20.12.2023 посетил Одинцовское отделение МКБ, ведущий менеджер Р-на Алёна внимательно подошла к решению моего вопроса, профессионально и быстро переоформила мой договор, порекомендовала лучшие условия, которые предлагает сегодня МКБ. Время решения моего вопроса составило порядка 10 минут и ожидание в очереди было также недолгим(около 5 минут),что положительно сказалось на моём настроении. Считаю правильным поощрить Алёну по итогам года, так как с этим сотрудником пересекаюсь не первый раз. Желаю руководству МКБ успешного завершения 2023 года, а сотрудникам здоровья, новых успехов в их работе.

Я обращался в Балашихинское отделение на проспекте Ленина 31по вопросу получения кредита.Консультацию и кредит оформлял в окне № 3 у ведущего менеджера З-ой Ирины. Ирина оказалась грамотным специалистом, доходчиво все объяснила и рассказала. В результате кредит был получен. Обслуживанием был доволен.

Была 20 декабря в 16:00 в Верхней Пышме по ул. Юбилейная 9а попала к ведущему менеджеру С-ик Наталье А. У меня была заблокирована карта и МКБ онлайн, подписала заявление на разблокировку карты и МКБ онлайн. Мне карту и МКБ онлайн раз блокировали. Большое спасибо за помощь в оформлении заявления.

Я обратился в отделение Королёвское17 декабря 2023г. для получения дебетовой карты. Был приятно удивлен отсутствием очередей и быстрым обслуживанием. Меня встретила старший менеджер У-ва Олеся. Всё объяснила достаточно доходчиво по тарифам банка. Сразу видно, что она профессионал своего дела. 

Теперь я буду постоянным клиентом банка МКБ. А так же буду советовать этот банк своим знакомым и друзьям.

20.12.2023 я обратилась в отделение "ВДНХ", по вопросу открытия дебетовой карты. Людей в отделении не было, так что ждать не пришлось.

Карту решила открывать не именную, чтобы уже сегодня её получить. Дарья подробно обьяснила мне про все преимущества карты, а также помогла с активацией и входом в личный кабинет. 

Я почти все время тормозила, не понимая, что требует от меня приложение, но Дарья терпеливо и понятно объясняла мне, что делать и куда нажимать. В общем, вся операция заняла минут 20, что приятно удивило.

Огромное СПАСИБО Т-ой Дарье за профессионализм и чуткое уважение к своим клиентам!

Обращалась в Московский кредитный банк в офис на пр. Энгельса 124 к.1 13го декабря , хотела проконсультироваться на счет условий по оформлению дебетовой карты.

Время ожидания было около 5 минут, вызвали в 1 окно к сотруднику Екатерине.

Екатерина рассказала про тарифы по карте, мобильный банк, про кэшбэк, и различным акциям, о преимуществах карты, если на нее получать зарплату.

Консультация была подробной, по времени заняла не более 10 минут.

Сотрудник была доброжелательной, ответила на вопросы, оставила свою визитку.

На счет оформления карты подумаю, если решу, обращусь в этот офис к Екатерине.

Понравилось обслуживание у менеджера Екатерины.

Город Екатеринбург, улица Кузнецова 21 отделение банка МКБ, пришёл в данное отделение банка для получения кредита, взял талончик дождался своей очереди, подошёл к специалисту С. Анна, она всё мне объяснила подсказала, по поводу кредита, к сожалению в кредите отказали из-за большой кредитной нагрузке. 

20.12.2023 приходила переоформлять вклад в отделение Новогиреево, обслуживала ведущий менеджер Д-на Кристина. Обслуживанием довольна, получила полную информацию по всём своим вопросам, рассказали про выгодные условия вклада, оформили защиту квартиры, рассказали про МКБ бонус. В банке уже три года, обязательно поррекоменую знакомым отделение . 

Хотела бы оставить благодарность сотруднику отделение Митинское Диане. Обратилась в офис 20.12.23 по адресу Митинская 48. Взяла талон ВП010,через 5 минут меня пригласили за 2 окно. Сотрудник Диана,подробно проконсультировала меня по вкладу,подобрала наиболее выгодный вклад.при открытии вклада были трудности в приложении, но Диана помогла мне его обновить и открыть договор через личный кабинет. Так же мы обновили мою карту. Обслуживанием осталась очень довольна. Всё быстро и четко. Буду рекомендовать банк знакомым

20.12.23 обратилась в офис на Барикадной, 19, стр. 1 , удобное расположение, при входе выдали талон 7, ожидание составило всего 5 минут. замечательная атмосфера в офисе, хочу отметить высокий профессионализм сотрудника М-ой Марины, благодарю за хорошее обслуживание, переоформила вклад под более выгодные проценты и оформила страхование карты. 

20 декабря обратилась в Мкб Отделение Тимирязевское для переоформления вклада, который был открыт в сентябре. В очереди продала всего 5 минут, принял на обслуживание сотрудник из 3 окна М-в Алан. Проконсультировать по ставкам, сделал расчёт, выгодно ли переоформлять в принципе, оказалось, что останусь в выгоде. 

Открыли Новогоднее настроение под 16%

Обслуживание понравилось, внимательное отношение ко мне, всё разъяснили-объяснили, ушла довольная с хорошим настроением. Всех сотрудников Банка поздравляю с наступающим новым годом! 

Обслуживаюсь в офисе Беляево на протяжении многих лет. Я, мой супруг и дочка всегда приходим в офис и попадаем в главному менеджеру Беляево С-вой Софии. София всегда помогает подбирать удобные вклады, помогает открыть, их дистанционно (через личный кабинет) всегда терпеливо, вежливо и профессионально поможет в любом вопросе. Так как мы с супругом стали пользоваться картой МКБ, София рассказала про МКБ бонус и, мой супруг активно пользуется уже пол года. 20 декабря открыла новый вклад новогоднее настроение и оформила доверенность. Спасибо банку за хороших сотрудников и отдельно Софии всегда рады обслуживаться у неё. 

В мобильном приложении оформил заявку на кредитную карту. Карту одобрили, документы подписаны. Однако карту невозможно активировать. В приложении возникает ошибка, в интернет банке - также.

При обращении в поддержку я получил абсурдный ответ, что якобы карта активирована, но я этого не вижу, потому что приложение устаревшей версии. Однако в интернет банке карта также не активируется, хотя там нет никаких версий - это просто сайт!

 Такое ощущение, что поддержка, которую ждешь по часу!, операторы для каждого вопроса разные! - что это все сделано просто чтобы отвязаться от клиента, а не решить проблему.

Карта не бесплатная, а отношение уже такое, что я банку должен, а банк мне - нет.

Если завтра ошибка не будет устранена, я закрою к чертовой бабушке эту карту, ей все равно невозможно пользоваться!

Мкб, решайте проблему!

19.12.23 г в отделении Банка офис Баррикадное успел забежать за 5 минут до закрытия. Я благодарен сотруднику банка Ж-к Анне, за то что она быстро и оперативно решила мой вопрос. А завтра у меня сделка. Я очень рад, что мир не без добрых людей, что такие люди помогают в трудную минуту, не смотря на предновогоднюю суету и пробки. Прошу руководству обратить внимание на таких сотрудников, что решают быстро оперативно вопросы клиентов. 

Обратился в отделение ново-переделкино , меня приняли во второе окно, менеджер Екатерина со мной поздоровалась и уточнила какой у меня вопрос, мне нужна была зарплатная карта , Екатерина мне подробно рассказала про вест карточный ассортимент. я остановился на карте Москарте, но в будущем уверен, что открою себе премиальную карту. Большое спасибо Екатерина за обслуживание 

18 декабря я обратилась в Кулл центр с просьбой помочь войти в приложение. Ранее была клиентом МКБ.
Парень оператор продиктовал номер моего счета, заверив, что все получится ( запись разговора).
Я сделала перевод с финуслуг на указанный счёт сотрудником банка. Деньги улетели. В офисе выяснилось, что мой счёт давно закрыт, как я и говорила оператору по телефону!
Требую вернуть деньги на счёт отправления. И не морочить голову клиентам.
В офисе на Войковской потеряла более часа времени напрасно ( очередь живая, чай платно, смешно). Потрясающий сервис.
Вклад в вашем банке открыть не смогла. Войти в приложение тоже.
Деньги мои банк теперь удерживает на кор счёте. Возможно, до понедельника 25.12 по вине сотрудника ( или обмана (?!) Колл- центра МКБ.
Никакое заявление на возврат средств с квитанцией перевода офис банка принимать не стал.
Подаю заявление с требованиями скорейшего возврата здесь.

19.12.2023 я обратилась в отделение банка в поселке Краснобродском за консультацией по вкладу. Попала к менеджеру Татьяне, она очень доходчиво рассказала мне все варианты и ставки, также рассказала про накопительный счёт. Обслуживание длилось не более 15 минут, всё понятно и быстро. Спасибо Татьяне! 

Давно являюсь клиентом в МКБ, сейчас обслуживаюсь в Отделении Преображенская площадь, по адресу Преображенская улица д 2/1. 5 декабря обратилась для перевыпуска дебетовой карты, обслуживала главный менеджер М-ва Юлия. огромное спасибо за оперативное обслуживание. Очень приятный сотрудник, все подсказала, разъяснила когда будет новая карта. так же рассказала подробно про тарифы по накопительному счету, и то что в банке есть бесплатный аккредитив. Всем друзьям рекомендую данный банк. 

Здравствуйте, 19.12. прсетила офис на Преображенской площади для открытия вклада и консультации по мобильному приложению. 

Меня приняла менеджер Виктория, с ней мы работаем давно. Я всегда прихожу к ней если есть вопросы по вкладам. 

Ставки сейчас повысили и я решила открыть новый вклад . Виктория грамотно проконсультировалась и мы выбрали оптимальный и пополняемый вклад. 

В отделении очереди небыло. Всё обслуживание заняли по времени 20 минут. 

Компетентность сотрудника видел сразу. Спасибо ей огромное. 

Вклад открыли и с приложение всё вопросы решили. 

Спасибо за всё!