22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

• 16.02.2025 обращалась в отделение красногвардейская по вопросу получения готовой карты.На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е-ой Анастасии.
• Анастасия очень быстро провела операцию пр выдаче готовой карты,помогла её активировать в личном кабинете, еще раз очень подробно объяснила условия по её обслуживания.
• Благодарю Анастасию за качественное и быстрое обслуживание.

Сегодня, 16 февраля 2025 года За обслуживанием обратился в Красногвардейское отделение МКБ.

Пригласил менеджер А-ва Ж.

переоформил вклад.

Спасибо огромное Жылдыз за быстрое и качественное обслуживание.

Подобрали выгодный вклад. 

Ставки хорошие.

После ремонта офис преобразился.
Банку успехов и процветания. 

Я обратилась в отделение банка Красногвардейское, чтобы совершить перевод со своего счета, 16 февраля.

Мне помог сотрудник О-ов Е, менеджер банка. Сотрудник рассказал как войти в приложение МКБ онлайн как переводить между своими счета и перевести в другой банк через систему быстрых платежей.

Сотрудник профессионально выслушал меня и помог.

27.01.25 с накопительного счета списали 9614.73 по исполнительному производству. Арест с карты сняли. Через 2 недели, а именно 11.02.25 карту арестовывают опять по этому исполнительному производства, которое закрыто 27.01.25 . Поддержка мне пишет отписки. На вопрос почему на счёте ДС отображаются некорректно, ответ из за ареста . Банк деньги списал, арест снял , и опять его наложил. Разбираться Поддержка не хочет. Остаток денежных средств в приложении постоянно скачет, я уже не понимаю сколько денег у меня. Перевела деньги, чтоб открыть вклад - их опять списали, был минус 171 руб , перевела 101200 руб и теперь мне показывет сумму на карте 89921 руб. Денежные средства не отображаются правильно и это на протяжении почти недели. Пишу, звлню - никто не реагирует. Вклад в итоге не открыт. Полное безобразие, ДОВЕРИЕ к банку утеряно полностью . 

Хочу чтоб руководство Банка прочитало этот отзыв и увидели, что они теряют клиентов из-за некомпетентности сотрудников. Сейчас дождусь решение по своему вопросу и ухожу из этого банка. Нет ни сил ни желания уже что-то объяснять. Хочу вернуть свои Денежные средства и закончить с этим банком. 

 14.02.25 обратился на красногвардейскую переоформить вклад. Меня пригласила ведущий менеджер Ф-ва В. Помогла подобрать вклад Новогодний на 3 мес ,,так же пополнил накопительный счёт. Обслуживание понравилось ,все было понятно и быстро .спасибо за качественное обслвживание, нравится данный офис.

МКБ продолжает издеваться над клиентами. Несколько лет назад обращался в банк с заявлением на увеличение лимита на переводы, иногда бывают оплаты более 1 миллиона и в лимит установленный банком не укладываются. Банк принял у меня заявление на расширение лимита по звонку или обращению через чат до 3млн... как то я уже воспользовался, при звонке лимит включали, а сегодня обращаюсь - устроили какой то допрос и в итоге требуют приехать в офис. Лимит включать отказались.

Мне нужно срочно осуществить перевод, а я не могу сделать этого.

Сколько можно издеваться над клиентами???

11 февраля , обратился в отделение банка в городе Чехов по ул Чехова дом 3. Меня встретили приветливые сотрудники, помогли самостоятельно оформить через личный кабинет вклад . спасибо большое директору офиса Виолетте Я , за урок финансовой грамотности. Помогла определиться со вкладом и подсказала как его открыть через мкб онлайн 

Доброго времени суток! Посетил отделение Алтуфьевского по адресу Лескова 3Г. Оформляли с менеджером А. К-ой накопительный счёт. Помогла перевести деньги со счета другого банка, была вежлива, учтива, профессиональна. Обслуживанием остался доволен. Был 11.02.2025 Благодарю! Буду рекомендовать данное отделение и менеджера

После оформления карты с тарифом ПКУ выгодный на сайте, мне перезвонили и озвучили что проблем нет и карта с описанным предложением и условиями мне доступна. Я уточнил про акцию и применима ли она ко мне. Мне подтвердили тарифный план Пакет Услуг Выгодный и безусловно бесплатным обслуживаением и кэшбэком 10% на супермаркеты. Телефонный звонок от 15.01, номер заявки 5811170. Я приехал забирать карту в отделение банка где вначале её не могли найти, а затем сказали что подродности о тарифе карты и прочее я узнаю только после её активации... Странным не находите? По итогу после активации и уже совершенных по карте покупок, в чате интернет банка мне заявляют, что для меня нет предложений которые мне до этого озвучивали и которые я оформлял по ссылке. 

 На всех этапах меня дезинформировали. Я пытался объяснить что это бред, что мне всё подтверждали и прочее, на что мне следовали раздражающие шаблонные ответы и всё. По телефону горячей линии я тоже пытался договориться, но там с квалификацией персонала дела ещё хуже чем в чате.

И это при том, что держу в этой помойке вклад с приличной суммой.

Сервис в отделение - это вообще отдельная история. Уровень круглосуточного продуктового магазина.  

Жду выполнения условий которые мне обещали и компенсацию за потраченные нервы и время.

Добрый день.

Вчера 06.02.25 г. в ТЦ Афимол (г. Москва) в районе 13:20-13:40 банкомат не зачислил на карту внесённые денежные средства в счёт ипотеки. Просто вернул карту и перезагрузился.

Номер обращения № 1-14360*****296. Никто ничего конкретного ответить не может, непонятно была ли инкасация или нет. Остались ли вообще денежные средства в банкомате?

31 января я связалась с вашим контак центром и уточнила можно ли получить карту не посещая отделение банка, ( тк в прошлый раз я очень долго ожидала в очереди, решила облегчить себе жизнь, наивная)мне сказали да возможно карту привезет вам курьер, отлично оформили с оператором все что нужно, ждем доставку, доствавку обещали в этот же день. Но ввиду большой загруженности курьера ( как потом я узнала курьер не вашего банка а какая то сторонняя организация) мне не оудалось с ним пересечься в пятницу, а так же выходные. Карту курьер привез в понедельник вечером. Заполнял документы минут 15-20, это при условии, что я уже давно являюсь клиентом вашего банка,фотографировал мой паспорт и снилс куда то это все отправлял ( куда, зачем он это все фоткал если карта у меня в приложении так и не появилась.) И тут началось самое интересное. Спустя 2 часа захожу в приложение, а карты то моей НЕТ. Пишу в банк, а мне отвечают, карта появится в течении 3 дней не включая дату доставки ( прошу заметить оператор про эти 3 дня когда я оформляла карту ничего не говорила). Жду три дня карты нет. Наступает четвертый день а карты попрежнему нет... пишу в чат , приходит ответ Создали запрос во внутреннее подразделение банка, с вами свяжутся, а если не свяжутся позвоните в банк. Хочется спросить, а он мне нужен вот такой банк, который не может мне нормально перевыпустить дебетовую карту??? Почему я должна написывать вам постоянно, проблему вам вашу я написала в чате решайте ее....При такой большой кункуренции, вы с таким сервисом уже явно проиграли. 

Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудника данного банка П. Залину.
Мне необходимо было оформить потребительский кредит. Обратилась в офис отделения на станции метро Сходненская.Бульвар Яна Райниса 2 корпус 1.Я осталась очень довольна, сотрудник-старший менеджер П. Залина внимательно выслушала, ответила на все мои вопросы, помогла настроить мобильное приложение чтобы в дальнейшем при необходимости оформить досрочное погашение. Очень внимательное отношение к клиентам!!! Буду рекомендовать банк своим друзьям и знакомым.