Здравствуйте, была в отделении Багратионовское 05.04.22 у Будаевой Дианы и Ибрагимовой Эльмиры. Открывала вклад и получила дебетовую карту, девочки помогли мне с выбором вклада, рассказали о всех условиях, ответили на все мои вопросы и помогли зарегистрироваться в личном кабинете, помогли активировать карту, рассказали о всех условиях. Были доброжелательные, рада что попала именно к ним! Вернусь еще!

Добрый день. 05.04.2022 обслуживания в МКБ-Жулебино. Решал вопрос о МКБ-бонусе и Болдырева Кристина,консультант банка очень быстро помогла мне в этом вопросе А ещё помогла включить СМС в личном кабинете. Огромное спасибо ей. Мы пенсионеры не всегда все можем сами. Если что не понятно иду квам а банк и всегда Девочки помогают во всех вопросах Спасибо большое.

Добрый день! Сегодня удалось попасть в одно из отделений банка МКБ. Отделение находится по адресу ул.Митинская д.48. Узнал об этом отделении через интернет,так как был в поисках самого выгодного банка со ставками по вкладам, а также оно было мне удобно в плане транспортной доступности. В данном отделении был первый раз. При входе меня встретил консультант,поздоровалась и помогла при помощи выбора талона. Не прошло и трёх минут, как мой талон появился на экране. Попал к менеджеру Каримовой Александре Александровне. Хотелось бы выразить ей огромную благодарность. Она была опрятная и улыбчивая. Без какого-либо негатива ответила на все мои вопросы,была вежлива  со мной. Преподнесла информацию в доступном виде и достаточно быстро обслужила, а также помогла мне с выбором нужного продукта,проинформировала об акциях банка,помогла с открытием карты, помогла скачать мне приложение на телефон,так как я в своём возрасте с трудом понимаю о новых возможностях современного мира. Объяснила как пользоваться приложением и все это вежливо и доходчиво. Большое спасибо,я доволен!

Посетила данной отделение. Очень была довольно была обслуживанием менеджером Анной Тарасенко Сергеевной и работой самого отделения банка. Отделение предоставляет множество услуг, которые могут обслужить большинство клиентов. Сами операторы создают приятную атмосферу благодаря быстрой работе и вежливом общением. Обслуживают и консультируют на высоком уровне. Проконсультировали по всем продуктам банка.

Здравствуйте!Так сложилась жизненная ситуация, что пришлось обратиться в банк  МКБ. У меня было несколько кредитов и все в разных банках. С процентами каждый месяц приходилось вносить приличную сумму денег. А проценты были не маленькие.  И тут еще и зарплата меньше стала. У меня началась паника. Как дальше жить? Почти все заработанные деньги ежемесячно приходилось вносить за кредиты. Стала искать банк, который бы одобрил мне рефинансирование.  И мне повезло - откликнулся банк МКБ. Не сразу, конечно, решился вопрос в мою пользу. Месяц ждала положительного решения. Сотрудники банка периодически мне звонили - нужна была информация. Я несколько раз приезжала в отделение банка на Бауманской.И, наконец., мой вопрос  решился положительно - банк одобрил мне рефинансирование. Всё это время я общалась с  менеджером отделения "Бауманское" Костоевой Миланой Мухамедовной. Хочется отметить её компетентность, квалифицированность,  серьезность и  доброжелательность в  работе.  И пожелать дальнейших успехов в своем деле.С уважением, Наталья Н.

Имею дебетовую карту банка - Москарту. В марте  с помощью этой карты я совершила покупки на сумму более 30 000 руб ( все чеки, подтверждающие операции, имеются), что отвечает условиям банка по бесплатному обслуживанию карты в следующем месяце. Тем не менее,  1 апреля с меня была списана плата за обслуживание, и банк отказывается ее возместить. Весьма разочарована подобным отношением банка к клиенту.  Банк привлекает новых клиентов, обещая им пожизненное бесплатное обслуживание и в то же время совершенно не заботится об удержании имеющихся клиентов. Буду вынуждена закрыть карту и расторгнуть договор о банковском обслуживании.

Пришел закрыть вклад и определить способ дальнейшего вложенияПомогли закрыть вклад, предложили и объяснили все по условиям накопительного счета. Помогли открыть счет, установили приложение и провели по всему пути.Менеджер Скланкин Алексей Сергеевич все оформил, помог со всеми условиями, активировал карту и счет.Отличный сервис и отношение

Банк порезал месячный лимит на межбанковский перевод по реквизитам без комиссии до 100тр. У меня же по какой-то непонятной причине дает сделать перевод без комиссии только 10тр. Делал через МП. Звонил в воскр. 03.04.22 в контакт. центр, озвучил проблему, сказали что завели заявку, и "вы, мол перезвоните во вторник 05.04 ближе к вечеру !!!!, возможно решат". Я так понимаю, банку клиенты совсем не нужны?

Решил заказать дебетовую карту Москарта. Как указано на сайте "...Доставляем карту по Москве и Московской области..." По телефону в банке тоже подтвердили, что могут доставить карту по моему адресу (г. Москва).Однако компания findostavka через которую видимо должна была доставляться карта позвонила и, уточнив дату доставки (зачем?), сообщила, что по моему адресу доставка невозможна. В итоге странная ситуация. Звонишь в банк - говорят, что могут доставить. Если уточняешь, что в findostavka сказали, что не могут доставить, то в зависимости от оператора отвечают либо "findostavka не правы, перезвоните им", либо "ну раз там так сказали, значит не могут".  Кто в итоге меня обманывает? Сайт МКБ, где написано, что доставляют по Москве и МО? Операторы банка МКБ, которые утверждали, что по моему адресу доставка возможна? Или Findostavka, которые сказали, что доставить не могут? Номер заявки на карту 5382090.

По существу ситуации: при оформлении вклада в отделение "Алтуфьевский"  (07.11.2020) сотрудник банка уговорил совместно с вкладом, для увеличения процентной ставки по вкладу, разделить денежные средства между накопительным вкладом и вкладом доверительного управления. Полной информации по данному доверительному управлению (ДУ) не дали (сама, по глупости и не знанию спросить об отличиях не догадалась). По прошествии года, при закрытии обычного вклада, вклад ДУ закрыть не удалось, так как оказалось, он открывается минимум на 3 года.( своей вины не исключаю, но сотрудник банка должен был заострить на этом внимание).Проблема: 01.03.2022 была подана заявка на закрытие счета ДУ с согласием оплаты 1% за досрочное закрытие.Сообщили: ждите 30 календарных дней  + 5 дней на перечисление и денежные средства поступят.При звонке сегодня 04.04.2022: биржа была закрыта (но не 30 же дней), так что срок 30 дней исчисляется с момента открытия торгов по каждой строчке вашего инвестиционного портфеля. Только у нас сейчас технический сбой, когда заработает не знаем. Данные посмотреть не можем. С руководством соединить не можем- отставьте телефон- вам перезвонят.Т.е. сотрудник информации о том, когда я могу ожидать мои денежные средства на счет- не дал, информации такой не имел (звонок в 14:57)Эмоции: во время звонка сотрудник банка неоднократно ставил звонок на MUTE, чтобы не слушать мои доводы и зачитывал обычные скрипты. Неприятно.Выводы: Хамское отношение службы "поддержи". Недостоверное информирование вкладчиков.Буду писать жалобы во все возможные инстанции, социальные сети. Заберу все денежные средства (у меня там и обычный накопительный счет). Никому из знакомых не посоветую оформлять вклады в месте, где к клиентам относятся издевательски.

По существу ситуации: при оформлении вклада в отделение "Алтуфьевский"  (07.11.2020) сотрудник банка уговорил совместно с вкладом, для увеличения процентной ставки по вкладу, разделить денежные средства между накопительным вкладом и вкладом доверительного управления. Полной информации по данному доверительному управлению (ДУ) не дали (сама, по глупости и не знанию спросить об отличиях не догадалась). По прошествии года, при закрытии обычного вклада, вклад ДУ закрыть не удалось, так как оказалось, он открывается минимум на 3 года.( своей вины не исключаю, но сотрудник банка должен был заострить на этом внимание).Проблема: 01.03.2022 была подана заявка на закрытие счета ДУ с согласием оплаты 1% за досрочное закрытие.Сообщили: ждите 30 календарных дней  + 5 дней на перечисление и денежные средства поступят.При звонке сегодня 04.04.2022: биржа была закрыта (но не 30 же дней), так что срок 30 дней исчисляется с момента открытия торгов по каждой строчке вашего инвестиционного портфеля. Только у нас сейчас технический сбой, когда заработает не знаем. Данные посмотреть не можем. С руководством соединить не можем- отставьте телефон- вам перезвонят.Т.е. сотрудник информации о том, когда я могу ожидать мои денежные средства на счет- не дал, информации такой не имел (звонок в 14:57)Эмоции: во время звонка сотрудник банка неоднократно ставил звонок на MUTE, чтобы не слушать мои доводы и зачитывал обычные скрипты. Неприятно.Выводы: Хамское отношение службы "поддержи". Недостоверное информирование вкладчиков.Буду писать жалобы во все возможные инстанции, социальные сети. Заберу все денежные средства (у меня там и обычный накопительный счет). Никому из знакомых не посоветую оформлять вклады в месте, где к клиентам относятся издевательски.

С 02.04.2022 без неожиданно и без объяснений прекратило работу отделение банка МКБ по адресу ул. Маршала Соколовского, 1, Москва, 123060 (левое крыло, обслуживание физлиц).  Я арендую банковскую ячейку, расположенную в депозитарии этого отделения МКБ,  неожиданные действия банка на фоне неинформативных отговорок по контактному телефону, фактически, подрывают моё доверие...Хотелось бы понимать, что происходит? И когда будет возобновлён доступ в депозитарий?

С 02.04.2022 без неожиданно и без объяснений прекратило работу отделение банка МКБ по адресу ул. Маршала Соколовского, 1, Москва, 123060 (левое крыло, обслуживание физлиц).  Я арендую банковскую ячейку, расположенную в депозитарии этого отделения МКБ,  неожиданные действия банка на фоне неинформативных отговорок по контактному телефону, фактически, подрывают моё доверие...Хотелось бы понимать, что происходит? И когда будет возобновлён доступ в депозитарий?

С 02.04.2022 без неожиданно и без объяснений прекратило работу отделение банка МКБ по адресу ул. Маршала Соколовского, 1, Москва, 123060 (левое крыло, обслуживание физлиц).  Я арендую банковскую ячейку, расположенную в депозитарии этого отделения МКБ,  неожиданные действия банка на фоне неинформативных отговорок по контактному телефону, фактически, подрывают моё доверие...Хотелось бы понимать, что происходит? И когда будет возобновлён доступ в депозитарий?

С 02.04.2022 без неожиданно и без объяснений прекратило работу отделение банка МКБ по адресу ул. Маршала Соколовского, 1, Москва, 123060 (левое крыло, обслуживание физлиц).  Я арендую банковскую ячейку, расположенную в депозитарии этого отделения МКБ,  неожиданные действия банка на фоне неинформативных отговорок по контактному телефону, фактически, подрывают моё доверие...Хотелось бы понимать, что происходит? И когда будет возобновлён доступ в депозитарий?

С 02.04.2022 без неожиданно и без объяснений прекратило работу отделение банка МКБ по адресу ул. Маршала Соколовского, 1, Москва, 123060 (левое крыло, обслуживание физлиц).  Я арендую банковскую ячейку, расположенную в депозитарии этого отделения МКБ,  неожиданные действия банка на фоне неинформативных отговорок по контактному телефону, фактически, подрывают моё доверие...Хотелось бы понимать, что происходит? И когда будет возобновлён доступ в депозитарий?

С 02.04.2022 без неожиданно и без объяснений прекратило работу отделение банка МКБ по адресу ул. Маршала Соколовского, 1, Москва, 123060 (левое крыло, обслуживание физлиц).  Я арендую банковскую ячейку, расположенную в депозитарии этого отделения МКБ,  неожиданные действия банка на фоне неинформативных отговорок по контактному телефону, фактически, подрывают моё доверие...Хотелось бы понимать, что происходит? И когда будет возобновлён доступ в депозитарий?

С 02.04.2022 без неожиданно и без объяснений прекратило работу отделение банка МКБ по адресу ул. Маршала Соколовского, 1, Москва, 123060 (левое крыло, обслуживание физлиц).  Я арендую банковскую ячейку, расположенную в депозитарии этого отделения МКБ,  неожиданные действия банка на фоне неинформативных отговорок по контактному телефону, фактически, подрывают моё доверие...Хотелось бы понимать, что происходит? И когда будет возобновлён доступ в депозитарий?

С 02.04.2022 без неожиданно и без объяснений прекратило работу отделение банка МКБ по адресу ул. Маршала Соколовского, 1, Москва, 123060 (левое крыло, обслуживание физлиц).  Я арендую банковскую ячейку, расположенную в депозитарии этого отделения МКБ,  неожиданные действия банка на фоне неинформативных отговорок по контактному телефону, фактически, подрывают моё доверие...Хотелось бы понимать, что происходит? И когда будет возобновлён доступ в депозитарий?

С 02.04.2022 без неожиданно и без объяснений прекратило работу отделение банка МКБ по адресу ул. Маршала Соколовского, 1, Москва, 123060 (левое крыло, обслуживание физлиц).  Я арендую банковскую ячейку, расположенную в депозитарии этого отделения МКБ,  неожиданные действия банка на фоне неинформативных отговорок по контактному телефону, фактически, подрывают моё доверие...Хотелось бы понимать, что происходит? И когда будет возобновлён доступ в депозитарий?