пытался купить прорекламированное на сайте ОСАГО в личном кабинете, оказывается можно только в мобильном приложении. Начал набирать через приложение,  на 3-сотом нажатии экрана при выборе времени рождения (аналогичное положение ис годом выдачи прав) не выдержал и позвонил на ГЛ. Мамзель, после некоторой задержки начала впаривать, что можно набрать в ручном режиме. 4 раза объяснил, что не набирается, а она всё своё гнет. Ну просто ужас. Плюнул, завтра куплю в Сравни.ру.

Спасибо М-ич Ирине за грамотную, развёрнутую консультацию по потребительскому кредиту. Я обратился в отделение Московский Кредитный банк по адресу: Алтуфьевское шоссе, 80 сегодня(14.01.22) за консультацией и оформлением кредита. Я забыл паспорт, поэтому Ирина сделала  расчёт приблизительный и процент меня устроил. Банк оставил хорошее впечатление о себе. Я приду уже с паспорт на оформление. Спасибо за качественное и оперативное обслуживание!

У меня поменялся номер телефона, и чтобы отвязать карту от старого меня послали в отделение банка. Зачем? Я знаю секретное слово, значит меня можно идентифицировать удаленно. 14.01 пришла в отделение МКБ на рязанском проспекте. Талон был выдан в 18.57, передо мной было 3 или 4 клиента. Девушка сказала придется подождать минут 10, может больше. Ну, 10,20, 25 минут это ещё входит в понятие "10 или чуть больше". Меня вызвали через час и 7 минут. Карл, ЧАС!

Обслуживался в отделении луков переулок 14 декабря за 4 окном у ведущего менеджера Г-ва Александра.Хочу поблагодарить за высокий профессианализм сотрудника Г-ва Александра и обслуживание клиента на высшем уровне!!!!!!!! Посоветую  своим друзьям и знакомым в данное отделение банка!!!!!!!! Болтшое спасибо за обслуживание

Впервые обратилась в московский кредитный банк на Беляево 17 декабря уже поздно вечером.Хочу оставить благодарность главному менеджеру С-ой Софии. Персонал в офисе вежливый, при входе меня встретил парень и быстро направил в профильное окно. София подробно рассказала о картах банка и всех преимуществах. Давно являюсь клиентом другого банка там нет такой вежливости и быстроты. Менеджер помогла мне зайти в личный кабинет и рассказала как пользоваться бонусной программой . Спасибо за таких профессионалов банку, за хорошие  продукты. Буду рекомендовать Вас своим друзьям и родным.

Доброго времени суток!Хочу выразить огромную благодарность Ж-ву А. офис г. Одинцово, Можайское ш., 22 и Т-у М. офис г. Москва м. Цветной бульвар за активное содействие в получении ипотеки и оперативное решение возникающих вопросов, что позволило успешно оформить ипотеку на кануне нового года в самый ажиотажный период. 10 из 5Спасибо!

В течение суток более 15 раз пытался через портал Финуслуг открыть в МКБ опубликованный вклад « МКБПреимущество», но всегда получаю отказ. Я так понял, что это «информационная утка» или некомпетентность банка. Кроме антисанитарных условий в отделениях банка, где в крошечном помещении собираются толпы людей, ещё и связываться опасно, т.к. сведения на официальном сайте не соответствуют реалиям.  13.01.22.

Здравствуйте! 12 января 2022 года пришли в филиал МКБ на Автозаводской (операционист Ангелина) для открытия счета для иностранного резидента. Уверена, что это нечастая акция для любого банка. Поэтому непростая и ответственная. Нашли не просто профессионалов, а чутких и заинтересованных ЛЮДЕЙ, которые 1,5 часа посвятили нам! Спасибо им за это. Мы обращались в другие банки, но встречались с требованиями, а здесь получили понимание и заинтересованность.  Это особенность данного филиала. Мы, россияне, постоянные члены этого филиала, поэтому свою подругу из Германии привели именно сюда. Молодые специалисты проявляют внимание к каждому входящему. За 1,5 часа мы это могли отметить. Еще раз благодарим за профессиональное и чуткое отношение к клиентам. и желаем благополучия Ангелине и ее коллегам!

У меня кредит в этом банке, не было ни одной просрочки по платежам. Не смотря на это уже второй месяц звонит отдел взыскания с напоминаниями внести платёж, как будто я злостный неплательщик. До этого проблем с этим банком не было. Причем до этого звонили постоянно и предлагали взять еще кредит, как добросовестному плательщику, а сейчас названивают с напоминаниями. Позвонил в банк, чтобы убрали это информирование, так как просрочек не было ни разу. А сегодня опять звонок, причём у них есть информация что платёж уже внесён и им все равно, что не было просрочек, говорят что теперь так и будут продолжать звонить. Каждый день звонить, это уже перебор!

Всё супер.  Рефенансирование прошло на ура Спасибо В-ву Николаю менеджеру Отделение Отрадное , качество обслуживание отлично,  отношение хорошее,  рада чирикать такой банк,  спасибо большое за внимание.Было согласованы индивидуальные условия по кредиту, внимательное и грамотное отношение к работе.

Хочу выразить благодарность сотрудницам МКБ в офисе в Луковом переулке К-ин Дарье и М-ой Диане за профессионализм и доброжелательность.Много лет являюсь клиентом Банка, хочется отметить оперативность решения возникающих вопросов клиентов, грамотное оформление документации.Сегодня Дарья и Диана помогли разобраться в вопросе  зарегистрироваться и всё оформить.СПАСИБО!С уважением  М.Г.Ю-ец

Здравствуйте! Я обратилась МКБ, пр.Мира 76.У меня была проблема с открытием вклада и лк, а также с переводом денежных средств из-за превышения лимита.Менеджер Ш-т Саманта оперативно и грамотно помогла решить все мои проблемы. Она была терпелива и доброжелательна. Спасибо ей огромное! Офис замечательный!

Я являюсь постоянным клиентом МКБ-банка, у меня несколько продуктов данного банка. До этого проблем и нареканий не было. Поэтому я с полным доверием отнеслась к предложению менеджера банка приобрести продукт партнера банка, страховой компании "Югория-жизнь". В сентябре 2020 года через офис МКБ-банк в Бирюлево я приобрела страховку на 5 лет. Как теперь оказалось, что договор ни стороны банка, ни стороны страховой компании никто не ведет. Персонального менеджера по данному продукту нет. Никто не звонит и напоминает о приближающейся дате взноса. Вся ответственность ложится на клиента. Об этом меня никто не предупредил. Мне, к сожалению, "посчастливилось" забыть о дате внесения очередного платежа. Вернее, я понадеялась, что мне своевременно позвонят из банка, поскольку по своим вкладам они обзванивают и напоминают. Спустя 2 месяца от назначенной даты мне пришло письмо-уведомление от СК "Югория-жизнь" о расторжении договора в одностороннем порядке без права выкупа. Т.е. другими словами я 100 000 рублей просто подарила страховой компании. Хотя я готова была внести взнос. При обращении в данную компанию, мне сказали, что мне отсылались СМС сообщения. Т.е. вложенные деньги зависят от каких-то СМС, которые либо не дошли, либо попали в СПАМ, либо я их не заметила. При обращении в МКБ-банк мне ответили, что поскольку это не их продукт, они не обзванивают клиентов, они являются просто агентами. Удивительное дело, являясь агентом страховой компании и получая от нее свою маржу, банк не несет никакой ответственности. Т.е. втюхать, втюхали, а дальше как хотите.А деньги немалые. Это не 1000 и даже не 10 000. А если бы я запамятовала о взносе спустя 3 года, то мне бы вернули всего 11%. Короче, будьте бдительны, не приобретайте в банке продукты партнеров. Менеджеры до конца всех нюансов не знают, или не хотят говорить, и спрашивать потом не с кого будет. Учитывая сложившуюся ситуацию, я уже с недоверием отношусь к банку. Кто знает, что какую информацию они донесут до сведения, а какую нет, при приобретении очередного продукта.

Выражаю благодарность за грамотное и оперативное решение проблемы ведущему менеджеру Ка-ву Игорю. 10.01.2022 г . мне необходимо было снять крупную сумму денег по генеральной доверенности со счетамоей мамы. Когда деньги заблаговременно (за несколько дней) резервировали, специалиста коллцентра предупредили, что деньги снимаются по генеральной доверенности .Когда 10.01.2022г. вечером, в 19.00ч. я пришла со своим зятем снимать деньги и закрывать счет, выяснилось, что деньги зарезервированы, но генеральную доверенность будут проверять юристы банка в срок до 5 дней иденьги сегодня выданы быть не могутУ нас на следующий день должна быть сделка и она могла сорваться, либо мы должны понести дополнительные расходы. К-ов Игорь сделал все, чтобы нам помочь и поддержать репутацию банка (исправить ошибку сотрудника, не предупредившего нас об особенностях проверки гендоверенности и сроках, что явная недоработка по подготовке сотрудников коллцента- непредоставление полной информации клиенту).В результате грамотных действий И.К-кова, сумевшего организовать оперативную проверку гендоверенности, (при этом были соблюдены как правила банка, так и наши интересы) мы смогли получить свои деньги в этот жевечер, наша сделка состоялась вовремя и мы не понесли дополнительных расходов.Спасибо за грамотную работу и внимание к интересам клиента!

В банке у меня была оформлена кредитная карта Которой я пользовался четыре года. Лимит по карте был 135 тысяч рублей. Общая задолженность по карте на 02.12.2021 года была 43 тысячи рублей. Эту сумму я решил погасить с целью закрыть данную карту. 02.12.2021 года я внёс всю сумму задолжности. Деньги на карту должны были поступить на следующий день. 08.12.2021 года я зашёл в личный кабинет для закрытия карты и обнаружил что денежных средств на ней нет. Все было списано 03.12.2021 года, через систему быстрых платежей. Никаких уведомлений смс информирования о том что производятся данные переводы мне не приходили. Данных операций я не совершал , телефон никому не передавал . В день обнаружения пропажи денежных средств 08.12.2021 года я обратился в банк с заявлением. А так же написал заявление в МВД. Через 30 дней от банка поступил ответ что сроки обжалования данных операций истек, денежные средства были переведены через мобильный банк привязанный к моему номеру телефону и все операции были сделаны мной лично. Но это неправда. 8 денежных переводов за 6 минут, причем 4 первых перевода были сделаны на счета Московского Кредитного Банка. Поскольку я этого точно не делал , могу предположить что есть вероятность что данные действия мог совершить кто-то из сотрудников банка имеющих доступ к информации. Этим обусловлено незаинтересованность банка детально расследовать данную ситуации, ограничившись формальным ответом. Как ещё такое могло произойти сложно понять. Получается теперь я должен банку 134 тысяч которые неизвестно кто себе прикарманил.

Хочу выразить благодарность Ведущему менеджеру МКБ «На Открытом шоссе» Ч-му Алексею. за помощь в виде консультации по размещению денежных средств на счетах банка. Как итог – открытие вклада с отличными и наиболее выгодными условиями. Прекрасный специалист – глубоко знает продукты банка и специфику работы с клиентами. Всем рекомендую обращаться именно к нему.

Банк Кольцо Урала объединился с Московским кредитным банком.  24 декабря 2021 года я хотела снять в банкомате банка Кольцо Урала крупную сумму с карты этого же банка( на банкомате наклейка принадлежности к МКБ) , но он завис в момент возврата карты.  Лоток с деньгами не открылся. Я сразу позвонила на горячую линию МКБ, там сказали, что обращаться нужно на горячую линию Кольца урала, я позвонила туда, сказали ждать сутки. Через сутки деньги не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию. Вместе с оператором составили заявление. Она уверила меня, что идти в банк не нужно, заявление принято.  27 декабря я снова позвонила на горячую линию,  мне сказали, что заявление уже на рассмотрении.  На 17-й день, я снова позвонила в банк и тут мне отвечают, что НЕТ ЗАЯВЛЕНИЯ от меня, нужно идти в банк и писать лично новое заявление. Я приехала в бак, написала заявление, но срок рассмотрения уже считается с даты нового заявления -30 дней! Через два дня я снова позвонила в банк и мне сказали, что нашли моё заявление от 25 декабря и их там даже два!!! Плюс ещё заявление от 10 января 2022 года! И срок рассмотрения продляют ещё на 9 дней! Я считаю, такая работа банка недопустима! По причине поломки вашего оборудования я осталась без денег на все новогодние праздники!!! И до сих пор мне даже не подтвердили, что деньги будут возвращены! Почему я должна тратить столько нервов, чтобы получить свои деньги???? Самые худшие впечатления о работе данного банка!!!

Позавчера обратилась в МКБ на Рязанском проспекте для получения кредита на ремонт. На следующий день кредит был одобрен. Общалась с В-ой Е. Хотелось бы отметить профессионализм,  коммуникабельность и дружелюбие Екатерины. Мне очень понравилось, что она позвонила заранее и мы договорились о встрече, также очень внимательно подготовила всю информацию для меня. С ее помощью кредит был одобрен на наиболее выгодных для меня условиях. Катерина, спасибо Вам!

Добрый день! Подавал заявку на кредит 11.01.2022, за подачу на которую были положены 300 бонусных баллов. Заявку рассмотрели, а бонусные баллы так и не зачислили. Ранее таких проблем не было и за заявку на кредит и на кредитную карту баллы приходили моментально. В чем может быть причина? Просьба связаться со мной и прокомментировать.

В сентябре 2021 г. открыл вклад Преимущество через платформу Финуслуги. 11.01.2022, ок. 11.00, решил распечатать и подписать в банке договор по вкладу. При нажатии ссылки «распечатать» договор в МКБ-онлайн появилось сообщение, что сервис временно недоступен. Ок. 11.30 позвонил по тел. 8-800-100-4888:–В МКБ-онлайн не могу распечатать договор.–В настоящее время сервис МКБ-онлайн работает некорректно.–Как я могу получить в бумажном виде договор по вкладу?–Его можно получить в отделении банка.–Осенью я был в отделении и мне сказали, что не видят вклады, открытые через Финуслуги, и, поэтому, не могут распечатать договор. Если мне опять так скажут, то что мне делать?–… (консультация 2-3 мин.) … Если опять так скажут, то позвоните нам из отделения и передайте телефон специалисту.Ок.12.30 пришел в отделение и обратился к специалисту:–Хотел бы получить бумажный договор по вкладу Преимущество, открытому через Финуслуги.–На Финуслугах открывали, туда и обращайтесь!–Я открывал вклад в вашем банке, а не на Финуслугах. И оператор по телефону мне сказал, чтобы я позвонил ему, если Вы не распечатаете мне договор.–Звоните!Звоню,ожидание ответа оператора – 5 мин. В это время специалист отделения консультировалась с рядом сидящими специалистами, а потом кому-то звонила. Через 2-3 мин. работник банка сказала: «Не надо ждать ответа оператора. Сейчас распечатаю договор».Читаю распечатанное мое «Заявление от 07.09.2021 на предоставление комплексного банковского обслуживания … с приложением условий вклада», которое в МКБ-онлайн и в отделении называют договором, (далее – Заявление) и вижу что:–страницы не пронумерованы;–в конце приложения к Заявлению: напечатано: «Экземпляр настоящего Заявления с отметками Банка получил»; находится рамка, в которой напечатано: «Документ подписан электронной подписью …Представитель: Охорзин Алексей Андреевич. Сертификат действителен … по 09.04.2022».Намой вопрос о подписях под Заявлением и приложением, а также печати банка специалист сказала: «Здесь стоит электронная подпись, других подписей и печать ставить не надо!».С учетом вышеизложенного ПРОШУ ответить на следующие вопросы:1.Почему типовая задача по распечатке договора превращается для вкладчиков в Квест и специалисты не могут ее решить без доп. консультаций?2.Когда (примерный срок) я смогу увидеть (распечатать) Заявление в МКБ-онлайн?3.Можно ли считать Заявление, подписанное электронной подписью, моим договором с банком?4.Что является «отметками Банка»?5.При наступлении страхового случая достаточно ли будет этого Заявления для получения денежных средств вклада и процентов в АСВ? Если «нет», то как мне получить документ, достаточный для получения ДС в АСВ?6.После 09.04.2022 (окончания действия сертификата Охорзина А.А.) мне опять идти в отделение и распечатывать Заявление?