Я являюсь постоянным клиентом банка.Хочу выразить благодарность сотрудникам банка всей смене, а особенности старшему менеджеру Жук Виктории за профессионализм и высокое качество обслуживания! Администрацию прошу поощрить сотрудника, здоровья и процветания лично и компании!  сегодня, 7 числа, обращалась по вопросу вклада, все быстро и оперативно, благодарю!

Профессионально-коммуникативные возможностисотрудников ПАО "МКБ" значительно отличаются от показателей партнеровиз аналогичной сферы. Несмотря на то, что бизнес-модели банковской системыстремительно меняются и внедрение современных цифровых технологий влечетраспространение искуственного интелекта-остается актуальным вопрос кадров.Грамотные эксперты в банковской системе- это эффективная работа и развитиемногих необходимых сфер в обществе. Хотелось бы отметить индивидуальныедостижения сотрудника МКБ –О л ь г и  А н а т о л ь е в н ы  О  в с ян н и к о в о й, KPI которой близки кабсолютным значениям.  

В отделении по ул. Первомайской, д. 5 есть специалист Игорь Калашников. Вот человек, который сидит на своем месте. На все вопросы отвечает ясно и понятно, в своем деле очень компетентен, к тому же очень тактичный. Спасибо, Вам, Игорь! А МКБ побольше таких специалистов. Удачи!

Много лет был пользователем как дебетовой (получал на нее зарплату) так и кредитной карты от данного банка. Примерно месяц назад, в самый разгар льготного периода, который должен был завершиться в конце мая 2022 года, мне приходит сообщение, что мне не продлён лимит на кредитной карте, хотя все эти годы я исправно вносил деньги до даты завершения льготного периода. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что так иногда бывает и мне нужно закрыть долг в течение 2 месяцев (скрины общения на всякий случай сохранил). В итоге я не стал ждать даже эти 2 месяца и закрыл долг досрочно. И теперь выясняю, что банк содрал с меня в виде процентов и штрафов 4 платежа на сумму 9400 руб! По сути обокрал меня, т.к. предупреди они меня заранее о том, что якобы не пролонгируют кредитный лимит, я бы этой картой не пользовался! Кстати, действие самой карты завершается в 2026 году!

Офис на Преображенской площади, 06 апреля 2022гПо роду деятельности и лично, обслуживался в разных банках и понимаю уровень сервиса, который должен быть у сотрудников банка.В мкб являлся клиентом давно, но тут возникла не обходимость обновить взаимоотношения. Очень благодарен за отзывчивость, оперативную работу и что самое главное добродушие сотрудников офиса. Реально очень приятно было провести время в этом офисе! К сложностями отнеслись с пониманием, общение было и по делу и без напряг, в общем по-человечески)Отдельная благодарность консультанту Есауловой Светлане, которая сделала больше половины работы операциониста, когда я был в ожидании своей очереди!Молодцы так держать! И всех благ!

Офис на Преображенской площади, 06 апреля 2022гПо роду деятельности и лично, обслуживался в разных банках и понимаю уровень сервиса, который должен быть у сотрудников банка.В мкб являлся клиентом давно, но тут возникла не обходимость обновить взаимоотношения. Очень благодарен за отзывчивость, оперативную работу и что самое главное добродушие сотрудников офиса. Реально очень приятно было провести время в этом офисе! К сложностями отнеслись с пониманием, общение было и по делу и без напряг, в общем по-человечески)Отдельная благодарность консультанту Есауловой Светлане, которая сделала больше половины работы операциониста, когда я был в ожидании своей очереди!Молодцы так держать! И всех благ!

Офис на Преображенской площади, 06 апреля 2022гПо роду деятельности и лично, обслуживался в разных банках и понимаю уровень сервиса, который должен быть у сотрудников банка.В мкб являлся клиентом давно, но тут возникла не обходимость обновить взаимоотношения. Очень благодарен за отзывчивость, оперативную работу и что самое главное добродушие сотрудников офиса. Реально очень приятно было провести время в этом офисе! К сложностями отнеслись с пониманием, общение было и по делу и без напряг, в общем по-человечески)Отдельная благодарность консультанту Есауловой Светлане, которая сделала больше половины работы операциониста, когда я был в ожидании своей очереди!Молодцы так держать! И всех благ!

Офис на Преображенской площади, 06 апреля 2022гПо роду деятельности и лично, обслуживался в разных банках и понимаю уровень сервиса, который должен быть у сотрудников банка.В мкб являлся клиентом давно, но тут возникла не обходимость обновить взаимоотношения. Очень благодарен за отзывчивость, оперативную работу и что самое главное добродушие сотрудников офиса. Реально очень приятно было провести время в этом офисе! К сложностями отнеслись с пониманием, общение было и по делу и без напряг, в общем по-человечески)Отдельная благодарность консультанту Есауловой Светлане, которая сделала больше половины работы операциониста, когда я был в ожидании своей очереди!Молодцы так держать! И всех благ!

Добрый день! На прошлой недели, 30 числа, наконец таки удалось попасть к менеджеру МКБ в Крылатском, что бы переоформить вклад! В виду больших толп и очередей не смогла в срок окончания переоформить под выгодный процент, но после своего недавнего визита не осталась недовольной! Консультант с порога сразу же встретила меня, даже узнала в лицо, так как я приходила несколько раз, но уходила ни с чем. Поприветствовала меня, проконсультировала по действующим ставкам, предложив наиболее выгодный %, не смотря на понижение ставок. Предложили пополняемый вклад с ежемесячной выплатой процентов. Направила меня к менеджеру Оксане, которая ещё раз любезно ответила на мои вопросы по вкладам и все оперативно переоформила. Так же сделала доверенность и выдала карту, как доступ ко вкладу. Консультант помогла освоить личный кабинет МКБ, так как открывала вклад через него. Подробно объяснила, как пополнять вклад через карту и терминалы банка, а так же пользоваться процентами. В общем, после посещения офиса осталась довольной работой операциониста и консультанта, девочкам отдельное спасибо!

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка, в частности менеджеру Кашлевой Елене, за грамотную консультацию и помощь в оформлении реструктуризации в условиях современной экономической ситуации. Также хотелось бы отметить работу данного отделения в целом: все вопросы решаются оперативно, с учётом интересов клиента.

Несколько лет назад повелся на их счета с процентами, поскольку офис был рядом. И оказалось что при переводе внутри банка другому человеку эти деньги можно снять без процентов только через месяц если мне не изменяет память.А сейчас прям добили.Закрывают кучу офисов, хотел перевести деньги по СБП, а в поддержке говорят что СБП только между картами, а у меня нет их карты.Цитата с https://www.cbr.ru/PSystem/sfp/"Как перевести деньги через СБП по номеру телефонаДля того, чтобы перевести деньги по номеру мобильного телефона себе или другому человеку между счетами в разных банках, нужно, чтобы банк отправителя и банк получателя были подключены к СБП.Перевод доступен в мобильных приложениях или через Интернет-банк (уточняйте информацию в своей кредитной организации)."Подскажите как и куда на них пожаловаться, пока не выкипел)))

Доброго дняЯ давно являюсь клиентом МКБ. В январе ваш консультант, впарил мне дебетовую карту. Я развесил уши, и поверил, в то, что по этой карте кешбек 15% на АЗС. Конечно таких условий не оказалось...но ладно....Самое интересное, что аргумент, про 15% стал основным в мотиве получения карты...Далее, вчера 5.04.22 года я обнаружил, что первого апреля с меня списали 79 рублей за услугу смс информирования. Карта у меня с января, но пользоваться я ей начал в феврале. Ни в феврале, ни в марте списаний за смс информирование не было. Кроме того, смс сообщения об операциях мне не приходят. Мне приходят пуши!!! Зачем вы подключили мне услугу, которая:а) Мне не нужна!!!б) Не работает!!!Прошу вернуть мне 79 рублей списания за смс информирования!

Меня консультировала сотрудница банка "МКБ" Кузнецова Виктория. Девушка довольно подробно и развёрнуто объясняла по поводу работы дебетовой карты: как получать кэшбек бонусы, как их тратить, как активировать карту. Виктория очень милый и приятный в общении человек, оставила положительное впечатление от банка и от нее самой как от сотрудницы), побольше бы таких в банках)

Пришли с мамой 04.04.2022 в отделение Преображенская площадь за переоткрытием вклада на новые проценты, стажёр Рахимов Эхсон помог быстро закрыть и открыть новый вклад в приложении , разъяснил по вкладу условия,посчитал выгоду при переоткрытии вклада ,первые впечатления об офисе очень приятные, спасибо ему за помощь (обещали оставить отзыв)Жаль что на бульваре рокоссовского закрылось отделение , моя мама пожилая. ей было очень удобно туда приходить

Не в первый раз приходится решать проблемы через Банки, т.к. в отделении помочь ничем не могут. Итак.Я являюсь обладателем пакета "Премиальный" от МКБ. Имею две карты - Виза и Мастер в рамках данного пакета. В связи с последними событиями решил открыть себе МИР. На данный момент большинство банков идут навстречу своим клиентам и предлагают выпуск МИРа либо бесплатно, либо на очень лояльных условиях. К сожалению в рамках тарифа Премиальный данная карта будлет стоить около 2000 в год.Мною было написано обращение в банк (1-240352666485) с просьбой рассмотреть вариант выдачи мне МИРа на лояльных условиях (с учетом уже имеющегося пакета Премиальный), ввиду нашего долгого сотрудничества и т.д.Я был готов к отрицательному ответу, но результатом обращения было предложение открыть карту МИР с пакетом "Выгодный" со вполне интересными условиями по обслуживанию (полностью описанными в ответе). Сразу же была оформлена заявка (50381639) на получение данной карты. При звонке сотрудника МКБ мною было проговорено, не будет ли помехой наличие Премиального пакета, на что меня убедили, что это будет два разных продукта (надеюсь звонки у вас пишутся). Спустя несколько дней я получил уведомление по СМС и приехал из области в банк, где мне отказали в выдаче сославшись на невозможность. Было потрачено несколько часов времени, выпущен и эмбоссирован пластик и все впустую.

Приходила за перевыпущенной картой в отделение банка по адресу Цветной бул., 32, стр. 1. Было много недовольных людей, которые не могли получить валюту. В целом обстановка достаточно накаленная была, передо мной с менеджером общалась достаточно грубая девушка и не стеснялась в выражениях. Думала и мне достанется. Но менеджер - профессионал. Выдала карту, с улыбкой рассказала про условия, подсказал по лимиту на перводы на карты других банков. Просто супер. Рада что есть еще профессионалы в банковской сфере. А хамы среди клиентов будут всегда, ничего не поделаешь

Добрый день!В августе 2021 года обратилась в Банк, чтобы открыть вклад.пришла за деньгами и узнала, что я потеряла 100 000 рублей и что это вовсе не договор вклада, а какие-то фонды. если бы я знала, что есть риск потерять свои деньги я бы ни за что не оформила.прошу вернуть мне мои деньги и доход как по депозиту, действующему на дату оформления мной этого договора.

04.04.22 в 16:20 зашёл в отделение с целью внести средства на счёт в размере нескольких сотен тысяч рублей. Положив купюры в приемник банкомат #983 их пересчитал, акцептовал и ... все. Больше денег я не увидел. "Извините, операция невозможна" это все что мне осталось вместо нескольких сотен тысяч рублей. "Пишите заявление, мы рассмотрим в течении 30 дней. Но заявление мы у вас не примем, т.к. у вас нет паспорта", ответила директор отделения. Зафиксировать факт данного происшествия Бажина Дарья отказалась, ссылаясь на то, что я не могу предоставить паспорт. Дарья вела себя безразлично и отказалась хоть чем либо помочь, делая вид, что ситуация пустяковая и обычная. Так что, обходите это отделение стороной, видимо технологии банка МКБ застряли в прошлом. Вот так я остался без средств перед вылетом в другую страну.

04.04.22 в 16:20 зашёл в отделение с целью внести средства на счёт в размере нескольких сотен тысяч рублей. Положив купюры в приемник банкомат #983 их пересчитал, акцептовал и ... все. Больше денег я не увидел. "Извините, операция невозможна" это все что мне осталось вместо нескольких сотен тысяч рублей. "Пишите заявление, мы рассмотрим в течении 30 дней. Но заявление мы у вас не примем, т.к. у вас нет паспорта", ответила директор отделения. Зафиксировать факт данного происшествия Бажина Дарья отказалась, ссылаясь на то, что я не могу предоставить паспорт. Дарья вела себя безразлично и отказалась хоть чем либо помочь, делая вид, что ситуация пустяковая и обычная. Так что, обходите это отделение стороной, видимо технологии банка МКБ застряли в прошлом. Вот так я остался без средств перед вылетом в другую страну.

Здравствуйте, была в отделении Багратионовское 05.04.22 у Будаевой Дианы и Ибрагимовой Эльмиры. Открывала вклад и получила дебетовую карту, девочки помогли мне с выбором вклада, рассказали о всех условиях, ответили на все мои вопросы и помогли зарегистрироваться в личном кабинете, помогли активировать карту, рассказали о всех условиях. Были доброжелательные, рада что попала именно к ним! Вернусь еще!