22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день!Являлся заемщиком банка МКБ оформлял потребительский кредит. Оформил страхование жизни в банке включили меня в коллективный договор страхования между МКБ и СК Альянс Жизнь. При досрочном расторжение кредитного договора было отказано в возврате страховой премии.Отвратительное обслуживание 25.11.2014 отделение Таганское-1 сорок минут ждал, чтоб справку получить о закрытие кредита, стоимость справки триста рублей.Пожелания будущим заемщикам внимательно со всеми документами знакомиться (изучить).

Обращался в отделение на Маршала Соколовского. Ожидание в очереди было достаточным, но обслуживание того стоило. Приходил я с пожилым отцом, ветераном ВОВ открывать депозит. Попали к главному специалисту - Олесе, которая грамотно нас проконсультировала в нынешней рыночной обстановке. Обслуживала как родного дядю, проявляя искреннее уважение к моему отцу. Горд тем, что остались такие люди в нашей стране.Спасибо Банку!От администратора: Укажите дату Вашего посещения отделения.

Был у меня в отделении МКБ в Курске вклад, ещё до того, как банк лет 5 назад закрыл все офисы за пределами Московской области. Вклад был закрыт и получен перед закрытием отделения. И вроде, ничем банк особо не беспокоил всё это время, так SMS иногда присылал, но сегодня повеселил.Раздаётся звонок на сотовый. Мужской голос говорит, что это Московский кредитный банк. Предлагает выгодные ставки по депозитам, кредитам, и ещё что-то. Я спрашиваю: "А у вас разве есть отделение в Курске?". Ответ: "В Курске нет, есть только у метро Курская". Видимо, это Default city в действии .Я вообще-то в Курске живу и в Москву вряд ли за выгодными ставками поеду. Своих хватает: у нас тут больше 40 банков представлены.В общем, за поднятие настроения - 5. Но наверное, стоит исключать из базы обзвона клиентов из других городов, если там нет отделений. За это -1. Итого оценка 4.

Я многолетний клиент МКБ, пользуюсь отделением Академическое в Москве, 9 декабря 2014 г. со мной работал ст.менеджер Иван Ма-в. Надёжность банка, высокий профессионализм работников, доброжелательное отношение к клиентам, индивидуальный подход - все это и сохраняет постоянных клиентов.Очень удобно пользоваться и интернет-банком, разнообразнейшие возможности. Круглосуточно работает телефонная справочная - отвечают, предварительно разобравшись, на любые вопросы, жаль, что в отделении на телефонные звонки не отвечают. Мне сделали конвертацию по спецкурсу, подобрали и открыли удобные вклады. Иван М-в был великолепен.От администратора: Что Вы понимаете под "Мне сделали конвертацию по спецкурсу"? За многолетнее обслуживание у Вас были еще примеры качественного обслуживания в банке?

Добрый день.Я являлся владельцем карты "метро" в вашем банке 4432***********8857 (срок действия до 03/14). Пользоваться прекратил ориентировочно 05/13.06.12.14 мне поступило сообщение, что против меня готовится иск в связи с задолженностью, но если я обращусь в банк в течении 10 дней, то мы сможем урегулировать претензию в досудебном порядке. позвонить рекомендовали по номеру 84957410809. Я позвонил по данному номеру и мне сообщили, что претензий ко мне не имеют, т.к. я не брал кредитов, а с разъяснениями по карте "метро" рекомендовали обратится в отделение банка.07.12.14 я обратился в Московский кредитный банк Отделение Перовское с просьбой о разъяснении истории данной задолженности, а также о предоставлении выписки по карте. Сделать это сотрудник банка отказался, сославшись на невозможность выгрузки выписки по закрытой карте, но сообщил, что по ее информации имеется задолженность размером в 4130 руб., узнать об истории которой, а также не ошибочно ли она была сформирована, можно только оставив запрос-претензию. После чего я оставил заявление о не согласии с данной задолженностью и просьбой предоставить выписку по карте (копия имеется).10.12.14 я получаю сообщение о том, что иск в отношении меня передан в суд и для того, чтобы банк его отозвал, мне необходимо обратится в банк по тому же телефону 84957410809 (по которому мне ответили, что претензий ко мне нет) в 10 дневный срок.Поскольку после первого сообщения я сразу же обратился в банк с готовностью урегулировать вопрос при условии предоставления мне разъяснений, не скрываюсь, ответа на свою претензию до сих пор не получил, а сообщения о иске до сих пор получаю, расцениваю действия банка как попытку психологического давления и принуждения к оплате не обоснованной суммы задолженности.Прошу прекратить любые судебные делопроизводства в отношении меня до официального ответа на мою претензию с предоставлением доказательств существования задолженности или обоснования ее суммы.Прошу предоставить официальный ответ на претензию в кратчайшие сроки.От администратора: Какие сроки рассмотрения претензии Вам обещали в отделении?

Доброе утро. Имеется кредитный договор 422855/14 с МКБ, кредит наличными. Оформлял на оплату фитнес-услуг. Просроченной задолженности за весь период кредитования не допускалось. Кредит оформлен как сотруднику 02.04.2014. Уволен "по собственному желанию", а по сути заставили подписать заявление 05.06.2014. Появился вопрос - корректно ли рассчитана сумма для досрочного погашения в полном объеме по состоянию на январь 2015 года. Понимаю, что банк может доначислить процент выходного дня - с 09.01.2015 по 12.01.2015, ибо работал у Вас все 1,5 года, а не воздух в офисе пинал. Намерен погасить всю задолженность в январе 2015 и расстаться с МКБ так, как Вы со мной распрощались летом 2014 - без колебания и сожалений! P.S. В августе открыл счета в КБ Авангард, чем несказанно доволен. Бизнес процессы более продуманы и удобны, нежели в МКБ. [b]Администратор: [/b] Можете более подробно рассказать про некачественные консультации сотрудников? [b]serj_3: [/b] Подключили пакет МКБ бонус - заемщика. Толком ничего не рассказали в отделении. Когда выпускал дебетовую карту ко вкладу, вынесли мозг с ее активацией. Менеджер утверждал, что активировать я ее не смогу без подключенной платной услуги смс-инфо. Пришлось ему разъяснять, что можно получать коды подтверждения с бесплатной услугой смс-уведомление. БЕЗ МОЕГО согласия смс-инфо была подключена. Для того, чтобы решить вопрос с активацией карты - мне пришлось обратиться из Одинцовского офиса в офис на Парк Победы, Москва. И только там смогли решить мой вопрос. Крайне неприятно такое отношение, если учесть, что я бывший сотрудник МКБ.

Звонят с требованием подозвать к телефону неизвестную нам женщину!! Периодически трубку берет несовершеннолетний ребенок!! На наши устные и ПИСЬМЕННЫЕ заявления банк не реагирует. Звонки с угрозами и хамством продолжаються по нескольку раз в день! Буду обращаться в прокуратуру.

Закрыла все вклады, закрыла неактивированную карту и приходит СМС от банка:"совершите первую операцию оплаты товаров/услуг по Вашей карте..."Звоню в отделение - мне отвечают: "Приходите - значит что-то где-то не закрылось". Проверить по ФИО и паспортным данным отказались. Как будто обслуживание по телефону вообще не имеет доступа к базе! Идти в отделение банка, терять рабочее время для проверки не глюканула ли у банка система?! Непрофессионализм поддержки или неуважение банка в целом к времени клиента?От администратора: Вопрос к комментарию от 09.12.2014 11:32: вы пишете, что "висит неактивный счет с нулевым балансом, который нельзя никак закрыть в течении 45 дней" - не совсем понятно, сотрудники вас проконсультировали, что счет закроется через 45 дней или что счет невозможно закрыть даже через предусмотренные правилами 45 дней?От --tanya--: Сотрудники сказали, что после 45 дней счет не закроется и, чтобы его закрыть, нужно придти еще раз в отделение. Если счет не закрыть в течение года - будет комиссия за неактивный счет - как они ее собираются с меня снимать при отсутствии каких-либо моих денег в банке - это еще один вопрос.

Являлась клиентом банка в течении нескольких лет, в феврале 2014 мне предложили Пакет услуг Онлайн за 960 рублей в год, за эти деньги все переводы он-Лайн в течение года должны быть бесплатны. Однако, при переводе денег 08.12.2014 (год с момента подписания на пакет услуг не истек) с меня сняли дополнительную комиссию 500 рублей. Я обратилась в банк и они мне ответили, что с 01.08.2014 они просто изменили условия, и что я, как клиент, должна каждые 14 дней следить за изменениями Условий! Что это вообще такое? Договор на какие-либо услуги устанавливаются на определенный срок и не может быть изменен в одностороннем порядке! Никакой информации в печатном виде о возможном изменении мне в банке при оплате пакета услуг не давали! Так они могут и ставки изменить, да и деньги не отдать, или может, вместо работы я должна сидеть в интернете и следить, какую новую схему обмана клиентов МКБ банк изобрел? В общем, не советую!! Очень непорядочно!

Являлась клиентом банка в течении нескольких лет, в феврале 2014 мне предложили Пакет услуг Онлайн за 960 рублей в год, за эти деньги все переводы он-Лайн в течение года должны быть бесплатны. Однако, при переводе денег 08.12.2014 (год с момента подписания на пакет услуг не истек) с меня сняли дополнительную комиссию 500 рублей. Я обратилась в банк и они мне ответили, что с 01.08.2014 они просто изменили условия, и что я, как клиент, должна каждые 14 дней следить за изменениями Условий! Что это вообще такое? Договор на какие-либо услуги устанавливаются на определенный срок и не может быть изменен в одностороннем порядке! Никакой информации в печатном виде о возможном изменении мне в банке при оплате пакета услуг не давали! Так они могут и ставки изменить, да и деньги не отдать, или может, вместо работы я должна сидеть в интернете и следить, какую новую схему обмана клиентов МКБ банк изобрел? В общем, не советую!! Очень непорядочно!

Всем добрый день!Хотел открыть вклад в валюте через мкб-онлайн, но система поругалась, что у меня неправильный счет для евро, хотя выбрать его давала. Открыть счет можно только в отделении, так что я потерял один день и, соответственно, курс. Окей.Пришел на следующий день (05.12.2014) в отделение в районе м.Бабушкинская, попросил мне открыть валютные счета, что мне сделали довольно оперативно.Пока сидел в отделении я ещё раз увидел рекламу, что проценты по депозитам выше при открытии через МКБ-онлайн или через терминал. Так что имея на руках валюту, я поторопился положить её в "терминал". Подошел к терминалу, вставил карту, выбрал "пополнить счет" и указал валюту, будучи уверенным, что эта же валюта поступит на соответствующие ей валютные счета. Нигде нет упоминания, что деньги будут пересчитаны по курсу. Т.е. я положил 3000 долларов, затем повторил операцию с 70 евро и МКБ мне зачислил на рублевый счет эквивалент в рублях по курсу покупки. Таким образом, я потерял около 6000 рублей. Если я стану переводить эти деньги в евро и доллары на свои счета, то банк мне их зачтет по курсу продажи, и я потеряю ещё тысяч 6-7.В отделении мне сказали, что вернуть ничего нельзя и можно только написать претензию. Написал претензию с просьбой зачислить мне валюту и восстановить баланс рублевого счета. Обещали рассмотреть в течение 30 дней.

Таких ставок по вкладам в МКБ НЕТ!Начну с того, что когда-то давно был вклад в этом банке. Но ... постоянные очереди, придирки к купюрам (валюта) со стороны кассира, да и далеко не самые лучшие условия по вкладам, обман в рекламе и пр. ... Короче, уже давно этот банк не находится в поле зрения.А тут они проснулись! Откопали мой телефон: "Дмитрий ....вич, ну прям только для вас, ну прям лучшие ставки "до 13% годовых". Спрашиваю: "ДО или 13?", девушка замолчала на секунду, - "13". "Хорошо, говорю, - я посмотрю на сайте". Захожу на сайт - крупная реклама "ДО 13% ГОДОВЫХ", открываю вклад "Сберегательный+", 0-190 дней - 11%, 191-380(!) дней - 13%.Ну, во первых - год у нас не 380 дней. Откуда прилепились ещё полмесяца - не понятно. Ну пусть! Примитивная арифметика говорит, что за год получается максимум 12%Звоню в банк в 12.04 8.12.2014г., оператор Стелла, номер не назвала сказала, что у них нет личных номеров, - "Мне, говорю, звонили, обещали 13%, подскажите как найти этот вклад". Она говорит: "Сберегательный+". Я говорю: "Т.е. я через год получу 13%, правильно?" "Да, всё правильно! Последние 190 дней вам будут начислять по 13%!" Я говорю, что мне предлагали 13% не ПОЛУГОДОВЫХ, а ГОДОВЫХ. "Да, всё верно, на сайте написано, что за вторые полгода вы получите 13% годовых". Спрашиваю, а сколько же я получу за год? Ответ: "В среднем - 12%". Говорю: "Но ведь вы обещаете ВКЛАД под 13% годовых, а не ПОЛУВКЛАД, это же обман!" "Нет, не обман! Там же всё написано - первые 190 дней под 11%, вторые - под 13%" Конечно же, ОБМАН!!! т.к. не очень внимательные граждане могут подумать, что если их деньги пролежали более 190 дней, то им дадут 13% ГОДОВЫХ!Короче, ничего не поменялось! Врали и врут!

Таких ставок по вкладам в МКБ НЕТ! Начну с того, что когда-то давно был вклад в этом банке. Но ... постоянные очереди, придирки к купюрам (валюта) со стороны кассира, да и далеко не самые лучшие условия по вкладам, обман в рекламе и пр. ... Короче, уже давно этот банк не находится в поле зрения. А тут они проснулись! Откопали мой телефон: "Дмитрий ....вич, ну прям только для вас, ну прям лучшие ставки "до 13% годовых". Спрашиваю: "ДО или 13?", девушка замолчала на секунду, - "13". "Хорошо, говорю, - я посмотрю на сайте". Захожу на сайт - крупная реклама "ДО 13% ГОДОВЫХ", открываю вклад "Сберегательный+", 0-190 дней - 11%, 191-380(!) дней - 13%. Ну, во первых - год у нас не 380 дней. Откуда прилепились ещё полмесяца - не понятно. Ну пусть! Примитивная арифметика говорит, что за год получается максимум 12% Звоню в банк в 12.04 8.12.2014г., оператор Стелла, номер не назвала сказала, что у них нет личных номеров, - "Мне, говорю, звонили, обещали 13%, подскажите как найти этот вклад". Она говорит: "Сберегательный+". Я говорю: "Т.е. я через год получу 13%, правильно?" "Да, всё правильно! Последние 190 дней вам будут начислять по 13%!" Я говорю, что мне предлагали 13% не ПОЛУГОДОВЫХ, а ГОДОВЫХ. "Да, всё верно, на сайте написано, что за вторые полгода вы получите 13% годовых". Спрашиваю, а сколько же я получу за год? Ответ: "В среднем - 12%". Говорю: "Но ведь вы обещаете ВКЛАД под 13% годовых, а не ПОЛУВКЛАД, это же обман!" "Нет, не обман! Там же всё написано - первые 190 дней под 11%, вторые - под 13%" Конечно же, ОБМАН!!! т.к. не очень внимательные граждане могут подумать, что если их деньги пролежали более 190 дней, то им дадут 13% ГОДОВЫХ! Короче, ничего не поменялось! Врали и врут!

У меня в МКБ открыты два вклада через Интернет-банк - Расчетный Онлайн и Накопительный + Онлайн. Все с ними вроде бы хорошо, но хочется иметь бумажные варианты Договоров вкладов, с печатью банка. А то время нынче неспокойное по банковской тематике, и хочется иметь официальные подтверждения того, что вклад(ы) в МКБ у меня действительно есть. Я в курсе, что через МКБ-онлайн можно распечатать текст Договора вклада, однако официальных печатей на нем, разумеется, не будет, и будет он просто принтерной распечаткой, а не официальным документом. :ок: 7 декабря я пришел в отделение МКБ возле метро Алтуфьево, г. Москва. Попросил выдать мне два Договора с печатями на упомянутые выше вклады - МНЕ ОТКАЗАЛИ! Мол, для онлайн-вкладов Договора с печатями не выдаются. Для вкладов, открываемых в отделении, выдаются, а для вкладов, открытых через МКБ-онлайн, - нет. Мол, распечатайте Договор из Интернет-банка с так называемой 'электронной печатью', и вам хватит. А если так уж хотите вклады с Договорами с 'синими' печатями, закрывайте свои онлайн-вклады, и переоткрывайте их через офис. Да, закрывайте досрочно, с потерей процентов. :nunu: Что же такое эта 'электронная печать'? Это прямоугольничек с надписью "Оплачено через электронную систему "МКБ Онлайн"", и дата. Такую 'печать' не то что в Фотошопе - в MS Paint нарисовать можно! Однако же, никаких иных более официальных подтверждений открытия онлайн-вклада в МКБ-Алтуфьево мне предложить не смогли! Причем у меня для обоих вкладов в МКБ-онлайн указано - "Отделение, в котором хранится бумажный договор вклада - Отделение "Алтуфьево"". То есть это именно то отделение, которое мне нужно - однако отказ. Единственное, на что согласились - это выписки по вкладам с квадратными печатями 'МКБ Доп. офис Алтуфьево'. Вроде и лучше, чем ничего, но Договоров вклада эти выписки не заменяют. ДАЛЕЕ ВАЖНО - это не первый случай, когда я в МКБ-Алтуфьево пытаюсь получить Договор онлайн-вклада с печатью. Первый раз был в начале 2014 года, в январе - все прошло без проблем, Договор на Расчетный онлайн-вклад с 'синей' круглой печатью банка мне выдали без вопросов! В том же самом отделении МКБ-Алтуфьево! И сейчас, в декабре 2014, я показал этот Договор с печатью сотруднику, который мне отказал - не подействовало! Ответ был, что значит, мол, в январе было совершено нарушение регламента, запрещающего ставить печати на договора онлайн-вкладов. И что сотрудникам за это 'по шапке дают'. На мое предположение, что с января почему-то изменились условия простановки печатей, ответом было решительное отрицание. И что за регламент такой запрещает ставить печати на Договора онлайн-вкладов, его название, код м.б., дату принятия - все это тоже сообщить отказались. :quotes: Сотрудник с которым мне пришлось иметь дело - Мир---ко Александр, ведущий менеджер. Его полное имя-фамилия - в той части отзыва, которая для администрации. И еще один 'перл' в его исполнении - "если вам нужен Договор с синей печатью, распечатайте его из МКБ-онлайн на цветном принтере, и тогда печать будет синей!" :crazy: Краткая формулировка проблемы: По вкладам с повышенной ставкой, коими являются онлайн-вклады, вкладчикам не выдают официальных документов! Вопросы к банку - [s]это безобра... [/s] эта ситуация является ли нормальной? - почему в январе 2014 года Договора с печатями на онлайн-вклады выдавали, а в декабре 2014 - нет ? - является ли эта ситуация 'отсебятиной' сотрудников отделения МКБ-Алтуфьево? Или это официальная позиция банка? - как мне получить Договора с официальными 'синими' печатями для двух моих вкладов? Номера договоров банковских вкладов которые меня интересуют - в части отзыва предназначенной для администрации. PS. Как уже сказано в начале отзыва, время нынче неспокойное. :oops: Вcпоминается ситуация с Мособлбанком, который ни живой ни мертвый, который 'санируемый', и вкладчикам которого приходится доказывать, что они не верблю... что они имеют в нем вклады. Для этого им приходится сдавать на проверку Договора, приходники, и т.д., все в виде печатных документов, со всеми печатями то есть. А вдруг что-нибудь подобное со временем случится в МКБ (тьфу-тьфу-тьфу как говорится)? Как тогда доказывать, что я вкладчик с онлайн-вкладом, а не нечто сомнительное 'выведенное за баланс'? :magic: Все это я озвучил сотруднику МКБ который М-ко Александр, он ответил с железобетонной уверенностью - "МЫ НЕ МОСОБЛБАНК!" :rofl: Я ему на слово не поверил...

Здравствуйте! Являюсь клиентом банкам с ноября 2011 г., т.к. в банке был открыт вклад "Накопительный+" без капитализации и заведены 2 дебетовые карты. Первый договор на открытие вклада был заключен при личном обращении в отделение, потом досрочно закрыв вклад, открыла через он-лайн новый вклад ""Накопительный+" без капитализации, но с большим %, т.к. ставки поменялись. На сайте МКБ и при личном обращении мне подтвердили, информацию, что по вкладу "Накопительный": "Срок накопительного вклада 1140 дней с возможностью досрочного расторжения без потери процентов. Условия досрочного востребования вклада:проценты за истекшие периоды действия ставки начисляются и уплачиваются из расчета значения процентной ставки, установленной для соответствующего периода действия ставки; проценты за текущий (неполный) период действия ставки начисляются со дня начала периода действия ставки до дня досрочного востребования вклада и уплачиваются из расчета размера процентной ставки, установленной по вкладам "До востребования".Вчера решила закрыть свой вклад, чтобы открыть новый с более выгодными для меня условиями. Так банк с меня УДЕРЖАЛ ВСЕ проценты, которые выплачивал ежемесячно мне на карту, а это порядка 20 000 руб. Господа, на основании чего Вы с меня удержали эту сумму? По первому вкладу удержаний никаких не было, наоборот мне заплатили % за неполный месяц, а здесь решили удержать ВСЕ %-ты. Вы на сайте даёте ложную информацию (скрины себе сохранила)? Ваши сотрудники по телефону и при личном обращении тоже дают ложную информацию? Вчера оставила письменную претензию в банк Можайского отделения г. Москвы. Копию жалобы отправляю в Центральный Банк России через интернет-приёмную.

Случайно ввел несколько раз неправильно пароль при входе в МКБ-онлайн, и возможность входа была заблокирована.Сайт выдает сообщение: Если вы забыли Логин или Пароль, то восстановить их Вы можете только обратившись в любое отделение Банка. Я временно проживаю в другом городе, и не могу подъехать в ближайшее отделение банка за тысячу километров, поэтому обратился в службу поддержки, но они ничем мне не смогли помочь. Теперь я остался без возможности проводить платежи.Не было ни уведомлений, о том, что ограничено количество ввода паролей, ни попытки сотрудника службы поддержки как-то помочь в данной ситуации. Считаю это недоработкой банка.

Нужно мне было отвезти пожилого родителя переоформить вклад. Я подозревала, что в мкб всегда огромные очереди и даже в каком-то роде была к этому готова, но очередь в офисе на Академической побила все рекорды. Люди, мокрые от пота и многочасового стояния в духоте стояли и сидели на головах друг друга, я честно не могу припомнить таких толп народа в банке. При этом половина окон не работала, а остальные работали "вразвалочку" иногда очередь вообще не двигалась по 20 минут, когда я спросила, почему окна не работают, мне сказали " а вы что - не обедаете?". И это при такой активной рекламе и продвижении банка! Надо было сфотографировать офис этого "лучшего банка", перед активным пиаром наверно стоит подумать, а способны ли офисы выдержать этот поток людей и как минимум, чтобы все окна в пиковые нагрузки работали. Очень плохо! Если вы соскучились по унизительным очередям как в 90-е за колбасой то добро пожаловать в мкб!

Делала перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия. Сотрудники уверяли, что карты бесплатная и никаких комиссий не будет. Очень расстроилась, когда узнала, что с меня удержали комиссию за активацию карты в размере 650 рублей! В тарифах банка я увидела, что комиссия только для карт Премиум, а меня обычная. Очень расстроилась поведением банка, т.к. я уже 4 года клиент...

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка, никогда не пользовался услугами других банков. Тут на днях приходит смска от МКБ якобы к меня там есть карточные счета. Решил зайти посмотреть, что за счета. Друзья, я взял талон и простоял в очереди 1 час 10 минут, после этого не дождавшись своей очереди ушел. Народа было не много, человек 10 Максимум в очереди. Сотрудники на расслаблении одного клиента по 30-40 мин обслуживали. ****банк - лучший банк. Больше 15-30 минут никогда не приходилось ждать в очереди. Рад что являюсь клиентом Сбербанка и больше никогда не приду в МКБ. Это ужасно. Я потерял час времени своей жизни в пустую.Речь идет об отделении у метро Кантемировская. Дорогие руководители приведите порядок. Ваши сотрудники работают очень медленно, и плевать, что люди часами ждут.

Уже более месяца назад оказался в такой ситуации, когда необходимо было срочно снять наличные, но рядом оказался только СБЕРБАНК. При получении денег по карте МКБ в банкомате "Сбера", банк любезно сообщил, что не взывает процент за снятие наличных. При этом, как человек не глупый, я понимал, что мой банк (Московский Кредитный Банк) уж точно снимет с меня % за такую услугу. Однако пришла смс, что с карты в банкомате таком-то, сняты наличные на сумму такую-то, остаток столько-то! И НИ СЛОВА О РАЗМЕРЕ КОМИССИИ! Позже математическими подсчетами я узнал размер комиссии (Пример: остаток до снятия наличных 10 000 руб. снятие наличных 2000 руб. остаток по карте 7200 руб. То есть если от первичного остатка все отнять то можно понять сколько составила комиссия! (Цифры сейчас условные)).Я обратился в (мое) Таганское отделение Московского Кредитного Банка, попросил бланк заявления на претензию и задал вопрос: "Для чего необходима услуга СМС информирование по картам?". На что получил ожидаемый ответ: "Что бы быть курсе информации по счетам и контролировать расходы".Так вот, я написал в заявлении претензию с просьбой вернуть мне все списанные средства за все время пользования услугой смс информирования, так, как услуга оказывается некорректно и списания происходят без моего ведома и банк о списания комиссий меня никак не предупреждает в смс! А так же потребовал возместить снятую комиссию за "услугу" "Сбербанковских" банкоматов так, как зная размер комиссии (видя ее уже в первом смс) я бы не стал несколько раз снимать наличные (установлен лимит суммы одного максимального снятия) в банкомате "Сбербанка"! Тем самым понес расходы по вине, на мой взгляд, МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА. В заявлении я указал, что бы ответ был в письменном виде на домашний адрес. (Что бы было документальное подтверждения ответа от банка, на случай обращения в Суд!).Но спустя 3 недели я зашел в банк, так как не дождался ответа по почте и хотел узнать у сотрудников, какой же был ответ банка? Но сотрудники просто сказали, что у них нет возможности посмотреть ответ и сообщить его мне!Неприятно... Работаю с банком более 3-х лет! 2 золотые карты, Вклады, постоянные платежи в онлайне, но последнее время точно понял, что пора уходить, банк себя изжил! Раньше мне очень нравился все было удобно и бесплатно. сейчас же за каждое свое движение приходится платить... А Банк все больше начинает напоминать Почту России, Сбербанк, и Поликлинику.