21 726 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратились в отделение Красногвардейская по вопросу открытия счетов и перевода пенсии, наш прекрасно проконсультировать сотрудник Д-к Р. Открыл счета, перевёл пенсии, помог завести приложения московского кредитного банка наши телефоны. Рады что попали в руки к такому опытному и обходительнлму специалисту, грамотно ответившему на все наши вопросы. Благодарны за помощь. Будем рекомендовать ваш банк своим знакомым. Спасибо большое вам. 

12 ноября обращалась в отделение мичуринский проспект по вопросу консультации и получения выписок по счетам. На обслуживание пригласила старший менеджер Софья , в очереди долго не ожидала. Все сделали быстро, хорошая в банке обстановка, быстрая работа, все выходят с улыбками. Буду обращаться ещё в данное отделение

Открыл счет в отделении банка. Обещали прислать СМС с паролем на ЛК. Так и не дождался. Обратился через службу поддержки по контактному номеру тел. Вторую неделю никакого ответа. Теперь даже при функции Восстановление Пароля - сообщение: Клиент с таким номером счета не зарегистрирован. Это принципиальное отношение ко всем клиентам банка или частный случай?

Я давний вкладчик МКБ,с 2000-ого года осуществляю вклады и банк всегда был в отношениях со мной открытым и честным партнёром.Может быть пока был...Мне нравится сотрудничать и общаться с операторами-менеджерами банка,которые и подберут очередной вклад,как говорится по кошельку и пожеланиям,и по просьбе вкладчика помогут в общении с компъютером.

Последние несколько лет я обслуживаюсь менеджерами отделения Войковское,что находится прямо у метро Войковская.Все сотрудники этого отделения внимательны и доброжелательны,но мне прежде всего хотелось бы отметить уважительность,внимательность к мельчайшим деталям и терпеливость в общении оператора-менеджера Г-ва Давида,при его глубоких и детальных рекомендациях я не только открыл несколько вкладов,но и принял решение перевести получение пенсии в МКБ из другого банка.Подкупает и то,что при возникновении особо сложной проблемы при оформлениях,Давид безо всякого снобизма,гордыни обратился за советом к своему более опытному коллеге менеджеру-консультанту,высочайшему профессионалу К-ан Андрею А. и проблема была моментально решена. Убеждён в том,что такие работники банка,как г-н Г-ов и г-н К-ан заслуживают не только благодарного и поощрительного внимания правления банка,но и карьерного примерного роста.Благодарю правление МКБ за воспитание таких банковских работников,как Андрей К-ан и Давид Г-ов качество работы которых 10+.

Заказал дебетовую карту по поступившему акционному предложению, с получением карты в офисе банка. 

Позитивные впечатления от организации офиса (при том, что офис не большой по размерам, но [b]оптимизация пространства комфортна[/b] - поэтому теснота не помеха:) ) 

[b]Особое благоприятное впечатление от работы сотрудников[/b], по ряду моментов: 

1. Сотрудники прояснили мне вопрос по совместной акции банка и оператора Теле2 – поскольку я оформил заявку по акционной СМС, но СМС не сохранил – сотрудницы прояснили информацию по акции – основываясь только на номере заявки (при отсутствии СМС) – [b]помогли прояснить все вопросы[/b].

 [b]Благодарю за это сотрудниц офиса Бондареву Олесю и Терентьеву Раису![/b]

2. Бондарева Олеся оформляла выдачу моей дебетовой карты, грамотно и ясно разъяснила все вопросы!

В том числе, проявила оригинальный/отличный от нескольких других банков, подход к вопросу Приложения. В других банках пытаясь «навязать мне использование Приложения» всегда требовали/предлагали установить «Приложение» на мой телефон – от чего я принципиально отказывался и на этом дело всегда заканчивалось…

Олеся же [b]корректно предложила вариант[/b] - ознакомиться с Приложением и настроить карту на её рабочем планшете БЕЗ УСТАНОВКИ на мой телефон.

Под её руководством я выполнил все настройки карты, удобно и оперативно/быстро!

И при этом – без необходимости «загромождать телефон» дополнительным приложением!

[b]Считаю это важным многовариантным подходом сотрудницы к рабочим процессам! Браво![/b]

Даже вскрывшийся досадный момент, что по карте возникает условие для бесплатного обслуживания (с третьего месяца) – не оттолкнул меня от получения карты [b]ИМЕННО БЛАГОДАРЯ ОБЩЕМУ БЛАГОПРИЯТНОМУ ВПЕЧАТЛЕНИЮ о банке, созданному профессионализмом Олеси.[/b]

[Как пример: В похожей ситуации, когда «вскрылся момент условий по карте «жёлтого» банка»», я не стал получать карту – потому-что и само впечатление от работы курьера не заставило меня заинтересоваться банком в общем]

А Олеся и офис МКБ заинтересовали меня и я не изменил намерения, несмотря на эту досадную мелочь (как досадная/назойливая муха:) ) с «возможной платой за обслуживание карты»

3. Банк начислил бонусом – за первую покупку – приветственные баллы!

На этот раз «мелкий нюанс» оказался приятным. (в отличии от «назойливой мухи»)

[b]Основной позитив, на данный момент - это проявленный высокопрофессиональный подход сотрудниц![/b]
Благодарю!

10 ноября 2024 обратилась для оформления карты в отделение МКБ На Мичуринском проспект. Открыли вклад, скачали приложение, отрыли дебетовую карту, открыли накопительный счёт, также кэшбек оформили к дебетовой карте.Ермакова Елена, сотрудник банка настоящий специалист. Спасибо огромное! Всем довольна. Успехов!

Я, Анна Александровна М, обратилась 10.11.2024 года в Московский кредитный банк по адресу Мичуринский проспект дом 7.Обращаюсь в регулярно в этот банк, перевели пенсию и зарплату. Менеджер любезно рассказала о новых бонусах, картах, ответила на все вопросы!
Всегда отличная обстановка! В отделении комфортно. 

08.11.24 примерно в 15:30 посетила отделение на ул. Южнобутовская, 69 с целью оформления договора ДБО. Перед тем, как взять талон уточнила у сотрудницы в окне 4 (она никого не принимала) можно ли делать перевод в другой банк через СБП без карты, с текущего счета, тк это важно, я не собираюсь оформлять карту МКБ и чтобы зря мне не сидеть в очереди . Она сказала, что точно, конечно можно. Я дождалась вызова по своему талон и как раз попала к данной сотруднице в окно 4, которая как раз открыла прием. Она оформила ДБО и зарегистрировала меня, мне был выдан логин и пришёл временный пароль и также она открыла мне текущий счёт. Я сразу в отделении скачала приложение и зашла в ЛК. Каково же было моё удивление, что при попытке поставить бегунок на прием и отправку через СБП выдалось программное сообщение, что без карты перевод через СБП сделать нельзя. Я показала это сотруднице и высказала возмущение (у неё забегали глаза) и потребовала расторгнуть ДБО и закрыть текущий счёт. Все было закрыто, на это ещё было потрачено моё время. В отделении в это время скопилось много людей, тк было уже за 17ч вечера. Так, из за обмана сотрудницы я потеряла много времени, другие клиенты не были обслужены. Это возмутительно и недопустимо. Больше в банк МКБ никогда, если даже в таких вопросах обман! 😠 

Посетила офис 9.11 24, по адресу Преображенская площадь. Мне нужно было оплатить налог на входе стояла девушка С-ва Анна. 

Анна помогла мне в личном кабинете оплатить налог без комиссии, а также помогла вернуть МКБ бонус на банковскую карту. Хотела бы поблагодарить сотрудника было Всё сделано профессионально быстро и очень доброжелательно Спасибо большое

31.10.2024 решила открыть вклад "МКБ Перспектива"в МКБ на 185 дней, на 1400т.р., что возможно при наличии карты МКБ.

Доставку карты курьером мне назначили на 04.11.2024, деньги я уже приготовила и приготовилась открыть вклад. Потом перенесли доставку карты на 06.11.2024, потом, - на 09.11.2024, потом на 13.11.2024. мне кажется, что это похоже на издевательство или наплевательство, а вы как думаете?

Добрый день.

обратилась в банк на Соколовского 8 ноября. Мне требовалась помощь в переводе средств со счета на счёт , попала к менеджеру Елене, сотрудник быстро помогла мне решить вопрос, перевела все через программу помогла сделать перевод со счета на счёт. Быстро и оперативно .

И даже объяснила как делать это самостоятельно в личном кабинете.

Очень благодарна за помощь, и отличную работу.

А так же Елена рассказала как переводить баллы в рубли! Сама я не умела это делать, а сейчас благодаря помощи и подсказкам я буду сама делать такие операции.

Два раза приходим в это новое отделение, которое позиционирует себя как флагманское в нашем городе. Новый формат офиса (опэн спэйс). Этот новый формат не предполагает нормально оборудованного места для сотрудника, у него за столом нет принтера, печати, телефона. Ожидание составляет более 2 часов. Постоянно зависает компьютер у менеджера. Менеджер все время отбегает за печатью, за распечатыванием документов. Простая операция по переоформлению вклада заняла более 2 часов. Оттиск печати банка в НОВОМ отделении еле виден. Долго искали картридж в принтер. Кассир один, и тот опоздал на работу. 

Ситуация описанная в отзыве была 08.11.24. 

До этого приходили 05.11.24 ситуация была аналогичная, сотрудников не хватает и большое кол-во недовольных посетителей. Поругались с управляющей и ушли. 

Всем доброго дня. 

1.Сегодня, 7.11.24г. посетили офис "Академическое" , метро Академическвая, г. Москва. Примерно в 14 часов. В талоне на очередь было указано, что перед вами в очереди 31 человек. Зал полный, как в аэропорту при задержке рейса. Дышать нечем и так далее. Мы были с пожилым человеком по поводу оформления доверенности. Пришлось уехать.

2. По поводу оформления доверенности. Первый раз сталкиваемся с тем, что доверенность в МКБ оформляется только на конкретный вклад, на конкретный счет. Поэтому в очередной раз приехали после оформления нового вклада. А если счет закрывается , то на новый нужно опять оформлять доверенность. Либо привозить нотариальную, которая действует на все счета, что стоит денег. Я бы всё понял, но в других банках, например сбер, втб и др. доверенность делается на все счета и вклады на любой срок. И даже не обязательно на клиента банка.

3. В связи с вышеизложенным , особенно изз-за проблемы очередей, думаем уходить из МКБ в банки с более адекватным отношением к клиентам.

06.11.24 обращалась в новокосино с консультацией по онлайн банку. не все приложения можно установить самостоятельно, я обратилась за помощью в МКБ . очередей нет. Меня сразу пригласила вед менеджер Т-ва Юлия. Юлия мне помогла с установкой приложения и последующим входом. Мне удобен функционал и сервисы приложения. Можно рассчитать проценты по вкладам, действующие продукты и оформить новое. Осталась довольна визитом. Сотрудник четко, быстро помогла с решением вопроса, готова рекомендовать в дальнейшем, огромное спасибо

Сегодня 06.11.2024 обратилась в банк мкб по адресу Москва Алтуфьевское шоссе 80 с целью открыть вклад содруник банка помог мне открыть подходящий мне вклад расчитал доходность объяснил как пользоваться мобильным банком. Был очень доброжелателен и вежлив очень рада спасибо за качественный сервис !!!!

05.11.2024 обратился в отделение банка в таганское ,С целью переоформления вклада . Меня обслуживала менеджер Б-на И. Рассказала про все условия по вкладам ,оформили накопительный счёт для получения дополнительного дохода ,подключили мкб бонус ,оформили защиту от мошенников. Благодарю за такое сотрудничество.  

04.11.2024 года обращалась в отделение банка по адресу город Подольск улица готвалтда 8, для переоформления вклада. Очереди в отделении её было, пригласили к 7 окошку к сотруднице Надежде. Девушка подробно рассказала про вклады и условия, все было очень быстро. Вежливый и доброжелательный сотрудник.Так же хочу выразить благодарность сотрудничество Ксении, которая помогла оплатить