21 491 отзыв о банке «Московский Кредитный Банк»

Сегодня клала деньги на ЯК в банкомате Московского Кредитного Банка у метро Петровско–Разумовская (Локомотивный проезд, вл 3–5), (вонючий, грязный, увешанный объявлениями, красного цвета), такой неудобный купюроприемник– кладешь не видно куда. И деньги съел!!
Оказалось: там две дырки под навесом: одна деньги принимает и кладет на счет, другая просто кушает!!! Такого я еще не видела!!!!! Она их просто ест и на счет они не поступают!!!
Позвонила в банк– говорят, приезжайте, пишите заявление, оно будет рассматриваться в районе трех недель!!!!!!!

ПРОСТО УЖАСНЫЙ БАНК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я В ШОКЕ, СКОЛЬКО ОН ТАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ СЖИРАЕТ ДЕНЕГ!!!!!

От лица компании ООО "АВТОПРЕЗЕНТ" хочу выразить благодарность сотрудникам люберецкого отделения Московского кредитного банка. На протяжении всего срока обслуживания приятно удивлен внимательностью сотрудников, желанием помочь в нестандартной ситуации. Приятно обслуживаться не только в солидном банке, но еще и получать удовольствие от общения с приятными, позитивными сотрудниками данного отделения. В большинстве случаев все вопросы решаются по телефонному звонку, что совсем немало важно для меня, как для занятого человека - не приходится тратить на дорогу по 2 часа, откладывать неотложные дела. Когда того требует ситуация, рад приехать лично и решить тот или иной вопрос с руководителем отделения.С уважением, Александр Деренжи.От администратора: Уточните, пожалуйста, как давно обслуживаетесь в этом филиале? Можете привести примеры ситуаций, в решении которых Вам помогли сотрудники банка?avtoprezent: Моя компания обслуживается в данном филиале с декабря 2010 г. В офисных помещениях арендуемых мной, часто не работает интернет, соответственно не всегда видно статус платежа, Виктория, Сергей (сотрудники отделения) или Елена Николаевна (директор отделения) сразу оповещают о возникшей трудности. Например, несколько раз не проходил платеж, своевременное оповещение позволило мне принять соответствующие действия, чтобы завершить операцию. Регулярно, по телефону, обращаюсь с различными консультационными вопросами к Елене Николаевне, всегда получаю быструю, квалифицированную консультацию. Раз обратился к кредитному специалисту Метивишвили Татьяне за получением кредита. Хоть мне и было отказано, Татьяна сама мне позвонила, максимально деликатно сообщила об этом, принесла свои извинения, посоветовала подготовить альтернативный пакет документов, чем сейчас и занимаюсь.

Читая отзывы о работе банка, сначала думала, что в основном негатив исходит только от держателей кредитных карт. Но сейчас вижу, что недовольств работой банка хватает по всем статьям.О себе. В октябре открыла вклад "накопительный" на 370 дней под 10%. Сразу столкнулась с тем, что пополнять в отделении банка не реально. Народу полно, кассир (отделение на ул.Судакова) часто отлучается (???). Приехали с мужем оформить доверенность на его распоряжение вкладом, к одной операционистке 2 человека, остальные делают "умные" лица и что-то пытаются увидеть в своих мониторах. Пока я не возмутилась, почему остальные операционисты не работают, и что доверенность оформить не составляет особого труда, я бы сидела больше 2-х часов. Повышаешь голос, (что не хотелось бы совсем)- реакции 0. Уважаемое руководство банка! Где Вы находите таких сотрудников? Что в офисах, что на телефонах. Автоматически что-то делают, а любой вопрос выбивает их из колеи. Человек же должен понимать, что он делает, я уж не говорю об экономическом или хотя бы бухгалтерском образовании. И наконец, что совсем переполнило чашу моего терпения. Решила через МКБ он-лайн оплатить итернет. Оплачиваю 150 рублей, и О, УЖАС, снимают 20 рублей комиссии. По телефону говорят, 3%. Я спрашиваю, Вы считать умеете? Со 150 рублей 3% это не 20 рублей. Ответа так и не получила. Пользуюсь интернет-банкингом другого банка, где интернет, телефон без комиссии, за коммуналку 0,5%. С дуру попробовала мкб-онлайн. Обсуждать с банком ничего не собираюсь, сделала выводы. В октябре закрываю вклад и гудбай! Надеюсь, хотя бы забрать свои деньги я смогу без проблем, а то уже и об этом начиталась в отзывах.А вот ответ на свой вопрос о комиссии хочу получить.От администратора: Уточните, пожалуйста, примерные даты, когда Вы не смогли пополнить вклад из-за очереди, сколько всего времени провели в отделении?Kleo_w: Была на Судакова 14 мая (в свой день рождения, кстати).В офис еле еле зашла, в маленьком предбаннике стояло 12 человек (реально посчитала). Я не стала занимать очередь, с трудом протиснулась к терминалу, и пополнила вклад на дебетовую карту. Приехав домой, зашла в мкб-онлайн и перевела сумму с кары на вклад. Благо хоть эта операция в мкб без процентов. А с доверенностью, так в банке лежит моя доверенность, а на ней дата.

Читая отзывы о работе банка, сначала думала, что в основном негатив исходит только от держателей кредитных карт. Но сейчас вижу, что недовольств работой банка хватает по всем статьям.О себе. В октябре открыла вклад "накопительный" на 370 дней под 10%. Сразу столкнулась с тем, что пополнять в отделении банка не реально. Народу полно, кассир (отделение на ул.Судакова) часто отлучается (???). Приехали с мужем оформить доверенность на его распоряжение вкладом, к одной операционистке 2 человека, остальные делают "умные" лица и что-то пытаются увидеть в своих мониторах. Пока я не возмутилась, почему остальные операционисты не работают, и что доверенность оформить не составляет особого труда, я бы сидела больше 2-х часов. Повышаешь голос, (что не хотелось бы совсем)- реакции 0. Уважаемое руководство банка! Где Вы находите таких сотрудников? Что в офисах, что на телефонах. Автоматически что-то делают, а любой вопрос выбивает их из колеи. Человек же должен понимать, что он делает, я уж не говорю об экономическом или хотя бы бухгалтерском образовании. И наконец, что совсем переполнило чашу моего терпения. Решила через МКБ он-лайн оплатить итернет. Оплачиваю 150 рублей, и О, УЖАС, снимают 20 рублей комиссии. По телефону говорят, 3%. Я спрашиваю, Вы считать умеете? Со 150 рублей 3% это не 20 рублей. Ответа так и не получила. Пользуюсь интернет-банкингом другого банка, где интернет, телефон без комиссии, за коммуналку 0,5%. С дуру попробовала мкб-онлайн. Обсуждать с банком ничего не собираюсь, сделала выводы. В октябре закрываю вклад и гудбай! Надеюсь, хотя бы забрать свои деньги я смогу без проблем, а то уже и об этом начиталась в отзывах.А вот ответ на свой вопрос о комиссии хочу получить.От администратора: Уточните, пожалуйста, примерные даты, когда Вы не смогли пополнить вклад из-за очереди, сколько всего времени провели в отделении?Kleo_w: Была на Судакова 14 мая (в свой день рождения, кстати).В офис еле еле зашла, в маленьком предбаннике стояло 12 человек (реально посчитала). Я не стала занимать очередь, с трудом протиснулась к терминалу, и пополнила вклад на дебетовую карту. Приехав домой, зашла в мкб-онлайн и перевела сумму с кары на вклад. Благо хоть эта операция в мкб без процентов. А с доверенностью, так в банке лежит моя доверенность, а на ней дата.

Пользуюсь услугами данного банка уже 6 лет. За последние 2 года получено и погашено несколько кредитов (автокредитов и потребительских, на разные суммы). Сильно не удовлетворяет затягивание сроков рассмотрения новой заявки на получение кредита - вместо заявленных на сайте "1-2 дня" жду уже неделю. Никакой информации о дате ответа по заявке никто предоставить не может.Несоблюдение сроков рассмотрения заявки было и год назад - хотел воспользоваться услугой "экспресс-кредита" со сроком рассмотрения заявки 1 час. С момента подачи заявки до получения ответа тогда прошел 1 день.От администратора: Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда подавали заявку на кредит, как были озвучены сотрудником сроки рассмотрения?neya13: Заявление подавал в отделении "Митинское" (непосредственно к отделению никаких замечаний). На сайте указано "1-2 дня", специалист в отделении озвучил "2-3 рабочих дня", реально одобрение было получено в конце пятого (!) рабочего дня.Создалось впечатление, что это банк мне одолжение делает тем, что одобряет заявку, а не продает (!) мне, как клиенту, свой кредитный продукт. Я готов этот продукт приобрести, и моё же время ни в грош не ценят.

Был сегодня в филиале Московский Кредитный Банк / cт.м. Спортивная / ул. Усачева, 35 , стр. 1. Забирал деньги с вклада. Я крайне редко пользуюсь услугами каких-либо банков, поэтому точно не знаю, может оно и нормально... Во-первых, деньги сразу не дают, надо предупредить хотя бы за день. Вчера позвонил и предупредил, сказали, все будет готово, причем к полудню. И вот оно во-вторых, приехал в конце дня, при том, что очереди не было, меня обслуживали больше часа. Спрашиваю обслуживающего меня человека: зачем тогда надо было мне вчера звонить, если все равно я так долго жду, разве не для того я звонил, чтобы вы все подготовили? На что мне ответ: а вдруг вы не приехали бы? Я действительно практически не пользуюсь услугами банков и правда не знаю, может это нормально и везде так, но согласитесь, это бред.

В общем остался доволен. Хороший банк.

При оформлении кредита в феврале 2011 года я дополнительно сдал справку о зарплате, рассчитывая на минимальный процент (тогда 17%), в итоге получил 19%, да еще вместо требуемую сумму кредита уменьшили на лимит по кредитной карте. Безо всякого предупреждения. Молчу уж, что карту, привязанную к кредиту, не сразу выдали.А теперь появилась акция "Купим Вашу кредитную историю". Условия акции каждый сотрудник МКБ понимает по-разному. Меня интересовало, могу ли я рефинансировать действующий кредит МКБ, хотя бы в части 150 000 рублей. В Люберецком отделении заявили, что я не подпадаю под акцию. А в службе поддержки ответили, что имею право участвовать в акции. На сайте МКБ каждый день изменяется информация об этой акции. То рисуночек изменят, то словечко добавят, то цитату руководства приведут. А по факту, что не только клиент, но и сотрудники МКБ не могут понять всех нюансов этой акции.

08 июля 2011 в отделении "Южнобутовское" мне были открыты 2 валютных счета (евро/доллар), но операционист не открыла к ним служебные счета, в связи с чем у меня нет возможности осуществлять конвертацию валют в МКБ-онлайн. Прошу прокомментировать мою ситуацию, т.к. считаю, что операционист должен был завести служебные счета без моего напоминания.В случае положительного ответа на мой отзыв, прошу проработать возможность открыть служебные счета без моего повторного посещения офиса банка, так как я проживаю в Московской области, где нет отделения банка.

Решил взять потребительский кредит, и я остановил свой выбор на МКБ. Не откладывая дела в долгий ящик, получил справку 2-НДФЛ и копию трудовой. Выбрал офис рядом с домом, на Строгинском бульваре, в ТЦ Дарья и 2 июля в 10:00 посетил его. Внимательный молодой человек принял заявление, взял необходимые документы и обстоятельно ответил на все вопросы. Было предложено оформить еще одно заявление на выпуск кредитной карты, согласился. Мой последний вопрос был: мне точно позвонят при любом исходе? Да, конечно! Я остался доволен визитом. За обслуживание и отсутствие очередей 5. Теперь о том, что не понравилось.1. На сайте указан "Срок рассмотрения заявки - 1-2 дня", мне обозначили 3-5 рабочих дней. Переживем, но минус 0,5 балла2. В заявлении есть интересный пункт о согласии с внесением на счет денежных средств для погашения кредита за 10 календарных дней до даты собственно списания. Если не согласен +2% к ставке , минус 0,5 балла3. В пятницу решил узнать о статусе заявки, так как звонков из банка не было, позвонил по номеру (495) 777 4 888, оказалось, что по заявлению на кредитную карту отказ от 2 июля (дата написания заявления), про заявление на потребительский кредит в системе не слова , предложили позвонить в отделение "Строгино", там девушка нашла меня или мое заявление и сказала, что отказ, минус 1 балл за сервис.Итого 3.

09 июля пошли с супругой в Мытищинское отделение банка получить проценты по вкладу и с удивлением обнаружили, что отделение банка закрыто. Никакого объявления о переезде в другое место на дверях уже бывшего отделения не было. Узнав в справочной службе новый адрес отделения, пошли туда. В новом отделении работали два операциониста, и не было ни одного клиента. Девушки занимались своими делами. Одна из сотрудниц пригласила мою супругу к себе для обслуживания, взяла документы, но принялась раскладывать на своем столе какие-то бумаги, не имеющие к нам никакого отношения. Я пошел в соседний магазин, сделал покупки, вернулся в банк и с удивлением обнаружил, что оформление не то, что закончено, а еще даже не началось. Пока моя супруга не начала выяснять причину игнорирования ее присутствия, оформлять документы на выдачу денег так и не начали. Подобная ситуация происходит в данном отделении уже не в первый раз.Также в новом помещении банка установлен кондиционер над местом для клиентов, и при оформлении документов приходится сидеть под струями ледяного воздуха, что может привести к простудным заболеваниям разной степени тяжести.От администратора: Куда переехало отделение? Сколько времени Вы и ваша супруга провели в отделении? Из чего вы смогли заключить, что операционист занималась личными делами на рабочем месте? Уточните, пожалуйста, что подразумевается под "Подобная ситуация происходит в данном отделении уже не в первый раз"...Сильвер: Администратор, читайте внимательно! Я написал СВОИМИ ДЕЛАМИ, а не ЛИЧНЫМИ ДЕЛАМИ. Как говорят в Одессе, это две большие разницы ))) В отделении провели около получаса. Не в первый раз операционист приглашает для обслуживания, но продолжает заниматься СВОИМИ делами, не имеющими отношения к обслуживанию.

09 июля 2011 года я пришел в отделение "Коломенское", с целью совершить расходные операции по вкладам. Обслуживало клиентов в этом отделении 2 сотрудника - один занимался вопросами кредитов (как оказалось в последствие только кредитами и ни какими другими операциями), второй сотрудник остальными операциями. Очередь состояла из 4 человек.В 13 часов ведущий менеджер данного отделения Ищенко Александр сообщил клиентам в зале, что в 15 часов он уйдет на обед. Все присутствующие вначале очень положительно восприняли действия этого сотрудника банка, начали хвалить его между собой. Однако в 15 часов, когда он еще раз подтвердил, что заканчивает обслуживать клиента и уходит на обед, начались недовольства среди клиентов. При этом, чтобы успокоить клиентов, он обслужил 2-х клиентов, у которых были "скорые операции" (расходные операции по счетам).Я клиент банка, который обслуживается в данном банке около 5 лет, хочу выразить благодарность ведущему менеджеру Ищенко Александру и хочу спросить у руководства данного банка - почему только один человек обслуживает клиентов? При этом надо учесть, что количество клиентов у данного банка в последние 2 года растет в геометрической прогрессии. Неужели руководство банка не видит проблемы и ему не интересны клиенты?

Добрый день! Есть большое желание поделиться опытом общения с МКБ. 5 лет назад я приобрела новый автомобиль Мазда3 в кредит с помощью Московского Кредитного Банка: ездила, радовалась и погасила полностью кредит в течение 5 лет. Хочу отметить, что в 21 тогда мне одобрили 20 000 долларов и никаких проблем у меня не возникало. Более того, со временем открылось отделение "Тимирязевское" около моего дома и платить стало вообще очень удобно и приятно. Хочу отметить, что другие банки не одобряли мне такую сумму в таком возрасте. Когда я погасила кредит, подала заявку повторно для приобретения нового мерседеса, понадобились только анкета, паспорт и права, одобрили 1 000 000 руб. по данным документам и предложили самую низкую ставку на рынке 12% на 60 месяцев. Даже МерседесБензБанк не мог предложить такие условия. Далее внесение первого взноса в автосалоне, страхование, оформление документов для кредитной сделки и сама сделка (!!!) прошли в 1 день!!! На следующий день я уже забрала машину и счастлива. Этот день сегодня 08 июля 2011г. Хочу поблагодарить сотрудников банка отделения "Тимирязевское" за качественную профессиональную работу и приветливую обстановку в банке! Действительно, наши банки начинают достигать европейского уровня. Также хочу отметить, ПТС отдали за 2 минуты от мазды. Особая благодарность директору отделения "Тимирязевское" Андрюшенковой Людмиле Леонидовне за оказанное содействие в оформлении кредита и поддержку. Второй пятилетний кредит я взяла в МКБ благодаря ей, выбор мой не колебался. Благодарю всех остальных сотрудников, кто принимал участие. Вы - часть исполнения мечты.

Обслуживание хорошее, проценты дают на уровне. Но с безопасностью явно проблемы. Вчера опять у многих клиентов мошенники поснимали с карточек. И это при том что карточка блокируется автоматически при трёх неправильно набранных пинкодах за всё существование карточки (неудобства от этого я уже испытал), – в других банках не такая жёсткая блокировка. Не знаю вернут ли деньги, но по бюрократическим кругам ада, думаю, точно погоняют...

В начале мая я стал счастливым обладателем кредитной карты банка, с кредитным лимитом 30 000 рублей. Был очень доволен, что можно снимать деньги, потом пополнять счет и все без процентов.Удобно было расплачиваться картой на заправках. Только удовольствие длилось совсем чуть-чуть.5 июня в 22-00 мне приходит смс, о снятии наличных в размере 32 000 рублей (2 600 рублей на карту я положил сверху сам). Я не придал этому значение, решив, что это какой-то глюк.6 июня заезжаю на заправку и при попытке расплатиться узнаю, что у меня на карте минус... Я сразу весь на нервах еду в банк. Когда зашел в отделение и сказал, что у меня с карты пропали деньги, операционистки не были удивлены. Даже сразу сказали, что деньги сняли либо в Подольске, либо в Лондоне. Как оказалось позже, я был уже 4-м в этот день с такой проблемой. Как выяснилось, деньги мои сняли в Подольске. Меня успокоили сотрудники банка, сказали, что нужно написать заявление в Банк о несогласии с транзакцией и в милицию. Что мои деньги (2 600 рублей) вернуть не обещают, но, по крайней мере, банку я ничего не буду должен.Я потратил полчаса на заявление, более 2-х часов на милицию, забыл об этой истории, получил карту в ВТБ 24 и жил спокойно... до начала июля, когда получил смс о необходимости оплатить задолженность банку.Я позвонил в Банк, и девушка мне заявила, что заявление они рассмотрели, но не удовлетворили, именно поэтому мне ничего не сообщили... Что "Операции, совершенные с использованием ПИН-кода Карты, признаются совершенными Держателем" и я обязан вернуть банку эти деньги.Возникает вопрос, зачем я должен платить банку за косяки их службы безопасности? Тем более, учитывая, что в этот день такая ситуация произошла не только со мной. Подскажите, как быть? Что делать? Знакомый юрист предлагает идти в суд, требовать компенсацию за моральный ущерб... Нервов я действительно потрепал немало...

Здравствуйте! Я подал заявление на получение ипотечного кредита 18.06.2011 вместе с полным набором документов. Предварительно получил консультацию, в которой мне было озвучено, что, поскольку я являюсь клиентом банка, а также готов застраховаться по всем предлагаемым банком видам страхования, то при имеющемся доходе могу получить кредит на срок 10 лет и процентная ставка составит 11%. При этом заверили, что решение по заявке будет вынесено в срок не более 5 рабочих дней. 24.06 по прошествии 5 рабочих дней со мной не связались. Я сам позвонил в отделение, где мне объяснили, что заявка уже находится на стадии вынесения решения и решение будет мне объявлено через 1-2 дня. 29.06 по прошествии 8 рабочих дней со дня подачи заявления, я снова позвонил в отделение выяснить судьбу моей заявки, потому что со мной не связались (банк ведь может не объявить о вынесении отрицательного решения). Мне было объявлено, что заявка уже находится на стадии вынесения решения и решение будет мне объявлено через 1-2 дня. 30.06 по прошествии 9 рабочих дней со дня подачи заявления, я позвонил в службу поддержки выяснить судьбу моей заявки, потому что со мной не связались. Мне было объявлено, что заявка уже находится на стадии вынесения решения и решение будет мне объявлено через 1-2 дня. (типовой ход, я уже понял). Дополнительно объяснили, что банк сильно загружен заявками. 04.06 по прошествии 12 рабочих дней со дня подачи заявления я позвонил в отделение выяснить судьбу моей заявки, потому что со мной не связались. Мне было объявлено, что заявка уже находится на стадии вынесения решения и решение будет мне объявлено через 1-2 дня. Когда я спросил, почему так же было и неделю назад, консультант объяснил что ипотека - это долго. ФИНАЛ: 05.06 по прошествии 13 рабочих дней со дня подачи заявления мне позвонили из банка и объявили, что я могу сегодня же забрать в отделении уведомление о принятом решении. В решении вместо обещанной ставки 11% объявлена 13%, вместо 10 лет кредитования объявлено 17, отчество созаемщика написано неправильно, а дата принятия решения - 24.06.2011 (ровно 5 рабочих дней, но почему-то меня вводили в заблуждение по телефону больше недели). И мелким шрифтом примечание: "банк оставляет за собой право изменить указанные условия кредитования, в том числе срок и процентную ставку (куда уж хуже). Новые условия доводятся до сведения заемщика не позднее, чем за рабочих дня до даты сделки" - т.е. в последний момент заемщика могут серьезно подставить. ВЫВОД: Меня изначально ввели в заблуждение при консультации по возможным условиям кредитования, а также украли 11 дней от срока действия решения (оно установлено - 3 месяца). Повторное рассмотрение заявки платное, а также требует повторного сбора документов. Складывается впечатление, что заявку специалисты банка не читали, так как я указал там срок кредита 10 лет. Если бы мне просто своевременно отказали без объяснения причин, а не предлагали совершенно иные условия на третью неделю рассмотрения, было бы понятнее.

В прошлый вторник 28.06 я через систему МКБ онлайн совершила межбанковский перевод. В среду мне позвонили из банка и сказали, что перевод не прошел и необходимо подъехать в отделение банка с паспортом для подтверждения платежа, я удивилась, но причин мне не объяснили, а просто повесили трубку.В четверг я приехала на Луков пер. и с 17.00 до 19.00 простояла в очереди к операционисту (3 девушки обслуживали каждого клиента по часу). Далее выяснилось самое интересное: операционист не видит мой перевод, ничего об этом не знает и мягко посылает меня ждать недельку. Нервы начали сдавать, я решила добиться таки выяснения причин звонка, и где вообще мои деньги (перевод на счет получателя не поступил). Причин объяснить не могли, сказали только, что перевод не прошел, и деньги вернутся на счет на 5-й рабочий день. Объяснить, почему перевод не прошел, никто не смог, ушла я из банка в 20.00 в надежде, что увижу деньги в пятницу или, в крайнем случае, в понедельник. Но, на всякий случай, сказала, чтобы проверили точнее, а перевод вообще отменили, так как искать его времени и нервов у меня уже не было.Сегодня 7-й день, а денег нет. В технической поддержке МКБ онлайн говорят, что платеж все-таки провели, но не уверены. Отменить и вернуть ничего не могут: "Узнайте в банке получателя пришли ли деньги" - цитата сотрудника техподдержки. Это как? Здрасте, я перевела деньги, посмотрите на счету другого человека там ли они? Я не для того провела 3 часа в банке, чтобы теперь все начать сначала.Мораль: прежде чем совершать межбанковский перевод 5 раз подумайте. Я, вообще, честно говоря, в шоке.

Вчера сделал депозитный вклад в отделении в Митино, перешел из Банка Москвы. В офисе был в районе 14.00. В указанном банке проценты по вкладам были не самые высокие по предложениям г. Москвы. В данный банк обращался впервые, прежних опытов работы с ним не было. Впечатления самые положительные.Местоположение удобное, специалисты грамотные, все нюансы по поводу начисления процентов, досрочного снятия и пролонгации вклада были доступно объяснены, на все вопросы, связанные с обслуживанием кредитных карт был дан вразумительный ответ, а также ненавязчиво ознакомили с кредитными продуктами банка. При приходе оба специалиста были заняты, ожидание заняло не более десяти минут. Открытие вклада заняло не более 20 минут. Возможно, буду обращаться далее. Спасибо.

Моя семья, скажем так, принадлежащая по нашим меркам к среднему классу, постоянно пользуется кредитами (всеми видами и немалыми суммами). И впервые недавно был очень печальный опыт у дочери, обратившийся в некий весьма приличный по названию и рекламе банк, который просто "разводит" нормальных людей, исходя видимо из ориентировок руководства и учредителей. Поэтому в своем личном случае я руководствовался (в принципе и всегда руководствуюсь) - тремя факторами - доступностью кредита, простотой оформления и вменяемыми людьми с другой стороны. С банком МКБ я имел опыт общения как вкладчик (года три назад, причем пришлось контактировать с 3 филиалами) и еще тогда отложилось, что люди там более чем адекватны. Обнаружив, что электронное общение с ними тоже очень удобно и что прекрасно! есть возможность и поторговаться по потреб. кредиту, то получив предварительное одобрение двинул в филиал "Проспект Мира". Не буду рассказывать по приятное общение с менеджером (так и должно быть), но я обратил внимание, как работают и как говорят остальные менеджеры рядом (не из любопытства, а чисто профессионально - ибо все время работаю с кадрами). Они работали под клиента, как под лучшего знакомого - так и должно быть (это служба безопасности должна незаметно и тихо проверять обратное). Теперь, про то, что пишут некоторые, что они долго ждут ответа - я тоже ждал долго (более недели) - ну тут чисто видимо завал заявок или нехватка (экономия) на количестве людей в летнее время проверяющих и оформляющих кредит (чисто проверка-то длилась сутки). Безусловно есть некие косяки с точки зрения ГК по договору и есть ряд других нюансов - но это четко направлено на людей либо принципиально не выполняющих свои обязательства или просто "раздолбаев", которые думают сегодня возьму, а завтра подумаю как отдать. Поэтому, c моей точки зрения, в этот банк смело можно идти за кредитом и самое главное можно идти людям просто честным и обеспеченным в рамках запрашиваемых средств, без юридической и финансовой подготовки - "не кинут". За веру в людей - 5!От администратора: Уточните, пожалуйста, сколько вкладов у Вас было открыто в банке? Можете привести конкретные примеры обслуживания, подтверждающие оценку?mikemike: Вклад был один, но большой, и лежал долго, поэтому операции по нему и были по трем филиалам в двух городах. Самый показательный пример: в Электростали у тещи возникла необходимость, поехала снимать проценты и перечислить дальше часть суммы по назначению (причем не ком. платеж). Теще на тот момент - 81 год (про образование ее промолчу). Было страшновато, сидел на телефоне, но ей не только все объяснили (поняла, правда, не все), но точно все сделали и главное - быстро ...пытались ее еще и карточкой научить пользоваться.

Моя семья, скажем так, принадлежащая по нашим меркам к среднему классу, постоянно пользуется кредитами (всеми видами и немалыми суммами). И впервые недавно был очень печальный опыт у дочери, обратившийся в некий весьма приличный по названию и рекламе банк, который просто "разводит" нормальных людей, исходя видимо из ориентировок руководства и учредителей. Поэтому в своем личном случае я руководствовался (в принципе и всегда руководствуюсь) - тремя факторами - доступностью кредита, простотой оформления и вменяемыми людьми с другой стороны. С банком МКБ я имел опыт общения как вкладчик (года три назад, причем пришлось контактировать с 3 филиалами) и еще тогда отложилось, что люди там более чем адекватны. Обнаружив, что электронное общение с ними тоже очень удобно и что прекрасно! есть возможность и поторговаться по потреб. кредиту, то получив предварительное одобрение двинул в филиал "Проспект Мира". Не буду рассказывать по приятное общение с менеджером (так и должно быть), но я обратил внимание, как работают и как говорят остальные менеджеры рядом (не из любопытства, а чисто профессионально - ибо все время работаю с кадрами). Они работали под клиента, как под лучшего знакомого - так и должно быть (это служба безопасности должна незаметно и тихо проверять обратное). Теперь, про то, что пишут некоторые, что они долго ждут ответа - я тоже ждал долго (более недели) - ну тут чисто видимо завал заявок или нехватка (экономия) на количестве людей в летнее время проверяющих и оформляющих кредит (чисто проверка-то длилась сутки). Безусловно есть некие косяки с точки зрения ГК по договору и есть ряд других нюансов - но это четко направлено на людей либо принципиально не выполняющих свои обязательства или просто "раздолбаев", которые думают сегодня возьму, а завтра подумаю как отдать. Поэтому, c моей точки зрения, в этот банк смело можно идти за кредитом и самое главное можно идти людям просто честным и обеспеченным в рамках запрашиваемых средств, без юридической и финансовой подготовки - "не кинут". За веру в людей - 5!От администратора: Уточните, пожалуйста, сколько вкладов у Вас было открыто в банке? Можете привести конкретные примеры обслуживания, подтверждающие оценку?mikemike: Вклад был один, но большой, и лежал долго, поэтому операции по нему и были по трем филиалам в двух городах. Самый показательный пример: в Электростали у тещи возникла необходимость, поехала снимать проценты и перечислить дальше часть суммы по назначению (причем не ком. платеж). Теще на тот момент - 81 год (про образование ее промолчу). Было страшновато, сидел на телефоне, но ей не только все объяснили (поняла, правда, не все), но точно все сделали и главное - быстро ...пытались ее еще и карточкой научить пользоваться.