Повторение ситуации с незаконным штрафом.

Мной, 21.12.23 были внесены средства в счёт погашения ежемесячного платежа по кредитному договору ****** от 14.04.21. Датой ежемесячного платежа и соответствующего списания средств установлена дата 10 число каждого месяца. При этом согласно договору, банк обязует заёмщика внести средства на счет за 15 дней до даты платежа, в счёт обеспечения.

Таким образом, 10.01.24 банком был начислен штраф за отсутствие средств на счету за 15 дней до даты платежа. Обращаю внимание, что % за пользование банком денежными средствами клиента за период 15 дней банком не начисляются, таким образом, считаю, что банк неправомерно использует денежные средства клиента и штраф взят неправомочно, тк в дату обязательного платежа денежные средства для списания ежемесячного платежа были обеспечены в полном объёме.

Ежемесячный платеж в полном объеме списан со счета 10.01.24. При обращении в Банк 11.01.24, Банком отказано в рассмотрении жалобы. Требую отменить штраф в связи с тем, что указанное требование является необоснованным требованием по обеспечению средств до даты платежа, т.к. банк не выплачивает в мою пользу % за пользование денежными средствами за период с даты внесения средств на счёт до даты платежа. 

PS Предлагаю взаимовыгодное решение вопроса в мою пользу, чтобы не приходилось обращаться, как в прошлый раз в ЦБ. 

Хотел выразить благодарность специалисту Марине в отделении Отрадное за помощь в получении кредитной карты. Сотрудник помог уточить все вопросы при получении карты, вероятно без неё я бы не дошёл до конца. Активно допуслуги не навязывали, также я не заметил каких-либо попыток манипуляции клиентом. Осталось хорошее впечатление от посещения офиса. При этом сам банк очень консервативен в проверке документов при выдачи. Потребовал сканы бумажный документов (копии трудовой и 2ндфл), а также мой ипотечный договор. Почему не запросить часть документов через госуслуги, не понятно. Всё это еще не с первого раза удалось отправить в приложении. Но в итоге всё получилось.

11 января я обратилась в отделение Бачатский по адресу ул. Шевцовой 53. У меня не работало приложение. Мне помогла менеджер С-на Ксения. Приложение удалось быстро восстановить, также мне рассказали о преимуществах программы МКБ бонус.В отделении отсутствовала очередь. Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Буду рекомендовать своим знакомым.

Добрый день. Сегодня 10.01.24 обратилась в отделение Измайловское для консультации по вкладу, меня к себе за 4 окно пригласила Анна Б-ва. Анна меня проконсультировала, вместе мы нашли для меня оптимальный вариант, за что я очень благодарна менеджеру дала рекомендации по продуктам банка для пенсионеров. Мне очень понравилось обслуживание сотрудницы очень заботливая и внимательная. Спасибо Ваш клиент.

Добрый день! Сегодня обратились в отделение МКБ банк в городе Мытищи. Получили полную консультацию, по вкладам и всём условиям. Сотрудник помогла нам выбрать вклад, ставка нам понравилась. Помогли разобраться с приложением, подключить спб, показали как делать оплаты, переводы. 

Рассказала про карты. 

В офисе отличная атмосфера. 

10.01.2024 пришел в отделение банка по адресу Новомытищинский проспект дом 3/12 чтобы оплатить ипотечный кредит.

Меня обслужил старший менеджер Д-ли Леван  очень приятный сотрудник,знает на все вопросы ответы оставил хорошое впечатление о себе  Хотелось бы по больше таких сотрудников  Качеством обслуживание остался доволен 

Обратилась для получения кредита 10.01 в отделение Академической. Пригласила Татьяна, за 1 окно. Татьяна рассказала все условия, ответила на все вопросы. Очень заинтересовал зп проект после её консультации. Открыли карту и я планирую перевести зп в этот банк, т.к. не знала до этого визита про все преимущества. Татьяне большое спасибо и дальнейших успехов. Ставка по кредиту очень порадовала

Посетила офис банка на Цветном бульваре 10.01.24,благодарю за помощь в открытии вклада Ч-ва Сергея, старший менеджер. Вежливое обслуживание и грамотная консультация по вкладам. Нравится отделение банка, в близкой доступности, без очередей всегда вежливые и внимательные сотрудники. 

 Большое спасибо. 

В данном банке уже более 10 лет. Всегда пользуюсь им и открываю вклады. 10.01.2024 пришел для открытия очередного вклада. В офисе было спокойно. Очереди не было. Меня обслуживала менеджер Е-ко Алла. Благодарю данный банк за профессионализм. Прихожу сюда с супругой. Она тоже клипет банка. Спасибо вам за такое обслуживание !

09.01.2024 обратилась в мкб,отделение Митинское за открытием вклада... Меня девушка К-ва Ирина вызывал сразу, спустя 5 минут после того как взяла талончик (что очень приятно) , девушка рассказала подробно л всех вкладах о ставках об условиях. Решили открыть вклад онлайн. Так как ставка выше, а именно 16% . Обслуживание понравилось очень. Будем всём советовать этот банк. 

Хочу оставить благодарность в виде отзыва на ведущего менеджера М-зе Рамаза. Я как обычно обратилась в отделение МКБ по адресу Шоссе Энтузиастов 20 (являюсь постоянным клиентом МКБ), в этот раз обратилась для переоформления вклада. Рассказала сотруднику, что мне необходимо, сотрудник предложил несколько вкладов, уточнил нужны ли мне проценты каждый месяц и тд. В итоге я остановилась на вкладе МКБ Перспектива на 3 месяца под 15,5% фиксированная ставка и + 1% в случае трат по моей карте МКБ. Хочу поблагодарить сотрудника за грамотную консультацию, за то что объяснил все простым и доступным языком, также сотрудник помог восстановить доступ к личному кабинету, чтобы я всегда могла видеть свои деньги и информацию, но помимо профессионализма сотрудник оставил очень положительное впечатление так как был вежлив и дружелюбен. Спасибо сотруднику и банку за их работу!

Обратилась 08.01 в офис Новокосино, на обслуживание приняла менеджер Екатерина, очереди не было, в отделении чито и приятно находиться, по вопросу вклада проконсультировали быстро, уточнили по сумме,сроку, и подобрали именно то, что мне нужно! Очень довольна обслуживанием Екатерины, не в первый раз у нее обслудиваюсь, все всегда на высоте!

Обратилась в офис, чтобы оформить новый вклад. Была сегодня в Подольске, бизнес центр на Клемента Готвальда 8. Очень понравилось общаться с Александром К-ым. Грамотный сотрудник долго общался со мной, объяснял про нотариальную доверенность. Муж инвалид, поэтому мне было важно знать как происходит переоформление вклада по такой доверенности. Пока оставила на проверку. Но свой вклад переоформили, а так же защитила денежные средства на карте от мошеннических действий. Самое главное это большой процент по вкладу. Приходите всё. Я в полном восторге. Документы отправила вам на Эл. почту