21 491 отзыв о банке «Московский Кредитный Банк»

Решил оставить свой отзыв на данном ресурсе (хотя раньше никогда этого не делал) о посещении отделения МКБ-банка на П-Разумовской.Привело меня туда желание проведать как там поживает мой депозит, который пролежал в банке уже более 2-х лет и поскольку с SMS-информированием в банке, как я думал до недавних пор, все ОК, получая очередное SMS, что мой влад пролонгирован по действующей в банке на день пролонгации ставке, особо не не тревожил операционисток отделения своими посещениями.Каково же было мое удивление, когда мне дали историю по вкладу, что он уже пролежал полгода по ставке "ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ" и пролонгирован еще на следующие полгода по той самой ставке "ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ" - 0,1%.Мне даже в самом кошмарном сне не могло присниться, что деньги положенные на депозит, могут оказаться на вкладе до востребования, такое по-моему, не практикует даже самый жадный банк России!На мое недоумение девушка операционистка только мило разводила руками и показывала какие то ихние внутренние таблицы со ставками.Добиться справедливости от банка не представлялось никакой возможно, ничего не оставалось как переоформить вклад и я обратился к операционистке с просьбой предоставить мне доступ к интернет-банку, чтобы можно было удаленно смотреть за всем этим хозяйством.Я предложил вбить в их систему свой ЛОГИН, а пароль прислать мне через их стандартные сервисы, на что мне было сказано, что логин тоже генерится их системой и они никак не могут вбить туда мой логин, каково было мое удивление, когда мне выдали документ логином, который состоял совсем не из случайного набора символов, а представлял мой фэмили в английской транскриции, что я вно указывало н "ручное" вбитие ее в систему, т.к. ни в каких представленных мною документах английской транскрипции моей фэмили не было.Ну и напоследок, хоть время было и конец рабочего дня, вечер и все такое, но все это узнавание, борьба с зависшим компьютером и переоформление заняло у меня 1,5 часа времени, проведенного в отделении, не подумайте, что там было очень уж много народу (перед мной в очереди было всего пара человек).Сложилось такое впечатление, что хоть все заведено в компьютер, но процессы так растянуты и не оптимизированы по времени, что бедным клиентам, чтобы совершить элементарную операцию по переоформлению нужно провести в банке целый вечер.В общем, я был разочарован и банком и отношением к лояльному клиенту, как я полагал, после нескольких лет сотрудничества...От администратора: Уточните, пожалуйста, какой порядок автопролонгации прописан в договоре вклада? Какой именно вклад был оформлен, и присутствует ли он на данный момент в актуальной линейке вкладов? Есть ли у вас доступ к интернет-банку и как следили за состоянием своего счета?estet749: Вклад назывался Надежный+На данный момент, если верить инфо на сайте, такого депозита больше нет.К сожалению, мой вклад был открыт достаточно давно и договора под рукой нет, но полагаю, что там написана сдандартная фраза, что вклад автоматически пролонгируется на очередной срок по ставке действующей на день пролонгации... попробую найти договорчик.Судя по истории пролонгаций, которая отражена в он-лайн банке, все так и было:История пролонгации договораПериод действия ставки Процентная ставка2 ноября 2009г. - 6 мая 2010г. 14,75%7 мая 2010г. - 7 ноября 2010г. 11,50%8 ноября 2010г. - 11 мая 2011г. 9,75%12 мая 2011г. - 12 ноября 2011г. 8,75%13 ноября 2011г. - 15 мая 2012г. 0,10%16 мая 2012г. - 16 ноября 2012г. 0,10%Следил за вкладом по СМС-информированию и иногда появлялся в отделении справиться, по какой ставке пролонгирован вклад, т.к. в СМС-информировании не указывается по какой ставке пролонгирован вклад.Вот дословный текст последней СМС от банка:ОАО "Московский кредитный банк" информирует Вас. 16.05.12 Ваш вклад Р55018886 пролонгирован. Ставку пролонгации уточняйте по телефонуХХХХХХ или в отделениях банка.

Всем добрый день! К сожалению, со мной тоже произошла ситуация, уже неоднократно упоминавшаяся в отзывах клиентов - вкладчиков ОАО "МКБ". Например, тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=373032322.05.2012 закончился срок действия одного из открытых мной депозитов. Деньги на карту, которой я активно пользуюсь, перечислены не были, в МКБ Онлайн я тоже их не увидела, ни на одном из счетов. Обратившись в службу поддержки клиентов, я получила ответ, что необходимо обратиться в отделение банка, они смогут предоставить информацию о том, где находится мои деньги. Сотрудник отделения "Менделеевское", в котором я открывала данный вклад, довольно в грубой манере объяснила мне, что она не знает, куда могли деться мои деньги и почему я не вижу их в МКБ Онлайн. Она МКБ Онлайн не пользуется, и где там можно видеть остатки не знает. Посоветовала мне "поискать" деньги на закрытых счетах или где-то еще. Путем долгих раздражающих сотрудницу переговоров мне удалось выяснить, что деньги перечислены на какую-то мою карту. На этом разговор прервался.На следующий день, через службу тех. поддержки мне удалось выяснить, что по истечении срока вклада деньги были отправлены на закрытую давным-давно карту. Уточню, что у меня есть открытые карты, которыми я активно пользуюсь. Сотрудник тех. поддержки объяснил мне, что для того, чтобы получить свои деньги обратно я должна либо перевыпустить карту за свой счет, либо написать заявление и ждать 45 дней для возврата денег. Ни тот, ни другой вариант меня категорически не устраивает. Почему я должна ждать своих денег 1,5 месяца или платить за карту, которая мне не нужна? Считаю, что нарушено мое право истребования денег по депозиту в любое время, гарантированное ГК РФ.Надеюсь на ответ представителя банка и разрешение ситуации. В противном случае буду вынуждена закрыть все имеющиеся депозиты и прекратить пользоваться услугами банка, дабы не оставаться без денег в самый неподходящий момент.

Обслуживание на должном уровне!Обсуживаюсь в МКБ Москва, Сергия Радонежского, д. 6. Сотрудники грамотные, лояльные люди, хорошо относятся к клиентам. В банке индивидуальный подход к каждому клиенту - это действительно здорово. После Совка (Сбербанка), где к клиентам относятся неподобающе, потеря отдельно взятого клиента для Сбербанка не существенна, обслуживание в МКБ кажется еще прекраснее. Являюсь вкладчиком этого банка уже давно, мне нравится. Открывала пополняемый вклад на 1 тыс. руб., дали подарок конфеты "Петушок", мелочь, все равно приятно. Проценты по вкладам неплохие, надежный банк. Причем, очередей никаких нет. Быть клиентом МКБ очень приятно, другим банкам надо равняться на такое качество обслуживания.Администратор: Расскажите, пожалуйста, как индивидуальный подход банка к клиентам отразился непосредственно на Вас.Маришка_1: На сегодняшний день я являюсь вкладчиком банка, стараюсь откладывать свободные деньги именно в этот банк.У банка следующие положительные моменты:1. Не стоишь в очередях, обслуживание происходит всегда оперативно. Всегда предложат присесть, офис очень комфортный, хочется идти в данный банк.2. Внимательные сотрудники, оперативно вникают в суть просьбы.3. Чтобы снять вклад, деньги не нужно заказывать за три дня, как в других банках, ведь денег в кассе может не оказаться.4. Дверь в кассу закрывается, ты можешь спокойно посчитать деньги, а не у всех на виду.5. Выгодные проценты по вкладам.6. Удобный интернет-банк.

Доброго времени суток!В выписке с 01.03 по 31.03 указано, что я должен внести 10 687,53 в период с 1 апреля по 30 апреля, 9 апреля я внес 12944 р. Но в выписке за апрель я увидел "Штрафная неустойка за несвоевременное погашение задолженности по Кредиту" 395.27.У меня вопрос: мало денег у банка и нужны еще средства на расширение в регионах?

Я клиент МКБ уже около 2-х лет, и клиент весьма лояльный. У меня несколько срочных вкладов, 4 дебетовых карточки. Вклады постоянно пополняются, по карточным счетам тоже обороты нормальные.В общем, я решила, что было бы логично и удобно завести кредитную карту в своем же банке. Стоит отметить, что мне не нужен какой-то огромный кредитный лимит, так как я не имею обыкновения залезать в долги. Кредитка была бы удобна в поездках за границу, где иногда нужен резерв денег (в конторах по прокату автомобилей, например).Тонкость момента заключается в том, что в настоящее время у меня нет одного (формального) места работы, так как я работаю на фрилансе. Всё, тут начинаются траблы. Я заказала обратный звонок от специалиста МКБ, чтобы прояснить ситуацию, и получила ответ, что без постоянного места кредитную карту оформить не представляется возможным. О'кей, я поняла бы логику банка, если бы не являлась его клиентом. Но ведь достаточно посмотреть на историю операций по моим счетам, чтобы понять, что я за эти годы только увеличивала размеры своих накоплений.Скоро мне нужно будет перевыпускать дебетовую карту, и я должна получить бесплатно Mastercard Gold, как клиент, имеющий на счету определенную сумму денег. То есть, я могу иметь сколько угодно денег на вкладах, но, если у меня в данный момент нет формально постоянного места работы, я не имею право оформить кредитную карту со скромным лимитом тысяч в 50 - 70? Это просто феноменально негибкое отношение к своим клиентам.Я бы хотела, чтобы банк всё-таки вникал в детали, а не выносил шаблонных решений. Иначе я просто не вижу смысла оставаться клиентом МКБ.

Закрывал депозит и забирал наличные в отделении "Митинское". Процедура заняла менее 10 минут. Обслуживание на уровне. Начисленные проценты соответствуют. А когда срок вклада закончился, он автоматически был пролонгирован, о чем на следующей день после пролонгации мне было сообщено по смс. Правда не была указана процентная ставка на момент пролонгации (надо было уточнить в отделениях банка, либо на сайте).Так что при следующем открытии депозита опять обращусь в МКБ "Митино". Тем более и процентные ставки по сравнению с другими банками выглядят лучше.

Привлекли условия по вкладам, (Накопительный + Онлайн).На сайте написано:"Срок вклада 1140 дней с возможностью досрочного расторжения без потери процентов".Далее идут ставки.. 190 дней - 8.9%, 380 дней - 9.4% и текст:"- проценты за истекшие периоды действия ставки начисляются и уплачиваются из расчета значения процентной ставки, установленной для соответствующего периода действия ставки;- проценты за текущий (не полный) период действия ставки начисляются со дня начала периода действия ставки до дня досрочного востребования вклада и уплачиваются из расчета размера процентной ставки, установленной по вкладам "До востребования"."Как человек, разбирающийся в банковских продуктах, я делаю вывод, что заключаю вклад на 3 года, а если снимаю его через 190 дней - получаю 8,9%, если через 200 дней, то 190 дней мне платят по 8,9, 10 дней - 0,1%.Пришла в отделение на Преображенке вчера, принесла приличную сумму, девушка - (Ксения, кажется) попыталась меня кинуть, впаривая мне дебетовую карту, хотя я ей чётко дала понять, что я хочу открыть текущий счет, положить на него деньги, открыть интернет-банк и дома сама открыть вклад по более высокой ставке, потом уже выпустив бесплатную карту gold к этому вкладу. Девушка Ксения впаривала мне standard по 450 рублей, объясняя мне, что это очень выгодно для меня (ну да, конечно, это куда круче бесплатной голд). Когда я ей объяснила, что я со своими потребностями определилась, она довольно хамовато мне сказала: "как хотите". Да, я так хочу, это мои деньги!.Оформили всё, заходим в интернет-банк.Пытаясь открыть вклад в МКБ онлайн, столкнулась с тем, что мне необходимо выбрать период досрочного востребования. То есть, я должна указать, через 190 дней я его сниму, или через 380. ВОПРОС: какое же это досрочное востребование?! Это ОБМАН клиента, когда клиенту подсовывают обычный срочный вклад с автопролонгацией, а по сути никакое досрочное востребование не предусмотрено. К тому же, наглый банк обнаглел ну совсем, привлекая трёхлетние деньги по 9.4%!

Вчера мой любимый МКБ меня сильно огорчил.Являясь клиентом банка уже 2 года (имею дебетовые карты, вклады на несколько сотен тысяч рублей), решила завести кредитную карту (она мне может быть необходима в поездке за рубеж).Сегодня сообщили, что банк отказывает мне в выпуске кредитной карты.Я не берусь обсуждать причину, потому как ее не назвали. Но мне странно, что являясь лояльным клиентом МКБ, храня свои сбережения в этом банке, имея работу и стабильный доход и прочее, я услышала такой ответ банка.Я действительно очень огорчена этим событием и даже стала думать, что по истечении срока хранения вклада в августе, не забрать ли мне свои деньги из МКБ?

Поздно вечером 14/05/2012 пришло СМС о списании около $280. Мошенники использовали данные моей карты для оплаты товара в интернет-магазине в США. Тут же заблокировал карту. Пришло еще одно СМС об отказе банка провести еще одну транзакцию. Следующая попытка мошенников оказалась менее успешной. Утром написал заявление о несогласии с транзакцией. Поскольку на банк надежды не было, в тот же день сам связался с магазином и объяснил, что произошло. В магазине пообещали вернуть деньги на счет. Промежуточный результат следующий. Около 9000 руб. украдено мошенниками. Не надейтесь на то, что банк поможет Вам вернуть украденные деньги. Ваше заявление, по сути - пустая формальность. МКБ обязательно проведет списание средств со счета, несмотря на Ваше несогласие (чем, кстати, нарушает ст. 854 ГК РФ). Только после этого Вам пообещают заняться "расследованием".Совет. Если у Вас случилась такая беда. Смотрите в деталях транзакции: где и кем производилось списание. Необходимо срочно с ними связаться. В интернете найдите номера телефонов и адрес электр. почты. Если магазин - с репутацией, Ваши деньги с большой долей вероятности будут возвращены. Думаю, что неверно полагать, что в МКБ до этого пока еще не додумались, скорее всего, им просто наплевать.

Первый минус - это своеобразная политика банка в отношении "одобренных" интернет-магазинов. По воле сотрудников МКБ теперь я не могу пополнять счет в онлайн-игре, я не могу оплатить сотовую связь на сайте оператора (всей большой тройки) - и если данные карты я помню наизусть, то карточку с секретными кодами приходится искать, она не всегда под рукой, и это добавляет телодвижений в элементарном вопросе. Да, однажды я дозвонился до сотрудников техподдержки, и они просто и незатейливо сказали, что "ну не работаем мы с ними". И добило "временно. Но когда возобновим работу, неизвестно". Второй минус - это терминалы, которые не поглощают пятитысячные банкноты. Одним из плюсов банка было для меня удобство пополнения счета. Но вот сегодня я столкнулся с ситуацией, когда мне срочно нужно было положить денег на карту, чтобы купить авиабилет - который "висел" на брони до 5 утра. Было это в 22:10, то есть даже одну пятерку не разменять. Рядом с купюроприемником красуется число "5000", но это не соответствует истине. Таких терминалов было 3 (три) в окрестностях моей станции метро. "Круглосуточный" телефон техподдержки не отвечает. Это все мелочи, но неприятные мелочи.Кроме того, когда я заводил эту карту, она была второй или третьей - и заводил я ее потому, что знал, как вы работаете, и меня это более чем устраивало. Но вот сейчас налицо изменения, и меня это не устраивает.

День добрый всем и хорошего дня! Хочу написать отзыв о банке. Являюсь давним клиентом, в основном вклады и карта МЕТРО.Плюсы банка:1. Бесплатные переводы в МКБ-Онлайн, правда временно, если отменят, то переведу все свои платежи в другой банк. Да и остальное тоже.2. Бесплатное смс-информирование, правда в смс очень мало информации. Возьмите за образец смс-ки Сбербанка и цены им не будет. Там и отказы в авторизации (банкомат и интернет-банк) и полная информация о платеже, все в общем супер.3. Появилась возможность открывать вклады в валюте без карточки, а только с текущим счетом.4. Неплохие (не самые лучшие) проценты по вкладам.5. Дают сразу 3 карты переменных кодов в отделении, что плюс. ВТБ-24 дает максимум 2, и те быстро расходуются.6. По моей карте МЕТРО приходит информация по проходам, прямо со станциями. Довольно честно, можно проверить правильность начисления.7. Удобный интернет-банк МКБ-Онлайн.8. Появилась возможность закрытия вклада в МКБ-Онлайн.9. Много терминалов.10. Удобная работа отделений, в выходные работают.Минусы банка:1. Нет 3-D Secure. Использовать карты МКБ небезопасно.2. Бесплатные карты ко вкладам не содержат чипа, очень плохо и небезопасно. Поэтому карты ко вкладам я и не брал (предлагали в отделении), такое нам не надоть. Вообще странно, что сайт банка не содержит изображений карт с чипами, такое ощущение, что у банка с ними проблемы.3. Мало банкоматов, да и к тому же мало из них выдают валюту. Поэтому смысла в валютной карте МКб нет, так как даже снять с нее валюту можно только в отделении.4. Не самые лучшие курсы покупки/продажи валюты.5. Много отзывов, что воруют денег с карт МКБ.6. Непонятная комиссия в 30 рублей по карте МЕТРО. Другие банки ее не берут. Также отсутствует чип на этой карте, хотя карта платная.7. В интернет-банке МКб выписка по карте не содержит подробной информации, допустим по входящему платежу (допустим: кто платил), а содержит только основание платежа. Честно говоря раздражает, что по своему счету не могу узнать подробностей о входящем платеже.8. Пару раз звонил в колл-центр, так и не дождался ответа, слушать музыку надоело.9. Отсутствуют программы (интернет-банк) для мобильных устройств. Наличие программы под Андроид было бы кстати. Посмотрите, допустим, как сделано у ВТБ-24, вот там образец для подражания.10. Были проблемы давно с подтверждением платежки (отправленной через МКБ-Онлайн). В главном отделении (Луков переулок) отказались ее подтверждать, только печать поставили после уговоров (без подписи). Поэтому налоги и госпошлины платить через МКБ-Онлайн я не советую. На загранспаспорт, допустим, с платежкой без подтверждения могут быть проблемы.Выводы:1. Удобно использовать МКБ-Онлайн для текущих платежей, пока без комиссии (ЖКХ, интернет и т.п.).2. Карты использовать не рекомендую, очень небезопасно. Сам только для нечастых поездок в метро использую единственную у меня карту этого банка - МЕТРО.3. Минусов у банка столько же сколько и плюсов, поэтому по-моему мнению банк заслуживает только 4-ку (минусы для меня менее существенны, чем плюсы, я не использую продукты банка, которые считаю недоделанными или небезопасными).

Обслуживался в банке около 6 лет .Всего брал 2 автокреда, 1 потреб., был вклад. Платил всегда вовремя, закрывал кредиты досрочно. Пришел подавать документы на новый автокред, одобрили быстро....молодцы. Принес документы из автосалона на оформление и началось!!!! Начали предъявллять претензии к документам из автосалона и притом совершенно необоснованные.., хотя числят Автопассаж в партнерах..Если числите Автопассаж в партнерах, уж согласуйте с ним форму документов!!! Зачем клиента гонять? Автосалон готов был пойти навстречу банку (за час общения по телефону, не понял что от него хотят), но я подумал что дырки в ботинках протру бегая между МКБ и Автопассажем. Одно из замечаний банка–"климат–контроль–это дополнительное оборудование и мы его не кредитуем", остальные замечания такие–же глупые..Абсалютная некомпетентность..А машина стоит и ждет..В другом банке оформил кредит за час, и на лучших условиях. Ни к чему обслуживаться в таком месте..очень испортили и настроение, и отношение к себе как к банку. Для себя сделал вывод, лучше взять в другом банке и даже переплатить, чем идти в МКБ, при таком вот отношении. В итоге плюс Автопассажу и большой минус МКБ. Хотя девушки из отделения "Варшавкое"–умницы. Надеюсь что руководство МКБ все же смотрит отзывы клиентов, вы так всех клиентов растеряете.

Для чего заказал дебетовую карту? – необходимо было перевести деньги с моего счета из за рубежа. Оформил перевод на свою новую карту, через известный интернет обменник электронных валют AurumXchange Company, который взял за конвертацию и перевод 2,5% + 9$ соответственно, на карточку деньги длительное время не поступали. Через некоторое время позвонил представитель МКБ, сообщил, что поступили деньги, но с якобы какими то нарушениями, и он хочет удостоверится, что именно на мою карту их необходимо зачислить, для чего я отправил уведомление об этом переводе и сообщил сумму, на что представитель сказал, что все в порядке, но сумма другая, но какая, для меня секрет. Меня, это удивило, даже насторожило, сказано это было тоном заговорщика, с целью узнать, сколько можно украсть, на сколько я осведомлен о переводе, но я то переводил деньги сам себе, со своего счета зарубежной организации, на свою карточку и естественно знаю все списания и вычеты, которые могут быть. Деньги зачислили, но сумма, в подтверждение моим первоначальным подозрениям оказалась ниже переводимой, то есть, с учетом заявленных издержек около 10%. Выходит МКБ списал дополнительно, причем непонятно на каких основаниях около 7–8%. При звонках в службы поддержки, мне так ничего, о каких либо комиссиях, или иных списаниях не сообщили, предложили подъехать в офис. В офисе мне так же толком ничего не пояснили, начали говорить, о якобы каком то посредническом банке, или даже банках, через которые якобы был сделан перевод. На мой естественный вопрос, кто списал и на каких основаниях, почему меня не поставили в известность о всех комиссиях и сборах, и то что должна быть информация, о всех этих операциях и банках, мне предложили поинтересоваться у отправителя, я отправил запрос, хотя у меня от них есть уведомление о переводе, сумме и комиссиях, номере счета моей карточки и, на что ответели, что искать надо в банке получателе.
Даже нет сомнений, что дело не в отправителе, а именно в получателе, то есть в МКБ, так как за рубежом дорожат репутацией и боятся действующих законов, к тому же получил подтверждение в виде скрытого платежа, при переводах уже с самой карточки, то есть при переводе денег, со счета списывают так же около 7–8%, о списании которых нет нигде в договоре.
Но, даже если и были бы сведения о подобных списаниях, то есть заведомо оговоренных, это в любом случае грабеж, 14–16% в общей сложности, за ввод и естественный последующий вывод денег, но об этих грабительских вычетах нет сведений в договорах и прайсах.
Хорошо, что перевел лишь малую часть денег, теперь буду закрывать карточку, и с этим МКБ, буду общаться только через суд.

Мое общение с этим банком уже довольно длительное. Мне нужна была карта с чипом метро. Эпопея началась с моей заявки на сайте этого банка. Сделала заявку, через 10 дней позвонила, а мне говорят, что моей заявки нет, типа сделайте снова, а лучше приезжайте в отделение - так надежнее... Ладно, поехала в ближайшее ко мне отделение "Проспект Мира" (м. Рижская). Оформила карточку. пользовалась - проблем не было до тех пор пока я не сменила фамилию. Сменив фамилию, я решила поменять карточку, а то к оплате не везде принимают. Помня, что заявки через сайт у них не проходят, 6 января этого года поехала в банк и написала заявление на перевыпуск карты. Сотрудник банка сказал, что 10 янв. запустят в изготовление и через 10 дней будет готова. При этом сказал, что старая карточка заблокируется. Прошло 2 с лишним недели. тишина. Я звоню - говорят еще не готова... ладно, жду еще неделю, мне опять говорят - не готова. Я начинаю возмущаться, прошло больше месяца, а карта так и не готова, на что сотрудница банка четко поставленным и невозмутимым голосом обещает мне поискать мою карту и обязательно отзвониться. Звоню им через 2 дня - не нашли! В результате недельных препирательств оказалось, что карты нет и нет даже заявления на нее! (Самое интересное, что фамилия при этом была указана уже новая и данные паспорта были новые.) Мне перезванивает сотрудник банка, дико извиняется и предлагает быстренько оформить простую кредитную карту! Оценив все это, я решила, что больше не хочу дружить с таким банком и поехала в банк закрыть оставшуюся у меня карточку. Зная повальную безалаберность работников этого банка, прошу сотрудницу посчитать сколько я им должна с учетом моих поездок в метро. "Да, да, да, конечно..." оказалось, что на счете даже осталось целых 27 руб., которые мне и были выданы. Выдали мне также извещение о закрытии счета. Я переспросила у девушки дважды, правильно я поняла, что больше за мной задолженностей никаких нет. Девушка подтвердила, но на мою просьбу выдать мне такую бумажку отказалась, сказала, что извещения вполне достаточно. Дело было 28 апреля. Вчера, 11 мая мне приходит смс о том, что я должна банку за проезд в метро 592,50 рубля. Сегодня звоню в банк, мне говорят, что за действия и слова своих сотрудников они НЕ отвечают и я действительно должна им эту сумму. Я спросила, куда я могу на такое счастье пожаловаться - мне отвечают, ЧТО ПРЕТЕНЗИЮ Я МОГУ ОСТАВИТЬ НА ИХ САЙТЕ (на том самом, с которого они заявки не принимают) ну или пожаловаться на этом сайте, что и делаю. Я была клиентом нескольких банков, были и кредитные карты, но такое обращение встречаю впервые.

Понравились условия и сроки принятия решения.Получил кредит 24 апреля 2012 г. Выдали карту, объяснили, что необходимо снять все деньги («так надо»), после чего можно часть оставить на счете, если весь лимит не нужен. Данную процедуру необходимо проделать у операциониста. Так и сделал, объяснил, что только что получил кредит, надо проделать вот такую операцию, после чего я хотел бы оставить сумму на два ближайший платежа (так как отпуск, и денег после него не будет). Подключил клиент-банк, в котором видел, что данная сумма есть на счете и спокойно отдыхал. Как итог - выход на просрочку с первого платежа. Что делать?

Хотела оформить потребительский кредит на не очень большую сумму. Пришла в банк (отд. Зеленоградское), заполнила заявление и на последней странице возник вопрос по поводу кредитных карт (у меня их 6 в разных банках и все целые, лежат на "НЗ"). Консультант спрашивает у меня лимиты по всем картам, что-то считает и говорит, что "Извините, но у Вас расход в месяц больше, чем доход. Закройте все карты и приходите за кредитом!" Я в шоке!!! С каких это пор наличие кредитных карт(ы) влияет на получение потребительского кредита?! К тому же кредитная история у меня "ОТЛИЧНАЯ". В итоге заявление она у меня даже не взяла, хотя вопрос о предоставлении кредита решается сотрудниками других подразделений банка, но никак не консультантами!

Всегда пишу только негативные отзывы о МКБ и других банках и решил эту ситуацию исправить.Оформил кредит за пару дней (на Войковской) без волокиты и лишних походов по бюрократическим организациям! Спасибо. А недавно при общении с коллегами по работе случайно узнал общие условия работы их банков (не буду называть из соображений корректности) и понял, что МКБ впереди на шаг по следующим позициям:1. Никакого годового обслуживания за пластиковые карты и счета.2. МКБ занимает первое место в Москве по количеству банкоматов.3. МКБ работает по выходным (сб и вс) с 10-21.4. Всегда корректная работа сотрудников, нареканий у меня нет.Хотелось бы только, чтобы количество банкоматов было и в Подмосковье (например, в Звенигороде нет ни одного). А для тех кто в Москве - даже не думайте МКБ лучше всех!С уважением,Гарри

Доброго времени суток всем!В выходные дни обратилась в отделение в г.Королеве, чтобы подключить интернет-банк. Никогда ранее не была поклонником данной услуги, светить карту в нете, ну уж нет. Но в выходные остро возникла необходимость оплатить срочные счета, а возможности выехать нет. Пешком до ближайшего работающего в ночные часы магазинчика, где есть терминал, минут 40 (живу в коттеджном поселке за городом). Выехать на авто нет возможности, сами понимаете, праздники. Вот тут-то наша знакомая и продемонстрировала мне чудеса интернет-банка.На следующий день, проезжая мимо Королевского отделения, решила зайти написать заявление на эту чудо-услугу. Думаю, напишу, пока рассмотрят, пока из центрального отделения придет конвертик с паролем, пока я доеду до отделения, пройдет дней 10-14. Так, во всяком случае, у меня было в другом банке.Захожу в отделение. Первое, что меня удивило, так это уголок для маленьких деток. Кому в области приходится посещать отделения банков, поймут степень моего удивления. Там не только таких уголков нет, там даже для клиентов места нет. Меня проводили к менеджеру, и началась процедура подключения услуги. Уже через 5 минут с момента начала общения мне пришло СМС с паролем, и менеджер попросила подписать документы. 10 минут (это время, как я вышла из машины и снова села в нее) и все, я счастливый обладатель услуги МКБ Онлайн. Осталось только активировать ее через сайт. Так быстро я еще ничего не оформляла. Никакой бумажной волокиты, очень грамотный персонал.Хотелось особенно поблагодарить сотрудников отделения Королевское за оперативную работу. Не буду выделять отдельно каждого сотрудника, все молодцы. Руководству банка также огромное спасибо за таких сотрудников, которые ценят клиента, его личное время. В банке работают действительно квалифицированные Специалисты. Успехов Вам, процветания и побольше благодарных клиентов.

Закончился срок вклада "Сберегательный". Вклад открывал в отделении СПЕКТР.
На сайте – вклад при личном посещении отделения банка 9% годовых.
При оформлении через МБК онлайн – 9,5 %. Сумма вклада значительная. Решил поиграть в онлайн.
На сайте указано, что по вкладам (закрытию, пролонгированию и пр.) можно обратиться в любое отделение. Рядом с работой отделение Парк Победы на ул. 1812 года.
Задумка была следующая.
1. Закрыть вклад.
2 Получить проценты за период.
3. Подключить онлайн.
4. Оформить тот же вид вклада через онлайн с повышенной стакой.

Результат.
1. Потратил час времени из них 50 минут сотрудник банка закрывал вклад, созванивался с кем то, мне звонили на телефон с вопросом, что это именно я провожу какие то операции с вкладом.
2. Оказывается я чуть ли не за два дня должен был оповестить отделение, что я к ним приду из другого отделения.
3. В результате ни к какому онлайну я не подключился (обещали еще пол часа удовольствий) из за отсутствия времени и нервов.

Операция ничтожная, но сколько же времени тратиться и еще без результата.

Решил оставить отзыв, т.к. просто уже не хватает нервов терпеть ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу банкоматов данного банка. Являюсь клиентом с вкладом Лояльный в долларах. Очень жалею, что согласился открыть повторный вклад, т.к. закрывал свой первый обычный рублевый вклад именно по причине того, что у банка не работает НИ ОДИН банкомат для выдачи наличных. Позвонила сотрудник и предложила открыть вклад Лояльный и пообещала, что проблема с банкоматами была единичная. Сейчас, перед тем как идти снимать проценты в долларах, "заказал звонок" с данным вопросом (где именно можно снять доллары) и получил ответ в отделении Воронцовская т.д. и т.п. (по-моему д.2, которое рядом с метро). Придя туда получил 0 ОТ 2 БАНКОМАТОВ! С огромным удовольствием ставлю 1 банку! Подскажите, пожалуйста, у вас политика такая, что бы принципиально не отдавать клиентам их проценты наличными? Зачем вы тогда выпускаете карты к вкладам и начисляете на них проценты если потом получить эти проценты через банкоматы невозможно!