21 726 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный. 

1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П.! Квалифицированный и опытный работник.Все доходчиво и спокойно разьяснила и подсказала,как решить мой вопрос. Очень помогла с вопросом разблокировали карты и лк.

Заказывала дебетовую карту ,жду ее месяц ,то они сделали не ту ,не именную ,потом курьер просто не приехал ,потом курьер написал ,что он передал другому курьеру .Звоню на горячую линию ,мне говорят ,что бы я звонила на другой телефон,на другой звоню там вообще никогда не берут .Ужас какой то ,первый раз сталкиваюсь с таким отношением от банка ,обычно бегают за тобой ,а тут карточку месяц привезти не могут .Очень не ценят своих клиентов .

Сегодня 15.10.2024 я посетила отделение Баррикадное банка МКБ, с целью переоформления вклада. Меня принял сразу же без ожидания старший менеджер Артур, который предельно ясно рассказал мне всё условия по вкладам, помог мне обновить приложение в мобильном телефоне, перевести деньги из другого банка, и открыть вклад на максимально хороших условиях. Такой формат офиса считаю современным и комфортным. 

Решила открыть в МКБ вклад, т.к. хороший процент дают . В моем городе офисов банка нет и потому позвонив в банк , я заказала дебетовую карту с доставкой курьером. Пообещали доставить в пятницу...Прождала доставку весь день и позвонив в доставку, мне сказали, что ждите теперь в понедельник. Весь понедельник опять ожидание до последнего момента... Доставили карту ближе к 18-00.. Но чтобы открыть вклад в приложении , надо активировать карту .. Но не тут то было ..опять надо ждать!!! Сказали до 3х дней... Но читая отзывы , понимаю ,что возможно и больше, а может и не получится! 

Это какое то испытание вкладом! Знала бы , что так будет , врядли стала бы тратить столько времени и нервов! Думаю, если смс о активации карты не придет завтра , надо заканчивать сотрудничество с МКБ! Руководители банка, Вам не нужны клиенты? 

Хочу выразить благодарность У-ой Екатерине, главному менеджеру отделения банка МКБ на Комендантском, а также директору отделения, за грамотное и быстрое проведение операции по открытию эскроу-счета. Банк - партнер компании-застройщика, поэтому был облегченный режим оформления, но не ожидала, что так быстро, грамотно и качественно мне помогут в отделении провести все необходимые процедуры. 

Сегодня 11 октября обратилась в офис МКБ Новогиреево.В офисе меня встретил и пригласил на обслуживание менеджер Антон , который помог мне подобрать самые выгодные вклады,подробно и грамотно все рассказал.Обслуживанием и приятным общением осталась довольна.МКБ всегда был и останется моим любимым банком.

Добрый день. 

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка МКБ на Октябрьском поле. 10.10.2024 пришел для стандартной консультации в отделение по продуктам банка (в основном вклады так как проценты меняются), люблю живое общение и тут не приходится ждать вызывают сразу. Сотрудник Снежана подробно рассказала о вкладах, изменениях ставки и о том какие вклады лучше оформлять в моей ситуации. 

Так же поговорили о накопительном счете, его лимитах и процентах. Был доволен консультацией и хотел уходить. Но тут получил предложение стать премиальным клиентом банка. Честно говоря об этом раньше даже не задумывался. Оказывается по параметрам я подхожу. И написав заявление для перехода на премиум имея одни из лучших условий по накопительному счету среди других банком эти условия становятся хоть немного но еще более выгодными. Плюс добавляется категория кеш-бэка и сам становится больше. Появляются еще ряд прикольных фишек с которыми будем разбираться. Очень благодарен сотруднику за внимательность, доступность информации и человеческое отношение. На следующей неделе пойду получать карту премиум. Побольше Вашему Банку таких сотрудников. 

Здравствуйте!

Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги. Поскольку не всегда удаётся обеспечивать бесплатность карты (покупки на сумму 10000 руб или поддержание среднемесячного остатка), решил перевести зарплату на карту МКБ для выполнения условий бесплатности. 

Я - самозанятый, сдаю квартиру в аренду Министерству социальной политики Нижегородской области: у нас заключен договор, я плачу налог по ставке 6%, всё абсолютно легально. Однако, к моему сожалению, как только я получил первую выплату, в мобильном приложении счётчики "Зачисление бюджетных средства" и "Зачисление зарплаты" не сдвинулись.Честно говоря, я расчитывал, что получу бесплатное обслуживание карты по любому из двух признаков: или поступление бюджетных средств, или получение зарплаты не менее 30000 р/месяц. 

Обращение в чат для прояснения дало такие результаты: банк считает бюджетными средствами только средства от Пенсионного Фонда России, а зарплата - это платеже с назначением «зп», «заработ», «з/п», «зарп»,«зар.плат», «вознагр», «аванс», «отпуск», «больничн», «б/л», «премии», «премия», «пособ по нетруд», «труд. дог», «довольств», «командировочн», «авторск гонорар», «содержан судей», «компенсац по уход».

Увы, в мобильном приложении такие подробности не указаны. Если бы знал наверняка о таких нюансах, то не тратил бы своё время на перевод зарплаты на счёт в МКБ.

Оценку не ставлю. Просто прошу рассмотреть мой вопрос, и я буду благодарен, если вы примете положительное решение и засчитаете мой статус как индивидуальный зарплатный проект.

Спасибо за сотрудничество.

Хочу поблагодарить за профессиональную работу и внимательное отношение к клиенту ведущего менеджера Марию С-ву (отделение банка *Крылатское*). Я обратилась в банк за оформлением наследства (это длительная процедура, трубующая много времени), а благодаря Марии я оформила все необходимые документы очень оперативно! Мария, огромное спасибо, Ваши компетентность и отзывчивость оказались очень ценными для меня! Желаю Вам успехов в работе! 

Сегодня 09 октября 2024, в 18:00 Я пришел в отделение МКБ Войковская, чтобы переоформить вклад. Меня принял Шалва А-ич. Т.к. предыдущий вклад у меня пролонгировался, менеджер предложил перевести остаток с карты на долгий вклад, при этом рассчитал доход и объяснил как работают паевые фонды. Благодарю Шалву А-ча за консультацию, профессионализм и заботу о клиентах. Теперь буду обслуживаться только у него.

Банк с неквалифицированными безграмотными сотрудниками. Каждый раз при обращении в call центр сотрудники предоставляют разную информацию а именно : 1) я спросила от какой суммы можно компенсировать баллы в рубли. Сначало мне сказали что можно компенсировать от 300руб, при повторном звонке мне сказали что можно коменсировать баллы в рубли можно от любой суммы. 2) мне сказали что компенсировать баллы в рубли можно в октябре месяце ; 3) сотрудники сказали что исключений для компенсации покупок по МССИкодам нет , при повторном звонке в call центр сотрудник опроверг эту информацию и озвучил целый список исключений по которым нельзя компенсировать покупки. Меня не устраивает качество обслуживания и необразованность сотрудников в соответствии с чем не планиную больше делать покупки по карте поэтому прошу компенсировать 1000 баллов в рубли. Планирую закрыть карту и больше никогда не обслуживаться в вашем банке. Номер моей претензии по этому поводу 1-1109936999210 От 03.10.2024г. 

Просто ужасная организация работы банка, дебетовую карту не могут привезти уже неделю - ежедневно переносят доставку потому что курьеры "не успевают" . Возможно вам нужно нанять больше сотрудников, или же трезво оценивать возможность совершить такой маршрут, который вы составляете для представителей? Ежедневно мне обещают , что завтра точно успеют, но уже в 4й раз доставка переносится...

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты. 

На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н. 

Данный сотрудник меня проконсультировал . А именно, рассказал про все условия карты ( комиссии, снятия,оплату, ) помог установить приложение и активировать карту. 

Также сотрудник предложил оформить кредитную карту, которая теперь для меня служит как запасной кошелек. 

Хочу сказать спасибо данному сотруднику за консультацию, помощь и оперативность

и передать благодарность от меня. 

Буду обращаться дальше в данное отделение. 

По заблокированной карте постоянно списывают проценты, обязательный платёж оплачен, действует беспроцентный период, как тогда могут идти списания?! Карта блокированна 30.09., но 04.10. идёт покупка в магазине Перекрёсток, это как так получается? 🤷🏼‍♀️ У кого-то есть дубликат моей карты и он продолжает ей пользоваться?