22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

18 декабря 2014г. банк отказался выдать вклад в долларах (Бизнес-центр "Луков переулок"), предварительно заказанных. При этом находясь в очереди, получил звонок от оператора банка, о том, что заказанные средства не будут выданы. Написал претензию и тут подошла очередь. Сотрудник, посмотрев мой паспорт, не моргнув глазом, соврал, что средства не заказаны. На что был проинформирован о звонке оператора и, потупив взгляд, ответил, что говорит то, что говорят ему. Начальник отдела обслуживания розничных клиентов обещала выдать средства 24.12.2014г., которые должны быть со слов их руководства. Банк в моих глазах потерял всякое уважение и доверие. Никому не рекомендую размещать там средства, не смотря на повышенные проценты. Отказ от выполнения своих обязательств. Если 24 декабря 2014г. средств не будет, придется обращаться в прокуратуру. [b]От администратора: [/b] Вы заказывали средства по окончании срока вклада или для досрочного расторжения? [b]От Alexddd0: [/b] Да, я заказывал средства за несколько дней, это описано в отзыве. Хотя, согласно ст. 837 ГК мог этого и не делать.

Являюсь клиентом банка более трёх лет, отделение "Мытищинское". Радует быстрое и качественное обслуживание, без длинных очередей и лишней бумажной волокиты. К примеру, когда мне понадобилось открыть текущий счёт в USD, я сначала зашёл в Reiffeisen - там мне объявили 3 дня на рассмотрение заявки. Плюнул, пошёл в привычный МКБ - оформление заняло 20 мин. Отличные проценты по депозитам! Сегодня объявили новые условия - 20% по вкладам на 3 месяца. Удобный интернет-банк - позволяет открывать новые вклады и дебетовые карты, переводить деньги между счетами, открытыми в разных валютах, с автоматической конвертацией. Не берут ежегодную плату за обслуживание пластиковых карт - только единоразовый платёж при оформлении. За всё время пользования было только одно нарекание: мою карту заблокировали при попытке снять деньги с нескольких разных банкоматов. Так уж получилось, что в городе, в котором я находился, все аппараты были пустые. Разблокировал по телефону - перечислив все произведённые операции и продиктовав паспортные данные.

Являюсь клиентом банка более трёх лет, отделение "Мытищинское". Радует быстрое и качественное обслуживание, без длинных очередей и лишней бумажной волокиты. К примеру, когда мне понадобилось открыть текущий счёт в USD, я сначала зашёл в Reiffeisen - там мне объявили 3 дня на рассмотрение заявки. Плюнул, пошёл в привычный МКБ - оформление заняло 20 мин.Отличные проценты по депозитам! Сегодня объявили новые условия - 20% по вкладам на 3 месяца. Удобный интернет-банк - позволяет открывать новые вклады и дебетовые карты, переводить деньги между счетами, открытыми в разных валютах, с автоматической конвертацией. Не берут ежегодную плату за обслуживание пластиковых карт - только единоразовый платёж при оформлении.За всё время пользования было только одно нарекание: мою карту заблокировали при попытке снять деньги с нескольких разных банкоматов. Так уж получилось, что в городе, в котором я находился, все аппараты были пустые. Разблокировал по телефону - перечислив все произведённые операции и продиктовав паспортные данные.

16.12.2014г. заказал деньги для выдачи валютного вклада в офисе банка "Кантемировский". 17.12 вечером позвонил представитель банка и сообщил о невозможности получения вклада в указанный срок "в связи с возросшим интересом..." и т.д. и т.п. Перенесли дату выдачи на 24.12.2014. Судя по количеству аналогичных отзывов 24-25 декабря в банк можно уже не приходить.От администратора: Вы заказывали средства в связи с окончанием срока вклада или досрочным востребованием?От Toledo15: Досрочное востребование.

Как и многие, сегодня не смог получить заранее заказанную сумму наличными в валюте. После переговоров с сотрудником банка и обсуждением альтернатив, мне было предложено дождаться звонка начальника отделения "Южнобутовское", которая так и не позвонила.Полагаю это достаточный повод, чтобы перестать быть клиентом этого банка и отозвать все свои рекомендации коллегам и родственникам.Лучше потерять деньги, чем доверие (с) Роберт Бош.От админа: Уточните, пожалуйста, когда вы заказывали средства и подтвердили ли сотрудники заказ на дату? Вы закрываете вклад досрочно или речь идет о получении вклада в конце срока? Получены ли вами средства на сегодняшний день?ub3aax: Средства были заказаны 17 декабря через МКБ онлайн. В персональных сообщениях была сообщение о принятии заявки к исполнению, более никаких входящих сообщений и звонков от банка не было. Деньги запрашивались с текущего счета. На настоящий день средства получены, но пришлось делать конверсию в рубли.

Сегодня 18.12. по телефону были заказаны деньги для закрытия вклада в евро. В колл-центре назначили дату получения средств 19.12 после 12-00. В отделении деньги не выдают, говорят, что нет наличной валюты. Потом перезвонили из банка и перенесли дату выдачи евро на 25.12. Судя по предыдущим отзывам на banki.ru, в получение денег в волшебный день 25 декабря уже можно верить с трудом.

Здравствуйте! Так же, как и многие хотел снять евро. Позвонил в колл-центр для заказа. Учитывая ситуацию просил ВЕРНУТЬ МОИ деньги в понедельник. Однако, аналогичным образом назначили на 25 декабря. У вас что 25.12 дед мороз с мешком прибудет??? Вы так смело всем называете эту дату. Исчезновение строки заказа денежных средств из мкб онлайн, постоянное зависание онлайн банка, огромное количество сегодняшних жалоб на отказ в выплате денег. Все это крупно подорвало мое доверие к МКБ. Очень жаль, что такие глупые действия менеджмента подорвали доверие, в большинстве случаев, лояльных клиентов. Вопрос службе качества - почему я должен ждать получения СВОИХ средств НЕДЕЛЮ!

Сегодня мне было отказано в отд. Новокосинское в выдаче средств по вкладу, которые я заказала еще 16.12.2014 г. Письменно отказ директор отделения также оформить отказалась. Мне было предложено прийти за моими деньгами числа 24, либо конвертировать в рубли по льготному курсу, который оказался низким до неприличия. В связи со всем этим планирую обратиться в суд, а сперва придется, похоже, с помощью полиции письменный отказ потребовать. После 6-летнего сотрудничества, готова попрощаться с этим банком навсегда. Я хочу забирать свои деньги тогда, когда они мне нужны, и это право подтверждается законом и условиями договора!

Банк отказывает в заказе денег на 20 декабря, обещают только на 25.Отправили с горячей линии за комментариями в отделение. Переключить на Лефортовское отделение то переключили, но соединения не произошло.От Администратора: В результате Вы получили Ваши денежные средства?

Заказал заранее на сегодня 18.12.2014 выдачу денег с долларового вклада. Сегодня с утра сами позвонили из банка и сказали, что у банка денег нет и дата заказа переносится на 24.12.2014. У всех заказ переносят на одинаковую дату.

18.12.2014 года после обращения в Банк по вопросу частичного закрытия вклада и получения наличных долларов со своего вклада, в отделении на улице Маршала Соколовского д.1 г. Москва руководитель отделения П-ва Е.М., сообщила, что получить я могу свои денежные средства в размере 5 000 долларов США [B]только 24.12.2014 г.[/B] Полное нарушение Банком п.2 ст.837 ГК РФ. С момента отказа Банка о выплате денежных средств Банк должен выплатить процент за пользование чужими денежными средствами (ст.395 НК РФ) и неустойку в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

У меня в МКБ кредит и кредитная карта. Так получилось, что муж остался без работы и нечем стало платить, т.к. живем все на мою зп, а есть ещё маленький ребенок. Штрафы превысили уже суммы кредитов. Летом обращалась в отделение на Первомайской улице и писала заявление на реструктуризацию. Сотрудники отделения банка мне диктовали как что написать и просьбу об отмене штрафных начислений в том числе и уверяли, что в течение месяца обязательно будет ответ. В итоге ответа так и не было. Только коллекторы звонят и хамят и посмеиваются, что никаких реструктуризаций я не заслуживаю.Я бы хотела хоть какими-то частями платить долг, но не понимаю как быть, если кредитная карта была на 100 тысяч, а сейчас уже долг больше трехсот... что толку я буду платить пени, если они за месяц будут снова накручиваться и ситуацию это никак не улучшит, а большой суммы у меня нет. Муж так и без работы, доход - одна моя зарплата на троих. Подскажите, может быть как-то можно все же реструктуризировать мои долги и объединить их в один, чтобы я могла хоть как-то постепенно выплачивать...

У меня в МКБ кредит и кредитная карта. Так получилось, что муж остался без работы и нечем стало платить, т.к. живем все на мою зп, а есть ещё маленький ребенок. Штрафы превысили уже суммы кредитов. Летом обращалась в отделение на Первомайской улице и писала заявление на реструктуризацию. Сотрудники отделения банка мне диктовали как что написать и просьбу об отмене штрафных начислений в том числе и уверяли, что в течение месяца обязательно будет ответ. В итоге ответа так и не было. Только коллекторы звонят и хамят и посмеиваются, что никаких реструктуризаций я не заслуживаю.Я бы хотела хоть какими-то частями платить долг, но не понимаю как быть, если кредитная карта была на 100 тысяч, а сейчас уже долг больше трехсот... что толку я буду платить пени, если они за месяц будут снова накручиваться и ситуацию это никак не улучшит, а большой суммы у меня нет. Муж так и без работы, доход - одна моя зарплата на троих. Подскажите, может быть как-то можно все же реструктуризировать мои долги и объединить их в один, чтобы я могла хоть как-то постепенно выплачивать...

Добрый день. Сегодня попытался оставить заявку на снятие наличных денежных средств в рублях на 20.12.2014 через телефон горячей линии. По телефону горячей линии мне ответили буквально следующее: "Выдача наличных денежных средств приостановлена вплоть до 25.12.2014"... это как это?! У меня назначена ипотечная сделка в банке ВТБ24 на 23.12.2014 и на момент сделки денежные средства для первоначального взноса должны находиться на моем расчетном счету в банке ВТБ24. Прошу вас посодействовать мне в получении наличных денежных средств в отделении "Новокосинское" 20.12.2014. Если 23.12.2014 года я не размещу денежные средства на расчетном счете ВТБ24, то сделка сорвется и я понесу прямые убытки. Я являюсь вашим клиентом уже не один год и с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Прошу Банк соблюдать условия, заключенного со мной, договора о банковском вкладе.

Депозит в валюте, заканчивается 19.12.2014. Заказал заранее 16.12 (на 19.12, ест-но) - Приходите, получайте, все норм. А 18.12 звоночек - "не будет валюты (берите в рублях или ждите 24.12, или переводом в другой банк), признаем, что банк должен вернуть вклад и проценты в день окончания, но руководство дало указание не отдавать, только на 24.12". Подвели. :(

У меня есть вклад накопительный под 10,25 процента - решил его поменять на вклад расчетный по 20 процентов - перешел по ссылке получилось 19,75 - далее все подтвердил - а в личном кабинете не поменялся вклад. В связи с этим вопрос - сколько надо по времени ждать перемены тарифа - и когда он отобразиться в личном кабинете?

17.12.2014 в Отделении "Митинское" МКБ мне было отказано в досрочном возврате вклада в валюте по причине "отсутствия валютных средств в московском регионе" (?!) (менеджер В-ак). Письменное подтверждение отказа банка в заказе валютных средств, а также письменное "указание руководства" не принимать заявки на выплату валюты получить, естественно, не удалось. Выяснять, на каком основании МКБ, имеющий действующую лицензию ЦБ РФ, не выполняет п. 4.2 договора, согласно которому "Досрочный возврат вклада (части вклада) и причитающихся по нему процентов осуществляется по первому требованию ВКЛАДЧИКА и производится на основании заявления ВКЛАДЧИКА (по установленной БАНКОМ форме) при предъявлении документа, удостоверяющего личность", придется, очевидно, в ЦБ РФ и Роспотребнадзоре.

МКБ отказывается возвратить валютный вклад в день окончания срока (380 дней) депозитов - моего и моего мужа. Я позвонила в МКБ (Крылатское) 15.12.2014, напомнила об окончании срока депозитов - моего и моего мужа - в день 19.12.2014 - и спросила, нужно ли заранее заказывать деньги. Сотрудница банка (Мария) мне сообщила, что я могу заранее заказать деньги на 19.12.2014, позвонив им 18.12.2014 до 7 часов вечера, а также что так заранее (15.12.2014) деньги заказывать не следует, поскольку заявка может потеряться. Сегодня я обратилась в колл-центр МКБ с просьбой заказать деньги на 19.12.2014. Мне было отказано и сообщено, что деньги я могу заказать только на 24.12.2014. Мне и моему супругу нужны деньги 19.12.2014 - в срок окончания депозитов по заключенным договорам. Прошу произвести указанные выше выплаты мне и моему супругу 19.12.2014 - в соответствии с условиями договоров вкладов. Номер обращения на сайте МКБ 155429.

В 12 году взяли новостройку в ипотеку на 10 лет, подскажите может ли пересмотреть в одностороннем порядке банк процентную ставку, что по этому поводу в договоре указано? До принятия в собственность 13% после 12%, в связи с тем, что происходит могут ли пересмотреть ставку не в нашу пользу?С уважением, Хворов Алексей

Подтверждаю наличие проблемы с возвратом банком валютного вклада. 18 декабря заканчивается срок вклада. Зная о том, что наличные средства необходимо заказывать заранее, обратился с этим вопросом 16 декабря. 17 декабря вечером (в 20:30) позвонил сотрудник банка и сообщил, что деньги могут быть возвращены не ранее 24 декабря. Также, в качестве альтернативы, сотрудник предлагал либо произвести валютный перевод в другой банк, либо выдать деньги в рублях по _курсу банка_, ссылаясь на то, что нет именно наличных средств. Даже если я соглашусь на перевод, комиссия будет уплачена за мой счет? Выдача в рублях, тем более по курсу банка, меня не интересует. Как я понимаю, далее действовать следует так: 1. Подавать письменное заявление в банк на возврат вклада с отметкой входящей корреспонденции. 2. Если по данному заявлению будет получен письменный отказ, следует обращаться с заявлением в ЦБ. Все верно?