22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Я являюсь зарплатным клиентом мкб банка. Понадобился кредит наличными, обратился в офис города Благовещенска. Банк открылся недавно, расположен по адресу Пионерская,2. Найти его было не сложно, так как есть вывеска + самый центр города. 

Пришел в офис 11.01.2024 года примерно вечером. Зона банкомата чистая, пройдя дальше встречает менеджер и уточняет по какому вопросу. Очередей не было. Со мной работала Главный менеджер Олеся Л.. Рассказала условия, что для зарплатных клиентов ставка ниже. К кредиту дают бесплатную сервисную карту, можно платить не выходя из дома. Кредит мне выдали с хорошим платежом. Также дали визитку, куда обращаться по вопросам. Спасибо Олесе Л., очень приятно было работать в таком красивом и комфортном офисе. Буду рекомендовать коллегам

 18.01.2023г. Посетил отделение банка по адресу: Комендантский пр-кт д.13 к.1. Хотел поинтересоваться какие есть вклады на 3 месяца, очень понравилось обслуживание,а именно внимание ,вежливость всех сотрудников,увы сейчас не во всех банках встретишь такую хорошую атмосферу ,что -то вроде "как дома" Сотрудник Дарья сделала всё быстро и прям очень подробно мне рассказала все условия и подводные камни. В общем я доволен! Рекомендую!

Хочется поблагодарить Зейнаб за прекрасно проделанную работу в помощи выдачи кредита, проявила себя как умный, компетентный вежливый и отзывчивый работник. Помогла подобрать выгодные индивидуальные условия кредита а так же прекрасно рассказала и объяснила какие ещё есть услуги банка. Огромная благодарность Зейнаб И-р кызы 

В Декабре 2023 г. в личном кабинете МКБ онлайн оплатил кредитной картой по ссылке: услуги - коммунальные услуги- ЖКХ - ЖКУ -Москва ЕИРЦ. В январе в ЛК вижу информацию, что льготного периода НЕТ.

Два дня пытался дозвониться в колл центр. Очень долго принимали звонок, переводили с одногоспециалиста на другого, каждому как попугай приходилось рассказывать про ситуацию! Далее брали очень длительную паузу и сливались или давали противоречивую информацию: одни говорили что не должно быть льготного периода так как вы делали заявление - я никакого заявления не делал, если бы я знал что не будет льготного периода, то оплатил в другом номальном банке ЖКХ кредитной картой без процентов и пр.!!! Другие говорили, что льготный период сохраняется и это тех ошибка! ПРОШУ восстановить льготный период, списать начисленные проценты! 

Хочу оставить положительный отзыв! 

Обращался 14.01 в офис банка по адресу Комендантский 13 в Спб, сначала пришел на кредитной картой , но к сожалению банк отказал. Хочу отметить очень профессионального сотрудника-Дарью, рассказала все в подробностях , предлагала много других продуктов, но я такой человек, что мне всегда нужно обдумать предложение , по итогу вернулся повторно 18.01 и открыл накопительный счет, сейчас заказал наличные в другом банке и пополню, банк понравился , сейчас постепенно буду переходить к вам!

Хочется от всего сердца поблагодарить К-ву Анну, которая не осталась равнодушной к создавшейся проблеме. Ситуация была чрезвычайно запутанная, но благодаря ее компетенции и профессионализму, она помогла мне вернуть потерянные деньги. Хочется отметить её высокий профессиональный уровень и душевные качества. Побольше бы таких сотрудников, которые с достоинством поддерживают имидж вашего банка, грамотных и трудолюбивых. А Анне ещё раз хочу сказать спасибо за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! В качестве выполнения работы можно не сомневаться – она просто на высоте! Считаю, что Анна достойна повышения в должности и в данном случае ещё и материального поощрения. Желаю Вам Анна скорейшего исполнения Вашей мечты, здоровья Вам и Вашим родным и близким, успешного продвижения по карьерной лестнице, удачи при осуществлении намеченных планов и всего самого-самого хорошего и доброго, которого Вы достойны! 

Выражаю благодарность менеджеру МКБ У-ой Олесе (Окно 1)! Менеджер У-ва Олеся обслуживала меня 2 раза: в декабре 2023 года и январе 2024 года. Хочу отметить профессионализм, компетентность, вежливость вышеуказанного сотрудника и выразить ей благодарность и по возможности поощрить У-ву Олесю!

Благодарю В-кую Оксану за внимательную, приятную работу и профессионализм! Я очень рада, что пришла именно к ней, только приятные впечатления, благодарю!! Оксана помогла мне обновить обслуживание и открыть вклад, как я и хотела, а так же благодаря ей я открыла еще один вклад и счет, чему очень рада! 

Надо было оплатить коммуналку 

Обратилась в отделение Преображенская площадь

По талону ПП042 попала к Д-вой Кристине в 3 окно 

Талон взяла в 15:21 вызвала она в 15:22

Все помогла оплатить 

Также платежки которые не смогли оплатить другие сотрудники без комиссии 

Спасибо да помощь 

И хорошее обслуживание!

Добрый день! 18.01 обратилась в отделение Лефортово для переоформоения вклада, взяла талон и меня пригласила ведущий менеджер Н-н Ани. Для меня подобрали вклад с самой высокой ставкой, помогла открыть в приложении банка вклад Новогоднее настроение на 3 месяца ставка 15,75, показала как в личном кабинете отслеживать все свои счета и вклады. Весь процесс обслуживания занял примерно 20 минут. Очень грамотный и компетентный сотрудник. Осталась очень довольна обслуживанием. Благодарю за обслуживание!

Была в офисе 18.01. , обратилась за помощью в оплате коммунальных платежей к сотруднику В-ой Анне. сотрудник мне помог оплатить в онлайне платежи , рассказала про преимущества карты . Очереди в банке было мало , сотрудник доброжелательный .пользуюсь картой Мудрость и вкладом .нравятся проценты и удобство расположения . Буду рекомендовать знакомым .

Обращалась в данное отделение, талон вО028 по вопросу открытия вклада. Очередей нет, пригласили сразу. Пригласили в первое окно, менеджер Елизавета, все прошло о точно. Вежливость, быстрота, компетенция на высшем уровне. Самый высокий сервис из возможных

Сотрудник помогла в Личном кабинете открыть вклад под более выгодный процент спасибо! 

Была сегодня в Банке на Академика Янгеля обращалась по вопросу установки приложения и смене ПИН кода для карты хочу выразить благодарность ведущему менеджеру К-вой Кристине , сотрудник вызвала меня сразу в очереди ждать не пришлось была вежливая и помогла мне решить все мои вопросы. Огромное спасибо Банку за выгодные условия и менеджеру.

1 января 2024 года подала заявку на потребительский кредит через приложение. заявка ушла на рассмотрение. Это удивило т.к. имею крупный вклад в банке и не однократно брала кредиты, ве было выплаченно вовремя без просрочек. Обычно решение приходило сразу. Да и сумма была запрошена не большая 300 тыс. руб. Решала, что праздники и задержка из за этого. 10 января по заявке все еще не было решения. Написала в чат в приложении банка, ответили, что передадут мое обращение в отделение, за которым закреплена заявка (г. Москва Луков переулок). На следующее утро 12.01.2024 со мной связалась сотрудница отделения Ольга, сказала, что произошел технический сбой и моя заявка зависла. Она закроет заявку с технической ошибкой и нужно завести новую. Написала в мессенджере свои контакты и зачем-то попросила приехать в офис, хотя повторно заявку я могу подать так же в приложении и там же получить решение... В понедельник 15.01 я так и не дождалась ответа по заявке, повторно написала в чат поддержки. Вечером, пол девятого вечера, мне написала Ольга в мнссенджере и спросила, когда удобно подойти на выдачу кредита. На вопрос, одобрен ли кредит и зачем мне приходить, ответить не смогла. Она понятия не имела в каком статусе моя заявка! Обещала утром во вторник уточнить информацию и связаться со смной. Прошло 3 дня... так со смной никто и не связался, решеия по кредиту так и нет... Повторно заявку подать в приложении не могу т.к. есть уже действующая. Которая где то зависла! Складыается впечатления, что сотрудникам ДО вообще на все наплевать, клиенты не нужны. И это центральное отделение! Лицо банка! Расматривать заявкеу на не большую сумму почти 3 недели! Всегда рань ше пользовалась услугами МКБ, есть и карты, кредитв были, вклады. Но теперь задумалась о смене банка. Кредит давно мне одобрил другой банк от лайн в течении 5 минут! И еще... после подачт заявки в МКБ мой кредитный рейтинг в НБКИ упал почти на 300 пунктов! При запросе Кредитной истории выяснилось, сто МКБ прислал не достоверную информацию (указал, что мне отказано в кредите и не однократно запрашивал мою КИ). Прошу закрыть мою заявку в вашем банке и отправить достоверные сведенья в НБКИ. Никакого другого способа, кроме как написать отзыв здесь, я найти больше не могу. Помочь мне нехотят ни сотрудники отделения, ну служба поддержки.

Обратилась в отделение московская горка 18.01.2024 по адресу хохрякова 74 для получчения карты, которую ранее перевыпустила, меня сразу приняла П-их Юлия, очереди в офисе не было, выдала мне карту, рассказала про преимущ накопительного счета и окрыла его, ответила на все мои вопросы, спасибо большое за помощь. Документ отправлен responses@banki.ru

Обратилась в офис Оренбургский 18.01.2024 для оформления пенсионной карты. Очереди не было, обслуживание было у менеджера В-ой Евгении. Она подробно рассказала все условия по карте, о проценте на остаток, о бесплатности. Так же предложила поучаствовать в акции перевода пенсии в МКБ и получить приятный бонус в размере 2500. Сотрудник очень грамотный, оформили всё быстро. В офисе была минут 30.

Обратился 18 января 2024 г в отделение Строгинское по адресу Москва Строгинский бульвар по вопросу своей заблокированной карте и выпуску новой. Стараюсь всегда обращаться к Д- вой Фергане, вот и сегодня она быстро и грамотно помогла решить мой вопрос с картами , буду обращаться еще к ней , спасибо .