросла… отказ я восприняла с облегчением, ожидание - худшая пытка. И, тут, о радость! Новый домостроительный проект в Подмосковье, замечательное место - шоколадная цена. Конец марта… На выставке Недвижимость 2013 Домус Финанс презентует Новое Пушкино. Я галопом еду в МКБ с заявкой на новый потреб на срок 4 года, сумма немаленькая, но я верю в свой банк! (ипотеки пока нет). Через пару дней МКБ аккредитует объект и открывает ипотеку и я уже в ипотечном центре с заявкой на тот же четырехлетний кредит (это выгодней мне в % отношении, и выгодней банку, ибо залоговое обеспечение ) и узнаю об отказе в потребе. Отказ означает месячный мораторий на подачу всяческих прошений на любые кредиты… Месяц - смерть мечте - цены кв. метра растут довольно бойко. Далее 01 апреля (сразу после отказа) ко мне на работу приходит сотрудник службы безопасности МКБ, беседует с моим руководством (думаю, убеждается, что информация, поданная мной, верна). Далее мне звонят из Тимирязевского отделения МКБ с предложением предодобренного потребкредита в сумме 475 тыс.руб. Тут я радуюсь, справедливость есть! Договариваемся о визите в отделение (к слову, сама я подавала заявку в отделение Алтуфьево). Параллельно пишу письмо в форме обратной связи на сайте МКБ с просьбой пояснить мое положение дел. Задаю вопрос: если мне предодобрен кредит после отказа, могу ли я подать заявку на ипотеку? Распространяется ли на меня месячный мораторий? Получаю ответ с советом подать заявку на ипотечный кредит через Домус-Финанс, что и делаю. Резюме: в Тимирязевском отделении 06.04.13 меня встретили операционистки, пожимающие плечами, о предодобренном кредите никто не знал. В ипотечной заявке, поданной через Домус Финанс, МКБ отказал вновь. Пытаюсь найти иной источник финансирования и ращу дзен… Ищу корень зол... Моя кредитная история чистая, ни одной просрочки ни разу, не лучший скоринг (довольно субъективная вещь). Пишу без эмоций. Недостаток профессионализма в среднем звене банка сослужил мне не лучшую службу. Банк растет и крепнет, операционисты стараются, а подразделения между собой не имеют должного контакта. Среднее звено мышей не ловит, обратной связи нет. p.s. Зато мне одобрили кредитную карту еще на 150 тыр. Но оставили без ипотеки (1,1 млн. на 4 года).

Банк сообщил, что решил проблему с неверным ПИНОМ при идентификации карты. Эту проблему я просил решить с 25 февраля, для получения возможности безкомиссионного внесения наличных на счет для оплаты периодических платежей по кредиту. В настоящий момент я не могу воспользоваться картой, и мне приходится платить комиссию 150 рублей за кассовое обслуживание. Пришлось оплатить 150 рублей комиссии за март и, наверное, еще 150 рублей отдам в апреле. Платить до ноября этого года и не хотелось, что бы очередная уловка по выманиванию денег сработала у этого банка. У них проценты начинаются от... и до бесконечности, и почему-то вам одобряют одну процентную ставку, а в офисе получается эффективная процентная ставка больше озвученной на много пунктов.

Да, это положительный отзыв, да про кредит в МКБ и нет, это не заказной отзыв . Итак, после ситуации, описанной мною в в этом отзыве я снова подал документы на потребительский кредит в МКБ. В этот раз я "экзаменовал" отделение "Крылатское". Да, т.к., я уже сталкивался с навязыванием страховки, то сразу сообщил менеджеру (принимал анкету Павел), что анкету подаю повторно. Что по вине сотрудника отделения "Спектр" на Спортивной, в котором мне первоначально в обязательном порядке обманным путем навязали в анкете другие цифры, включающие страховку мне пришлось второй раз собрать все документы и приехать. Также, кстати, мне было сказано, что-де такая политика отделения "Спектр" на Спортивной - не принимать анкеты без страховки. Также(2), не упоминал об этом ранее, т.к. выпало из головы - при предварительной договоренности о выдаче кредита по первой анкете, мне предлагалось внести еще комиссию в размере 1700р. Т.к. уже мыслей брать не было, и практически параллельно писал отзыв (вышеуказанный), то это не указал. Неплохо бы руководству Банка уже навести порядок в данном отделении (минимум)...Но, не буду, что называется, кривить душой если не скажу, что про страховку не было вообще речи. Да, единственное на что меня дополнительно развели (уговорили, или что-то другое), это на два годовых пакета по страхованию квартиры от Альфа-Страхования, стоимостью по 1500 р. (разово), для уменьшения процентной ставки (озвучили 23%) на два-три пункта. Пакеты - ощутимые, в том плане, что видно за что ты платишь деньги. Кроме того, разово при оформлении кредита заплатить 3000 р. за два пакета, это не переплачивать (в моем случае при первом обращении) почти 10тр по страхованию кредита, в течение 15 лет (всё имхо, меня этот нюанс не остановил) и не отдавать непонятно за что какую-то комиссию.О хорошем. На четвертый день, мне пришла смс-ка, с радостным сообщением. Кредит одобрен. Созвонившись с кредитным менеджером мне подтвердили, что да - кредит одобрен. Отдельным условием по получению кредита была необходимость погасить все действующие кредиты. Их у меня на тот момент было два. Потреб и кредитная карта, в двух других банках. Их закрытие входило в мои планы, сумма закладывалась как раз с этим расчетом. И в данном случае данное условие было скорее плюс, т.к. сотрудники банка самостоятельно сделали платежи по предоставленным мною реквизитам. Всё, что мне сейчас нужно сделать это предоставить справки о полном погашении данных кредитов. Касаемо предоставленного кредита в МКБ, никаких неожиданностей при оформлении не возникло. Сумма в графике платежей совпала полностью с моими расчетами. Итоговая ставка - 20%. Сумма одобрена полностью. Заключительно, хочу отдельно выразить благодарность сотруднику отделения в Крылатском, Михаилу. Данный сотрудник занимался моим вопросом в течение двух дней. Из них, в первый день с момента моего прихода (около 1 до конца рабочего дня (были сложности по закрытию моего текущего потребительского кредита - вина банка, в котором закрываю кредит). Если честно, был готов к тому, что мне скажут самостоятельно решать возникшую на тот момент проблему. Был очень обрадован и приятно удивлен, что Михаил сделал всё, что мог, чтобы решить сложность и она была преодолена. Также, Михаил ответил мне на все вопросы (а их, после долгого общения по получению кредита в МКБ было множество), которые возникали по ходу окончательного оформления. Не было ни одной ситуации, как это часто бывает, что менеджер теряет интерес к клиенту, когда договор заключен.Спасибо!

На сайте банка в разделе акции выложена информация по предодобренным кредитам. Там указано: МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК ценит клиентов добросовестно в срок погашающих кредит и направляет им новые кредитные предложения, в которых указана сумма возможного кредита. В рамках этих предложений клиент может в день обращения получить положительное решение и оформить (далее по тексту три варианта).Мне пришло предодобренное предложение по СМС. Однако позвонив в контакт центр, я узнала что кредит выдается не в день обращения, а на следующий день - сказали, что хотя бы 1 день но заявка будет рассматриваться.Очень неприятно, что на сайте банка опубликованы продукты, которые ничего не имеют общего с реальностью.

я подавал заявку онлайн, потом со мной созвонился сотрудник Королевского отделения банка и назначил встречу на следующий день на 12.00, однако прибыв в назначенный срок я почему то просидел два с половиной часа в ожидании, в этот же день я заполнил анкету и ее приняли на обработку, через два дня со мной связались и сказали что мне одобрили сумму и пригласили на следующий день за ней приехать, я приехал ,но мне сказали что кредитная карта не готова и будет только в пятницу, а приезжал я в понедельник, и вот до сих пор ни слуху не духу.Зачем тогда приглашать . я проживаю в Сергиево–Посадском районе, и добираться не очень удобно, я пока не очень доволен, может в дальнейшем улучшится обслуживание .

Являюсь клиентом Банка около 1 - 1,5 года. В общем, все устраивает, и обслуживание, в том числе, хотя мало чем пользовалась из продуктов. Но хотела бы оставить негативный отзыв, т.к. из-за ошибки сотрудника были понесены финансовые потери. Пользовалась только одним продуктом - депозит. И в очередной раз пришла проконсультироваться для размещения средств в этом банке.30 марта 2013 года в ДО Куркинское специально заехали с мужем, чтобы узнать действующие условия по вкладам, и способы размещения депозита. Т.е. самый выгодный вариант был, конечно, внесение наличных на счет, а со счета уже размещать вклад. Но сумма была немаленькая, поэтому мы планировали перевести средства на расчетный счет в МКБ. В отделении нас пригласил специалист, сидевший в окне №3. Узнали у него всю необходимую информацию по депозитам, нас устроил тот, который можно было открыть через интернет-банк, тем более при открытии вклада он-лайн была ставка выше, чем открытие через отделение. Подключили интернет-банк. После чего задали вопрос по переводу - есть ли комиссия за зачисление средств? Специалист открыл тарифы и ответил на наш вопрос следующее - комиссия для физ лиц 1,5 максимум 1500 рублей, для юр. лиц 1,5 (возможно 2%, точно не помню), но максимум 2000 рублей. Нас такая комиссия устроила, т.к. безопаснее заплатить комиссию, чем ездить по городу с большой суммой денег.Сделали перевод на счет МКБ, как и планировали. Но после зачисления нас ожидал сюрприз, к сожалению не очень приятный. Выяснилось, что максимальной комиссии за зачисления средств нет. Была снята комиссия больше в 4,5 раз. Очень неприятно терять из-за этого деньги.Уважаемый банк, в связи с неверным информированием и некомпетентностью сотрудника, прошу вернуть разницу между 1500 рублями и суммой, которая была снята фактически. Не хотелось бы из-за этого недоразумения менять банк для хранения части накопленных средств.

Являюсь клиентом Банка около 1 - 1,5 года. В общем, все устраивает, и обслуживание, в том числе, хотя мало чем пользовалась из продуктов. Но хотела бы оставить негативный отзыв, т.к. из-за ошибки сотрудника были понесены финансовые потери. Пользовалась только одним продуктом - депозит. И в очередной раз пришла проконсультироваться для размещения средств в этом банке.30 марта 2013 года в ДО Куркинское специально заехали с мужем, чтобы узнать действующие условия по вкладам, и способы размещения депозита. Т.е. самый выгодный вариант был, конечно, внесение наличных на счет, а со счета уже размещать вклад. Но сумма была немаленькая, поэтому мы планировали перевести средства на расчетный счет в МКБ. В отделении нас пригласил специалист, сидевший в окне №3. Узнали у него всю необходимую информацию по депозитам, нас устроил тот, который можно было открыть через интернет-банк, тем более при открытии вклада он-лайн была ставка выше, чем открытие через отделение. Подключили интернет-банк. После чего задали вопрос по переводу - есть ли комиссия за зачисление средств? Специалист открыл тарифы и ответил на наш вопрос следующее - комиссия для физ лиц 1,5 максимум 1500 рублей, для юр. лиц 1,5 (возможно 2%, точно не помню), но максимум 2000 рублей. Нас такая комиссия устроила, т.к. безопаснее заплатить комиссию, чем ездить по городу с большой суммой денег.Сделали перевод на счет МКБ, как и планировали. Но после зачисления нас ожидал сюрприз, к сожалению не очень приятный. Выяснилось, что максимальной комиссии за зачисления средств нет. Была снята комиссия больше в 4,5 раз. Очень неприятно терять из-за этого деньги.Уважаемый банк, в связи с неверным информированием и некомпетентностью сотрудника, прошу вернуть разницу между 1500 рублями и суммой, которая была снята фактически. Не хотелось бы из-за этого недоразумения менять банк для хранения части накопленных средств.

Я уже писал отзыв об этот банке. Как и тогда ставлю банку высший балл! Я редко обращаюсь в отделения. Как правило, провожу операции через банкоматы или онлайн кабинет. Может мне везло, но ни разу не было сбоев, незачислений денег на счета и т.д. Платежи быстро проходят. Очень нравится, что теперь можно подтверждать операции в онлайн кабинете через смс, а не по карте. С моими частыми командировками проблематично не забыть карту кодов дома Сначала очень огорчило, что переводы в онлайн кабине теперь проводятся с комиссией. Бесплатно переводить деньги можно только имея пакет онлайн услуг. Хотел даже отказаться от услуг банка, но как-то, зайдя в отделение на Таганке, поинтересовался, что это за загадочные пакеты. Сотрудница очень подробно рассказала про эту опцию, разъяснила, где я еще раз дома могу просмотреть тарифы, рассказала, чем каждый пакет отличается друг от друга.Оказалось, что пакет стоит недорого (тот, что у меня ок. 900 р. в год) и позволяет проводить все операции в онлайн бесплатно. Девушка объяснила, что можно попробовать подключиться на месяц (цену не помню), если понравится, то продлить договор. Я так и сделал. Проанализировав в течение месяца свои операции в онлайн кабинете, и возможные взимаемые комиссии, я понял, что выиграл, подключившись к пакету услуг. Так что следующий мой визит в отделение был с целью продлить пользование пакетом. Уже другая сотрудница все в том же отделении на Таганке очень быстро и приветливо меня обслужила, подсказала, что теперь подключить пакет можно прямо в онлайн кабинете! Жалко, что я этого раньше не знал. Впрочем, визит в отделение не занял много времени (ожидал в очереди минут 7-10 мин), а обслуживание было на высоте! Я доволен!

Пришел домой, проверил через интернет счёт – средства не поступили. Так как я воспользовался терминалом МКБ в первый раз, то подумал, что это может быть у них так долго переводятся средства, но на всякий случай написал письмо в тех. поддержку. Пришел ответ, что по этому вопросу мне надо позвонить в службу клиентской поддержки платежных терминалов. Я немного еще подождал и позвонил. Там мне ответили, что этот платеж у них отображается, они постараются ускорить процесс его прохождения, максимальный срок зачисления на счет – сутки. Сегодня (через 20 часов!!! после совершения мной платежа) я решил позвонить еще раз в клиентскую службу. Там мне сказали, что мне надо с чеком и паспортом идти в отделение МКБ и писать заявление на возврат денег. Итог: денег на счету как не было, так и нет (хотя они мне там были нужны еще вчера!), к тому же я должен тратить свое время и идти писать заявление, чтобы мне вернули мои же деньги, "застрявшие" где–то не по моей вине.

Добрый день, у меня почти что такая же ситуация как у пользователя с отзывом ниже. Являюсь новым клиентом этого банка, искал среди многих банков и остановился на нем (советы друзей, и этот сайт). Пишу свой отзыв значительно позже оформления карты (01.03.2013), так как улетал в отпуск (02.03.2013), щас только во всем нашел время разобраться, увы. Начну с первого приезда в банк, обслуживание мне понравилось, все грамотно. Теперь по оформлению карты, консультант вкратце все рассказал, меня все устроило. Мне позвонили через 3-5 дней, сказали приезжать за картой (при этом не предупредили о взносе по карте 600 руб.! и другого). 01.03.2013 я приехал в отделение банка в 20.00, оформляла меня девушка, хорошее объяснение по банковскому продукту.Наступил момент оплаты за карту (как назло взял денег 1000 руб., думал оплачу 600 руб. и все). Но нет мне выписали квитанцию еще на 790 руб. (помимо 600 руб., у меня с индивидуальным дизайном), на мой вопрос: За что это?, консультант ответила: что за ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ взнос за карту. Я честно не сильно обратил на это внимание (торопился отдыхать ), моя вина, причем снял деньги, так как у меня не было, с банкомата по новоприобретенной карте (+ сняли проценты так как деньги кредитные).Вчера звонил в банк, сказали, что это оказывается страховой взнос. Карта нравится, но вот эта ситуация под портила авторитет банка.

02 апреля 2013 года я обратилась в отделение «Преображенская площадь» «Московского кредитного банка» с целью получения кредита. После подачи заявки менеджер отделения сообщила, что Банк одобрил мне кредит на сумму 525 000 рублей по ставке 23% годовых. Данные условия показались мне интересными, и я дала свое согласие на подписание договора. При подписании документов менеджер постоянно отвлекала меня, не давая сосредоточиться на ознакомлении с кредитным договором. В результате этого часть документов были подписаны мною без подробного их изучения, поскольку я решила, что менеджер предоставил мне достоверную информацию относительно существенных условий: суммы, срока и процентной ставки.Когда я вышла из отделения банка и решила еще раз, без препятствий со стороны менеджера прочитать договор, я увидела, что срок и ставка по кредиту больше, чем оговаривалось менеджером, а сумма кредита составляет не 525 000 рублей, а 615 000 рублей. Разница в 90 000 рублей возникла в связи с тем, что менеджер подключила к моему кредиту страховку от компании «Альфа-страхование» и указанная сумма является страховой премией. Также из документов следовало, что данная страховая программа является добровольной, а не обязательной, как это говорила менеджер. В связи с этим я вернулась в отделение и сообщила, что хочу отказаться от кредита или страховки, поскольку подписан данный договор был только в результате обмана и злоупотребления доверием. В ответ на это мне было сказано, что никаких заявлений от меня принимать не будут. Однако после долгой и напряжённой беседы менеджер всё же приняла заявление об аннулировании моего договора страхования.В связи с вышеизложенным, прошу Банк разобраться в данной ситуации и принять меры для ускорения процесса аннулирования договора страхования. В противном случае буду вынуждена написать жалобы в Центральный банк РФ, Прокуратуру РФ и исковое заявление в Суд.С уважением,Фидарова Светлана Юрьевна.

и сказала в конце что за выпуск карты я должен буду заплатить 400 руб и около 1800 руб страховку жизни. Это типа ОБЯЗАТЕЛЬНО и пока не оплачу в кассе – кредитку на руки не дадут и ничего не подпишут. Не иначе это развод на лохов, тоже самое и при оформлении потребительског кредита в Сбербанке– там списывают с полученной суммы 3000 руб. автоматом. Как быть ? Может потребовать не заключать так называемый договор страхования – по которому реально ничего не получишь случись чего.

Добрый день!Данным сообщением хочу предупредить потенциальных заемщиков Московского Кредитного Банка. Мне понадобилась в кредит некоторая сумма. Просмотрев предложения нескольких банков, остановил свое внимание на некоторых из них. В это число попало рекламное предложение Московского Кредитного Банка с оформлением заявки на кредит через сайт Банки.ру «-2% скидка на ставку». Ставка по данному предложению была от 18% и требовалось всего два документа – паспорт и заявление анкету. Отправил заявку через сайт Банки.ру и получил промокод на данную рекламную акцию.Через день мне позвонили из МКБ и уточнили мою заявку. В результате кредитная ставка выросла до 23,5% и потребовались дополнительные документы: заверенная справка о доходах, заверенная трудовая книжка, копия загранпаспорта и т.п. При этом представитель Банка по телефону подтвердил 2% скидку на ставку кредита. Информационно была определена сумма кредита и сумма ежемесячной выплаты.Меня это предложение устроило и сегодня, 04.04.2013г., в 11:00 я со всеми необходимыми документами подъехал в офис МКБ на Коломенской.Вот тут то началось самое интересное. Мне принял специалист Банка по имени Александр, если я не напутал. Я проинформировал Александра о желании получить кредит и предварительных переговорах по телефону с другим специалистом МКБ. Также я продемонстрировал ему промокод на рекламную акцию, полученный мной по СМС. Но у меня сложилось впечатление, что ему было абсолютно безразлично есть у меня промокод или нет. Далее стало еще веселее, мельком глянув на предоставленные мною документы и уточнив сумму и сроки предполагаемого кредита, Александр сообщил мне условия предоставления кредита. Моя ставка должна была составить 23% годовых с учетом рекламной скидки при обязательном страховании. Но я уже застрахован и страховка на страховку меня не интересует, да и сумма страховки впечатлила – 13 000 рублей. На что последовал ответ – если без страховки, то ставка по кредиту составит 25% годовых. Комментарии излишни. Наверное, у МКБ совместный бизнес-проект по страхованию, иначе подобный подход сложно чем то объяснить.Уважаемые господа из Московского Кредитного Банка!Своей недостоверной информацией, я стараюсь подбирать выражения, хотя на языке вертятся совсем другие слова, Вы потеряли потенциального клиента. И не одного, потому что данную негативную информацию по ситуации с Вашим Банком я постараюсь довести до всех своих знакомых и до Интернет сообщества.“Слова не должны расходиться с делом”.

Добрый день!Вопрос представителю банка. Подскажите, пожалуйста, где я могу заранее ознакомиться с типовым кредитным договором Вашего банка и договором на страхование кредита.Заранее прошу прощения, не нашел, где еще можно задать вопрос представителю банка, хотя раньше вроде была такая ссылка.С уважением, Владимир Бирюков.

Вопрос:почему выйгрыш оформлен как кредит, и какие последствия будут после активации этого "выйгрыша"

Я являюсь клиентом МКБ более 5 лет, и до сих пор был очень высокого мнения о качестве работы банка.03 апреля я переоформил кредитную карту банка, и был шокирован стоимостью выпуска новой карты, которую мне объявила Ваш кредитный менеджер Н-ева А.В. На мое замечание о том, что раньше цена была значительно ниже, в районе 400 рублей, она начала мне рассказывать о том, что это нормальный рыночный уровень, и теперь все банки берут за оформление кредитных так дорого. После этого девушка дает мне на подпись Расчет полной стоимости кредита, в котором указана стоимость оформления карты 450 рублей. На мой вопрос о том, почему мне называют комиссию 1240 рублей, девушка говорит, что в Расчете цифры старые, и неправильные.При оплате выясняется, что на самом деле за оформление кредитной карты банк по-прежнему снимает 450 рублей, а еще 790 рублей платится за какое-то страхование в Альфастрахе, и о какой-то добровольности и речи не идет. На мое замечание о том, что мне и без страхования хорошо, девушка начинает рассказывать о том, как это полезно. Поскольку это уже второй перевыпуск кредитной карты в МКБ, и я был твердо настроен оформить кредитную карту именно в Вашем банке, поэтому я оплатил затребованную сумму и получил карту.Дома в спокойной обстановке я изучил все бумаги из банка, и не нашел в них никакой ссылки на то, что страхование является обязательным условием получения кредитной карты. То есть Ваш банк вынудил меня приобрести услугу страхования, которую я приобретать не хотел. И вместо официальной комиссии 450 рублей вынудил меня заплатить 1240 руб.Очень неприятно, что такой хороший банк опускается до мелкого "впаривания". Неужели для Вас 300-400 рублей с клиента, которые вам выплачивает Альфастрах за то, что вы заставляете своих клиентов покупать их страховку, важнее солидной репутации?

Хотел оформить потребительский кредит. Увидел что есть акция на banki.ru (Кредит «Потребительский» для посетителей Банки.ру) с пониженной процентной ставкой. Оформил через сайт заявку, получил смс с промокодом. Пришел в отделение, сказали, что эта акция распространяется только для работников по найму компаний-партнеров МКБ. В условиях об этом ни слова. Заполнил заявление на получение кредита. Обещали 23%. Сказали, что рассмотрение заявки в течение 3-х рабочих дней. В течение 3-х рабочих дней заявку действительно рассмотрели. Выдачу кредита одобрили. Пришел получать собственно кредит. В договоре процентная ставка выросла на 4!!! пункта. От администратора: Уточните, пожалуйста, сотрудники сказали, что эта акция распространяется только для работников по найму компаний-партнеров МКБ после того, как увидели смс с промокодом, или Вы только устно выразили желание оформить кредит со сниженной ставкой по акции?egoistme: После того, как мне сообщили процентную ставку. Далее диалог: Я-я, М-менеджер.Я:- У вас есть акция с banki.ru, с пониженной процентной ставкой.М:- И что там в этой акции?Я:- Вы не знаете про эту акцию?М:- Я-то знаю про эту акцию. Эта акция распространяется для сотрудников компаний-партнеров МКБ. Смс с промокодом не показывал.

Заполнил анкету на сайте 23–го марта, в ответ пришло подтверждение с обещанием связаться в ближайшее время. На дворе 2–е апреля... ни слуху ни духу... Ну о–о–очень не навязчивый сервис :(