22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

29.03.24 обратился в офис Бачатский по адресу Шевцовой 53 для получения зарплатной карты. Меня обслуживала менеджер Ксения. Очереди в офисе не было. Помогли настроить приложение и установили бонусную программу. Рассказала как можно накопить бонусы и обменять их на деньги. РАССКАЗАЛА в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Будут вопросы оьязательно обращусь еще. Обслуживание прошло очень быстро,около 10 минут.

Добрый день

29.03.2024 обратились в отделение МКБ города Пушкино. У нас закончился вклад и мы с супругом пришли переоформить. Обслуживала нас сотрудник А-ва Лейла. Очень вежливый, доброжелательный и компетентный сотрудник. Мы много лет в банке, но про СПБ и бонусную программу нам не рассказывали. Лейла помогла нам зайти в личный кабинет, рассказала и подключила нам МКБ бонусы, научила пользоваться СПБ ( это вообще чудо, теперь нам не нужно будет ездить в другой город, стоит пополнить карту). И мы ещё узнали про накопительный счёт благодаря ей. 

Спасибо банку за таких сотрудников, нам пенсионерам такое внимание и трепетное отношение очень важно .

Посещал 28.03.2024 отделение в городе Ярославле по адресу Совесткая 57. Спасибо ведущему менеджеру Л-ой Кристине, за помощь в оформлении карты. Все подробно рассказала, посогла разобраться в приложении.Так же посоветовала выгодный, на мой взгляд, вклад. Буду рекомендовать посещать именно это отделение.

Мне была необходима карта.Я обращался в несколько офисов различных банков для выбора карт.Самые превликательные условия мне предложили в банке МКБ. Так как я персионер,я оформил бесплатную карту Мудрость.Менеджер Кристина рассказала про условия по карте:бесплатные смс, услугу забота(подключится автоматически,если я решусь перевести пенсию), возможность получения процентов на остаток. Работой менеджера остался доволен, Кристина была доброжелательна, карту оформил быстро, теперь буду обращаться только к ней.

Добрый день. На нашем заводе, где я работаю есть есть филиал банка мкб, где работают 2 замечательные девушки. Я являюсь вкладчиком. 15 марта 2024 года обратился за консультацией по приложению. Меня обслуживала А. Алия. Она предложила мне накопительный счёт, как инструмент для накопления. Также ранее я оформил перевод пенсии в мкб, в марте она уже поступила, за это мне банк заплатит бонус 2500. Всё очень быстро и понятно. Благодарю за обслуживание. Документы выслал вам на почту. 

Я обратился в отделение банка, которое находится по адресу п. Бачатский, улица Шевцовой, 53 для переоформления вклада. Этим банком пользуюсь уже давно, ещё с Кольца Урала. Меня обслуживала менеджер Наталья. Рассказала всё выгодные ставки по вкладам. Помогла перевести деньги. Очереди в отделении не было. Было очень приятно общаться. 

Я обратилась на митинскую 48 в офис МКБ для консультации по вкладам. Как только я взяла талон, меня сразу пригласили в 2 окно. Чему была приятно удивлена. Милая девушка по имени С. Анна, помогла подобрать нужный мне вклад, а так же рассказала про накопительный счет, и все его преимущества. Затем я внесла деньги через кассу и после мне Анна открыла вклад Перспектива, накопительный счет и выдала карту для трат, чтобы была повышенная ставка по вкладу и накопительному счету. Спасибо Анне за подробную консультацию, теперь я ваш клиент на долго.

28.03.24 Обращалась за картой в отделение МКБ Одинцово Перед самым закрытием банка. Торопилась поскольку срочно нужна была карта.Только взяв талон меня пригласили. Рассказали все условия карты и уже через 10 минут выдали.Установили мобильное приложение и настроили бонусную систему. Хотела бы оставить благодарность Т-ву Виктору за его профессионализм, понимая что до закрытия оставалось мало времени он все делал качественно, проговаривая все моменты.  

В отделении была 28.03.2024года, около восьми вечера.Обслуживание было в окне номер 3, у В-ой Оксаны. Цель визита оформление кредитной карты. В очереди совсем не ожидала. Обслуживание было на высшем уровне. Все условия по кредитной карте сотрудник рассказал и разьяснены. Понравилось, что у кредитной карты есть рефинансирования кредитных продуктов. А ещё есть приятный кэшбэк на разные категории. Спасибо большое. 

Я обращалась в офис МКБ по адресу : г Москва, Строгинский бульвар,д 7 к 1 по вопросу компенсации МКБ баллов и выбора новых категорий. Попала в 1 окну к менеджеру Александру. Он помог выбрать новые категории на следующий квартал и компенсировать скопление баллы. Я в этом банке достаточно давно и полностью довольна обслуживанием.

28.03.24

Обращался в отделение банка по адресу Москва, пр.Вернадского, д.105, к.3.

Обратились в отделение банка, нам помогли получить наследство, оформить вклад и помогли с иными операциями. Хотелось бы отметить профессионализм, вежливость, хорошее отношение к клиентам со стороны менеджера и кассира. 

Обслуживались у Дианы в 1 окне.

Хочу выразить огромную благодарность Ч. Владиславе Е-не за отзывчивость и неравнодушное отношение к клиентам.

через приложение закрывала "полностью досрочно" кредит, деньги автоматом списались, но на следующий день высветился долг в 118,15 руб

мне необходима была справка о закрытии кредита для оформления ипотеки, в тех поддержке сказали, что вопрос решат только в течение 5 рабочих дней.

при посещение ближайшего отделения около дома меня направили обратно в тех поддержку.

в итоге, ничего не осталось кроме как приехать в отделение, где открывала кредит. И о чудо. за 30 минут и кредит закрыли и справку выписали.

и только благодаря тому, что Владеславе было не лень лично обратиться в поддержку и попытаться решить этот сложный вопрос.

рада, что есть люди, готовые помочь

27 марта обратилась в отделение Таганское МКБ, за кредитом. Менеджер очень подробно все обяснила, очень доступно и понятно. Предложила очень хороший процент. Единственное осталось ожидать подтверждения. Подтверждение рришло буквально в течении часа. Договорились с ней о встрече на следующий день. Кредит получила, спасибо огромное П-ой Мю! Если бы не ее доступный и понятный язык, возможно я ушла б в другой банк. 

Хочу выразить благодарность замечательной девушке Сюзанне за вежливое и граммоиное отношение к клиентам. Обратилась в городе Подольск для переоформления вклада, обслуживаюсь давно в МКБ, всё устривает, Сюзанна подобрала наиболее выгодный вклад, предложила тратить по карте для получения повышенного процента. Документы отправила на почту. 

Оформил дебетовую Москарту в период с 12.23 по 01.24. по акции с бесплатным обслуживанием навсегда на сайте банка с дополнительным кешбеком на Транспорт в рамках акций "Прокатись за рубль" и "ПКУ "Выгодный" для маркетплейса".

Для участия в акциях необходимо было оформить карту по ссылке mkb.ru/mcard, получить и активировать карту.

После оформления заявки мне перезвонил представитель банка, сверил мои данные, подтвердил заявку и бесплатность обслуживания карты, оформленной по обозначенной акции.

Карту получил от представителя Финдоставки в 01.24.

Возникли проблемы с активацией карты. 

Несколько дней активировать карту не в приложении, не в ИБ не представлялось возможным. Приложение выдавало ошибку. 

Написал в тех.поддержку банка. 

Составили обращение и, через несколько дней, активировать карту, всё-таки, удалось.

После активации карты, в личном кабинете увидел, что по моей карте есть плата за обслуживание в 99р/месяц в рамках ПУ "Выгодный".

12.01.24. обратился в чат с вопросом о БО моей карты.

Оператор Алина так же подтвердила, что моя карта оформлена в рамках акции и комиссия за обслуживание по ней взиматься не будет, а в приложении отражена стандартная коммиссия по тарифу.

18.03. замечаю, что у меня перестают работать часть функций программы лояльности "МКБ Бонус". Пишу в чат. 

Оператор сообщает, что мой пакет услуг приостановлен, т.к. 01.03. на счетё не оказалось 99р для списания комиссии за обслуживание. И, что ранее комиссия за обслуживание не списывалась, т.к. мне был предоставлен приветственный период.

В дальнейшей переписке с несколькими операторами мне сообщили, что для участия в акции с БО по карте необходимо получить приглашение от сотрудников банка. НО, подтвердили мое участие в акции "Прокатись за рубль"!

На вопрос о том, в каком пункте условий акции с БО указано данное требование, внятно ответить не смогли, через час прислав мне ссылку на условия абсолютно ДРУГОЙ акции!

После самостоятельного поиска документа на сайте сообщил, что моя карта была оформлена в рамках акции "ПКУ "Выгодный" для маркетплейса" и "Прокатись за рубль".

Оператор чата подтвердила, что моя карта участвуют в акции "Прокатись за рубль", но не участвует в акции с БО,несмотря на то, что условия участия и сроки у данных акций идентичны! Следовательно, клиент участвующий в одной акции должен участвовать и в другой.

В банке подтвердили, что карты оформленные по акции "ПКУ "Выгодный" для маркетплейса".

предоставляются с вечным БО и составили обращение, присвоив № 1-795504651818.

27.03. получаю от банка ответ по обращению, что моя карта действительно была оформлена по акции "ПКУ "Выгодный" для маркетплейса", но получена уже позже срока её проведения(из-за временных затрат на доставку и времени на активацию, т.е. по не зависящим от клиента причинам!), условия акции мной не выполнены и бесплатное обслуживание не может быть предоставлено.

После ответа причина отсутсвия бесплатного обслуживания мне ясна, но абсолютно не понятно почему банк неоднократно ввёл меня в заблуждение ранее:

• бесплатность карты и оформление по акции были подтверждены сначала сотрудником ГЛ, затем при личном обращении в чат оператором ПОСЛЕ получения карты;
• выяснилось, что у меня действовал приветственный период, а не акция с вечным БО;
• о наличии приветственного периода информации так же нигде нет!

До возникновения данной проблемы оценивал МКБ сугубо положительно, теперь так не считаю. 

Прошу доработать системы банка, чтобы более не возникало таких ситуаций и предоставить обещанное сотрудниками банка БО по моей карте!