21 726 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

 Для открытия вклада 22.10.2024 заказала дебетовую карту, к концу второго дня 23.10.2024 за пол часа до конца рабочего дня ее привезли, а потом начались чудеса! даже с имеющейся картой войти в приложение или на сайт банка невозможно, тк она не активирована! на телефонные звонки банк упорно не отвечал, вход в приложение и переписка возможны только при наличии АКТИВИРОВАННОЙ карты, замкнутый круг. 

 Дозвонившись до банка, узнала, что срок активации карт занимает до 3 РАБОЧИХ дней, не считая дня доставки карты! т.е. выходные дни выпадают! а где это указано на сайте?

Вчера 28.10.2024 карта наконец-то была активирована. Потеряна неделя моего пассивного дохода! да и для банка) СЕРВИС на "высоте"!!

 Чтобы в очередной раз не тратить рабочее время на дозвон до сотрудников банка, решила уточнить уже в чате, на сколько "бесплатное" обслуживание у карты, т.к. на сайте была информация, что обслуживание бесплатно, но в приложении почему-то указана цена за ежемесячное обслуживание.

 Отправила смс где-то часов в 10 утра, через несколько часов вспомнила про него и решила прочитать ответ. Но в чате пусто, нет даже моего вопроса-уточнения! только заставка мелким шрифтом: "Благодарим Вас за обращение! Время ожидания ответа может быть увеличено. Приносим свои извинения за возможные неудобства". 

Примерно в 13-00 написала еще раз и уточнила, почему пропадают смс в чате. Но, в ответ тишина! и в чате нет ни одного написанного мною ранее сообщения! Время сейчас 15-00, чат пуст! ни моих вопросов, ни ответов банка, кроме дежурного см. цитату выше.

 Так же решила оформить заодно и кредитную, оформила заявку в приложении, отправила, через некоторое время мне перезвонила работник банка и сказала, что необходимо уточнить детали. Дошли до предоставлении информации о дополнительном телефоне. Оказывается, необходимо указать телефон коллеги, друга, родственника. Зачем? Рабочий я указала. Где работаю и свой доход я указала. Указала свой второй телефон, думала, что в случае неисправности одного, свяжутся по второму. Но нет! Мне ответили, что для экстренной связи...это какой такой экстренной? моей смерти? мне ответили,-нет, а для какой? с какой целью вы собрались звонить моим коллегам, друзьям, родственникам? я не хочу, чтобы мои финансовые дела были достоянием для окружающих! суть- в оформлении кредитной карты мне отказали, и посоветовали корректно оформить заявку повторно. 

Оформила. Перезвонили, и все по-новой! сотрудник банка слишком настойчиво пыталась убедить меня указать чей-то сторонний телефон! Вы для чего собираете чужие контакты? создать базу? суть-повторный отказ в оформлении кредитной карты. 

Собиралась оформить вклад, но с такой работой банка, приложения, чата....не буду. Сейчас много банков с хорошими предложениями и действительно удобным сервисом обслуживания! 

У меня в Мкб вклады почти на 2миллиона

появился арест на 11тр с копейками . Я говорю удерживайте его бога ради))я месяц назад был у пристова и он сказал что это исполнительные листы с нарушениями сроком более 5 лет а не 3 как должно быть по тем договорам что пришли в суд и он будет запрашивать документы у организаций которые обращались на меня в суд по исполнительным листам,но это не имеет сейчас значения потому что прошло больше месяца и пристов ничего не отвечет - потому что организации подавшие исполнительные листы все поняли как и мы с вами и тянуться это может очень долго!

27.10.24 закончился один из вкладов на 290тр при этом вклад не закрывается. пункт первый - КАК МЕНЯ ОБМАНУЛ СОТРУДНИК БАНКА ! 28.10.2024 00.02 по мск Сотрудник по телефону сказал - положите на счет сумму ареста и вклад вы сможете закрыть (ПРИ ЭТОМ Я ЗАКИНУЛ 250ТР И СКАЗАЛ ЧТО ОТКРОЮ НА + 500ТР НОВЫЙ вклад) ПОСЛЕ ЭТОГО С МЕНЯ СНЯЛИ ДЕНЬГИ И ВКЛАД НЕ РАЗБЛОКИРОВАЛИ!

пункт второй - Второй сотрудник 28.10.2024 00.05 по мск ДРУГОЙ СОТРУДНИК СКАЗАЛ ЧТО И НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ! Я сон потерял,ни один из 7 банков где лежат вклады так не делает. они арестовывают сумму которую прислал пристов а остальными МОИМИ! деньгами я могу рапоряжаться дальше! БАНК МКБ вы чего?Все же нормально было до этого!

Я друзьям вас советовал и они вам вклады несли а вы меня в стерсс из за копеек вгоняете!

11тр с копейками ареста и почти 2 ляма блока)

24 октября 2024 года посетила банк МКБ в г. Балашиха. Процесс переоформления вклада занял минут 20. Параллельно оператор , не спрашивая, хочу ли я этого, НАВЯЗАЛ мне кредитную карту, оформление которой вылилось в ПОЛТОРА ЧАСА ОЖИДАНИЯ, почему-то потребовал выписку с пенсионной карты и долго ждал какого-то подтверждения. Я была в крайне уставшем состоянии, через час спросила, а что мы вообще ждём? Тогда он меня отпустил (через полтора часа!!!), попросив сделать манипуляцию с картой, которая (манипуляция) ВЫГОДНА ЕМУ!!! Т.е. просто СОЖРАЛ МОЕ ВРЕМЯ, СИЛЫ для своего собственного рейтинга!!! Планирую поставить руководство Балашихинского отделения в известность

24.10.24 была в офисе на красногвардейской. Офис после ремонта, уютный чисто и красиво. В очереди не ждала. Пригласила менеджер Оксана. Оксана очень вежливо рассказала про условия вклада и помогла оформить. Очень всё быстро и понятно .... Так же мы проговорили какие есть виды мошеничества и оформили страховку. Спасибо за хорошее обслуживание) 

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по вкладам, карте, накопительному счёту. Выбрали хороший вклад, подходящий нам. Александра подсказала как нам это сделать в приложении. Очень понравилась клиентоориентированность. Огромное спасибо Александре, обязательно вернёмся ещё!!!

Обратилась в офис банка 24.10.2024 г по адресу в г.Химки, Юбилейный проспект 51 по вопросу переоформления вклада.На обслуживание попала к менеджеру Ж-ой Екатерине,доброжелательно и профессионально меня проконсультировали по вкладам,рассказали про условия для повышенной ставки,также ответили по вопросу налогооблажения.

Благодарю за быстрое и качественное обслуживание!

Пришел сегодня в офис в г. Химки для оформления эскроу счета. Ранее не являлся клиентом банка. Очень приветливая девушка Наталья занялась моими вопросами. Завели, как клиента банка и оформили эскроу счёт очень быстро. Предложили оформить кредитную карту, рассказали про условия и ответила на все меня интересующие вопросы, а именно: лимит карты, срок действия карты и лимиты, льготный период, процентную ставку, способы пополнения, возможность снимать 50% от лимита без комиссии. Выпустили карту за пару минут. Приятное и вежливое обслуживание, удобный офис и непринужденная беседа оставили у меня приятные впечатления. 

23.10 посетила отделение Бауманская по адресу Москва ул Нижняя Красносельская дом 45/17 стр 1 для переоформление вклада и оформления доверенности.Работала с сотрудником Ч-ой Т. в первом окне .Сотрудник помог в личном кабинете открыть вклад на один месяц и оформил доверенность на вклад и накопительный счет.Рассказа про страховые продукты Банка .Осталась довольна обслуживанием.Спасибо!.

В связи со страховым лимитом в 1,4 млн. по накопительным счетам и депозитам хотела часть активов перевести для хранения и в этот банк, тк у них сейчас хорошая ставка. Ставка действует только если тратишь в банке не менее 100 тысяч. Хотела для этого для удобства выпустить в этом банке кредитную карту с лимитом более 100 тысяч, чтобы как раз с нее эту сумму тратить и раз месяц гасить. Отмечу что у меня кристальная кредитная история, были и есть продукты в этом банке, ни одной просрочки за всю жизнь, я полностью официально трудоустроена + много активов... Но цирк начался прямо с подачи заявления. Во-первых, сразу после оформления заявки меня начали спамить предложениями по кредитам, то есть мои контакты просто кому-то слили. Потом мне сказали что карта мне одобрена, все в порядке, надо только два дополнительных документа в приложении подгрузить (заверенную копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ за прошедший год). Причем сотрудник банка даже не в курсе куда их подгружать, говорят, что в приложении должно какое-то окно появиться, но ни в приложении, ни на сайте такой формы нет и заявка на кредит висит не в статусе одобрена, а как будто я даже анкету на заявку еще не оформила. По рекомендации сотрудников банка наоставляла кучу заявлений, чтобы это починили в приложении, ждала пару недель - результата нет. То есть необходимые документы я даже прикрепить не могу, чтобы карту получить. Не поленилась, с ребенком на выходных поехала в Москву (я сейчас живу на даче, благо удаленная работа позволяет), привезла в отделение документы, думала что мне сразу карту выдадут, тк по телефону меня уверяли, что все ок и карта мне одобрена, а документы просто надо подгрузить. Но в итоге 2 часа провела в отделении, где творился какой-то цирк. То сотрудник принимающая документы только что отправленные документы не видела, то спрашивали почему 2-НДФЛ без печати, хотя печати несколько лет уже на справки не ставятся, то звонили и спрашивали у меня почему я находясь в отпуске по уходу за ребенком работаю, хотя закон это позволяет и все документы о том что я работаю официально и получаю доход я предоставила, то есть сотрудники совершенно некомпетентны и даже нормы законодательства не знают в своей же сфере. В итоге только кучу времени потратила на бесполезную дорогу до Москвы, 2 часа ожидания в офисе - ОТКАЗ! Причина - то что я "оказывается" работаю меньше года, хотя я в компании более 4 лет, это видно по трудовой и справка 2-НДФЛ тоже предоставлена. В общем никому не рекомендую время тратить!!!

06.10.2024 мною создано первоначальное обращение о том, что ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении не формируется ссылка "приведи друга". Все описания подробно сделаны, все скриншоты направлены. Воз и ныне там. Ничего не работает. Проблема индивидуальная, потому что сотрудники на горячей линии в режиме разговора могут войти в свои собственные приложения и сформировать ссылку. Значит, ссылка не формируется персонально для меня.

Долго ждал, перед тем как влепить кол банку, но сроки уже запредельные. Я предложил банку отправить мне ссылку вручную, на что получил отказ за неимением технической возможности. У меня есть огромное желание заработать на приглашении вам клиентов, но вы как-то не горите желанием мою пробему решать.

Предлагаю варианты решения:

1. Сделать все по-человечески.

2. Сделать для меня ссылку вручную и направить мне ее на email.

3. Дать обещание, что будете начислять за друзей деньги руками как мне, так и другу, если приглашение подтвердим и я, и я друг (уж это точно технически решаемо, я думаю). То есть я приглашаю друга, после чего я пишу его ФИО и телефон в чат, а он в свою очередь также пишет мои ФИО, подтверждая, что пришел от меня. После этого вы просто начисляете деньги на карты мне и другу.

Сегодня, 18.10.2024 года, обратились в банк по поводу погашения задолженности по кредитному договору. Случай крайне сложный и неординарный для практики банка. Мы в полном об'еме получили консультационную помощь от сутрудников Д-ой Ирины и О-ва Данила. Спасибо этим сотрудникам за вежливое общение и готовность помочь в оформлении нужных документов. 

17.10.2024 года я обратилася по вопросу открытия счета в отделение таганское, по адресу ул. Воронцовская. Менеджер С-ко Лиана оформила карту и помогла установить личный кабинет и подсказала как грамотно разместить денежные средства. Обслуживание понравилось, накопительный счёт отлично работает. Всем рекомендую данного менеджера. 

Пришла 17 октября в офис для переоформление вклад на Академической. Встретили и помогли выбрать талон. Уже через минуту я была на обслуживании у Александры менеджера. Мне важна была ставка, срок, условия. После прекрасной консультации и ответов на все мои вопросы, мы выбрали наиболее подходящий для меня вклад. Так же мне помогли восстановить личный кабинет на новом телефоне, за что отдельное спасибо. Быстро, понятно, чётко. Очень понравилось в отделении. Огромное спасибо Александре, замечательный сотрудник))